Совершенствование деятельности органов местного самоуправления по мотивации муниципальных служащих (на примере администрации Тенькинского района Магаданской области)

Проблемы мотивации муниципальных служащих. Составляющие и направления воздействия мотивации, ее содержательные и процессуальные теории. Анализ деятельности администрации Тенькинского района Магаданской области по мотивации муниципальных служащих.

Рубрика Государство и право
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.09.2011
Размер файла 137,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В настоящий момент необходимо подготовить и принять Государственную программу подготовки квалифицированных кадров. В Магаданской области должна быть разработана региональная программа содействия организациям в профессиональном развитии персонала, которая непосредственно затронет и администрацию Тенькинского района Магаданской области.

Таким образом, в администрации Тенькинского района Магаданской области должен разрабатываться и доводиться до сведения каждого работника план профессионального развития персонала.

Необходимо определить нормативную правовую базу системы управления качеством рабочей силы, прогнозировать развитие качества рабочей силы, разработать общероссийский классификатор профессий и квалификационные требования к работникам, создать систему сертификации персонала, обеспечить качественное функционирование самой системы, организовать изучение и распространение передового опыта в обеспечении качества рабочей силы.

В настоящее время необходимо выработать единые нормы, определяющие понятие аттестации, ее цели, задачи и виды, решить вопросы о формировании аттестационных органов, порядке и периодичности проведения аттестации и правовых ее последствиях; перечне работников, подлежащих и не подлежащих аттестации и т.д.

Нормы, связанные с подготовкой и проведением аттестации, необходимо совершенствовать в целях усиления гарантий трудовых прав работников и защиты их от возможных злоупотреблений со стороны работодателей, которые в свою очередь должны в полном объеме исполнять предъявленные к ним требования.

3.3 Основные мероприятия по совершенствованию системы мотивации муниципальных служащих

Для совершенствования действующей системы воздействия на трудовую мотивацию персонала руководство Тенькинского района должно провести серьезную аналитическую работу. При этом важно получить ответы на следующие вопросы:

1. Определение основных категорий работников, на которых должна быть ориентирована система стимулирования.

2. Что именно является основным результатом работы каждой из выделенных категорий?

3. Удовлетворяет ли качество и полнота должностных инструкций установленным требованиям?

4. Насколько полно работники информированы о том, каких результатов работы ожидает руководство?

5. Есть ли примеры недопонимания требований, предъявляемых к работникам со стороны руководства администрации Тенькинского района?

6. Какие методы оценки рабочих результатов используются в организации для оценки рабочих результатов основных категорий работников?

7. Как реализуется контроль за выполнением работниками порученной работы?

8. Какие формы материального и нематериального стимулирования используются в организации?

9. Какие недостатки имеются в действующей в организации системе стимулирования?

Руководствуясь этими вопросами можно проводить реорганизацию системы воздействия на трудовую мотивацию персонала.

Основной смысл воздействия на трудовую мотивацию работников для руководства администрации Тенькинского района состоит в том, чтобы добиться от них такого трудового поведения, которое обеспечивает максимальную эффективность в работе подразделений и организации в целом. Для оценки степени эффективности тех мотивирующих воздействий на персонал, которые предпринимаются со стороны руководителей можно предложить следующий набор методов, которые могут быть использованы для такой оценки:

1. Анализ эффективности действующей в администрации Тенькинского района системы материального стимулирования (оплата труда, премирование, льготы).

2. Анализ эффективности действующих в администрации Тенькинского района мер нематериального стимулирования труда.

3. Опросы, интервью с работниками администрации Тенькинского района.

4. Оценка рабочих показателей персонала.

5. Наблюдение за рабочим поведением персонала, за отношением к работе.

6. Оценка состояния трудовой морали, трудовой и исполнительской дисциплины различных категорий персонала.

7. Оценка степени приверженности работников своей организации и ее целям.

Выполнения данного анализа можно возложить на управляющего делами администрации Тенькинского района, так как согласно его должностной инструкции одной из обязанностей является участие в решении вопросов, связанных с повышением квалификации специалистов, и внесение предложений по подбору кадров

Однако, в будущем для выполнения данных обязанностей направленных на повышения мотиваций муниципальных служащих целесообразно в штатное расписание включить дополнительно должность - специалиста по управлению персоналом.

Проведение данных анализов удовлетворенности будет показывать в целом довольно неплохое использование мотивирующих факторов, а так же выявит сильные и слабые стороны организации трудовой мотивации персонала в администрации Тенькинского района. На основе проведенного анализа можно сделать выводы, что если руководство администрации Тенькинского района будет и в дальнейшем проводить реорганизацию трудовой мотивации уже с учетом результатов исследований и рекомендаций, то в дальнейшем уровень мотивированности персонала будет лишь повышаться и как следствие будет повышаться отдача от работников.

1. Деятельность работников структур муниципального управления по своему содержанию и направленности существенно отличается от соответствующей деятельности в других сферах управления в силу своей непосредственной близости с проблемами и нуждами населения. По степени напряжения, эмоциональным, психическим и другим видам нагрузок она относится к наиболее сложным формам управленческой деятельности.

2. В своём значительном большинстве российские муниципальные служащие - это исполнительные, услужливые чиновники. "Новаторство" как качество российского муниципального служащего - это скорее исключение в ряду их характерных качеств. Гораздо точнее характеризуют его реальное состояние - пассивность и не заинтересованность в успешном и быстром решении поставленных задач.

3. В настоящее время механизмы, с помощью которых можно повысить уровень мотивации муниципальных служащих администрации Тенькинского района, должны основываться, прежде всего, на материальном факторе, и лишь во вторую очередь они должны учитывать моральные притязания муниципальных служащих и стимулировать их карьерные и профессиональные амбиции.

4. Необходимо продолжать глубокое изучение и реализацию механизмов повышения внутренней мотивированности муниципальных служащих на содержание своего труда и рассматривать это как одну из первостепенных задач повышения эффективности деятельности муниципальных органов власти в целом.

Во-первых, значительно снизилась соотношение средней заработной платы и прожиточного минимума. То есть рабочая сила не оценивается по своей естественной стоимости.

Во-вторых, заработная плата перестала быть стимулирующим фактором, что затрудняет проведение мотивирующей политики. В этих условиях необходимо выяснить причины и наметить возможные пути и мероприятия ликвидации кризиса.

Таким образом, важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень удовлетворенности муниципальным служащим местом работы и выполняемой работой. Рассматривая связь между удовлетворенностью трудом в администрации Тенькинского района и рабочим поведением муниципальных служащих, руководителю следует обратить внимание и на негативные последствия неудовлетворенности трудом. Это проявляется в том, что чем меньше работник удовлетворен местом работы и содержанием выполняемой работы, тем слабее его связи с организацией, в которой он работает.

Для воздействия на мотивацию муниципальных служащих и для повышения их готовности напряженно работать в интересах администрации Тенькинского района необходимо не только исключить те внешние факторы, которые могут снижать удовлетворенность работников, но и создавать условия для повышения внутренней мотивации муниципальных служащих (признание достижений, возможности профессионального и должностного роста, предложение перспективной и содержательной работы и тому подобное).

Заключение

Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.

Особую роль в процессе мотивации труда играют стимулы - специфические внешние раздражители, которые играют роль "рычагов" воздействия, актуализирующих те или иные мотивы человека. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания.

Для воздействия на мотивацию работников необходимо создавать условия для повышения внутренней мотивации работников (признание достижений, возможности профессионального и должностного роста, предложение перспективной и содержательной работы и тому подобное). Так необходимо обращать руководству для повышения качества труда управленца на индивидуальные факторы (возраст, образование), социальные характеристики рабочей ситуации, условия работы, управленческую практику, политику в отношении персонала. Основным элементом мотивации выступает аттестация, с помощью которой происходит контроль и улучшается подбор и расстановка кадров.

Существует достаточно большое количество разных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. В современных исследованиях выделяются теории содержания мотивации (теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория FRG К. Альдерфера, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, теория двух факторов Ф. Герцберга и др.) и процессуальные теории мотивации (теории ожидания К. Левина, предпочтения и ожидания В. Врума теория подкрепления Б.Ф. Скиннера, теория справедливости Портера-Лоулера (авторы теории - Л. Портер и Э. Лоулср), модель выбора риска Д. Аткинсона, теория "Икс" и "Игрек" Д. Макгрегора и др.). Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. А процессуальные теории концентрируются на причинах, по которым люди выбирают определенное поведение, причинах того, почему они реагируют на организационные события так, как они реагируют.

Как любые теоретические концепции, отражающие сложные явления, каждая из этих теорий должна рассматриваться не как альтернативный подход к его интерпретации, а как дополняющие друг друга модели.

Муниципальная служба - профессиональная деятельность граждан, которая осуществляется на постоянной основе на должностях муниципальной службы, замещаемых путем заключения трудового договора (контракта).

Деятельность муниципальной службы в Тенькинском районе Магаданской области регулируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" и другими федеральными законами, Законом Магаданской области от 31 декабря 2002 г. N 306-ОЗ "О муниципальной службе в Магаданской области", Законом Магаданской области от 10.07.2002 N 262-ОЗ "Об аттестации государственных и муниципальных служащих в Магаданской области, Законом Магаданской области от 13.06.2007 N 859-ОЗ "О типовом положении о проведении аттестации муниципальных служащих", Законом Магаданской области от 07.07.2004 N 475-ОЗ "О денежном вознаграждении и денежном содержании лиц, замещающих муниципальные должности Магаданской области, уставом муниципального образования - Тенькинский район Магаданской области, и иными нормативно правовыми актами.

Важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень удовлетворенности муниципальным служащим местом работы и выполняемой работой. Рассматривая связь между удовлетворенностью трудом в администрации Тенькинского района и рабочим поведением муниципальных служащих, руководителю следует обратить внимание и на негативные последствия неудовлетворенности трудом. Это проявляется в том, что чем меньше работник удовлетворен местом работы и содержанием выполняемой работы, тем слабее его связи с организацией, в которой он работает.

Для воздействия на мотивацию муниципальных служащих и для повышения их готовности напряженно работать в интересах администрации Тенькинского района необходимо не только исключить те внешние факторы, которые могут снижать удовлетворенность работников, но и создавать условия для повышения внутренней мотивации муниципальных служащих (признание достижений, возможности профессионального и должностного роста, предложение перспективной и содержательной работы и тому подобное).

В настоящее время сохраняются консервативные подходы к организации, муниципальной службы в Магаданской области, которые затрудняют повышение эффективности ее функционирования, а также мешают улучшить качество оказания государственными служащими гражданам и организациям государственных услуг.

Так, для дальнейшего развития и совершенствования муниципальной службы в Магаданской области требуется нормативная правовая база Магаданской области, регулирующая вопросы муниципальной службы. Работа по приведению нормативной правовой базы Магаданской области о муниципальной службе в соответствие с федеральным законодательством проводится в целях создания единой системы государственной гражданской службы Российской Федерации и носит планомерный, систематический характер.

Сохраняются проблемы в организации проведении кадровой политики в органах муниципальной власти.

Одной из наиболее острых проблем была и остается проблема формирования эффективного кадрового резерва муниципальной службы.

Сформированная система непрерывного профессионального развития муниципальных служащих требует постоянной оптимизации с учетом современных потребностей и динамичности развития муниципальной службы Магаданской области, долгосрочного планирования и гарантированного финансирования из областного бюджета.

Также одной из существенных проблем является недостаточное использование научного потенциала области для решения проблем организации и функционирования муниципальной службы в Магаданской области.

Важным направлением реформирования является деятельность, направленная на развитие материально-технической базы информационного обеспечения муниципальной службы и реализацию мер по ликвидации имеющихся недостатков.

Необходимо развивать и совершенствовать механизм открытости деятельности органов муниципальной власти, системы информирования гражданского общества о деятельности органов муниципальной власти Магаданской области

Для достижения указанных целей необходимо решить следующие задачи:

· развитие нормативно-правовой базы Магаданской области, регулирующей вопросы областной гражданской службы, в соответствии с федеральным законодательством;

· обеспечение развития системы управления муниципальной службой Магаданской области;

· совершенствование методов планирования, финансирования, стимулирования и оценки деятельности муниципальных служащих, рациональное использование материально-технических ресурсов в системе муниципальной службы;

· определение обязанностей, полномочий и мер ответственности областных муниципальных служащих на основе должностных регламентов;

· повышение привлекательности и престижа муниципальной службы;

· применение эффективных методов подбора квалифицированных кадров для областной гражданской службы, оценки результатов служебной деятельности, а также создание условий для их должностного (служебного) роста;

· обеспечение открытости областной гражданской службы в интересах развития гражданского общества и укрепления государства;

· создание и эффективное применение многоуровневой системы непрерывного профессионального развития областных гражданских служащих;

· создание оптимальных материально-технических условий для эффективного функционирования областной гражданской службы и исполнения областными гражданскими служащими своих должностных обязанностей.

Должно быть обеспечено:

· приведение нормативной правовой базы по вопросам муниципальной службы Магаданской области в соответствие со сложившимися общественными отношениями, новыми экономическими условиями и федеральным законодательством;

· создание профессиональной, эффективной областной муниципальной службы Магаданской области на основе принципов учета и оценки результатов служебной деятельности областных гражданских служащих;

· достижение качественного уровня исполнения муниципальными служащими своих служебных обязанностей;

· создание условий для открытости деятельности органов муниципальной власти Магаданской области и муниципальных служащих гражданскому обществу;

· создание основы для совершенствования финансово-экономического обеспечения муниципальной службы;

· повышение эффективности кадровой политики в системе муниципальной службы в целях улучшения ее кадрового состава;

· повышение профессионального уровня муниципальных служащих;

· создание и эффективное использование механизмов выявления и разрешения конфликта интересов на муниципальной службе;

· оптимизация численности муниципальных служащих;

· создание материально-технических условий для эффективного исполнения муниципальными служащими своих должностных обязанностей;

· формирование эффективной системы управления муниципальной службой.

Совершенствование многоуровневой системы непрерывного профессионального развития муниципальных служащих с учетом роста требований, предъявляемых к уровню работы муниципальных служащих для обеспечения:

· роста профессиональных знаний, обновление теоретической базы знаний муниципальных служащих на различных уровнях системы управления Магаданской области;

· выявления управленцев, обладающих высоким творческим потенциалом;

· оказания теоретической и практической помощи руководителям и специалистам в систематизации практического опыта;

· сокращения расходов бюджетных средств на обучение кадров.

Система управления муниципальной службой необходима для обеспечения единства муниципальной службы, взаимодействия органов муниципальной власти со структурами общества, координации деятельности органов муниципальной службы по вопросам поступления на муниципальную службу, прохождения и прекращения муниципальной службы, а также профессионального развития муниципальных служащих.

Список использованных источников и литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года) // "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. - № 237.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. N 1 (часть I)

3. Федеральный закон от 28 августа 1995 г. № 154-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. №35. Ст.3506

4. Федеральный закон от 8 января 1998 г, № 8-ФЗ "Об основах муниципальной службы в Российской Федерации" // Собрание законодательства российской Федерации. 1998. №2. ст.224

5. Федеральный закон № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 2003. №40. ст.3822

6. Закон Магаданской области от 10.07.2002 N 262-ОЗ "Об аттестации государственных и муниципальных служащих в Магаданской области // Приложение к газете "Магаданская правда", N 079 (19002), 17.07.2002

7. Закон Магаданской области от 13.06.2007 N 859-ОЗ "О типовом положении о проведении аттестации муниципальных служащих" // Приложение к газете "Магаданская правда", N 65 (19733), 19.06.2007

8. Закон Магаданской области от 31 декабря 2002 г. N 306-ОЗ "О муниципальной службе в Магаданской области"

9. Закон Магаданской области от 07.07.2004 N 475-ОЗ "О денежном вознаграждении и денежном содержании лиц, замещающих муниципальные должности Магаданской области" // Приложение к газете "Магаданская правда", N 076 (19301), 14.07.2004.

10. Устав муниципального образования Тенькинский район Магаданской области, утвержденный решением Тенькинского районного Собрания представителей от "06" декабря 2005г. № 145

11. Положение "О порядке проведения аттестации муниципальных служащих администрации Тенькинского района" в 2003 г "

12. Решение Тенькинского районного Собрания представителей от 25.04.2006 г. № 197 "Об утверждении структуры администрации Тенькинского района Магаданской области"

13. Базарова Т.Ю., Еремина Б. Л.; Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 325 с.;

14. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное (административное) управление.: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 560 с.;

15. Гельвеции К.А. О человеке / Гельвеции К.А. Соч. в 2-х т. Т.2. - М:. 1973. - 351 с.;

16. Дойль П.; Менеджмент. Стратегия и тактика - С. Петербург.: Питер, 1999. - 361с.;

17. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент. - СПб: Из-д-во СПбУЭФ, 1999. - 318с.;

18. Игнатюк Н.А., Замотаев А.А., Павлушкин А.В. Муниципальное право: Учебник для вузов. - "Юстицинформ", 2005 г. - 45с.;

19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. - СПб. и др.: Питер, 2002, - 502 с.;

20. Кутафин О.Е. Государственное право РФ. - М. Юристь, 2004 г. - 483 с.;

21. Комаров М. А.; Менеджмент - М.: Юнити, 1998г. - 262с.;

22. Кноринг В.И. Основы государственного и мунципального управления. - М.: Экзамен. 2006. - 461с.;

23. Максимов М.М., Игнатьева А. В.,. Комаров М. А и др.; Менеджмент: Учебник для вузов - М.: Банки и биржи, Юнити, 1998. - 343 с.;

24. Макарова И.К. Управление персоналом: Схемы и комментарии. - М: Юриспруденция-2002г. - 254с.;

25. Маслоу А. Мотивация и Личность. СПб.: Издательство "Евразия", 1999 г. - 351с.;

26. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства: Социально-экономический аспект. Учебное пособие. - М.: Рос. экон. акад., 2002. - 318с.;

27. Международная стандартная классификация занятий / Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 1998. - 225с.;

28. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.; Основы менеджмента - М: Дело. 2004, - 371 с;.

29. Муниципальное право Российской Федерации: Учебник/ Под ред. Ю.А. Дмитриева. - М.: Проспект,. 2004. - 264 с;.

30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник/ В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 279с;.

31. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. - М., 2000. - 314 с;.

32. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. Соч. в 2-х. т. - М.: Логос, 1993; - 451 с;.

33. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации М.: Инфра - М, 2003; - 376с.;

34. Семёнов А.К. Основы менеджмента - М.: Башков и К, 2004. - 364 с.;

35. Тощенко Ж.Т. Направленность и потенциал кадров государственного управления: (Опыт пилотажного социологического исследования. - М.: Луч, 1993. - 192 с.;

36. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб, - практ. пособие/ В.В. Травин, В.А. Дятлов. - 5-еизд. М.: Дело, 2003. - 272с.;

37. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.М., 2000. - 101 с.;

38. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 512 с.;

39. Управление персоналом под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 342 с.;

40. Управлением персоналом и регламентации труда. / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 472 с.;

41. Управление организацией / под ред.А.Г. Поршнева. - М., Инфра - М, 2003. - 394 с.;

42. Фадеев В.И. Муниципальная служба в Российской Федерации // Местное самоуправление: современный российский опыт законодательного регулирования: Учеб. Пособие. /Под ред. К.Ф. Шеремета, И.И. Овчинникова. - М. Инфра, 1998. - 461с.;

43. Фадеев В.И. Муниципальная служба в Российской Федерации. - М.: ИНИОН РАН, 2000. - 375с.;

44. Фейербах Л. История философии. В 3-хт. - М:., 1974. - 141 с.;

45. Чиркин В.Е. Государственное и муниципальное управление: Учебник. М.: Юристъ, 2001. - 474с.;

46. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н. Д.; Менеджмент: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 258с.;

47. Цветаев В.М. Управление персоналом - Спб: Питер, 2001. - 128 с.;

48. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. МООО"Вершина". 2003. - 224с.;

49. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. МООО"Вершина". 2003. - 224с.;

50. Шумпетер Й. Теория экономического развития - М.: Городец, 1982. - 244с.;

51. Договоримся - поработаем // Российская Газета. 2002.7 марта. с. - 11-15

52. Гусев А.В. Государственная и муниципальная служба как разновидность профессиональной трудовой деятельности // Сборник материалов научно - практической конференции "Региональное управление и кадровая политика: проблемы становления государственной и муниципальной службы в Тюменской области". Тюмень, 1999. - 462с.;

53. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика 2003. - № 1. - С.169-174.;

54. Зайцева О.Б. Заключение аттестации как основание расторжения трудового договора по инициативе работодателя по Трудовому кодексу РФ // Трудовое право. - 2003. - № 4. - С.56-57;

55. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом 2002. - № 1. - С.25-29;

56. Казаков С.А. Место муниципальной службы в системе государственно-служебных отношений: история и современность // Правовая политика и правовая жизнь: Академический и вузовский юридический научный журнал. Саратов; М., 2001. № 1. - С 47-58;

57. Калиниченко Л.А. Муниципальная служба: реальность и пути реформирования // Конституционное и муниципальное право. 1999. № 1. - С.27-32.

58. Комкова Г.Н., Шудра О.В., Южаков В.Н. Российская муниципальная служба на современном этапе: преемственность, правовое регулирование, специфика // Правоведение. 2000. N 5. - С.11-17;

59. Макрый В.С. Развитие федерального законодательства о муниципальной службе // Государственная власть и местное самоуправление. 2007. №2. - С.39-41

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.