Система организации хозяйственной и маркетинговой деятельности на ООО "Контрактор"

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

ВВЕДЕНИЕ

Аналитическая практика по специальности является одним из завершающих этапов в системе подготовки специалистов. Базой для прохождения преддипломной практики является производственное предприятие ООО «Контрактор».

Целью аналитической практики является закрепление в производственных условиях теоретических знаний и навыков, полученных в процессе обучения и используемых в будущей профессиональной деятельности.

Основным результатом работы является данный отчет практике, в котором собраны все результаты деятельности за период прохождения практики и анализ основных показателей организации.

Основной целью практики является освоение и закрепление знаний и приобретение практических навыков самостоятельной работы по специальности в условиях перехода предприятий к рыночным отношениям.

Задачи практики:

закрепить специальных теоретические знания, полученные в процессе обучения;

изучить организационную структуру и систему управления предприятием;

изучить и проанализировать все виды деятельности предприятия;

овладеть навыками экономического и социального планирования развития предприятия;

приобрести практические навыки анализа экономических процессов, выбора и обоснования управленческих решений в конкретных производственных ситуациях;

изучить институциональные, правовые и финансовые механизмы обеспечения антикризисного управления;

закрепить практические навыки использования современных информационных технологий и систем, используемых в управлении;

Объектом исследования является ООО «Контрактор». Предмет исследования - система организации хозяйственной и маркетинговой деятельности на ООО «Контрактор».

В процессе написания отчета были использованы следующие методы: анализ документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение (за клиентами компании, сотрудниками предприятия), кабинетное исследование (обработка имеющихся данных).

1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Целью деятельности организации является получение прибыли для дальнейшего увеличения и расширения услуг, удовлетворение спроса потребителей на данные виды услуг, а также достижение устойчивого объема оказания услуг по комплексному диагностированию и ремонту автомобилей.

ООО «Контрактор» осуществляет следующие виды работ:

1. Оптовая и розничная торговля запчастями для автомобилей и сельхозтехники.

2. Компьютерная диагностика электронных систем автомобиля--залог успеха в ремонте автомобиля. Диагностика авто дает возможность получить объективные данные о техническом состоянии машины, технические характеристики автомобиля, которые самым непосредственным образом влияют на его работу. Только компьютерная диагностика позволяет быстро и качественно выполнить все этапы последовательной проверки большинства систем управления, выявляя неисправности на самой ранней стадии обнаружения. Мастера ООО «Контрактор» быстро и качественно проведут компьютерную диагностику автомобиля. Проведение полной технической диагностики автомобилей требует не только большого опыта специалистов автоцентра, но и хорошего современного оборудования. Имея современное оборудование, предприятие ООО «Контрактор» может предложить программы комплексной диагностики авто и предотвращения возможных поломок.

3. Проверка и регулировка содержания вредных веществ в отработавших газах - Постоянный рост численности и разновидностей автомобилей потребовал ужесточения во многих странах мира, в том числе и Израиле, норм на содержание в выхлопных газах автомобилей токсичных веществ, а также ряда других условий, связанных с улавливанием и нейтрализацией паров топлива и картерных газов. В настоящее время в отработанных газах устанавливаются нормы на три компонента: оксид углерода ( СО ), углеводороды ( СН ) и оксиды азота ( NO ). Находящиеся в эксплуатации автомобили делятся по типу системы питания на: карбюраторные, инжекторные и дизельные, с катализатором и без катализатора. Для каждого типа автомобилей для регулировки и проверки содержания СО, СН в отработанных газах применяется своя методика проверки и настройки. Высококвалифицированные специалисты автосервиса ООО «Контрактор» на современном оборудовании выполнят полный перечень измерительных и наладочных работ по проверке и регулировке содержания вредных выбросов в отработанных газах. При этом методика проведения работ для конкретной марки автомобиля производиться по рекомендациям завода изготовителя и в соответствии с государственным стандартом.

Организационная структура ООО «Контрактор» приведена на рисунке 1.1.

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Рисунок 1.1 - Организационная структура ООО «Контрактор»

Высшим органом управления ООО «Контрактор» является дирекция. Директор назначается на собрании дирекции и осуществляет оперативное руководство в соответствии с действующим законодательством и уставом компании. Трудовые отношения в организации регулируются трудовым законодательством Республики Беларусь. Трудовой коллектив ООО «Контрактор» составляют граждане республики, участвующие в его деятельности на основе трудового договора (контракта). Минимальный размер оплаты труда работников ООО «Контрактор» устанавливается законодательством. Формы, системы и размеры оплаты труда работников устанавливаются самостоятельно директором общества.

Директор осуществляет оперативное руководство деятельностью ООО «Контрактор» На директора возлагаются следующие обязанности:

Осуществлять общее руководство администрацией и оперативно-хозяйственной деятельностью ООО «Контрактор»

Координировать работу всех служб и подразделений.

Рационально использовать финансовые, материальные и людские ресурсы с целью обеспечения доходности ООО «Контрактор»

Обеспечить выполнение коллективного договора.

Способствовать развитию и совершенствованию морально-технической базы ООО «Контрактор»

Определять кадровую политику, принимать на работу и увольнять работников ООО «Контрактор»

Организовать правовую работу и обеспечить соблюдение действующего законодательства ООО «Контрактор»

Выполнять все обязанности предусмотренными Уставом ООО «Контрактор»

Представлять и защищать интересы работников ООО «Контрактор» в различных инстанциях.

Директор несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «Контрактор» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.

Начальник коммерческого департамента организует коммерческую деятельность ООО «Контрактор», которая в соответствии с Уставом является основной деятельностью.

На начальника коммерческого департамента возлагаются следующие обязанности:

Обеспечить закуп и реализацию товаров, пользующихся спросом у потребителя.

Принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины.

Производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами.

Организовать торговый процесс с учетом конъюнктуры рынка, уделяя основное внимание реализации товаров детского ассортимента, постоянно совершенствовать структуру товарооборота.

Принимать меры направленные на повышение культуры обслуживания, удовлетворения запросов потребителя.

Организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров.

Совершенствовать организацию складского хозяйства в целях рационального размещения товаров, обеспечения их качественной и количественной сохранности.

Осуществлять коммерческую деятельность ООО «Контрактор» в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом.

При организации коммерческой работы эффективно использовать имеющиеся средства и ресурсы с целью получения наибольших доходов от этого вида деятельности.

Решать в соответствии с Уставом все вопросы, связанные с деятельностью ООО «Контрактор», в случае отсутствия директора.

Начальник коммерческого департамента несет ответственность предусмотренную законодательством за ненадлежащее исполнение обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «Контрактор» в виду неисполнения или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Начальник финансового департамента обеспечивает в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом ООО «Контрактор» осуществление финансовой деятельности.

На начальника финансового департамента возлагаются следующие обязанности:

Оформление и осуществление финансовых операций, в том числе своевременные и в полном объеме расчеты с бюджетом.

Правильно и рационально организовывать бухгалтерский учет, отвечающий законодательно установленным требованиям.

Постоянно осуществлять учет результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Контрактор»

Обеспечить сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей, для чего организовать своевременное проведение качественных инвентаризаций, контрольных проверок, мероприятий направленных на сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей.

Организовать достоверный учет расходов, принимать меры, направленные на их уменьшение.

Контролировать правильное расходование фонда оплаты труда, соблюдение штатного расписания, платежной и финансовой дисциплины.

Представлять руководству ООО «Контрактор» соображения об имеющихся внутрихозяйственных резервах и ресурсах, уменьшении расходов, ликвидации потерь и т.д.

Осуществлять совместно с другими службами экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Контрактор»

Систематически контролировать состояние товарных и денежных запасов.

Обеспечивать надлежащий порядок инкассирования выручки, ежедневно контролировать поступления выручки на расчетный счет ООО «Контрактор»

Обеспечивать правильность и своевременность проведения и оформления переоценки, уценки и перемаркировки товаров.

Начальник финансового департамента несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «Контрактор» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.

Далее рассмотрим стиль управления на рассматриваемом предприятии. Следует сразу отметить, что директору ООО «Контрактор» присущ авторитарный стиль руководства. Голос руководителя - решающий и единственный. Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять или в силу их личностных качеств или жизненных проблем. Все решения на ООО «Контрактор» принимает лично директор предприятия и они тоже очень часто противоречат мнению коллектива. Например, очень часто на этой фирме имеет место быть один и тот же инцидент: работник вдруг не выходит на работу по разным причинам, а затем появляется с просьбой денежного расчёта и немедленного увольнения. В этих случаях директор, как правило, увольняет человека, но в качестве наказания за невыход на работу отказывается выплачивать деньги за последнюю отработанную неделю.

Однако в повседневной работе директор не даёт чётких указаний. Цель и девиз ООО «Контрактор» - «Клиент должен быть доволен». Работники получают достаточно общие указания. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы.

Директор приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. Нет жёсткого контроля за действиями подчинённых. Поощрение инициативы подчинённых, манера общения с работниками не только деловое, но и личностное (Директор интересуется жизнью своих подчинённых), достаточно высокие качественные показатели работы, не строгий контроль за работниками - всё это характерно для демократического стиля.

Таким образом, директор ООО «Контрактор», как руководитель, объединяет в себе два стиля - авторитарный и демократический с преобладающими признаками все - таки демократического стиля.

Процесс выработки управленческого решения состоит из пяти основных этапов, наглядно отображенных на рис.1.2.

Рисунок 1.2 - Последовательность выработки управленческого решения ООО «Контрактор»

Анализ ситуации является одним из важнейших условий принятия правильного решения. Этот этап требует сбора и обработки информации. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет выявить проблемы, которые следует решать.

Идентификация проблемы - её определение, или диагноз, полный и правильный. Правильно сформулировать проблему - значит, наполовину решить её. Проблема - расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. Выявление и формулировка проблемы - весьма сложная процедура. В момент возникновения многие важнейшие проблемы не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения, представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов. Доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода.

Первый шаг в диагностировании проблемы - установление симптомов. Общими симптомами являются: низкие - прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие - издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде, однако различные причины могут вызывать сходные организационные проблемы (низкое качество может быть следствием как изношенности оборудования, так и низкой квалификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только её симптомы.

Нельзя также забывать, что все элементы и работы в организации взаимосвязаны и решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число вновь возникающих при этом проблем были минимальными.

Определение критериев выбора. Прежде всего необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника критериями выбора могут быть образование, опыт работы, возраст, личные качества.

Разработка альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему. Критерии выбора, определенные на предыдущем этапе, помогают отсечь заранее непригодные альтернативы.

Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т.е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы, и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. С их помощью и производиться выбор наилучшей альтернативы.

Необходимо отметить, что поскольку выбор осуществляется, как правило, на основе нескольких, а не одного критерия, он всегда носит характер компромисса. Кроме того, при оценке возможных вариантов решения руководитель фактически имеет дело с прогнозными оценками сравниваемых величин, а они всегда вероятностные. Поэтому очень важно учитывать фактор риска, т.е. определять вероятность осуществления каждой альтернативы. Учет фактора риска приводит к пересмотру самого понятия наилучшего решения: им является не тот вариант, который максимизирует или минимизирует некоторый показатель, а тот, который обеспечивает его достижение с наиболее высокой степени вероятности.

2. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Основные показатели эффективности экономической деятельности и ее эффективности на ООО «Контрактор» приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Основные показатели экономической деятельности ООО «Контрактор»

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Отклонение (+/-) 2015 г. к 2014 г.	Отклонение (+/-) 2014 г. к 2012 г.
Объем производства продукции, работ, услуг	1611	1721	2853	1132	110
Индекс объема производства продукции, работ, услуг, %	67,3	106,8	165,8	59	39.5
Выручка от реализации продукции, работ, услуг	1534	2190	3557	1367	656
Индекс выручки от реализации, %	105,4	142,7	162,4	19,7	37,3
Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг	1609	2102	2587,4	485,4	493
Прибыль от реализации продукции, работ, услуг	-359	-302	336,6	638,6	661
Чистая прибыль	1	-80	330	410	81
Численность работников в среднем за период, чел.	108	96	140	44	12
Затраты на 1 руб. произведенной продукции	1,33	1,11	0,91	-0,2	0,22
Уровень рентабельности продаж, %	-22,3	-14,4	13,0	27,4	36,7
Уровень рентабельности реализованной продукции, %	-22,3	-14,4	13,0	27,4	36,7
Индекс производительности труда к соответствующему периоду прошлого г., %	68	127,9	108	-21,9	59,9

Примечание - Источник: собственная разработка на основании данных предприятия.

Как видно из данных, приведенных в таблице 4.1, предприятие активно наращивало объемы производства продукции: в 2016 г. они выросли на 59% по сравнению с 2015 г.. Наблюдается рост выручки от реализации продукции при снижении затрат на 1 рубль товарной продукции. Динамика рентабельности продукции и производительности труда также является положительной. В 2016 г. предприятием была получена прибыль от реализации в размере 336,6 млн. руб., при этом чистая прибыль составила 330 млн. руб. Учитывая падение в 2015 г. численности работников, в 2016 г. списочный состав работников был увеличен до 140 человека за счет улучшения условий труда и значительного повышения уровня среднемесячной заработной платы. Таким образом, можно говорить о росте экономического потенциала предприятия, меры по выводу предприятия из кризисного положения оказались успешными и позволили к концу 2016 г. выйти на положительный уровень рентабельности.

Проведем анализ финансового состояния ООО «Контрактор». Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности предприятия представлены в таблице. 2.2.

Таблица 2.2. Финансовые показатели хозяйственной деятельности ООО «Контрактор» за 2014-2016 гг.

Наименование показателей	Годы	Темпы роста
	2014	2015	2016	2015 г. в % к 2014 г.	2016 г. в % к 2015 г.
Коэффициент текущей ликвидности	1,985	2,003	1,841	100,9	91,9
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,554	0,792	0,412	143,0	52,0
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами	0,187	0,237	0,42	126,7	177,2

Примечание - Источник: собственная разработка

Динамика финансовых показателей имеет разнонаправленный характер (рисунок 2.1), однако, значения основных показателей (коэффициента текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами) соответствуют нормативу, что говорит об удовлетворительном финансовом состоянии предприятия.

Рисунок 2.1. Динамика основных финансовых показателей ООО «Контрактор» за 2014-2016 гг.

Примечание - Источник: собственная разработка.

Вместе с тем, можно отметить тенденцию ухудшения финансового состояния ООО «Контрактор» на протяжении рассматриваемого периода. В частности, коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами резко снизились в 2016 г., а коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами наоборот значительно вырос, что может говорить об угрозе банкротства предприятия за счет роста обязательств и наращивания неликвидных активов.

Далее рассмотрим структуру производственных фондов ООО «Контрактор».

Таблица 2.3 - Структура основных производственных фондов ООО «Контрактор»за 2015 -2016 г.г., млн. руб.

Показатели	2015 г.	2016 г.	Темпы роста, % гр.4:гр.2 х100	Выполнение плана гр.4:гр.3 х100
		По плану	Фактически
1	2	3	4	5	6
1. Среднегодовая стоимость основных средств, млн.руб.	1795,3	2290,9	2288,7	127,5	99,9
2. В том числе промышленно-производственных основных средств	1554,0	1986,5	2011,9	129,5	101,0
3. Из них активной части (производственного оборудования)	1292,2	1660,9	1630,5	126,2	98,2
4. Удельный вес промышленно-производственных основных средств в общей стоимости основных средств, коэффициент(стр2: стр1)	0,8656	0,8671	0,8769	-	-
5. Удельный вес активной части:				-	-
а) в общей стоимости основных средств (стр3:стр1)	0,7198	0,7250	0,7124	-	-
б) в стоимости производственных основных средств (стр3:стр2)	0,8316	0,8361	0,8125	-	-

Примечание - Источник: собственная разработка на основании данных предприятия

В табл. 2.3 представлены среднегодовые данные. Среднегодовая стоимость промышленно-производственных основных фондов в 2016 г. по сравнению с прошлым годом возросла на 29,1%, а по сравнению с планом на 1%. Стоимость активной части фондов по сравнению с планом снизилась на 1,8%,а по сравнению с прошлым годом возросла на 26,2%.

Эффективность использования основных производственных фондов во многом зависит от их технического состояния. Для характеристики технического состояния основных средств используются такие показатели, как коэффициент износа, коэффициент годности, возрастная структура оборудования.

Расчет показателей состояния и движения основных средств приведены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Анализ состояния и движения основных средств ООО «Контрактор» в 2016 г.

Показатели	Расчет показателей	Уровень показателей
1	2	3
1. Первоначальная (балансовая) стоимость основных средств, млн.руб. а) на начало года б) на конец года		3904,4 3763,3
2. Износ основных средств, млн.руб. а) на начало года б) на конец года		1600,3 1556,6
3. Поступило основных средств в отчетном г., млн.руб. а) всего б) в том числе введено в действие		20,2 20,2
4. Выбыло в отчетном г. основных средств, млн.руб.		161,3
5. Коэффициент износа а) на начало года (стр.2а:стр.1а) б) на конец года (стр.2б:стр.1б)	1600,3/3904,4 1556,6/3763,3	0,410 0,414
6. Коэффициенты годности: а) на начало года: (1-стр.5а) б) на конец года (1-стр.5б)	1-0,410 1-0,414	0,590 0,586
7. Коэффициент ввода (стр.3а:стр.1б)	20,2/3763,3	0,0054
8. Коэффициент обновления (стр.3б:стр.1б)	20,2/3763,3	0,0054
9. Коэффициент выбытия (стр.4:стр.1а)	161,3/390 4,4	0,0413

Примечание - Источник: собственная разработка

Коэффициенты износа и годности рассчитываются на начало и на конец отчетного периода. Чем ниже коэффициент износа (выше коэффициент годности), тем лучше техническое состояние, в котором находятся основные средства. Из таблицы 2.4 видно, что на ООО «Контрактор» коэффициент износа на конец 2016 г. возрос на 0,004 (0,414-0,410) и составляет 0,414.Это говорит о том, что более 40% основных средств изношено.

Далее, проведем анализ фондоотдачи основных производственных фондов ООО «Контрактор».

Таблица 2.5 - Исходные данные ООО «Контрактор»для анализа фондоотдачи промышленно-производственных основных средств в 2016 г.

Показатели	Обозначение в алгоритме	По плану	Фактически	Отклонения от плана
1	2	3	4	5
1. Объем производства продукции, млн.руб.	V	2692	2853	+161
2. Среднегодовая стоимость, млн.руб.: а) промышленно-производственных основных средств б) активной части (производственного оборудования )	F Fa	1986,5 1660,9	2011,9 1630,5	+25,4 -30,4
3. Удельный вес активной части, коэф. (стр.2б:стр.2а)	Y	0,8361	0,8125	-0,0236
4. Фондоотдача, руб. а) промышленно-производственных основных средств (стр.1:стр.2а) б) активной части промышленно-производственных основных средств (производственного оборудования) (стр.1:стр.2б)	f q	1,355 1,621	1,422 1,750	+0,067 +0,129
5. Среднегодовое количество действующего производственного оборудования, ед.	К	3490	3609	119
6. Фонд времени работы производственного оборудования за год, тыс. ст/часов	Ф	14256	14024	-232
7. Отработано времени единицей оборудования за год, ст/час. (стр.6:стр.5)	В	4085	3886	-199
8. Среднегодовая выработка продукции за 1ст/час) (стр.1:стр.6) (производительность оборудования)	R	188,8	203,4	+14,6
9. Средняя цена единицы оборудования, тыс.руб. (стр.2б:стр.5)	Ц	475,9	451,8	-24,1

Примечание - Источник: собственная разработка

Расчеты и результаты влияния факторов 1-го порядка обобщены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Анализ влияния факторов первого порядка на фондоотдачу промышленно-производственных основных средств

Показатель	По плану f0=q0*Y0	При плановой отдаче и фактическом уд. весе активной части f'=q0*Y1	Фактически f1=q1*Y1	Отклонение от плана
				Всего f=f1-f0	в том числе за счет изменения
					удельного веса активной части fY=f'-f0	фондоотдачи активной части
Фондоотдача промышленно-производственных основных средств	1,355	1,621*0,8125= =1,317	1,422	+0,067	-0,038	+0,105

Примечание - Источник: собственная разработка

Повышение эффективности использования активно части производственного оборудования обеспечило рост фондоотдачи по сравнению с планом на +0,105 руб. Снижение же доли активной части в стоимости промышленно-производственных основных средств по сравнению с планом привело к снижению фондоотдачи на 0,038.

Таблица 2.7 - Расчет показателей (подстановок) для анализа факторов 2-го порядка

Фондоотдача активной части	Расчет показателей	Уровень показателей, руб.
	Алгоритм	Количественная оценка
По плану	q=R0*В0/Ц0	188,8*4085/475900	1,621
По плану при фактически отработанном времени (1-я подстановка)	q'= R0*В1/Ц0	188,8*3886/475900	1,542
Фактический при плановых ценах на оборудование (2-я подстановка)	q''= R1*В1/Ц0	203,4*3886/475900	1,661
Фактически	q1= R1*В1/Ц1	203,4*3886/451800	1,750

Примечание - Источник: собственная разработка

На основании исчисленных показателей количественно оценивается воздействие факторов 2-го порядка на фондоотдачу активной части.

Таблица 2.8 - Анализ влияния факторов 2-го порядка на фондоотдачу активной части

Фондоотдача активной части	Расчет показателей	Уровень показателей, руб.
	Алгоритм	Количественная оценка
1. Изменение времени работы единицы оборудования (целодневные и внутрисменные потери рабочего времени)	qB = q'-q0	1,542-1,621	-0,079
2. Изменение средней выработки продукции за 1ст/час (производительность оборудования)	qR = q''-q'	1,661-1,542	+0,119
3. Изменение средней цены единицы оборудования	qЦ = q1-q''	1,750-1,661	+0,089
Итого	q=q1-q0	1,750-1,621	+0,129

Примечание - Источник: собственная разработка

Наиболее существенное влияние на фондоотдачу активной части оказал рост производительности оборудования. Под воздействием этого фактора, она увеличилась на 0,119 руб. Вторым фактором положительно повлиявшим на фондоотдачу активной части является снижение цен на оборудование по сравнению с его производительностью. За счет этого фактора фондоотдача возросла на 0,089 руб. Фактором негативно повлиявшим на фондоотдачу активной части, являются потери рабочего времени (целодневные и внутрисменные). Вследствие этих потерь фондоотдача производственного оборудования снизилась на 0,079 руб. Совокупное влияние трех факторов привело к увеличению фондоотдачи активной части на 0,129 руб. (-0,079+0,119+0,089).

Размер влияния факторов 2-го порядка на фондоотдачу промышленно-производственных основных средств определяется по алгоритму:

fi = qi * Y1.	(2.1)

где fi - изменение фондоотдачи промышленно-производственных основных средств за счет i-го фактора;

qi - изменение фондоотдачи активной части за счет i-го фактора;

Y1 - фактический удельный вес активной части в стоимости промышленно-производственных основных средств.

В таблице 2.9 приведены расчеты и результаты влияния факторов двух порядков на показатель фондоотдачи основных средств.

Таблица 2.9 - Обобщение влияния факторов двух порядков на фондоотдачу основных производственных фондов на ООО «Контрактор» в 2016 г.

Факторы	Влияние на фондоотдачу, руб.
	активной части (qi )	основных производственных фондов
		расчет влияния fi = qi*Y1	размер влияния (fi )
1. Изменение фондоотдачи активной части в том числе за счет изменения: 1.1. Времени работы единицы оборудования (целодневные и внутрисменные потери рабочего времени) 1.2. Средней выработки продукции за 1ст/час (производительность оборудования) 1.3. Средней цены единицы оборудования	-0,079 +0,119 +0,089	-0,079*0,8125 +0,119*0,8125 +0,089*0,8125	-0,064 +0,097 +0,072
2. Изменение удельного веса активной части			-0,038
Итого:	0.0772	1,422-1,355	+0,067

Примечание - Источник: собственная разработка

Из данных табл. 2.9 видно, что наибольшее положительное влияние на фондоотдачу промышленно-производственных основных средств оказал рост производительности оборудования (+0,097 руб.). Также положительно на фондоотдачу повлияло снижение цены единицы оборудования. За счет этого фактора фондоотдача возросла на 0,072 руб.

На ООО «Контрактор» в 2016 г. факторами снижения фондоотдачи стали сокращение времени работы оборудования за счет целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени оборудования, а также снижение доли активной части в стоимости промышленно-производственных основных средств. За счет этих факторов фондоотдача снизилась на 0,064 и на 0,038 руб. соответственно.

Рассмотрим оборотные активы ООО «Контрактор». Такой анализ должен проводиться за ряд лет с выявлением абсолютных и относительных отклонений отчетных данных от базисных, расчетом темпов роста по основным показателям за ряд лет, удельных весов отдельных статей баланса к итоговым показателям.

Таблица 2.10 - Расчет показателей ликвидности на ООО «Контрактор»за 2015- 2016 г., млн. руб.

Показатели	На 01.01.14 г.	На 01.01.15 г.	Отклонение +;-	Темп роста %
1. Оборотные активы, млн. руб.	686963	635709	-51524	92,54
1.1 Запасы и затраты, млн. руб.	391504	500155	108651	127,75
1.2 Денежные средства, млн. руб.	57775	8245	-49530	14,29
1.3 Дебиторская задолженность, млн. руб.	193424	93292	-100132	48,23
1.4 Налоги по приобретенным ценностям, млн. руб.	18107	31057	12950	171,51
1.5 Прочие оборотные активы, млн. руб.	17233	-	-17233	-
1.6 Краткосрочные финансовые вложения, млн. руб.	8920	2960	-5960	33,18
2. Краткосрочные обязательства, млн. руб.	930042	1261167	331125	135,60
2.1 Заемные средства	114834	156378	41544	136,18
2.2 Кредиторская задолженность, млн. руб.	787953	1067939	279986	135,53
2.3 Доходы будущих периодов, млн. руб.	-	-	-	-
2.4 Прочие краткосрочные обязательства, млн. руб.	-	-	-	-
3. Показатели ликвидности
3.1 Чистый оборотный капитал, млн. руб.	-243079	-625458	-382372	257,3
3.2 Доля чистого оборотного капитала в оборотных активах, (%)	-35,38	-98,39	-63,01	278,1
3.3 Коэффициент текущей ликвидности	0,586	0,428	-0,158	73,11
3.4 Коэффициент промежуточной ликвидности	0,28	0,083	-0,197	29,64
3.5 Коэффициент общей ликвидности	0,739	0,504	-0,235	68,2
3.6 Коэффициент абсолютной ликвидности	0,062	0,007	-0,055	11,29
3.7 Доля денежных средств и краткосрочных ценных бумаг в оборотном капитале	0,097	0,018	-0,079	18,56
3.8 Коэффициент платежеспособности	-0,26	-0,50	-0,24	192,3

Примечание - Источник: собственная разработка

Данные таблицы 2.10 свидетельствуют о том, что в целом ликвидность на 01.01.2015 г. стала ниже уровня на 01.01. 2016 г. Сумма оборотного капитала на 01.01.2015 г. осталась отрицательной, что говорит о его дефиците. На 01.01.2015 г. сумма оборотного капитала уменьшилась на 382379 млн. руб., относительно же общей суммы оборотных активов его доля увеличилась на 178,1 %.

Коэффициент текущей ликвидности снизился и на 01.01.2015 г. составил 0,428, что значительно ниже теоретического уровня (норматив - 1,7).

Снизились и другие коэффициенты ликвидности: абсолютной - на 0,055 (88,7 %), промежуточной - на 0,197 (70,4 %) и общей - на 0,235 (31,8 %). Доля денежных средств и краткосрочных финансовых вложений в оборотном капитале также уменьшилась на 0,079.

Коэффициент платежеспособности уменьшился на 0,24 (92,3 %) и на 01.01.2015 г. составил - 0,50, при нормативе 0,40-0,60, т.е. в расчетах краткосрочного характера собственный капитал не участвует.

Все коэффициенты значительно ниже нормативов, что говорит о невозможности предприятия погасить свои краткосрочные обязательства, другими словами, неспособности оплатить свои текущие долги и обязательства, что может привести к вынужденной продаже активов, а в крайней форме к банкротству.

Сущность финансовой устойчивости определяется эффективным формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов предприятия. Оценка финансовой устойчивости позволяет определить финансовые возможности субъектов хозяйствования относительно его платежеспособности на длительную перспективу.

Что касается ООО «Контрактор», то для определения его финансовой устойчивости проведем анализ показателей характеризующих финансовую устойчивость и построим таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Показатели финансовой устойчивости на ООО «Контрактор»за 2015- 2016 гг.

Показатели	На 01.01.14 г.	На 01.01.15 г.	Отклонение (+;-)	Темп роста (%)
1. Валюта баланса, млн. руб.	1591914	1995597	411683	125,4
2. Собственный капитал, млн. руб.	661872	734430	72558	110,9
3. Долгосрочные финансовые обязательства, млн. руб.	-	-	-	-
4. Краткосрочные обязательства, млн. руб.	930042	1261167	331125	135,6
5. Оборотные активы, млн. руб.	686963	635709	-51254	92,5
6. Коэффициент финансовой независимости (п.2/п.1)	0,42	0,37	-0,05	88,1
7. Коэффициент финансовой устойчивости (п.2 + п.3)/п.1	0,42	0,37	-0,05	88,1
8. Коэффициент финансовой зависимости (п.3 + п.4)/п.1	0,58	0,63	0,05	108,6
9. Оборотный капитал (п.5- п.4)	-243079	-625458	-382379	257,3
10. Коэффициент маневренности (п.9/п.2)	-0,37	-0,85	-0,48	229,7

Примечание - Источник: собственная разработка

Анализируя данные таблицы 2.11, можно сделать следующие выводы:

коэффициент финансовой независимости на 01.01.14 г. составил 0,37, то есть 37% активов формируются за счет собственных средств предприятия, тогда как на 01.01.13 г. этот показатель был равен 42 % (темп роста 88,1 %);

коэффициент финансовой устойчивости за анализируемый период аналогичен коэффициенту финансовой независимости, так как у предприятия нет задолженности долгосрочного характера;

коэффициент финансовой зависимости увеличился на 0,05 (темп роста 108,6 %), причиной этого является увеличение суммы краткосрочных обязательств (кредитов банка; кредиторской задолженности поставщикам и покупателям). Увеличение этого коэффициента свидетельствует об увеличении зависимости предприятия от внешних источников финансирования);

коэффициент маневренности на 01.01.14 г. составил - 0,85.

Отрицательное значение этого коэффициента связано с отрицательным значением оборотного капитала. С точки зрения состояния финансов, чем выше этот коэффициент, тем лучше, однако на ООО «Контрактор»этот коэффициент имеет отрицательное значение и уменьшился на 01.01.14 г. по сравнению с 01.01.13 г. на 0,48. Исходя из величины рассчитанных коэффициентов предприятию необходимо улучшать свое финансовое состояние, необходимо добиваться опережающих темпов роста собственного оборотного капитала над темпами роста производственных запасов и собственного капитала, так как на 01.01.13 г. предприятие не обладает способностью маневрировать собственными средствами, достаточностью и финансовой обеспеченностью основных видов деятельности.

Исходя из таблицы 2.10, можно сделать выводы, что коэффициент финансовой независимости на 01.01.14 г. по сравнению с периодом на 01.01.13 г. в целом уменьшился на 0,05. Это произошло за счет влияния двух факторов: за счет изменения суммы собственного капитала на 72558 млн. руб., коэффициент финансовой независимости увеличился на 0,04; за счет изменения суммы валюты баланса на 411683 млн. руб., коэффициент финансовой независимости уменьшился на 0,09.

Коэффициент финансовой зависимости за исследуемый период увеличился на 0,05, в том числе: за счет увеличения суммы краткосрочных обязательств на 331125 млн. руб., коэффициент финансовой зависимости увеличился на 0,21; за счет изменения суммы валюты баланса на 411683 млн. р., коэффициент финансовой зависимости уменьшился на 0,16.

Для анализа динамики прибыли ООО «Контрактор» составим таблицу 2.12.

Таблица 2.12 - Анализ состава и динамики изменения прибыли ООО «Контрактор» отчетного периода за 2014- 2016 г.г.

Показатель	Сумма, млн. руб.	Отклонение, +/-
	2014	2015	2016	2016 г. - 2015 г.	2016 г.-2014 г.
1. Прибыль от реализации, млн. руб.	-359	-302	336,6	668,6	-695
2. Чистая прибыль (убыток), млн. руб.	1	-80	330	410	329

Примечание - Источник: собственная разработка

На основании данных табл. 2.12 можно сделать следующие выводы.

Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг за 2016 г. составила 336,6 млн. руб., по сравнению с 2015 г. данный показатель увеличился на 668,6 млн. руб.

Чистая прибыль 2016 г. составила 330 млн. руб., что по сравнению с аналогичным показателем за 2015 г. больше на 26,65 %.

В целом следует отметить, что ООО «Контрактор» менее эффективно работало в 2015 г., так как была получена меньшая по сравнению с 2016 г. прибыль отчетного периода и, следовательно, организация была в целом менее прибыльной и рентабельной.

Наибольшую долю в прибыли отчетного периода в 2015 и 2016 г. занимает прибыль от реализации продукции, товаров, работ и услуг.

Снижение прибыли отчетного периода как в 2015., так и в 2014 г- произошло за счет убытков от операционных операций.

Таким образом, за 2015 г. в ООО «Контрактор» наблюдалось сокращение по всем видам прибыли. За 2016 г. В ООО «Контрактор» по результатам финансово - хозяйственной деятельности наблюдаются положительные тенденции, увеличилась прибыль от реализации.

Поэтому весьма важно выявить причины изменения эффективности работы организации и определить факторы, влияющие на изменение результатов хозяйственной деятельности и направление этого влияния.

Для оценки эффективности деятельности ООО «Контрактор»рассчитаем также показатели рентабельности.

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп:

показатели, характеризующие окупаемость издержек и инвестиционных проектов;

показатели, характеризующие прибыльность продаж;

показатели, характеризующие доходность капитала и его частей.

Рассчитаем вышеперечисленные показатели для ООО «Контрактор»за 2015- 2016 г. на основе прибыли отчетного периода.

Составим таблицу и проанализируем изменения рентабельности в динамике в ООО «Контрактор»за 2015- 2016 г. (таблица. 2.13).

.

Таблица 2.13 - Анализ рентабельности ООО «Контрактор»за 2010- 2016 г.г.

Показатель	2014	2015	2016	Отклонение (+/-) 2016 г. от 2015 г.	Отклонение (+/-) 2016 г. от 2014 г.
1. Рентабельность основной деятельности (окупаеость затрат)	12,57	7,53	15,22	7,69	-2,65
2. Рентабельность продаж (оборота)	9,74	5,85	11,73	5,88	-1,99
3. Рентабельность (доходность) собственного капитала	238,34	44,68	123,92	79,24	-193,65
4. Рентабельность (доходность) заемного капитала	80,14	18,96	140,89	121,92	-61,18
5. Рентабельность (доходность) основного капитала	131,86	40,04	127,82	87,78	-4,04
6. Рентабельность (доходность) оборотного капитала	32,72	8,44	23,70	15,26	-24,29

Примечание - Источник: собственная разработка

В ООО «Контрактор» показатели рентабельности в 2016 г., по сравнению с 2015 г., имеют тенденцию к увеличению: рентабельности основной деятельности (окупаемости затрат) увеличилась на 7,68%, рентабельности продаж (оборота) на - 5,88 %, рентабельность собственного капитала - на 79,24%, рентабельность заемного капитала - на 121,92%, рентабельность основного каптала - на 87,78%, рентабельность оборотного каптала- на 15,26%. Это свидетельствует о том, что за 2016 предприятие получило большую прибыль, чем за 2015 г., привлекая больше средств, т.е. эффективность использования всех видов капитала повысилась. Так как рентабельность основной деятельности и рентабельность оборота сократились, это значит, что эффективнее предприятие работало в 2016 г.

У анализируемого предприятия обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется данными, приведенными в таблице 2.14.

Таблица 2.14 - Обеспеченность ООО ООО «Контрактор» трудовыми ресурсами

Категории персонала	2016 г.	2014 г.	Фактически в процентах
	План	Факт		к плану	к предыдущему г.
Всего	149	140	96	94,82	91,08
В том числе
промышленно-производственный персонал	134	125	84	94,46	89,50
из него:
рабочие	114	108	54	94,64	89,59
служащие	20	19	20	93,43	88,94
из них:
руководители	10	10	10	92,22	85,57
специалисты	10	9	10	93,94	93,00
персонал неосновной деятельности	15	15	14	98,01	107,25

Примечание. Источник: собственная разработка

Из табл. 2.11 видно, что численность персонала основной деятельности на предприятии увеличилось по сравнению с предыдущим годом. Удельный вес рабочих увеличился, что является благоприятным фактором в развитии предприятия.

Численность аппарата управления ООО «Контрактор» в 2016 г. несколько уменьшилась по сравнению с соответствующими периодами в прошлом, однако их удельный вес изменился незначительно в связи с тем, что численность ППП также постепенно сокращалась.

Как видно из данных таблицы 2.14, численность персонала основной деятельности в отчетном г. снизилась по сравнению с плановым показателем на 94,46 %, а по сравнению с прошлым годом на 89,50 %. Численность работников аппарата управления снизилась по сравнению с планом и составила 93,43% по сравнению с плановым показателем и 88,94% по сравнения с предыдущим годом. Численность рабочих тоже снизилась как по отношению к плану, так и по отношению к прошлому г., и составила 94,64% и 89,59 % соответственно. Снижение численности наблюдается и по другим категориям персонала.

Это говорит о том, что на анализируемом предприятии используются только интенсивные факторы развития производства, так как производственное задание выполняется (причем выпуск продукции в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличился).

3. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ

Служба маркетинга на ООО «Контрактор» создана с целью изучения и анализа внешней и внутренней среды предприятия, получать сведения и обратную связь от клиентов с целью повышения качества оказываемых работ услуг. хозяйственный маркетинговый прибыль

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Общая схема маркетингового исследования включает следующие этапы:

1. Определение проблемы, целей и методов исследования.

2. Разработка плана исследований.

3. Сбор и анализ данных.

4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах. Они, как правило, являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия. Но на предприятиях, производящих специфическую продукцию, эти отделы иногда становятся элементом технической сферы. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей: выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынков, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.

Службу маркетинга ООО «Контрактор» может быть представлена на следующим образом (рисунок 2.1).

Кроме указанных подразделений, в службе маркетинга могут быть созданы отделы: планирования маркетинга, управления услугами, новых товаров. Функциональная организация маркетинга базируется на разделении труда по установившимся и вновь возникающим функциям, на специализации работников.

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Рисунок 2.1 - Предлагаемая функциональная структура маркетинга ООО «Контрактор»

Примечание. Источник: разработано по данным предприятия

В основе маркетингового исследования лежит информация, т.е. получение необходимых знаний и сведений о рынке и рыночной деятельности. Маркетинговая информация относится к категории управленческих функций, необходимых для осуществления маркетинга. Отсутствие или неполнота информации о рыночных процессах и явлениях может стать непреодолимым препятствием для достижения коммерческого успеха.

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Организация маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Контрактор» осуществляет взаимодействие со следующими структурными подразделениями: управление кадров, управление финансов, производственно-диспетчерский отдел, отдел сбыта, отдел логистики, отдел закупок.

Основными источниками обеспечения организации рыночной информацией являются:

- выставки, переговоры с клиентами и конкурентами;

- прайс-листы конкурентов;

- данные статистической отчетности;

- маркетинговые исследования;

- Internet;

- отчеты и другая информация, предоставляемая дилерами и официальными представителями в регионах;

- специализированные издания (отраслевые журналы и др.)

Компания ООО «Контрактор» в основном действует на Белорусском рынке. На сегодняшний день, белорусский рынок автозапчастей в основном представлен продукцией импортного производства. ООО «Контрактор» поставляет свою продукцию частным и юридическим лицам.

В комплекс маркетинговых коммуникаций ООО «Контрактор» входят личная продажа и реклама. Специалисты по рекламе активно взаимодействуют с рекламными агентствами по поводу создания рекламной и сувенирной продукции. Для стимулирования сбыта, на предприятии применяются как материальные, так и моральные стимулы. Для стимулирования посредников разработана система скидок.

Схема личных продаж в ООО «Контрактор» строится следующим образом:

1. Многие потенциальные клиенты-заказчики производят мониторинг цен по телефону, с целью выяснить, где ниже цены, и существует заблуждение что конечным фактором принятия их решения является именно цена. Грамотно построенный разговор специалиста по сбыту ООО «Контрактор» по телефону с вынесением цены за его пределы или вытеснение к концу общения и завоевание доверия - есть основная цель продаж по телефону. В целом, можно сказать следующее: главная задача, которая стоит на этом этапе продажи, - это максимально заинтересовать клиента.

2. Продажи в офисе. Типовая схема работы специалистов по продажам на этом этапе строится следующим образом:

Выяснить где клиент хочет менять запчасти

Какое марка автомобиля?

Планируется ли ремонт и т.п.

Исходя из полученной информации предложить решение проблем клиента которое может предложить фирма.

Только в последнюю очередь обсуждать условия, сроки, а цены - после замера, либо же подсчитать типовую стоимость, заключив договор и взяв предоплату, чтобы клиенту не пришлось тратить своё личное время на поездки в офис.

Постоянно ведется изучение спроса на продукцию, создаются графики продвижения товара, из которых выясняется, на сколько тот или иной товар конкурентоспособен. Составляются планы производства определенной группы товаров в большем или меньшем количестве. Для этого учитываются такие факторы как время года, регион потребителя, стабильность потребления продукции и т.д. Маркетинговые исследования - это вынужденное и постоянно осуществляемое мероприятие, так как рынок и внешняя среда подвергаются систематическим изменениям. Изучение ведется по двум направлениям: изучение рынка и исследование собственных возможностей предприятия для выхода и закрепления позиций на рынке.

Организация рекламной работы ООО «Контрактор» характеризуется следующими мероприятиями (табл. 4.1).

Таблица 4.1. Анализ рекламных мероприятий в ООО «Контрактор» за 2015-2016 гг., единиц

Направления рекламной деятельности	2015 г.	2016 г.	Отклонение (+/-)
Рекламная акция	62	61	-1
Рекламное мероприятие	32	33	+1
Рекламная кампания	7	8	+1
Итого рекламных мероприятий	101	102	+1

Рекламная акция - это действия маркетинговой службы ООО «Контрактор», направленные на продвижение какого-либо конкретного товара либо торговой марки. Под рекламным мероприятием будем понимать меры по стимулированию роста выручки от реализации, под рекламной кампанией - комплекс мер по повышению узнаваемости предприятия среди потребителей, позиционирования предприятия на рынке.

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что за 2015 год предприятием проведено 101 различное рекламное действие, основная работа - рекламные акции, что объясняется наличием радиосети и интенсивной частотой радиообъявлений и радиорекламы. За тот же период 2016 года было проведено на одну рекламную кампанию больше (8 против 7 за 2015 год). Данные таблицы свидетельствуют о достаточно высоком уровне организации рекламной деятельности ООО «Контрактор».

Использование средств на рекламу характеризуется следующими данными (табл. 4.2)

Таблица 4.2. Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств ООО «Контрактор»

Рекламное средство	2015 год	2016 год	Отклонение (+/-)	Темпы роста, %
	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Оформительские материалы	26,0	18,9	27,7	16,7	1,7	-2,2	106,5
Радиореклама	20,9	15,2	28,1	16,9	7,1	1,7	134,0
Телереклама	24,4	17,7	25,6	15,4	1,2	-2,3	104,9
Реклама в прессе	21,1	15,3	29,6	17,8	8,5	2,5	140,2
Выставки-продажи	6,6	4,8	10,1	6,1	3,5	1,3	153,2
Витрины	14,7	10,7	15,6	9,4	0,9	-1,3	105,9
Вспомогательные материалы	4,1	3	4,2	2,5	0,0	-0,5	100,4
Демонстрация моделей	5,6	4,1	7,1	4,3	1,5	0,2	126,4
Современные виды рекламы	10,5	7,6	14,8	8,9	4,3	1,3	141,2
Другое	3,7	2,7	3,3	2	-0,4	-0,7	89,3
Итого	137,8	100	166,1	100	28,3	0,0	120,5

Следует отметить, что за 2016 год плановая сумма расходов на рекламу была равна 159,5 млн. руб. Фактически на рекламу было израсходовано 166,1 млн. руб., что составляет 1,7% от общей величины расходов на реализацию товаров. Такой рекламный бюджет можно считать действительно ограниченным, учитывая расценки на рекламу в СМИ и на другие средства распространения рекламы.

Итак, за 2016 год расходы на рекламу по всем видам рекламных средств возросли на 20,5%, или на 28,3 млн. руб.

При этом в наибольшей степени увеличились расходы на выставки-продажи (+53,2%), на современные виды рекламы (+41,2%), на рекламу в прессе (+40,2%), на радиорекламу (+34,0%) и на демонстрацию моделей (+26,4%).

Структура средств, затраченных на рекламу, представлена на рис. 4.2.

Рис. 4.2. Структура средств, затраченных на рекламу ООО «Контрактор» в 2016 г.

Примечание. Источник: собственная разработка.

Как следует из данных, представленных на рисунке 4.2 и в таблице 4.2, структура средств, затраченных на рекламу, свидетельствует о следующем порядке расположения рекламных средств: реклама в прессе - 17,8 % рекламного бюджета, радиореклама - 16,9 %, оформительские материалы - 16,7 %, телереклама - 15,4 %, витрины - 9,4 %, современные виды рекламы - 8,9 %, демонстрация моделей - 4,3 %, вспомогательные материалы - 2,5 % и другое - 2 %.

Вся рекламная деятельность в первую очередь направлена на привлечение новых клиентов и для поддержания уже имеющихся клиентов. Проанализируем основные направления рекламной деятельности ООО «Контрактор».

В ООО «Контрактор» практикуются следующие виды печатной рекламы: буклеты, плакаты, календари, записные книжки.

Буклеты, в основном, содержат несколько иллюстраций изделий и коротко информацию о предприятии. Элементы фирменной символики, адрес, телефон и телефакс обязательно присутствуют в художественном оформлении буклета. Стоимость одного буклета для предприятия составляет 1500 руб. Буклеты распространяются вместе с покупками.