Принятие управленческого решения по производственной проблеме

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ростовский государственный университет путей сообщения

Министерства путей сообщения Российской Федерации»

(РГУПС)

Курсовая работа

По дисциплине: «Организация производства»

На тему: «Принятие управленческого решения по производственной проблеме»

Ростов-на-Дону

2009г.

Содержание

Введение

1. Характеристика предприятия ООО «ДРИАДА»

1.1 Структура, цели и задачи предприятия

1.2 Анализ производственно - технических показателей

2. Организация механизированных комплексов

2.1. Параметры механизированного комплекса

2.2 Проектирование механизированного комплекса

2.3 Определение основных технико-экономических показателей экскаваторного комплекса

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления.

Каждое предприятие отличается определенным уровнем производительности труда, который может повышаться или понижаться в зависимости от различных факторов. Непременным условием развития производства служит рост производительности труда. Он является выражением всеобщего экономического закона, экономической необходимостью развития общества независимо от господствующей в нем системы хозяйствования.

Для оценки производительности труда а, следовательно, и качества трудовых ресурсов, используется технико-экономические показатели, позволяющие выявить неиспользованные резервы разработать предложения по повышению эффективности производства. Объектом для анализа послужит ООО«ДРИАДА».

Целью данной курсовой работы является раскрыть производительность труда на предприятии, анализировать преимущества и недостатки и принять правильное решение в повышение производительности труда.

Производительность труда, вне зависимости от политического устройства, является важнейшим показателем развития экономики. Рост производительности труда обеспечивает предприятиям и всему общественному производству дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, а в сочетание с грамотной маркетинговой и сбытовой политикой, конкурентоспособность, что является непременным условием рыночной экономики.

И, в конечном счете, рост производительности труда ведет к повышению уровня жизни населения.

1. Характеристика предприятия ООО «ДРИАДА»

1.1 Структура, цели и задачи предприятия

Общество с ограниченной ответственностью фирма «ДРИАДА» является правопреемником прав и обязанностей фирмы «ДРИАДА», индивидуальное частное предприятие, зарегистрированного Постановлением губернатора Краснодарского края от 15.03.2002г.

Целью создания общества является объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов его учредителей для наиболее полного удовлетворения потребностей населения, предприятий, организаций в товарах и услугах и получения прибыли.

Основным видом деятельности Общества является: заготовка и переработка древесины согласно договору аренды участка лесного фонда. На предприятии выполняются работы по переработке древесины различных пород, из нее изготавливаются различные столярные изделия, такие как: фреза (различной ширины и толщины), двери из ценных пород дерева, специальную рейку для обивки стен и потолков, плинтуса, наличники, половую доску и другие изделия, кухни.

Основным источником формирования финансовых ресурсов Общества является прибыль, амортизационные отчисления, взносы учредителей, спонсорская помощь, а также кредиты. Прибыль Общества образуется за счёт выручки от реализации товаров и услуг, после уплаты всех налогов, после расчётов с кредиторами и учредителями предприятия, возмещения материальных и иных затрат.

На предприятии работает 135 человека (Таблица 1). Предприятие приобрело право юридического лица с момента регистрации, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязательства, быть истцом и ответчиком в арбитражном и третейском суде.

Учредители не несут ответственности по долгам и обязательствам предприятия, а предприятие не несет ответственности по долгам и обязательствам учредителей. Учредители несут ответственность за убытки в пределах своего вклада.

Отношения предприятия с другими юридическими и физическими лицами во всех сферах хозяйственной деятельности строятся на основе договора (контракта). Предприятие свободно в выборе предмета договора, определении обязательств, любых других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих действующему законодательству.

ООО «ДРИАДА» осуществляет оперативный и бухгалтерский учет результатов своей деятельности, ведет статистическую отчетность в порядке, определяемом действующим законодательством, предоставляет данные в Инспекцию Государственного Налогового Комитета и несет ответственность за их своевременное представление и достоверность.

Имущество предприятия состоит из основных фондов и оборотных средств, а также иных ценностей, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе.

Источниками формирования имущества предприятия являются:

-денежные и материальные взносы учредителей;

-доходы, полученные от осуществления хозяйственной деятельности;

-кредиты банков и других кредиторов.

Таблица 1. Структура предприятия ООО «ДРИАДА»

	Наименование	численность
1	Руководство	8
2	Другие руководители и специалисты	6
3	Отдел главного энергетика	5
4	Отдел главного механика	6
	Отдел охраны труда и пожарной безопасности	8
6	Производственно-технический отдел	11
2	Бухгалтерия	5
8	Центральный материальный склад	7
9	Ремонтно-механический цех	16
0	Цех №1	18
1	Цех №2	16
	Пищ. блок	4
3	Отдел поставки	28
2	Всего по предприятию	135

1.2 Анализ производственно - технических показателей ООО «ДРИАДА»

Рассмотрим показатели, характеризующие деятельность предприятия за 2006-2007гг.

Таблица 2

Технико-экономические показатели работы предприятия за 2005-2006 гг.
Показатели	2005	2006	Абсолютное отклонение (+,-)	Относительное отклонение, %
1 .Товарная продукция в действующих ценах	1452633,2	1131489,4	-321143,8	-22,11
2. Реализация товарной продукции	1726458,4	1302547,2	-432911,2	-24,55
3. Средства, направляемые на потребление (всего)	674532,5	452129,7	-222402,8	32,97
4.Среднесписочная численность работающих	7523	7538	15	0,19
5. Среднемесячная заработная плата 1 работающего	4876	6021	1145	23,48
6 .Производительность труда на 1 работающего в сопоставимых ценах (руб/чел)	289,46	174,33	-115,13	-39,77
7.Себестоимость товарной продукции	1452968,3	1135473	-317495,3	-21,85
8. Затраты на 1 руб. ТП	0,91	0,88	-0,03	-3,29
9. Балансовая прибыль в т. ч. -От реализации готовой продукции, работ, услуг -От прочей реализации материальных активов и ОФ -От внереализационных операций	1464563 609356 584366 40957	1372413 659321 543258 17286	-92150 4965 -41108 -23671	-6,29 0,8 -7,03 -57,8

Товарная продукция в действующих ценах в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 321143,8 руб. или на 77,89%. Реализованная товарная продукция в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 432911,2 руб. или на 75,45%. Средства, направляемые на потребление (всего) в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 222402,8 руб. или на 67,03%. Среднесписочная численность работающих в 2007г. по сравнению с 2006г. увеличилась на 15 чел. или на 19%. производительность труда на одного рабочего в сопоставимых ценах в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 115,13 руб./чел. или на 60,23%. Себестоимость товарной продукции в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 317495,3руб. или на 78,15%. Затраты на 1 руб. товарной продукции в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшились на 0,03 руб. или на 96,71%. Балансовая прибыль в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 92150 руб. или на 93,71%, в том числе: от реализации готовой продукции, работ, услуг в 2007г. по сравнению с 2006г. увеличилась на 4965 или на 8%, от прочей реализации материальных активов и ОФ в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 41108 или на 92,97%, от внереализационных операций в 2007г. по сравнению с 2006г. уменьшилась на 23671 или на 42,2%.

На предприятии ООО «ДРИАДА» за 2007 год понизилась производительность труда. Для того чтобы определить основные причины низкой производительности труда, нам необходимо построить причинно-следственную диаграмму. В результате построения данной диаграммы (рис. 1), выявились следующие основные блоки причин низкой производительности труда:

- персонал;

- состояние территории;

- транспортировка;

- технология.

Большинство персонала имеет низкий уровень квалификации работников, соответственно они имеют низкий уровень образования, из-за этого получается плохой подбор кадров, а так как у персонала низкая квалификация то и низкий уровень заработной платы, вследствие этого увеличивается текучесть кадров и плохое отношение к работе. Что касается территории, то ее постоянно надо освобождать от мусора, отходов от переработки и ненужного материала.

Транспорт часто выходит из строя и требует постоянного ремонта, а так как он большую часть времени неисправен, то поэтому останавливается вся дальнейшая работа.

Высокая трудоёмкость в работе, несовершённость рабочих мест.

На основании причинно-следственной диаграммы можно построить «Дерево причин» (табл.3), структурно определяющее причинную обусловленность анализируемой проблемы - низкой производительности труда.

По дереву причин делаем матрицу смежности (табл.4).

Таблица 4.Матрица двойного предпочтения (матрица смежности)

	№	Факторы влияния	Парное сравнение	Сумма	Ранг
			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Низкое техобслуживание	х	1	0	1	0	1	1	2	0	1	7	8,9
2	Несовершенные рабочие места	1	х	0	1	2	1	1	0	2	0	8	6,7
3	Недостаток финансирования	2	2	х	2	1	1	1	2	1	1	13	1,2
4	Несовершенная структура аппарата управления	1	1	0	х	1	1	2	1	2	0	9	5
5	Плохое качество ремонта	2	0	1	1	х	1	2	2	2	1	12	3,4
6	Недостаточное крепление	1	1	1	1	1	х	1	1	0	1	8	6,7
7	Низкая заработная плата	1	1	1	0	0	1	х	1	0	0	5
8	Социальная неудовлетворенность	0	2	0	1	0	1	1	х	2	0	7	8,9
9	Низкий уровень образования работников	2	0	1	0	0	2	2	0	х	1	8	6,7
10	Плохой подбор кадров	1	2	1	2	1	1	2	2	1	х	13	1,2

Во время работы были обнаружены причины низкой производительности труда в ООО «ДРИАДА», следовательно, необходимо исправить эти недостатки (табл.5 Дерево решений.): улучшить техобслуживание, совершенствовать рабочие места, организовать структуру аппарата управления, повысить финансирование, необходим хороший своевременный ремонт. Главное подобрать хорошие кадры с соответствующим образованием, желанием работать, а от руководства нужно умение оценивать персонал по их рабочим качествам, повысить рабочим з/п.

2. Организация механизированных комплексов

2.1 Параметры механизированного комплекса

Реальные производственные ситуации характеризуются случайными значениями показателей производственных процессов, стохастическим (вероятностным) характером их параметров. Это относится к погрузочно-транспортным процессам, работе кранов с транспортными средствами, экскаваторным комплексом и другими комплексами. Поэтому при организации механизированных комплексов для получения оптимальных решений, обеспечивающих максимальный технико-экономический эффект при минимальных затратах ресурсов. Целесообразно использовать теорию массового обслуживания, которая является математическим аппаратом, основанным на теории вероятности и рассматривает систему массового обслуживания.

Система массового обслуживания (СМО) характеризуется определенной структурой и основными элементами, имеющими количественные характеристики:

входящий поток требований (заявок), поступающих в систему массового обслуживания (средняя интенсивность поступления заявок на обслуживание );

прибор обслуживания (средняя интенсивность обслуживания );

выходящий поток требований (показатель интенсивности обслуживания ),

=

При анализе СМО определяется:

среднее число требований;

среднее время обслуживания;

коэффициенты простоя требований и обслуживающих аппаратов и другие организационные и стоимостные показатели, по которым принимаются оптимальные технические решения.

Для транспортных процессов, решаемых с использованием СМО, входящий поток требований принимается простейшим (подчиняется Пуассоновскому закону распределения).

Большинство транспортных потоков удовлетворительно описывается законами распределения Пуассона. Для простейшего потока математическое ожидание числа требований, поступивших в СМО в единицу времени, определяется по формуле:

P (t) =,

где P (t) - вероятность того, что в момент времени t поступает N

заявок на обслуживание;

- математическое ожидание числа требований, поступавших в

систему за единицу времени;

e - основание натуральных логарифмов.

Работу экскаваторных комплексов и других погрузочно-транспортных процессов можно анализировать, использовать математический аппарат СМО. Тогда задачу экскаваторного комплекса можно трактовать следующим образом: Система «экскаватор-автосамосвал» с одним экскаватором nэ=1 и N автосамосвалов может находиться в (K=N+1) состояниях:

- K=0 - все N автосамосвалы в работе;

- K=1 - 1 автосамосвал простаивает, N-1 работает;

- K=2 - 2 автосамосвала простаивают, N-2 - работает;

- K=N - все N автосамосвалов простаивают.

Каждое из К-ых состояний может быть задано вероятностью:

pk=,

где - среднее количество поступления автосамосвалов на

обслуживание (погрузка экскаваторов), =1/ТЦ;

ТЦ - математическое ожидание цикла оборотов автосамосвалов;

- среднее количество автосамосвалов, обслуживаемых

экскаватором в единицу времени, э=1/tП

tП - математическое ожидание времени погрузки автосамосвала;

p0 - вероятность того, что все автосамосвалы находятся в работе,

а экскаватор простаивает.

Математическое ожидание простоя экскаватора определяется по формуле:

PЭ =

Математическое ожидание простоя одного автосамосвала:

2.2 Проектирование механизированного комплекса

В экскаваторном комплексе требуется определить необходимое (оптимальное) количество автосамосвалов при следующих производственных исходных данных:

экскаватор ЭО 5124 (вместимость ковша более 1,6м 3);

автосамосвал - КАМАЗ (грузоподъемность - 10 тонн);

дальность перевозки l = 0,6 + 0,1 * 2 = 0,8 км;

среднее время погрузки 1 автосамосвала tп = 1,4-1,6-1,8-2,1 мин;

среднее время разгрузки tр = 1,1-1,3-1,5 мин;

средняя скорость движения V = 20-25-30 км/ч.

Решение.

Определим расчетные параметры СМО:

Среднее время оборота автосамосвала определяется по формуле:

ТЦ =

ТЦ = часа

=

= рейса в час;

=

= автосамосвалов в час.

Средняя потребность в автосамосвалах рассчитывается по следующей формуле:

N=

N = автосамосвала

Определим параметры простоя машин качественных показателей работы комплекса при различном количестве автосамосвалов N - 3, 4, 5, 6, 8.

Для каждого количества автосамосвалов рассмотрим K=N+1 состояний, вычисляя отношения:

Количество автосамосвалов K=3

Состояние системы:

К=0, =

К=1, =

К=2, =

К=3, =

При K=4:

К=0, =

К=1, =

К=2, =

К=3, =

К=4, =

При К=5:

К=0, =

К=1, =

К=2, =

К=3, =

К=4, =

К=5, =

При K=6:

К=0, =

К=1, =

К=2, =

К=3, =

К=4, =

К=5, =

К=6, =

При K=8:

К=0, =

К=1, =

К=2, =

К=3, =

К=4, =

К=5, =

К=6, =

К=7, =

К=8, =

2.3 Определение основных технико-экономических показателей экскаваторного комплекса

Вычислим основные технико-экономические показатели экскаваторного комплекса:

Коэффициент использования машин по времени определяется по формулам:

для экскаватора КвЭ=(1-Рэ)

для автосамосвала Квас=(1-Рас)

Стоимость потерь в течение смены от простоя:

для экскаватора Спэ=СмсэРэ ,

для автосамосвала Спас=СмсасРэN,

где Смсэ - стоимость машиносмены автосамосвалов, руб.

где Смсас - стоимость машиносмены автосамосвала, руб.

Смсэ = 49,6 руб.

Смсас = 26,2 руб.

Ожидаемая производительность комплекса определяется по формуле:

Пк=Пэ*Квэ,

где Пэ - производительность экскаватора, м3 /смену.

Стоимость потерь комплекса определяется по следующей формуле:

Спк= Спэ+ Спас

Стоимость потерь при разработке и транспортировке 1 м3 грунта:

Расчеты по определению показателей комплекса выполняются в табличной форме. Результаты расчетов интегрируются в графической форме.

Таблица 1.1

№	показатели	Значение показателей для возможных состояний СМО		Простой
	К	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Сумма	Экскават.	Самосвал
	(К-1)	-	0	1	2	3	4	5	6	7	8
3	Рк/Ро	1,00	0,663	0,293	0,066							2,022	0,494
	Рк	0,434	0,341	0,179	0,047							1,001
	(к-1)Рк	-	0	0,179	0,094							0,273		0,091
4	Рк/Ро	1,00	1,048	0,824	0,432	0,113						3,417	0,293
	Рк	0,293	0,307	0,241	0,126	0,033						100
	(к-1)Рк	-	0	0,241	0,252	0,099						0,592		0,148
5	Рк/Ро	1,00	1,31	1,373	1,079	0,565	0,124					5,451	0,183
	Рк	0,183	0,240	0,252	0,198	0,104	0,023					1,00
	(к-1)Рк	-	0	0,252	0,396	0,312	0,092					1,052		0,210
6	Рк/Ро	1,00	1,572	2,059	2,158	1,696	0,889	0,233				9,607	0,104
	Рк	0,104	0,164	0,214	0,225	0,176	0,092	0,024				0,999
	(к-1)Рк	-	0	0,214	0,45	0,528	0,368	0,12				1,68		0,28
	Рк/Ро	1,00	2,096	3,844	6,043	7,916	8,296	6,521	3,417	0,895		40,028	0,025
	Рк	0,025	0,052	0,096	0,151	0,197	0,207	0,163	0,085	0,022		0,998
	(к-1)Рк	-	0	0,096	0,302	0,591	0,828	0,815	0,51	0,154		3,296		0,412

Таблица 1.2

Технико-экономические показатели экскаваторного комплекса

Показатель	Значение показателя при N автосамосвалов в комплексе
Наименование	По элементу	3	4	5	6	8
Простой, %	Экскаватор	0,434	0,293	0,183	0,104	0,025
	Автосамосвал	0,091	0,148	0,21	0,28	0,412
Стоимость машино-смен в рублях	Экскаватора	3968	3968	3968	3968	3968
	Автосамосвала	6288	8384	10480	12576	16768
	Комплекса Ск=Смсэ+Смса*N	10256	12352	14448	16544	20736
Стоимость потерь от простоев	Экскаватора Спэ=	1722,11	1162,62	726,14	412,67	99,2
	Авсамосвала Спас=СмсасРас.	572,21	1240,83	2200,8	3521,28	6908,42
	N самосвалов Спас= Спас N	1716,63	4963,32	11004	21127,68	55267,36
	Комплекса Спк= Спэ+ Спnа	3438,74	6125,94	11730,14	21540,35	55366,56
Коэффициент использования по времени	Экскаватор Квэ=(1-Рэ)	0,566	0,707	0,817	0,896	0,975
	Автосамосвал Квас=(1-Рас)	0,909	0,852	0,79	0,72	0,588
Ожидаемая производитель-ность	Комплекса Пк=Пэ*Квэ	679,2	848,4	980,4	1075,2	1170
Стоимость потерь на 1 м3 грунта		15,1	14,56	14,74	15,39	17,72

Графическая интерпретация результатов

Рис.1 Зависимость простоев экскаватора и автосамосвалов в зависимости от N



Рис.2 Зависимость стоимости машино-смены от N

Рис.3 Зависимость стоимости потерь от простоев



Рис.4 Зависимость коэффициента использования по времени

Рис.5 Зависимость ожидаемой производительности



Рис.6 Зависимость стоимости потерь на 1 м3 грунта Заключение

Заключение

На основании выше изложенного материала можно сделать следующие выводы:

Производительность труда, вне зависимости от политического устройства, является важнейшим показателем развития экономики.

Производительность труда - это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, измеряемая количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции, или количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени (час, день, месяц, год).

Рост производительности труда обеспечивает предприятиям и всему общественному производству дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, а в сочетании с грамотной маркетинговой и сбытовой политикой, конкурентоспособность, что является неизменным условием рыночной экономики.

Рост производительности труда ведет к повышению уровня жизни населения.

Суть закона повышения производительности труда заключается в создании максимума продукта при минимуме труда, и поэтому повышение общественной производительности труда объективно способствует прогрессу человечества, что выражается в росте материального производства, в развитии науки, культуры, искусства, всех сторон цивилизации. Каждый последующий способ производства побеждает предшествующий в конечном счете благодаря тому, что он обеспечивает больший простор для развития производительных сил общества, для роста общественной производительности труда.

Список используемой литературы

1. Фатхутдинов Р.А. «Организация производства» / Учебник. - М.: Инфра - М. 2000. 672с.

2. Савицкая Г.В. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» / Уч. Пособие. 2000. - 688с.