Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

принцип парето бизнес

Введение

1. 1949: Принцип Наименьшего Усилия Гарварда Зипфа

2. 1951: правило Юрана о немногом, действительно важном, и экономический подъем в Японии

3. 1960-е -- 1990-е: Принцип 80/20 двигает прогресс

4. Победитель получает всё

5. Почему Принцип 80/20 настолько важен?

Вывод

Список литературы

Введение

Краткий экскурс в историю

О законе Парето, наверное, слышали все. Хотя бы краем уха. Немногим более 100 лет назад итальянский экономист Вильфредо Парето обнаружил его, установив, что примерно 20% усилий обычно дают 80% результата, в то время как 80% усилий приносят только 20% результата. Мы немного углубимся в историю, чтобы понять, как был выведен этот закон. После чего посмотрим, какое влияние на современный менеджмент (и мир вообще) он оказал.

Вильфредо Парето появился на свет 15 июля 1848 года в Париже. Хотя он и считается итальянским ученым, местом его рождения стала Франция. Все дело в том, что отец Вильфредо - итальянский маркиз - эмигрировал во Францию из-за своих политических убеждений. Так как мать Вильфредо была француженкой, нет ничего удивительно в том, что Парето с детства отлично знал оба языка своих родителей. Уже в возрасте 10 лет Парето вместе с семьей переехал на родину отца. В Италии Вильфредо получил отличное образование, совместившее в себе технические и гуманитарные дисциплины. Интересно, что уже в своей диссертации Парето говорил о равновесии. Т.е. эта тема интересовала его с молодости.

В 90-е годы вышло несколько научных работ Вильфредо Парето в области математики и экономики. Именно тогда он установил, что в Италии (по некоторым данным утверждается, что речь шла об Англии) 20% домохозяйств получали в то время 80% дохода (при этом впоследствии Парето проанализировал и данные по другим странам, получив те же результаты). Это исследование стало ключевым. Но Вильфредо, тем не менее, не стал автором закона, носящего его имя. Реально на принцип Парето обратили внимание гораздо позже (в том виде, в котором мы знаем его сегодня). Это произошло в 1941 году, когда его предложил Джозеф Джуран. Собственно, он и назвал его принципом Парето, согласно которому 80% результата дает 20% усилий, 80% последствий исходят из 20% причин (кроме того, серьезный вклад в изучение принципа 20/80 внес и англичанин Ричард Кох, написавший книгу «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий»).

Интересно, что исследование самого Парето (процентное отношение людей, владеющих большей частью капитала) было для того времени во многом революционным. Считается, что он был первым ученым, который вообще обратил свое внимание на эти вопросы. Так что даже несмотря на то, что сам Парето не сделал из своих исследований закона, нельзя недооценивать роль его открытия. Оно было основополагающим в этом деле.

В конце 40-х и начале 50-х годов стали появляться принципы других ученых, которые только подтверждали идею Парето. Так, одним из этих ученых стал профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. По сути, он заново обратил внимание людей на закон Парето. Зипф утверждал, что все ресурсы организуются так, чтобы 20-30% работы всегда давали 70%-80% результата. При этом речь шла о самоорганизации таких ресурсов, как время, люди, знания и так далее.

Затем появились правила Иосифа Мозеса Юрана, которые сначала не нашли признаний на его родине - в США (Юран был американским инженером с румынскими корнями). Юрану пришлось отправиться в Японии, где и были внедрены его принципы. Доказав свою жизнеспособность, они стали интересны и в США.

Значение принципа Парето

Рис

Принцип Парето показал многое. Например, одним из главных открытий этого принципа стало то, что он смог донести до человечества тот факт, что существует не так много значимых факторов, оказывающих влияние на результат, и есть огромное количество второстепенных факторов, которые никак не влияют на этот результат, а только отнимают время. Наконец, было установлено, что большая часть усилий, прилагаемых для достижения той или иной цели на самом деле не приближают к ее осуществлению. Согласно этому закону большая часть действий реально не приближает к результату, а является бесполезной тратой времени.

А теперь внимание: поймите, что далеко не всегда 50% вложенных усилий реально дадут вам 50% результата. Я не говорю сейчас о 80% или 20% - эти цифры, конечно, далеко не всегда такие. Они показывают само соотношение, которое говорит нам о количество вложенной работы и полученных результатах. Понимание сущности принципа Парето может помочь любому менеджеру в работе, так как вы будете трезво понимать, что далеко не всегда результаты получаются от большого количества брошенных на задачу ресурсов. Иногда нужно найти действительно то, что на самом деле приближает вас к результату.

В целом, надо понимать, что принцип Парето - это не закон. Он не всегда действует. Лучше всего рассматривать данный принцип в ключе донесения мысли о том, что необходимо уделять различное внимание разным факторам во время работы, так как они далеко не всегда одинаково важны.

Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.

Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

И даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу. 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды. 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.

1.1949: Принцип наименьшего усилия Гарварда Зипфа

В 1949 году профессор филологии Гарварда Зипф (Zipf) открыл Принцип Наименьшего Усилия, что, было, по сути переоткрытием Принципа Парето. Суть его сводилась к следующему: ресурсы (люди, товары, навыки, всякое продуктивное по своей природе явление) имеет тенденцию организовывать себя таким образом, чтобы минимизировать усилия по достижению наибольших результатов. Другими словами, 20-30% усилий любого ресурса ответственны за 70-80% результатов, свойственных этому ресурсу. Профессор Зипф применял этот принцип практически ко всем сторонам жизни: статистике населения, книгам, филологии и промышленности. Не вставая со стула, можно взять наугад самый подручный материал: статистику запросов по двум ключевым словам в интернете. В обоих случаях 82% всех запросов пришлись на первые 20% словосочетаний. Оптимизаторы сайтов хорошо знают этот факт, именно на эти 20% приходится большая часть конкуренции при показе рекламы или рейтинге. И многие используют «хвост», оставшиеся 80% словосочетаний, где конкуренция гораздо меньше, а шансы попасть в первые ряды поисковой системы на 80% выше.

2. 1951: правило Юрана о немногом, действительно важном, и экономический подъем в Японии

Другим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, великий гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950--1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.

В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл телефон систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству.

Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надежность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран щедро превозносил достоинства Принципа 80/20:

Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей -- распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.

Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашел аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя. И лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьез, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20.

3. 1960-е -- 1990-е: Принцип 80/20 двигает прогресс

Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была «Ай-Би-Эм» (IBM). Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960-х и 1970-х годах, хорошо знают эту теорию.

В 1963 году в «Ай-Би-Эм» обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих фирм.

Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например «Эппл», «Лотус», «Майкрософт», применяли Принцип 80/20 с еще большей изощренностью и сделали свои машины более дешевыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.

4. Победитель получает всё

Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.