Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

на тему: «Интеллектуальный капитал и как его оценивать»

Подготовил студент 3 курса ПМиИ

Маремкулов А.А.

1. Интеллектуальный капитал

Интеллектуальный капитал - комплекс информации, знаний, опытности, организационных возможностей, информационных каналов, которые есть у организации, чтобы воспользоваться ими для создания богатства. Значение интеллектуального капитала формулируется по-разному, зависит от рассматриваемого аспекта.

2. Из чего состоит капитал

В нынешнем учении, применяется классификация трех главных типов интеллектуального капитала.

1. Человеческий капитал - фрагмент интеллектуального капитала. Явная имеется связь с человеком. К такому капиталу отнесем: практические умения, творческие и мыслительные данные человека, людские моральные ценности и так далее.

2. Организационный капитал - фрагмент интеллектуального капитала, у которого есть прямая связь с организацией, в общем. Туда входят: процедуры, технологии, документы и так далее. Это состояние ответственно за применение в системах человеческого капитала, видоизменяя информацию.

3. Потребительский или клиентский капитал - капитал, формировавшийся из устоявшихся взаимоотношений с клиентурой.

Есть и иная классификация:

1. Компетенция сотрудников - умение действовать при различных обстоятельствах. Сюда относят: образование, квалификация, расположение к работе, к клиентам и другое.

2. Внутренние структуры аналогичны организационному капиталу.

3. Внешние структуры аналогичны потребительскому капиталу.

3. Связь интеллектуального капитала с физическим

Интеллектуальный капитал отчасти похож с физическим. Как первый, так и второй получаются посредствам вложения ресурсов. И тот и другой капиталы приносят прибыль, испытывают износ, нуждаются в трате. Конечно, есть и отличия.

Материальная природа присуща физическому капиталу, ведь он осязаем, и мы видим его. Интеллектуальный капитал - напротив.

4. Метод оценки интеллектуального капитала

Главная задача оценки интеллектуального капитала - залог стабильного укрепления организации. Оценивание интеллектуального капитала способствует формировке долговременной стратегии организации.

Структура и состав интеллектуального капитала удобно прогнозировать по частям:

Для оценивания человеческого капитала необходимо воспользоваться следующими показателями:

· Структура, организация и управление человеческими ресурсами.

· Коэффициент довольства штата.

· Товарооборот с подсчетом на всякого работающего.

· Опытность и образованность штатных сотрудников

· Расход на учебу в подсчете для каждого занятого.

· Численность будней в году, затраченных на рост навыков у сотрудников.

· Непостоянность кадров.

К, оценкам внешних структур, относят коэффициенты:

· Состав клиентуры, методы работы с ней и показатель их довольства

· Доход в подсчете на абонента.

· Товарооборот в подсчете на потребителя.

· Клиентура, которая формирует образ организации.

· Численность клиентуры, возрастная категория.

· Повтор заказов.

Цель исследования - распознать главные участки рынка, и, конечно, причины эффективности, чтобы оценить их. К этим резонам относят постоянство строения клиентуры, их довольство, доход и многое другое.

Внутренние структуры оцениваются иными резонами:

· Диапазон, пользование информационных систем и функции.

· Строение, оснащение и результативность систем администрации, а также организационных структур.

· Вложение в новые способы правления и дочерние фирмы; в анализ и конструкторские труды; в информационные системы и технологии;

· В корпоративные ценности, традиции и так далее.

· Стабильность организации, длительность бытования, непостоянство руководящего штата.

Согласованная система показателей - действенный способ оценки интеллектуального капитала. Такой способ помогает выполнить поставленную цель - донести филиалам планы работы и стратегию организации.

Такая система показателей содержит в себе четыре класса: клиенты, финансы, обучение и рост штата сотрудников.

Показатели состава клиентуры квалифицирующий действия с потребителями: удовлетворение их потребностей, не терять клиентов и привлечь новых, прибыль в подсчете на потребителя, часть установленного рынка. Ради образования применяются стратегии, которые нацелены на потребителей и предоставляющей повышение доходности.

Материальные коэффициенты показывают экономические результаты ранее принятых организацией мер, расценивают соотношение осуществляемой стратегии организации всеобщей схеме роста. К таким показателям можно отнести доход, прибыль занятого капитала, прибавленная цена. интеллектуальный капитал физический потребитель

Способ такого прогноза не говорит об универсальности, однако нацелен на приспособление коэффициентов расценки для определенного случая.

Совокупность типов оценки можем проклассифицировать в следующем виде:

· Состав капитала как человеческого, клиентского так и структурного.

· Административные меры, применяемые к различным типам капитала.

· Итог, что получен благодаря предыдущим действиям.

На коэффициенты, позволяющие дорасти до стабильного капитала, конкретности организации и преобразование средств, упор идет в процессе нахождения и подсчета интеллектуального капитала.

Литература

1. http://uchebnik-online.com/132/567.html.

2. http://www.cfin.ru/management/strategy/competit/Intellectual_Capital.shtml.

3. http://hr-portal.ru/article/kak-ocenit-intellektualnyy-kapital-kompanii.

4. http://www.bestreferat.ru/referat-271768.html\.

5. http://www.studfiles.ru/preview/5006006/page:2/.

Размещено на Allbest.ru