Размещено на http://www.allbest.ru/

Задание 1

Сделать презентацию о работе с сайтами служб г. Красноярска: администрации города Красноярска и Управление социальной защиты населения районов города Красноярска. Должна содержать 5 слайдов, каждый из них иметь описание в виде заметок.

Официальный сайт администрации города Красноярска располагается по адресу: (http://www.admkrsk.ru) и создан для предоставления наиболее полной и актуальной информации о городе, его политической, экономической и культурной жизни, формирования инвестиционной привлекательности города, оперативного реагирований на обращения посетителей сайта и улучшения информирования горожан. На сайте размещена информация о жизни города, социально-значимых событиях и мероприятиях, нормативные документы, аудио-, фото- и видеоматериалы о деятельности структур администрации.

Структура сайта отражает основные направления деятельности администрации: городское развитие, экономика, городское хозяйство и ЖКХ, социальная сфера, работа с населением и другие.

На главной вкладке помещены разделы, дающие достаточно полную картину о городе: новости, анонсы наиболее важных событиях, актуальная информация о реализации городских проектов. Существует раздел с информацией о муниципальных заказах, аукционах, конкурсах для горожан, предпринимателей, журналистов.

Раздел «Пресс-служба» содержит информацию о мероприятиях, проводимых в городе, материалы пресс-конференций, сведения об информационных спецпроектах администрации города (печатные, радио, телевизионные, интернет).

В разделе «Глава города» представлена деятельность Главы города Красноярска Эдхама Акбулатова. Здесь представлены новости, биография, материалы пресс-конференций, обращения и выступления, а также инициативы, убеждения, программы. Можно посмотреть фото- и видео галереи. А также поприсутствовать на Онлайн-конференции с главой города.

В разделе «Администрация» представлена информация о заместителях Главы города, работе территориальных управлений, информация о структурных подразделениях администрации города Красноярска. Здесь же содержится информация о публичных слушаниях, о работе с обращениями граждан, информация о проверках и многое другое. Отдельный раздел посвящен официальным документам (постановления, распоряжения). Оглавление раздела включает: Структура администрации, Районы города, Кадровая политика, Нормативные правовые документы, Публичные слушания, Муниципальные услуги, Работа с обращениями граждан, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, Информация о проверках, Общественный контроль и др.

Раздел «Кадровая политика» содержит подразделы: Муниципальная служба, Управление кадровой политики и организационной работы администрации города Красноярска, Замещение вакантных должностей муниципальной службы, Резерв управленческих кадров администрации города Красноярска, Назначения и увольнения, Сведения о доходах и расходах, вопросы-ответы, сведения о доходах и пр. Например, «увольнения 2016 года». администрация электронный законодательный информация

Раздел «Муниципальные услуги» призван помочь гражданам и организациям получить необходимую информацию о муниципальных услугах в различных сферах, предоставляемых органами администрации города и муниципальными учреждениями.

В подразделе «Реестр муниципальных услуг» можно: получить информацию об органе, предоставляющем услугу; узнать информацию о месте и времени подачи документов на получение услуги; скачать форму заявления на получение услуги.

На сайте также можно оставить отзыв о качестве муниципальных услуг.

А в разделе «Виртуальная приемная» любой желающий может задать вопрос или оставить жалобы, пожелания и предложения. Здесь же расположен график приема должностными лицами администрации города в общественных приемных, главы города в администрациях районов, а также статистика обращений. Направить обращение можно нажав на кнопку «Направить обращение», после чего появится форма запроса, которую необходимо заполнить, следуя указаниям. Обращения, направленные в виртуальную приемную, поступают в отдел по работе с обращениями граждан.

На вкладке «On-line» проводятся опросы посетителей сайта, которые позволяют узнать мнение горожан по тому или иному вопросу о работе служб города. Например,

Наибольшее количество информации о городе содержит раздел «Город сегодня» - это сведения о социально-экономических показателях жизни Красноярска, включает информацию о деятельности всех городских служб по следующим направлениям: Внешние связи, Городское хозяйство, Градостроительство, Здравоохранение, Информационные технологии, Культура, Молодежь, Муниципальное имущество, Образование, Общественная безопасность, Связь и телекоммуникации, Социальная защита населения, Социальная политика, Спорт, Транспорт, Финансы, Экология, Экономика.

Структурным подразделением администрации г. Красноярска является Главное управление социальной защиты населения г. Красноярска, сайт которого расположен в разделе «Город сегодня» (http://www.admkrsk.ru/citytoday/ socialprotection/Pages/ default.aspx) и обеспечивает реализацию федеральной и городской политики в области социальной защиты инвалидов, пожилых граждан, семей с детьми, а также иных нетрудоспособных и малообеспеченных групп населения, нуждающихся в социальной поддержке на территории города Красноярска.

Сайт включает разделы: Новости, Информация и объявления, Социальная поддержка, Социальное обслуживание, Структура управления, включающая сайты управлений социальная защита по районам города, Планы проведения проверок, Общественный совет, Запись на прием в органы социальной защиты Красноярского края через Интернет, а также Полезные ссылки.

В насыщенных информацией разделах Новости, Информация и объявления собраны федеральные законы, акты и постановления, относящиеся к различным категориям социальных групп. Даны многочисленные справочные материалы и полезные советы, касающиеся каждого получателя услуги. Содержится информация о работе органов и учреждений социальной защиты населения, об установленных в городе льготах и пособиях, а также оказываемых специалистами учреждений социальных услугах и предоставляемой социальной помощи. Содержится также информация для обращения за консультацией по вопросам предоставления мер социальной поддержки; подробно формулируется порядок предоставления мер социальной поддержки для каждой социальной группы. Предлагаются формы обращений, заявлений и иных документов.

Здесь же представляется схемы предоставления социальной помощи, планы работы и отчет о деятельности, проводимые мероприятия, а также многое другое.

Здесь же можно также найти адреса и телефоны всех Управлений социальной защиты населения администраций районов города и муниципальных учреждений, занятых в социальной сфере обслуживания.

На сайте работает электронный сервис «Запись на прием». Запись осуществляется не позднее, чем за день до обращения. Для записи на прием необходимо заполнить необходимые поля, указав информацию о себе, и выберите интересующую вас государственную услугу. После ввода необходимой информации будет сформирован талон для приема, который можно распечатать. Если в контактной информации указан e-mail, на него будет отправлено уведомление о времени приема.

С сайта Главного управления за предоставлением дополнительных мер социальной поддержки можно перейти на сайты Социальной защиты населения при каждом районе города Красноярска, на которых размещается информация об учреждении, о государственных (муниципальных) заданиях, планах финансово-хозяйственной деятельности и бюджетных обязательствах казенных учреждений, которым утверждено государственное (муниципальное) задание.

На сайте «Социальная защита Свердловского района» (http://uszn96.ru/), в разделе новостей посетители смогут ознакомиться с событиями, отражающими направления деятельности данного органа. Так, в разделе «Социальная поддержка» для граждан на ресурсе размещены образцы бланков документов, нормативные акты, в том числе тексты законов, касающиеся социальной защиты населения. Также на сайте размещена информация об отделах, графике приеме граждан руководством и отделами УСЗН Свердловского района, номера телефонов и другая полезная информация. Перечень оказываемых услуг на сегодняшний день содержит: Меры социальной поддержки на оплату ЖКУ, Присвоение статуса ветерана, Граждане, проходившие военную службу в условиях чрезвычайного положения, Инвалиды, Семьи с детьми, Ветераны, Пострадавшие от радиации, Социальная карта, Пособие на погребение, Почетные доноры, Адресная материальная помощь. Например, Социальная поддержка семей с детьми содержит разделы для: Женщин, уволенных в связи с ликвидацией предприятия, Жены военнослужащих, Малообеспеченные семьи, Многодетные семьи, Неработающие женщины, Дети-инвалиды, Семьи с детьми, в которых родители - инвалиды, Семьи с детьми незавивисимо от дохода, Семьи с детьми, потерявшие кормильца, Выплата за не предоставленное место в дошкольном образовательном учреждении.

В рубрике «Вопрос-ответ» можно получить максимально детализированную консультацию по вопросам социальной защиты населения.

Раздел «Ваш статус» поможет самостоятельно определить льготную категорию и получить разъяснения о мерах социальной поддержки, предусмотренных законодательством, включая сведения о перечне требуемых документов, формах заявлений. В разделе Обратная связь граждане могут задать вопрос по интересующим их аспектам социальной защиты и помощи. А на виртуальном приеме на вопросы лично ответит руководитель управления социальной защиты населения и его заместители.

В случае необходимости личного обращения в органы социальной защиты предлагаем в режиме on-line можно записаться на прием к специалисту по интересующему направлению в удобное время.

Аналогично построены и сайты органов социальной защиты в других районах города, которые имеют все необходимые разделы и возможности, что отражено в их оглавлениях. Например, сайт Управления социальной защиты населения администрации Кировского района г. Красноярска и Управления социальной защиты населения администрации Центрального района г. Красноярска

Завершая изучение работы сайта администрация города и социальной защиты населения г. Красноярска отметим, что электронный ресурс позволяет значительно повысит уровень удовлетворенности населения качеством обслуживания при предоставлении государственных услуг; увеличить количество жителей города, имеющих доступ к получению государственных услуг; увеличить количество услуг, предоставляемых по экстерриториальному принципу; а также обеспечить открытость и прозрачность работы администрации и всех социальных служб города Красноярска.

В целом сайты соответствует всем необходимым требованиям создания таких сайтов. На главной странице размещен новостной блок, представляющий собой собрание пресс-релизов (с наличием архива), обновляемость новостей регулярная.

В тоже время, следует сказать, что существующая система навигации может запутать пользователей, у которых недостаточно опыта. Навигация сайта выглядит так: основная панель отображает самые главные страницы. При этом, основная панель содержит под-навигации, в которых расположены под-разделы текущего раздела. Это не позволяет пользователям передвигаться по разделам. Например: для того, чтобы узнать о субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг многодетным семьям придется переходить с одной страницы на другую: со страницы «социальная поддержка» перейти на страницу «семьи с детьми», затем на страницу «социальная поддержка семей с детьми», потом - «меры социальной поддержки для многодетных семей», далее «субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг многодетным семьям». Пользователю приходится просматривать весь контент сайта. В то время как было бы удобнее создать навигацию с раскрывающимся меню. При этом, и кнопка вызова и кнопка скрытия меню всегда должна находиться в одном и том же месте, чтобы не возникало проблем с выходом из меню.

Задание 2

Перечислить требования к электронному сообщению полномочному представителю Президента РФ в СФО.

Ответ.

Прежде чем отправить обращение в адрес полномочного представителя Президента РФ в СФО в электронном виде, следует внимательно ознакомиться с предложенной на сайте информацией, а затем корректно заполнить приведенную форму.

В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 ФЗ от 2.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

После ввода текста сообщения нажмите кнопку «Отправить».

В случае необходимости в подтверждение своих доводов вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического) формата:

- txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

- аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 ФЗ от 2.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.

Если в направленном тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложена суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: «Согласно Конституции РФ, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться:

- указание недействительных сведений о себе или адреса для ответа;

- поступление дубликата уже принятого обращения;

- некорректность содержания сообщения (ненормативная лексика, высказывания экстремистского характера, угрозы и т.д.);

- невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения).

Задание 3

Таблица. Вписать основные нормативные и законодательные акты, за которыми закреплена информация с ограниченным доступом.

Задание 4

Таблица. Поставить соответствие между названиями законодательных актов и выдержкой из документа

Список использованных источников

1. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 № 63-ФЗ (от 06.07.2016) ст. 310 // СЗ РФ от 17.06.1996. - № 25. - Ст. 2954.

2. Уголовно процессуальный кодекс РФ от 18.12.2001 № 174-ФЗ (от 01.09.2016) ст. 161, 298, 341 // СЗ РФ от 24.12.2001. - № 52 (ч. I). - Ст. 4921.

3. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001. № 197-ФЗ (от 03.07.2016) // СЗ РФ от 07.01.2002. - № 1 (ч. 1). - Ст. 3 - гл. 14.

4. Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ (01.09.2016) ст. 20 // СЗ РФ от 29.07.2002. - № 30. - Ст. 3012.

5. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14.11.2002 № 138-ФЗ (01.09.2016) ст. 194 // СЗ РФ от 8.11.2002. - № 46. - Ст. 4532.

6. Гражданский кодекс РФ (ч.4) от 18.12.2006 № 230-ФЗ (от 03.07.2016) - ст. 1465 // Российская газета от 22.12.2006. - № 289.

7. Об электронной цифровой подписи: ФЗ от 10.01.2002 №1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) // СЗ РФ от 14.01.2002. от № 2. - Ст. 127. - Утратил силу.

8. Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ: ФЗ от 31.05.2002 № 63-ФЗ (от 02.06.2016) // СЗ РФ от 10.06.2002. - №23.- Ст. 2102.

9. О коммерческой тайне: ФЗ от 29.07.2004 № 98-ФЗ (от 12.03.2014) // Российская газета от 05.08.2004. - № 166.

10. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ (от 06.07.2016) // СЗ РФ. - 31.07.2006. - № 31 (1 ч.). -Ст. 3448.

11. О персональных данных: ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ (от 01.09.2015) // Парламентская газета от 03.08.2006. - № 126-127.

12. Об инвестиционном товариществе: ФЗ от 28.11.2011 №335-ФЗ (от 21.07.2014) // Российская газета от 07.12.2011. - № 275.

13. Указ Президента РФ от 30.05.2005 № 609 (от 01.07.2014) «Об утверждении Положения о персональных данных государственного гражданского служащего РФ и ведении его личного дела» // Российская газета от 07.06.2005. - № 120.

14. Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» // Российская газета от 24.09.2008. - № 200.

15. Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» // Российская газета от 07.119.2012. - № 256.

16. Постановление Правительства РФ от 21.03.2012 № 211 (от 06.09.2014) «Об утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися государственными или муниципальными органами» // СЗ РФ от 02.04.2012. - № 14. - Ст. 1626.

17. Доктрина информационной безопасности РФ: утв. Президентом РФ от 09.09.2000 № Пр-1895 // Российская газета от 28.09.2000. - № 187.

18. Методические рекомендации по ведению адвокатского производства (утв. Советом Федеральной палаты адвокатов 21.06.2010 (протокол №5)) // Вестник Федеральной палаты адвокатов РФ.

19. Официальный сайт полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://sfo.gov.ru/priemnaya/

20. Официальный сайт администрации г. Красноярска [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.admkrsk.ru/citytoday/socialprotection/Pages/default.aspx

21. Официальный сайт Управления социальной защиты населения г. Красноярска [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uszn96.ru/

Размещено на Allbest.ru