Комплексна система аналізу ринку послуг зв'язку України

Стрельчук Євген Миколайович

Чекаловець Віктор Ігнатович,Одеській національний морській університет, завідувач кафедри економіки підприємства та підприємництва

доктор економічних наук, професор Тиханова Тамара Юхимівна, Одеська національна академії зв'язку ім. О.С. Попова, професор кафедри економічної теорії

Провідна установа Національний авіаційний університет, кафедра маркетингу та ресурсозабезпечення (м. Київ)

У вступі автором обґрунтована актуальність обраної теми, визначені цілі й задачі дослідження, наукова новизна і практична цінність отриманих результатів.

В першому розділі дисертаційної роботи "Розвиток галузі зв'язку України на сучасному етапі" визначено основні проблеми функціонування галузі зв'язку України в ринкових умовах. Виявлено основні тенденції і перспективи формування телекомунікаційного та поштового ринків України. Розглянуто техніко-економічні особливості галузі зв'язку й їхній вплив на функціонування галузі та на проведення маркетингових досліджень. Приділено увагу процесу формування тарифів як найважливішої складової частини виробничо-економічної діяльності галузі зв'язку на сучасному етапі.

До переходу на ринкове господарювання в Україні існував єдиний оператор поштового та електрозв'язку, що надавав увесь комплекс послуг зв'язку на всій території країни. В результаті ринкових реформ і появи двох найбільших державних операторів зв'язку - Українське державне підприємство поштового зв'язку (УДППЗ) "Укрпошта" і Відкрите акціонерне товариство (ВАТ) "Укртелеком" та багатьох недержавних - змінилася вся організаційно-правова форма управління галузі, на розвиток і функціонування якої впливають ряд факторів економічного, політико-правового, організаційно-інституційного, соціально-психологічного й історичного характеру.

На функціонування галузі зв'язку істотно впливають такі особливості:

1. Висока трудомісткість і низький рівень механізації й автоматизації поштового зв'язку та низькі темпи цифровізації мережі електрозв'язку.

2. Нерівномірність попиту і, як слідство, нерівномірність навантаження на підприємства зв'язку в різні періоди року, тижня, доби.

3. Залежність обсягу послуг від кількості споживачів та попиту на послуги зв'язку, а також від зміни тарифів (особливо в поштовому зв'язку).

4. Специфічність цінової політики. Перелічені деякі особливості політики ціноутворення, серед яких значне місце посідають:

завищені тарифи на деякі послуги зв'язку та занижені тарифи для збиткових сфер діяльності (деякі види послуг поштового зв'язку, сільський електрозв'язок тощо);

тарифи на деякі види послуг зв'язку значно вищі за тарифи на ті самі послуги в розвинених країнах (міжнародний телефонний та мобільний зв'язок).

Характерною рисою цінової політики галузі зв'язку України є формування тарифів з урахуванням категорії споживачів послуг.

Сучасна економічна ситуація практично не внесла принципових змін в систему формування цін і тарифів на послуги зв'язку. Зміни тарифів на послуги зв'язку проводяться, в більшості випадків, щоб компенсувати зростаючі витрати виробництва і забезпечити можливість необхідного відновлення техніки.

На сьогодні одним з основних факторів, що впливає на рівень тарифів, є витрати. З переходом на ринкове господарювання цей підхід не може повною мірою відобразити усі вимоги, які ставляться до цінової політики в ринкових умовах. Дослідження автора довели, що найбільш універсальним для галузі зв'язку України є метод “стельових (граничних) цін", оскільки він органічно об'єднує державне регулювання з вільним ринковим ціноутворенням, а також сприяє появі цінової конкуренції, без якої неможливе повноцінне функціонування ринку. Цей метод знайшов широке застосування в практиці формування тарифів на послуги зв'язку у США та в ряді інших держав, що мають розвинений телекомунікаційний ринок.

В другому розділі дисертації "Розробка системи аналізу ринку послуг зв'язку" розглянуто особливості аналізу ринку послуг зв'язку. Визначено окремі підходи до дослідження ринку послуг поштового й електрозв'язку, розроблено підходи щодо проведення комплексного аналізу ринків телекомунікаційного та поштового ринків.

Не дивлячись на численні проблеми, в Україні продовжує свій розвиток ринок послуг зв'язку, що є важливою і соціально значимою частиною всього ринкового комплексу країни. Як і будь-який інший ринок послуг зв'язку потребує свого вивчення й аналізу. Одним з основних методів такого дослідження є системний аналіз, що охоплює процес виробництва і споживання послуг у взаємозв'язку. Передумови, що викликали необхідність переходу до такого методу аналізу, пов'язані з тенденціями розвитку виробництва та появою нових форм організації ринків і підприємництва. Інструментом сучасного аналізу ринку є запропонований автором підхід, який включає в себе імітаційне моделювання та формування програмно-цільового плану розвитку ринку.

В рамках дисертаційної роботи були розроблені різні підходи до проведення аналізу ринку послуг поштового та електрозв'язку. Застосування різних підходів до аналізу цих ринків викликане принциповою різницею в їх розвитку та функціонуванні. У поштовому зв'язку понад 95% послуг надаються державним оператором, а в електрозв'язку 75% ринку належить державному оператору. Тобто, тільки в сфері електрозв'язку спостерігається розвиток конкурентного ринку.

У поштовому зв'язку домінує державний оператор. Для аналізу його діяльності автором запропоновано два підходи.

Перший підхід передбачає дослідження рівня споживання послуг поштового зв'язку з метою виявлення послуг, що приносять найбільший доход. При застосуванні цього підходу був складений перелік послуг, що користуються найбільшим попитом у споживачів та надають найбільший обсяг доходів. Проведені дослідження показали, що найбільш доходними є сплата пенсій та доходи від неосновної діяльності (відповідно 29 % та 36%). Тобто, за результатами цього аналізу, найбільш доходними є ті послуги, попит на які найменше залежать від операторів. Таким чином, подібний аналіз являє собою констатацію фактів і не враховує рівень задоволення споживачів та інші ринкові фактори і потребує додаткових досліджень.

Другий підхід базується на виявленні обсягу послуг, що припадає на душу населення. Узагальнення результатів, отриманих в ході аналізу за двома напрямками, дозволяє скласти перелік послуг, які приносять найбільший доход і, одночасно, користуються найбільшим попитом у споживачів. Для цих поштових послуг необхідна розробка спеціальних заходів для їх подальшого розвитку з метою одержання додаткових прибутків оператором та підвищення рівня задоволення споживачів.

Для аналізу ринку послуг електрозв'язку автором запропоновано використовувати системний підхід. При застосуванні цього підходу була розроблена система цілей та система ресурсів, необхідних для досягнення цілей, сформована імітаційна модель та запропоновано оптимальний програмно-цільовий план подальшого розвитку ринку. В роботі надано схему комплексного аналізу ринку електрозв'язку, яка в спрощеному вигляді наведена на рис. 1.

Для дослідження ринку послуг електрозв'язку за даною схемою необхідна наявність визначеного переліку вихідних даних. Всі вихідні дані, що використовуються в ході аналізу, умовно можна поділити на внутрішні та зовнішні. До внутрішніх належать умовно-постійні показники діяльності оператора електрозв'язку (форма власності, види надаваних послуг, тарифи на всі надавані послуги, показники якості, обсяг реалізації та рівень споживання послуг різними категоріями споживачів, основні фінансові показники діяльності аналізованих операторів тощо). До зовнішніх відносяться рівень ризику підприємницької діяльності та конкуренції, рівень ВВП на душу населення, інфляція, вплив нових видів послуг (мобільний зв'язок, Інтернет та інше). Узагальнення отриманих результатів дає можливість реально оцінити стан ринку і перспективи подальшого розвитку операторів електрозв'язку в будь-якому регіоні України.

Рис. 1. Система аналізу розвитку телекомунікаційного ринку

Для аналізу телекомунікаційного ринку розроблена та запропонована методика прогнозування та моделювання з урахуванням особливостей ринку послуг електрозв'язку.

Імітаційне моделювання вперше пропонується як один з обов'язкових елементів аналізу телекомунікаційного ринку і має практичну цінність, оскільки дає можливість одержувати інформацію про ймовірне функціонування ринку під час впливу на нього багатьох існуючих факторів. Така модель може коригуватись шляхом уведення в неї додаткових складових, які впливають на стан ринку. В загальному вигляді імітаційна модель телекомунікаційного ринку має наступний вигляд (рис. 2).

Рис. 2. Імітаційна модель телекомунікаційного ринку

Модель складена таким чином, що вона дозволяє моделювати будь-який процес, на хід якого впливають зовнішні і внутрішні фактори. Тобто запропонована модель є універсальним засобом вирішення управлінських задач за допомогою математичного моделювання.

Запропонована модель відображається такою залежністю:

F = f_i (F1_i, F2_i,…,F5_i),

де f_i - результативність функціонування i-го оператора (доходи, прибуток, конкурентоспроможність), що залежить від впливу факторів F1_i - F5_i;

F1_i=f(P_i) - категорія споживачів послуг зв'язку (виробничі і комерційні структури, населення);

F2_i=f(N_i) - фактори мікросередовища (конкуренція, ринкова кон'юнктура, рівень ризику, система оподатковування в галузі тощо);

F3_i=f(M_i) - фактори макросередовища (загальноекономічні, політичні, природно-географічні і соціальні);

F4_i=f(K_i) - внутрішні фактори роботи підприємства (витрати, техніка і технологія надання послуг, кваліфікація і принципи підбора кадрів та ін.);

F5_i=f(X_i) - випадкові або непостійні фактори, що можуть виникати чи зникати в процесі функціонування системи.

Кожна з перерахованих складових також має бути описана відповідною математичною залежністю. Так, наприклад, внутрішні фактори (K_i) можуть визначатися як

Ki= f(Di, Ci, Qi, Ti, …, Ai),

де Di - доходи, Ci - витрати, Qi - види послуг, Ti - тарифи, Ai - використовувана апаратура.

В свою чергу доходи i-го оператора подані в наступному вигляді:

D_i = Q_jT_j,

де Q_j - обсяг наданої j-ї послуги за досліджуваний період; T_j - тариф або середня доходна такса j-ї послуги.

Витрати оператора виражаються в такий спосіб:

C_i = f (W_ci , S_ci , A_ci ,V_ci ),

де W_ci - витрати на виробництво послуг (заробітна плата з нарахуваннями, амортизація, електроенергія тощо); S_ci - витрати збуту (транспортні витрати, реклама і т.п.); A_ci - адміністративно-управлінські витрати; V_ci - інші витрати операційної і фінансової діяльності.

В такий спосіб може бути описана кожна складова розробленої моделі. Запропонована модель дозволяє вирішувати більшість задач, що ставляться перед системним аналізом телекомунікаційного ринку, зокрема:

за допомогою дослідження ринкового мікросередовища і внутрішніх факторів, що впливають на функціонування операторів, оцінити фактичний рівень споживання послуг і частку ринку, що займає кожний із суб'єктів ринку;

на основі вивчення різних категорій споживачів визначити основні причини переваги тих чи інших послуг для споживачів різних категорій, визначити фактори і причини, що впливають на зміну попиту;

на основі аналізу параметрів мікро- і макросередовища ринку визначити пріоритетні напрямки розвитку кожного з операторів, а також рівень конкурентоспроможності і ризику для кожного оператора тощо.

Третій розділ дисертації "Комплексний аналіз ринку послуг електрозв'язку" присвячений практичному застосуванню розробленої системи комплексного аналізу телекомунікаційного ринку. На базі аналізу необхідних вихідних даних упорядкована структура ринку з кожного виду послуг, зроблені висновки про стан і перспективи розвитку ринку послуг електрозв'язку на території регіону.

Сучасний стан ринку послуг електрозв'язку України можна охарактеризувати як перехід від монополії до ліберального ринкового господарства з домінуючим становищем ВАТ “Укртелеком”. В цих умовах вивчення й аналіз ринку послуг, наданих різними операторами зв'язку, має велике значення для оцінки рівня конкуренції, стану й перспектив розвитку ринку електрозв'язку в кожному регіоні України. Важливим є також прогнозування основних показників роботи операторів. Це дає можливість створити узагальнену картину розвитку ринку і розробити стратегію поведінки різних операторів на ринку послуг електрозв'язку.

Розроблена в дисертаційній роботі система аналізу ринку послуг зв'язку була апробована на конкретному ринку. Практичною базою проведеного аналізу було обрано ринок послуг електрозв'язку Одеського регіону. Цей ринок є одним з найбільш розвинених ринків порівняно з іншими регіональними ринками. Зокрема, на початок 2001 р. на телекомунікаційному ринку Одеського регіону здійснювали роботу більш ніж 30 операторів зв'язку, що надавали увесь спектр сучасних послуг поштового та електрозв'язку. Чотирнадцять із цих операторів безпосередньо надавали послуги стаціонарного електрозв'язку. Отже, ринок послуг стаціонарного електрозв'язку являє собою найважливішу складову частину діяльності ринку послуг зв'язку регіону. Крім того, аналіз діяльності операторів регіону показав значне різноманіття форм власності та видів надаваних послуг, що свідчить про формування конкурентного ринку послуг зв'язку.

Аналіз ринку місцевого телефонного зв'язку показав, що встановленням сільських телефонних апаратів займається тільки ВАТ “Укртелеком”, оскільки ця сфера не є прибутковою, отже цей сегмент цілком належить ВАТ “Укртелеком”. Автором наведені рекомендації щодо шляхів залучення недержавних операторів до цієї сфери діяльності.

ВАТ “Укртелеком” також займає лідерське положення на ринку місцевого телефонного зв'язку. Однак виявлено, що недержавні оператори збільшують обсяги своєї діяльності високими темпами. Це свідчить про подальший розвиток альтернативних операторів, що призведе до підвищення конкуренції на цьому сегменті ринку. Прогноз телефонної щільності наведено в таблиці 1.

Таблиця 1. Прогноз телефонної щільності в Одеському регіоні

Зазначено також, що загальна телефонна щільність, яка складала на початок 2002 р. 25,2 апаратів на 100 жителів, перебільшує середні дані по Україні, що свідчить про високий рівень розвитку телефонної мережі регіону. Але цей рівень є недостатнім для досягнення середньоєвропейського рівня телефонізації, який складає якнайменш 45 телефонів на 100 жителів.

Конкуренція на ринку електрозв'язку Одеського регіону спостерігається практично на всіх сегментах ринку. Лідерське положення на ринку посідає ВАТ “Укртелеком”. Але нові оператори недержавної форми власності, хоча й не спроможні рівноцінно конкурувати з ВАТ “Укртелеком”, мають своїх споживачів і можливість розвинення діяльності на базі сучасних цифрових технологій, створюючи тим самим конкурентний телекомунікаційний ринок.

Проведено аналіз основних фінансових показників діяльності операторів електрозв'язку регіону, зокрема розглянуто виробничі витрати операторів. Наведені рекомендації щодо доцільності утримання ВАТ “Укртелеком” усіх каналів зв'язку. Зроблені пропозиції щодо формування недержавної мережі та ліній зв'язку.

Для подальшого розвитку ринку послуг зв'язку та задоволення потреб абонентів автором запропоновано застосувати диференційний підхід до формування тарифів у залежності від рівня якості послуг, тобто впровадити індивідуальний підхід до абонентів. Такий підхід у сфері місцевого зв'язку до цього часу не застосовувався. Він передбачає наявність декількох варіантів отримання послуг місцевого електрозв'язку та сплати за них у залежності від бажаного рівня якості та платоспроможності споживача.

Четвертий розділ дисертації “Перспективи розвитку ринку послуг електрозв'язку” присвячений виявленню перспективних напрямків розвитку окремих операторів й усього телекомунікаційного ринку України на прикладі Одеського регіону. Сформована модель функціонування ринку електрозв'язку в конкурентних умовах з урахуванням впливу зовнішніх факторів.

Для обґрунтування пропозиції щодо розвитку й удосконалення телекомунікаційного ринку регіону було проведено прогнозування показників діяльності операторів. Автором запропоновано використання комплексної методики прогнозування, яка полягає в синтезуванні статистичних й експертних методів. Ця методика дозволяє здійснювати прогнозування в умовах обмеженості вихідної інформації. Першим етапом методики є розробка регресивних моделей шляхом аналізу ретроспективних даних. Далі отримані дані підлягають аналізу експертів, які висловлюють свою думку щодо подальшого розвитку об'єкта, враховуючи внутрішні та зовнішні фактори, досвід тощо (метод Дельфі). В результаті формується найбільш ймовірний сценарій подальшого розвитку досліджуваного об'єкта. В роботі наведено алгоритм роботи експертів.

Обґрунтовано недоцільність довгострокового прогнозування, що викликано, насамперед, відсутністю достатньої кількості ретроспективної інформації. Це пояснюється тим, що більшість операторів нещодавно з'явились на ринку. Крім того, телекомунікаційний ринок розвивається дуже нерівномірно, тому довгостроковий прогноз може бути значно невірогідним внаслідок суттєвих непередбачених змін на ринку.

В моделі враховано вплив операторів стільникового зв'язку на ринок послуг стаціонарного електрозв'язку. Стільниковий зв'язок має низку переваг порівняно з міською мережею (сучасність, мобільність, наявність великої кількості додаткових послуг тощо), отже, незважаючи на порівняно високу вартість цього виду послуг, за прогнозами кількість абонентів стаціонарного електрозв'язку буде постійно зростати, що внесе певні корективи у структуру та функціонування ринку стаціонарного електрозв'язку.

На базі вивчення основних економічних ринкових закономірностей доведено, що, незважаючи на розвиток нових видів телекомунікації та ймовірного уведення погодинної оплати місцевих розмов, попит на послуги стаціонарного електрозв'язку знижуватися не буде. Крім того доведено, що найближчим часом не відбудеться суттєвого заміщення послуг стаціонарного електрозв'язку послугами мобільного зв'язку. Мобільний та стаціонарний електрозв'язок найближчим часом буде розвиватись паралельно.

Розроблений системний підхід та проведений системний аналіз дозволив сформувати перспективний цільовий план подальшого розвитку телекомунікаційного ринку на прикладі Одеського регіону. Визначені основні цілі та необхідні ресурси для їхнього досягнення, а також оптимальні темпи розвитку ринку послуг електрозв'язку. Надані пропозиції щодо основних напрямків подальшого формування телекомунікаційного ринку регіону.

ВИСНОВКИ

Дослідження сучасного становища ринку послуг зв'язку України на етапі глобалізації та входження у світовий телекомунікаційний простір, що породжує необхідність обґрунтування та дослідження питань аналізу ринку послуг зв'язку та формування системного підходу до цієї проблеми, визначили ціль, задачі та зміст дисертаційної роботи.

У дисертації наведено теоретичне обґрунтування і нове вирішення наукової задачі розвитку та поглиблення концептуальних основ і організаційно-методичної бази системного аналізу телекомунікаційного ринку у взаємозв'язку з розвитком нових послуг зв'язку та загальною ситуацією у галузі.

Інтегральний науковий результат дисертаційного дослідження знайшов свою конструктивну реалізацію у наступному комплексі концептуально-методологічних положень стосовно принципів та підходів до комплексного системного аналізу ринку послуг зв'язку України:

Автором дисертації встановлено, що ринок послуг зв'язку, особливо поштового, знаходиться в стадії розвитку. Оператори з недержавною формою власності займають незначну частку ринку, оскільки невеликий обсяг реалізації послуг та інші виробничо-технічні фактори не дають можливості цим операторам достойно конкурувати з державними операторами. На ринку послуг зв'язку України на сьогодні домінують оператори ВАТ “Укртелеком” та УДППЗ “Укрпошта”.

Виявлено, що на функціонування сфери зв'язку суттєво впливають такі фактори: висока трудомісткість, низький рівень автоматизації та цифровізації мережі, невідємний зв'язок виробництва та споживання, залежність обсягу послуг зв'язку від попиту тощо.

Автор дійшов висновку, що існуючі принципи ціноутворення не відповідають сучасним ринковим вимогам, тому що не враховують усіх факторів, які впливають на реалізацію послуг зв'язку в умовах ринкової економіки. Вперше запропоновано застосовувати методику формування тарифів у залежності від очікуваного рівня якості послуг та платоспроможності користувачів. Доведено, що метод “стельових цін” є найбільш оптимальним в умах сучасного телекомунікаційного ринку України.

Теоретично обґрунтовано недоцільність прямого перенесення існуючих у розвинених країнах світу методів аналізу ринку на український телекомунікаційний ринок, а також необхідність створення власної концептуальної моделі, яка враховувала б як особливості зв'язку, так і економічну ситуацію в країні.

З погляду на особливості і виробничо-технічні відмінності поштового й електрозв'язку доведено, що методи проведення аналізу в цих підгалузях зв'язку суттєво відрізняються. У роботі розроблено системний підхід до аналізу цих ринків. Запропоновані також методи оцінки попиту для прийняття рішення про перспективність розвитку тієї чи іншої послуги.

За допомогою розробленого системного підходу проведено системний аналіз телекомунікаційного ринку Одеського регіону. Наведені дані свідчать про домінуюче становище ВАТ “Укртелеком”, характерне для всіх регіонів України. Відзначено високий динамізм розвитку недержавних операторів, а також їх своєчасна й адекватна реакція на зміну кон'юнктури ринку. Оператори недержавної форми власності створюють умови для рівноправної конкуренції з державним оператором, що позитивно впливає на розвиток усього ринку.

За розробленою автором синтезованою методикою здійснено прогнозування основних показників розвитку телекомунікаційного ринку, результати якого дозволили визначити шляхи подальшого розвитку ринку послуг електрозв'язку.

Доведено, що попит на послуги стаціонарного телефонного зв'язку найближчим часом не буде зменшуватись. Розвиток ринку нових послуг зв'язку (головним чином стільникового) у найближчий час не здійснить суттєвого впливу на рівень споживання послуг стаціонарного телефонного зв'язку.

Вперше розроблена імітаційна модель ринку, яка була застосована для розробки програмно-цільового плану подальшого розвитку ринку, а також основних напрямків удосконалення як регіонального, так і загальнонаціонального телекомунікаційного ринку.

Результати дисертаційного дослідження можуть служити базою для подальших наукових досліджень за такими напрямками:

дослідження впливу провайдерів Інтернет, операторів стільникового зв'язку на розвиток і функціонування ринку послуг стаціонарного електрозв'язку;

аналіз впливу приватизації державних операторів зв'язку на структуру ринку й основні показники його функціонування;

дослідження впливу факторів ризику при розробці інвестиційних проектів і перспектив подальшого розвитку операторів та усієї галузі зв'язку;

з'ясування впливу основних тенденцій розвитку міжнародного ринку послуг зв'язку на функціонування ринку послуг зв'язку в Україні тощо.

Визначення концептуально-методичної бази системного аналізу ринку послуг зв'язку являє собою реальний внесок у розвиток і поглиблення сучасних ринкових перетворень у галузі зв'язку та є кроком на шляху інтеграції галузі зв'язку України в світовий телекомунікаційний простір.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Статті у наукових фахових виданнях:

1. Князева Е.А. Некоторые аспекты международного опыта в области тарификации услуг связи // Наукові праці УДАЗ. Спец. вып. “Проблемы управления и экономического развития предприятий связи - Экономика-99”.- Одеса, 1999. - С. 44-47.

2. Князева Е.А. Особенности маркетингового исследования рынка услуг электросвязи // Наукові праці УДАЗ. - Одеса, 2000. - № 3. - С. 117 - 119.

3. Князева Е.А., Кузнецова Л.В. Маркетинговые исследования как современный инструмент анализа рынка услуг почтовой связи // Наукові праці УДАЗ. - Одеса, 2001.- № 1 - С. 104-107. Особистий внесок здобувача полягає у формуванні методології дослідження ринку поштових послуг.

4. Князева Е.А. Использование методов прогнозирования при определении путей развития операторов связи в условиях становления телекоммуникационного рынка // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2001. - Вип. 96. - С. 3-10.

Інші праці

1. Князева Е.А., Щуровская А.Ю. Методы и модели, используемые для формирования политики ценообразования в отрасли связи // Первый Междунар. научно-технический молодежный форум "Электроника и молодежь в XXI веке". - Харьков: ХТУРЕ, 1997. - С. 49. Особистий внесок здобувача полягає в аналізі сучасних методів ціноутворення.

2. Князева Е.А., Щуровская А.Ю. Формирование ценовой политики в отрасли связи // Праці IV укр. науково-практичної конференції з автоматичного управління "Автоматика-97". - Черкаси, 1997. - Т. 4. - С. 58. Особистий внесок здобувача полягає в аналізі принципів формування тарифів в галузі зв'язку.

3. Князєва О.А. Деякі аспекти формування цінової політики у сфері маркетингу послуг зв'язку // Зв'язок. - 1998. - № 3. - С. 19.

4. Князєва О.А. Про інтеграцію України в загальноєвропейський телекомунікаційний простір // Зв'язок. - 1998. - № 4. - С. 27.

5. Подход к принятию решения о перспективе функционирования производства / Н.Е.Потапова-Синько, Е.А.Князева, Л.Н.Вуйцик, Г.А.Отливанская // Зв'язок. - 1999. - № 3. - С. 17-19. Особистий внесок здобувача полягає в обґрунтуванні необхідності маркетингових досліджень при прийнятті управлінських рішень.

6. Князева Е.А. Маркетинг как инструмент формирования ценовой политики предприятия связи в новых условиях хозяйствования // "Радиоэлектроника и молодежь в XXI веке": Сб. науч. трудов по материалам ІІІ Междунар. научно-технического молодеж. форума. - Харьков: ХТУРЭ, 1999. - С. 467-470.

7. Экономика предприятий связи: учеб.-метод. руководство к практическим занятиям / Н.Е. Потапова-Синько, Е.А. Князева, О.В. Орлова, Г.А. Отливанская // Одесса. - УГАС, 2000. - 56 с. Особистий внесок здобувача полягає в розробці вступу та задач № 1,3,4,5,6.

8. Князева Е.А. Тенденции функционирования мирового рынка сотовой связи и основные направления развития услуг мобильной связи в Украине // Содружество. - Донецк: ОАО “УкрНТЭК”, 2001. - С. 48-57.

9. Князева Е.А. Перспективы развития рынка услуг мобильной связи на территории Украины // Специализированный вып. материалов 3-й Междунар. научно-технической конф. “Техника и технология связи”. - Одесса: - УГАС, 2001. - С. 538-546.

10. Князева Е.А. Тезисы доклада “Тенденции функционирования мирового рынка сотовой связи и основные направления развития услуг мобильной связи в Украине” // Материалы Всеукраинской научно-практической Интернет-конференции “Проблемы и перспективы развития сотовой связи Украины”. - Донецк, 2001. - С. 5-7.

АННОТАЦІЯ

Князєва О.А. Комплексна система аналізу ринку послуг зв'язку України. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.07.04 - економіка транспорту і зв'язку. - Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України, Одеса, 2002.

Дисертація присвячена проблемам розробки комплексної системи аналізу телекомунікаційного ринку України. Розглянуто основні проблеми й особливості становлення ринку послуг зв'язку. Виявлені особливості сучасного телекомунікаційного ринку. Досліджені методи утворення тарифів на послуги зв'язку, які використовуються в сучасній світовій практиці. Запропоновано методику формування тарифів на послуги електрозв'язку з урахуванням якості послуг. Визначено підходи до системного аналізу ринку послуг поштового та електрозв'язку. Обґрунтовано необхідність створення окремого підходу до аналізу поштового та телекомунікаційного ринків, який враховував би особливості галузі зв'язку на сучасному етапі розвитку. Проведено комплексний аналіз стану і перспектив розвитку ринку послуг електрозв'язку Одеського регіону, розроблена імітаційна модель його функціонування. Надано пропозиції щодо залучення недержавних операторів у сферу сільського електрозв'язку. Здійснено прогнозування подальшого розвитку ринку за допомогою удосконаленої методики, яка базується на використанні математичних та експертних методів прогнозування. Розроблено програмно-цільовий план подальшого функціонування телекомунікаційного ринку і пропозиції щодо стратегії розвитку ринку послуг зв'язку регіону.

Ключові слова: телекомунікації, ринок послуг зв'язку, системний аналіз, прогнозування, моделювання.

АННОТАЦИЯ

Князева Е.А. Комплексная система анализа рынка услуг связи Украины. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.07.04 - экономика транспорта и связи. - Институт проблем рынка и экономико-экологических исследований НАН Украины, Одесса, 2002.

Рынок услуг связи находится в стадии формирования, в результате чего многие рыночные механизмы работают недостаточно полноценно. Не разработан единый подход к проведению анализа рынка услуг связи. Динамические процессы общественных преобразований, реформирование экономических отношений, глобализация и проблема интеграции Украины в общеевропейское телекоммуникационное пространство обуславливают объективную необходимость дальнейших исследований теоретических и методологических подходов к разработке и совершенствованию системного подхода к анализу рынка услуг связи. Это обуславливает актуальность и научно-практическое значение изучения вопросов, связанных с проведением исследования рынка услуг связи в современных условиях.

Анализ литературных источников показал нецелесообразность адаптации зарубежных методик анализа к условиям рынка услуг связи Украины и отсутствие комплексных исследований по этой проблеме отечественных ученых. В этой связи целью диссертационной работы является разработка комплексной системы анализа рынка услуг связи.

Объектом исследования являются методы оценки развития рынка услуг связи Украины в переходный период. Предметом исследования служат теоретические и методические проблемы формирования рынка услуг связи. Базой исследований выбран телекоммуникационный рынок Одесского региона. Методологическую основу исследования составляют принципы, методы и приемы научного исследования. Теоретическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, которые касаются основных идей, основополагающих теорий и концепций по изучаемой проблеме.

Определены основные проблемы развития и совершенствования отрасли связи Украины в рыночной среде. Выявлены основные тенденции и перспективы формирования телекоммуникационного рынка Украины. Рассмотрены технико-экономические особенности отрасли связи и их влияние на функционирование рынка в современных условиях. Уделено внимание процессу формирования тарифов как важнейшей составляющей экономической деятельности отрасли. Разработана методика формирования тарифов на услуги связи в зависимости от предполагаемого уровня качества услуг.

Рассмотрены подходы к анализу рынка услуг почтовой и электросвязи. Определены основные элементы комплексной системы анализа рынка услуг связи. Предложены подходы к анализу рынка услуг электросвязи, учитывающие его особенности (доминирование государственного оператора), а также методы оценки спроса на услуги почтовой связи.

Разработан системный подход к анализу телекоммуникационного рынка. Наличие этапа многофакторного прогнозирования и имитационного моделирования предлагается впервые для анализа рынка услуг связи.

Разработан и апробирован ситнезированый метод прогнозирования. Предлагаемый метод является обобщением математического и экспертного метода прогнозирования и способен дать наиболее достоверные результаты в условиях нестабильности рынка и недостаточности исходной информации.

Разработана имитационная модель исследуемого рынка, которая включает в себя внутренние, внешние и случайные факторы, влияющие на функционирование рынка услуг связи.

Определено влияние на развитие телекоммуникационного рынка новых видов связи, в частности мобильной связи. В ходе анализа некоторых рыночных закономерностей доказано, что развитие сопряженных рынков в ближайшее время не внесет существенных корректив в функционирование операторов стационарной электросвязи.

На основе разработанной системы осуществлен анализ состояния и перспектив развития рынка услуг электросвязи Одесского региона. Составлена имитационная модель его функционирования с учетом внутренних и внешних факторов. Сделан вывод о состоянии и перспективах развития рынка услуг электросвязи.

Разработаны и обоснованы предложения по дальнейшему развитию телекоммуникационного рынка исследуемого региона, основу которых составляют результаты проведенного системного анализа и прогноза.

Ключевые слова: телекоммуникации, рынок услуг связи, системный подход, прогнозирование, моделирование.

ABSTRACT

Knyazeva E. - The complexes system of analyses of Ukraine telecommunication service market. - A manuscript.

The dissertation supports the application for Candidate in Economy scientific degree in the specialty 08.07.04 - Economy of transport and communication. - Institute of Market Problems, Economic and Ecological Researches, NASci. Of Ukraine, Odessa, 2002.

The thesis is devoted to the problems of development and improvement of system that analyses telecommunication service market. Main problems and peculiarities of postal service market formation were examined. Methods and approaches to the marketing research of postal service and telecommunication markets were determined. Necessity of creation of specific methods of marketing research, that would take into account peculiarities of communication branch, was substantiated. A plan of the research of telecommunication market in a marketing system is proposed. Complex research of conditions and perspectives of development of telecommunication market (as an example Odessa region were taken) was carried out. On the basis of results of the research, propositions that are pertinent to a strategy of the regional telecommunication market development, were worked out and introduced. The perspective of development of operators cellular network is specified. The measures of adaptation of telecommunication service to the market changes in the branch of communications are offered.

Key words: telecommunication, market of telecommunication services, systematic approach, prognosis, modeling.

Размещено на Allbest.ru