Планирование проекта по реализации косметических услуг

Лечебный - применяется при жирной пористой коже после чистки лица и дарсонвализации, 5-6-минутный массаж улучшает питание кожи, повышает тонус мышц кожи.

Пластический - более глубокий массаж, который оживляет и подтягивает вялую, бледную кожу, а также улучшает цвет лица.

Выручка косметологического кабинета.

Диаграмма 1. Структура дохода косметологических услуг по их видам.

Раздел 4. МАРКЕТИНГ И СБЫТ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)

косметологический финансирование бизнес план

Целевой рынок

Общая численность населения района более 305 тыс. человек.

* Возраст:

- От 17 до 65 лет, (особенно выделяется основная часть посетителей в возрасте 25 - 45 лет и 35-45 лет, как наиболее вкладывающие деньги в уход за внешностью).

Это потенциальные потребители данных услуг. Конечно, следует отметить тот фактор, что люди склонны посещать те салоны, которые находятся ближе к дому.

Потенциальные клиенты и реальные посетители "Tootsie" - все жители прилегающих домов, служащие, рабочие окружающих торговых и прочих заведений (они могут проживать и в других районах), проезжающие мимо на транспорте, поклонники используемой косметической продукции, пришедшие по совету друзей и знакомых, а также постоянные клиенты мастеров, которые пришли в данный салон вместе с мастерами. Основными критериями выбора конкретного косметического кабинета являются: его месторасположение, рекомендации знакомых, которые являются гарантией получения услуг высокого качества и непосредственно само качество услуг. Важным фактором является личность мастера. При открытии нового косметологического кабинета, мастер обеспечивает его загрузку, приводя наработанную клиентскую базу.

Основными мотивами обращения к косметологу является:

стремление быть: привлекательной, чувствовать себя женщиной (уверенность в себе, как в женщине);

возможность снятия напряжения и стресса, «разрядки» и получения энергии;

поддержание «формы», позволяющей чувствовать себя уверенной, в контексте делового общения (чувствовать себя принадлежащей к определенной группе, где существуют установленные нормы, в частности - высокие требования к внешнему виду);

желание сделать приятное для себя (желание потратить время и деньги исключительно на себя, «время для меня одной»);

возможность общения и получение внимания к себе со стороны других, особенно специалистов.

Самая перспективная категория - средний класс, то есть менеджеры среднего и высшего звена, не владельцы предприятий, не учредители, хотя их, конечно, тоже необходимо принимать в расчет. Они, не только могут себе это позволить финансово, но это необходимо им для успешного ведения бизнеса.

Основная цель: постоянное обучение, повышение квалификации, увеличение количества и качества оказываемых услуг.

Возможности внедрения на рынок.

Какие бы замечательные и разнообразные услуги не предоставлялись, все теряет смысл, если об этом никто не знает.

Продвижение косметологических услуг, преследует следующие цели:

1. Стратегические цели:

Ш увеличить число клиентов;

Ш добиться максимального постоянства клиентов;

Ш добиться продажи комплекса услуг;

Ш повысить интерес клиентов;

Ш увеличить обороты до максимальной загруженности мест.

2. Специфические и разовые цели:

Ш повысить спрос на услуги;

Ш извлечь пользу из праздников.

Основным способом продвижения является реклама. Рекламироваться будут только те услуги, которые действительно предлагаются на данное время. Если в памяти потенциальных клиентов сохранятся негативные, или не соответствующие действительности факты, изменить представление сложившиеся у клиента будет очень трудно.

Для продвижения косметологического кабинета, предлагаю следующие виды рекламных услуг:

- реклама в прессе (газета "Автозаводец", сравнительно недорого)

- печатная реклама (визитки, листовки, флаеры и т.д.), для данной продукции приобретается цветной картридж;

- наружная реклама (баннер);

- раздача визиток в местах большого количества скопления людей;

- реклама в интернете.

Рядом с косметическим кабинетом находится поликлиника, сотрудниками которой являются женщины от 30 до 55 лет. Можно адресовать информацию об оказываемых услугах, непосредственно, всему медицинскому персоналу, предложив, к примеру 15%-ю скидку, наряду с предварительной бесплатной консультацией.

Маркетинговой акцией по привлечению клиентов, могут быть программы: «Приведи друга», приводя в салон нового посетителя, клиент получает разовую 50-процентную скидку на обслуживание, «Пакет невесты», « Студенты, выпускники вузов». Интересный вариант - спонтанные цены. Спонтанный сервис - это неожиданный сервис. Например, пришла клиентка делать маникюр, а ей говорят: "Сегодня всем клиентам бесплатно пирсинг". Клиентка этого не ожидала, но она это получила. Такие акции хорошо стимулируют так называемое "сарафанное радио" - то есть рекламу из уст в уста. 

Возможно создание интернет сайта с указанием комплекса услуг, техники проведения той или иной услуги, цены, проведение различных акций и скидок.

На стенах салона разместить в специальных рамках: дипломы и свидетельства об окончании различных специализированных курсов и семинаров

Эластичность спроса предоставляемые косметические услуги ИП "Tootsie".

Спрос на данные услуги является эластичным по отношению к цене, так, как при незначительном изменении в цене вызывает существенно большее изменение в объемах спроса.

Признаки "эластичности".

· Наличие салонов - заменителей (салонов-конкурентов).

· Доля в бюджете клиента (в зависимости, какую часть бюджета клиент будет тратить на данные услуги.

· Обобщенные мнения посетителей о степени необходимости предоставления данных услуг. Чем выше оценивается клиентами необходимость в видах услуг такого рода.

У кабинета косметолога ИП "Tootsie"имеются два прямых конкурента, расположенных в том же районе.

Это салоны: "Саша" и " Космо ".

Представление общей картины на конкурентном рынке можно увидеть в приведенной ниже таблице:

Салон - парикмахерская "Саша"- работает на рынке 3 года и расположена на «красной» линии.

Слабые - выполняют свою работу не качественно.

Салон - " Космо "- работает давно на рынке.

Слабые - находится плохо доступном месте (мало населенном р-не).

Таблица 2. Сильные и слабые стороны конкурентов.

Цены прямых конкурентов и цены салона красоты представлены в таблице 3.

Таблица 3. Сравнительный анализ цен прямых конкурентов

Раздел 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Организационный план фирмы состоит из 3 этапов:

1 этап - организационный - предполагает: с 01.04.2011. - регистрацию ИП, закупку оборудования, аренду помещения.

2 этап - начало деятельности по оказанию услуг, проведение рекламных акций для привлечения клиентов.

С 15.03.2011 - рекламные акций, 01.04.2011. - начало деятельности.

3 этап - развитие косметологического кабинета через приобретение дополнительного оборудования, позволяющего расширить спектр оказываемых услуг - 01.04.2011.

Раздел 6. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

На сегодняшний день, уже имеется своя база лояльных клиентов, которые будут обслуживаться в данном косметическом кабинете. Опираясь на клиентов из этой базы и новых клиентов, привлечённых в ходе рекламной акции, предполагается уже к третьему месяцу функционирования салона выйти на уровень обслуживания 40 человек в месяц. Для этого числа клиентов и подсчитывается базовая доходность от обслуживания. Расчёты приведены в таблицах № № 4 и 5.

Таблица 4. Расчёт дохода от косметологических услуг за 1 месяц при посещаемости 40 чел.

Таблица 5. Расчёт затрат на расходные материалы (40 посещений в месяц)

Раздел 7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

При организации деятельности косметического кабинета ИП "Tootsie"несет единовременные расходы. Затраты подготовительного периода представлены в таблице 6, они складываются из затрат на приобретение оборудования, и оплаты месячной стоимости аренды, а также приобретения расходных косметических средств.

Таблица 6. Затраты подготовительного периода (руб.) Оборудование для косметического кабинета будет закупаться в фирме « КосметикSПлюс», профессиональная косметическая линия в фирме "иSPAния".

Сведём полученные данные в таблицу доходов и расходов (см. таблицы 7 и 8).

Раздел 8. НАПРАВЛЕННОСТЬ ПРОЕКТА

Основной направленностью деятельности является удовлетворение спроса населения в качественных косметологических услугах. Проведение высококачественных услуг, выполненных в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и в полном соответствии с тенденциями моды, повышает качество жизни населения.

Данный проект имеет социально-экономическое значение, т.к. позволяет развивать конкурентную среду, создает высокооплачиваемое рабочее место, пополняет местный бюджет через налоги.

Раздел 9. РИСКИ И ГАРАНТИИ

Таблица 7. Прогноз объёмов реализации

Таблица 8. Прогноз денежных потоков (прогноз прибылей и убытков).

Размещено на Allbest.ru