Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра экономики и менеджмента

Направление подготовки: экономика

Профиль: экономика предприятий и организации

КУРСОВАЯ РАБОТА

«SWOT - анализ»

Выполнила:

Студентка 2 курса

очной формы обучения

Катькова Анастасия Вячеславовна

Руководитель: ст.преподаватель Пудовкина Л.П.

Итоговая оценка-

Подпись

Коломна - 2018г.



Содержание

• Введение
• 1. Теоретические основы SWOT-анализа
• 1.1 Сущность SWOT-анализа
• 1.2 SWOT-анализ как инструмент комплексного исследования внешней и внутренней среды предприятия
• 2. Методика проведения SWOT-анализа
• 2.1 Правила проведения SWOT-анализа
• 2.2 Проблемы применения SWOT-анализа
• Заключение
• Список используемой литературы


Введение

Выбранная тема является актуальной в современном мире так как, для выполнения поставленных задач и достижения успеха каждый руководитель должен оценивать свою организацию с точки зрения всех сторон, и главное - не закрывать глаза на проблемные места и уделять им должное внимание. Но прежде чем начаться бороться с какими либо проблемами, необходимо выявить их, понять их причину и предположить какие могут быть последствия. swot анализ руководство правило

Для этого в менеджменте существует множество методик и способов, однако самым популярным и востребованным является метод SWOT-анализа. Именно о нем и пойдет речь в курсовой работе. А также ниже можно будет узнать, что такое SWOT-анализ деятельности фирмы, какие существует его сильные и слабые стороны, а также будет представлен наглядным пример этого метода аудита.

Рыночные формы хозяйствования в условиях жесткой конкуренции приводят к несостоятельности отдельных субъектов хозяйствования или их временной неплатежеспособности.

Любую ситуацию, в которой предприятие не успевает подготовиться к изменениям, можно считать кризисной. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя понять причины, по которым экономика предприятия оказалась в кризисе, и принять меры еще до внешнего проявления трудностей (финансовых сложностей).

Поиск путей выхода из экономического кризиса непосредственно связан с устранением причин, способствующих его возникновению. Проводится тщательный анализ внешней и внутренней среды бизнеса, выделяются те компоненты, которые действительно имеют значение для организации, проводится сбор и отслеживание информации по каждому компоненту и на основе оценки реального положения предприятия выясняются причины кризисного состояния.

Точная, комплексная, своевременная диагностика состояния предприятия - первый этап в разработке стратегии антикризисного управления деятельностью предприятия.

Предмет исследования- SWOT анализ. Объект исследования - маркетинговая и финансовая стратегии фирмы, ее внутренняя и внешняя среда при использовании SWOT анализа.

Цель данной работы - изучить понятие SWOT анализа. Исходя из поставленной цели можно выделить следующие задачи:

1. Дать характеристику понятию SWOT анализ

2. Изучить факторы внутренней и внешней среды в SWOT анализе

3. Охарактеризовать основные правила и методы проведения SWOT анализа.

4. Выявить недостатки SWOT анализа

Практическая значимость данной темы заключается в следующем: в любой организации без понимания, оценки и целесообразного реагирования на воздействия внешней среды, а также выявления слабых сторон организации невозможны процессы стратегического планирования и, как следствие, успех развития предприятия.

Разработанность темы. Степень разработанности темы достаточно высока. SWOT-анализ начиная с 1960-х гг. является одним из самых распространенных методов в маркетинге, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на рыночное положение предприятия. В то же время в сфере фитнес-услуг проведение SWOT-анализа зачастую игнорируется владельцами бизнеса и топ-менеджерами, что может повлечь за собой снижение эффективности деятельности компании.

При написании данной работы использовались методы научного анализа и сравнения.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка используемой литературы.



1. Теоретические основы SWOT-анализа

1.1 Сущность SWOT-анализа

SWOT-анализ - это разработка известного профессора Кеннету Эндрюсу, который тщательно исследовал вопрос включения в анализ деятельности организации внешние факторы. Этот важный момент позволил намного точнее анализировать работу компаний и наглядно определять причины и последствия всех явлений, происходящих в их внутренней среде. Именно такой анализ дает возможность выбрать основные факторы и направления, которые приведут организацию к успеху.

SWOT-анализ очень часто упоминается в бизнес-литературе как инструмент выбора альтернатив при обдумывании стратегии, при этом достаточно редко встречается упоминание о том, что его применять можно так же и в HR-сфере. При применение swot-анализа речь прежде всего речь идёт о следующих направлениях деятельности: подбор персонала, развитие персонала, управление проектами, внутренний анализ состояния организации.

SWOT-анализ - это методологическое средство, призванное помочь компаниям и их сотрудникам в оптимизации производительности труда, повышении конкурентоспособности, максимизации потенциала и минимизации рисков. [11, c.53]

Модель SWOT помогает принимать более качественный решения - как крупные, так и мелкие. Она позволяет оценивать эффективность действий - от запуска нового товара или услуги до слияния с другой организацией или приобретения дочернего предприятия. SWOT - это метод, который при правильном использовании дает лишь положительные результаты.

SWOT-анализ торгового предприятия - это метод оценки текущей ситуации и будущих перспектив бизнеса. Аббревиатура SWOT расшифровывается как strength - сильные стороны, weaknesses - уязвимые стороны, opportunities - возможности и threats - угрозы.

Фундаментальное руководство по SWOT-анализу было разработано, написано и оформлено Джастином Гомером и Джексоном Хилле.

Джастин Гомер читает лекции в Калифорнийском университете в Беркли и в скором времени опубликует две книги. Джексон Хилле - один из партнеров FormSwift, обладатель грамоты за особые достижения в американистике от Калифорнийского университета в Беркли.[6, c.21]

Получается, что подобный анализ проводится для более подробного изучения всех четырех параметров в текущем и будущем времени. Зачастую руководители смутно представляют себе, какое развитие может ожидать их компании. Новичкам в бизнес-сфере SWOT-анализ помогает увидеть реальную картину происходящего, без всяких прикрас.

При проведении исследования обычно задаются четыре главных вопроса:

- Что может сделать компания?

- Что хотелось бы сделать?

- Что реально выполнить из задуманного?

- Чего ожидают потребители и партнеры?

Грамотно проведенный SWOT-анализ предприятия и ООО позволяет разложить по полочкам то, что было недоступно на первый взгляд, и структурировать знания. Он помогает увидеть сильные и слабые стороны предприятия.

Например, владелец розничного магазина думал, что у него хорошо получается продавать помидоры, и уже собирался открывать новую точку для продажи свежих овощей. Но SWOT-анализ показал, что самым ходовым товаром в его лавке были конфеты. Если бы бизнесмен вложил все свои деньги в покупку и реализацию овощей, то, скорее всего, он бы разорился.

Вот так на простом примере можно показать эффективность метода SWOT в действии. Кроме этого грамотная оценка позволяет увидеть возможные риски для компании и вовремя их предотвратить. А где риски, там и возможности. Зачастую сотрудники даже не представляют, в каких неожиданных местах можно извлечь выгоду.

Происходит это из-за того, что при выполнении день за днем одной и той же работы у руководителей «замыливается» взгляд. Но SWOT-анализ помогает взглянуть на дело с другой точки зрения.

SWOT-анализ существует нескольких видов:

Экспресс-анализ обычно используют в условиях ограниченного времени или для личностной оценки. Этот тип применяется в основном для выявления сильных сторон и при разработке маркетинговой стратегии с упором на них.

Сводный SWOT-анализ позволяет наглядно показать существующую картину работы предприятия и будущие возможности развития.

Сводный анализ обычно используют для достижения стратегических целей. С его помощью можно количественно оценить факторы, выявленные другими методами (например, PEST-анализом).

Смешанный тип представляет собой комбинацию двух предыдущих видов SWOT-анализа. Перекрестная матрица, построенная с помощью такого способа, позволяет выполнить глубокий анализ факторов и выявить полную картинку событий.

Если разбирать название, то SWOT-анализ - это аббревиатура, которая состоит из следующих слов:

- S -это сильная сторона фирмы (Strength);

- W - это слабая сторона фирмы (Weakness);

- О - это возможности фирмы (Opportunities);

- Т - это проблемы (угрозы), с которыми сталкивается фирма (Threats или Troubles).

Эти четыре составляющие можно назвать фундаментальными принципами построения правильного бизнеса. Важно отметить, что SWOT-анализ - это хорошее отображение всех основополагающих организационных моментов, осознание которых и помогает выстроить правильные и нужные для фирмы задачи и цели. [5, c.102]

Исходя из выводов SWOT-анализа компании, необходимо сформулировать ряд задач и целей и отобразить их в плане (дорожной карте). Следует помнить, что данные цели - это тот уровень развития, к которому организация стремится на сегодняшний день и путь его достижения начинается с самого главного - осознанием текущего состояния дел.

1.2 SWOT-анализ как инструмент комплексного исследования внешней и внутренней среды предприятия

Целью проведения SWOT-анализа является детальное изучение процессов, которые имеют место в компании, а также внешних обстоятельств, угроз и других явлений, влияющих на конкретную фирму. Если компания не имеет таких стратегически-важных сведений, то ее можно назвать «слепой», и все ее попытки добиться успеха будут бессмысленными и не аргументированными. [1, c.42]

Пользу от проведения такого анализа деятельности тяжело переоценить. Как показывают исследования, особенно полезно проведение исследования деятельности фирмы по методике SWOT для проведения конкурентной «разведки» и определения места фирмы на рынке предоставления товаров или услуг.

Стратегический анализ деятельности компании или организации обязательно должен включать изучение следующих факторов:

- организационные;

- технические;

- кадровые;

- финансовые;

- маркетинговые.

При учете данных факторов руководитель или главный менеджер фирмы способен определить наилучшую форму собственности организации, использовать в своей работе собственные ресурсы и производственные фонда или же работать с привлечением других фирм.

А также SWOT-анализ предприятия позволяет выстроить нужную кадровую политику и методы, способы и принципы позиционирования фирмы на уровне внешней среды.

Помимо внутренних факторов обязательно нужно учитывать и свойства внешней окружающей социально-экономической среды, так как, к примеру, культурная, демографическая, политическая ситуация может сыграть ключевую роль в построении последующих концепций ведения бизнеса.

Второй этап SWOT-анализа заключается в исследовании внешней среды фирмы и выявлении возможностей и угроз. Изучаться может как текущая ситуация, так и прогнозируемая (в краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной перспективах). Факторы внешней среды (ситуации, обстоятельства, явления, тенденции) могут быть сгруппированы следующим образом: [2, c.76]

1. Микросреда:

- факторы потребительской среды,

- факторы конкурентной среды,

- факторы, связанные с деятельностью партнеров по бизнесу (поставщиков, посредников, партнеров по аутсорсингу и т.д.),

- факторы, связанные с деятельностью контактных аудиторий (по Котлеру).

2. Макросреда:

- экономические факторы,

- политические факторы,

- правовые факторы,

- социально-демографические факторы,

- социально-культурные факторы,

- технологические и научно-технические факторы,

- природные и экологические факторы,

- др.

Ориентировочный набор факторов внешней среды, которые могут подвергаться анализу можно посмотреть в SWOT-анализ: Анализ внешней среды.

В процессе анализа внешней среды выполняются следующие действия:

- Производится диагностика и дается прогноз развития внешней среды в рамках периода, который подвергается исследованию.

- Выявляется вероятность влияния факторов внешней среды на фирму.

- Устанавливается характер влияния внешних факторов на фирму (позитивное или негативное).

- Определяется сила влияния внешних факторов на фирму.

- Определяется важность каждого фактора внешней среды для отрасли (или для фирмы).

Внутренние компоненты анализа относятся непосредственно к организации деятельности на предприятии. Это может быть [9, c.42]:

- производственный процесс;

- сбыт и хранение;

- транспорт и логистика;

- маркетинговый отдел;

- инновации и технологии;

- трудовые ресурсы;

- организация безопасности;

- материально-техническая база и т.п.

Внешние элементы относятся к среде, «окружающей» предприятие. Это может быть:

- законодательство;

- политика;

- конкуренция;

- социально-демографическая ситуация;

- спрос;

- экологическая обстановка в регионе, стране, мире и т.п.

Цель при анализе должна быть достижимой, конкретной и определенной, чтобы усилия были сконцентрированы на основном. Второстепенные качества при анализе не столь важны. Вместе с тем, охват при анализе должен касаться достаточной области для обеспечения простора, для развития. Помимо этого, в анализе нужно указывать те особенные свойства, которыми обладает ваш бизнес, в отличие от других. [12, c.42]

Третий этап SWOT-анализа заключается в сопоставлении сильных и слабых сторон фирмы и факторов внешней среды. На этом этапе строится так называемая «сопоставительная матрица» (в разных источниках она представлена по-разному), основной смысл которой состоит в следующем:

- выяснить, позволяют ли сильные стороны фирмы воспользоваться открывающимися возможностями с выгодой для компании,

- выяснить, способствуют ли сильные стороны фирмы защите от внешних угроз,

- выяснить, насколько слабые стороны тормозят развитие фирмы и не дают возможности использовать благоприятную ситуацию,

- выяснить, насколько слабые стороны делают фирму уязвимой для внешнего неблагоприятного воздействия,

- определить, как в целом можно характеризовать взаимодействие фирмы и внешней среды и способность фирмы достигать своих целей в сложившихся условиях.

Основа любой сопоставительной матрицы выглядит следующим образом (рис. 1.1): [10, c.87]

Рис. 1.1 Сопоставительная матрица

В большинстве источников авторы предлагают сосредоточиться на качественном анализе, перечисляя в соответствующих квадрантах матрицы:

1. Силы, позволяющие с наибольшей выгодой использовать возможности.

2. Силы, позволяющие эффективно противостоять угрозам.

3. Слабости, ограничивающие возможности фирмы во внешней среде.

4. Слабости, увеличивающие опасность ситуации для фирмы.

Ситуационный анализ включает пять ступеней.

1. Оценка: насколько хорошо работает существующая стратегия. Она включает обзор прошлой стратегической деятельности организации и определение логической взаимосвязи отдельных частей стратегии.

2. Проведение SWOT-анализа. Оценка основных блоков стратегии сильных сторон ее деятельности; слабые стороны важны, так как они представляют источник повышенного внимания и требуют корректирующих действий. Внешние благоприятные возможности и угрозы следует учитывать, так как хорошая стратегия должна способствовать накоплению положительных возможностей и защите от возможных угроз.

3. Оценка стоимостной позиции организации относительно конкурентов (с использованием цепи действия / стоимость). Стратегия должна поддерживать стоимостный фактор на уровне соперников, чтобы обеспечить способность компании конкурировать.

4. Оценка конкурентной позиции организации и ее конкурентной силы. Этот этап показывает, как расположена организация относительно соперников по главным показателям конкурентного успеха. Анализ конкурентной силы показывает, где организация сильна, а где слаба.

5. Определение стратегических подходов и проблем организации. Целью этого этапа является разработка полного стратегического перечня с использованием ситуационного, а также отраслевого и конкурентного анализа для понимания того, насколько существующая стратегия соответствует внешней и внутренней ситуации организации.

Прежде всего следует понять, какой же стратегии придерживается организация: низкоценового лидерства, отличий от соперников, фокусировки на узких группах потребителей или маркетинговых нишах.

Таким образом, можно сделать вывод, что SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.



2. Методика проведения SWOT-анализа

2.1 Правила проведения SWOT-анализа

SWOT-анализ должен быть кратким и целенаправленным. Если его слишком раздувать, то появляется риск забыть о некоторых важных моментах и эффективность анализа в долгосрочной перспективе будет крайне низка.

Сильные стороны S. Составляя перечень сильных сторон важно учитывать мнение клиентов - то есть при их составлении необходимо смотреть на сильные стороны со стороны клиента, а не на то, как компания себе их представляет. [7, c.64]

Мало слабых мест W.

Часто бывает, что работая над сильными сторонами компания так устает, что "пролетает" над слабыми очень быстро, не используя критический взгляд. Рекомендуется в данном случае только одно - писать слабых сторон ровно в 2 раза больше, чем сильных. Это заставит сосредоточиться глубже на слабых сторонах, которые необходимо улучшать.

Возможности O.

Когда мы рассматриваем возможности, то часто слишком оптимистично смотрим в будущее, забывая про настоящее. Часто мы прогнозируем возможности, которых на самом деле не существует. Поэтому тут простая рекомендация - необходимо смотреть на те возможности, которые существуют и доступны уже сегодня.

Угрозы T.

Аналогично слабым сторонам, необходимо трезво оценивать ситуацию и с холодным сердцем взглянуть вокруг - вероятно есть угрозы, на которые компания просто закрывает глаза.

В завершении можно сказать, что SWOT-анализ является отличным подспорьем в работе любой службы компании. Благодаря своей простоте, данный инструмент позволяет всесторонне изучить процессы, происходящие в организации и дает возможность составить стратегию развития службы управления персоналом. Так же благодаря концепции анти-swot можно заранее предугадать какие проблемы могут возникнуть на пути развития компании.

Существует определенный набор факторов, который анализируют во время метода SWOT: [13, c.88]

- Свойства продукции, способность удовлетворить те или иные запросы покупателей.

- Известность бренда товара, то, насколько он на слуху у людей.

- Оценка продукта потребителями, которая нередко отличается от реального положения вещей.

- Цена товара и широта ассортимента, доступность на рынке.

- Наличие рекламных кампаний и наработанных стратегий по продвижению.

- Эффективность технологий, которые используются в бизнесе.

- Возможность выхода на новые рынки сбыта.

- Привлечение новых покупателей, завоевание внимания других целевых групп.

- Возможность снижения затрат на производство благодаря современным технологиями (не в ущерб качеству).

- Экономическая обстановка, финансовые кризисы, законы и налоговые обложения, которые существуют в сфере работы фирмы.

- Возможность расширения ассортимента продукции.

SWOT-анализ предприятия должен базироваться на исключительно правдивых и свежих знаниях. Оказать существенную помощь в составлении маркетинговой стратегии может матрица SWOT.

Внимательно посмотрев на пересечение граф, можно получить готовые тактические действия, направленные на все области компании. Столбцы «S» и «O» являются готовыми действиями, которые нужно внести в обязательный список для дальнейшего развития компании. Ведь они уже работают, а значит, могут успешно применяться и в будущем. [19, c.22]

Пересечение столбцов «W» и «O» поможет выработать стратегию защиты. Для этого нужно уделить особое внимание слабым сторонам и подумать над тем, как возможности могут изменить сложившееся положение вещей в лучшую сторону. [18, c.31]

«S» и «T» могут помочь избежать некоторых угроз за счет развития сильных стороны фирмы. Например, компания знает, что товар обладает широким ассортиментом и высоким качеством. Но на прилавках могут появиться копии конкурентов по более низкой цене. После проведения СВОТ-анализа можно предположить, что эта проблема исчезнет, если вы сделаете дополнительную линейку, более экономичную и доступную для покупателя.

Просматривая каждую из угроз, нужно рассматривать сильные стороны как возможность защититься от негативных факторов и минимизировать риски. Перейдя на нижнюю часть таблицы «W» - «T», стоит проанализировать, какие из слабых сторон прямо или косвенной влияют на рост угроз и какие из них стоит нейтрализовать в первую очередь.

Перед тем, как изучить пример SWOT-анализа, важно ознакомиться с инструкцией по его составлению. Условно процесс проведения аналитической деятельности по методике SWOT можно поделить на пять основных этапов, на которых собирается информация и заносится в стандартизированную форму отчетности (balancedscorecard).

Первый этап заключается в подготовке к анализу. Необходимо проанализировать текущие дела на рынке, выяснить соответствуют характеристики товара или предоставляемой услуги спросу на сегодняшний день. Особенно важно уделить внимание мнению потребителей о фирме ее производных.

Далее необходимо провести конкурентный анализ, выяснить насколько хорошо обстоят дела у основных конкурентов. В этот момент важно помнить, что выявить недостатки и преимущества организации особенно легко при сравнении с конкурирующими предприятиями.

Далее важно четко определить внутренние факторы, которые потенциально могут влиять на конкурентоспособность, это могут быть профессионализм кадров, состояние оборудования, недостаток ресурсов и т. д.

То есть, таким образом, сформируется четкая картина, где будут видно, готова ли фирма на сегодняшний день вступать в борьбу за потребителей и на что руководству следует обратить особе внимание для устранения недочетов.

А также на этом этапе изучаются такие показатели, как свойства продукции, ее узнаваемость на рынке, лояльность потребителей, цена, ассортимент, технологическая оснащенность и наличие патентов, дистрибуция, а также позиционирование продукции и проводимые рекламные компании. Второй этап предусматривает изучение факторов внешней среды и возможные угрозы. [14, c.11]

На этом этапе анализа можно получить такие сведения о возможностях расширения компании и завоевания новой целевой группы потребителей, увеличения ассортимента, развития новых технологий позволяющих снизить затраты на выпуск продукции.

В момент оценки потенциальных угроз важно учитывать такие факторы, как возможность смены образа жизни потребителей (повышение или снижение заработных плат, культурные изменения в сознании группы людей и т. д.), что может привести к отказу от продукции, появление новых конкурентов, экономический спад, демографические изменения.

Третий этап - это формирование таблицы из полученных сведений. Как уже было отмечено ранее, вся информация должна заноситься в унифицированную форму отчетности, которая называется balancedscorecard или сбалансированная система показателей. В случае SWOT-анализа - это таблица, которая состоит из четырех квадратов, где каждый из них отвечает на вопросы о сильных сторонах (S), слабых сторонах (W), возможностях (O) и угрозах (T).

Четвертый этап предполагает формирование отчета. Для начала расписываются сильные стороны компании, которые являются конкурентным преимуществом. Далее описываются способы развития фирмы за счет данных сильных сторон.

После этого подготавливаются предложения по преобразованию слабых сторон фирмы в сильные. То же самое проделывается и с угрозами - находятся пути из переформатирования в новые возможности. Случается, что логических путей преобразования негативных моментов в положительные просто нет.

В этом случае необходимо подготовить программу минимизации убытков из-за воздействия угроз. После того, как формы были заполнены, необходимо перейти к составлению выводов. Здесь можно использовать следующие методы: [20, c.53]

Быстрый метод. В этом случае исключаются все второстепенные вопросы, и происходит концентрация на основных целях. В этом случае из форм исключаются лишние пункты.

Метод матрицы (Рис. 2.1). [3, c.22] В этом случае формируются определенные стратегии решения поставленных задач, а именно действия S-O, W-O, S-T, W-T. Действия S-O - это мероприятия, которые позволяют воспользоваться сильными сторонами фирмы и имеющимися возможностями. Действия W-O - это программы, которые помогают преодолеть слабые стороны и в полной мере воспользоваться имеющимися возможностями.

Рис. 2.1 Матрица SWOT

Действия S-T - это мероприятия, которые предполагают сопоставление возможных угроз с имеющимися сильными сторонами, что в случае возникновения проблем поможет фирме избежать больших потерь. Действия W-T - это мероприятия, предусматривающие преодоление слабых сторон фирмы путем условного подвергания их потенциальным угрозам. [17, c.103]

К сильным сторонам относится те моменты, где компания значительно преуспела и что выделяет ее на фоне конкурентов. Здесь же следует описать и свои конкурентные преимущества, но будьте объективными. Это не могут быть просто голословные утверждения. Они должны подтверждаться определенными показателями.

К таким преимуществам вполне можно отнести:

- уникальные ресурсы компании;

- персонал, имеющий высокий квалификационный уровень;

- качественная продукция;

- популярность бренда.

К слабым сторонам фирмы относятся факторы, загоняющие ее в более неблагоприятные рамки в сравнении с потенциальными конкурентами. Как пример слабости предприятия можно указать ограниченный ассортимент производимых товаров или предоставляемых услуг, не слишком хорошая репутация, малое финансирование или относительно не высокий уровень обслуживания клиентов.

На пятом этапе формирования отчета подготавливается его презентация. Здесь должны быть четко сформулированы такие пункты, введение, краткое аргументирование построенной матрицы и расшифровка полученных данных, выводы, предложения, а также должен быть подготовлен план действий фирмы для достижения поставленных целей. [4, c.35]

Качественное выполнение анализа возможно лишь тогда, когда все данные были вполне объективными. Данный стратегический анализ должен производиться на основании представленной разносторонней информации. Проведение исследования нельзя поручать одному специалисту, так как полученная информация вполне может быть искажена его личным субъективным восприятием.

В данном маркетинговом исследовании необходимо учитывать точку зрения каждого функционального подразделения предприятия. Все занесенные в SWOT- матрицу данные обязаны подтверждаться имеющимися фактами либо результатами проведенных ранее исследовательских мероприятий. [15, c.96]

Совершенно недопустимо применение пространных формулировок или возможности ее двоякого толкования. Чем конкретнее сформулирован фактор, тем более понятно будет его влияние в дальнейшем на деятельность компании в целом. А соответственно и результаты, полученные после завершения анализа, будут иметь наибольшую ценность.

2.2 Проблемы применения SWOT-анализа

Любой метод исследований деятельности предприятия имеет сильные и слабые стороны. SWOT-анализ весьма универсальный тип оценки фирмы, который имеет следующие преимущества: [8, c,98]

- способствует выявлению проблем в фирме и потенциальных возможностей для улучшения работы;

- легкость в составлении анализа и эффективном использовании полученных данных;

- возможность четко определить взаимосвязь между возможностями фирмы и возникающими проблемами;

- при проведении этого анализа нет необходимости собирать обширные сведения, важно лишь учесть главные факторы производства;

- возможность определить четкие перспективы дальнейшего развития фирмы;

- анализ способствует выявлению четкой картины рентабельности компании;

- возможность выявить конкурентные преимущества предприятия и укрепить их;

- способность выявления дополнительных ресурсов и внутреннего потенциала фирмы;

- анализ позволяет предотвращать и выявлять имеющиеся проблемы (угрозы) и вовремя их ликвидировать;

- анализ дает возможность объективно оценить ситуацию во внешней среде и подстроить действия фирмы под них;

- при формировании плана действия на основании анализа можно создать логическую схему, в которой будут правильно сформулированы сведения и взаимодействии сильных и слабых сторон компании.

Однако, несмотря на множественные преимущества, важно не забывать и о следующих недостатках SWOT-анализа, а именно:

- отсутствие временной динамики (анализ не предупреждает о появлении новых угроз и различных факторов);

- отсутствие в анализе количественных показателей, из-за чего его нельзя назвать достаточно информативным.

SWOT-анализ - всего лишь простой инструмент, при помощи которого производится структуризация информации. Данная маркетинговая процедура не дает каких-либо конкретизированных ответов или четких рекомендаций.

Она лишь помогает более адекватно оценить основные факторы и с определенной долей вероятности прогнозировать возникновение определенных событий. Формулирование каких-либо рекомендаций, основанных на полученных данных, -- эта процедура находится уже в компетенции аналитика.

К тому же кажущаяся простота данного стратегического анализа весьма обманчива. Правдивость результата, а соответственно и развитие дальнейших преобразований весьма зависимы от полноты и качественности предоставленной информации.

Чтобы действительно получить наиболее реальные данные потребуется либо участие эксперта, способного оценить текущее состояние и вероятный путь дальнейшего развития рынка, либо потребуется провести весьма кропотливую работу по сбору, а затем и анализу полученной информации, чтобы достичь этого понимания.

Ошибки, которые могут допускаться при заполнении матричной таблицы, не выявляются в процессе анализа. Поэтому добавление лишнего фактора или напротив утрата важного или иные неточности приводят к ошибочному выводу, а значит и неверной разработке дальнейшей стратегии. [16, c.143]

Исходя из этого, можно делать вывод, что SWOT-анализ уместен тогда, когда необходимо в короткие сроки составить объективную картину реальности для постановки или корректировки целей и задач. А также это исследование имеет место тогда, когда фирма реализует какой-либо стратегический план, движется к определенным целям и именно такой анализ может быстро выявить, насколько эффективна реализация поставленной программы.



Заключение

Исходя из проведенных исследований мы пришли к следующим выводам:

1. Стандартный SWOT-анализ является именно всесторонней оценкой деятельности предприятия, и не только его сильных, но также и слабых качеств. Но в принятой в данном анализе терминологии их называют сторонами, соответственно сильная и слабая. Производится оценка не только вероятных угроз из вне, но и благоприятных возможностей. При этом производится обязательно сравнение полученных результатов с показателями наиболее стратегически важных конкурирующих фирм.

2. При проведении SWOT-анализа возникают вопросы о потенциале организации, правильно проведенный SWOT- анализ помогает дать ответы на эти вопросы:

- В полной ли мере компанией используются личные сильные качества, а также и ее отличительные черты в реализации собственной стратегии.

- Какие из слабых качеств компании нуждаются в соответствующей корректировке.

- Какие из потенциальных благоприятных возможностей предоставляют действительный шанс на успех, если будут задействованы все возможные ресурсы и учтена квалификация фирмы.

- На какие вероятные угрозы должен обращать внимание руководитель, и какие действия при этом должен предпринимать.

Маркетологи периодом для осуществления SWOT-анализа рекомендуют выбирать время, когда формулируется направление, по которому планируется в последующем развитие бизнеса, и периодом определения перечня целей и постановки задач.

3. Рассмотрев и проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди.

Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации.

Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Факторы внешней и внутренней среды в совокупности оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.



Список используемой литературы

1. Анопченко, Т.Ю. Менеджмент. Кейсы, тренинги, деловые игры. Практикум. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 282 с.

2. Веснин, В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2016. - 174 с.

3. Винокур, М.Е. Организация производства и менеджмент. - М.: Проспект, 2016. - 162 с.

4. Голубков, Е.П. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 480 с.

5. Данько, Т.П. Управление маркетингом. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 522 с.

6. Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент. Учебное пособие для бакалавров. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 168 с.

7. Дженстер, П. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей. - М.: Вильямс, 2016. - 368 с.

8. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 152 с.

9. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга. Учебник. - М.: Инфра-М, 2015. - 304 с.

10. Егоршин, А.П. Маркетинг организации. Учебник. - СПб.: Питер, 2015. - 384 с.

11. Казакова, Н.А. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 с.

12. Ковалев, В.В. Курс финансового менеджмента. Учебник. - М.: Проспект, 2016. - 510 с.

13. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2016. - 362 с.

14. Минцберг, Г. Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 366 с.

15. Михалева, Е.П. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2016. - 192 с.

16. Поляков, В.А. Маркетинг. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 502 с.

17. Реброва, Н.П. Маркетинг. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 278 с.

18. Тепман, Л.Н. Международный финансовый менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 368 с.

19. Учитель, М.Ю. SWOT-анализ и синтез - основа формирования стратегии организации. - М.: Либроком, 2010. - 328 с.

20. Шемятихина, Л.Ю. Менеджмент и экономика образования. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. - 442 с.

Размещено на Allbest.ru