Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Полное наименование организации, ее организационно правовая форма

Дата организации (официальной регистрации) предприятия (организации); орган, осуществивший регистрацию; документ, регламентирующий регистрацию предприятия, в случае реорганизации предприятия указывается предыдущее наименование; форма собственности; дата предыдущей регистрации; полный юридический, почтовый и фактический адрес: Управление по работе с обращениями граждан и организаций администрации муниципального образования города-курорта Сочи Краснодарского края; подразделение органа местного самоуправления; образован 27.03.2008 г., свое новое название получил 22.08.2011 г.; Городским Собранием Сочи; постановление № 777 от 05.07.2010; имеет муниципальную форму собственности; дата предыдущей регистрации 30.03.2008; почтовый адрес - 354000, РФ, г. Сочи, ул. Советская, 26; каб. 25, 43.

2. Размер уставного капитала, его структура и порядок формирования, среднесписочная численность работников за последние три отчетных года, структура и стоимость основных фондов, их динамика за 2 последних отчетных года

Размер бюджета управления по работе с обращениями граждан и организаций по решению Городского Собрания Сочи от 24.05.2012 № 63 за 2011г. составил 17 260 000 руб.; имеет вид бюджетного ассигнования, формируется на основе результатов конкурсной комиссии; списочная численность работников за период 2009 - 2011г.г. составила 47 (сорок семь) человек; стоимость основных непроизводственных фондов (зданий, производственного инвентаря, хозяйственного инвентаря, прочих основных фондов) за 2011г. составила 2 168 000 руб., за период 2009 - 2010г.г. увеличилась на 74 000 руб., за период 2010 - 2011г.г. уменьшилась на 13 000 руб.

3. Сфера деятельности предприятия (организации), перечень основных видов продукции (товаров, услуг), производимых предприятием, объемные показатели выпуска продукции, оказанных услуг (в натуральных, условно-натуральных и стоимостных измерителях) за последние три года

Сфера деятельности управления по работе с обращениями граждан и организаций - заявления и жалобы граждан, документы ведомств администрации г. Сочи, районных администраций г. Сочи, контрольные поручения по обращениям граждан; перечень основных видов услуг: а) регистрация обращений граждан, организаций; б) обработка и доведение до исполнителя; в) подготовка ответов на доклад; г) контроль за сроками исполнения; д) подготовка служебных записок; е) архивация документов; ж) отправка ответов адресатам; объемные показатели выпуска услуг: за 2009 год: натуральные: зарегистрировано - 7314 обращений, обработано - 7314, доведено до исполнителя - 6680 обращений, подготовлено 1409 ответов, подготовлено 1080 служебных записок, передано в архив на хранения 7314 документов, отправлено 5300 ответов; условно-натуральные: 36411 операций; стоимостные: 747 112 руб.; за 2010 год: натуральные: зарегистрировано - 9100 обращений, обработано - 9100, доведено до исполнителя - 5211 обращений, подготовлено 3469 ответов, подготовлено 1983 служебных записок, передано в архив на хранения 9100 документов, отправлено 8335 ответов; условно-натуральные: 45298 операций; стоимостные: 794 300 руб.; за 2011 год: натуральные: зарегистрировано - 9057 обращений, обработано - 9057, доведено до исполнителя - 6302 обращения, подготовлено 2150 ответов, подготовлено 1618 служебных записок, передано в архив на хранения 9057 документов, отправлено 7006 ответов; условно-натуральные: 42247 операций; стоимостные: 860 664 руб.

4. Организационная структура предприятия, функции и состав основных подразделений. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Анализ эффективности реализации функций управления

Организационная структура предприятия: Глава администрации г. Сочи; Заместители Главы города; Управление по работе с обращениями граждан и организаций; Отдел писем и отдел приема граждан; функции отдела писем: организация деятельности по рассмотрению и контролю за сроками исполнения поручений по письменным обращениям граждан, организация и контроль за проведением «горячих» и »прямых» линий; в состав отдела входят 8 специалистов: 2 специалиста 1-й категории, 2 специалиста 2-й категории, руководитель - начальник управления; функции отдела писем: первичный прием граждан, обратившихся в администрацию города Сочи, организация деятельности по подготовке и проведению приемов граждан Главой города Сочи, работа с устными обращениями граждан; в состав отдела входят 2 специалиста 1-й категории, руководитель - начальник управления; вертикальное разделение труда - между заместителем Главы администрации, начальником управления и подчиненными специалистами; горизонтальное разделение труда - деление на отделы, разделение должностных обязанностей специалистов; в целом, реализация функций управления производится успешно, четко поделены должностные обязанности и рамки ответственности сотрудников, имеется четкая система взаимодействия как внутри отделов и управления, так и с другими подразделениями администрации.

5. Кадровая политика предприятия (стиль управления, особенности централизации (децентрализации) управленческих функций, делегирование полномочий, формы и системы оплаты труда, применяемые на предприятии (организации), постоянство (текучесть) состава кадров и т.д.)

На предприятии преимущественно (как во всем аппарате, так и в управлении по работе с обращениями граждан и организаций) используется автократический стиль управления, свидетельством чего является большое количество инструкций, приказов, указаний, распоряжений и т.д., отсутствие обмена информацией между подчиненными, четкое и безынициативное следование приказу, инструкции; управленческие функции централизованы, приказы исходят строго «сверху вниз», обратная связь в управлении отсутствует; в управлении имеет место делегирование полномочий от начальника управления по работе с обращениями граждан негласному начальнику отдела писем; форма оплаты труда - тарифная, система - повременная (окладная); на предприятии отмечается текучесть кадров равная 50,67% за период 2009 - 2011г.г.

6. Структура финансово-экономических подразделений, основные функциональные обязанности работников этих подразделений (служб)

Финансово-экономические подразделения администрации г. Сочи: управление по финансам, бюджету и контролю - подчинено Главе города, руководитель - заместитель Главы, начальник управления, структурные подразделения: бюджетный отдел, отдел анализа и формирования доходной части бюджета, отдел финансирования муниципального аппарата, отдел финансирования социальной сферы, отдел отраслевого финансирования, отдел казначейского контроля, отдел правового обеспечения, отдел учета и отчетности, отдел автоматизации и информационных технологий; департамент экономики и прогнозирования - подчинен Главе города, структурные подразделения: отдел социально-экономического развития, отдел целевых программ, отдел по реализации административной реформы, отдел по финансовому оздоровлению и банкротству, отдел муниципального заказа; управление финансово-бюджетного планирования и организации бухгалтерского учета и отчетности - подчинено Главе города, структурные подразделения: отдел планирования и материального учета, отдел бухгалтерского учета и отчетности, расчетный отдел; управление по организации исполнения доходной части местного бюджета - подчинено Главе города, руководитель - начальник управления, структурные подразделения: отдел налоговой политики, отдел доходов городского бюджета; управление цен и тарифов - подчинено Главе города, руководитель - начальник управления; структурных подразделений - нет; функциональные обязанности специалиста управления по финансам, бюджету и контролю: предоставление муниципальных гарантий; функциональные обязанности специалиста департамента экономики и прогнозирования: рассмотрение обращений юридических и физических лиц, предоставление информации о социально-экономических показателях развития города, выдача разрешений и приостановление действия разрешений на проведение муниципальных лотерей, рассмотрение жалоб участников размещения муниципального заказа; функциональные обязанности специалиста управления финансово-бюджетного планирования и организации бухгалтерского отчета и отчетности: оформление бухгалтерских справок для сотрудников (в том числе уволенных) администрации города Сочи; функциональные обязанности специалиста управления по организации исполнения доходной части местного бюджета: ведение системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности для физических и юридических лиц; функциональные обязанности специалиста управления цен и тарифов: установление тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса и надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, рассмотрение обращений юридических и физических лиц.

7. Анализ эффективности финансово-экономической службы (организационная модель финансовой инфраструктуры, определение центров затрат и центров прибыли (доходов))

Организационная модель финансовой инфраструктуры: финансово-экономическая служба (управление по финансам, бюджету и контролю; департамент экономики и прогнозирования; управление финансово-бюджетного планирования и организации бухгалтерского учета и отчетности; управление по организации исполнения доходной части местного бюджета; управление цен и тарифов) - доходы от услуг и организации финансовой деятельности; внебюджетные фонды - субсидии, дотации; физические лица - налоги, штрафы, пошлины; предприятия (организации) - налоги, штрафы, пошлины > общегосударственные вопросы, национальная оборона, национальная безопасность и правоохранительная деятельность, национальная экономика, система ЖКХ, охрана окружающей среды, образование, культура, здравоохранение, социальная политика, спорт, СМИ, обслуживание государственного и муниципального долга; центрами затрат (из решения Городского Собрания Сочи от 24.05.2012 № 63 за 2011г.) являются расходы муниципального образования - года-курорта Сочи на: национальную экономику (650 208,1 тыс. руб. по плану; 647 715,5 тыс. руб. кассового исполнения), транспорт (439 967,8 тыс. руб. по плану; 439 967,0 тыс. руб. кассового исполнения), целевые программы (431 318,0 тыс. руб.), общегосударственные вопросы (339 488,8 тыс. руб. по плану; 329 811,4 тыс. руб. кассового исполнения), функционирование правительства РФ (292 954,3 тыс. руб. по плану; 289 803,2 тыс. руб. кассового исполнения), выполнение функций органами местного самоуправления (290 250,9 тыс. руб. по плану; 287 719,4 тыс. руб. кассового исполнения); центрами прибыли (из решения Городского Собрания Сочи от 24.05.2012 № 63 за 2011г.) являются: субсидии бюджетам субъектов РФ и муниципальным образованиям (9 806 451,3 тыс. руб. по плану; 6 631 069,7 тыс. руб. кассового исполнения), субсидии бюджету Краснодарского края на реализацию мероприятий краевой целевой программы «Обеспечение строительства олимпийских объектов и развития г. Сочи как горно-климатического и бальнеологического курорта» (8 191 418,5 тыс. руб. по плану; 5 495 418,4 тыс. руб. кассового исполнения), субсидии бюджету г. Сочи на реализацию мероприятий краевой целевой программы «Обеспечение строительства олимпийских объектов и развития г. Сочи как горно-климатического и бальнеологического курорта» (8 191 418,5 тыс. руб. по плану; 5 495 418,4 тыс. руб. кассового исполнения), налоги на прибыль, доходы (2 940 396,0 тыс. руб. по плану; 2 992 315,4 тыс. руб. кассового исполнения), налоги на доходы физических лиц (2 672 502,0 тыс. руб. по плану; 2 715 174,6 тыс. руб. кассового исполнения).

капитал экономический показатель организационный

8. Финансовое управление: концепции, правила и методы выработки и принятия финансовых решений, используемых на предприятии

Концепцией финансового управления в администрации г. Сочи является концепция профицита бюджета города, согласно решению Городского Собрания Сочи от 24.05.2012 № 63 «Об исполнении бюджета г. Сочи за 2011г.»; кассовое исполнение бюджета составляет: по доходам - 14 669 918,9 тыс. руб., по расходам - 13 934 344,8 тыс. руб., с превышением доходов над расходами (профицит бюджета) в сумме 735 574,1 тыс. руб.; (глава 12 Бюджетного кодекса РФ от 31.07.1998г. № 145-ФЗ в ред. от 28.07.2012г. «Профицит бюджета и порядок его использования» была исключена из кодекса на основании Федерального закона от 05.08.2000г. № 116-ФЗ ред. от 26.04.2007г. «О внесении изменений и дополнений в Бюджетный кодекс РФ» (с изм. и доп., вступающими в силу 01.01.2011г.); исполнение профицита бюджета г. Сочи за 2011г. в размере 735 574,1 тыс. руб. утверждено решением Городского Собрания Сочи от 28.06.2012 г. № 175 «О распределении профицита бюджета города Сочи по итогам шести месяцев 2012 года»; правила и методы выработки и принятия финансовых решений регулируются Бюджетным кодексом РФ и решением Городского Собрания Сочи второго созыва от 25.12.2001г. № 207 «О положении о бюджетном процессе в городе Сочи» (главы - 2; 3; 7 - порядок формирования, утверждения, исполнения, контроля за исполнением; внесение изменений и поправок - глава 8); порядок выработки финансовой стратегии описан в главе III «Разработка проекта бюджета города» решения Городского Собрания Сочи второго созыва от 25.12.2001г. № 207; основные статьи и положения: «не позднее 6 месяцев до начала планируемого финансового года Глава города издает постановление о начале работы над созданием проекта бюджета» (пункт 1); «комитет экономики и прогнозирования администрации в течение месяца с момента издания постановления Главы города разрабатывает прогноз социально - экономического развития территории за последний отчетный период, прогноза социально - экономического развития территории до конца базового года и тенденции развития экономики и социальной сферы на планируемый финансовый год, и представляет его в финансовое управление» (изменение прогноза социально - экономического развития города в ходе составления проекта бюджета влечет за собой изменение основных характеристик проекта бюджета); «комитет экономики и прогнозирования администрации города в указанные выше сроки предоставляет в финансовое управление основные направления бюджетной политики на очередной финансовый год, прогноз сводного финансового баланса города на очередной финансовый год и план развития муниципального сектора экономики, который включает в себя перечень и сводный план финансово - хозяйственной деятельности муниципальных унитарных предприятий, программу приватизации муниципального имущества и приобретения имущества в муниципальную собственность, сведения о предельной штатной численности муниципальных служащих по главным распорядителям бюджетных средств» (органы местного самоуправления могут определять дополнительные составляющие и дополнительные требования к плану развития муниципального сектора экономики); «администрацией разрабатывается с учетом предложений комитетов Городского Собрания и территориальных групп комплексный план экономического и социального развития города Сочи на очередной финансовый год на основе городских целевых программ, утвержденных Городским Собранием Сочи» (формирование перечня городских целевых программ осуществляется в соответствии с прогнозом социально - экономического развития города и определенными на основе этого прогноза приоритетами, а также с учетом развития районов и отраслей) - (пункт 4); «после утверждения Законодательным Собранием Краснодарского края нормативов отчислений в городской бюджет от регулирующих налогов, а также размеров финансовой помощи от вышестоящего бюджета, финансовое управление совместно с подразделениями администрации, проводит уточнение представленных ими проектов расходов с тем, чтобы сбалансировать имеющейся состав» (пункт 7).

9. Аналитические финансовые документы, их содержание и источники получения информации для их составления, периодичность и обязательность составления, применение в практике принятия управленческих решений

К аналитическим финансовым документам на предприятии относятся: баланс (виды и размеры активов, используемых и компенсирующих обязательства по отношению к кредиторам, состоит из актива и пассива; актив: оборотный капитал + основной капитал; пассив: краткосрочных обязательства + долгосрочные обязательства + собственный капитал); отчет о прибылях и убытках (состоит из: себестоимости проданных товаров, валовой прибыли, накладных расходов, балансовой прибыли, процентов за кредит, налогов на прибыль, чистой прибыли (убытка)); отчет о движении денежных средств (разница между начальным и конечным балансом); в администрации муниципального образования город-курорт Сочи функции финансово-аналитических документов выполняет «Отчет об исполнении бюджета города-курорта Сочи»; баланс: актив: вычисляется из «Доходов бюджета города Сочи за 2011 год по кодам классификации доходов бюджетов» (приложении 2 к решению Городского Собрания Сочи от 24.05.2012 № 63) по доходам Департамента имущественных отношений Краснодарского края (199 298,0 тыс. руб. - доходы, получаемые в виде арендной платы за земельные участки); Департамента Краснодарского края по реализации полномочий при подготовке Зимних Олимпийских игр 2014 года (48 417,8 тыс. руб. - доходы, получаемые в виде арендной платы за земельные участки); Городского Собрания Сочи (20,0 тыс. руб. - доходы, получаемые за реализацию платных услуг); Департамента строительства администрации города Сочи (5 955 687,2 тыс. руб. - доходы, получаемые от оказания платных услуг; возврата дебиторской задолженности прошлых лет в бюджет городского округа); Департамента имущественных отношений администрации города Сочи (1 540 601,9 - доходы по операциям, связанным с имуществом города Сочи) - всего - 7 744 024,9 тыс. руб.; пассив: пассив выявляется на основании отчета администрации города-курорта Сочи за 2011 год - «Сведения о дебиторской и кредиторской задолженности» (на 2011 год - 206 788 609,90 руб. - всего); итого - 7 537 236 990,1 руб.; отчет о прибылях и убытках (отчет о доходах) вычисляется как поступления, т.е. объем реализации (объем продаж) путем сложения стоимости оказанных услуг (за 2011 год - 631 069,7 тыс. руб.) и суммы безвозмездных и безвозвратных поступлений (согласно Бюджетному кодексу РФ) - (7 872 422,1 тыс. руб.) - 8 503 491,8 тыс. руб.; отчет о движении денежных средств можно представить как разницу балансов 2010 и 2011г.г. (7 537 236 990,1 - 6 786 589 306,9 = 750 674 683,2 руб.).; Проект бюджета формируется из программы социально-экономического развития региона и целевых программ, с учетом заявок бюджетных организаций и информации по доходной базе местного бюджета, согласно главе 20 «Основы составления проектов бюджета» бюджетного кодекса РФ в нов. ред. от 26.04.2007 № 63-ФЗ. Местный бюджет  по расходам исполняется в пределах фактического наличия бюджетных средств на едином счете местного бюджета  с соблюдением обязательных последовательно осуществляемых процедур санкционирования и финансирования. Формирование доходной и расходной частей бюджета определяется методом составления бюджетной отчетности по кассовому методу, при котором расходами бюджета являются все платежи, то есть выплачиваемые денежные средства - кассовые расходы являются источником информации для составления отчета по решению бюджета. Годовая публичная отчетность составляется по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным, полугодовая - на 1 июля текущего года. Публичная отчетность составляется учреждениями нарастающим итогом с начала года в установленных единицах измерения. В состав годовой и полугодовой публичной отчетности учреждений включается пояснительная записка. В пояснительной записке приводятся основные факторы, оказавшие влияние на финансовое положение учреждения.; На практике поправки в бюджет вносятся в пределах доведенных учреждению в установленном порядке объемов соответствующих лимитов бюджетных обязательств. путем утверждения изменений показателей (сумм увеличения, отражающихся со знаком «плюс», и (или) уменьшения, отражающихся со знаком «минус», объемов сметных назначений), согласно решению Городского Собрания Сочи второго созыва от 25.12.2001г. № 207 «О положении о бюджетном процессе в городе Сочи».

10. Исчисление и сравнительный анализ основных экономических показателей в динамике за последние три финансовых года

- коэффициентный анализ;

- анализ объемов продаж (реализации);

- себестоимость и ее структура;

- валовая и чистая прибыль.

Основными показатели экономического развития являются: - выполнение работ и услуг собственными силами по виду деятельности; инвестиции в основной капитал; количество введенных в действие жилых домов; оборот предприятий; списочная численность сотрудников организаций на среднюю заработную плату; списочная численность безработных;

Коэффициентный анализ проводится по 4 коэффициентам: коэффициент ликвидности (платежеспособность фирмы, определяется как покрытие обязательств организации ее активами), коэффициенты структуры капитала (устойчивости; величина, характеризующая динамику и состояние финансовых ресурсов организации относительно того, насколько бюджет фирмы способен покрыть затраты на процесс производства и прочие цели), коэффициенты рентабельности (отношение валовой прибыли от продажи единицы товара к себестоимости), коэффициенты оборачиваемости (деловой активности - отношение объема годовой выручки к стоимости капитала компании); коэффициент ликвидности на 2009 год составил 0,0013, к 2010 году увеличился до 0,0026, а на 2011 год составлял 0,0158; коэффициент устойчивости за 2009 год составил 0,476, на 2010 год изменился как 0,421, по итогам 2011 года - 0,359; коэффициент оборачиваемости на 2009 год - 0,789, на 2010 год вырос до 0,832, на 2011 составлял - 0,854;

Анализ объемов продаж: под объемами продаж для муниципального образования понимается стоимостная оценка оказанных услуг и имущественных операций: на 2009 год эта цифра была ровна - 319 600,8 тыс. руб., на 2010 год увеличилась до 589 321,7 тыс. руб., а на 2011 год составляла 631 069,7 тыс. руб.

Себестоимость и ее структура: себестоимость отражает полную совокупность всех производимых предприятием затрат на производство и дальнейшую реализацию своей продукции. Структура себестоимости - это ее состав по статьям калькуляции или элементам затрат с учетом доли каждого элемента (либо составляющей) в полной себестоимости выпускаемой продукции. под элементами затрат понимают: материальные затраты, амортизацию, выплату зарплаты работникам, отчисления в социальные фонды, прочие затраты. В муниципальных структурах себестоимость определяется как соотношение живого труда (деятельность людей, затраты их умственной и физической энергии на производство или выполнение работ) - структура себестоимости. Таким образом, можно считать, что себестоимость объема услуг, оказанных управлением по работе с обращениями граждан и организаций на 2009 год имеет вид 747 112 руб.; 2010 год - 794 300 руб.; 2011 год - 860 664 руб.

11. Провести анализ и интерпретировать основные финансово-экономические документы в динамике за 2 отчетных года: отчет о прибылях и убытках, баланс (по основным статьям)

Таблица. 1. Динамика экономических показателей:

12. Используемые на предприятии прикладные компьютерные программы автоматизации учета и отчетности: их назначение, наименование, возможности, версия, стоимость, эффективность

В управлении по вопросам обращения граждан и организация преимущественно, и как основная, используется программа регистрации писем «Автоматизированная система управленческого документооборота» (АСУД) в версии 2010г., предназначенная для регистрации входящей и исходящей корреспонденции, внутренней переписки, регистрации приказов и распоряжений; позволяет упростить систему принятия и ответов на обращения граждан/организаций; стоимость программы на сегодняшний день определяется как - 1 560 000 руб., программа является достаточно эффективной при выполнении непосредственных задач управления; так же в отделах используются такие средства как: Microsoft Office в версии 2007г.; Microsoft Internet Explorer, как наиболее широко распространенный веб-браузер; ГАРАНТ - комплекс услуг на основе системы информационно-правового обеспечения, разрабатываемый ООО «Научно-производственное предприятие «Гарант-Cервис» (первая массовая коммерческая справочная правовая система в России, выпускается с 1990г.); КонсультантПлюс - компьютерная справочно-правовая система по законодательству Росси, разрабатывается НПО ВМИ с 1992г.

13. Эффективность управленческого учета и финансово-экономической политики и управления на предприятии

Управленческий учет - упорядоченная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения, подготовки и предоставления важной для принятия решений по деятельности организации информации и показателей для управленческого звена организации.

Таблица 2. Сравнение управленческого и финансового учета.

Бюджет муниципального образования город-курорт Сочи за 2011 год составил 13 млд. руб. - это рекордное число за последние несколько лет (по официальным данным Городского Собрания Сочи, опубликованным в 163 выпуске «Налоговой газеты Сочи» от 16.04.2012г.); как сообщают официальные сводки новостей в Сочи предусмотрена новая налоговая политика, действующая с 2011г., весьма эффективная, что можно выделить из отчета по бюджету города за 2011г.; анализируя эффективность финансово-экономической политики необходимо обратится к основным экономическим показателям (таблица 1.), как видно из данных по исполнению бюджета: доходы муниципального образования по многим показателям возрастают, как следствие усовершенствованной налоговой политики; однако, на конец 2011г. в бюджете неосвоенными остаются 735 млн. руб. (профицит бюджета), что не может характеризовать финансовую политику как успешную, поскольку остается множественное число нерешенных проблем местного населения, для решения которых необходимы затраты денежных средств; рассматривая эффективность управленческого учета, можно заметить значительный прогресс; финансовая отчетность формируется вовремя, публикуется в средствах массовой информации в сжатые сроки, цифры наглядны и ясны простым жителя города; так же необходимо отметить как успешную, муниципальную программу в области ЖКХ, направленную на принуждение управляющих компаний своевременно и в полном объеме отчитываться перед гражданами об освоенных средствах.

Заключение

Цели, необходимые мероприятия по повышению эффективности системы управления организации: российские условия и существующая модель государственного управления создают реальную возможность для использования интегрированного системного подхода к управлению деятельностью в области устойчивого развития города Сочи; система управления устойчивым развитием представляет собой систему, ориентированную на результат, которая определяет цели, обеспечивает интегрированный подход к их достижению совместно с ключевыми заинтересованными сторонами и предполагает формирование прозрачной отчетности об исполнении обязательств для внутренней и внешней аудитории; система подразумевает наличие долгосрочных целей в трех взаимосвязанных сферах - социальной, экономической и экологической, а также механизмов и инструментов для их достижения; чтобы быть эффективной, система иметь измеримые и доступные для понимания критерии достижения результатов, такая интеграция осуществляется на всех уровнях управления, включая систему планирования, проектного управления, оценки эффективности и мониторинга деятельности, особое внимание при этом уделяется таким функциональным направлениям, как: закупочная деятельность, лицензирование, обучение и коммуникации.

Размещено на Allbest.ru