Проведение оценки конкурентоспособности компании на примере ООО "Нобель-Аудит"
Организация как объект управления. Подходы к определению конкурентоспособности организации. Классификация конкурентной стратегии предприятия и его конкурентных преимуществ. Анализ финансового состояния и организационной структуры ООО "НОБЕЛЬ-АУДИТ".
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.03.2011 |
| Размер файла | 150,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
В настоящее время конкуренция на рынке является важным аспектом любого вида предпринимательской деятельности. Не учитывая внимания на конкурентов, можно потерять возможность дальнейшего развития.
Актуальность данной темы связана с тем, что многие компании полагают, что конкуренция - это недобросовестная деятельность за счёт значительного снижения цен, создания аналогичных товаров и т.д.
На самом деле существует огромное количество методик по разработке грамотных и честных конкурентных стратегий предприятия. Но для этого, с нашей точки зрения, необходимо досконально изучить рынок, на котором работает предприятие, а также его основных игроков. Затем следует понять, какую часть этого рынка занимает исследуемая компания, и выявить прямых и косвенных конкурентов.
Необходимо разрабатывать стратегии выхода из кризисных ситуаций различного характера с четким определением источников их финансового, материально - технического, информационного, кадрового и правового обеспечения. Указанные стратегии целесообразно объединять в комплексный план мероприятий по преодолению критических ситуациях по работе с конкурентами, оформленный в виде специального документа, утверждаемого руководством компании.
Эффективное коммуникационное взаимодействие с доброжелательно настроенными категориями общественности (прежде всего, с партнерами по бизнесу и целевой аудиторией) может существенно ослабить негативные последствия конкурентной борьбы, обеспечить быстрое её преодоление и восстановление доверия к предприятию и организации со стороны других категорий общественности (кредиторов, потребителей, местных органов власти и др.).
Повышение уровня конкурентоспособности предприятий любой формы собственности, оптимизация их функционирования и элементарное выживание в рыночной среде - фундаментальная проблема современной экономики. От ее решения во многом зависит качество воспроизводственных процессов, доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий экономический рост.
Конкуренция представляется, с одной стороны, эффективным механизмом естественного регулирования рыночной экономики и отбора, наиболее устойчивых с финансовой точки зрения предприятий, способных функционировать в условиях рынка, а с другой, - это легализованная форма экономической борьбы самостоятельных хозяйствующих субъектов, выпускающих однородную продукцию, за ее рынки сбыта с целью получения более высоких доходов.
В условиях реформирования российской экономики принципиально изменяется подход к созданию систем обеспечения конкурентоспособности предприятия. Эта проблема выдвигается на первый план всей экономической политики государства. Определение конкурентоспособности предприятия - это общая задача любой экономической системы.
Предметом данного научного исследования является конкурентная стратегия предприятия. Объектом исследования являются конкурентные стратегии ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ».
В связи с актуальностью данной темы, целью данной работы является анализ и оценка конкурентоспособности ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ». Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- изучение конкуренции, её форм;
- изучение и анализ существующих конкурентных стратегий;
- анализ и оценка конкурентных позиций ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ».
Базовые теоретические источники по формированию конкурентных стратегий, которые приведены в работах: Аренкова И.А., Бронникова Т.С., Валдайцева С.В., Горбашко Е.А. , Дойля П., Дрейка С., Друкера П., Кверка Б., Колпакова В.М., Котлера Ф., Окрепилова В.В., Портера М., и Робертса С., Чернявской А.Г. и др.
Работа состоит из введения, двух глав теоретической и практической, заключения, списка литературы и приложений.
1. Теоретические основы формирования механизма конкурентоспособности организации
1.1 Организация, как объект управления
Для того чтобы организация могла обеспечить себе выживание в долгосрочной перспективе, ей необходимо сделать так, чтобы ее товар (услуга) был интересен покупателю настолько, что он готов покупать его, а также он должен быть интересен покупателю более, чем аналогичный или схожий по потребительским качествам продукт (услуга), производимый другими фирмами. Если продукт обладает этими двумя свойствами, то говорят, что продукт имеет конкурентные преимущества, а фирма, которая его выпускает, является конкурентоспособной на рынке.
Следовательно, фирма успешно существовать и развиваться может только в том случае, если ее продукт обладает конкурентными преимуществами. Создавать конкурентные преимущества признано стратегическое управление.
Появление новых конкурентов обостряет конкурентную борьбу и заставляет обороняться, в том числе за счет создания входных барьеров в отрасль. Уровень входного барьера определяется рядом факторов. Потребители сталкивают интересы конкурирующих предприятий с помощью специальных средств воздействия на рынок, что приводит к снижению цен, повышению количества и качества продукции и услуг.
Поставщики воздействуют на конкурентную борьбу, главным образом, с помощью цены и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг. Изделия, способные заменить реализуемые товары представляют собой важный фактор, влияющий на период действия конкурентных преимуществ. В отношении подобных товаров-заменителей на рынке действует правило ценовой привлекательности: если цена на один товар возрастает, увеличивается спрос на другой, являющийся его заменителем. В результате происходит переориентация покупателей на производителей, предлагающих более дешевый товар.
Помимо легального производства товаров-заменителей практика бизнеса изобилует примерами противозаконного дублирования известных товаров, марок, марочных названий и товарных знаков. Подобные заменители также обостряют конкуренцию, т.к. отвлекают основного производителя на создание ненужных потребителю атрибутов товара, которые повышают цену изделия, но не дают возможность нелегальному производителю качественно копировать характеристики товара-оригинала.
Понятие «конкурентного преимущества» и «конкурентоспособности» имеют различные интерпретации, в зависимости от объекта, к которому они применяются. Выделяют следующую иерархическую структуру данных понятий, последовательно включающую оценку товара, предприятия, экономики, конкуренции (см. рис. 1.1.).
Рис. 1.1. Пирамида конкурентных преимуществ и конкурентоспособности
Высокий уровень конкурентоспособности товара свидетельствует о целесообразности его производства и возможности выгодной продажи. Вместе с тем конкурентоспособность товара - это не только высокое качество и технический уровень, это и умелое маневрирование в рыночном пространстве и во времени, а главное максимальный учет требований и возможностей конкретных групп покупателей.
Причины конкурентоспособности товара необходимо искать в конкурентных преимуществах отдельных его характеристик, являющихся следствием более эффективного управления процессом разработки, реализации и эксплуатации предлагаемой продукции.
Конкурентоспособность фирмы - это возможность эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного рынка. Производство и реализация конкурентных товаров - обязательное условие конкурентоспособности фирмы.
Для обеспечения конкурентоспособности необходима систематическая работа по всему производственно-хозяйственному циклу, приводящая к конкурентным преимуществам в области НИОКР, производства, управления, финансов, маркетинга и т.п. Конкурентоспособность фирмы есть результат ее конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления компании.
Рассматривая управление как науку и ее формирование, хотелось бы также рассмотреть становление конкурентоспособности, т.к. эти два понятия взаимосвязаны, потому как фирмы не может быть конкурентоспособной без эффективного и качественного управления.
Первые наиболее целостные теоретические положения о конкуренции появляются к середине 18 века. Существенный вклад в формирование теоретических представлений о конкуренции внесли классики политэкономии: А. Смит, Д. Рикардо, Дж. С. Милль, К. Маркс. Неоклассическая школа политэкономии А.О. Курно, Ф.И. Этжуорт, Дж. Робинсон, Э. Чемберлен, Дж.М. Кейнс, Й. Шумпетер, Лернер А.П., Ф.А. Хайек, П. Сраффа.
Механизм конкуренции, его движущие силы являются объектом длительного изучения различными направлениями менеджмента, маркетинга, права.
Следствием конкуренции, с одной стороны, является обострение производственных и рыночных отношений, а с другой - повышение эффективности хозяйственной деятельности.
Для того чтобы быть на рынке первым или же занимать выгодное лидирующее положение компаниям приходится соперничать, что в нашем понимании и есть конкуренция. При этом цели у компаний совпадают.
С точки зрения организации такой целью является максимизация прибыли в результате легальных действий по завоеванию предпочтений потребителей.
В основе понятия «конкуренции» лежат человеческие нужды, выражающиеся в потребностях, которые специфичны для различных культур и людей. Они могут быть удовлетворены с помощью различных товаров, услуг, идей. Организация должна осуществить это лучше конкурентов, опираясь на знание рынка, требования и возможности потребителей - такова центральная идея конкурентной борьбы.
На практике она может быть реализована, с одной стороны, за счет тщательного изучения рынка, отношений, складывающихся между предприятиями и потребителями ее продукции. С другой стороны - в результате активного воздействия на рынок и существующий спрос для увеличения рыночной доли и повышения рентабельности продаж.
В рыночной системе основное содержание конкуренции - борьба за потребителя, полное удовлетворение его потребностей. Это борьба за долю на рынке, успех который зависит от дешевизны и качества товаров. Конкуренция превращает потребителя в индикатор предпринимательской деятельности.
Для понимания механизма конкуренции большое значение имеет правильная идентификация причин, за счет которых удается обойти конкурентов. В практике бизнеса в качестве таких причин принято выделять цену и неценовые факторы, а также соответствующие им виды конкуренции.
С точки зрения сферы конкурентной борьбы различают внутриотраслевую и межотраслевую конкуренцию.
Внутриотраслевая конкуренция формирует единую по отрасли рыночную цену. Тем самым при различных индивидуальных издержках и, соответственно, индивидуальной цене этот вид конкуренции обеспечивает различия в прибылях, а, в конечном счете, побуждает повышать эффективность производства.
Межотраслевая конкуренция формирует единую равновесную цену производства на макроэкономическом уровне и тем самым выполняет регулирующую функцию, обеспечивая равную прибыль на равный капитал и макроэкономическое рыночное равновесие.
Таким образом, по нашему мнению, конкурентоспособность фирмы - это возможность эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного рынка. Производство и реализация конкурентных товаров - обязательное условие конкурентоспособности фирмы.
1.2 Научные подходы к определению конкурентоспособности организации
Для того чтобы разобраться в механизме конкурентоспособности, рассмотрим различные научные подходы.
1. Системный подход
Системный подход в современной интерпретации является для экономики изобретением XX века, позволяющим повысить качество и эффективность управляемых объектов. Однако из-за сложности в экономике он применяется редко. Системный подход - философия управления, метод выживания на рынке, метод превращения сложного в простое, восхождения от абстрактного к конкретному.
2. Логический подход
В связи с бурным развитием новых информационных технологий в последние годы в вузах наблюдается усиление внимания к логике как к науке о мышлении.
К методологическим принципам диалектической логики относят:
- принцип объективности рассмотрения объекта;
- принцип всесторонности рассмотрения объекта;
- принцип историзма.
3.Инновационный подход
Сущность инновационного подхода к управлению заключается в ориентации развития экономики страны на активизацию инновационной деятельности в области базовых наукоёмких отраслей, являющихся двигателями развития экономики. Факторы производства и инвестиций должны быть средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не её целью.
4. Комплексный подход
Схема применения комплексного подхода к управлению показана на рис.1.2.
Рис.1.2. Применение комплексного подхода к управлению
Из рисунка 1.2. видно следует вывод, что сущность глобального подхода заключается в том, что при формировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть над глобальной системой, а не на уровне, где находится анализируемый объект.
5. Глобальный подход
Развитие новых информационных технологий на основе электронной связи позволило значительно упростить международную интеграцию и кооперацию. Скорость заключения контрактов и осуществления сделок резко возросла. Современные коммуникации способствуют динамичному и эффективному развитию бизнеса, так как становятся реальностью конкурентные преимущества в любой точке Земли.
Сущность глобального подхода заключается в том, что при формировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть над глобальной системой, а не на уровне, где находится анализируемый объект.
6. Интеграционный подход
Такой подход имеет своей целью усилить взаимосвязи, а также искать возможные исследовательские пути, в первую очередь, между основными и системами и подсистемами компании. Ну и, конечно же, между основными стадиями цикла управления. А также между различными уровнями управления.
Виртуальный подход
Сущность виртуального подхода заключается в применении сети Интернет для виртуального формирования структур, передачи и получения информации, а также её обработки и использования. Это увеличивает конкурентоспособность организации на рынке.
8. Маркетинговый подход
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя.
Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услуг, прогнозирования жизненных циклов будущих товаров, анализа конкурентоспособности товаров фирмы и товаров конкурентов.
Прогнозирования их конкурентных преимуществ, прогнозирования механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой.
9.Эксклюзивный подход
Сущность эксклюзивного подхода к управлению конкурентоспособностью заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством в любой области деятельности или конкурентным преимуществом.
Чтобы в меньшей мере зависеть от конкурентов, иметь перед ними дополнительные преимущества, каждый субъект управления должен иметь что-то своё (новшество, устойчивое конкурентное преимущество и т.п.).
Наиболее характерными объектами для реализации эксклюзивного подхода, приобретения исключительного права, являются: конкурентоспособный персонал, патент, прогрессивное технологическое оборудование, ноу-хау и др.
Для оценки конкурентоспособности предприятия определяют конкурентный статус предприятия, как позицию в конкуренции, т.е. своеобразный измеритель положения на рынке.
При данном подходе необходимо определять соотношение фактической и базовой продуктивности использования ресурсов. Оно определяется как рентабельность стратегических капитальных вложений, откорректированную на степень «оптимальности» стратегии фирмы и степень соответствия потенциала фирмы этой оптимальной стратегии.
Конкурентный статус предприятия должен отвечать на следующие вопросы: во-первых, достаточно ли развиты элементы стратегического потенциала; во-вторых, достаточно ли благоприятны и в какой мере используются предприятием условия внешней среды для создания и поддержания на высоком уровне конкурентоспособности предприятия.
Влияние инноваций на конкурентоспособность предприятия заключается в том, что они предполагают изменение элементов системы управления предприятием, формируя ему конкурентные преимущества.
На основании вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что конкуренция - это открытие новых ресурсов и новых способов использования доступных ресурсов. Грамотно выбранная конкурентная стратегия предприятием приведёт в итоге к твёрдой позиции на рынке.
1.3 Классификация конкурентной стратегии предприятия и его конкурентных преимуществ
Анализ конкуренции и конкурентоспособности предприятия позволяет оценить преимущества предприятия относительно самых опасных конкурентов. На основе оценок действующих конкурентных сил разрабатываются стратегии конкуренции фирмы.
Одна из наиболее часто используемых конкурентных стратегий - это
стратегия лидера. При применении данной стратегии могут быть использованы различные подходы. Это:
- Расширение первичного спроса.
Данная стратегия обычно выбирается на начальных стадиях жизненного цикла товара, пока глобальный спрос ещё расширяем, а конкуренция ещё невелика. Стратегия направлена на расширение спроса, на обнаружение новых применений существующих товаров или на увеличение разового потребления товаров.
- Оборонительная стратегия.
Цель данной стратегии - защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее опасным конкурентам. Оборона может осуществляться различными способами: проведение интенсивного сбыта, используя различные мероприятия по стимулированию потребителей и сферы торговли; введение различных инноваций и технологического совершенствования с целью усложнения задачи конкурентам; создание различного рода барьеров - ценовых, лицензионных и т.д.
- Наступательная стратегия.
Цель стратегии - повышение рентабельности за счёт максимально широкого использования эффекта опыта. В основе данной стратегии лежит проведение мероприятий по снижению издержек, которые приводят к конкурентному преимуществу и увеличению доли рынка. При этом существует некий предел, при превышении которого дальнейший рост доли рынка становится невыгодным.
- Стратегия демаркетинга.
Осуществляется уход лидера с ослабленных сегментов рынка на наиболее перспективные из них. При этом по отношению к не перспективным сегментам проводится демаркетинг, когда проводится снижение спроса за счет увеличения цены, сокращения предлагаемых услуг, рекламы и стимулирования спроса. Альтернативой демаркетинга является диверсификация на новые рынки.
Следующая конкурентная стратегия - это стратегии претендента на лидерство. При применении данной стратегии могут быть использованы различные подходы. Это:
- Фронтальная атака.
Против конкурента используются те же средства, которые применяет он сам, не пытаясь обнаружить его слабые места. Наступление ведётся по многим направлениям: вывод на рынок новых товаров, снижение цены, интенсивная реклама, мероприятия по стимулированию сбыта и т.д. При этом необходимо, чтобы фирма имела достаточное превосходство в силе по каждому из них.
- Фланговая атака.
Наступление на лидера осуществляется на том стратегическом направлении, где он слаб и плохо защищён. Действие фирмы может быть, например, направлено на регион или сбытовую сеть, где доминирующая фирма представлена, не так хорошо, или на сегмент рынка, для которого товар лидера не вполне адаптирован, как по качеству, так и по цене.
Существуют и стратегия последователей. При применении данной стратегии могут быть использованы различные подходы. Это:
- Творческая сегментация рынка.
Концентрация усилий лишь на некоторых сегментах рынка, на которых фирма может лучше реализовать свою специфическую компетентность или имеет больше шансов избежать столкновения с ведущими конкурентами. Уделение внимания прибыли, а не увеличению продаж или доли рынка. Стремление к специализации, а не к диверсификации.
- Эффективность использования НИОКР.
Ориентация НИОКР на улучшение технологий с целью снижения издержек, а также придания продукции специфических свойств привлекательных для обслуживаемых сегментов рынка.
- Стратегия специалиста.
Данная стратегия совпадает с базовой стратегией, а именно стратегией концентрации. Её цель - работа с одним или несколькими сегментами, а не с рынком в целом. Для того чтобы ниша, на которую фокусируется специалист, была рентабельной, она должна удовлетворять следующим условиям: обладать достаточным потенциалом прибыли; иметь потенциал роста; быть малопривлекательной для конкурентов; соответствовать специфическим возможностям фирмы; иметь устойчивый барьер входа.
Стратегии охвата базового рынка.
Выбор данной стратегии производится на основе анализа методом матрицы «привлекательность - конкурентоспособность» применительно к каждому сегменту рынка. Фирма может рассмотреть различные стратегии охвата рынка.
- Стратегия концентрации или фокуса.
Фирма даёт узкое определение своей области деятельности в отношении рынка товара, функции или группы потребителей. Это стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определённой нише.
- Стратегия функционального специалиста.
Фирма предпочитает специализироваться на одной функции, но обслуживать все группы потребителей, заинтересованных в этой функции, например в функции складирования промышленных товаров.
- Стратегия специализации по клиенту.
Фирма специализируется на определённой категории клиентов, предлагая своим клиентам широкую гамму товаров и услуг, или комплексные системы оборудования, выполняющие дополнительные или взаимосвязанные функции.
- Стратегия селективной специализации.
В данном случае осуществляется выпуск многих товаров на различных рынках, не связанных между собой.
- Стратегия полного охвата.
Предполагается выпуск как можно полного ассортимента товаров или услуг, удовлетворяющий все группы потребителей.
Далее мы рассмотрим взаимосвязанные, важные для решения проблемы разработки конкурентных стратегий.
Во-первых - развитие рынков во времени. Это фазы формирования, роста, зрелости и спада. Изучение данного вопроса предполагает пересмотр ограничений популярной концепции жизненного цикла товара и демонстрацию сравнительных преимуществ анализа основных движущих сил рынка, формирующих поведение потребителей и конкурентов.
Поскольку понятия стандартного товара или «жизненного цикла» рынка в нем не используются, мы рассматриваем общие эволюционные процессы, определяющие изменения рынков во времени.
Во-вторых, понимание менеджерами процессов развития рынка определяет конкурентную стратегию маркетинга. Предвидение поведения покупателей, направлений конкурентной борьбы и появления новых технологий позволяет репозиционировать бизнес, вносить коррективы в товарную и маркетинговую политику с целью повышения конкурентоспособности компании и улучшения показателей финансовой деятельности.
Наконец, в-третьих, мы исследуем вопросы корпоративной стратегии в условиях рыночной конкуренции. Рассмотрим силы, которые определяют различные маркетинговые стратегии первопроходцев в новых отраслях, компаний, бросающих вызов лидерам рынка, и фирм, стремящихся «укрыться» в рыночных нишах.
Исходя из теории жизненного цикла товара (далее - ЖЦТ), маркетологи разработали массу рекомендаций по конкурентным стратегиям, маркетингу-микс и его организации.
На стадии внедрения стратегическая цель компании-производителя заключается в агрессивном проникновении товара на рынок, сосредоточении внимания на «продвинутых» покупателях и стремлении заранее обеспечить преимущества в предстоящей конкурентной борьбе.
Затем наступает этап роста. На рынке появляются новые конкуренты. Необходимо стремиться к улучшению характеристик исходного товара и созданию его новых модификаций. При этом цена товара обычно снижается, а интенсивность усилий по его распространению возрастает.
При вступлении рынка в период зрелости прибыль от реализации товара сокращается, конкуренция обостряется, и фирма концентрирует усилия не на проблемах маркетинга, а на вопросах эффективности производства и распределения и уровне издержек.
На этапе спада товар теряет всякие перспективы. Его поставщик стремится изъять вложенные в производство средства и направить ресурсы на разработку и производство новых видов продукции. Несмотря на популярность теории жизненного цикла товара (далее - ЖЦТ), нет оснований считать, что каждый товар обязательно проходит все четыре стадии.
Отсутствуют аргументы в защиту того, что менеджеры имеют возможность точно предсказать моменты смены этапов цикла. Момент перехода от этапа зрелости к спаду также может наступить спустя несколько месяцев. Либо растянуться на десятки, а то и на сотни лет.
Жизненный цикл решений, основанных на использовании определенных товаров, может быть весьма продолжительным. Однако он будет короче, чем продолжительность существования потребности.
Рассмотрим кривую современной технологии. В то время как кривая спроса отображает возможность различных технологических решений (двигатель внутреннего сгорания, электроника), в ее границах происходят различные технологические изменения, которые вызывают устаревание прежних технических решений. Технологические кривые могут проходить за непродолжительное время, и наверняка будут становиться еще более короткими.
На следующем уровне анализа менеджеры осуществляют процесс отбора. Кривая товара отражает жизненные циклы конкретных вариантов его предложения, основанных на возможностях современных технологий.
И товар, и его разновидности могут иметь весьма ограниченный жизненный цикл, так как вкусы потребителей и технологии постоянно изменяются.
Наконец, существует жизненный цикл торговой марки товара. Под торговой маркой мы понимаем обозначения, отличающие товары одних юридических или физических лиц от однородных товаров других юридических или физических лиц. Цикл жизни марки может быть длинным или коротким в зависимости от выбранной конкурентной стратегии.
Менеджерам следует проявлять крайнюю осторожность в вопросе о будущем товаров, находящихся на этапе спада.
Во-первых, в случае «изобретения» новых способов их применения или выхода на новые рынки объем продаж, устаревающей продукции нередко возрастает.
Во-вторых, поставщики имеют возможность найти для каждого вступившего в стадию спада товара новые технологии производства, разработать только что появившиеся модификации продукта и торговые марки. На протяжении десятилетий общие объемы продаж чая неуклонно снижаются, однако реализация отдельных его видов, таких как травяной и растворимый чай, в последние годы резко возросла.
Слабые места концепции ЖЦТ. Итак, использование концепции ЖЦТ в маркетинговом планировании конкурентных стратегий должно быть ограничено. Специалисты по маркетингу нашли в ней следующие характерные недостатки.
Неопределенность понятия ЖЦТ. Отсутствует единое мнение относительно того, в рамках каких понятий оперирует данная концепция. Природа движущих сил, определяющих развитие нужд, потребностей, спроса, технологий, товарных категорий, появление новых модификаций товара и торговых марок имеют совершенно разную природу.
Отсутствие общих закономерностей. Каким бы образом ни определялись товары, динамика их продаж не может быть описана единой стандартной кривой. Использование S-образной кривой допустимо только для некоторых видов продукции, а реальные объемы продаж варьируются в зависимости от условий бизнес-среды и стратегий конкурентов.
Непредсказуемость перехода от этапа к этапу. Хотя большинство обычных и марочных товаров, в конце концов, достигают пика продаж, не существует способа, позволяющего предсказать, когда это произойдет. В некоторых случаях для этого требуется несколько месяцев, в других - десятки лет.
Неочевидность результатов. Даже в тех случаях, когда определение кривой ЖЦТ не представляет затруднений, ее смысл далеко не очевиден. Например, при прохождении товаром фазы роста уровень чистой прибыли может быть как высоким, так и низким. Так, если барьеры на входе в рынок относительно невысоки, а конкурентная борьба отличается жесткостью (как в некоторых областях электроники), то быстрый рост объемов продаж будет сопровождаться очень низкой прибылью. И, наоборот, при отсутствии барьеров на выходе и «человеколюбивой» конкуренции даже вступившие в фазу спада товары приносят весьма высокую прибыль.
Отсутствие связи с внешними воздействиями. ЖЦТ нередко определяется не столько внешними условиями, сколько эффективностью работы менеджеров. Многих управленцев приучили к мысли о том, что понятие жизненного цикла следует обязательно применять в любых ситуациях. Например, если объемы продаж товара стабилизируются, руководство компании не задумывается о совершенствовании технологий его производства и поиске новых возможностей реализации продукции, а просто классифицирует бизнес как «дойную корову» и ищет пути его перепрофилирования. В подобных ситуациях следование теории ЖЦТ подменяет собой объективный анализ рынка.
Ориентация на товар. Основная концепция маркетинга состоит в том, что любой бизнес должен сосредоточить усилия не на продажах товара, а на удовлетворении потребностей покупателей. Теория ЖЦТ представляется ориентированной скорее на товар, чем на проблемы маркетинга. Концентрируя усилия на конкретной продукции, менеджеры упускают из виду возможность бизнеса удовлетворять потребности покупателей в условиях рыночной конкуренции. На самом деле, успехи компании связаны не с ее товарами, а с действием пяти основных сил, определяющих конкурентоспособность поставщика:
- изменение потребностей покупателей;
- цели и стратегии конкурентов;
- привлекательность рынка для новых конкурентов;
- появление новых технологий, способных заменить существующие;
- эффективность работы поставщиков ресурсов, сырья и комплектующих.
Товар становится бесполезным, когда изменяются потребности покупателей, когда конкуренты предлагают его более совершенные модификации, когда современные технологии позволяют организовать производство товаров-субститутов, когда новые цены поставщиков приведут к снижению рентабельности производства.
В данном случае следует сосредоточиться на анализе причин изменений, а не их последствий. Только тогда они получат возможность предугадать направление развития рынка, выстраивая в соответствии с ним грамотную конкурентную стратегию.
В целом следует отметить, что механизм формирования конкурентной стратегии представляет собой сочетание ресурсов и навыков организации с одной стороны, и возможностей и риска, исходящих из окружающей среды, с другой стороны, действующее в настоящем и будущем, при котором организация надеется достичь основных целей.
2. Общая характеристика конкурентоспособности предприятия на примере ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ»
2.1 История создания и развития ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ»
В настоящее время на рынке консалтинговых услуг работает множество компаний, созданных за счет открытости этого рынка и его доступности для дальнейшей деятельности.
Но чтобы удержаться на этом рынке и получать значительные прибыли требуется много усилий и вложений. На нынешнем этапе кризисной ситуации, на финансовом рынке страны, консалтинговым компаниям очень тяжело удержаться на своих позициях, так как рынок оценки и аудита напрямую зависит от состояния финансового рынка.
Рассмотрим данную проблему на примере компании ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ». ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» создана в апреле 2003 года и входит в Группу компаний «Финансовый Консультант». В настоящее время компания успешно осваивает рынок аудиторских услуг Северо-Западного региона, сохраняя созданную постоянную клиентскую базу в Санкт-Петербурге.
Профессиональная деятельность осуществляется на основе лицензии Министерства финансов Российской Федерации № Е 004537 в области аудита. Кроме того, Общество оказывает широкий перечень сопутствующих аудиту услуг.
Подход компании к оценочной деятельности и, особенно в профессиональной специализированной подготовке сотрудников максимально отвечает требованиям банков и заказчиков и приводит к лучшим результатам. Создана необходимая материально-техническая база, информационное обеспечение, отвечающее современным условиям ведения бизнеса и способствующие решению профессиональных задач на высоком уровне.
Компания существует на оценочном рынке Санкт-Петербурга уже 6 лет и имеет опыт работы со следующими банками Северо-Западный Банк Сбербанка России, ОАО «ВТБ», ОАО «ВТБ-Северо-Запад», ОАО «Банк Александровский», а так же с ОАО «Альфа-Банк», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»), ОАО «Банк ВОЗРОЖДЕНИЯ», и другими по направлению ипотечного кредитования.
Основными направлениями деятельности являются:
- оценка недвижимости и земельных участков;
- оценка бизнеса (пакетов акций);
- оценка интеллектуальной собственности (нематериальных активов);
- оценка оборудования, автомобилей, автотранспортных средств;
- оценка объектов специального назначения;
- переоценка основных фондов предприятий, в т.ч. для целей международных стандартов финансовой отчетности (далее - МСФО);
- сопровождение процесса экспертизы отчетов об оценке в государственных органах;
- также компания предоставить разнообразный спектр аудиторских услуг.
Компания успешно сотрудничает с рядом организаций и крупных предприятий, финансовыми учреждениями города, среди которых ряд крупных банков, лизинговых компаний Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона РФ.
Компанией «НОБЕЛЬ-АУДИТ» и дочерней компанией «Финансовый консультант» выполнено значительное количество работ по оценке движимого и недвижимого имущества при кредитовании юридических лиц для ведущих банков Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Для соблюдения данных правил были проведены необходимые технические и организационные мероприятия. На основе созданной необходимой материально-технической базы и информационного обеспечения, оценочная деятельность Общества отвечает современным условиям ведения бизнеса и способствует решению профессиональных задач на высоком уровне.
ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» предлагает своим заказчикам цены на оказанные услуги, исходя из принципа взаимной выгоды, - клиент должен получить качественную услугу не дороже, чем в другом месте. Для постоянных клиентов, компания всегда готова обеспечить индивидуальный подход в формировании цены на оказанные услуги.
Большое внимание ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» уделяет подготовке и повышению квалификации кадров, росту профессионализма сотрудников. В компании работает 50 человек. 50 процентов персонала, включая руководящий состав, аттестованы Министерством Финансов РФ по различным направлениям аудита.
Главной гарантией качества выполненной работы для клиентов является высокий уровень компетентности сотрудников. Так же сотрудники организации являются членами НП «Аудиторская Палата Санкт-Петербурга» или НП «Аудиторская Палата России».
Вместе с тем, в соответствии с требованием законодательства профессиональная ответственность ООО застрахована одной из ведущих страховых компаний ОАО «Росно».
2.2 Анализ финансового состояния и организационной структуры ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ»
конкурентоспособность организация управление стратегия
Анализ деятельности предприятия по повышению его конкурентоспособности предполагает оценку достигнутого уровня использования имеющегося потенциала, общих результатов хозяйственной деятельности, финансовых результатов и платежеспособности, эффективности производственной деятельности.
Следует подчеркнуть, что анализ конкурентоспособности предприятия имеет много общего с анализом его хозяйственной деятельности. Дело в том, что при анализе конкурентоспособности невозможно обойтись без многих показателей, используемых при проведении анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Проблема оценки конкурентоспособности предприятия является сложной и комплексной, поскольку конкурентоспособность складывается из множества самых разных факторов. Однако эта оценка необходима предприятию для осуществления ряда мероприятий. В настоящее время методология и методика проведения оценки не являются достаточно разработанными. Сложность категории конкурентоспособность обусловливается многообразие подходов к ее оценке.
Основными задачами, которые решаются при анализе конкурентоспособности организации «НОБЕЛЬ-АУДИТ» являются:
- определение состояния конкурентоспособности на момент обследования;
- выявление тенденций и закономерностей в повышении конкурентоспособности предприятия за исследуемый период;
- определение «узких мест», отрицательно влияющих на конкурентоспособность предприятия;
- выявление резервов, которые предприятие может использовать для повышения своей конкурентоспособности.
В зависимости от поставленной задачи анализ может иметь разную степень детализации и глубину исследования, но проводиться он должен по всем направлениям. Среди основных методов анализа в экономической литературе выделяются следующие:
- горизонтальный анализ или анализ тенденций, при котором показатели сравниваются с такими же за другие периоды;
- вертикальный анализ, при котором исследуется структура показателей путем постепенного спуска на более низкий уровень детализации;
- факторный анализ, анализ влияния отдельных элементов конкурентоспособности предприятия на общие экономические показатели;
- сравнительный анализ - сравнение исследуемых показателей с аналогичными среднеотраслевыми или с аналогичными показателями конкурентов.
Как правило, в организации «НОБЕЛЬ-АУДИТ» выделяются следующие методы оценки конкурентоспособности предприятия:
1) оценка с позиции сравнительных преимуществ -- сущность данного метода заключается в том, что производство и реализация предпочтительнее, когда издержки производства ниже, чем у конкурентов. Основным критерием, применяемым в данном методе, являются низкие издержки. Преимуществом метода является простота оценки уровня конкурентоспособности;
2) оценка с позиции теории равновесия -- в основе данного метода рассматривается положение, при котором каждый фактор производства рассматривается с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью. При этом у фирмы отсутствует дополнительная прибыль, обусловленная действием, какого-либо из факторов производства и у фирмы нет стимулов для улучшения использования того или иного фактора. Основным критерием является наличие факторов производства, не используемых в полной мере. Несомненным преимуществом данного метода является возможность определения внутренних резервов;
3) оценка исходя из теории эффективности конкуренции -- выделяют два подхода при использовании данного метода:
- структурный подход -- сущность которого заключается в организации крупномасштабного, эффективного производства. Основным критерием конкурентоспособности при использовании данного подхода является концентрация производства и капитала;
- Функциональный подход -- оценка конкурентоспособности согласно данному подходу осуществляется на основе сопоставления экономических показателей деятельности. В качестве критерия оценки конкурентоспособности используется соотношение цены, затрат и нормы прибыли;
4) оценка на базе качества продукции (в данном случае услуги) - данный метод заключается в сопоставлении ряда параметров продукции, отражающих потребительские свойства. Критерием конкурентоспособности в данном случае является качество продукции.
Преимуществом данного метода является возможность учета потребительских предпочтений при обеспечении уровня конкурентоспособности. В связи с тем, что качество услуги оценивают определенным набором параметров, оценка ее конкурентоспособности базируется на использовании так называемых «параметрических» индексов, характеризующих степень удовлетворения потребности в рассматриваемой услуге. Различают единичные, сводные и интегральные индексы.
Конкурентный статус фирмы представляет собой произведение трех сомножителей: уровня капиталовложений, стратегического норматива и норматива возможностей:
где If -- уровень стратегических капиталовложений фирмы;
Ik -- критическая точка объема капиталовложений, находящаяся на границе прибылей и убытков;
Iо -- точка оптимального объема капиталовложений, после которой увеличение капиталовложений приводит к понижению дохода;
Sf и So -- соответственно действующая и «оптимальная» стратегия фирмы;
Cf и Co -- соответственно имеющиеся и «оптимальные» возможности фирмы.
Для определения степени соответствия действующей стратегии оптимальной, имеющихся возможностей оптимальным возможностям приводятся факторы, влияние которых предлагается оценить в баллах. Выражения Sf/So, Cf/Co - являются среднеарифметическими бальной оценки;
5) Профиль требований - сущность данного метода заключается в том, что с помощью шкалы экспертных оценок определяется степень продвижения организации и наиболее сильный конкурент. В качестве критерия используется сопоставление профилей. Основным преимуществом данного метода оценки конкурентоспособности предприятия является его наглядность.
6) Профиль полярностей - в основе данного метода лежит определение показателей, по которым фирма опережает или отстает от конкурентов, т. е. ее сильных и слабых сторон. В качестве критерия используется сопоставление параметров опережения или отставания. В таблице 1 приведен возможный профиль полярностей;
Таблица 1
Возможный профиль полярностей для компании ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» в сравнении с ОАО «ЛАИР»
|
Позитив |
Негатив |
|
|
У нас имеется четкая организационная структура |
У них более рациональная организационная структура |
|
|
У нас продумана система управления |
У них система управления позволяет оперативнее решать вопросы и проблемы |
|
|
У нас хорошо поставлено планирование |
У них информация о состоянии рынка поступает оперативнее |
7) SWOT-анализ -- данный метод позволяет проанализировать слабые и сильные стороны внутренней среды предприятия, потенциальные опасности внешней среды и на основе анализа выявить существующие возможности для развития предприятий.
Из проведённого SWOT-анализа видно, что наиболее сильное влияние на деятельность ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» оказывают возможности слабых сторон. Из них сильные стороны ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ»:
- возможность получения потока нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательств и поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками;
- возможность всегда узнать лицо, ответственное за отправку информации, возможность уточнения данных;
- разнообразные задачи, задания, поручения сверху.
Слабые стороны ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ»:
- хорошо налаженный процесс поступления идей от подчиненных в значительной степени повышает эффективность работы предприятия. Но может привести к искажению информации до 90 %.
8) построение «гипотетического многоугольника конкурентоспособности» - данный метод предполагает оценку конкурентоспособности предприятия по восьми факторам:
- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
- цена услуг с возможной наценкой;
- финансы - как собственные, так и заемные;
- торговля -- с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.
Оценка возможностей предприятия «НОБЕЛЬ-АУДИТ» по этим факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности» (см. рис. 2.2.).
Недостатком такого подхода является отсутствие прогнозной информации относительно того, в какой мере та или иная фирма-конкурент в состоянии улучшить свою деятельность.
На рисунке происходит сравнение фирмы А - ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» и фирмы Б - ОАО «ЛАИР»
Рис. 2.2. Многоугольник конкурентоспособности
Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей предприятий, то, накладывая схемы друг на друга, можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому.
9) В качестве одного из вариантов оценки конкурентоспособности предприятия предлагается следующий метод, в основе данного метода лежит оценка основных групповых показателей и критериев конкурентоспособности предприятия. Оценка конкурентоспособности предприятия по данному методу включает следующие этапы:
1) выбор критериев для оценки конкурентоспособности предприятия;
2) расчет коэффициентов весомости выбранных критериев;
3)определение количественных значений единичных показателей конкурентоспособности предприятие для каждой группы критериев и перевод показателей в относительные величины. В качестве базовых показателей могут выступать: среднеотраслевые показатели, показатели любого конкурирующего предприятия или предприятия-лидера на рынке, показатели оцениваемого предприятия за прошлые отрезки времени;
4) расчет коэффициентов весомости выбранных единичных показателей;
5)расчет количественных значений критериев конкурентоспособности предприятия;
6) расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия.
Было выделено пять групп показателей, характеризующих тот или иной критерий конкурентоспособности.
В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом, экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии изготовления товара, организацию труда на производстве.
Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.
В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования.
В четвертую группу - показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена, доля на рынке и т. д.
В пятую группу входят показатели, характеризующие деловую активность предприятия: быстрота реакции на заказы, инвестиционная привлекательность и т. д.
Расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по формуле:
Ккп = к*Эп+к2*Фп+к3*Эс+к4*Кт+к*Кд,
где, Ккп - коэффициент конкурентоспособности предприятия,
Эп -- значение критерия эффективности производственной деятельности предприятия,
Фп -- значение критерия финансового положения предприятия,
Эс -- значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара на рынке,
Kт -- значение критерия конкурентоспособности товара,
Кд -- значение критерия деловой активности предприятия,
к1, к2, кЗ, к4, к5 - коэффициенты весомости критериев.
Расчет критериев конкурентоспособности предприятия производится по формуле:
Кpn = ? аi * Пi,
где Крn -- критерий конкурентоспособности предприятия,
ai -- коэффициент весомости i-ro единичного показателя, раскрывающего n-й критерий конкурентоспособности предприятия,
Пi -- значение i-ro единичного показателя (в баллах), раскрывающего n-й критерий конкурентоспособности предприятия.
По сравнению с ранее рассмотренными методами предложенная методика оценки конкурентоспособности охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке.
Использование в ходе оценки сравнения показателей одного предприятия за разные промежутки времени дает возможность применить этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб. Проведенный анализ методов конкурентоспособности предприятий и продукции подтверждает необходимость решения задачи оценки конкурентоспособности предприятий в условиях рынка.
Подводя итог вышесказанному, можно отметить, что анализ источников экономической литературы, методических разработок, посвященных вопросам оценки конкурентоспособности различного вида и уровня, и практических показателей, предоставленных ООО «НОБЕЛЬ-АУДИТ» показал, что наиболее слабым звеном в оценке конкурентоспособности предприятия является отсутствие комплексности и единства подходов к этой проблеме с учетом специфических особенностей данной категории.
Существующие методы и научные разработки по вопросам оценки конкурентоспособности касаются в основном услуги и в меньшей степени затрагивают деятельность предприятия. Анализ методических и теоретических разработок по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятия подтверждает необходимость комплексной оценки для выявления возможных резервов улучшения основных показателей его хозяйственной деятельности.
Для правильной оценки конкурентоспособности предприятия необходимо изучить его организационную структуру с выделением наиболее важных должностей для достижения максимизации прибыли и эффективной работы организации.
Наиболее важными должностями для оценочного и аудиторского бизнеса являются менеджеры по работе с клиентами - так называемые «клиентщики». Они занимаются тем, что находят для предприятия пути распространения услуг в различные сферы. Например, в банки, договариваются о проведении переговоров и распространении информации о компании с помощью банковских аккредитаций.
Успех деятельности фирм зависит от того, насколько четко ею руководят. На каждом предприятии есть человек, который отвечает за все. Он принимает ключевые решения и осуществляет управление компанией, реализуя глобальные идеи по развитию бизнеса.
Однако вакансия генерального директора предполагает не только статус и престиж. Это тяжелый труд и колоссальная ответственность, нервное напряжение и постоянные стрессы, выдержать которые способен далеко не каждый. Быть главным человеком на предприятии - невероятно сложно. Еще труднее - стать хорошим руководителем и действительно эффективно управлять организацией. А иначе говоря, выстроить грамотный менеджмент качества.
Подобные документы
- Разработка рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности туристического предприятия ОДО "ЛеоТур"
Понятие и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Анализ финансовой деятельности и оценка конкурентных преимуществ предприятия. Разработка мероприятий по формированию конкурентных преимуществ ОДО "ЛеоТур" в целях совершенствования её стратегии.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 16.01.2012 Конкуренция как фактор экономического роста. Основы теории конкурентного преимущества. Изучение конкурентоспособности, анализ финансового состояния, конкурентных преимуществ предприятия. Предложения по усовершенствованию уровня конкурентоспособности.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.12.2010Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия. Анализ финансового состояния компании. Диагностика вероятности банкротства фирмы. Улучшение системы управления запасами, оптимизация ассортимента товаров. Создание стратегии развития фирмы.
дипломная работа [530,0 K], добавлен 03.11.2017Методы оценки конкурентоспособности предприятия, стратегии ее обеспечения. Анализ конкурентоспособности ЗАО "Тандер". Организационная структура компании, динамика ее развития. Организационно-технические мероприятия по повышению конкурентоспособности.
дипломная работа [835,7 K], добавлен 06.07.2015Экономическая сущность конкурентоспособности фирмы и факторы, влияющие на нее. Общая характеристика деятельности ООО "Омсктеплокомплект", оценка ее конкурентных преимуществ. SWOT-анализ предприятия. Пути повышения конкурентоспособности организации.
дипломная работа [998,0 K], добавлен 09.05.2014Понятие, сущность и факторы конкурентоспособности. Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия на примере ООО "УралКом". Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия. Разработка конкурентной стратегии.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.05.2015Конкурентоспособность промышленной организации, её сущность, оценка и значение. Показатели конкурентоспособности промышленного предприятия, методика их анализа. Общая характеристика основных направлений формирования конкурентных преимуществ предприятия.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 23.11.2010Конкуренция как экономический процесс борьбы хозяйствующих субъектов, неотъемлемый элемент рыночного механизма. Основные виды и функции конкурентной стратегии, методы ее оценки. Проведение исследования конкурентной среды на примере торгового предприятия.
курсовая работа [322,8 K], добавлен 23.04.2013Понятие и виды конкуренции. Этапы, методы и показатели оценки конкурентоспособности организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ конкурентных преимуществ ЗАО "Торговый Дом "Палессе". Способы повышения конкурентоспособности ресторанов.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 25.04.2015Сущность конкурентоспособности организации в современных условиях хозяйствования. Правовое регулирование оценки конкурентной деятельности фирмы в Республике Беларусь. Краткая экономическая характеристика деятельности РУП Гомельский завод "Гидропривод".
курсовая работа [161,5 K], добавлен 28.01.2013
