1.2 Информационное обеспечение бизнес-плана

Этапом, предшествующим составлению бизнес-плана, является деятельность по сбору исходной информации и определение целей и задач будущего проекта.

Информация о спросе

Перед тем как составлять бизнес-план, необходимо оценить спрос на товар (работы или услуги), который предлагается производить. Необходимо понять, что и кому будет продаваться и почему люди будут это покупать. Надо помнить, что люди покупают не просто продукт или услугу, они покупают совокупность определенных преимуществ, разрешая свои проблемы. Эта совокупность преимуществ включает в себя четыре элемента (специалисты по маркетингу называют их маркетинговым комплексом): характеристики самого продукта, его цену, поощрение спроса на данный продукт и место его реализации.

Суть центральной идеи теории маркетинга состоит в том, что рынок включает в себя довольно обособленные подразделения или сегменты. Каждый сегмент предъявляет специфические требования к продукции или услугам. Если предприятие приведет свою продукцию или услуги в соответствие с этими требованиями и сделает это лучше, чем конкуренты, то оно сможет увеличить долю своего участия на рынке и, следовательно, увеличить прибыльность. Важным обстоятельством при этом будет определение покупателей: каковы их запросы и как на них выйти, довести до них свою продукцию(услуги).

Без хорошего понимания запросов покупателей (клиентов) нельзя оценить сильные и слабые стороны продукции или услуг. Необходимые данные можно получить, обратившись в соответствующие организации, а можно провести и собственные исследования. Источником информации могут стать публикации отраслевых ассоциаций, правительственные отчеты и статьи в научных журналах и т.д. Данные о потенциальных размерах рынка могут обосновать те положения бизнес-плана, которые касаются маркетинга. Они должны включать информацию о фирмах-конкурентах, о торговой наценке, о рыночных трендах (тенденциях) и перспективах роста.

Производственная информация

Производственная информация включает определение производственных потребностей предприятия, зависящих от того, какую продукцию оно собирается выпускать. Большую часть необходимой информации можно получить у производителей аналогичной продукции, услуг.

При сборе производственной информации необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

- производственные операции: необходимо установить перечень всех базовых операций по обработке и сборке, выяснить, нельзя ли поручить некоторые из них субподрядчикам, а если можно, то какие и кому;

- сырье и материалы: составить список всех видов сырья и материалов, установить название фирм-поставщиков, их адреса и ориентировочные цены;

-оборудование: составить спецификацию всего необходимого оборудования и по каждой единице оборудования выяснить, можно ли взять его напрокат (арендовать) или нужно покупать.

- трудовые ресурсы: составить перечень специальностей с указанием числа работников по каждой специальности, их заработной платы и выявить возможности подготовки таких специалистов;

-помещения: определить потребность в производственных площадях, возможности аренды помещений, их покупки и т.д.

-накладные расходы: расходы на покупку инструментов, спецодежды, канцелярских товаров, на оплату счетов за электроэнергию, водопровод и прочие муниципальные услуги, на заработную плату управленческого персонала и т.д.

Финансовая информация

Финансовая информация необходима для всесторонней оценки финансовых аспектов деятельности предприятия. На основании этой информации потенциальные инвесторы будут судить о рентабельности проекта, о том, сколько денег потребуется вложить в предприятие, чтобы поставить его на ноги и покрыть текущие расходы начального этапа и о том, каким образом можно получить необходимые средства (выпуск акций, займы и пр.)

Одной из самых сложных задач при составлении бизнес-плана является проведение анализа цен на товары конкурентов. Дело в том, что в реально функционирующей рыночной экономике информация о ценах чаще всего является коммерческой тайной изготовителя. Публикуются лишь цены предложения, но эти цены значительно отличаются от цен реальных поставок из-за использования разнообразных скидок. При формировании цен на продукцию (работы или услуги) необходимо учитывать различные меры государственного лимитирования или регулирования уровней цен и их динамики.

Существуют три группы финансовых показателей, которые позволяют оценить жизнеспособность проекта:

1) прогноз доходов и расходов на первые три годы;

2) прогноз потока реальных денег (потока наличности) за тот же период;

3) балансовый отчет предприятия на текущий момент и прогноз состояния активов и пассивов предприятия на год вперед (балансовый отчет).

Прогноз расходов и доходов строится на основе данных об ожидаемом объеме спроса. Прогноз потока реальных денег, должен показать способность предприятия своевременно оплачивать свои счета. В нем должна быть указана оценка начального состояния сальдо реальных денег (денежной наличности), ожидаемые поступления и платежи с указанием объемов и сроков. Балансовый отчет характеризует финансовую ситуацию предприятия на конкретный момент. Он отражает активы (то, чем предприятие владеет), пассивы (его долг), и средства, вложенные владельцем предприятия и его партнерами.

Основные функции бизнес - планирования

Первая функция связана с возможностью использования для разработки концепции, стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима как в период создания предприятия, так и выработки (выбора) новых направлений деятельности.

Вторая - функция планирования, позволяющая оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы развития предприятия, выполнение бизнес-плана.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства (ссуды и кредиты).

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов предприятия потенциальных партнеров, которые смогут вложить собственный капитал или имеющиеся у них новейшие технологии. Бизнес- план должен убедить потенциального инвестора в том, что он сможет получить прибыль, вступив в коммерческие отношения с данным предприятием.

Конечная цель разработки бизнес-плана - планирование хозяйственной деятельности предприятия на будущее. Планирование деятельности фирмы дает многое, например:

-заставляет руководителей заниматься перспективами фирмы.

-позволяет осуществлять более четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей.

-устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля.

-заставляет руководителей четче и конкретнее определить свои цели и пути их достижения.

-делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций.

Процесс разработки бизнес плана включает в себя несколько этапов: информационно-аналитический, проектно-аналитический и итоговый.

Таблица 1.2.1

Этапы разработки бизнес плана

Прежде чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо четко определить цель создаваемого бизнес плана и потенциальных пользователей. Далее, исходя из поставленной цели, характера деятельности, специфики потенциальных пользователей и общих требований к бизнес-планам, определить:

-структуру бизнес-плана, примерное содержание разделов, степень детализации ;

- состав, объём и источники исходной информации;

-способы сбора и обработки (сортировка, оценка, анализ и т.п.) информации.

Выводы

Бизнес-план - это план построения бизнеса, это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия или проекта, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Бизнес-план - это также технико - экономическое обоснование деятельности предприятия в рыночных условиях и рабочий инструмент, при помощи которого можно умело управлять фирмой.

Процесс составления бизнес-плана, детальный анализ, который предшествует его написанию, заставляют представлять собственный бизнес в конкретных действиях. План, оформленный в документах, цифрах, графиках- это прекрасный способ довести свои идеи до сотрудников, акционеров, инвесторов.

Таким образом, правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на основной вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств.

Бизнес- план имеет значение для управленческого персонала фирмы, поскольку определяет содержание целей предприятия, а также время и пути их достижения.

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАКЕТА БИЗНЕС-ПЛАНА ООО «СИЛУЭТ»

2.1 Обоснование макета бизнес-плана для салона красоты как малого предприятия.

2.1.1 Продукт (услуга)

В этом разделе бизнес-плана описывается тот продукт (услуга), который будет предложен фирмой на рынке и который является собственно объектом бизнес-плана.

В бизнес-плане в разделе «Продукт или услуга» следует использовать общие технологические оценки, характеристики жизненного цикла продукта, оценки емкости, предполагаемой цены и прибыли отдельно для внутреннего и внешнего рынков. Такие оценки будут получены при работе над другими разделами бизнес-плана.

1.Описание продукта.

2.Особенности жизни продукта.

3.Фирма и продукт.

4.Определение продуктов, предназначенных к продаже на внешнем рынке.

Необходимо в деталях понять, какие характеристики должен иметь товар, чтобы удовлетворить нужды рынка и конкурировать на нем. Самый главный здесь вопрос -- это качество товара (услуги). Для длительного успеха покупатель должен обязательно считать, что он получает товар (услугу) самого лучшего качества за уплаченные им деньги. Таким образом, нужно принимать определенные решения по поводу внешней привлекательности, качества составляющих частей, упаковки и дать четкие, профессиональные инструкции по пользованию товаром (услугой). Также возникают вопросы об обслуживании: снабжение запасными частями или ремонтирование изделий при выявлении дефекта, т.е. какова будет гарантия (обслуживание и ремонт изделия без дополнительной платы со стороны покупателя) и на какой срок?

2.1.2 Рынок сбыта и конкуренция

В бизнес-плане должны быть тщательно проработаны вопросы о потенциальных рынках, покупателях, формах продаж. При оценке емкости рынка необходимо сравнить продукт с аналогичными продуктами, уже существующими на рынке, указать типы покупателей, готовых предпочесть этот продукт. Далее необходимо определить целевые рынки для данного продукта. Для первого года продаж товаров, услуг желательно указать конкретных клиентов, покупателей и обосновать уверенность в привлекательности для них продукта (через соглашение, контракты и т.п.), описать маркетинговую политику, обеспечивающую соответствующую тенденцию продаж продукта в первый и последующие годы.

Необходимая информация должна быть выявлена при работе с этим и последующими разделами бизнес-плана

1.Определение основных характеристик по данному продукту (ем

кость и степень насыщения); тенденции изменения емкости, насыщенности, спроса.

2.Проведение сегментирования рынка.

Что привлекает типичного клиента-покупателя данного целевого рынка (цена, качество, дизайн, дополнительные услуги и т.п.)?

Определение рынков, имеющих наилучшие перспективы.

Определение уровня прогнозируемых продаж.

Установление покупателей на выбранных рынках.

Организация продвижения товаров в условиях конкуренции.

7.Уточнение требований к агентам и дистрибьюторам продукта

(перспективный тип, критерии деятельности, финансовые взаимоотношения).

В таблице 2.1.2 даны технико-экономические показатели по проектируемому изделию (услуге).

Таблица-схема 2.1.2.

Технико-экономические показатели проектируемого изделия в соответствии с аналогом

Примечание: Указывается наименование и год выпуска изделия-аналога, его изготовитель предприятие, фирма. Строки 1,2,5,8 заполняются в случае ремонта машин, аппаратов-изделий, по которым возможен расчет указанных показателей. При отсутствии аналога (принципиально в 0- вое изделие) гр. 4 не заполняется.

Материалоемкость определяется по данным о намеченном расходе сырья, материалов, топлива, энергии, покупных комплектующих изделий в расчете на единицу продукции (на ее оптовую цену).

Кроме того, в этом разделе рекомендуется предельно четко дать оценку возможным конкурентам; так как услуга носит локальный характер, конкурентами являются предприятия, оказывающие аналогичные услуги. Следует указать: виды предоставляемых населению услуг, объемы реализации услуг, внедрения новых моделей и форм обслуживания, уровень цен и их политику на будущее, рентабельность оказания услуг. Следует также выявить те проблемы в стратегии обслуживания и подборе ассортимента услуг, которые позволят успешно конкурировать с аналогичными предприятиями. Для этого следует производить сравнительный конкурентный анализ. Используя форму, представленную ниже, осуществляется ранжирование конкурентных позиций фирмы. Это важно, так как обеспечивает уточнение положения и называет области для потенциальных улучшений оказания услуги. Здесь необходимо указать наиболее важных конкурентов на каждом из целевых рынков и проанализировать конкурентные позиции фирмы:

-литературу о продаваемом продукте, каталоги, проспекты, руководства

по обслуживанию и другие материалы, связанные с

движением товара;

- размещение (транспортные затраты);

- продукты (качество продуктов и их упаковка);

- услуги;

- снижение цен;

-имидж (репутация, качество продукции, услуги, личностные качества).

2.1.3 Организация и практика внешнеэкономических связей

Предприятия, в том числе и малые, могут регистрироваться в качестве прямых участников внешних экономических связей, открывать собственные валютные счета, вести внешнеторговые операции, заключать различного рода контракты с иностранными партнерами и создавать с ними совместные и другие предприятия. Однако, ввиду отсутствия достаточной коммерческой информации о зарубежных рынках вообще и об отдельных фирмах в частности, легко попасть впросак и стать добычей зарубежных фирм.

Поэтому организационное, правовое, финансовое и информационное обеспечение выхода предприятия на внешний рынок - существенная часть бизнес-плана.

1.Организационное обеспечение внешнеэкономических связей.

-порядок регистрации предприятия как участника внешнеэкономических связей;

-способы и сроки оформления тех возможностей, которые по

лучены в результате регистрации (открытие балансового валютного счета, формирование лицензионных запросов и т.д.);

-таможенные процедуры, процедуры декларирования имущества и товаров, проходящих через границу, сроки оформления и про

хождения товаров;

- особенности лицензирования;

-особенности законодательства страны-партнера, международные

правила торговли и ценового регулирования.

2.Экономическое обеспечение внешнеэкономических связей.

- особенности ведения расчетов;

- особенности регулирования бартерных операций;

- уровни таможенного тарифа, правила взимания и размеры таможенных пошлин, режим тарифного регулирования.

3.Косвенные формы выхода на внешний рынок.

Здесь ключевыми становятся вопросы об особенностях реализации товаров и услуг и экономической целесообразности самостоятельных действий на основе различных форм предпринимательской деятельности и организационно-правовых типов.

2.1.4 Стратегия и план маркетинга

План маркетинга служит основой сотрудничества как с партнерами и инвесторами, так и с потребителями (клиентами).

При разработке ценовой политики важно определить не только уровень цен, но и тактическую и стратегическую линии ценового поведения фирмы на рынке по каждому виду товара. Специальное внимание следует уделить разработке вопросов качества продукции. Именно качество продукции на соответствующих целевых рынках может обеспечить победу в конкурентной борьбе. Важную, а в некоторых сегментах ключевую, роль играет разработка дизайна, позволяющая удовлетворить прихотливость покупателя на уже достаточно насыщенном рынке. Повысить конкурентоспособность товара можно путем предоставления соответствующих товаров и услуг. Необходимо определить и тактику распределения продукта. Разные продукты и разные сектора рынка (по типу покупателя) требуют разных соотношений приемов маркетинга. Выбор эффективного сочетания различных маркетинговых инструментов существенно зависит от особенностей жизненного цикла товара, стандартно представляемого пятью стадиями: разработка, выход на рынок, рост, зрелость (насыщение), спад. В зависимости от различных факторов кривые жизненного цикла могут весьма существенно отличаться от стандартного, классического вида (циклы типа сезонная или кривая моды, гребешковая кривая, кривая продолжительного увеличения и т.д.).

В этом разделе необходимо правильно определить следующие моменты:

1.Ценовую стратегию.

2.Стратегию в области качества.

3.Стратегию дизайна товара.

4.Стратегию продвижения товара (услуги), организации рекламы

5.Стимулирование сбыта и сервисное обслуживание.

6. Дополнительные требования к продукту.

7. Дополнительную информацию о продукции и услугах (формы

представления, способы распространения).

8. Дополнительные требования к условиям продаж.

9. Соответствующие этапы жизненного цикла товара.

10. Содержание программы по формированию общественного мнения о

предприятии, товарах и услугах.

11. Контроль за качеством

Три самых важных фактора в успешном развитии бизнеса по продаже продукции -- это, во-первых, качество продукта, во-вторых, качество продукта, в-третьих, качество продукта! Неумение отвечать требованиям покупателя к товару в плане надежности, прочности и доступности обслуживания - самая вероятная причина провала бизнеса. Чем меньше и моложе предприятие, тем важнее для него вопрос качества. Новое предприятие может надеяться на укрепление места на рынке только путем поставки продукта более качественного, чем существующие.

Качество нормы

Прежде чем предпринимать усилия, чтобы выйти на отечественный и, особенно, мировой рынок, необходимо определить все качества, нормы, которым продукт должен удовлетворять:

-внешний вид. Это относится и к самому продукту, и к упаковке. Продукт должен быть привлекательным, в хорошо оформленной

упаковке, что обеспечивает выигрыш в сравнении с конкурирующими продуктами;

-работоспособность продукта. Продукт должен равняться или

превышать конкурирующие по работоспособности;

-надежность и прочность продукта. Покупатель привык и предпочитает иметь продукты, которые хорошо работают, легко используются и не отказывают при многократном употреблении или даже случайном падении и намокании в воде;

-гарантия. Продукт должен иметь гарантию, обеспечивающую покупателя неотложным ремонтом, заменой новым продуктом или возвратом полной уплаченной суммы в случае отказа продукта (в течение какого-то указанного времени - минимум год, а часто до 3 или 5 лет). Самый успешный бизнес - тот, чей продукт столь надежен, что имеет длительный срок гарантии (от 3 до 5 лет и более);

- организационная сторона обеспечения качества. Единственный способ гарантировать качество - это придать особое значение этой стороне производства и ввести должность специального менеджера в структуре компании.

Проверку качества необходимо проводить на каждом этапе производства (т.е. в момент завершения каждой детали и предварительной сборки), а также в момент окончательной готовности продукта. Эта последняя проверка - самая важная, но трудно достичь удовлетворительного уровня качества в конечном результате без тщательных проверок качества на протяжении всего процесса.

Составление плана маркетинга для предприятий сферы обслуживания является более сложным, чем для промышленных предприятий. Это связано с особенностями производства услуг и недостаточно изученными аспектами маркетинга услуг. Однако можно рекомендовать ряд положений по специальному маркетингу услуг, которые должны быть учтены при составлении этого раздела бизнес-плана.

Сложной проблемой является невозможность стандартизации услуг. Контроль качества в этом случае может быть достигнут за счет тщательно подобранных кадров и их обучения, а также за счет сертификации услуг.

Добиться более равномерного спроса во времени, сгладить сезонность позволит соответствующая политика цен и применение прогрессивных форм и методов обслуживания.

Переменная составляющая затрат на продажи

При выходе на рынок необходимо иметь четкие представления о базисных условиях поставки товаров, которые так или иначе учитывают транспортный фактор.

Стандартные затраты в договорах о перевозке включают следующие факторы: экспортная упаковка, контейнеры, внутренний фрахт (внутри страны), автомобильные (железнодорожные) перевозки, погрузка, складирование груза на причале, перегрузка, работы на терминале, морской фрахт, документирование, специальные юридические услуги, банковские сборы, страхование груза, телекс, другие статьи. При расчете затрат следует использовать данные предыдущих разделов.

2.1.5 Стратегия и план организации производства услуг

Основная цель данного раздела - предоставить информацию по выпуску товаров (услуг), определить мероприятия по обеспечению, поддержанию и развитию производства и реализации услуг.

Основные показатели «Плана производства товаров (услуг)» представлены в таблице-схеме 2.1.3, для расчета которой следует воспользоваться вспомогательными таблицами-схемами (2.1.4-2.1.14).

В «Плане производства» обязательно надо сказать о контроле качества. Нужно отметить, на каких стадиях и какими методами будет производиться контроль качества.

Вспомогательные таблицы-схемы (2.1.4--2.1.14) по разработке плана производства товаров (услуг).

Капитальные вложения. Определяется общий объем капитальных затрат на создание предприятия, оснащение его оборудованием, инвентарем.

Таблица-схема 2.1.3.

План производства товаров (услуг)

Таблица-схема 2.1.4

Объем и состав капитальных вложений на создание предприятия (тыс. руб.)

Характеристика состава основных фондов, необходимых для обеспечения нормального функционирования предприятия и предусмотренных к приобретению.

Таблица-схема 2.1.5

Основные фонды, необходимые для деятельности предприятия (тыс. руб.)

Приводится полная первоначальная стоимость основных производственных фондов. При приобретении оборудования, бывшего в

эксплуатации, полной первоначальной стоимостью считается фактическая стоимость, включая затраты на транспортировку и монтаж.

Рассчитывается показатель проектируемой фондоотдачи и сопоставляется с уровнем фондоотдачи на предприятии -- аналоге (или подотрасли, к которой по своему основному профилю относится такое предприятие)

Таблица-схема 2.1.6

Фондоотдача в сопоставлении с предприятием-аналогом

Таблица-схема 2.1.7

Удельные капитальные вложения

Оборотные средства

Потребность в оборотных средствах, необходимых для обеспечения бесперебойной, ритмичной работы предприятия, определяется прямым счетом (потребность в сырье и материале, комплектующих изделиях и др.).

При невозможности прямого счета потребность в оборотных средствах определяется по данным действующих предприятий аналогичного профиля (предприятий-аналогов).

Рассчитывается общая себестоимость производственных фондов предприятия.

Таблица-схема 2.1.8

Производственные фонды создаваемого предприятия

Себестоимость продукции и рентабельность

Для определения себестоимости годового выпуска продукции составляется смета затрат на ее производство. Предварительно рассчитываются статьи затрат: амортизация основных производственных фондов, сумма заработной платы производственного персонала, включаемая в себестоимость продукции, а также амортизационные отчисления.

Таблица-схема 2.1.9

Расчет суммы амортизационных отчислений

Примечание: Средняя норма амортизации определяется путем деления суммы амортизационных отчислений на среднегодовую стоимость основных производственных фондов.

Расчет ведется по нормам амортизации, введенным с 1 января 1999 г.; при отсутствии этих норм пользуются действующими нормами с учетом установленных повышающих коэффициентов.

Смета затрат на производство

Смета затрат на производство рассчитывается по общепринятым в учете элементам затрат с включением всех издержек производства

Отчисления на социальное страхование рассчитываются по единым нормативам, введенным с 01.01.2000 -- 17% от фонда заработной платы.

В себестоимость продукции включаются проценты за краткосрочные кредиты, расходы по страхованию имущества в процентах от остаточной стоимости основных фондов и балансовой стоимости товарно-материальных ценностей (в машиностроении -- 0,08%, на химических и полиграфических предприятиях - 0,15% и т.д.). Не включены в себестоимость плата за трудовые ресурсы, единовременная помощь, подарки, вознаграждения по итогам работы за год и т.д.

Таблица-схема 2.1.10

Смета затрат на производство в действующих ценах

Рентабельность

Расчет рентабельности производится для характеристики эффективности работы предприятия, а также планируемой суммы налога на прибыль.

Рентабельность продукции определяется как отношение суммы прибыли к полной себестоимости годового выпуска продукции (услуг), а рентабельность производства - как отношение прибыли к среднегодовой стоимости производственных фондов (основных и нормируемых оборотных).

Таблица-схема 2.1.11

Рентабельность производства продукции

Окупаемость затрат

Рассчитывается окупаемость капитальных вложений (затрат на строительство, включая ремонт зданий, на приобретение оборудования и др. основных производственных фондов и их монтаж), а также окупаемость всех затрат на создание предприятия, включая затраты на приобретение оборотных средств.

Расчет окупаемости затрат исходит из проектируемой годовой суммы прибыли при нормативном сроке выхода предприятия на проектную мощность по объему продукции.

Таблица-схема 2.1.12

Окупаемость затрат на создание предприятия

Анализ точки критического объема продаж

Критическая точка продаж представляет собой уровень выручки, которая точно покрывает общие затраты и расходы по функционированию. Эта величина продаж называется точкой критического объема продаж (КОП) или точкой безубыточности. Шаги, перечисленные ниже, показывают последовательность расчетов КОП для 1-го года.

Планируемая прибыль

На основании собранных данных составляется план так называемой объявленной прибыли (дохода). Эта объявленная прибыль позволит затем вычислить торговую прибыль (до уплаты налогов) для каждого года

2.1.6 Организационный план (деловое расписание)

В этом разделе бизнес-плана определяется численность промышленно-производственного персонала, необходимая для обеспечения основной задачи производства, -- выпуска продукции нужного количества, в нужные сроки и с требуемым качеством.

Режим работы предприятия - годовой фонд рабочего времени. Исходя из численности рабочих и установленной продолжительности рабочего дня (недели) определяется календарный фонд человеко/часов, а затем вычетом праздничных, выходных дней и очередных отпусков -- планируемый фонд времени работы. Он сопоставляется с трудоемкостью производственной программы.

При наборе работников отправной точкой должны быть квалификационные требования: профиль, образование, опыт работы. Формы занятости работников могут быть различны постоянная работа или совместительство, полный рабочий день или неполная рабочая неделя, паломничество или гибкий график работы. Все эти моменты должны быть оговорены при приеме на работу.

Целесообразно оговорить в этом разделе вопросы оплаты труда. Здесь же следует привести и организационную схему предприятия: кто и чем будет заниматься, каким образом все действующие службы будут контролироваться и координироваться. Реализация оргплана необходима для успешного ведения дела.

Деловое расписание - необходимая часть бизнес-плана, которая позволяет контролировать ключевые события всего дела, предусматривать и корректировать возникающие сбои с тем, чтобы уменьшить возможный риск.

Таблица - схема 2.1.13

Численность и состав работников предприятия

Таблица-схема 2.14

Плановая и фактическая численность персонала по видам работ

Здесь нужно установить временной график ключевых действий, таких как разработка продукта и процесса его производства, анализ рынка, разработка программы продаж. Следует указать и важнейшие частные задания и критические события, определяющие успех дела. Перечень таких событий включает завершение прототипа, завершение дизайна, представление продукта на выставках, заказ сырья, материалов, комплектующих в количествах, необходимых для организации планируемого объема производства, начало производства, получение первого заказа, первая продажа, оплата первых счетов.

1. Выделите ключевые области деятельности и назначьте ответственного за каждую из них.

2. Установите начальную и конечную дату.

3. Обсудите возможные сбои в расписании и действия по их

корректировке.

4.Обсудите влияние отклонений в расписании на потенциальную

жизнеспособность предпринимательского дела.

2.1.7 План подготовки и повышения квалификации

В этом разделе бизнес-плана разрабатывается текущий перспективный план подготовки, переподготовки кадров данного предприятия, а также план повышения квалификации сотрудников с учетом роста объемов производства, видов продукции, возможностей развития этой предпринимательской структуры.

Определяется план-график подготовки кадров на текущий год (численность и состав по категориям), виды, формы делового образования, повышение квалификации (за рубежом, в системе частного образования или непосредственно на предприятии и др.), а также сумма расходов в целом за год, в т.ч. по кварталам (таблица.-схема 2.1.15).

Таблица-схема 2.1.15

План подготовки кадров и смета расходов на 200__г.

Примечание: Аналогичным образом составляется план на перспективу (2--3 года)

2.1.8 Юридический план

В этом разделе бизнес-плана указывается форма собственности и правовой статус организации: частное предприятие, кооператив, государственное предприятие, совместное предприятие или другое.

Каждая из этих форм имеет свои особенности, которые и следует далее оговорить. Если данное предприятие -- государственное, то надо разъяснить схему подчиненности и границы вмешательства вышестоящих органов в хозяйственную деятельность предприятия. Если акционерное предприятие, то следует объяснить будущее распределение акционерного капитала между возможными акционерами.

2.1.9 Оценка риска и страхование

Этот раздел бизнес-плана призван выявить основные типы риска для бизнеса, его источники, ожидаемые моменты его возникновения с целью оценить связанный с ним возможный ущерб и разработать мероприятия по его минимизации.

Охарактеризуйте степень риска коммерческой неудачи.

Укажите степень обеспеченности получения и продажи продукта

Рассчитайте рентабельность дела с учетом риска.

Конкретные виды рисков для дела - уничтожение, хищение

или порча товара при транспортировке, невыполнение субподрядчиком своих обязательств; связанные со стихийными бедствиями, транспортными катастрофами, несчастными случаями с ключевыми работниками и др.; не связанные со страхованием и требующие использования специальных способов уменьшения негативных последствий (неверный выбор проекта и колебание конъюнктуры, изменения цен и спроса, коммерческий риск, финансовый риск, ошибки менеджеров, социальная нестабильность и др.).

Укажите мероприятия по уменьшению ущерба, связанного с

предпринимательским риском.

Пересмотрите рентабельность предприятия с учетом мероприятий:

- характеристика риска в сфере бизнеса;

- степень обеспеченности;

- вероятность технического успеха;

- реализуемый объем продукции (услуг);

- общая чистая прибыль;

- общие издержки;

- рентабельность;

- страхуемые виды риска;

- не страхуемые виды риска.

Таким образом, задача данного раздела бизнес-плана -- заранее предугадать все типы риска, с которыми предприятие может столкнуться в период осуществления задуманных проектов, источники этих рисков и момент их возникновения. А затем разработать конкретные меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь, которые они могут вызвать.

2.1.10 Финансовая стратегия и финансовый план

Управление финансовой деятельностью тесно связано с управлением коммерческой и производственной деятельностью фирмы. Финансовая деятельность отражается в основных документах:

бухгалтерский баланс;

отчет о прибылях;

счет прибылей и убытков (денежный поток);

специальный счет капиталовложений.

Цель данного раздела -- выявить, каковы будут доходы от продаж и прибыль за первый и последующие годы как результат выбранной финансовой стратегии. Финансовый план выявляет потенциал дела. Он должен быть представлен в бизнес-плане в виде расписания по финансированию (для нового дела все оценки прогнозные).

Определение потребности в капитале -- основа долгосрочного

финансового планирования, позволяющая осуществить выбор и сроки получения кредитов, распределить капитал на собственный и заемный.

Важнейшее место в финансовой политике занимают два основных источника, обеспечивающих формирование собственных средств, - ускоренная амортизация и резервный фонд.

Резервный фонд определяется результатами деятельности фирмы и зависит от стабильности дохода, состояния платежеспособности, регулярности денежных поступлений, перспектив конъюнктуры. Заемные денежные средства привлекаются тогда, когда прибыль перекроет издержки на оплату процента за кредит.

Прогноз уровня продаж и расходов, предсказание поступления денег укажет пик требований к рабочему капиталу, определит необходимость и формы возможных изменений в критических обстоятельствах, в дополнительном финансировании. Финансовые прогнозы составляют на 5 лет, на 1-й год -- помесячно, на 2-й и 3-й годы -- поквартально.

При работе фирмы на внешнем рынке, где особенно велик финансовый риск, рекомендуется использовать специальные методы регулирования платежей (аккредитивы, инкассо без документов, платеж на открытый счет и др.) и, по возможности, иметь полную информацию о финансовом положении клиента. Такую информацию можно получить через банки или специальные фирмы:

Источники, политика, контроль.

Эффективность инвестиций (способы и критерии оценки).

3.Указатьприбыль фирмы в 1-й год -- по месяцам, на следующие два года - по кварталам и еще на два года - по годам.

4.Указать кассовый баланс фирмы в первый год по месяцам, на

следующие два года -- по кварталам и еще на два года -- по годам.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана следует обобщить материалы предыдущих разделов и представить их в стоимостном выражении.

Рекомендуется подготовить следующие документы:

- прогноз объемов реализации;

- баланс денежных расходов и поступлений;

- таблицы доходов и затрат;

- свободный баланс активов и пассивов предприятия;

- график достижения безубыточности.

Прогноз объема реализации дает представление о той доле рынка, которую предполагают завоевать предприятию своей продукцией. Такой прогноз обычно, составляется на три года вперед, причем для первого года прогноз дается помесячно, для второго -- поквартально, а за третий год приводится общая сумма продаж за 12 месяцев.

Для малого бизнеса продажа продукта является единственным критическим фактором маркетинга. Также необходимо обеспечение гарантированного внесения платы по кредитам.

1. Знать своего покупателя. Кредитоспособна ли фирма или агентство, которому совершается продажа? То есть можно ли рассчитывать, что покупатель будет оплачивать счета согласно установленному графику. Надежные, крупные клиенты часто могут требовать, чтобы

им продавали товар на основе кредита (от 30 до 60 дней). По возможности, продажа новым клиентам и (или) клиентам с плохой репутацией должна производиться на основе «оплаты до доставки» или

«оплаты при доставке». В международной торговле может быть необходимым или желаемым либо «письмо-гарантия кредита», либо система частичной оплаты до доставки, частичной после доставки.

2.Знание не только того, когда наличные деньги будут поступать, но также, когда они будут уходить, необходимо для мелкого бизнеса, особенно на начальных стадиях развития. Какие условия кредита предлагают главные поставщики фирмы? Возможно ли платить поставщикам в течение 30 или 60 дней после получения товаров? Потребуются ли «оплата до доставки», «оплата при доставке», письма-гарантии кредита или система частичной оплаты до и после

доставки?

Чрезвычайно важно понимать, как наличные деньги будут «притекать» и «утекать», и как система будет работать. Нередко успех бизнеса заключается в хорошем анализе «потока денег».

Баланс денежных расходов и поступлений -- это документ, оценивающий сколько денег нужно вложить в проект, причем в разбивке во времени, т.е. до начала реализации и уже по ходу дела. Главная задача баланса денежных расходов - проверить синхронность поступления и расходования денежных средств, а значит, проверить будущую ликвидность предприятия при реализации данного проекта. Отсюда вытекает информация для определения общей стоимости всего проекта. Действительно, если сбыт продукции будет связан с длительным омертвлением средств в расчетах с покупателями, т.е. в дебиторской задолженности, то для поддержания ликвидности придется первое время делать регулярные дополнительные «впрыскивания» денежных средств, сумма которых увеличивает вашу потребность в инвестициях.