Эффективность деятельности организации в условиях рыночной системы хозяйствования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Эффективность деятельности организации в условиях рыночной системы хозяйствования



Содержание

Введение

1. Социальные аспекты труда

2. Психологические аспекты труда

рыночная экономика прибыль труд



Введение

Актуальность темы состоит в том, что повышение эффективности деятельности любой организации в условиях рыночной системы хозяйствования зависит от человеческого фактора, именно от качества труда человека, а на это влияют в первую очередь социальные и психологические аспекты, о которых мы порассуждаем в данной курсовой работе.

Понятие «труд» рассматривается несколькими научными дисциплинами. Такие, как, например, физиология труда, организационная психология, социология труда, экономика, менеджмент и т. д., рассматривают трудовую деятельность лишь как общий объект, используя при этом специфические методы и знания, свойственные той или иной дисциплине. Все эти дисциплины рассматривают трудовую деятельность для решения практических задач, направленных на гуманизацию трудовой деятельности и повышение работоспособности. Что же касается психологии труда, то при изучении трудовой деятельности используется вся система данных, которая только существует в современной психологии.

Психология труда возникла на рубеже ХIХ--ХХ вв. как дисциплина, изучающая организацию и управление трудовой деятельностью. Она является относительно молодой отраслью. Первая научная система организации трудовой деятельности - тейлоризм - была предложена американским инженером, а впоследствии крупным бизнесменом Ф. Тейлором (1856-1915). По его мнению, рост производительности труда возможен лишь при стандартизации методов, приемов, орудий труда.

Первоначально психология труда в России развивалась в той же логической последовательности, что и зарубежная индустриальная психология: развитие промышленности, законодательные акты о труде, необходимость оптимизации труда, подбора и подготовки рабочих традиционных и новых профессий.

На современном этапе психологии труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в процессе коллективного труда и т.д

Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека), определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий (например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда, с.-х. профессий и т.д.).

В условиях современной научно-технической революции психология труда призвана изучать новые условия, формы и возможные стимуляции трудовой деятельности, новые профессии и требования к технически оснащенному труду. Психологии труда имеет тесные контакты с социологией труда, социальной психологией, инженерной психологией, организационной и экономической психологией, конкретной экономикой, производственной этикой, эргономикой, физиологией и гигиеной труда, кибернетикой, с комплексом управленческих дисциплин, прикладной математикой, квалиметрией, технической эстетикой и т.д

История возникновения социологии труда неотрывно связана с историей развития человеческого общества и общей социологии. Возникновению и формированию социологии труда как самостоятельной науки предшествуют процессы развития научного формирования взглядов и производственного труда. Как самостоятельная отрасль социология труда обозначилась на рубеже XIX-XX вв. Научный анализ роли производственного труда и непосредственно человека в производственной деятельности впервые был сформулирован в трудах А. Смита. Им было сделано достаточно простое утверждение о необходимости способствовать выполнению трудовых обязанностей, не создавая препятствий на пути работника и не мешая ему реализовывать склонность к обмену знаниями и навыками и уважая его собственный корыстный интерес. Далее, основоположником, так называемой моральной арифметики Д. Бентамом был сформулирован основной трудовой принцип для работника возможность достичь наибольшего удовлетворения в делах и его стремление к избеганию страданий. Эта идея получила свое развитие в работе «О свободе» и других трудах Дж. С. Милля. Им был выведен некий «идеальный экономический человек», который должен был служить образцом для подражания для людей. Основным смыслом рациональной организации производственных процессов и трудовой деятельности, по Миллю и другим представителям, так называемой моральной философии, считался феномен блага.

Социология труда также тесным образом связана с физиологией труда, которая исследует закономерности развития и функционального состояния организма работника. Вместе обе науки вырабатывают пути преодоления негативных последствий при монотонности труда. Специалисты в области социологии труда на практике применяют рекомендации физиологов в вопросах формирования у человека динамического стереотипа; знаний, умений и навыков в труде; выработки необходимых профессиональных качеств, высокой степени работоспособности; уменьшения утомления организма.

Таким образом, схожими как для социологии труда, так и для психологии, изучающей психологические особенности личности, являются задачи формирования у работников трудовых установок и мотиваций для трудового поведения, готовности к высокопроизводительной и качественной работе. В основе решения таких проблем лежат профессиональный отбор и ориентация, воспитание важных профессиональных качеств человека. Для этого применяется несколько общих для данных наук понятий и определений: мотив поведения, деятельность, малая группа, личность, тестирование, межличностное восприятие и др. При этом социология труда изучает не только личностное (индивидуальное) поведение, но и поведение различных социальных групп в трудовых коллективах людей.

Цель: изучить основные социальные и психологические аспекты трудовой деятельности;

Объект: профессиональный труд;

Предмет: социальные и психологические аспекты трудовой деятельности человека;

Задачи:

- рассмотреть социальные аспекты труда;

- рассмотреть психологические аспекты труда;

- рассмотреть влияние социальных и психологических аспектов труда на поведение личности.



1. Социальные аспекты труда

Социальные аспекты труда в общих чертах заключается в рассмотрении труда как системы общественных отношений, в определении его влияния на общество (рисунок 1.1):

- развитие человека, его физических и духовных качеств;

- производство материальных и культурных благ;

- удовлетворение материальных и духовных потребностей человека и общества;

- рост производительности труда;

- труд в его новом качестве.

Рисунок 1.1 Роль труда в развитии человека и общества

Данные аспекты труда можно рассмотреть в глоссарии.

В процессе труда люди вступают в определенные социальные отношения, взаимодействуя друг с другом. Социальные взаимодействия в сфере труда -- это форма социальных связей, реализуемая в обмене деятельностью и взаимном действии. Объективной основой взаимодействия людей является общность или расхождение их интересов, близких или отдаленных целей, взглядов. Посредниками взаимодействия людей в сфере труда, промежуточными его звеньями выступают орудия и предметы труда, материальные и духовные блага.

В представлении о труде на уровне предприятия выделяют различные аспекты:

* экономические (занятость населения, рынок труда, производительность труда, организация и нормирование труда, оплата и материальное стимулирование, планирование, анализ и учет труда);

* технико-технологические (техническое и технологическое оснащение, электро- и энерговооруженность, техника безопасности и др.);

* социальные (содержательность, привлекательность, престижность и мотивация, социальное партнерство и др.);

* психофизиологические (тяжесть, напряженность, санитарно-гигиенические условия труда и др.) и психологические;

* правовые (законодательное регулирование трудовых отношений, отношений на рынке труда и др.) и психологические;

Подобное деление весьма условно, так как проблемы труда сочетают в себе одновременно разные аспекты, предстают в единстве или находятся в тесной зависимости.

В данной главе курсовой работы будут рассмотрены социальные аспекты труда, а именно:

· Содержательность труда - это степень сложности и разнообразия трудовых функций работника, соотношение в них физического и умственного, ручного и механизированного труда, наличие элементов творчества, необходимый образовательный и профессионально-квалификационный уровень работника (рисунок 1.2) .

Рассмотрим более детально существенное значение этого понятия. Как правило, любая трудовая функция характеризует производственно-техническую сторону деятельности. Человеческому труду присущи функции:

- не требующие видоизменения предмета труда (хранение, фанспортировка, контроль);

- обеспечивающие качественное видоизменение труда, т. е. ведение технологического процесса; обслуживающие средства труда (наладка, настройка, ремонт, поддержание в рабочем состоянии оборудования, инструмента и оснастки, поддержание в рабочем состоянии зданий и сооружений);

- обслуживающие процесс производства (охрана труда и обеспечение его безопасности, поддержание чистоты и нормальных санитарно-гигиенических условий в производственных помещениях); организации и управления производством;

Как правило, профессиональный труд представляет собой определенный набор этих функций. Их группировка может меняться с учетом специфики различных отраслей производства. Совокупность специальных знаний, опыта и навыков, необходимых для выполнения функций данного вида труда, закрепляется в конкретных формах деятельности -- в определенной профессии.



Рисунок 1.2 Содержательность труда

Например, основными функциями работников транспортно-складской группы являются прием, хранение, учет и выдача материально-технических средств труда (кладовщики, приемщики, раздатчики, весовщики, счетчики), транспортировка, погрузка и разгрузка сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции, транспортировка материально-технических средств труда внутри цехов и между цехами (грузчики, крановщики, стропальщики, такелажники, электронщики, машинисты транспортных средств, рабочие службы пути, подносчики и др.).

Когда говорят о содержательности труда, то подразумевают также соотношение умственного и физического труда в трудовых функциях человека.

· Социальное партнерство (рисунок 1.3) - это система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, местного самоуправления, направленная на согласование интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений (ст. 23 ТК РФ).

Рисунок 1.3 Принципы социального партнерства

· Условия труда. Это комплекс социально-экономических, технико-организационных и естественно-природных факторов, в которых происходит трудовой процесс. Они влияют на здоровье и работоспособность человека, на его отношение к труду и степень удовлетворенности трудом, эффективность труда, текучесть кадров.

· Привлекательность труда - включает в себя условия труда, способствующие удовлетворению различных потребностей индивида: в творческой и интересной работе, в благоприятных условиях труда, в теплых и доверительных отношениях в коллективе, в признании, в собственном развитии, в собственном материальном и социальном обеспечении, в общении и т. д. В.М. Снетков считает, что удовлетворенность или привлекательность работы является одним из наиболее важных критериев оценки социально-психологического климата в коллективе. Социально-психологический климат коллектива представляет собой «состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоциональных, интеллектуальных и ценностных установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы.

· Престижность профессии: на рынке образовательных услуг престижность профессии определяются следующими основными индикаторами: конкурс поступления абитуриентов на профессию в ВУЗ; стоимость образовательных услуг. Понятно, что чем престижнее профессия, тем выше конкурс и стоимость образовательных услуг. Необходимо также ввести понятие «потребность» рынка труда в специалистах той или иной профессии. На рынке труда потребность рынка труда в специалистах определяется следующими индикаторами: количество вакансий на рынке труда в определённый период времени; компенсации за труд.

Следует подчеркнуть, что высокая престижность профессии не часто соответствует высокой потребности рынка труда в представителях этих престижных профессий. Для примера: на такие исторически высоко престижные профессии как врач, учитель, инженер потребность рынка труда невысокая, а зарплата низкая. Это говорит о том, что рынок труда либо насыщен представителями этих профессий, либо потребность рынка труда на эти профессии не высокая. Результатом этого «перекоса» явилось падение престижности данных профессий. В настоящее время снова возникает дефицит учителей, врачей и инженеров, следовательно, возрастает престижность этих профессий.

К настоящему времени резко выросла престижность таких профессий, как менеджер, маркетолог, экономист, психолог, юрист и т.д. Но рынок труда не в состоянии переварить всех выпускников Вузов по данным профессиям, что привело к перенасыщению рынка труда этих профессий. Возникла ситуация, когда низкая потребность рынка труда не соответствует высокой престижности профессии. Как следствие ожидается некоторое падение престижности этих профессий.

· Мотивация труда: совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий; система факторов, вызывающих активность человека и определяющих направленность его поведения.

Главные рычаги мотивации - интересы, мотивы и стимулы. Интерес - форма проявления познавательных потребностей личности, направленных на тот или иной предмет, который вызывает положительные эмоции. Мотив - внутренняя побудительная сила, связанная с удовлетворением потребностей индивида. Стимул - более узкое понятие, чем мотив, подразумевающее материальную заинтересованность индивида в результатах своего труда. Соответственно, стимулирование труда, являющееся неотъемлемой частью мотивационного процесса на предприятии, подразумевает материальные поощрения работникам и реализуется через систему оплаты труда, а также различные бонусы, премии;

· Уровень квалификации работника. Квалификация работника - это степень его профессиональной обученности, т.е. уровень подготовки, опыта, знаний, навыков, необходимых для выполнения конкретного вида работы. Каждый работник имеет право требовать выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, а также на повышение квалификации. При направлении работодателем работника для повышения квалификации с отрывом от работы за ним сохраняются место работы (должность) и средняя заработная плата по основному месту работы. Если в процессе трудовой деятельности у работника изменились определенные сторонами условия трудового договора, работодатель должен предложить работнику иную имеющуюся в организации работу, соответствующую его квалификации;

· Приверженность к организации, т.е это чувство значимости сотрудником в данной организации. Факторы приверженности к организации, по мнению Д. Шульца и С. Шульца:

- обогащение содержания работы;

- автономность труда, то есть самостоятельность;

- разнообразие труда;

- позитивное отношение к коллективу;

- поддержка и забота организации о сотрудниках;

- удовлетворенность стилем руководства;

- разнородность персонала.

Д. Шульц и С.Шульц выделяют несколько типов приверженности к организации:

- эмоциональная - основана на самоидентификации работника с организацией, принятием ценностей, установок и требований организации;

- поведенческая приверженность основана на принципе выгоды работы в данной организации;

- нормативная приверженность основана на чувстве долга, побуждающем оставаться на предприятии.

· Социальные условия труда (рисунок 1.3). Психолог Е.А.Климов обозначает, что на человека влияют не только метеорологические, физические условия, но и условия межличностных отношений, которые субъективно могут переживаться остро, провоцируя появление нервных и соматических заболеваний. В психологии в связи с этим возникло понятие «социально-психологический микроклимат» в производственном коллективе. Любая организованная группа, в том числе и производственный коллектив, имеет некоторое внутреннее «устройство», структуру -подгруппы, группировки, официальных и неофициальных лидеров; в группе есть свои «звезды», «отстающие» и даже «отверженные». Разные члены группы более или менее сходны или различаются по тому, что они считают важным и второстепенным, «само собой разумеющимся» и т.д. В результате сложного стечения обстоятельств в коллективе, группе складываются определенный стиль взаимоотношений, манеры обращения одних лиц с другими и т.д. Все это создает психологический микроклимат. Члены коллектива либо им дорожат, иногда больше, чем содержанием труда, либо он вынуждает их увольняться, уходя от интересной для них, по существу, работы. Построение и поддержание оптимальных деловых межличностных отношений, окрашенных положительными эмоциональными переживаниями, -важнейшее условие работоспособности человека, продуктивности его на трудовом посту, устойчивого положительного отношения к труду, производству.

Рисунок 1.3 Социальная сущность труда

Влияют на работника, по мнению Е.А.Климова, и средства внутреннего оформления производственного помещения: не только художественного, эстетического (давно и многократно доказано, что в помещении «цвета грязи» работа идет менее продуктивно, чем в том случае, когда реализованы принципы «технической эстетики», или «дизайна»), но и наглядной агитации (общеполитической, по технике безопасности труда и т.д.).

Влияет на трудовую сферу действие «неписаных законов» трудового коллектива, носителями которого являются его традиционные члены; эти законы так или иначе поддерживаются их оперативными реакциями на возникающие ситуации. Окружающие люди, даже если они преднамеренно не влияют на человека, тем не менее фактически воздействуют на него, обнаруживая свою общую и профессиональную культуру, опыт, личностный облик, всю систему организации дел в коллективе.

Так, в пособии И.М.Ивановой, О.Г.Носковой, О.Н.Чернышевой «Спецпрактикум по психологическому изучению профессиональной деятельности» рабочее место характеризуется как часть производственного пространства, в которой осуществляется взаимодействие трех основных моментов труда - предмета труда, средств труда и человека, вкладывающего свой живой труд в процесс производства. Основное из ключевых требований к организации рабочего места состоит, по мнению Е.А.Климова, в том, что оно должно соответствовать особенностям человека - анатомическим, физиологическим, психическим и, в частности, предусматривать индивидуальную регулировку, «подгонку» (например, изменение высоты сиденья стула, положения его спинки, удаленности от человека рычагов, кнопок, педалей и других органов управления техническим объектом, освещенности приборов.

По словам Е.А.Климова, важными структурными составляющими рабочего места как системы являются также зоны активного сбора оперативной информации и управляющих воздействий на средства и предмет труда.

Таким образом, в первой главе курсовой работы были рассмотрены самые популярные социальные аспекты профессионального труда которые выявили различные авторы научной литературы, и установлено, что в настоящее время социальными аспектами трудовой деятельности считаются не только повышение квалификации работника или повышение уровня механизации и автоматизации его труда, но и состояние здоровья человека, его настроение, отношения в семье, коллективе и обществе в целом. Эта социальная сторона трудовых отношений существенно дополняет материальные стороны труда и играет важную роль в жизни человека.

2. Психологические аспекты труда

Как выяснилось, профессиональный труд имеет достаточно разнообразное количество не только социальных, но и психологических аспектов труда, которые мы более детально рассмотрим в данной главе.

По мнению исследователей (Дружинин С.А., Слободчиков Е.И., Татенко С.В.) важную роль в психологических аспектах труда играют:

- колебания работоспособности человека, связанных с утомлением. Динамика работоспособности (рисунок 2.1) каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного ритма. Говорят обычно о «человеке утра», или «жаворонке», и о «человеке вечера», или «сове». Первые могут особенно хорошо работать по утрам, но быстро устают во второй половине дня и нуждаются соответственно в более раннем окончании работы.



Рисунок 2.1 Динамика работоспособности

Вторые по-настоящему входят в форму только ближе к полудню, им лучше всего работается по вечерам (до глубокой ночи). На работоспособность человека влияют не только прямые (например утомление, усталость и т.д) показатели, но и косвенные (рисунок 2.2);



Рисунок 2.2 Косвенные показатели работоспособности

- суточный ритм физиологических процессов организма. Основой периодических изменений функций организма человека являются суточные биоритмы. Благодаря им человек может напряженно работать в часы оптимального состояния организма, используя периоды относительно низкого функционирования для восстановления сил.

Суточный ритм температуры тела, выполняющий роль своеобразного биологического синхронизатора, имеет огромное значение для адаптации организма к постоянно меняющимся условиям окружающей среды.

- психологическое состояние человека. Социальная среда влияет на динамику мотивов трудовой деятельности непосредственно, - через групповую мораль, установки, взаимоотношения в группе, и опосредованно - через состояние человека. Также опосредованно - через изменения состояния человека - влияет на его отношение к труду и физическая среда (санитарно-гигиенические факторы, организация рабочего места, режим труда и отдыха и т. д.).

Можно выделить следующие способы воздействия на отрицательные психические состояния и их предупреждение: улучшение организации трудового процесса, эстетической и санитарно-гигиенической обстановки, создание благоприятного психологического климата в коллективе, рационализация режима труда и отдыха и т.п., т.е. изменение условий труда в широком смысле.

Что касается факторов физической среды, то их специально изучают гигиенисты, физиологи, врачи, инженеры. Психологов интересует влияние условий физической среды на психическое состояние работающих.

Замечено, что при дополнительном освещении производительность труда может повыситься даже не потому, что повысилась зрительная чувствительность, а потому, что работать в светлом помещении приятнее. Света, падающего на рабочее место, должно быть достаточно во избежание лишнего напряжения зрения во время работы. Большая освещенность требуется при работе с мелкими деталями. Согласно проведенным исследованиям, острота зрительной чувствительности повышается с усилением освещения, но до каких пределов усиления освещения продолжается эта закономерность еще неясно.

Повысить зрительную чувствительность на работе можно не только усилив источник света, но и применив контрасты. Белое на черном фоне при несколько пониженной освещенности может ощущаться лучше, чем белое на сером фоне при нормальной освещенности. На психическое состояние человека плохо действует неравномерность освещения (появление в рабочей зоне блесков, ярких световых пятен, вызывающих раздражительность и утомление). Поэтому рекомендуется использовать матовые поверхности осветительных приборов, по этой же причине равномерный дневной свет (если его достаточно) лучше искусственного света. У гигиенистов существовало мнение, что вредно одновременное сочетание искусственного освещения с естественным. Сейчас это мнение подвергается сомнению. Ясно, что сумеречное естественное освещение, требующее напряженной адаптации - неблагоприятно для работы и поэтому следует включать дополнительное искусственное освещение.

Проводились специальные исследования о том, какой свет осветительного прибора лучше влияет на работу и прежде всего на психическое состояние работающего. Был сделан вывод, что предпочтительнее белое или желтовато-белое освещение, а из цветных - зеленое имеет преимущество перед синим и особенно перед красным. Во время работы на состояние человека влияют и атмосферные условия: температура, состав воздуха, давление, движение воздуха, его физико-химические свойства и т.д. Следующий фактор, неблагоприятно влияющий на психику, - шум. Чем сложнее работа, тем отрицательнее действуют на нее посторонние звуки. Когда рабочие действия совершаются в большей или меньшей степени автоматически (как прочно сформировавшийся навык) посторонние звуки, если они нерезки и неразнообразны, не оказывают неблагоприятного действия на состояние человека и влияют на продуктивность его труда. На этом наблюдении основывается применение функциональной музыки. Продолжительный и однообразный шум обладает свойствами, порождающими ощущение монотонии. Зафиксировано снижение скорости и точности сенсомоторных процессов и внимания под воздействием такого рода шума. Таким образом, даже из короткого перечня фактов понятно, насколько важны факторы физической среды для поддержания нормального психического состояния работающих. Однако не менее важными, а иногда и определяющими, становятся факторы социальной среды, взаимоотношения между людьми в процессе труда. Более подробно влияние этих факторов будет рассматриваться в следующих разделах.

- стиль руководства трудовым коллективом, его формирование и влияние на работу коллектива. При рассмотрении стиля руководства можно сформулировать три основных вопроса: “Что такое стиль руководства? И как это влияет на рабочий коллектив;

- психологические состояния в трудовой деятельности. Психологическое состояние человека -- это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя этой психики) с внешней средой, которая в каждый конкретный момент представлена в виде определенной ситуации.

Состояния человека в трудовой деятельности классифицируют по признаку длительности, по ведущему компоненту, по степени напряжения их общего тонуса, по степени активной деятельности сознания, по доминирующим в их структуре свойствам личности и т. д.;

- оптимальный режим труда и отдыха. В наблюдающихся случаях перенапряжения и переутомления человека виновен не сам труд, а неправильный режим труда. Нужно правильно и умело распределять силы во время выполнения работы как физической, так и умственной. Равномерная, ритмичная работа продуктивнее и полезнее для здоровья работающих, чем смена периодов простоя периодами напряженной, спешной работы. Интересная и любимая работа выполняется легко, без напряжения, не вызывает усталости и утомления. Необходимым условием сохранения здоровья в процессе труда является чередование работы и отдыха. Отдых после работы вовсе не означает состояния полного покоя. Лишь при очень большом утомлении может идти речь о пассивном отдыхе. Желательно чтобы характер отдыха был противоположен характеру работы человека (“контрастный” принцип построения отдыха). Учащимся необходима в часы досуга определенная физическая работа. Такое чередование физических и умственных нагрузок полезно для здоровья.

Психология труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в процессе коллективного труда и т.д. Одна из задач психологии труда - рациональное реконструирование профессий, выяснение психологически оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения производительности труда. Психология труда координирует свои усилия со специалистами в области механизации и автоматизации. Изучение психологических причин возникновения аварийных ситуаций привело к разработке специальных средств для профессионального отбора и предотвращения ошибочных действий с помощью особых методов упражнения и тренировки.

Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека), определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий (например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда, с.-х. профессий и т.д.).

Так же ряд других исследователей выделяют еще ряд психологических аспектов труда:

- формирование профессиональной мотивации, т.е формирование у сотрудников чувство стремления к успеху;

- оценка профессиональной пригодности. Это и есть совокупность психологических и психофизических свойств, а также специальных знаний, умений и навыков, необходимых для достижения приемлемой эффективности труда;

- социально-психологический климат. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др.;

Однако психологические аспекты труда очень тесно связаны с физиологией труда, а именно:

Ш режимы труда и отдыха в зависимости от интенсивности, сложности и значимости трудовой деятельности;

Ш оптимальные и предельные возможности человека по приёму, переработке и выдаче информации (например, наилучшие способы подачи зрительной, слуховой и др. информации на табло и щитах управления);

Ш определяет наиболее экономичные и наименее утомляющие виды рабочих движений. Рабочая поза - это положение тела и конечностей при выполнении какой - либо работы, поза зависит от выполняемой работы, места и условий ее проведения. За неудобную рабочую позу выделяется время на отдых (таблица 1).

Таблица 1 - Время на отдых, выделяемое за рабочую позу

Характеристика основных рабочих поз и перемещений в пространстве	Время на отдых за смену
	мин.	% от оперативного времени
Фиксированная, «сидя»	4	1
Стоя, частые наклоны и повороты туловища	8	2,0
Стоя, вытянув вверх руки	10	2,5
Скорчившись в тесных местах, лежа на коленях, на корточках	12	3
Ходьба от 11 до 16 км за смену	17	4,5
Ходьба свыше 16 км за смену	23	6



Ш Монотонность работы (таблица 2, 3). В процессе трудовой деятельности помимо состояния утомления возникает состояние монотонии, отрицательно действующее на работоспособность человека. Психическое состояние переживания монотонии вызывается действительным и кажущимся однообразием выполняемых на работе движений и действий. Особенно часто монотония возникает у людей, работающих на конвейере. Под влиянием переживания монотонности человек, который не может сдерживать или устранять это психическое состояние становится вялым, безучастным к работе. Состояние монотонности отрицательно действует на организм работающих, приводя их к преждевременному утомлению.

Таблица 2 - Определение времени на отдых в зависимости от степени монотонности труда при заданном ритме работы

Длительность выполнение операции, сек.	Число элементов в операции	Время на отдых за смену
		мин.	% от оперативного времени
Более 30	8-10	-	-
21-30	5-7	7	2
11-20	2-5	10	2,5
2-10	2-5	18	5

Таблица 3 - Определение времени на отдых в зависимости от степени монотонности труда при свободном ритме работы

Длительность выполнение операции, сек.	Число элементов в операции	Время на отдых за смену
		мин.	% от оперативного времени
Более 30	8-10	-	-
21-30	5-7	2	0,5
2-20	2-5	7	2

Ш Темп работы. Характеризуется количеством движений (рук, ног), производимых в единицу времени, а также числом трудовых действий. В зависимости от темпа работы выделяется время на отдых (таблица 4).

Таблица 4 - Время на отдых, выделяемое за темп работы

Темп работы	Время на отдых за смену
число трудовых движений в минуту	число трудовых действий в час	мин.	% от оперативного времени
26-60	601-1440	3	0,75
61-100	1441-2400	12	3
Более 100	Более 2400	17	4,5

Ш Нервное напряжение (таблица 5). Оно обусловлено нервной нагрузкой, одним из психофизиологических элементов условий труда. Это состояние преодоления трудности в работе, связанное с ломкой динамического стереотипа. Оно вызывается высоким темпом, сложностью управления машинами (аппаратами), необходимостью поддержания произвольного внимания, дефицитом времени, необходимостью обеспечения безопасности ведения работы, а также стойкими эмоциями. Работающим в условиях нервного напряжения выделяется время на отдых

Таблица 5 - Время на отдых, выделяемое за нервное напряжение

Характеристика работы	Время на отдых за смену
	мин.	% от оперативного времени
Работы средней точности. Размер объекта различения 1,1 - 0,51 мм Работы на подмостках с ограждением Работы, связанные с напряжением слуха (радисты, телефонисты и т.д.) Работы в подземных забоях	3	0,75
Работы особой точности. Размер объекта различения 0,5 - 0,15 мм Работы, выполняемые на высоте или на подмостках без ограждения, когда применение индивидуальных средств безопасности не учитывается нормами труда Работа с ответственностью за безопасность окружающих, с риском травматизма	14	3,5

Таким образом, физиология труда включает в себя множество психологических аспектов труда, а так же определяет, оценивает и прогнозирует функциональное состояние организма человека до, во время и после трудовой деятельности; разрабатывает способы и режимы тренировки и обучения; обосновывает мероприятия по рационализации труда, ведущие к повышению работоспособности человека и сохранению его здоровья.

Так же физиология труда изучает в комплексе различные физиологические процессы - дыхание, кровообращение, пищеварение, функции высшей нервной деятельности, сенсорные и двигательные процессы, а также активационные реакции, обеспечивающие реализацию потенциальных возможностей человека. Это осуществляется обычными физиологическими методами, такими, как регистрация пульса, электрокардиография, определение кровяного давления, частоты и глубины дыхания, количества поглощённого кислорода и выдыхаемой углекислоты, изменения потоотделения и ряда показателей работы органов зрения и слуха. Вместе с тем разработаны методы определения силы, точности, быстроты и координированности рабочих движений, их последовательности, оценки памяти, внимания, эмоциональных реакций и т.п. При этом учитывается взаимосвязь этих реакций и их отношение к эффективности труда. Комплексный подход требует также обязательного учёта при расшифровке получаемых данных всех существующих связей человека, включенного в систему «человек - орудие труда - предмет труда - трудовая цель», и действия на его состояние и работоспособность совокупности факторов среды.

Однако помимо физиологии трудовой деятельности к психологическим аспектам относится и гигиена труда. Она тесно связана с научной организацией трудового процесса и в своих исследованиях широко использует как физические, так и химические методы при изучении механизмов воздействия производственных факторов на организм, а также клинические и статистические методы при изучении состояния здоровья работающих и их заболеваемости.

Важнейшая задача профилактики профзаболеваний - оптимизация условий труда. Воздействие вредных производственных факторов вызывает профессиональные заболевания, снижение трудоспособности, повышает частоту инфекционных и соматических заболеваний. Наука о гигиене труда подразделяет вредные факторы на группы:

· физические (воздушная среда, ионизирующие излучения, электромагнитные поля, вибрация, освещение, производственный шум, пыль);

· химические;

· биологические (патогенные микроорганизмы);

· факторы трудового процесса (физическая нагрузка и напряженность труда).

При безопасных условиях труда вредные и опасные производственные факторы либо исключены, либо их уровень не превышает нормативных. Обусловленные гигиеной труда нормативы рассчитаны на то, чтобы при 40-часовой рабочей неделе на протяжении всего трудового стажа вредные производственные факторы не вызывали заболеваний и отклонений здоровья.

Выделяют 4 класса условий труда:

1. Оптимальные условия: сохраняется здоровье работников и поддерживается высокий уровень их работоспособности.

2. Допустимые условия труда: соблюдение гигиенических нормативов, а возможные временные ухудшения состояния организма проходят за время отдыха.

3. Вредные условия труда: неблагоприятное воздействие на организм.

4. Опасные условия труда: высокий риск профессиональных поражений и угроза для жизни. Вредные факторы производства приводят к развитию профзаболеваний в результате долговременного воздействия на организм, а также к острым заболеваниям в виде травм и отравлений.

В наше время особое значение приобретает гигиена умственного труда. Одно из главных условий успешного умственного труда - распорядок. Отсутствие строгого режима переутомляет нервную систему. Увлеченность работой обусловливает высокую производительность труда. Выполняемый без интереса труд скучен. Для того, чтобы работа стала интересной, необходимо найти и осознать цель своего задания.

Результаты умственного труда сильно зависят от настроения и психологического климата. Неблагоприятная обстановка в семье или в учреждении резко снижает производительность и приводит к высокой степени утомляемости.

Таким образом, во второй главе данной курсовой работы были более подробно рассмотрены психологические аспекты трудовой деятельности, их влияние на работу человека, а так же их тесная и необходимая взаимосвязь с гигиеной и психофизиологией труда, которую отмечают многие специалисты и исследователи в области психологии труда.

Размещено на Allbest.ru