Организация деятельности ООО "ДЛН" магазин Таис

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

организационный структура конкурентный

Место прохождения практики- ООО «ДЛН» магазин «Таис».

Статус практиканта- Продавец-консультант.

Данное место прохождение практики мною выбрано в связи с тем, что строительство - одна из самых выгодных отраслей человеческой деятельности. Жилые и производственные помещения, магазины, центры развлечений - потребность во всем этом год за годом растет все быстрее. Это делает строительную отрасль еще и крайне выгодной областью для капиталовложений. Однако никакое строительство не обойдется без стройматериалов. И продажа строительных материалов - отрасль не менее выгодная. Она была таковой еще во времена постройки пирамид и останется таковой всегда. Однако в современных условиях продажа стройматериалов имеет некоторые особенности.

Цель прохождение практики - применить теоретические познания на практике.

Задачи прохождения практики - выполнить индивидуальное задание по подготовке дипломной работы.

- образцовая компания на современном рынке строительных и отделочных материалов. Десять лет успешной работы сделали компанию ТАИС динамично развивающимся предприятием, занявшим достойное место лидера по продажам в Ульяновске. Надёжность и качество - вот основные принципы работы, благодаря которым компания ТАИС заслужила уважение и высокую оценку не только партнёров по бизнесу, но и многочисленных клиентов.

Все стройматериалы, поставляемые компанией, практичны, долговечны, экологически безопасны для Вашего здоровья и соответствуют современным стандартам качества. В фирменных торговых точках компании ТАИС Вы найдете все необходимое как для масштабного строительства, так и для косметического ремонта в Вашей квартире, а опытные консультанты помогут подобрать оптимальные материалы для Вашего интерьера с учетом соотношения цены и качества.

В настоящее время номенклатура продукции компании ТАИС составляет более 10 тысяч наименований - отделочные материалы, обои, ванны, сантехника, санфаянс, линолеум, кафель, ламинат и многое другое.

Также предлагается широкий ассортимент товаров ведущих отечественных производителей: эмали, лаки и краски. Данная продукция отличается от импортных аналогов своей приспособленностью к эксплуатации в сложных российских климатических условиях.

Вместе с лакокрасочной продукцией в большом объеме представлены различные материалы для отделки - гипсокартон, герметик и монтажная пена, сухая смесь и клеевые материалы, антисептик и растворитель.

Компания ТАИС предоставляет своим клиентам возможность приобрести в одном месте не только строительные и отделочные материалы, но и все, необходимое для работы: кисти, валики, шпатели, крепеж и электроинструмент. Это и многое другое Вы можете приобрести в фирменных торговых точках компании ТАИС, расположенных в каждом районе города.

Компания ТАИС предлагает выгодные условия поставок для корпораций и крупных строительных организаций. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!

История создания ООО «ДЛН» магазин Таис

Начиная с 1997 года, компания ТАИС активно развивалась, приобретая новых клиентов среди строительных организаций, розничных магазинов и торговых точек.

Быстрый рост количества клиентов и необходимость увеличения торговых и складских площадей привели к тому, что были открыты многочисленные филиалы, расположенные во всех районах Ульяновска. Это позволило значительно расширить ассортимент предлагаемой продукции и улучшить качество обслуживания клиентов.

Опыт, накопленный за 10 лет безупречной работы, позволил компании ТАИС в короткий срок достичь значительных объемов продаж и выйти в лидеры местного рынка отделочных и строительных материалов. Все это позволило более качественно и оперативно обеспечивать продукцией даже крупные оптовые компании.

Одновременное присутствие оптового и розничного звена в одном городе позволило охватить более широкую аудиторию клиентов и представить на рынке полный спектр отделочных материалов.

В настоящее время ведутся работы по расширению оптово-розничной сети и открытию новых торговых точек, а персонал компании ТАИС стремится улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить максимально выгодные условия для своих клиентов!

Организационная структура управления на предприятии

Организационная структура предприятия - это внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого. Организационная структура формируется из двух взаимосвязанных составных частей: структуры управления и производственной структуры предприятия.

Структура управления определяется как форма распределения и координации управленческой деятельности на предприятии. Она включает состав органов управления и устанавливает характер отношений между ними. Производственная структура предприятия определяется составом основных производственных подразделений предприятия и характером их взаимосвязи. Сначала формируется производственная структура, а затем как производная от нее строится организационная структура управления предприятием. Элементами структуры управления являются отдельные работники (генеральный директор, его заместители), службы и другие звенья аппарата управления, т.е. звено управления - самостоятельное структурное подразделение (отдел, бюро, сектор), выполняющее определенную функцию управления, ее часть или совокупность нескольких функций, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Аппарат управления в ООО «ДЛН» магазин Таис заключает в себе все необходимые, для нормального функционирования магазина, должности.

Основные виды деятельности

Руководитель предприятия обязан:

Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.

Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

Организует производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.

Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

Решает вопросы возвратов, возврат-обмена, устанавливает систему скидок, проводит планерки.

Выдает заработную плату рабочим.

Товаровед выполняет следующие должностные инструкции:

Разработка политики закупок, развитие товарного ассортимента по подотчетной группе товаров, внесение предложений по его формированию на основе анализа соответствия предлагаемой поставщиками продукции - потребностями региона;

Осуществляет связь с поставщиками, договаривается о сроках поставки товара, узнает стоимость товара;

Следит за выставкой товаров по своей товарной группе;

Контроль наличия брака, осуществление работ по обмену (возврату) товаров ненадлежащего качества Поставщику, подготовка данных для составления претензий на поставку некачественных товаров;

Оперативный учет поступления и реализации товаров, анализ данных по объему, выручке, времени реализации и остаткам товаров;

Оказание методической помощи в обучении торгово-оперативного персонала, и подготовка необходимых методических иллюстрированных материалов по товару;

Разработка планов проведения распродаж и подготовка ассортимента товаров, участие в комиссии по переоценке и раскомплектованию товаров;

Составление отчетности по установленной форме;

Товаровед несет ответственность:

За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

В обязанности продавца-консультанта входит:

Квалифицированное обслуживание покупателей, выявление спроса, предложение и показ товаров, демонстрация в действии, помощь в выборе товаров;

Консультирование покупателей о назначении, применении, ограничениях, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними и ценах;

Предложение новых поступлений коллекций товаров и товаров сопутствующего спроса;

Прием товара со склада, сверка наличия товара с данными накладных, пересчет количества, контроль по наименованиям и артикулам, проверка соответствия наименований и артикулов товара на фабричном ярлыке изделия этикетке со штрих-кодом торгового предприятия;

Контроль качества товара, целостность упаковки, полнота маркировки, комплектность товара, наличие аннотации, и перевода на русском языке (для импортного товара);

Подготовка товара к продаже, распаковывание, придание товарного вида, сборка и монтаж, маркировка товара жесткими метками системы защиты, оформление ценников согласно накладной;

Изготовление и прикрепление правильно оформленных ценников на товар, контроль в течение всего рабочего времени за наличием ценников на каждом товаре;

Выкладка товаров по группам, видам, размерам, в зависимости от частоты спроса и удобства работы;

Подготовка товаров к инвентаризации и участие в ее проведении;

Проведение влажной уборки торгово-технологического оборудования в комплексе и подсобных помещениях;

Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;

Выполнение приказов, распоряжений, разовых служебных поручений непосредственного руководителя и руководства предприятия.

Продавец-консультант несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и трудовым договором:

За невыполнение, ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей.

За причиненный предприятию ущерб в результате повреждения или уничтожения имущества предприятия, вверенного оборудования и инвентаря, причинения ущерба третьим лицам, за который отвечает предприятие, а также за ущерб в результате наложения на предприятие административных штрафов за допущенные работником нарушения правил торговли и применения ККТ.

Таким образом, организационная структура магазина «Таис» позволяет повысить контроль за каждым отделом. Это повышает качество обслуживания, уровень продаж товара.

Анализ конкурентного положения предприятия в отрасли на базе основных показателей деятельности

Конкурентные преимущества

Высокий уровень квалификации специалистов и богатый опыт работы с клиентами позволили компании ТАИС стать современным конкурентоспособным предприятием.

Компания ТАИС это:

Гарантия высокого качества отделочных и строительных материалов. К продаже допущены только те стройматериалы, которые имеют соответствующие сертификаты, прошли экологический контроль и безвредны для здоровья человека!

Доступные цены, которые приятно удивят любого покупателя.

Удобные подъезды для транспорта и места для парковки в фирменных торговых точках ТАИС. Вы легко найдете наши магазины в любом районе города!

Наиболее полный ассортимент отделочных материалов. Теперь у Вас есть возможность приобрести все необходимое для ремонта в одном месте!

Индивидуальный подход к любому клиенту. Наши вежливые консультанты помогут Вам рассчитать и правильно подобрать необходимую продукцию, оформить индивидуальный заказ или заказ по каталогу. Все это позволит Вам сэкономить немало времени и денежных средств!

Услуги по колеровке красок и лаков. Вы сможете легко подобрать нужный Вам оттенок!

Мы работаем с частными и юридическими лицами, за наличный и безналичный расчет, действует дисконтная система скидок, предоставляются кредиты. Нашими клиентами уже являются многие строительные организации и бригады. Мы ждем Вас!

Анализ маркетинговой деятельности организации. Комплексное исследование рынка

- характеристика товара:

В сети магазинов "Таис" вниманию покупателя представлено более 25000 наименований товаров практически от всех всемирно известных производителей бытовой техники и электроники. Здесь можно увидеть и приобрести импортную и отечественную товарную группу.Кафель, Линолеум, Ламинат, Обои, Химию, Камины, Люстры, Электротовары, Мебель для ванной и многое другое .

Российский рынок бытовой техники и электроники имеет значительный потенциал развития.

- характеристика конкурентов:

«Вектор» (10%), «УправДом» (7%). На долю «Таис» приходится 9%. «Таис» несколько уступает по масштабам бизнеса группе «Вектор», и превосходит группу «УправДом».

Прогнозирование развития рынка

Росту рынка БТЭ способствует ряд факторов

Во-первых, увеличение объемов жилищного строительства положительным образом сказывается на спросе, как на бытовую технику, так и на электронику. Кроме того, рост доходов населения и возможность воспользоваться потребительским кредитованием вызывают готовность населения к приобретению товаров. И не менее важный фактор - замена устаревшей техники. Срок замены техники сократился и решающим для новой покупки становится не износ, а тот факт, что она морально устаревает. Емкость российского рынка БТЭ ежегодно растет, однако, в связи с насыщением рынка, темпы роста в течение последних трех лет замедляются. Российские покупатели (закупившие существенные объемы техники) приходят к европейской модели потребления -- от просто покупок к замене устаревшей техники на новую.

Формирование краткосрочных и долгосрочных целей

Миссия организации - философия и предназначение организации, смысл ее существования на рынке.

«Таис» расширяет общие представления о возможностях электроники и бытовой техники. Являясь розничной сетью нового формата, предлагает покупателям не просто товары, а комплексные решения для жизни. В основе бизнеса лежат мировые стандарты организации торговых процессов, обслуживания покупателей, менеджмента и работы с персоналом.

Ценности - ключевой элемент организационной структуры передовой Компании, отражающий социальные и культурные принципы ее деятельности.

Ценности компании « Таис»:

- Надежность

- Профессионализм

- Забота о людях

- Результативность

- Активность

- планирование создания нового вида товара (услуги).

Компания «Таис» активно работает над планированием и разработкой новых товаров и услуг, которые непременно должны отвечать потребностям покупателей, постоянно совершенствуя стандарты и форматы своих магазинов, разрабатывая и внедряя новые типы торгового оборудования, оперативно внедряя, адаптируя к российскому рынку и совершенствуя современные международные принципы дисплея. Последней разработкой компании является новая услуга «Интернет магазин в твоем кармане». Достаточно в своем мобильном телефоне набрать ссылку http://taisul.ru/ и покупатель попадет в Уникальный Интернет-магазин, где сможет ознакомится с товарными Новинками, Специальными ценовыми предложениями Интернет магазина и товарами, которые скоро поступят в продажу. В каталоге товаров предложен полный ассортимент товаров Интернет-магазина Таис. Можно сделать заказ, как соединившись с операторами Информационной службы, так и заполнив предлагаемую форму заказа на экране телефона.

В любой момент, дома, на работе, на даче, в автомобильной пробке, гуляя в парке и т. п., покупатель всегда сможет очень быстро заказать себе необходимый товар из предлагаемого обширного ассортимента. Особенно удобно пользоваться «Интернет магазином в твоем кармане» когда покупатель находится в магазинах других Компаний, так как всегда можно сравнить насколько выгоднее предложение уникального «Интернет-магазина в кармане» по сравнению, с тем что видит покупатель сейчас на витрине.

Заключение

На своей практике я приобрел те навыки, которые хотел приобрести во время ее прохождения: приемка, выкладка товаров, обслуживание покупателей и работа на кассе.

Продажа товаров в магазине Таис. Продажа товара проводится через кассу. Магазин осуществляет продажу следующих товаров: кафель, обои, напольны покрытия, люстры, ванны и многие другие отделочные материалы.

Важнейшими принципами организации внутримагазинного технологического процесса являются: комплексный подход к определению рациональной схемы технологического процесса для конкретного магазина.

Магазину, где проходил практику, желаю: расширение площади магазина, чтобы покупатели могли больше рассматривать товар, так же увеличить и складское помещение, увеличение чистой прибыли, расширения сети магазинов.

Размещено на Allbest.ru