Совместимость членов трудовой команды

Слаженность управленческого коллектива. Стреcсоустойчивость и способность к оправданному риску, как фактор совместимости трудовой команды администраторов. Особенности распределения функциональных ролей среди членов команды в процессе работы коллектива.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 23.10.2010
Размер файла 25,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Содержание

1. Организация исследования

2. Анализ результатов исследования

3. Краткая характеристика членов команды администраторов

4. Факторы, стимулирующие и/или препятствующие эффективному функционированию команды

Выводы и рекомендации

Список литературы

1. Организация исследования

Актуальность исследования: Когда речь заходит о том, как компании одержать верх над конкурентами, на первое место выступает ее управленческая команда. Слаженный управленческий коллектив во главе с сильным лидером - необходимое условие для решения амбициозных задач Богдановский Ф. Командирский ансамбль//Персонал. - №2. - 2002. С. 28.. Вместе с тем, немалые проблемы встают на пути создания команды, как перед ее членами, так и перед владельцами бизнеса.

Цель исследования: изучение степени сформированности команды администраторов в организации.

Задачи исследования:

1. Изучение совместимости членов административной команды.

2. Определение наличия/отсутствия структурных компонентов административной команды.

3. Разработка рекомендаций по созданию модели эффективного взаимодействия команды администраторов.

Исследуемый контингент: в исследовании приняло участие 5 администраторов. Средний возраст 35 лет. Все имеют высшее профессиональное образование. Средняя заработная плата 10 000 рублей.

2. Анализ результатов исследования

В организации по заказу администрации было проведено исследование на предмет сформированности команды администраторов данной организации.

Исследовательская работа велась в нескольких направлениях:

1. Составление общей характеристики команды.

2. Выявление особенностей взаимодействия команды администраторов в новых условиях (разработка программы действий).

3. Описание рациональной стороны деятельности команды.

4. Описание факторов стимулирующих и препятствующих эффективной деятельности команды.

На основе анализа результатов исследования был сделаны выводы и разработаны рекомендации по созданию модели эффективного взаимодействия команды администраторов.

При рассмотрении наличия/отсутствия структурных компонентов команды администраторов, совместимости ее членов, следует учитывать, что практически половина членов команды проходят адаптационный период в связи с назначением на новые должности. Адаптационный период нового руководителя, в зависимости от его личностных особенностей, длится в среднем от 1 года до 3 лет (от 3 до 6 месяцев ему потребуется, чтобы ознакомиться с делами организации, от 1 до 3 лет, чтобы быть признанным «своим» и от 2 до 5 лет, чтобы впитать культуру организации). Естественно, возникающие трудности, связанные с изменением должностных обязанностей и социального статуса в коллективе, могут оказывать влияние на эффективность исполнения функциональных ролей при решении конкретных задач.

Как показал анализ управленческой команды в организации, сплоченность команды администраторов низкая, отсутствуют общепринятые лидеры, как в эмоциональном, так и в профессиональном плане. Это можно объяснить в первую очередь тем, что команда в настоящем ее виде сформирована сравнительно недавно. Кроме того, между членами команды значительная разница в возрасте и стаже работы как по специальности, так и руководящей. Вероятно, все вышеперечисленные факты определяют отсутствие в коллективе администраторов отлаженных эмоциональных связей и сформированных профессиональных взаимодействий. При этом степень совместимости членов команды соответствует среднему уровню. Не смотря на низкую групповую сплоченность, команда администраторов способна к интегрированию, т.е. продуктивно общаться и работать в единых рамках.

Если представить совокупность всех личностных качеств администраторов, привычные для них способы поведения как единое целое, то получим интегральный тип команды Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. -- М.: Аспект Пресс, 2000. С. 128..

Как показал анализ интегрального типа, среди членов коллектива администраторов господствует рациональное начало. Поэтому члены команды, как интегральный тип, характеризуются линейностью в построении суждений, т.е. последующая мысль вытекает из предыдущей по закону причины и следствия. Отличаются конкретным мышлением. Этот тип команды эффективен только на коротких дистанциях. Если цель отдалена во времени, команда теряет ориентиры, плохо улавливает смутные, едва зарождающиеся теории.

Интегральный тип команды отличается работоспособностью, легко справляется с конкретной, повседневной работой, требующей сосредоточения на предмете труда, способен заниматься рутинной работой, исключающей нестандартные подходы. В работе делает ставку на прагматический расчет, наличие ресурсов, свой опыт и имеющиеся технологии. Организован в работе, реалист во взглядах и поступках.

Команда администраторов представляет собой базу стабильности в организации, т.к. тяготеет к поддержанию дисциплины и порядка, обстановка беспорядка и хаоса для нее не допустима. В условиях стабильности интегральный тип команды способен успешно руководить коллективом, координировать его деятельность.

Команда очень энергична, но ее энергичность направляется линейно. От нее нельзя ожидать гибкого изменения своего поведения соответственно ситуации, выдержки и хладнокровия в экстремальных условиях, генерации нестандартных идей.

В целом команда неустойчива к стрессовым нагрузкам длительного характера, но если ее члены будут единодушны, держать вместе, то сопротивляемость повышается.

В процессе нового, наиболее перспективного направления развития организации, составления проекта и разработки программы действий подавляющее большинство членов команды эффективны в качестве организаторов рабочего пространства и социально-ориентированных управленцев. В случае внедрения новых технологий и изменения направления развития они способны энергично влиять на коллектив, привлекать их к деятельности по освоению уже разработанного где-то апробированного гарантированно перспективного метода.

3. Краткая характеристика членов команды администраторов

Директор организации - тверд и организован в работе, реалист во взглядах и поступках. В профессиональной деятельности делает ставку на прагматический расчет, наличие ресурсов, а также на свой опыт и имеющиеся технологии. Характеризуется самой большой энергичностью направленной линейно. Эффективен в материально-производственной и управленческой деятельности (управление большими коллективами).

Зам. директора по снабжению - описание деловых качеств испытуемого в общих чертах совпадает с предыдущей характеристикой, но при этом имеет ряд отличий. Он более консервативен, менее стрессоустойчив, хуже себя чувствует в командно-иерархической системе, способность к самоактуализации ниже.

Зам. директора по сбыту - работоспособен, организован. Эффективно осуществляет конкретное руководство, особенно небольшими группами людей. На вещи смотрит реалистично, сторонник строго порядка и отлаженной системы. Уважает субординацию. Не отличается большой энергичностью, но работает размеренно и надежно.

Администратор торгового зала - наиболее эффективна в социальной сфере. Способна отлаживать и поддерживать коммуникации, организовать досуг, праздничные мероприятия, конференции в благоприятном, комфортном социуме. Хорошо улавливает тенденции времени. Высокая энергичность сочетается с умением быстро менять направление воздействия. Относится к гибко - разворотливому типу.

Главный бухгалтер - Способна организовать жизнедеятельность коллектива в трудных, неблагоприятных условиях. Наименее энергична, но работает размеренно и надежно. Хорошо устанавливает и поддерживает коммерческие контакты. Отличается хорошими адаптивными способностями, восприимчива к изменениям социальной среды.

4. Факторы, стимулирующие и/или препятствующие эффективному функционированию команды

Факторов стимулирующих и/или препятствующих эффективному функционированию команды много. Мы остановимся на нескольких, которые оказывают наиболее значимое влияние на административную деятельность членов команды.

Одним из важных стимулирующих факторов является использование мотивации сотрудников к выполнению производственных задач. В том случае, если мотивация не используется или используется неверно, она становится мощным препятствующим фактором, который вызывает нежелание или невозможность эффективно работать с полной отдачей сил, невзирая на дополнительные трудозатраты, использование личного времени, а в некоторых случаях и собственных материальных средств Винер Н. Человек управляющий. - Спб.: Дельта, 2001. С. 170..

Директор и два его заместителя успешно реализуют себя в деятельности прикладного характера с расширяющимся кругом контактов. Включаются в работу стимулом «статуса». Для того чтобы работа была им интересна, стимулировала к активной профессиональной деятельности, она должна обеспечивать престижное положение в обществе, успешное продвижение по службе, власть и влияние, внимание и уважение.

Главный бухгалтер успешно реализует себя в деятельности практического характера с постоянным кругом контактов. Включается в работу стимулом «благосостояние». Профессиональная деятельность, прежде всего, должна давать ей хорошее материальное обеспечение, уверенность в завтрашнем дне и комфортные условия жизни и работы.

Администратор торгового зала самоактуализируется в нетрадиционных или постоянно обновляющихся условиях деятельности, с расширяющимся кругом контактов. Включается в работу стимулом «уникальность». Для того чтобы эффективно трудиться, ей необходимы необычные, перспективные задачи, интеллектуально сложные и увлекательные, далеко идущие и масштабные последствия предлагаемых проектов в случае их осуществления.

Вторым по значимости стимулирующими/препятствующими фактором является совместимость администраторов. Если двум сотрудникам плохо совместимым друг с другом в профессиональном плане поручить общее дело, то это может привести к низкому качеству работы, нарушению сроков выполнения, снижению мотивации, недовольству, и даже открытому столкновению. Эти люди способны отвечать каждый за свой участок производственного процесса, но работать совместно над решением конкретной задачи, скорее всего, буду неэффективно. При этом они могут симпатизировать друг другу в эмоциональном плане, иметь хорошие дружеские отношения и т.п. И наоборот, идеально совместимые в профессиональном плане сотрудники могут в личном плане испытывать друг к другу негативные эмоции Филатова Е.С. Искусство понимать себя и окружающих. -- СПб.: Дельта, 1999. С. 71.. Игнорирование индивидуальных особенностей совместимости сотрудников может привести к провалу любого перспективного проекта.

Совместимость членов исследуемой команды администраторов отражена в таблице.

Фамилия Члена команды

А.М.К.

Е.Н.Л.

Д.В.С.

К.Е.Л.

О.Д.Н.

А.М.К.

+

+

+

++

Е.Н.Л.

+

+

+

++

Д.В.С.

+

+

-

-

К.Е.Л.

+

+

-

++

О.Д.Н.

++

++

-

++

Условные обозначения:

1. «++» - совместимость в профессиональной деятельности наиболее эффективна;

2. «+» - возможна совместная работа над конкретной задачей;

3. «-» - совместная деятельность наименее эффективна.

Еще одним важным фактором, препятствующим эффективной профессиональной деятельности, снижающим работоспособность, является стресс.

Реакция на стрессовые ситуации у каждого человека индивидуальна и зависит от его личностных особенностей Пикалова М. Мужские и женские стороны лидерства//Персонал. - №6. - 2003. С. 54.. Здесь мы рассмотрим степень стрессоустойчивости администраторов, т.е. насколько стресс для них является препятствующим фактором, какое действие оказывает неустойчивость ситуации.

Наиболее стрессоустойчивой является администратор торгового зала. Эластичная и гибкая, она наиболее устойчива при нагрузках внезапного характера. Следствием этого является ее наибольшая эффективность в условиях размытости обстановки и непредсказуемости развития событий. Стрессоустойчивость этой сотрудницы поддерживается за счет того, что наиболее травмирующие ее ситуации она стремится переждать в надежном месте.

Так же сравнительно легко переносит стресс главный бухгалтер организации и зам. директора по сбыту. Их выбить из колеи может лишь фундаментальное потрясение, но только на некоторое время. В условиях неопределенности могут быть вполне эффективными, если она не носит глобального характера.

Директор стремится избежать стрессовых ситуаций. В том случае, если подвергся стрессу, долго его переживает. Проявляет тенденцию к понижению уровня напряжения со временем. Вначале бурно реагирует, а затем утихает. Таким образом, стресс дезорганизует его на какой-то период. В условиях неустойчивости, скорее всего, растеряется сначала, но затем адаптируется к сложившимся обстоятельствам.

Наименее стрессоустойчивыми является зам. директора по снабжению. Он наиболее неустойчив к стрессовым нагрузкам длительного характера. Для него наиболее благоприятна определенность и четкость ситуации, в условиях которой у него резко возрастает производительность труда и работоспособность.

Таким образом, большинство членов команды администраторов наиболее эффективно работает в условиях стабильности ситуации. Однако в процессе управления организацией часто возникают неординарные, нестандартные ситуации, влекущие за собой дополнительное напряжение и провоцирующие стрессовую ситуацию, требующие быстрого реагирования. Исследуемая команда в силу объективных причин не готова реагировать адекватно в кризисных ситуациях. Для создания оптимальной модели команды администраторов необходимо включение в ее состав людей с высоким уровнем стрессоустойчивости и адекватной способностью к риску.

Выводы и рекомендации

Итак, сплоченность исследуемой команды администраторов низкая в силу объективных причин. Совместимость членов команды диагностируется как средняя. В целом команда сформирована для решения производственных задач только в условиях стабильности и определенных приоритетов развития; в кризисных ситуациях инфляционного характера команды малоэффективна. Команда администраторов способна к осуществлению управленческой деятельности, в коллективе организации представляет собой базу стабильности. Стрессоустойчивость большинства членов команды незначительная. Команда администраторов отличается работоспособностью и энергичностью, линейно направленной.

Для повышения эффективности функционирования команды администраторов рекомендуется:

1. При решении конкретных задач использовать особенности распределения функциональных ролей среди членов команды, обусловленные их личностной направленностью.

2. Для повышения производительности и качества труда использовать особенности мотивационной сферы администраторов.

3. Для повышения эффективности решения конкретных задач учитывать профессиональную совместимость членов команды.

4. В случае изменения кадрового состава команды, следует включать людей с достаточной степенью стрессоустойчивости, способностью к оправданному риску, а также с учетом совместимости и взаимодополняемости членов административной группы.

5. Проведение тренинга на сплочение коллектива администраторов.

6. Проведение системы тренингов на снятие нервно - психического напряжения.

7. Проведение деловых игр с целью обучения навыкам совместного решения организационно-производственных задач.

Список литературы

1. Богдановский Ф. Командирский ансамбль//Персонал. - №2. - 2002. С. 28.

2. Винер Н. Человек управляющий. - Спб.: Дельта, 2001. - 384 с.

3. Пикалова М. Мужские и женские стороны лидерства//Персонал. - №6. - 2003. С. 54.

4. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. -- М.: Аспект Пресс, 2000. - 461 с.

5. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руко водство по реинжинирингу бизнес-процес сов. -- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 352 с.

6. Трофимов С.А. Соционический подход к созданию автономных рабочих команд в реинжиниринге бизнес - процессов// Менеджмент в России и за рубежом. - №3. - 2000. С. 49.

7. Филатова Е.С. Искусство понимать себя и окружающих. -- СПб.: Дельта, 1999. - 348 с.


Подобные документы

  • Планирование управления человеческими ресурсами. Набор команды проекта. Развитие команды проекта. Совершенствование компетенций, взаимодействие членов команды и общих условий работы команды. Использование коучинга в работе современного менеджера.

    контрольная работа [150,1 K], добавлен 06.10.2016

  • Психологическая совместимость как фактор эффективной работы. Диагностика членов коллектива компании ООО ТК "Аверс-Трейд" на психологическую совместимость. Разработка мероприятий по повышению психологической совместимости в исследуемой организации.

    курсовая работа [4,9 M], добавлен 30.04.2012

  • Организационные условия построения эффективной команды, процесс взаимодействия индивидов. Сущность понятий "группа", "коллектив"; этапы развития трудового сообщества; неформальные отношения и объединения как фактор сплоченности и сотрудничества команды.

    курсовая работа [98,6 K], добавлен 12.10.2012

  • Сущность и основные задачи командообразования. Нормативно-правовые особенности привлечения мигрантов к трудовой деятельности. Анализ проблем, возникающих в процессе работы команды мигрантов в организации. Рекомендации для повышения мотивации сотрудников.

    курсовая работа [747,7 K], добавлен 19.12.2011

  • Понятие трудового коллектива, его структура и функции. Характеристика коллектива МОБУ "СОШ №3 п. Саракташ", его становление и развитие. Рекомендации руководителю по созданию эффективной команды. Предложения по улучшению морально-психологического климата.

    дипломная работа [57,6 K], добавлен 21.02.2014

  • Понятие и принципы формирования трудовой команды, критерии оценки эффективности работы в ней. Роли в команде и порядок их распределения, описание основных: председатель, возмутитель спокойствия, мыслитель, оценивающий, коллективист, генератор ресурсов.

    курсовая работа [69,7 K], добавлен 01.05.2015

  • Закономерности формирования команды. Развитие коммуникативных способностей для работы в команде. Проектирование заказа на совместную деятельность командного типа. Характеристика малой группы людей, психологическая и поведенческая общность ее членов.

    презентация [54,2 K], добавлен 24.12.2016

  • Проблемы формирования, развития и функционирования команд в трудах зарубежных ученых. Трудовой коллектив как социальная основа стабильных и способных к развитию трудовых организаций. Формирование эффективной команды. Формы внутрикомандного контекста.

    курсовая работа [70,1 K], добавлен 12.03.2013

  • Групповая сплоченность как консолидация членов команды и влияние психологических характеристик индивидов на сплоченность команды. Взаимосвязь качеств индивидов и взаимоотношение в команде. Исследование и менеджмент психологического климата в команде.

    курсовая работа [71,8 K], добавлен 16.10.2010

  • Характеристика принципов и стадий развития команды проекта - совокупности работников, которые осуществляют функции управления проектом и персоналом проекта. Стадии жизненного цикла команды. Планирование работы, контроль и координация деятельности команды.

    реферат [171,1 K], добавлен 08.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.