СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСОБЕННОСТИ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ СТРАНЫ

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АРДИСС»

3. АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Анализ макроокружения

3.2. Анализ непосредственного окружения

3.3. Анализ внутренней среды

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе строительный комплекс России представляет собой развитую систему строительных производств, дифференцированных по отраслям, подотраслям и отдельным предприятиям.

Региональные различия в условиях развития строительства и его материально-технической базы определяются:

-перспективами развития производительных сил в районе (темпами роста капитальных вложений, их территориальной и отраслевой структурой, формированием новых производственных комплексов и т.д.), планами развития городов и других населенных пунктов, намечаемыми темпами улучшениями обеспеченности населения жильем и объектами культурно-бытового назначения;

- особенностями района в транспортном отношении и возможностью расширения путей сообщения и транспортно-экономических связей;

- природно-климатическими условиями (расчетными температурами и влажностью воздуха, сейсмичностью, рельефом, сырьевой базой для производства строительных материалов);

-демографической характеристикой района (численностью и плотностью населения, обеспеченностью трудовыми ресурсами);

-состоянием мощностей строительно-монтажных организаций, предприятий и хозяйств материально-технической базы строительства (техническим состоянием и мощностями предприятий промышленности строительных материалов, конструкций и деталей, предприятий и хозяйств по эксплуатации и ремонту строительной техники и транспортных средств, складского хозяйства и т. д.).

Структурные сдвиги в промышленности строительных материалов в настоящее время определяются требованиями рынка строительных материалов, зависят от динамики, структуры строительства, влияния новой техники и технологии в строительстве, государственной политики в области топливо- и материалоснабжения, повышения требований к условиям жизни человека и охране собственности.

Строительство - ведущая отрасль народного хозяйства России, где решаются жизненно важные задачи структурной перестройки материальной базы всего производственного потенциала страны и развития непроизводственной сферы. От эффективности функционирования строительного комплекса во многом зависят как темпы выхода из кризиса, так и конкурентоспособность отечественной экономики.

По объему производимой продукции и количеству занятых людских ресурсов на строительную отрасль приходится примерно десятая часть экономики страны. В строительной отрасли действуют около 70 тысяч строительно-монтажных организаций.

Целью курсовой работы является анализ среды предприятия и выработка решений по результатам проведенного анализа.

1. ОСОБЕННОСТИ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ СТРАНЫ

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.

Работы, выполненные по договорам строительного подряда (объем выполненных подрядных работ) - это работы, выполненные собственными силами по договорам строительного подряда и (или) государственным контрактам, заключаемым с заказчиками. В стоимость этих работ включается стоимость строительных и монтажных работ (новое строительство, реконструкция, расширение, техническое перевооружение и др.), работ по капитальному и текущему ремонту, других подрядных работ (пусконаладочных, культуртехнических, гидронамывных, буровзрывных, вскрышных и др.).

Таблица 1.1

Объем работ, выполненных по договорам строительного подряда (в фактически действующих ценах), млн. руб.

	1999	2000	2001	2002
Российская Федерация	329943	558516	776856	915497
в том числе	15844,9	27674,5	46618,6	52237,3
Дальневосточный федеральный округ	3684,9	7827,4	12095,6	12845,2
Республика Саха (Якутия)	3246,7	4648,4	5829,1	7282,6
Приморский край	3335,9	5677,5	9015,9	10357,2
Хабаровский край	1406,5	2076,0	10205,5	7899,1
Амурская область	782,3	1526,6	2005,0	2302,5
Камчатская область	8,5	12,9	74,5	107,7
Магаданская область	744,0	1090,9	1364,8	1501,5
Сахалинская область	2095,9	4168,0	5089,8	8207,8
Еврейская автономная область	375,2	506,4	728,1	966,6
Чукотский автономный округ	173,5	153,3	284,8	874,8

Таблица 1.2

Распределение объема работ, выполненных по договорам строительного подряда, по формам собственности, %

	1999	2000	2001	2002
Государственная	11,8	10,5	8,4	8,4
Муниципальная	1,0	0,9	1,0	0,9
Частная	57,5	63,9	68,6	72,3
Смешанная	27,4	22,2	19,0	15,2

Проектно-изыскательские работы - комплекс работ по проведению инженерных изысканий, разработке технико-экономических обоснований строительства, подготовке проектов, рабочей документации, составлению сметной документации для осуществления строительства (нового строительства, расширения, реконструкции, технического перевооружения) объектов, зданий, сооружений.

Таблица 1.3

Объем проектно-изыскательских работ, выполненных организациями, осуществлявшими проектирование и инженерные изыскания для строительства, млн. руб.

	1999	2000	2001	2002
Российская Федерация	12107,3	20760,3	33569,0	44866,4
в том числе
Дальневосточный федеральный округ	338,4	728,4	1826,7	1594,8
Республика Саха (Якутия)	40,4	223,8	1017,1	216,8
Приморский край	52,2	96,2	83,9	188,4
Хабаровский край	134,1	161,4	329,9	692,7
Амурская область	15,3	31,9	70,2	143,7
Камчатская область	15,8	29,0	72,5	78,0
Магаданская область	11,0	31,4	41,6	49,3
Сахалинская область	68,5	152,5	209,5	221,2
Еврейская автономная область	1,1	2,3	2,0	4,7
Чукотский автономный округ	-	-	0,002	0,002

Ввод в действие объектов отображается после приемки их в эксплуатацию в установленном порядке, в фактически принятых размерах, указанных в актах приемки.

Общая площадь жилых домов определяется как сумма площадей жилых и подсобных помещений квартир, а также площадей лоджий, балконов, веранд, террас и холодных кладовых, рассчитываемых с соответствующими понижающими коэффициентами в домах квартирного и гостиничного типа, общежитиях постоянного типа и других строениях, предназначенных для проживания людей (домах для престарелых и инвалидов, спальных корпусах детских домов и школ-интернатов и др.). К подсобным помещениям относятся: кухни, передние, внутриквартирные коридоры, ванные или душевые, туалеты, кладовые или хозяйственные встроенные шкафы. В домах-интернатах для престарелых и инвалидов, ветеранов, специальных домах для одиноких престарелых, детских домах, школах-интернатах, к подсобным помещениям также относятся помещения культурно-бытового назначения и медицинского обслуживания.

В общую площадь жилых домов не входит площадь вестибюлей, тамбуров, лестничных площадок, общих коридоров, а также площадь в жилых домах, предназначенная для встроенно-пристроенных нежилых помещений.

Таблица 1.4

Ввод в действие зданий жилого и нежилого назначения

	1999	2000	2001	2002
	Число зданий	Общий строительный объем зданий, тыс. м3	Общая площадь зданий, тыс. м2	Число зданий	Общий строительный объем зданий, тыс. м3	Общая площадь зданий, тыс. м2	Число зданий	Общий строительный объем зданий, тыс. м3	Общая площадь зданий, тыс. м2	Число зданий	Общий строительный объем зданий, тыс. м3	Общая площадь зданий, тыс. м2
Российская Федеpация	130114	177019,5	45760,9	119750	172364,3	44673,6	124976	185430	47650,5	130789	197613	49589,4
Дальневосточный федеральный округ	5456	5873,8	1410,0	4258	4859,9	1212,3	4629	5380,0	1279,7	4049	5653,4	1421,9
Республика Саха (Якутия)	3356	1895,4	492,5	2315	1088,0	305,0	2781	1516,0	438,3	1841	1588,8	431,0
Приморский край	909	1539,8	403,6	660	1078,9	265,1	723	1206,1	301,0	800	1071,0	263,8
Хабаровский край	407	853,3	196,0	349	1065,0	274,7	335	1261,2	238,3	358	1528,0	371,4
Амурская область	436	913,6	193,6	481	870,6	209,9	434	833,7	176,0	434	888,7	201,8
Камчатская область	44	204,2	44,2	55	106,7	30,0	34	77,1	15,6	82	101,7	27,5
в том числе Корякский автономный округ	1	2,5	1,0	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Магаданская область	20	38,7	9,1	11	30,5	7,9	26	163,3	24,3	25	74,5	11,0
Сахалинская область	247	371,7	56,2	339	574,9	103,9	226	219,9	54,3	281	189,1	53,7
Еврейская автономная область	37	57,1	14,8	41	41,2	10,4	57	46,4	13,3	89	125,4	33,6
Чукотский автономный округ	-	-	-	7	4,2	5,5	13	56,2	18,6	139	86,2	28,0

Таблица 1.5

Ввод в действие жилых домов (тыс. м² общей площади)

	1999	2000	2001	2002
Российская Федерация	32000	30300	31700	33800
в том числе
Дальневосточный федеральный округ	932	798	882	765
Республика Саха (Якутия)	337	247	356	250
Приморский край	269	191	221	175
Хабаровский край	131	149	130	136
Амурская область	119	122	102	114
Камчатская область	11	8	10	14
Магаданская область	8	6	7	3
Сахалинская область	47	66	38	43
Еврейская автономная область	10	8	8	17
Чукотский автономный округ	-	1	10	13

На территории Хабаровского края организациями всех форм собственности и населением построено 2127 новых квартир (включая квартиры в общежитиях) общей площадью 140,0 тыс. кв. метров, что на 2,8% больше, чем в 2002 году и на 7% больше, чем в 1999 году. За счет бюджетных средств построено 28,9 тыс. кв. метров жилья, что составило 20,7% от общего объема введенного жилья (в 2002г. - 19%).

В структуре жилищного строительства приоритет принадлежит организациям государственной и муниципальной форм собственности. Их доля в общем объеме введенного жилья в 2003 году составила 73%.

Государственными организациями сдано в эксплуатацию 78,2 тыс. кв. метров жилых домов, что составило 108% к уровню 2002 г., муниципальными - 23,8 тыс. кв. метров (135%), организациями частной формы собственности - 30,5 тыс. кв. метров (81,3%).

Населением за свой счет и с помощью кредитов построено 23,2 тыс. кв. метров индивидуальных жилых домов, что на 19% меньше предыдущего года и на 33% меньше уровня 1999 года.

Строительными организациями всех форм собственности выполнено работ по договорам строительного подряда на 13294,9 млн. рублей, что в сопоставимой оценке составило 115,3% к 2002 году и 155,1% к 1999 году.

Таблица 1.6

Объем работ, выполненных по договорам строительного подряда

	1999	2000	2001	2002	2003
Объем работ, выполненных по договорам строительного подряда, млн. рублей	3335,9	5677,5	9015,9	10357,2	13294,9
в процентах к предыдущему году	121	113	124	100,9	115

С ростом объемов подрядных работ постепенно сокращается удельный вес работ нестроительного характера в общем объеме работ и услуг. Так, в 2003 г. доля этих работ по крупным и средним организациям составила 12,5% против 12,7% в 2002 году (в 2001 г. - 12,9%).

Хабаровский край является одним из ведущих на Дальнем Востоке в области строительства. Здесь была создана крупная строительная база, выполняющая большие объемы подрядных работ в строительстве объектов транспорта, энергетики, промышленности, сельского хозяйства, социальной инфраструктуры.

2.ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АРДИСС»

Для анализа выбрана фирма «Ардисс», которая работает на Дальневосточном рынке с 1999 года и занимает лидирующее положение в регионе по производству целого спектра продукции, при помощи которой можно в сжатые сроки существенно улучшить внешний и внутренний облик зданий и сооружений, улучшая их архитектурную выразительность и потребительскую ценность. Динамично развиваясь с момента образования и продвигая на строительном рынке только лучшие современные материалы и технологии, компания заработала репутацию безупречного делового партнёра.

Организационно-правовая форма предприятия - Закрытое акционерное общество.

География деятельности - комсомольский район.

В узком смысле миссия «Ардисса» состоит в оказании помощи различным фирмам, организациям в становлении и развитии их бизнеса за счет предоставления на рынке качественной продукции по доступным ценам. «Дерево целей» фирмы представлено на рисунке 2.1.

Главной целью фирмы является увеличение объема продаж, а, следовательно, и получение большей прибыли, которая в том числе используется для удовлетворения психологических и физических потребностей членов трудового коллектива.

Компания предлагает пластиковые окна и двери, конструкции из германского профиля KBE.

ЗАО «Ардисс» имеет полный штат технических специалистов, инженеров, монтажников, которые помогут в работе на строительных объектах. Оказывает бесплатные технические консультации. Для работы со строительными и подрядными организациями предлагаются особые ценовые условия. Коллектив компании стремится к тому, чтобы клиенты всегда оставались довольны сделанными приобретениями, которые приносят в их дом тепло и уют, надежную защиту и современный комфорт.

В настоящее время уровень научно-технического прогресса настолько велик, что появление конкурента на рынке с товарами-субститутами не принесет ему желаемого результата.

Покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, поэтому его сила торговаться существенно ослаблена. ЗАО «Ардисс» работает с постоянными поставщиками, но данная ситуация может измениться в случае повышения таможенных пошлин.

3. АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1Анализ макроокружения

Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.

На данном этапе времени существующие тенденции оказывают благоприятное влияние на организацию в целом.

В связи с наметившейся стабилизацией и экономическим ростом происходит оживление строительства, как в регионе, так и в целом по стране, увеличиваются объемы ремонтных работ.

Политическую компоненту макроокружения организации на данный этап времени в целом по стране можно охарактеризовать как относительно стабильную.

Анализ внешней среды по СТЭП-факторам (социальным, технологическим, экономическим, политическим, правовым).

Анализ проводится с использованием таблицы 1.

Таблица 3.1

Анализ внешней среды фирмы «Ардисс» по СТЭП-факторам

Фактор	Состояние фактора и тенденция развития	Характер влияния на организацию («+»положительное «-»отрицательное)	Возможная реакция организации
1.Экономический 1.1.Уровень инфляции 1.2. Производи- тельность труда 1.3. Уровень без-работицы	Значительный, возможна стабилизация Средняя, возможно повышение Средняя, возможно умеренная	«-» Обесценивание денежных средств «+» При выплатах по долгосрочным займам «-» Дополнительные затраты на стимулирование труда «+» Резерв рабочей силы; повышается дисциплина и интенсивность труда работающих	Предусматривать в договорах индексацию платежей Набор более квалифицированных работников; курсы, семинары по повышению квалификации Создание дополнительных рабочих мест
2. Социальный 2.1.Отношение людей к работе 2.2.Уровень образования	Положительное Высшее - 75%; Среднее специальное- 15%	«+» Доброжелательная атмосфера в коллективе «-» Высокий уровень заработной платы «+» Высокое качество труда	Принятие коллективных решений, личная заинте-ресованность работников в успехе деятельности фирмы Предоставление отпуска для получения дополнительного образования
3.Технологичес- кий Прогресс науки и техники	Высокий	«-» Снижение стоимости устаревшего оборудования; высокие затраты на техническое перевооружение «+» Новые перспективы развития фирмы, производст-во новой продукции	Модернизация оборудования
4. Правовой Принятие нового КЗОТа	Принят	«-» Незнание новых законов «+» Приобретение новых прав	Ознакомление служащих с новым законодательством
5. Политический Парламентские выборы	Должны состоять- ся в декабре 2003 года	«-» Возникновение конфликтов из-за разницы в политических взглядах «+» Дополнительный доход за счет размещения рекламы	Разрешение конфликтов

Правовой фундамент деятельности ЗАО составляют:

-Конституция РФ от 12.12.1993 г., которая гарантирует единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержку конкуренции, свободу экономической деятельности, признание и защиту равным образом частной, государственной, муниципальной и иных форм собственности.

-Гражданский кодекс РФ - это своего рода «конституция» предпринимательства, так как в нем унифицировано правовое регулирование рыночных отношений, закреплены основные принципы гражданско-правового регулирования, обеспечены неприкосновенность и равенство защиты всех форм собственности, гарантировано развитие не противоречащих закону видов предпринимательской деятельности.

- Федеральный закон Российской Федерации специального назначения: «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 г. №202-ФЗ;.

- Федеральные законы Российской Федерации общего назначения: «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 12.05.1995 г., «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 г.; «Об инвестиционной деятельности» от 26.06.1991 г.; «Об иностранных инвестициях» от 04.07.1991 г.; другие федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства, нормативные акты федеральных и местных органов власти.

Осуществление предпринимательской деятельности на эффективном уровне возможно лишь при наличии определенной общественной ситуации - предпринимательской среды. Это прежде всего рынок, рыночная система отношений, а также личная свобода предпринимателя, т. е. его личная независимость, позволяющая принять такое предпринимательское решение, которое с его точки зрения будет наиболее эффективным, действенным и максимально прибыльным.

Социальная составляющая ЗАО «Ардисс» характеризуется следующими тенденциями.

Реальные располагаемые денежные доходы (доходы за вычетом обязательных платежей, скорректированные на индекс потребительских цен) в январе-феврале 2004 г. и феврале 2004 г. по сравнению с аналогичными периодами 2003 г. увеличились на 13,0% и 12,2% соответственно.

В феврале 2004 года денежные доходы населения края сложились, по оценке, в сумме 9404,7 млн. рублей и увеличились по сравнению с февралем 2003г. на 24,6%, денежные расходы населения - соответственно 9153,2 млн. рублей и на 24,4%. Превышение денежных доходов над расходами составило 251,5 млн. рублей.

Среднедушевой денежный доход в феврале 2004г. по расчетным данным составил 6355,4 рубля (против 5074,7 в феврале 2003г.).

Средняя номинальная заработная плата (начисленная, включая организации малого предпринимательства) в январе 2004 года сложилась в размере 7560,7 рубля и уменьшилась по сравнению с декабрем 2003г. на 28%, по сравнению с январем 2003г. увеличилась на 23,5%. Размер реальной средней заработной платы (начисленной) уменьшился по сравнению с уровнем декабря 2003г. на 30%, а по сравнению с январем 2003 года увеличился на 6,6%.

3.2 Анализ непосредственного окружения

Предпринимательский риск на уровне фирмы подразделяется на два вида: финансовый и коммерческий. Коммерческий риск - это вероятность неполучения определенного результата в результате осуществления мероприятий по использованию всего организационно-технического, производственного и научного потенциала фирмы. Коммерческий риск включает в себя маркетинговый и деловой риски. Факторами маркетингового риска является конкурентоспособность продукции фирмы в целом, ценовая и ассортиментная политика, правовые аспекты и т.д. Основными конкурентами анализируемого предприятия являются следующие фирмы: «Жук», «Парма» и «Квест».

Деловой риск определяется такими факторами, как организационно-технический потенциал предприятия, эффективность производственной и инновационной деятельности, устойчивость финансового положения, эффективность системы управления, сложность выпускаемой продукции и др. Для ЗАО «Ардисс» наиболее вероятен риск неустойчивости финансового положения.

По сфере возникновения предпринимательские риски можно подразделить на внешние и внутренние. Источником возникновения внешних рисков является внешняя среда по отношению к предпринимательской фирме. ЗАО «Ардисс» не может оказывать на них влияние, он может только предвидеть и учитывать их в своей деятельности.

С точки зрения длительности во времени предпринимательские риски можно разделить на кратковременные и постоянные. К группе кратковременных относятся те риски, которые угрожают предпринимателю в течение конечно известного отрезка времени, например, транспортный риск, когда убытки могут возникнуть во время перевозки груза, или риск неплатежа по конкретной сделке. Для анализируемой фирмы, например, риск задержки в поставке комплектующих. К постоянным рискам относятся те, которые непрерывно угрожают предпринимательской деятельности в данном географическом районе или в определенной отрасли экономики.

Риски также делятся еще на две большие группы - статистические (катастрофические) и динамические. Статистический (катастрофический) риск - это вероятность необратимых потерь вследствие нанесения непоправимого ущерба субъекту экономики, вызванного непредвиденными изменениями многочисленных факторов внешней и внутренней среды.

Динамический риск связан с возникновением непредвиденных изменений стоимости рассматриваемого объекта под действием факторов внешней среды, а также, в результате неадекватных управленческих решений, фактической реализации стратегии, которая отличается от той, которая соответствует заранее оцененному максимальному значению критерия эффективности.

Поскольку основная задача предпринимателя - рисковать расчетливо, не переходя ту грань, за которой возможно банкротство фирмы, следует выделять допустимый, критический и катастрофический риски. Допустимый риск - это угроза полной потери прибыли от реализации того или иного проекта или от предпринимательской деятельности в целом. В данном случае потери возможны, но их размер меньше ожидаемой предпринимательской прибыли. Таким образом, данный вид предпринимательской деятельности или конкретная сделка, несмотря на вероятность риска, сохраняют свою экономическую целесообразность.

Следующая степень риска, более опасная в сравнении с допустимым, это критический риск. Этот риск связан с опасностью потерь в размере произведенных затрат на осуществление данного вида предпринимательской деятельности или отдельной сделки. При этом критический риск первой степени связан с угрозой получения нулевого дохода, но при возмещении произведенных предпринимателем материальных затрат. Критический риск второй степени связан с возможностью потерь в размере полных издержек в результате осуществления данной предпринимательской деятельности, то есть вероятны потери намеченной выручки и предпринимателю приходится возмещать затраты за свой счет.

Под катастрофическим понимается риск, который характеризуется опасностью, угрозой потерь в размере, равном или превышающем все имущественное состояние предпринимателя. Катастрофический риск, как правило, приводит к банкротству предпринимательской фирмы, так как в данном случае возможна потеря не только всех вложенных предпринимателем в определенный вид деятельности или в конкретную сделку средств, но и его имущества. Это характерно для ситуации, когда предпринимательская фирма получала внешние займы под ожидаемую прибыль. При возникновении катастрофического риска предпринимателю приходится возвращать кредиты из личных средств.

Анализ конкуренции проводится с использованием модели 5 сил М. Портера.

Основными конкурентами анализируемого предприятия являются следующие фирмы: «Арго», «АВС», «Микроджет», «ТНК» и «Браво». Как таковой большой конкуренции между перечисленными фирмами и ЗАО «Ардисс» нет, что связано со спецификой работы организации, а именно - работой исключительно только с юридическими лицами. Угроза появления новых конкурентов невелика в связи с узкой специализацией фирмы.

В настоящее время уровень научно-технического прогресса настолько велик, что появление конкурента на рынке с товарами-субститутами не принесет ему желаемого результата.

Покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, поэтому его сила торговаться существенно ослаблена. ЗАО «Ардисс» работает с постоянными поставщиками, но данная ситуация может измениться в случае повышения таможенных пошлин.

К ключевым факторам успеха данной отрасли можно отнести следующие: высокий уровень научно-технического прогресса; повсеместная автоматизация и компьютеризация производства, появление новых клиентов; высокое качество обслуживания.

Потребителями продукции ЗАО «Ардисс» являются предприятия и организации города, которым необходимо заменить устаревающее оборудование на более современное и производительное. Спрос на такую продукцию достаточно высок и по оценкам специалистов-маркетологов емкость рынка приблизительно составляет до 3 тысяч потенциальных клиентов.

3.3Анализ внутренней среды

Внутренняя среда - это ситуационные факторы внутри организации. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000. - с. 45. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000. - с. 102.

Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000. - с. 103.

Формулирование и сообщение целей предпринимательской деятельности в целом и каждого ее подразделения представляет собой лишь один из многочисленных механизмов координирования. Каждая функция управления играет определенную роль в координировании специализированного разделения труда.

Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000. - с. 107. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности.

Задачи традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами, информацией.

Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. То есть использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта.

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.

Анализ внутренней среды проводится с использованием SWOT-таблицы (см. табл. 3.2):

Таблица 3.2

Анализ внутренней среды фирмы «Ардисс»

Сильные стороны: 1) совершенная технология 2) владение патентами 3) постоянные клиенты 4) высокий уровень образования работников	Возможности: 1) выход на новые рынки 2) принятие нового налогового кодекса 3) понижение таможенных пошлин 4) предоставление дополнительных услуг
Слабые стороны: 1) нехватка оборотных средств 2) снижение стоимости на устаревшее оборудования	Угрозы: 1) падение темпов роста рынка 2) появление новых конкурентов 3) повышение таможенных пошлин

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Фирма «Ардисс» придерживается стратегий дифференциации и концентрации. Т.е. для устойчивого развития на рынке необходимо, чтобы продукция (услуга) данной фирмы была отлична от товаров (услуг) конкурентов, направленную на удовлетворение специфических нужд потребителей.

Стратегия концентрации предусматривает сосредоточение усилий на одном или нескольких сегментах рынка и достижение там лидерства по затратам или с помощью имиджа (либо посредством того и другого вместе).

Поставщики предприятия специализируются на данном виде строительной продукции. Весьма важно хорошее качество поставляемой продукции и регулярность поставок.

Были определены основные конкуренты компании, в основном это недавно созданные фирмы, которые пока не имеют устойчивого положения на данного рынке.

Определены слабые и сильные стороны компании, ее возможности и угрозы при помощи SWOT-анализа.

На фирме активно используется стратегия информирование персонала и внедрение принципов корпоративной культуры и философии, проекты по развитию мотивации и стимулирования работников, развитие контрактной системы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1996.

Боумэн. К. Основы стратегического менеджмента. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Валдайцев С.В. Риски в экономике и методы их страхования. - СПб.: Питер, 1992.

Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ. - 1999.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2002.

Внукова Н.Н., Московцев В.В. Экономические риски в управленческих решениях. - Липецк: Изд-во ЛЭГИ, 1998.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. -СПб: Питер Ком, 1998.

Круглов М.М. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская Деловая Литература, 1998.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996.

Маслова Т.Д. Маркетинг. - СПб:Питер, 2002.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1992.

Стратегическое управление: Практика принятия системных решений: / Велесько Е.И., Быков А.А., Дражек. З., - Мн.: Тэхналогия; Изд-во БГЭУ, 1997.

Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: «Агентство ФАИР», 1996.

Томпсон А.А. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент / Пер. с англ. Л.Г. Зайцева - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. - Киев: Либра, 1996.