Диагностика механизма управления конкурентоспособностью ООО "Кулинар"

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых числовых показателей конкурентоспособности и их интегрированию. Действительно, любой объект -- это не что иное, как набор показателей качества, при изменении которых происходят количественные и качественные изменения объекта. Применяемый метод нахождения интегрального показателя конкурентоспособности должен соответствовать 25 квалиметрическим требованиям. Из них 14 требований сформулированы известным специалистом в области квалиметрии Азгальдовым Г.Г.

Большинство методов оценки конкурентоспособности организаций основаны на применении различных коэффициентов для анализа производственной деятельности, финансового положения, эффективности инвестиций и т.д. Так, Таран В.А. в работе за основные показатели конкурентоспособности фирмы предлагает принимать:

экономический потенциал и эффективность деятельности (активы, основной капитал, собственный и заемный капитал, объем продаж, доля на рынке, прибыль);

уровень управления (формы организации и опыт функционирования элементов хозяйственнного механизма с позиции нововведений и ответственности);

производственный и сбытовой потенциалы, указывающие на возможность фирмы производить и реализовывать ту или иную продукцию в требуемых количествах в необходимые сроки (наличие сырьевой базы; производственные и сбытовые мощности; объем и направления капиталовложений, определяющих производственную политику и т.д.);

научно-исследовательский потенциал (организация и направление научных исследований, ежегодные расходы на НИОКР, число патентов на изобретения, область патентоведения, оценка возможности занятия фирмой монопольного положения в какой-либо области техники и т.д.);

финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность и условия кредитования, структура капитала -- отношение собственного капитала к общей сумме активов и т.д.);

репутация фирмы, ее рыночная стратегия, инновационная деятельность;

состояние и квалификация трудовых ресурсов.

Конкурентоспособность -- это та особая зона, в которой в известных пределах интересы производителей и потребителей сходятся. Следовательно, при оценке конкурентоспособности учитываются не только совокупность показателей, относящихся в основном к сфере заключения сделок и эксплуатации товара, но и другие критерии (комплекс условий его реализации, возможности поставок, сервисного обслуживания, утилизации и др.), важные для потребителей конкретного рынка. В работе, к сожалению, не приведены конкретные показатели конкурентоспособности предприятия, а проблема определения интегрального показателя вообще не рассматривается. Вышеназванных недостатков лишена работа Шальминовой А.С., в которой для оценки конкурентоспособности предприятия предлагается выбирать систему показателей эффективности производственной деятельности предприятия, финансового положения предприятия (2), эффективности организации сбыта и продвижения товара (3), конкурентоспособности товара (4) и эффективности инновационного проекта (5). Интегральный показатель конкурентоспособности автор получает методом теории желательности. Общий показатель конкурентоспособности (К) предприятия рассчитывается в виде средней геометрической взвешенной. В данной методике учитывается большое число факторов, влияющих на конкурентный статус предприятия. Однако методика не лишена субъективизма, так как количественный показатель сначала субъективно переводится в качественный, а затем по шкале Харрингтона опять в количественный. Кроме того, если предприятие имеет абсолютно неприемлемый критерий по какому-либо показателю, то ему присваивается нулевое значение функции желательности. В этом случае из-за равенства нулю частной функции желательности уровень конкурентоспособности также равняется нулю. Достоверность оценки конкурентоспособности по данной методике в значительной степени зависит от квалификации эксперта и является во многом субьективным процессом, т.к. интегральный показатель рассчитывается с использованием весов, определяемых экспертами.

Вывод

На сегодняшний день не существует общепринятого понятия конкурентоспособности. В экономической литературе понятие конкурентоспособности имеет различные интерпретации, по разному анализируется, в частности, в зависимости от того, к какому экономическому объекту оно применяется. Объектом же может выступать как национальная экономика, в целом, так и та или иная отрасль, предприятие или фирма.

Под конкурентоспособностью предприятия (фирмы) понимают возможность эффективной хозяйственной деятельности и её практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Эта реализация обеспечивается всем комплексом имеющихся у предприятия средств. Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг - обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать свой финансовый, производственный, научно-технический потенциал. Иначе говоря, показатель конкурентоспособности предприятия - зеркало, в которое отражаются итоги работы практически всех его служб и подразделений, а также его реакция на изменения внешних факторов воздействия. При этом особенно важна способность предприятия оперативно и адекватно реагировать на изменения в поведении покупателей, их вкусов и предпочтений. Выход на рынок с конкурентоспособным товаром - это лишь исходный момент в работе предприятия по освоению рынка и закреплению на нём. Далее следует большая, кропотливая, а главное - систематическая работа по управлению конкурентоспособностью товара. Управление конкурентоспособностью - это совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшения сервиса, рекламы.

Опыт последних лет показал, что большинство российских фирм не готово к ведению конкурентной борьбы. Одним из ключевых факторов, определяющих создавшееся положение, является отсутствие систематизированных представления о том, что такое механизм управления конкурентоспособностью организации, как его создать и с помощью каких методов реализовать.

Анализ конкурентных позиций фирмы на рынке предполагает выяснение факторов воздействующих на отношение покупателей к фирме и ее продукции и как результат - изменение доли фирмы в продажах на конкурентном рынке.

Чем более всеобъемлющий характер приобретает конкуренция на рынке, тем более значимой для коммерческого успеха являются конкурентные преимущества. Их особенности и механизм формирования являются фундаментальной основой обеспечения конкурентоспособности.

Конкурентные преимущества являются концентрированным проявлением превосходства над конкурентами в экономической, технической, организа- ционной сферах деятельности, которое можно измерять экономическими пока- зателями (дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля). Необходимо особо подчеркнуть, что конкурентное преимущество нель- зя сравнивать с потенциальными возможностями компании. В отличие от возможностей - это факт, который фиксируется в результате реальных и очевидных предпочтений покупателей. Именно поэтому в практике бизнеса формирование эффективного механизма управления конкурентоспособностью является главной целью и результатом хозяйственной деятельности.

Можно сказать о том, что цели, поставленные в процессе анализа, реализованы, т.е. сформирована стратегия развития ЧП «Эпикур», основной деятельностью которого является оптовая и розничная реализация кондитерских изделий на рынках р. Хакасия, Красноярского края, Томской области, Кемеровской области, Хабаровского края и др. регионах, число которых постоянно увеличивается.

На начальном этапе разработки стратегии определена цель деятельности организации: повышение конкурентоспособности. Следующим этапом проанализирована внутренняя и внешняя среда предприятия с помощью SWOT - матрицы, позволяющей выявить возможные направления развития организации, и анализа функциональных областей.

Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности показал, что предприятие работает достаточно эффективно, о чем свидетельствует положительный прирост основных показателей его деятельности.

Проведена оценка существующей системы стратегического управления, с целью выявления недостатков и выработки мероприятий по их устранению. Анализ системы ЧП «Эпикур» показал, что проблемными областями в стратегической деятельности предприятия являются: подсистемы информации и коммуникации, управления трудовыми ресурсами.

Анализ процесса стратегического управления на фирме также имеет свои слабые места. На следующем этапе, в предложенной практической части данного пособия, сделан выбор стратегии с помощью матрицы «возможностей по товарам/рынкам». На ее основе выбрана стратегия концентрированного роста, поскольку именно эта стратегия наиболее всего способствует достижению целей организации.

Стратегия, будучи разработанной, должна воплотиться в реальность. С этой целью был составлен план-график реализации стратегии, в соответствии, с которым выполнение мероприятий рекомендовано проводить в установленные сроки. Оценка эффективности проекта показывает, что разработанная стратегия обеспечивает не только прирост основных показателей ФХД предприятия, но и повышает эффективность системы стратегического управления в целом. Таким образом, можно сказать, что возможности и необходимость реализации стратегии по развитию предприятия предопределена объективными предпосылками, а предлагаемая стратегия способствует достижению цели - повышению конкурентоспособности.

В первой части курсовой работы было рассмотрено теоретические подходы к управлению конкурентоспособностью на предприятии.

Для управления конкурентоспособностью на предприятии в целом создается сложная система управления, имеющая механизм, структуру, механизм развития системы, позволяющая осуществлять процесс управления, принимать управленческие решения.

Анализ непосредственного окружения позволил оценить влияние непосредственных факторов, воздействующих на финансовые результаты фирмы. Для определения эффективности использования финансовых ресурсов предприятия провелся комплексный экономический анализ деятельности предприятия.

На основе опроса сотрудников и применения SWOT - анализа было выявлено ряд стратегий деятельности предприятия и выбор максимально эффективной из них. Самой эффективно стратегией для предприятия, которая может увеличить финансовый результат, является стратегия концентрированного роста за счет поиска новых рынков. Она имеет минимальный уровень затрат и максимальную вероятность осуществления. Эффективное управление конкурентоспособностью на предприятии приводит к улучшению ряда финансовых показателей: рост товарооборота, рост прибыли, увеличение уровня рентабельности, снижение уровня издержек обращения на предприятии и т.д. В свою очередь данные показатели являются индикатором конкурентоспособности предприятия на рынке и обеспечивают его экономическую стабильность. Желание понять структуру формирования конкурентоспособности предприятия и выявить тенденции её развития объясняет выбор данной темы работы.