1. Природно-рекреаційні ресурси - ресурси, які забезпечують відпочинок і відновлення здоров'я та працездатності людини.

2. Курортні райони Великої Британії, таких країн Балтії, як Естонія (Пярну), Латвія (Юрмала), балтійські курорти Німеччини не мають успіху у туристів через нестійку погоду.

3. Погодно-кліматичні умови різних регіонів змінюються залежно від пори року, сезону, але це не впливає на міжнародний туризм.

4. Загальноекономічний рівень країни (регіону, району), які приймають гостей, а також тих країн (регіонів, районів), що є основними постачальниками туристів, оцінюється на підставі доходів населення.

5. Типологічними ознаками національного туристичного ринку прийняті комплексно-пропорційний розвиток індустрії туризму, її орієнтованість на участь в міжнародних туристичних зв'язках і характер цих зв'язків, вплив глобалізаційних процесів і інтегрованість в світогосподарську систему.

Множинний вибір

1. Типологія національних туристичних ринків ґрунтується на таких принципових положеннях:

а) ринок туристичних послуг є похідною від соціально-економічного розвитку країни;

б) інтенсивність діяльності на ринку туристичних послуг залежить від ступеня розвиненості ринкових структур;

в) інтегрованість національного туристичного ринку в світовий туристичний простір залежить від ступеня розвитку туризму в певній країні;

г) всі відповіді є вірними.

2. До країн постачальників туристів відносять:

а) Росія;

б) Франція;

в) США;

г) Іспанія.

3. Інсентив-тур являє собою:

а) заохочувальну поїздку за рахунок фірми для своїх співробітників;

б) подорож з метою лікування;

в) подорож з метою відвідування ряду країн за один тиждень;

г) надане позачергове відрядження.

4. Фізико-географічні фактори, які впливають на міжнародний туризм:

а) ландшафт, клімат, рельєф, доходи населення;

б) рослинний і тваринний світ, водні ресурси, ступінь розвитку внутрішнього туризму ступінь урбанізації;

в) наявність транспортної і соціальної інфраструктури, забезпеченість туристичної галузі трудовими ресурсами та рівень обслуговування;

г) ландшафт, клімат, рельєф, рослинний і тваринний світ, водні ресурси,

5. Економіко-географічні фактори, які впливають на міжнародний туризм:

а) ландшафт, клімат, рельєф, доходи населення;

б) рослинний і тваринний світ, водні ресурси, ступінь розвитку внутрішнього туризму ступінь урбанізації;

в) наявність транспортної і соціальної інфраструктури, забезпеченість туристичної галузі трудовими ресурсами та рівень обслуговування;

г) ландшафт, клімат, рельєф, рослинний і тваринний світ, водні ресурси,

6. Факторами, які характеризують придатність географічного положення країни чи району (регіону) для розвитку туризму, є:

а) положення країни чи району (регіону) відносно основних постачальників туристів;

б) знаходження країни, району (регіону) на важливих транзитних шляхах;

в) віддаленість чи близькість до "гарячих точок" планети;

г) всі відповіді є вірними.

7. До високоінтенсивних національних туристичних ринків відносять:

а) країни середнього рівня економічного розвитку з переважанням міжнародного туризму експортного спрямування, які переважно приймають туристів;

б) країни високого рівня економічного розвитку з переважанням міжнародного туризму імпортного спрямування, що є постачальниками туристів;

в) нові індустріальні країни, орієнтовані на розвиток іноземного туризму;

г) країни перехідного типу економіки з розвиненою ринковою структурою, де переважає міжнародний туризм експортного спрямування і які переважно приймають туристів.

8. До акумулюючих національних туристичних ринків відносять:

а) країни, що розвиваються з середніми можливостями економічного розвитку, орієнтованими на посилення участі в міжнародному туризмі за рахунок нарощування експорту послуг;

б) країни перехідного типу, що формують ринкові структури і де переважає міжнародний туризм імпортного спрямування, які переважно постачають туристів;

в) країни централізовано керованої економіки з елементами ринкової, які орієнтовані на активізацію участі в міжнародному туризмі за рахунок нарощування експорту туристичних послуг;

г) країни високого рівня економічного розвитку з переважанням міжнародного туризму експортного спрямування, що переважно приймають туристів.

9. Найбільш відвідувана туристична країна Європи і світу є:

а) Росія;

б) Франція;

в) США;

г) Іспанія.

10. Найбільший ринок туризму з метою відпочинку і розваг сформувався в:

а) Європі;

б) Америці;

в) Азії;

г) Австралії.

Складіть пари з міст та пам'яток (див. табл.8)

Таблиця 8 - Міста та визначні пам'ятки

Доповніть відповідним визначенням нижче приведенні речення

1. … є найбільш динамічним сегментом ринку ділових подорожей.

2. … - комплекс природних факторів, які позитивно впливають на духовний стан людей

3. Основною типологічною одиницею є …, оскільки держава є суверенним утворенням

4. … - наближеність чи віддаленість відносно туристичних ринків та інших основних туристичних регіонів світу, а також сусідство з іншими країнами регіону з позиції транспортних можливостей чи конкурентних переваг.

5. … регіон за кількістю прибуттів посідає друге місце у світі після Європи.

Основні терміни і поняття

Продукт; туристичний продукт; життєвий цикл туристичного продукту; фактор виробництва; земля; праця; капітал; підприємницькі здібності; туристська пропозиція; постійні витрати; змінні витрати; виробнича функція; короткостроковий період; довгостроковий період; закон убутної прибутковості; економія від масштабу виробництва; точка рівноваги.

9.1 Туристський продукт

9.1.1 Поняття туристського продукту

Продукт як економічна категорія має ємний зміст, Ф. Котлер дає визначення: "Продукт - усе, що може задовольнити бажання або нестачу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання". Продуктами є фізичні об'єкти, послуги, ідеї й т.д.

У туризмі продукт може бути представлений у двох площинах. По-перше, як комплексне обслуговування, тобто набір послуг, продаваний туристам в одному пакеті. Таке сприйняття туристського продукту властиво головним чином споживачам. У другому випадку туристськими продуктами є складові частини пакета послуг.

Продукти, що виносять на ринок, не обов'язково збігаються з тими, що запитують покупці.В. Мідлтон комплексний туристський продукт представляє як "набір, або пакет, відчутних і невловимих компонентів, склад яких визначається діяльністю людей у туристському центрі. Пакет сприймається туристом як доступні за ціною враження".

Оскільки туристський продукт у момент його придбання існує в уяві споживача, довідатися, що чекає турист від поїздки, можна тільки за допомогою спеціальних досліджень. В обслуговування туристів включені підприємства розміщення, транспорту, розваг. Послуги розміщення, перевезення, харчування тощо, що поставляють ними, не можуть бути об'єднані автоматично. Для цього потрібні спеціальні зусилля туроператорів і національних туристських адміністрацій. Оскільки компоненти цілісного туристського продукту найтіснішим образом зв'язані між собою, існує широке поле для співробітництва в області маркетингу між постачальниками туристських послуг.

Для туристського продукту, розглянутого крізь призму споживчих потреб, головним є створення привабливого образа. Образ дестинації складається в людини не обов'язково на основі особистих вражень або реальності.

9.1.2 Особливості туристського продукту

Всі автори відносять туризм до невиробничої сфери. Послуги виступають основним предметом обміну й становлять до 80% усього обсягу продажів на розвинених туристських ринках. Турпродукту властиві характеристики, які відрізняють послугу від товару: невідчутність, нерозривність виробництва й споживання, мінливість і нездатність до зберігання.

Невідчутність, або невловність, туристських послуг означає, що вони не здобувають уречевленої форми. Їх неможливо продемонструвати, побачити або спробувати до одержання.

Нерозривність виробництва й споживання послуги - головна особливість, що робить послуги дійсно послугами й відрізняє їх від товарів. Зробити послугу можна тільки тоді, коли надходить замовлення або з'являється клієнт. Із цього погляду виробництво й споживання послуг невіддільні. Багато видів послуг вимагають тісного прямого контакту продавця з покупцем.

Мінливість - важлива відмітна риса туристських послуг. Якість туристської послуги залежить від того, хто, коли й де неї надає.

Нездатність до зберігання. Їх не можна зробити про запас або складувати. Транспортні пасажироперевезення, ночівлі в засобах розміщення не можуть бути накопичені для подальшого продажу. Не використані сьогодні номера в отеленні або посадкові місця в літаку завтра обернуться непоправними втратами для їхніх власників, у цьому сенсі туристський продукт піддається псуванню.

Крім перерахованих вище характеристик, туристський продукт має ряд інших відмітних рис. Серед них - розмитість споживчих властивостей; невизначеність і якоюсь мірою анонімність джерела послуг, обумовлені багатосуб'єктністю виробника й роз'єднаністю продавця й споживача туристських послуг; нетранспортабельність туристського продукту, при якій покупець просувається до постачальника.

9.1.3 Життєвий цикл туристського продукту

Життєвий цикл продукту описує еволюцію продукту з моменту його первісної появи на ринку до повного припинення реалізацій. Будь-який продукт, якими б чудовими споживчими властивостями він не володів, рано або пізно витісняється з ринку іншим, більш досконалим. Кожний продукт, у тому числі туристський, проходить у своєму розвитку чотири послідовні стадії: впровадження на ринок, зростання, зрілість і спад.