Стратегическое планирование

Федеральное агентство по образованию

Читинский государственный институт

Институт экономики и управления

Кафедра экономики

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Стратегическое планирование»

ОАО “Читинский Завод Трубопроводной Арматуры”»

Выполнил: студент группы АУ-05-2

Синкевич Е.К.

Проверил: старший преподаватель

Кузьмина Л.А.

Чита 2007

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

1.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

1.2. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

1.3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

1.4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

2.1. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

2.2. ЦЕННОСТИ РУКОВОДСТВА

2.3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

2.4. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.5. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПО ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕДЛАГАЕМЫХ РАЗРАБОТОК

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Стратегия - это план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Управляющие (менеджеры) разрабатывают стратегии, чтобы определить, в каком направлении будет развиваться компания, и принимать обоснованные решения при выборе способа действия. Выбор менеджерами конкретной стратегии означает, что из всех возможных путей развития и способов действия, открывавшихся перед компанией, решено выбрать одно направление, в котором она будет развиваться. Без стратегии у менеджера нет продуманного плана действий, нет путеводителя в мире бизнеса, нет единой программы достижения желаемых результатов.

План управления фирмой охватывает все основные функции и подразделения: снабжение, производство, финансы, маркетинг, кадры, научные исследования и разработки. Каждому отведена специальная роль в этой стратегии. Сделать стратегический выбор - это означает связать бизнес - решения и конкурентоспособные действия, собранные по всей компании, в единый узел. Это единство действий и подходов будет отражать нашу текущую стратегию. Новые действия и подходы, находящиеся на обсуждении, покажут возможные пути изменения и преобразования текущей стратегии.

Хорошо продуманное стратегическое ведение готовит компанию будущему, устанавливает досрочные направления развития и определяет намерение компании занять конкретные деловые позиции.

Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента.

Среди всего, что делает менеджер, мало найдется того, что в такой значительной степени влияет на благополучие компании, как разработка долгосрочной стратегии, развитее конкурентоспособных и эффективных стратегических действий и бизнес - подходов и выполнение стратегии таким образом, чтобы достичь намеченных результатов. Действительно, удачная стратегия и ее умелая реализация - именно те признаки совершенного управления, которым стоит доверять.

Конечно же, хорошая стратегия в паре с удачным выполнением не гарантирует, что компании удастся избежать периодов спадов и неустойчивости. Иногда требуется время, чтобы усилия менеджеров привели к хорошим результатам. И даже компаниям с хорошим организационным управлением приходится сталкиваться с непредвиденными и неблагоприятными обстоятельствами. Но никогда отговорки типа «нам нужно время» или ссылки на невезение в связи с неблагоприятными обстоятельствами не могут оправдывать посредственную работу компании из года в год. Именно на плечи менеджера ложится ответственность за подготовку стратегии компании к непредвиденно жестким условиям путем разработки стратегической защиты и бизнес - подходов для преодоления неприятностей. В конечном итоге основа хорошей стратегии заключается в занятии на рынке сильной позиции и построение такой организации, которая могла бы успешно работать, несмотря на непредвиденные обстоятельства, мощную конкуренцию и внутренние проблемы.

Глава 1. Исходные данные

1.1. Общая характеристика организации

ОАО "Читинский Завод Трубопроводной Арматуры" входит в состав Машиностроительной Корпорации "Сплав". Корпорация "СПЛАВ" основана в 1995 г. на базе ПО "Контур" - крупней--шего производителя трубопроводной арматуры для АЭС в СССР.

Сейчас Корпорация - это холдинг, основными видами деятельности которого является:

проектирование, производство и комплексная поставка трубопроводной арматуры для химической, нефтяной и газовой промышленности;

производство и поставка сильфонов;

производство и поставка тепломеханического измерительного оборудования.

В состав Корпорации входят:

ЗАО "Сплав-Спецтехнология" - разработка и производство сильфонов;

ОАО "Старорусприбор" - производитель измерительного оборудования;

ОАО " Контур "

проектно-конструкторский и технологический институт трубопроводной арматуры "Атомармпроект";

совместное российско-американское предприятие "DS-CONTROLS".

Финансовая Группа "СПЛАВ - Санкт-Петербург".

ОАО ” Читинский Завод Трубопроводной Арматуры”

Основными направлениями деятельности ОАО "Читинский Завод Трубопроводной Арматуры" является:

изготовление трубопроводной арматуры, деталей и сборочных единиц трубопроводов, запасных частей для оборудования, сильфонов по ТУ и ГОСТ, полуфабрикатов (поковки, штамповки) для объектов атомной энергетики;

- проектирование, изготовление, техническое обслуживание и ремонт запорной, регулирующей и предохранительной арматуры, запасных частей и оборудования для: нефтегазодобывающих производств и магистрального трубопроводного транспорта; объектов котлонадзора; объектов газового хозяйства; взрывопожароопасных, токсичных и агрессивных сред химических, нефтехимических, нефте- и газоперерабатывающих, а также производств целлюлозно - бумажной, микробиологической, медицинской, пищевой, легкой, лесной и других отраслей промышленности.

- комплекс работ от конструкторской разработки до выпуска трубопроводной арматуры, ее узлов и деталей;

- выпуск товаров народного потребления;

организация рекламы, оказание товарообменных и посреднических услуг, в том числе в сфере внешнеэкономической деятельности;

организация общественного питания и других социальных услуг для работников Общества, создание и функционирование коммерческих предприятий питания;

разработка и реализация систем и программных продуктов в области организации производства и управления производственных процессов;

техническое обслуживание и ремонт газового оборудования, теплогенераторов с газогорелочными устройствами;

техническое обслуживание и ремонт средств контроля и защиты объектов газового хозяйства;

эксплуатация, техническое освидетельствование и обслуживание мостовых, козловых, стрелковых самоходных кранов и подъемных вышек;

капитальный ремонт и техническое обслуживание мостовых, козловых, стрелковых самоходных кранов и подъемных вышек;

изготовление сменных грузозахватных органов, съемных грузозахватных приспособлений и тары;

транспортно-перевозочная деятельность;

оказание сервисных услуг;

все виды ремонтов металлообрабатывающего, испытательного и кузнечно-прессового оборудования;

другие виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Основными видами выпускаемой продукции представлены в таблице 1

Таблица 1- Основные виды продукции выпускаемой ОАО ”ЧЗТА”

Краны латунные
Марка	Характеристика
10б8бк	Пробно-пропускной с изогнутым спуском (цапковый) Раб. среда: вода, нефтепродукты t = 100*
10б9бк1	Пробно-пропускной (цапковый) Раб. среда: вода, нефтепродукты t = 100*
11б1бк	Пробковый проходной конусный натяжно муфтовый Раб. среда: жидкая, t = 100*
11б12бк (11б34бк)	Конусный с пружинной муфтой Раб. среда: топливный газ t = 100*
Краны чугунные
11ч3бк	Пробковый проходной натяжной муфтовый Раб. среда: топливный газ t = 50*
11ч6бк	Пробковый проходной сальниковый муфтовый Раб. среда: вода, нефть, масло t = 100*
11ч18бк	Пробковый проходной сальниковый муфтовый
Вентили чугунные
Марка	Характеристика
15кч9п 15кч19п 15ч34п	Чугунный запорный проходной фланцевый Раб. среда: Вода, пар t = 225*
15кч11р	Пожарный, с муфтой и цапкой,
15кч16нж	Чугунный запорный проходной фланцевый Раб. среда: Вода, пар t = 300*
15кч16п	Чугунный запорный проходной фланцевый Раб. среда: Аммиак t = 300*
Вентили чугунные с электромагнитным приводом
15кч888р СВМ	Запорный проход. фланц. с эл./приводом-СВМ Раб. среда: Вода, пар t = 300*
15кч892п3М	Запорный проход. фланц. с эл./приводом - СВВ Раб. среда: Вода, пар t = + 5* до: + 150*
Вентили стальные
15с9бк	Запорный проходной сальн. штуцерный t = от - 80* до +150*
15с22нж	Запорный проходной фланцевый Раб. среда: вода, пар t = 425*
Клапаны чугунные
16кч9п	Обратный подъемный фланцевый Раб. среда: вода, пар t = 225*

Объём производства основных видов выпускаемой продукции и численность персонала см. Таблица 2 и Таблица 3 соответственно.

Таблица 2 - Объём производства основных видов выпускаемой продукции ОАО ”ЧЗТА” в 2003году

Категории персонала	Численность, человек
Всего: руководители специалисты служащие рабочие-повремёнщики рабочие-сдельщики вспомогательные рабочие	463 33 45 28 150 140 67

Вид продукции	Себестоимость ед. продукции руб.	Фактически произведено
		единиц	рублей
Краны латунные Краны чугунные Вентили стальные Вентили чугунные Вентили чугунные с эл.маг. приводом Клапаны чугунные	88 491 821 149 2861 581	28005 14797 13893 11768 1451 15730	2464440 7265327 11406153 1753432 4151311 9139130
Объём производства	------------	85644	36179793

1.2. Внутренняя среда организации

Основной целью коммерческой деятельности предприятия является

получение прибыли. Задачи, которые решаются для достижения цели:

1 Разработка, производство основных видов выпускаемой продукции, с учетом потребности в этих видах продукции. 2 Повышение эффективности производства за счет внедрения новейших технологий. Также целями предприятия являются: - повышение качества продукции; - стимулирование сбыта, и завоевание рынка сбыта; Задачи для достижения этих целей: - привлечение квалифицированных специалистов; - индивидуальный контроль качества; - цеховой контроль качества; - комплексное управление качеством; - проектирование, изготовление, испытание новой техники;

- рациональное природопользование, снижение выбросов вредных веществ в атмосферу за счет использования средств фильтрации и очистки; - соблюдение требований природоохранного законодательства и нормативов качества окружающей природной среды. Производственная структура предприятия характеризует разделение труда между подразделениями предприятия и их кооперацию. К структурным подразделениям относятся цеха, участки, лаборатории, в которых изготавливаются, проходят контрольные проверки детали и продукция в целом. Значительная часть факторов, влияющих на производственную структуру:

- характер продукции и методы изготовления; - трудоёмкость и объём выпуска продукции; - оптимальные размеры подразделений, обеспечивающих управляемость.

Технологии, используемые на предприятии для получения продукции. В литейном участке осуществляется процесс отливки заготовок из стали, чугуна, цветных металлов и сплавов. Стальное литьё: плавка осуществляется в сталеплавильной электродуговой печи, ёмкостью жидкой стали 500 кг. Применяется литьё в землю, литьё в опоках. Литьё чугуна: плавка производится в вагранках. Применяется литьё в кокиль и в землю. Цветное литьё: плавка производится в пламенных печах, применяется литьё в кокиль. Заготовительный участок включает участок, где изготавливают заготовки из металлопроката путём резки его на гильотинных ножницах, дисковыми пилами и газопламенной резкой, а также кузнечно-штамповочный участок, где осуществляется горячая объёмная штамповка. В механосборочном участке происходит механическая обработка заготовок на металлорежущем и металлообрабатывающем оборудовании, а также сборка изделий из готовых деталей и комплектующих.

В термическом участке происходит термическая обработка изделий (закалка, цементация, отпуск и т.д.)

1.3. Внешняя среда организации

Внешняя среда организации - это совокупность переменных, находящихся за пределами предприятия и не являющихся сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Это прежде всего те организации и люди, которые связанны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач.

Основные поставщики металлопродукции на ОАО ”ЧЗТА” являются: ”Нижнетагильский металлургический комбинат”, ”Кузнецкий металлургический комбинат”, ” Западно-Сибирский комбинат”, ”Кама-сталь” и т.д.

Краткий список потребителей говорит сам за себя. Это все АЭС России и ближнего зарубежья, а также:

РАО "Газпром";

Ракетно - космичекое агентство России;

Министерство обороны РФ;

Компания "Лукойл";

РАО "Норильский Никель" и другие крупнейшие предприятия России.

Химическая, нефтеперерабатывающая и металлургическая промышленность:

- Акрон - Новгород - Азот - Березники - Каустик - Стерлитомак - Галоген - Пермь - Амофос - Череповец - Фосфор - Тольятти - Минудобрения - Дрогобуш - Салаватнефтеоргсинтез - Сибнефтепровод - Тобольск - Салаватнефтемаш

Основными конкурентами ОАО ”ЧЗТА” в производстве трубопроводной арматуры являются:

АО "Армалит"

Описание.

Основные направления деятельности: Производство судовой и общепромышленной трубопроводной арматуры, фасонного гидроплотного литья из чугуна, сталей и цветных сплавов по чертежам заказчика, как с последующей механической обработкой, так и без нее.

ЗАО "АрмаТЭК"

ЗАО "АрмаТЭК" создано в 1990 году. ЗАО "АрмаТЭК" производит свыше 900 типоразмеров трубопроводной арматуры.

ОАО "Балтийский завод" Описание

ОАО "Балтийский завод", имея высококвалифицированных специалистов и отличную исследовательскую базу, изготавливает судовую арматуру - запорную, невозвратно-запорную, регулирующую, предохранительную, предназначенную для применения в качестве разобщительных и регулирующих органов в трубопроводах, обслуживающих энергетические, силовые, бытовые установки и устройства судовых систем.

ЗАО "ДС Контролз"

Описание

Разработанный и запатентованный инженерами Masoneilan в конце 60-х годов клапан Камфлекс произвел революцию в своей отрасли промышленности. Благодаря уникальному сочетанию лучших свойств поворотных и подъемных клапанов Камфлекс является лидером продаж на мировом рынке регулирующих клапанов. Свыше 600 000 клапанов успешно эксплуатируются на предприятиях различных отраслей промышленности. ОАО "Ижорские заводы"

Номенклатура

Трубопроводная арматура для водоводов: затворы обратные стальные, затворы стальные.

АООТ "Киришский завод биологического машиностроения"

Номенклатура

Запорная арматура.

НПО "Промарматура"

Номенклатура

Поворотные затворы с покрытием, отверточная сборка.

Затворы дисковые запорно-регулирующие Ду 50-300 Ру 10 Т=до 140С, корпус алюминий.

ОАО "Старорусский приборостроительный завод" и т.д.

1.4. Управленческая проблема

Управленческой проблемой, которую необходимо решить является недостаточность мотивации, в результате чего на предприятии наблюдается низкая производительность и эффективность, по причине отсутствия личной заинтересованности рабочих.

Глава 2. Разработка системы управления

2.1. Миссия организации

Обеспечить предприятия химической, нефтеперерабатывающей и металлургической промышленность, а также все АЭС России и ближнего зарубежья, надёжной, качественной и недорогой трубопроводной арматурой.

На протяжении всей своей истории они не имеют жалоб со стороны заказчиков на качество их изделий. Богатый опыт работы позволяет им производить поставки оборудования точно в срок, эффективно решать сложные проблемы платежей. Их изделия эксплуатируются в условиях агрессивных и взрывопожароопасных сред. Они также производят специальные типы арматуры: с обогревом, комплект арматуры для железно--дорожных цистерн и т.д.

2.2. Ценности руководства

Фундаментальными истоками миссии организации являются ее принципы, этика. Они выступают в качестве основополагающих правил, действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников организации. Миссия во многом так же определяется ее ценностными ориентациями, которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и практике выделяют 6 видов ценностных ориентаций:

Вид ориентации	Категория ценностей	Типы предполагаемых организацией целей
Теоретические	истина знания рациональное мышление	долгосрочные исследования и разработки
Экономические	практичность полезность накопление богатства	рост прибыльность результаты
Политические	власть признание	общий объем капитала, продаж, количество работников
Социальные	хорошие отношения привязанность отсутствие конфликтов	косвенная конкуренция благоприятная атмосфера в организации
Эстетические	художественная гармония форма и симметрия состав	дизайн изделия качество привлекательность даже с потерей прибыли
Религиозные	согласие с вселенной	этика моральные проблемы

Какие же факторы влияют на организацию?

Во - первых, экономический, который позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Он предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, нормы налогообложения.

Технологический фактор, позволяющий своевременно увидеть те возможности, которые развитее науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Опоздав с модернизацией, предприятие может потерять свою долю на рынке, что приводит к крайне негативным последствиям для него.

Политические факторы, которые должны изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития Общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Социальный фактор - направлен на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и к качеству жизни, разделяемые людьми ценности, уровень образования, мобильность людей.

Значение социальных факторов очень важно, так как они влияют как на другие факторы внешней среды, так и на внутреннюю среду организации. Социальные процессы изменяются относительно медленно. Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому предприятие должно серьезно отслеживать возможные социальные изменения.

2.3. Проектирование внутренней среды организации

2.3.1. Характеристика основных целей и задач организации

Основной целью коммерческой деятельности предприятия является получение прибыли. Также целями предприятия являются: повышение качества продукции, стимулирование сбыта и завоевание рынка.

Задачи, которые решаются для достижения цели:

разработка, производство основных видов выпускаемой продукции, с учетом потребности в этих видах продукции;

повышение эффективности производства за счет внедрения новейших технологий;

привлечение квалифицированных специалистов;

индивидуальный контроль качества;

цеховой контроль качества;

комплексное управление качеством;

проектирование, изготовление, испытание новой техники;

рациональное природопользование, снижение выбросов вредных веществ в атмосферу за счет использования средств фильтрации и очистки;

соблюдение требований природоохранного законодательства и нормативов качества окружающей природной среды.

2.3.2. Описание основных предполагаемых технологий

Сначала частичная а современен полная автоматизация завода путем закупки специального иностранного оборудования которое увеличит производительность цехов на 45,6% и качество продукции на 15,3%

2.4. Разработка организационной структуры предприятия

Цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач.

Согласно классической теории организации, с выводами которой по данному вопросу согласно большинство менеджеров, структура организации должна разрабатываться сверху вниз.

Вначале руководители должны осуществить разделение организации на широкие сферы, затем поставить конкретные задачи -- подобно тому, как в планировании сначала формулируются общие задачи, а потом составить конкретные правила.

При разработке структуры ОАО “ЧЗТА” было осуществлено деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности: главный инженер, директор по качеству, финансовый директор, коммерческий директор, директор по производству.

Установлено соотношение полномочий различных должностей. При этом руководство устанавливает цель команд и производит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию и избежать перегрузки руководства.

Определены должностные обязанности как совокупность определённых задач и функций и поручено их выполнение конкретным лицам. В некоторых случаях, связанных с производственной необходимостью, руководство разрабатывает конкретные задачи и закрепляет их за непосредственными исполнителями, которые и несут ответственность за их удовлетворительное выполнение.

Во всех отделах и цехах ОАО “ЧЗТА ” разработаны положения, в которых определены взаимоотношения подразделений друг с другом.

Организационная структура «ОАО “Читинский Завод Трубопроводной Арматуры”» - линейно-функциональная.

Линейно-функциональная организационная структура исторически возникла в рамках фабрично-заводского производства и явилась соответствующей «организационной» реакцией на усложнившееся производство и необходимость взаимодействия при изменившихся условиях с большим количеством институтов внешней среды (массовый потребитель, финансовые законодательства, правительство). При такой структуре правления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов, подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений, именуемых службами. Эти подразделения не имеют нижестоящих уровней управления, они не принимают решений. Их задача - делать анализ вариантов и последствий решений для конкретного руководителя, к которому данное штабное подразделение прикреплено.

Бухгалтерский отдел - ведет бухгалтерский учет: налоги, состояние финансовой деятельности предприятия, заработная плата, банковские операции, кассовые операции, авансовые отчеты, отчетность перед налоговой инспекцией, работа с пенсионным фондом. Следит за обновлением программ, ведет статистику. Работает с поставщиками и заказчиками (доставление счет - фактур).

Отдел кадров - работает совместно с центром занятости, ведет подбор оформление кадров, оформление приказов, ведение трудовых книжек. Работает с пенсионным фондом - подтверждает стаж работы, оформляет на пенсию. Проводят работу с военкоматом.

Директор по качеству - следит и отвечает за работу отдела по качеству и отдела по улучшения качества

Главный инженер - отвечает за работу главного мастера по заготовительному участку, главного мастера по термическому участку, главного мастера по литейному участку, главного мастера по сборочному участку, электриков и сервисного отдела а также техническому состоянию печей станков и электрооборудования.

Директор по производству - отвечает за модернизацию оборудования и планы производства. Также следит за тем чтобы производство было

Оптимальным.

Финансовый директор - осуществляет контроль работы отделов:

Кадров, канцелярии, бухгалтерского и экономического.

Основные преимущества линейно - функциональной организационной структуры управления:

Более глубокая подготовка управленческих решений;

Освобождение главного линейного управляющего от глубокого анализа проблем;

Возможность привлечения консультантов и экспертов.

Необходимо отметить и недостатки:

Отсутствие гибкости и динамичности, что затрудняет достижение поставленных целей;

Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между функциональными подразделениями, постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений;

Недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

Тенденция к централизации - чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.