Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное

учреждение среднего профессионального образования

ИРКУТСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

Курсовой проект

Составление бизнес-плана

по дисциплине

«Экономика отрасли»

для специальности 230103

Г. Иркутск

2010г

Содержание:

Резюме

Ваш продукт или вид услуг

Оценки рынка сбыта продукции (услуг) фирмы

Конкуренция

Стратегия маркетинга

План производства фирмы

Организационно-управленческий план создания фирмы

Оценка риска и страхование

Финансовый план фирмы

Стратегия финансирования фирмы

Юридический план фирмы

Список литературы

Резюме

Я решил открыть свою фирму под названием «LIDER» по обслуживанию персональных компьютеров в своем поселке «Белореченский». Я заметил что в нашем поселке нет не единого сервиса по обслуживанию компьютеров а соответственно нулевая конкуренция. Население платежеспособное 20 000 человек, бизнес прибыльный практически никаких вложений не требует. Это будет для меня отличной практикой и при этом еще буду получать неплохой доход. Для этого мне потребуется небольшое помещение в удовлетворительном состоянии, необходимая мебель и оборудование. Данная фирма не будет постоянной, она предназначена для того что бы накопить капитал и в будущем спустя лет 5 - 7, перееду в США, там такие специалисты ценятся и условия ведения бизнеса более справедливые. В ближайшем ко мне городе Усолье - Сибирское имеются 2 моих грубо говоря конкурента, но мне кажется конкуренция между нами будет практически отсутствовать потому что в Усолье - Сибирском проживает 90 000 человек, так что клиентов хватает. Они даже этих не успевают обслуживать. В будущем буду расширятся создавать филиалы в разных населенных пунктах и набирать больший штат сотрудников, и может в далеком будущем моя небольшая фирма превратится в гигантскую лидирующую корпорацию и будет полностью оправдывать свое название «LIDER.

1. Ваш продукт или вид услуг

В нашем п. Белореченский проживает около 20 000 человек и почти в каждом доме имеется компьютер, а ближайшие компьютерные сервисы находится в г. Усолье-Сибирское и поэтому приходится платить за вызов мастера дополнительную плату или самим вести свой компьютер в их сервис что добавляет вам не мало трудностей и поэтому мне пришла идея создать в своем поселке фирму по обслуживанию компьютеров, которая располагается по адресу п. Белореческий улица Солнечная, дом 25А. Моя фирма под названием «LIDER» будет удовлетворять следующие потребности клиентов:

ь Ремонт персональных компьютеров.

Под ремонтом понимается: плановые профилактические работы, настройка аппаратной части, обновление микропрограмм BIOS, чистка, смазка вентиляторов и кулеров, замена неисправных устройств.

ь Консультация клиентов при покупке персональных компьютеров и других цифровых устройств.

Известно, что приобретать сложную дорогую технику желательно с профессионалом в данной области, если конечно, покупатель сам не является таковым. В противном случае даже при учете честного продавца некомпетентный покупатель рискует приобрести неудачный товар. Наша фирма поможет решить эту проблему

ь Антивирусная защита.

Под антивирусной защитой понимается комплексная защита персонального компьютера от вирусного заражения, безапасного хранения информации и удаления вирусов если они имеются.

ь Переустановка операционной системы.

Не каждый пользователь особенно новичок сможет корректно переустановить и настроить операционную систему наша фирма предлагает данную услугу в исполнении квалифицированных специалистов.

ь Восстановление удаленных файлов.

Достаточно часто пользователи сталкиваются с такой проблемой когда по невнимательности или неисправности винчестера удаляются все личные данные пользователя (фотографии, музыка, видео, книги и т.д)

Потеря очень велика и кажется невозвратимой, однако наша фирма решает подобные проблемы в очень короткие сроки.

ь Сканирование, печать, ксерокопирование документов, фотографий.

Наша фирма предоставляет услуги по печати, сканированию, распознанию, копированию текстов, печать и профессиональную коррекцию фотографий и все это за очень низкую цену.

ь Настройка и установка программного обеспечения.

Не каждый пользователь персонального компьютера в состоянии грамотно установить или настроить то или иное программное обеспечения. Наша фирма предлагает решение данной проблемы специалистами за невысокую плату. Возможна как установка программного обеспечения заказчика, так и нашего. В последнем случае стоимость возрастает на цену лицензии, если требуемое программное обеспечение не является бесплатным.

ь Модернизация.

Данная услуга очень важна для компьютерной техники, что связано с высоким темпом морального старения и необходимости регулярного обновления аппаратуры. Суть услуги состоит в том, что при учете некоторой доплаты на место устаревших комплектующих устанавливаются новые.

ь Запись CD-R и CD-RW дисков.

Для надежного резервного хранения информации в последнее время выгодно использовать записываемые и перезаписываемые компакт диски. Но для этого требуется специальные как правило мощные устройства, которые есть не у всех. «LIDER» предлагает запись и перезапись информации заказчика на компакт диски. Предполагается использование как дисков клиента, так и наших.

ь Поиск в Internet определенной тематической информации.

Данная услуга предполагает поиск информации по определенной тематике из Internet. Услуга может выполнятся как самим клиентом так и сотрудником фирмы «LIDER» В последнем случае стоимость услуги несколько увеличится.

ь Разработка web сайтов.

фирма «LIDER» предлагает создание Internet страничек различной степени сложности для организаций и частных лиц. Также при желании клиента возможно получение доменного имени любого уровня.

Мы вступили в 21й век, век информационный а следовательно нужен инструмент для обработке информации - это ЭВМ (электронно-вычислительная машина) сейчас практически в каждом доме имеется персональный компьютер, но не каждый человек при покупке ПК сразу сможет профессионально разбираться в нем, ремонтировать, переустанавливать операционную систему, обеспечивать антивирусную защиту и многое другое, первое время он будет нуждаться в помощи специалистов и моя фирма сможет удовлетворить практически все основные потребности пользователя. У моей фирмы будут клиенты пока существуют компьютеры.

Расширения своей фирмы я предполагаю делать после того как у меня накопится некоторый капитал с помощью которого я смогу закупить различное оборудования которое расширит спектр услуг моей фирмы, увеличу штат сотрудников, и буду создавать в разных населенных пунктах филиалы моей фирмы.

2. Оценки рынка сбыта продукции (услуг) фирмы

В основном моими постоянными клиентами будут люди с низким и средним достатком, как правило молодежь, т.к именно этот слой населения активно пользуется компьютером.

Моими потенциальными конкурентами являются две фирмы:

1) Фирма «DoctorKomp» г. Усолье-Сибирское ул. Ленина д. 29

2) Фирма «MUTANT» г. Усолье-Сибирское ул. Сосновая д. 32

Владельцами этих двух фирм являются братья Кузнецовы поэтому можно сказать что они держат монополию в этом городе, что касается качества их услуг и цены, скажу следующее еще совсем недавно примерно 3 года назад когда они только вступили в этот бизнес, то цены и качество у них были соответствующими, но на сегодняшний день поступает много жалоб на них в том что цена не соответствует качеству. Качество моих услуг примерно одинаково а кое где и выше, а цены почти в 1,5 меньше. Имеют 4 филиала в разных населенных пунктах, дальнейшее расширение фирмы не планируют.

Конкуренция в моем районе практически отсутствует, я бы даже сказал что наоборот нахватает компаний которые занимаются данной деятельностью, т.к повторюсь еще раз в моем поселке «Белореченский» проживает около 20 000 людей - это 45 домов, 3 000 квартир и почти в каждой квартире имеется компьютер, а проблемы с компьютером у пользователей случаются ежедневно и поэтому заказов хватает. Дальнейшее расширение я безусловно планирую, потому что не успеваем вдвоем обрабатывать все заказы. Стратегия расширения у меня будет следующая:

Для расширения мне потребуется дополнительное оборудование и специалисты в данной области для всего этого потребуются деньги и я планирую их добыть путем повышения качества и цен на услуги раза в 1,5 или в 2 в зависимости от того как на все это отреагируют клиенты.

Или можно взять кредит, но в этом случае придется переплачивать на процентах. Нужную сумму планирую накопить в течении года. Если этот план обретет успех тогда буду создавать филиалы в разных населенных пунктах пока только в Усольском районе, а дальше видно будет.

На данной фотографии изображен п. Белореченский и красной точкой отмечено здание в котором находится офис моей фирмы.

Как видно из данной фотографии офис моей фирмы находится в центре поселка, что дает еще одну привилегию. Также моя фирма «LIDER» в недалеком будущем создаст локальную сеть в поселке, что будет приносить стабильный и немалый доход, локальная сеть будет в себя включать широкий спектр услуг, основные из них такие как:

· Игровой сервер

· Текстовый, Аудио, видео чаты

· Бесплатная онлайн консультация пользователей

· Мультимидийный сервер который будет в себе содержать (Видео, Игры, Музыку, Видеокурсы, Программы, Книги и т.д)

И это всего лишь малая часть из перечисленного что будет входить в сервис локальной сети.

3. Конкуренция

Для того чтобы показать все преимущества и недостатки моей и других компаний я приведу таблицу:

Из данной таблицы мы видим то что моя компания хоть и немного отстает от двух других компаний, но здесь сказывается время работы на данном рынке, как видно из таблицы моя фирма имеет небольшой опыт в данной деятельности всего 3 месяца по с равнению с моими конкурентами это нечто, и поэтому отставание моей фирмы я думаю обосновано, ведь самое бурное развитие моей компании еще в переди.

На карте двумя красными точками отмечено места расположения компаний «DoktorKomp» и «MUTANT». И как мы видим, что их расположения в городе не самое лучшее, что негативно сказывается на их популярности.

4. Стратегии маркетинга

Расчет дохода:

Квартал/ 3 = 110 466,7 / 3 = 36 822,2 руб./месяц

С (с) = Доход в месяц/ кол-во обслуживаемых клиентов в месяц:

С (с) = 36 822,2 /90 = 409,1 руб.

Доход = 450 руб. Ч 90 клиентов. = 40 500 руб.

Прибыль: 40 500 - 36 822,2 = 3 677, 8 руб.

5. План производства фирмы

Такие услуги, как сканирование, распознавание, ксерокопия, распечатка, запись компакт дисков будут производиться только в офисе. Остальные услуги могут оказываться как в офисе, так и на дому клиента или подрядчика. Все зависит от сложности и состава работ.

Для нормального функционирования фирмы “LIDER” необходимо арендовать помещение желательно в центре и с удобным входом. В помещении необходимо установить два стола и несколько стульев. Из техники потребуются 2 компьютера, лазерный принтер, струйный фотопринтер и планшетный сканер.

Для более детального ознакомления еще раз привожу их характеристики:

Примечание: в стоимость компьютеров включено лицензионное программное обеспечение (указано в таблице).

Кроме указанного в таблице имущества потребуется некоторый недорогой инструмент и измерительные приборы. Они не включены в перечень, потому что достаточно дешевы, имеют большой срок службы и уже имеются в наличии у индивидуального предпринимателя. То есть они не приобретаются специально для фирмы.

Материалы и оборудование планируется закупать в фирме РЕТ. Такой выбор обусловлен специальными условиями сотрудничества РЕТа с другими фирмами, хорошим ассортиментом, а также дополнительной скидкой в 5 процентов у индивидуального предпринимателя. С этой же фирмой планируется заключить договор на продажу товаров второй категории (после модернизации) и посреднический договор (для услуги бесплатной помощи в покупке техники). Кроме того, возможно заключение аналогичных договоров и с другими компьютерными фирмами, чтобы обезопасить себя от неудачных действий РЕТа и иметь некоторую альтернативу.

Регистрация индивидуального предпринимателя займет не более недели при самом неудачном стечении обстоятельств. Столько же можно отвести под установку техники, настройку, поиск необходимых специалистов, согласных время от времени выполнят определенные работы по договору подряда. Рекламную компанию следует начать в первый же день деятельности фирмы или за несколько дней до этого. Выполнение первых услуг возможно в первый же час деятельности фирмы.

Приблизительные затраты на производство и реализацию услуг и программных средств:

Примечание:

1. Транспортные расходы в первый квартал равны 0, потому что вряд ли придется использовать какой-либо транспорт, кроме собственной физической силы, так как все необходимые материалы и оборудование фирма-продавец доставляет бесплатно.

2. Числа в строке “итого” немного отличаются от суммы всех показателей, так как они изначально неточны и нет смысла вычислять их с точностью до рубля.

6. Организационно-управленческий план создания фирмы

В мою фирму «LIDER» потребуется всего один работник (помощник) его заработная плата будет колебаться от 6 до 10 тыс., в зависимости от выручки. Этим человеком будет являться скорей всего близкий мне человек (друг, брат, знакомый) т. е. тот человек которого я уже знаю и на которого можно положится (серьезный, ответственный, преданный идеи).

График работы

Структура управления фирмой «LIDER»

Размещено на http://www.allbest.ru/

7. Оценка риска и страхование

Планируемые виды страхования:

· Мебель и оборудование от 0,1% до 0,4%

69 200*0,2=13 840 руб.

· Офисная оргтехника, электробытовые приборы - 0,1% - 0,5%

39 200*0,3=11 760 руб. бизнес план услуга сервис

Основным риском для деятельности “Компьютер-сервиса” является малый объем денежного оборота. Не смотря на то, что вероятность его возникновения крайне мала, следует проводить перечень профилактических мер. Например, развивать рекламу, держать цены не выше, чем у конкурентов, предлагать только высококачественные товары и услуги. Также велик риск, связанный с изменением законодательства. К сожалению, эффективных способов защиты от этого не существует - любая фирма, работающая на несовершенном российском рынке, рискует оказаться в тяжелом положении не по своей вине. Кроме того, следует допускать возможность пожара, затопления вследствие прорыва коммуникаций, а также других стихийных бедствий. К счастью, вероятность такого риска крайне низка, поэтому ее не следует рассматривать серьезно. По этой же причине не стоит страховать имущество, так как проценты, отчисляемые страховой компании не сравнятся с реальным риском, от которого можно застраховаться. По первым же двум пунктам, к сожалению, страхование невозможно.

8,9. Расчет кредита

Я беру кредит на общую сумму 50 000 рублей на 2 года

Rепка = Пп / Сп * 100%

Rепка = 40 500 руб. / 409,1 руб. * 100% = 0,99 руб.

10. Юридический план

В качестве организационно-правовой формы для фирмы “LIDER” я выбрал индивидуального предпринимателя. Без сомнения, это самая простая форма. Она проста с точки зрения финансового и налогового учета - индивидуальный предприниматель может самостоятельно без определенных навыков вести учет своей деятельности, тогда как при создании юридического лица (в том числе акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью) требуются специальные навыки для ведения учета деятельности по установленным правилам.

Необходимым условием для занятия гражданином предпринимательской деятельностью как путем создания юридического лица, так и регистрации лица в качестве индивидуального предпринимателя, является его дееспособность.

Так же как и в АО и ООО, предприниматель вправе иметь свою печать, свой товарный знак, расчетный счет в банке, заключать сделки и подписывать договоры, получать банковский кредит, использовать в своей деятельности труд других граждан, привлекая их на основе трудовых договоров и договоров гражданско-правового характера (договоры подряда, поручения комиссии и т.д)

Осуществление предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя засчитывается в общий трудовой стаж (при условии уплаты соответствующих взносов), что в последствии дает право гражданину на получение пенсии в соответствии с установленным порядком.

Правоспособность индивидуального предпринимателя практически приравнена к правоспособности юридических лиц - коммерческих организаций.

Список использованной литературы

· “Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица” Лукаш Ю. А.

· “Индивидуальный предприниматель Законодательство и нормативные акты”

· ред. Новая газета

· “Бизнес план: Обоснование решений” В. И. Косов

· “Финансовый бизнес-план” под ред. В. М. Попова

· “Бизнес-план. Учебно-практическое пособие. Опыт, проблемы, содержание бизнес-плана” Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А

Размещено на Allbest.ru