Совершенствование управления. Требования к руководителям

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года» о совершенствовании управления, требованиях к руководителям

В области совершенствования управления необходимо определить штатные должности специалистов, ответственных за решение вопросов связанных с реализацией социальной защиты населения;

Для принятия грамотных, экономически обоснованных управленческих решений поднять уровень аналитической работы, потребовать от специалистов бухгалтерских, экономических, финансовых служб проведения глубоко и всестороннего анализа деятельности организации;

При подборе кадровых руководителей исходить из того, что от руководителя XXI века требуются высокий профессионализм и организаторские способности, умение создать команду единомышленников, преданных кооперативной идее и способных эффективно использовать потенциал кооперации в интересах пайщиков, создать резерв кадров на замещение должностей руководителей и специалистов;

Обеспечение неукоснительного выполнения требований Закона Российской Федерации «О потребительских кооперациях (потребительских обществах, их союзах) в РФ» о развитии демократии в управлении, возможном лишь при широком вовлечении в управленческие и контрольные процессы пайщиков.

Информация в системе управления, ее виды, требования, предъявляемые к информации

потребительский кооперация менеджер

Информация является исходным и конечным материалом, над которым работает менеджер. От наличия, качества и своевременности поступления материала во многом зависит успех менеджера.

Информация - это осмысленные, упорядоченные данные, сведения об определенном событии, явлении или ситуации. Событие - то, что произошло или могло произойти, факт - то, что действительно произошло, явление - событие, в котором обнаруживается сущность чего-нибудь, ситуация - совокупность обстоятельств, обстановка.

Управленческая информация должна обладать следующими качествами: достоверностью, полнотой, своевременностью, доступностью, реализуемостью.

Требование достоверности означает, что получаемая информация должна быть истиной, хорошо обоснованной, полученной из надежного источника.

Полнота определяется ее достаточностью, подробностью, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Своевременность - получение и реализация информации тогда, когда это необходимо для управления. Доступность характеризуется возможностью ее получения, понятностью, соответствием принятым стандартам. Реализуемость говорит о возможности ее практического использования в действительных ситуациях.

Два руководителя разговорились о том, как они дают указания своим подчиненным. Первый сказал: «Главное - это то, что сказано, а не как сказано. У меня нет времени, чтобы подбирать для каждого форму обращения». Второй сказал: «Может быть, у тебя работники не обидчивые. А мне постоянно приходится задумываться, как и с кем лучше говорить».

Кто из руководителей прав?

Играет ли роль форма указания для подчиненного?

Поясните правила устного распоряжения.

Начертите решетку менеджера, назовите основные позиции руководителей в ней. Определите позиции руководителей из ситуации в решетке менеджмента.

Я думаю, что в большей степени прав второй руководитель, так как эффективность выполнения указания во многом зависит от того, в какой форме оно было дано. Но при этом, в данном случае, мне кажется, что второй руководитель слишком мягок, а это тоже не совсем правильно в позиции руководителя. Если у подчиненного низкая степень зрелости, то было бы уместным давать указания в очень подробном виде, поинтересоваться, все ли ему понятно.

Основу для классификации стилей руководства создал поведенческий подход. Согласно данному подходу эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Нужно выбирать правильную форму указания. При выборе учитывать два фактора:

1. ситуацию, наличие времени для нюансов;

2. личность подчиненного - добросовестный и квалифицированный работник или человек, которого нужно подталкивать на каждом шагу.

Формами распоряжения могут быть: приказ, просьба, запрос и так называемый «доброволец».

Приказ чаще всего следует использовать в чрезвычайной ситуации, а также в отношении недобросовестных сотрудников.

Просьба используется, если ситуация рядовая, а отношения между руководителем и подчиненным основано на доверии и доброжелательности. Такая форма позволяет сотрудникам высказать свое мнение по проблеме, в случае, если она по каким-либо причинам не может быть решена.

Вопросы «есть ли смысл заняться этим?», «как мы должны это сделать?» лучше применять в тех случаях, когда вы хотите вызвать обсуждение, как лучше сделать работу. При этом сотрудники должны быть квалифицированными, иначе некоторые могут принять ваш вопрос как проявление слабости и некомпетентности.

"РЕШЕТКА МЕНЕДЖМЕНТА"

Точка 1.1 соответствует поведению руководителя, определенному как минимальное внимание к результатам производства и человеку.

Точка 9.1 производственный результат - это все, человек - в лучшем случае исполнитель, а по существу никто. Ответная реакция подчиненных - уйти из-под постоянного давления, найти для этого любой предлог, что соответственно приводит к тотальному контролю со стороны администратора.

Точка 1.9 - в основу своей деятельности ставит человеческие отношения. Такой руководитель создает почти «семейную» атмосферу в коллективе. Старается уйти от любого обсуждения причин возникающих в коллективе конфликтов, надеясь, что осложнения удаляться сами собой. Под руководством такого руководителя даже перспективные работники становятся малоинициативными и теряют интерес к творчеству, не имея стимулов к работе.

Точка 5.5 - стараются во всем достичь компромисса. Как правило, желание спокойно работать и получать стабильный средний результат не дает им возможность использовать целиком имеющиеся в их распоряжении ресурсы.

Точка 9.9 - строит работу так, чтобы сотрудники видели в ней возможности самореализации и подтверждения собственной значимости. Так как успех выражен в достижении поставленных целей, важно определять эти цели совместно с сотрудниками. Если при этом созданы условия работы, позволяющие им наилучшим образом использовать свои возможности, то идеал этой позиции не покажется таким уж недостижимым.

Я думаю, что позиция первого руководителя находится в точке 1.1, так как он не заботится о форме распоряжения, а от этого может зависеть результат производства.

Второй руководитель находится в точке 1.9, он слишком мягкий, что тоже может неблагоприятно сказаться на результатах производства.

Используемая литература

1. Веснин В.P. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики, Изд-во "Триада.Лтд", 1996.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма "Гардарика", 1996.

3. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, - 2-е изд. - М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.

Размещено на Allbest.ru