66

1. Сущность и содержание стратегического менеджмента в формировании стратегии развития предприятия

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу.

Возникает вопрос - можно ли считать, что английское понятие «менеджмент» и русское «управление» и, соответственно, «менеджер» и «руководитель» - это одно и то же. И да, и нет. В общем смысле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, - да. Вместе с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в основном лишь специалистам. Однако два отличия представляются существенными. Во-первых, говоря о «менеджменте», американцы почти всегда подразумевают фигуру «менеджера» - человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В общем смысле они применяют термин «администрация», «администрирование» (administration), который в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят «менеджер», то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер - это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.

1.1 Стратегический менеджмент: понятие, сущность, задачи

Понятие стратегического менеджмента

Слово «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою». За последние 20 лет это понятие широко вошло в обиход специалистов, теорию и практику менеджмента как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегию рассматривают и как общий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Стратегия определяет цели и основные пути их достижения так, что организация получает единое направление действий. Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений.

Довольно трудно, оказывается, дать однозначное определение понятия стратегии, поскольку оно настолько многогранно, что при даже незначительном изменении угла зрения на него, картина меняется весьма существенно.

Стратегия - это средство достижения конечного результата.

Стратегия объединяет все части организации в единое целое.

Стратегия охватывает все основные аспекты организации.

Стратегия - это долгосрочный план организации.

Стратегия обеспечивает совместимость всех частей планов организации.

Стратегия дает ответы на ключевые вопросы относительно сущности организации:

· Что собой представляет наш бизнес сегодня?

· Каким наш бизнес должен стать завтра?

· Каковы наши товары, функции, рынки?

· Что нам надо сделать, чтобы достичь поставленных целей?

Стратегия - это результат анализа сильных и слабых сторон организации, а также определения возможностей и препятствий ее развития.

Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменения внешней среды.

Современные исследователи понятия стратегии, в общем его определении сходятся, хотя при расшифровке отдельных его составляющих занимают различные позиции. Например, Квин считает, что стратегия должна:

· содержать ясные цели, достижение которых является решающим для общего исхода дела;

· поддерживать инициативу;

· концентрировать главные усилия в нужное время в нужном месте;

· предусматривать такую гибкость поведения, чтобы использовать минимум ресурсов для достижения максимального результата;

· обозначать скоординированное руководство;

· предполагать корректное расписание действий;

· обеспечивать гарантированные ресурсы.

Минцберг определяет понятие стратегии через так называемую комбинацию 5-ти «П»:

· стратегия - план действий;

· стратегия - прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников;

· стратегия - порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае;

· стратегия - позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим окружением;

· стратегия - перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться.

Понятие стратегии по понятным причинам является центральным в теории стратегического управления, но вместе с тем, далеко не единственным. В современном мире оно опирается на ряд таких понятий, не упомянуть о которых нельзя. К числу основных из них относятся понятия:

· стратега;

· миссии;

· потенциала;

· окружения;

· конкурентных преимуществ;

· целевых установок;

· целей.

Стратегия организации - это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

В зависимости от выбранного объекта стратегического управления различают: корпоративную стратегию - стратегию организации в целом; бизнес-стратегию - стратегию отдельного стратегического подразделения организации; функциональную стратегию - стратегию функционального подразделения.

Примером корпоративной стратегии может служить стратегия организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынка). Бизнес-стратегию может иллюстрировать стратегия подразделения по производству бытовых холодильников многоотраслевой электротехнической организации. Функциональная стратегия может быть представлена стратегией управления персоналом организации, производством, финансами и стратегиями в других сферах деятельности.

Сущность стратегического менеджмента

Возвращаясь к курсу «Основы менеджмента», вспомним, что менеджмент заключается в определении:

- «где мы находимся?»,

- цели нашей деятельности («куда мы идем?»),

- возможных путей ее достижения («как идти?»),

- критериев выбора оптимального пути,

- конечного результата («куда пришли?»),

- разницы целей и результатов для использования этой информации в дальнейших циклах управления.

Стратегический менеджмент представляет собой процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.

Выделяют два основных конечных продукта стратегического управления.

Один из них - потенциал организации, который обеспечивает достижение целей в будущем.

Что в этом контексте следует понимать под потенциалом организации? Обратимся к рис. 1.1. Со стороны «входа» этот потенциал состоит из сырьевых, финансовых и людских ресурсов, информации; со стороны «выхода» - из произведенной продукции и услуг, из набора правил социального поведения, следование которым помогает организации добиваться своих целей. Важно заметить, что не всякая продукция и услуги организации могут быть включены в ее потенциал, а лишь те, которые испытаны с точки зрения потенциальной прибыльности. Это означает, что продукция организации, созданная на базе новых перспективных технологий, обладает отличительными особенностями, и будет пользоваться спросом на рынке.

Принципиальная схема коммерческой организации

Рисунок 1.1.

Другим конечным продуктом стратегического управления является внутренняя структура и организационные изменения, обеспечивающие чувствительность организации к переменам во внешней среде. B предпринимательской организации это предполагает наличие способности своевременно обнаружить и правильно истолковать внешние изменения, а также руководить адекватными ответными действиями, которые предполагают наличие стратегических возможностей для разработки, испытаний и внедрения новых товаров и услуг, технологий, организационных изменений. Потенциал организации и стратегические возможности определяются ее архитектоникой и качеством персонала.

Архитектонику организации составляют:

· технология, производственное оборудование, сооружения, их мощности и возможности;

· оборудование, его возможности и мощности по переработке и» передаче информации;

· уровень организации производства;

· структура власти, распределение должностных функций и полномочий принимать решения;

· организационные задачи отдельных групп и лиц;

· внутренние коммуникации и процедуры;

· организационная культура, нормы и ценности, которые лежат в основе организационного поведения.

Качество персонала определяется:

· отношением к изменениям;

· профессиональной квалификацией и мастерством в проектировании, анализе рынка и т.п.;

· умением решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности;

· умением решать вопросы, относящиеся к проведению организационных изменений;

· мотивацией участия в стратегической деятельности и способностью преодолевать сопротивление.

Объекты стратегического управления. Выделяют три группы: организации, стратегические хозяйственные подразделения (СХП) и функциональные зоны организации.

В качестве объекта стратегического управления организация рассматривается как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая совокупность структурных подразделений (стратегических хозяйственных подразделений). Стратегическое хозяйственное подразделение - это направление или ряд смежных направлений деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка, имеет свой круг поставщиков, потребителей и конкурентов. Оно возглавляется директором, который несет полную ответственность за стратегическое развитие и текущую деятельность СХП. Функциональная зона организации - это сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении определенных функций и обеспечивают эффективную деятельность как отдельных СХП, так и организации в целом.

Проблемы стратегического управления. Стратегическое управление затрагивает широкий круг ведущих организационных решений по поводу проблем, ориентированных на будущее, связанных с генеральными целями организации и находящихся под воздействием неконтролируемых внешних факторов. Предметом стратегического планирования и управления являются:

1. Проблемы, прямо связанные с генеральными целями организации. Генеральные цели ориентированы в будущее и, как правило, направлены на повышение эффективности деятельности организации путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и результатов. Поэтому решения о создании новых или ликвидации старых производств, освоении новой продукции, технологии или новых рынков носят стратегический характер. Решения, относящиеся к экономии материальных, энергетических или трудовых ресурсов, имеют частный характер и не относятся к стратегическим.

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящий момент отсутствует или имеется в недостаточном объеме. В практике стратегического управления решение относится к стратегическим проблемам, если планируется разработка и выпуск новой продукции, приобретение нового для организации технологического оборудования, приглашение нового персонала (новых специалистов) и т.п.

3. Проблемы, связанные с неконтролируемыми внешними факторами. Проблемы стратегического управления чаще всего возникают в результате воздействия многочисленных внешних факторов. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии и направлении развития, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации. Организация постоянного мониторинга внешней среды - важное условие эффективности и конкурентоспособности организации.

В настоящее время выделяются два направления развития стратегического управления. Первое - назовем его «регулярное стратегическое управление» - является дальнейшим логическим развитием стратегического планирования и состоит из двух взаимодополняющих подсистем: подсистемы анализа и планирования стратегии и подсистемы реализации стратегии. По существу суть этого направления - управление стратегическими возможностями организации. Это направление получило наибольшее распространение в силу того, что более глубоко и полно разработано.

Второе направление развития стратегического управления называют «стратегическим управлением в реальном масштабе времени» и связывают, как правило, с решением неожиданно возникающих стратегических задач. Оно развивается в тех отраслях, где изменения во внешнем окружении происходят с такой частотой и порой так непредсказуемы, что требуют немедленной адекватной реакции, и организации просто не остается времени на пересмотр своей стратегии. По существу организация вынуждена одновременно параллельно заниматься уточнением стратегии и решением возникших стратегических задач. Эта система стратегического управления находится в стадии становления.

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании.

Содержанием стратегического менеджмента являются:

- определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;

- анализ внешней среды фирмы;

- анализ ее внутренней обстановки;

- выбор и разработка стратегии на уровне СЗХ, фирмы;

- анализ портфеля диверсифицированной фирмы;

- проектирование ее организационной структуры;

- выбор степени интеграции и систем управления;

- управление комплексом «стратегия - структура - контроль»;

- определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности;

- обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании;

- совершенствование стратегии, структуры, управления. Все это отражено на рис. 1.2.

Содержание стратегического менеджмента

Рисунок 1.2.

Для того чтобы конкурировать в сложной и быстроизменяющейся сегодняшней обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет разработкой стратегии - стратегическими менеджерами. Их задача - обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению (часто их называют комплексными менеджерами). Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле.

Задачи стратегического менеджмента

Таким образом, деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая должна обеспечить длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях. В коммерческой организации руководитель, занимающийся стратегическими проблемами, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности. Его задачи состоят в том, чтобы выявить необходимость и провести стратегические изменения в организации; создать организационную архитектонику, способствующую стратегическим изменениям; подобрать и воспитать кадры, способные провести стратегические изменения в жизнь. В отличие от стратегического оперативное управление занимается использованием существующей стратегической позиции организации с целью достижения ее целей. В коммерческой организации руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал организации в реальную прибыль. Его задачи включают определение общих оперативных задач, мотивацию, координацию и контроль, как руководителей, так и исполнителей в рамках организации.

Как стратегическое, так и оперативное управление для нормального функционирования предполагают создание и поддержание определенной организационной архитектоники, подбора и воспитания кадров. Однако эти элементы различны для двух типов управления. Стратегическая архитектоника нацелена на изменения, является гибкой и не имеет жестких структур. Оперативная архитектоника устойчива к изменениям, нацелена на эффективность. Если руководитель, осуществляющий стратегическое управление, стремится к изменениям, склонен идти на риск, имеет навыки управления освоением новых направлений, то руководитель, осуществляющий оперативное управление, выступает против изменений, не склонен к риску, компетентен в анализе, координации и контроле сложной деятельности.

Обобщим основные моменты, изложенные выше. Система управления коммерческой организацией включает два взаимодополняющих вида управленческой деятельности - стратегическое управление, связанное с развитием будущего потенциала организации, и оперативное управление, реализующее существующий потенциал в прибыль. Стратегическое управление требует предпринимательского организационного поведения, а оперативное управление функционирует на базе приростного поведения. В последнее время организации в большей степени испытывают нужду в одновременном использовании обоих типов, поведения, для чего им необходимо создавать такую структуру своей архитектоники, которая бы позволила успешно развивать и предпринимательский, и приростный стили организационного поведения.

1.2 Методология и технология стратегического менеджмента

Методология любой науки представляет собой органическое единство общемировоззренческих, общеметодологических принципов, общенаучных методов познания и специфической, частной методологии.

Это позволяет видеть в теоретико-методологической подсистеме науки стратегического планирования следующих три структурных элемента:

теория и методология философии, социологии и экономики. Он является общим и главным теоретико-методологическим элементов науки стратегического планирования;

это обще научная методология;

локальная система методологии стратегического планирования.

В основе первого структурного элемента науки стратегического планирования лежат: теория познания, диалектика, а так же теория функционирования рыночной экономики.

Второй структурный элемент науки стратегического планирования включает в себя очень развитую систему общенаучных методов, например: наблюдение, анализ и синтез, индукция и дедукция; традиции, аналогии, сочетание исторического и логического, моделирование социально экономических процессов, восхождение от абстрактного к конкретному и т.д.

Третий структурный элемент науки стратегического планирования представляет собой систему принципов и способов организации построения теоретической и практической деятельности, связанной с разработкой проектов управленческих решений в форме стратегических прогнозов, программ и планов развития, различных социально - экономических подсистем общества и общества в целом. В этом структурном элементе науки стратегического планирования находят свою конкретизацию и развитие общая методология общественных наук, теория познания и система общенаучных методов применительно к предмету данной науки.

В философии методология науки определяется как система принципов и способов организации и построение теоретической и практической деятельности, а также учения об этой системе.

Опираясь на данное определение методологии, как науки, мы можем дать следующие определение методологии стратегического планирования, учитывающее его особенности: это органическое единство: логики разработки стратегических прогнозов, проектов программ и планов; специфических методологических принципов и подходов; системы показателей, используемых в процессе стратегического планирования, а так же системы методов составления и обоснования оптимальности прогнозных и плановых показателей, выражающих задания стратегических программ и планов.

Система методологии стратегического планирования, является научной основой разработки системы прогнозов, проектов, программ и планов, позволяет получить ответ на следующие пять важных вопросов: 1) Каковы цели развития соответствующего объекта стратегического планирования? 2) Какой должна быть последовательность процесса разработки управленческих решений в форме стратегических прогнозов, программ и планов? 3) Какими должны быть сами стратегические прогнозы, программы и планы и какими требованиям они должны удовлетворять? 4) Какие методологические подходы к решению каких проблем стратегического планирования следует использовать? 5) С помощью какой системы показателей и методов можно обеспечить оптимизацию стратегических прогнозов, программ и планов?

Решению любых проблем управления, а следовательно, и стратегического планирования имеет определенную логику.

Содержание логики стратегического планирования раскрывают следующие ее структурные элементы:

Ш определение и формирование цели и системы целей, которые преследует в планируемом периоде субъект, стратегического планирования;

Ш анализ исходного уровня развития объекта стратегического планирования в период, предшествующий планируемому, и уточнение параметров достигнутого уровня и его структуры к началу этого периода;

Ш определение объема и структуры потребностей общества в планируемом периоде, в результатах функционирования соответствующих объектов стратегического планирования;

Ш выявление объема и структуры ресурсов, имеющихся на начало планируемого периода и вновь создаваемых в планируемом периоде;

Ш согласование, балансирование потребностей и ресурсов социально экономических подсистем различного уровня путем преодоления временных противоречий, несоответствий между ними, на основе определения, ранжирования потребностей и подготовка управленческих решений в форме стратегических прогнозов, программ и планов.

Центральное место в логике занимает процесс формирования целей, которые ставятся перед соответствующими социально - экономическими системами в планируемом периоде.

Под целями в стратегическом планировании понимают желательные состояния или результаты функционирования соответствующего объекта планирования в определенный момент будущего.

Цели могут быть недостижимы в пределах планируемого периода, но приближение к ним за это время должно быть возможным. Задачи должны быть в принципе осуществимыми в течение планируемого периода.

Любой субъект, стратегического планирования на стадии формулирования целей и задач должен:

определить цели планируемой системы и перевести их на язык задач, что позволяет получить своеобразный график выполнения последних;

предусмотреть четкую формулировку всех задач и разработать критерии оценки прогресса в выполнении каждой из них;

исключить возможные противоречия, конфликты между задачами, то есть решить, что делать, если выполнение одной задачи противоречит выполнение другой.

Анализ исходного уровня состояния объекта стратегического планирования в предплановый период - вторая важная процедура логики планирования. Значение этой процедуры определяется, тем фактом, что развитие национальной экономики, корпорации, фирмы в ближайшее после базисного периода годы, в значительной мере предопределено наличными производственными мощностями, трудовыми ресурсами и другими факторами воспроизводства, которые сложились в предплановый период.

Третий структурный элемент логики стратегического планирования - все стороннее изучение объема и структуры потребностей общества, его отдельных подсистем в планируемом периоде. Выявление потребностей общества в различных товаров и услугах чрезвычайно важная процедура логики стратегического планирования, так как любая фирма, корпорация, общественные институты возникают и функционируют для удовлетворения определенных потребностей людей. Под ними понимают объективно необходимые условия протекания жизненных процессов, соответствующие исторической ступени развития общества, общественного производства и общественных отношений. Потребность - некое специфическое состояние человека (группы людей, общества в целом), возникающие вследствие того, что это человек существует. В первых, как сам по себе, то есть в виде отдельной биологической особи; Во вторых, является составной частью общественной системы; в третьих, взаимодействует с внешней средой.

Стратегическое планирование является центральным элементом системы управления обществом, фирмой, для него также общезначимыми являются четыре общих принципа управления, к которым относятся:

Принцип единства экономики и политики.

Принцип единства централизма и самостоятельности.

Принцип научной обоснованности и эффективности управленческих решений

Принцип сочетания общих и локальных интересов при приоритете интересов более высокого ранга и стимулирование личной и коллективной заинтересованности в выполнении управленческих решений.

Применительно к стратегическому планированию названные принципы имеют следующее содержание:

1. Принцип единства экономики и политики при приоритете политики при приоритете политики. Содержанием этого принципа является требование, согласно которому разработчики прогнозов, стратегических программ и планов должны исходить из целей политики, намеченной к реализации соответствующими субъектами управления. Политика это не что иное, как организационно оформленная система интересов соответствующих общностей людей. Она выражает их отношение между собой и к государству, направление его деятельности в сторону, позволяющую реализовать эти интересы. В системе интересов центральное место занимают экономические интересы, они являются определяющими по сравнению со всеми другими и в этом смысле политика не может не быть концентрированным выражением экономики. Вместе с тем, для беспрепятственного развития экономики, нужны соответствующие политические условия, необходимо государство со всеми своими институтами, органами власти. Поэтому политика выступает в качестве направляющего русла, в рамках которого функционирует экономика любой страны. Следовательно, без приоритетного начала политики в управлении экономикой последняя не может успешно развиваться, чем и определяется соотношение между экономикой и политикой. На микро уровне собственники коммерческих формируют политику, определяющую направление их развития, распределение финансовых результатов деятельности в соответствии со своими интересами.

2. Принцип единства централизма и самостоятельности. Сущность этой закономерности стратегического планирования состоит в том, что подготавливаемые регулирующими органами проекты решений в форме прогнозов, стратегических программ и планов, с одной стороны, должны базироваться на информации о намерениях хозяйствующих субъектов, учитывая их интересы, а с другой - обеспечивать воздействие на них в нужном для общества направлении. В рамках фирмы, корпорации, централизм и самостоятельность в стратегическом планировании, находят свое конкретное применение в предоставлении своим филиалам максимально возможной свободы в хозяйственной деятельности, в т.ч. и в планировании, но в рамках общей стратегии фирмы, корпорации.

3. Принцип научной обоснованности и эффективности прогнозов, стратегических программ планов означает необходимость учета в процессе их составления следующих требований:

а) действие всей системы законов развития общества, определяющих содержание и направление отдельных элементов и сфер деятельности. Разрабатывая прогнозы, проекты стратегических программ и планов, их составители должны исходить из сущности, содержания и форм проявления в практической деятельности и экономических законов рыночного хозяйства, и законов развития социальных отношений, и законов развития науки и техники;

б) глубокое изучение и практическое использование в плановой работе достижений современной отечественной и зарубежной науки и техники, в целях своевременного осуществления структурной перестройки экономики. Материализации в хозяйственной практике важнейших направлений научно технического прогресса, экологизации производства, обеспечении его социальной направленности, а также высокий уровень интенсификации и эффективности;

в) на основе широкого использования экономических инструментов ориентировать фирмы, корпорации на своевременное техническое вооружение, конструкцию и обновление производства, восприимчивость к научному прогрессу. Быстрое реагирование на постоянно изменяющиеся потребности общества;

г) обеспечение в процессе стратегического планирования органического единства стратегических и тактических планов, программ и прогнозов;

д) повышение степени достоверности планово-учетной информации, являющейся информационной базой для расчетов показателей прогнозов, стратегических программ и планов;

е) постоянное совершенствование технологии разработки всех плановых документов;

ж) обеспечение комплексного использования всех других элементов методологии стратегического планирования.

4. Принцип сочетания общих и локальных интересов при приоритете интересов более высокого ранга и стимулирование личной и коллективной заинтересованности в выполнении заданий стратегических программ и планов. Этот принцип означает: во-первых, объективную необходимость органической увязки интересов различных классов, социальных слоев, коллективно коммерческих организаций и отдельных работников в единую систему и обеспечение в процессе управления стратегических целей программ и проектов планов, а также подготовки мероприятий, способствующих их достижению; во-вторых, при регулировании воспроизводственных процессов, происходящих в национальной экономике с помощью федеральных и региональных целевых, комплексных стратегических программ и планов, решать эти проблемы исходя из приоритета для всех членов общества интересов укрепления его безопасности и других обще человеческих ценностей; в-третьих, создание с помощью системы экономических стимулов, в виде разнообразных форм заработной платы, премий, налоговых и кредитных льгот, обеспечения необходимыми материальными ресурсами, личной коллективной заинтересованности работников в успешном выполнении плановых заданий. Несогласованность интересов хозяйствующих субъектов, внутри трудовых коллективов не позволяет управлять экономическими и социальными процессами, достигать на меченых целей, а отсутствие экономических стимулов трудовой активности людей, ведет к низкой эффективности труда, к разрушению самой экономической системы.

Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления.

Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия. Иными словами: кто лучше планирует свою стратегию, тот быстрее достигает успеха.

Возникновение и практическое использование методологии стратегического управления вызваны объективными причинами, вытекающими из характера изменений, в первую очередь во внешней среде организации. Суть стратегического управления заключается в том, что, с одной стороны, существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, с другой - структура управления организацией отвечает «формальному» стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения ее целей и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов.

В развитии методологии стратегического управления выделяют несколько этапов.

Управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция организаций на изменения появляется после совершения событий. Это реактивная адаптация, которая наиболее естественна для организации, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы. В условиях нарастания темпов изменений это неприемлемо.

Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется, но будущее еще можно предсказывать путем экстраполяции прошлых тенденций (долгосрочное планирование).

Управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать неожиданные явления и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них путем выработки соответствуй щей стратегии (стратегическое планирование).

Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в настоящее время, в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть (стратегическое управление в реальном масштабе времени).

Управление организациями - это адаптация. Таков краеугольный камень современной методологии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно, все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Именно поэтому так сложно управлять хорошо. Современная управленческая мысль позволяет нам осознать эту истину.

Следует иметь в виду, что за свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления-то есть воздействия на людей. Первое - это иерархия, организация, где основное средство воздействия - отношения власти-подчинения, давление на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ и т.п. Второе - культура, то есть вырабатываемые и признаваемые обществом, организацией, группой ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе. Третье - это рынок, то есть сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

Важно понять, что иерархическая организация, культура, рынок - явления сложные. Это не просто «инструменты управления». В живых, реальных хозяйственных и социальных системах все они почти всегда сосуществуют. Речь идет лишь о том, чему отдается приоритет, на что делается главная ставка. Это и определяет сущность, облик экономической организации общества.

Таблица 1.1. Методы и технологии стратегического менеджмента

Вид работ (операций, действий)	Методы, подходы, технологии
Ситуационный анализ Макроокружение организации: * экономика и политика * технология и экология * правовое обеспечение * демография, общество	* обзоры, информационные обобщения, проекты, отчеты, библиографические справки, статистические рефераты * кабинетные исследования, разнообразные методы сегментации, сбора данных, анализа и статистической оценки * PEST-анализ
Непосредственное окружение (внешние связи, субъекты рынка): * заказчики * посредники * конкуренты * внешние влияния * общественность * поставщики	* анализ рыночной позиции, отношения к торговой марке и престижа организации * анализ конкуренции и прочих влияний (кабинетные исследования и непосредственные наблюдения)
Собственно организация: * результаты реализации целей прошлой стратегии * оценка состояния маркетинговой совокупности * возможности, ресурсы * маркетинговая инфраструктура	* сравнительный анализ «цели - план - факт - оптимизация - отклонения» * причинный анализ, пирамидальная структура * анализ, балльная оценка возможностей и способностей * информационная служба, бухгалтерский и оперативный учет
Конфронтационный анализ (организация - конкуренция): идентификация слабых и сильных сторон на основе оценки возможностей с помощью инструментария маркетинговой совокупности	* анализ SWOT * методы сравнительного анализа
Детальный анализ параметров маркетинговой совокупности: * анализ позиций стратегических единиц в области рыночных цен * анализ процесса продаж продукции, затрат и прибыли в течение жизненного цикла изделия * анализ доли торговых расходов * анализ цикла «продукция - рынок - товарооборот - прибыль - затраты»	* анализ портфеля заказов (по методике Boston Consulting Group, Mc Kinsey, сочетание анализа портфеля и поступления денежных средств) * классификация продукции по П. Дракеру * метод анализа сбыта в течение жизненного цикла изделий * АВС-анализ, оптимум Парето
Синтез: определение актуальных проблемных областей, узких мест, ограничений, шансов, опасностей, рисков	* причинный анализ * анализ SWOT, анализ портфеля заказов
Прогнозы и предсказания * динамика окружения организации * динамика параметров рынка * динамика параметров организации	* сценарий развития * нормативный метод * анализ временных рядов, экстраполяция тенденций, анализ критических связей * операционные исследования, имитационные модели * методы экспертных оценок Дельфи, мозговой атаки и др.
Планирование целей * миссия организации, ее идентификация, путь развития * выбор целевого рынка (сегментов и локальных рынков) * профилирование предложений * целевые приоритеты, целевые траектории * масштабы целей (технико-экономическая оценка, эффективность с учетом временных и пространственных параметров)	* портфель заказов (план) * SWOT (план) * модели принятия решений, методы оценки вариантов * операционные исследования, моделирование * анализ риска * методы творческого мышления при стоимостном анализе * методы экспертных оценок
План стратегических операций * выделение стратегических предпринимательских подразделений * типовая стратегия роста, конкурентная стратегия * стратегические операции с помощью инструментария маркетинговой совокупности * формулирование стратегических вариантов * идентификация и оценка потенциально узловых проблем и рисков * коррекция на основе обратной связи	* портфель заказов (план) * SWOT (план) * операционные исследования, моделирование * методы теории запасов, теории массового обслуживания (очередей) * методы сетевого анализа * анализ риска * метод мозговой атаки, прочие методы стоимостного анализа * методы экспертных оценок

Следовательно, организации работают с информацией, взятой, прежде всего из анализов, прогнозов и изучения тенденций. Основу информационного обеспечения составляет глубокое многоуровневое исследование отечественного и иностранного рынков по широкому спектру показателей и величин, влияющих на управление и результаты работы организации. Важную роль при этом играет так называемый анализ параметров маркетинговой совокупности, который посредством информации о цене, продукции, месте ее производства и способе продвижения на рынок в значительной степени воздействует на решения, принимаемые при формировании стратегии организации.

При определении стратегических целей, а также выборе вида и типа стратегии применяются разнообразные методы анализа (прогнозирования), подходы и технологии. В таблице приведен перечень основных методов и технологий, которые предъявляют высокие требования к специальной подготовке работников, занимающихся стратегическим менеджментом /7/.

1.3 Этапы стратегического управления предприятием

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Это является важной особенностью системы стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рис. 1.3.

Основными этапами стратегического управления являются:

1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

4. Разработка и реализация стратегии.

5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий /7/.Взаимосвязь этих этапов показана на рис. 1.2.

Рисунок 1.2. Взаимосвязь этапов стратегического управления

Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в определении миссии компании, которая в концентрированной форме выражает смысл существования компании, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического управления подроцессом определения краткосрочных целей. Определение миссии и целей компании приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. А зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа.

Анализ среды позволяет компании выработать стратегию поведения, выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение трех ее частей:

· Макроокружения;

· Непосредственного окружения;

· Внутренней среды.

После того как определены миссии и цели и проведен анализ, наступает этап выбора стратегии. Этот процесс по праву считается сердцевиной стратегического управления. С помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию.

Выполнение стратегии является критическим процессом, так как именно он, в случае успешного осуществления, приводит фирму к достижению поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает либо потому, что неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не выполняется и потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала.

Оценка и контроль выполнения стратегии является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовать принятые стратегии, и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегии, так и целей компании./3/

Стратегические изменения обязательно сталкиваются с организационными изменениями. Задача руководства - постараться провести изменения так, чтобы при этом были разрешены возникающие в связи с сопротивлением конфликты. Проведение изменения должно завершаться установлением нового статус-кво в организации.

2. Экономическая оценка деятельности ПК «Ххх»

2.1 Общая характеристика предприятия

Одно из крупнейших предприятий в молочной промышленности России ПК «Ххх» в 2006 году отмечает свое 70-летие.

ПК «Ххх» преобразован из закрытого акционерного общества (ЗАО «ХХХ») в 2002 году.

ЗАО «ХХХ» было создано путем преобразования государственного предприятия «Ххх» и является его правопреемником (регистрация 1992 г.).

Фирменное наименование предприятия - производственный кооператив «Ххх». Сокращенное название - ПК «ХХХ».

Местонахождение - г. Вологда, Пошехонское шоссе, 14.

Целью деятельности общества является извлечение прибыли.

ПК «ХХХ» осуществляет следующие виды деятельности:

- производство молочной продукции;

- торгово-посредническая деятельность;

- внешнеэкономическая деятельность, экспортно-импортные операции.

Основным является производственное направление. Основное направление деятельности - переработка молока и производство цельномолочной продукции, масла, сыра.

Комбинат специализируется на выпуске молочной продукции: молоко пастеризованное, молоко топленое, кефир, биокефир, ацидофилин, йогурт, снежок, ряженка, сливки, сметана, творог, творожные изделия, пахта, масло «Вологодское», масло «Крестьянское», масло сладко-сливочное, масло «Шоколадное», масло топленое, сыры - «Волжский», «Российский М», «Костромской», «Костромской ИТ», «Славянский», сыр колбасный копченый. Все, выпускаемые на комбинате продукты, можно разделить на следующие группы: молоко, кисломолочная продукция, сметана, сырково-творожные изделия, масло, сыры.

ПК «ХХХ» является едва ли не единственным предприятием среди местных переработчиков сельхозпродукции, который самостоятельно инвестирует селян и не имеет перед ними задолженности. Все это создает возможности для получения 95 - 98% охлажденного молока по сырьевой зоне комбината.

Однако деятельность общества не ограничивается уставом, ПК имеет гражданские права и обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

ПК «ХХХ» с момента государственной регистрации является юридическим лицом:

- имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на балансе;

- может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде;

- имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное название на русском языке и указание на место его нахождения.

В своей деятельности ПК руководствуется законодательством Российской Федерации и собственным уставом.

Органами управления ПК являются:

- общее собрание кооператива;

- правление;

- председатель кооператива.

Органом контроля является ревизионная комиссия.

Правление, председатель и ревизионная комиссия избираются общим собранием кооператива в определенном порядке.

ПК «Ххх» является участником всех процессов, происходящих в молочной отрасли нашего региона, поэтому крайне важно учитывать факторы и силы, воздействующие на организацию из вне. Для этого следует постоянно отслеживать ситуацию в сельском хозяйстве и на рынке молочных продуктов Вологодской области и России в целом.

ПК «ХХХ» является крупным предприятием молочной промышленности России. За последние годы увеличился ассортимент выпускаемой продукции, рынки сбыта, а соответственно увеличился и объем производимой продукции. Такие результаты достигнуты благодаря высокому качеству и широкому ассортименту, выпускаемой на комбинате продукции.

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности

Результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия отражаются в основных показателях, характеризующих ее.

Для анализа основных экономических показателей деятельности предприятия ПК «ХХХ» используем данные за три года, представленные в таблицах 2.1.; 2.2.; 2.3.

ПК «Ххх» является крупным предприятием молочной промышленности России. За последние годы увеличился ассортимент выпускаемой продукции, появились новые рынки сбыта, и соответственно увеличился объем выпускаемой продукции.

Рассмотрим сводку о работе предприятия за 2005-2002 годы (берутся натуральные измерители).

Как видно из таблицы 2.1. в целом за три исследуемых года наблюдается рост показателей по всем основным группам продукции, что хорошо характеризует работу предприятия и показывает стабильный рост производства.

Таблица 2.1. Объем выпускаемой продукции по группам продукции

Основные группы продукции	Ед. измерен	Факт 2005 г.	Факт 2004 г.	В% к 2003 г.	Факт 2002 г.
1. Молоко	Тн.	16956	13921	121,8	15002
2. Кисломолочная продукция	Тн.	12153	10631	114,32	9752
3. Сметана	Тн.	4130	3465	119,2	3035
4. Сырково-творожные изделия	Тн.	1276	957	133,33	1363
5. Масло	Тн.	504,5	458	110,15	537,51
6. Сыры	Тн.	328	303	108,25	308,8

Что касается географии рынков сбыта, то можно наблюдать следующую ситуацию (табл. 2.2.):

Таблица 2.2. Географии рынков сбыта ПК «ХХХ»

Регионы	2005 г. %	2004 г. %	2003 г. %	2002 г. %	2001 г. %	2000 г. %
Вологодская область	43,3	52,06	54,28	57,17	65,6	67,9
Архангельская и Мурманская области	17,3	17,6	18,1	20,2	24,3	16,9
Москва и область	15,8	15,54	18,72	16,5	8,9	12,8
Санкт-Петербург	2.1	1,5	1,2	-	-	1,2
Иваново	8,2	4,9	3,4	2,03	0,5	0,5
Ярославль	8,0	5,1	3,46	2,8	0,5	0,5
Кострома	4,4	2,08	0,87	1,24	0,2	0,2

Эти данные показывают, что имеет место тенденция к расширению рынков сбыта, что говорит о том, что продукция ПК «Ххх» пользуется спросом и известна не только в Вологодской области, но и за ее пределами, причет наблюдается тенденция уменьшения объемов продаж в Вологодской области и увеличение за пределы области.

Обобщенные показатели производственно-финансовой деятельности ПК «ХХХ» представлены в таблице 2.3.:

Таблица 2.3. Показатели производственно-финансовой деятельности

№ п/п	Показатели	Ед. Измер.	2005 г.	2004 г.	В % к 2001 г.	2003 г.
1.	Продукция в натуральном выражении	Тн.	38531	32503	118,55	32588
2.	Розничный товарооборот	Тыс. руб.	44009	-	-	13817
3.	Товарная продукция в действующих ценах	Тыс. руб.	499753	356841	140,05	193010
4.	Товарная продукция в ценах 1987 г.	Тыс. руб.	17728	14944	118,6	15460
5.	Балансовая прибыль	Тыс. руб.	25400	9759	260,27	8320
6.	Затраты на один рубль товарной продукции	Руб.	0,926

Подобные документы

• Особенности анализа и управления малым предприятием

  Эволюция развития стратегического менеджмента. Проведение анализа факторов внешней и внутренней среды малого бизнеса, оценка основных экономических показателей деятельности компании. Поиск путей совершенствования процесса управления малого предприятия.
  
  дипломная работа [731,6 K], добавлен 20.10.2011
  

• Анализ и совершенствование системы управления персоналом (на примере ОАО "Торговый Дом "Копейка")

  Исследование методологических основ управления персоналом предприятия. Проведение анализа производственно-хозяйственной деятельности ОАО ТД "Копейка", количественного и качественного состава кадров. Описание подбора, расстановки и обучения персонала.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 23.01.2015
  

• Анализ управленческой деятельности предприятия

  Основные задачи анализа организации управления предприятием: оценка гибкости, эффективности, надёжности управления. Изучение производственной и организационной структуры предприятия ОАО "Стиль-Т", проведение анализа его управленческой деятельности.
  
  курсовая работа [41,2 K], добавлен 10.11.2010
  

• Управление предприятием на различных стадиях развития на примере ОАО "Велес"

  Описание стадий жизненного цикла, ассортиментного состава и организационной структурой персонала на ОАО "Велес". Выбор эффективной стратегии управления предприятием по результатам анализа его текущей деятельности. Принципы финансового планирования.
  
  курсовая работа [189,5 K], добавлен 28.09.2010
  

• Контроль, учет и анализ в системе управления предприятием

  Место контроля, учета и анализа в системе управления предприятием. Процесс осуществления контроля. Содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия. Управленческое обследование предприятия ОАО "НТП "Авиатест". Принципы стратегии развития.
  
  курсовая работа [80,0 K], добавлен 18.06.2013
  

• Разработка стратегии управления персоналом на предприятии ООО "Русклимат"

  Роль и место управления персоналом в системе организации. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом ООО "Русклимат", выявление проблематики и пути совершенствования. Разработка стратегии перспективного развития персонала организации.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 30.04.2014
  

• Особенности управления производством и персоналом в фирме "М5"

  Изучение факторов внешней и внутренней среды организации. Методы управления и мотивации персонала. Проведение деловых совещаний и встреч. Разработка и принятие управленческих решений. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности фирмы.
  
  отчет по практике [37,1 K], добавлен 19.01.2014
  

• Разработка антикризисной стратегии развития персонала организации на предприятии "Строй-Альянс"

  Формирование кадровой политики в условиях кризиса. Общая характеристика деятельности и управления персоналом "Строй-Альянс". Анализ управления, структуры, качественного состава и формирования персонала организации и выявление проблемных вопросов.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 08.08.2011
  

• Анализ экономического состояния предприятия, находящегося в кризисе

  Понятие финансового анализа предприятия, задачи его анализа. Методика и методы анализа финансово-хозяйственной деятельности. Особенности антикризисного управления предприятием. Оценка финансового состояния предприятия как элемента антикризисной политики.
  
  реферат [27,8 K], добавлен 27.01.2016
  

• Оптимизация формирования политики развития предприятия ОАО "ЭНЭФ"

  Анализ стратегического управления предприятием на различных этапах его жизненного цикла. Анализ его производственно-коммерческой и финансово-экономической деятельности. Разработка путей совершенствования формирования политики развития предприятия.
  
  курсовая работа [103,0 K], добавлен 21.02.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам