Система управления ООО "Мегаполис-Тула"

1. Критерии и методы выбора поставщиков

На предприятии действует система критериев для выбора поставщиков. Это - качество продукции, цена, надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.

К основным методам выбора поставщиков на ООО «Мегаполис-Тула» относятся:

- метод рейтинговых оценок;

- метод оценки затрат.

Наиболее распространенным методом выбора поставщика можно считать метод рейтинговых оценок. Выбираются основные критерии выбора поставщика, далее работниками службы закупок или привлеченными экспертами устанавливается их значимость экспертным путем. Например, допустим, что предприятию необходимо закупить товар, причем его дефицит недопустим. Соответственно, на первое место при выборе поставщика будет поставлен критерий надежности поставки. Удельный вес этого критерия будет самым большим.

Высчитывается значение рейтинга по каждому критерию путем произведения удельного веса критерия на его экспертную балльную оценку (например, по 10 - бальной системе) для данного поставщика. Далее суммируют полученные значения рейтинга по всем критериям и получают итоговый рейтинг для конкретного поставщика. Сравнивая полученные значения рейтинга для разных поставщиков, определяют наилучшего партнера. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют с использованием дополнительных критериев. Но нужно учитывать, что при обращении к потенциальным поставщикам трудно, а иногда практически невозможно, получить объективные данные, необходимые для работы экспертов.

Метод оценки затрат иногда называют затратно-коэффициентным методом или «методом миссий». Он заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий) и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов решений (миссий). Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические риски). Затем из набора вариантов (миссий) выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли).

По существу это - разновидность метода ранжирования (критериев) по стоимости. Метод интересен с точки зрения стоимостной оценки и позволяет определять «стоимость» выбора поставщика. Недостаток метода состоит в том, что он требует большого объема информации и анализа большого объема информации по каждому поставщику.

2. Миссия и цели предприятия «Мегаполис-Тула»

Миссия фирмы, т.е. смысл существования организации заключается в полном удовлетворении запросов физических и юридических лиц путем обеспечения потребителей наиболее качественной продукцией.

В настоящее время фирма использует стратегию рыночной ниши, основанную на дифференциации продукции, которая ставит своей целью обеспечение представителей данного рыночного сегмента товарами, наиболее полно отвечающих их потребностям и вкусам.

Конкретные цели данной стратегии:

1) Стратегическая цель - широкая рыночная ниша (лица с различным уровнем доходов, рентабельности бизнеса, которые отличаются обширными вкусами и абсолютно разными предпочтениями) где покупательские нужды и предпочтения существенно отличаются друг от друга;

2) Основа конкурентного преимущества - незначительные затраты на обслуживание или способность предложить покупателям что-то, соответствующее их требованиям и вкусам;

3) Ассортиментный набор - удовлетворение любых нужд целевого сегмента;

4) Торговля - приобретение и реализация товара, соответствующего данной нише;

5) Маркетинг - увязка сфокусированных уникальных возможностей с удовлетворением различных требований покупателя

6) Поддержка стратегии - поддержка уровня обслуживания ниши выше, чем у конкурентов; задача - не снижать имидж компании и не распылять усилия.

Анализ основных показателей деятельности ООО «Мегаполис-Тула» показывает объективную необходимость изменения стратегического направления развития фирмы, поскольку есть риск потерять конкурентные преимущества фирмы по причине роста конкурентов, ограниченного роста целевого сегмента рынка (потенциальных клиентов фирмы), постепенного насыщения рынка своей продукцией с аналогичными потребительскими свойствами.

3. Методы управления

Организационно-административные методы.

Стиль управления - авторитарный, т.е. к персоналу относятся как к функционалам, обязанным четко и неукоснительно выполнять указания начальства. Но данный стиль, однако, основан на подходах компетентности, справедливости и уважении человеческого достоинства.

Система участия рабочих и специалистов в повышении рентабельности предприятия путем установления премий способствует развитию кооперативности труда.

Делегирование ответственности - принятие решений в рамках своей должности и согласование их с высшим руководством.

Предписания и нормативные положения о взаимодействии между руководителями и подчиненными способствуют конструктивному сотрудничеству и самостоятельности руководителей в принятии решений.

Административные методы управления.

На предприятии действует положение о внутреннем трудовом распорядке, которое содержит административные взыскания за невыполнение своих обязательств или нарушение трудовой дисциплины, предусматривающие устное порицание, лишение премий и др. социальных выплат, а также увольнение.

Экономические методы

Специалисты и руководители предприятия имеют установленные оклады в соответствии с принятым на предприятии штатным расписанием Используется система премирования рабочих и специалистов за непосредственное участие в повышении объема продаж и реализации продукции. Премирование рабочих и специалистов осуществляется каждый месяц в случае перевыполнения плана. Руководители участвуют в распределении прибыли предприятия раз в пол года. Кроме этого работникам предприятия выплачиваются районный и ДВ коэффициенты (30%), надбавки за выслугу лет, за стаж.

Социально-психологические методы управления

Предусмотрены социальные услуги работникам предприятия - столовая, бесплатное медицинское обслуживание, соблюдаются нормы безопасности на рабочих местах, предоставляется время для отдыха в течение рабочего дня.

Социальные выплаты - компенсации за вредные условия труда, оплата сверхурочных, и др.

Моральное поощрение за проявление инициативности и внимательности в процессе труда.

Список использованной литературы

1. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М. МГУ 2006. 344 с.

2. Мосейкин Ю.Н. Стратегическое планирование. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2005. - 80 с.

3. Справочное пособие директору Производственного объединения, предприятия: (Экономика, организация, планирование, управление), в 2-х томах. - М.: Экономика, 2000.

4. Толковый терминологический словарь-справочник по экономике. - М.: СП Инфоконт, 2001.

5. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала, М. МГУ. 2006. 433 с.

6. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала: Услуги по отбору кадров. М. Наука. 2003. 343 с.