Развитие коммерческой деятельности и малого бизнеса в Японии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Государственного образовательного учреждения

Высшего профессионального образования

Дальневосточный Государственный Университет Путей Сообщения

Кафедра: «Мировая экономика и коммерция»

Курсовая работа

по дисциплине «Коммерческая деятельность»

на тему: «Развитие коммерческой деятельности и малого бизнеса в Японии»

Выполнили: студентка 347 группы

Куц Д.С.

Проверила: Парамонова Т.Д.

Хабаровск, 2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1 Теоретические основы развития коммерческой деятельности и малого бизнеса в Японии

1.1 Сущность, роль и значение коммерческой деятельности в Японии

1.2 Особенности развития малого бизнеса в Японии

1.3 Опыт организации коммерческой деятельности и малого бизнеса в Японии

Глава 2 Практика организации и проведения коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Токио Боэки»

2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «Токио Боэки»

2.2 Организация коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Токио Боэки»

2.3 Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Токио Боэки»

Заключение

Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ

В современных экономических условиях в Японии необходимо проведение разумной экономической политики выживания каждого субъекта хозяйствования, развитие торговли на качественно новой основе, достижение высокого уровня конкурентоспособности по всем направлениям деятельности торгового предприятия и, прежде всего, коммерческой - важнейшей его функции.

Под коммерческой деятельностью следует понимать деятельность торгового предприятия, направленную на получение максимальной прибыли на основе изучения спроса на избранном сегменте рынка, налаживание хозяйственных связей, создание торгового ассортимента товаров с соответствующим уровнем цен и качества, а также создание условий для реализации этих товаров и получения прибыли от всех других видов деятельности.

В данном случае коммерческая деятельность осуществляется путем выполнения коммерческих операций и является важнейшим механизмом управления экономическим отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики, в процессе обмена товарами, услугами, научно-технической информации, средствами производства, сырьем и т.д. и ведут к развитию договорных отношений между ними.

Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.

Целью работы является разработка направлений повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ оценки эффективности и анализа деятельности ОАО «Токио Боэки».

Объектом исследования является коммерческая деятельность ОАО «Токио Боэки». Предметом исследования являются проблемы эффективности коммерческой деятельности в Японии.

В процессе работы проведены следующие исследования:

- изучены сущность и содержание коммерческой деятельности;

- проведен анализ развития торговли в Японии;

- проведен анализ эффективности коммерческой деятельности ОАО «Токио Боэки»;

- обоснованы направления повышения эффективности коммерческой деятельности ОАО «Токио Боэки».

При написании данной работы широко использовалась литература по исследуемой проблеме, периодические издания и показатели деятельности ОАО «Токио Боэки».

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МАЛОГО БИЗНЕСА В ЯПОНИИ

1.1 Сущность, роль и значение коммерческой деятельности в Японии

В последние десятилетия Япония выступает одной из ведущих экономических держав, являясь второй по величине национальной экономической силой в мире.

Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности с появлением товарно-денежных отношений и торговых посредников. В Японии становление торговли относят к V-VI вв. В XIX - начале XX вв. В этот период искусство коммерции в Японии достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, провозглашавший твёрдость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, честное и добросовестное служение своему делу.

Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчёта и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в рыночных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу. Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования.

В переходный период к рынку, когда возрастает роль коммерческой деятельности торговых предприятий, требуется более полное раскрытие её сущности и содержания. В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К. Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств». Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю.

При рассмотрении коммерческой деятельности в Японии целесообразно выделить ту её часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговая организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, всё внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя. Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:

- установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;

- изучение и анализ источников закупки товаров;

- обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;

- глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

По мере развития рыночных отношений в Японии, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность - это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества.

1.2 Особенности малого бизнеса в Японии

В современный период перехода от плановой экономики к рыночному хозяйству особое значение приобретает развитие среднего и мелкого предпринимательства, малого бизнеса.

«Малый бизнес» - это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных установленных законами, государственными органами или другими представительными организациями критериях, конституционирующих сущность этого понятия.

Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает экономике необходимую гибкость. Малые компании способны оперативно реагировать на изменение потребительского спроса и за счет этого обеспечивать необходимое равновесие на потребительском рынке.

Япония по своему экономическому уровню стала первой страной капиталистического мира во многом благодаря развитию малых предприятий.

В настоящее время в Японии число малых предприятий составляет 99% от общего числа предприятий. Сегодня в Японии 6,5 млн. предприятий - это малые предприятия. Занято на них 54 млн. человек, т.е. 80% всей рабочей силы Японии. Их доля в ВВП - около 55% (около 3 трлн. долларов), в капитальных вложениях - около 40%, а их доля в экспорте всей японской продукции составляет сегодня 15% (сразу после войны эта цифра была существенно выше).

В Японии отнесение предприятий к малым и средним осуществляется в зависимости от величины Уставного капитала и численности работающих.

Таблица 1 - Критерии отнесения предприятий Японии к малым

Наименование	Уставный капитал, млн. иен	Число занятых, чел.
Добывающая, обрабатывающая промышленность, строительство	100	300
Оптовая торговля	30	100
Розничная торговля и индустрия услуг	10	50

Показатели, характеризующие состояние малых предприятий в Японии: было создано 360 тыс. малых предприятий, а исчезло 240 тысяч таких же предприятий. Другими словами, сотни тысяч в год создаются, сотни тысяч исчезают. К малым предприятиям в Японии относятся: юридические лица их доля в малом бизнесе составляет 20%, индивидуальные частные предприятия - 48% и семейные хозяйства - 32%. Если говорить о структуре малого бизнеса Японии, то: 1.7 млн. чел. - это юридические лица; 4.1 млн. чел. - индивидуальные частные предприятия (ИЧП); 2.7 млн. чел. - семейные хозяйства.

Рисунок 1 - Структура малого бизнеса Японии

Данные о структуре малых предприятий в Японии выглядят следующим образом:

- число предприятий с численностью 1-4 чел. - это 49% всех малых предприятий, и на них занято 7% рабочей силы страны;

- в обрабатывающей промышленности цифра занятых на малых предприятиях достигает 72%;

- в сфере услуг - примерно 50%;

- в торговле, где доля крупных предприятий тоже невелика - 10% занятой рабочей силы.

Немаловажна роль малого бизнеса в осуществление прорыва по ряду важнейших направлений НТП, прежде всего в области электроники, кибернетики и информатики.

Нельзя также забывать, что малые предприятия оказывают меньше воздействие и на экологическую обстановку.

В Японии, несмотря на большое количество малых предприятий, настоящего малого бизнеса не очень много, потому что японский малый бизнес включен, как правило, в действующий ритм крупного предприятия и преимущественно в виде субпоставщиков. Такая функция малым предприятиям тоже предписана, причем она очень выгодна и надежна.

Также особенностью японского бизнеса является то, что там все делается через посредников. «Сам производитель никогда не будет продавать свою продукцию, он сотрудничает с несколькими дистрибьюторами, каждый из которых силен в определенной сфере: у одного есть связи на телевидении, и продажи идут через телевидение, у другого лучше, получается, работать через Интернет, третий поставляет в розничную сеть. Японские компании не работают напрямую», - рассказал господин Кодзи Хаттори, президент компании Masahiro.

Развитие малого бизнеса в Японии несет в себе множество преимуществ:

- увеличение числа собственников, а значит, формирование среднего класса - главного гаранта политической стабильности в демократическом обществе;

- рост доли экономически активного населения, что увеличивает доходы граждан и сглаживает диспропорции в благосостоянии социальных групп;

- создание новых рабочих мест с относительно низкими капитальными затратами;

- подготовка кадров за счет использования работников с ограниченным формальным образованием, которые приобретают квалификацию на месте работы;

- разработка и внедрение технологических, технических и организационных новшеств (стремясь выжить в конкурентной борьбе, малые фирмы чаще склонны идти на риск и осуществлять новые проекты);

- ликвидация монополии производителей, создание конкурентной среды.

Следует отметить, что становление и развитие малого предпринимательства в Японии способствует развитию экономики, увеличению числа собственников, росту доли экономически активного населения.

1.3 Тенденции развития торговли и коммерческой деятельности в Японии

Состояние потребительского рынка - важнейший критерий эффективности социальной политики государства - в полной мере отражает уровень жизни людей, высвечивает нерешенные проблемы в области повышения благосостояния народа. Основным показателем состояния потребительского рынка является прирост розничного товарооборота.

Политика либерализации цен и открытости экономики, которую Япония начала проводить с 1990-х г., а также и другие факторы оказали сильнейшее влияние на состояние потребительского рынка. Хотя до 1995 г. снижался физический объем розничного товарооборота, рост цен опережал доходы населения. Но освобождение цен, развитие малого бизнеса, открытость границ позволили решить проблему дефицита практически по всем товарам.

Таблица 2 - Основные показатели развития общего объема розничного товарооборота Японии за 2004-2007 гг.

Показатели	2004	2005	2006	2007
1. Розничный товарооборот, млрд. руб.	8171	11910	15170	19534
2. Розничный товарооборот на душу населения, тыс. руб.	819,5	1200,0	1536,4	1988,3
3. Продовольственных товаров, в %	60,7	61,6	60,1	56,3
4. Непродовольственных товаров, в %	39,4	38,4	39,9	43,7

Данные таблицы 2 показывают, что в 2004-2007 гг. наблюдается постоянный рост общего объема розничного товарооборота, который, включая все каналы реализации, в 2006 году составил 15170 млрд. руб. а за 2007 г. составил 19534 млрд. р. Товарооборот организаций торговли в 2006 г. достиг 9406 млрд. руб., что составило соответственно 62% к общему объему розничного товарооборота.

Устойчивая тенденция к снижению удельного веса розничного товарооборота торговых организаций и общественного питания в общем объеме товарооборота: по сравнению с 2004 годом уменьшение составило 1,9% и 3,7% соответственно - связана с ростом доли неорганизованной торговли с 34,3% в 2004 году до 38% в 2006 и 36,6% за 2007 г. Наблюдается сокращение удельного веса потребительской кооперации, обслуживающей сельское население, в розничном товарообороте торговых организаций и товарообороте общественного питания. Однако, эти результаты не следует оценивать однозначно отрицательно, так как в первую очередь они свидетельствуют о незавершенности отраслевых структурных преобразований.

Анализ розничного товарооборота по формам собственности имеет важное значение, так как позволяет дать научное обоснование процессу становления многоуровневой и многоукладной экономики торговой системы и обеспечить паритетные соотношения их разновидностей. Характерной чертой экономической модели выступает единство государственного аппарата и крупного капитала в решении общих проблем. В стране широко используется система общегосударственного. Регионального, целевого, отраслевого и внутрифирменного планирования. Основные цели и задачи общенациональных планов экономического развития конкретно воплощаются в содержании внутрикорпоративных планов, которые имеют директивный характер. Внутрикорпоративные планы в свою очередь также учитываются при разработке общегосударственных программ через механизм консультаций с крупнейшими объединениями частных компаний - «Кэйданрэн», «Дюкай», «Никкэйрэн», а также с соответствующими ассоциациями и финансово - промышленными группами.

Негативное воздействие на процессы формирования современных рыночных тенденций в развитии розничного товарооборота в Японии оказали спад производства, инфляция, снижение жизненного уровня населения, имевшие особо острый характер в начале-середине 90-х годов XX века.

Новый этап развития коммерческой деятельности в Японии начался с 2000 г. Происходил переход от массового производства однотипной продукции к выпуску индивидуализированных товаров, дальнейшее повышение качества выпускаемой продукции.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что в процессе повышения конкурентоспособности и организации эффективной коммерческой деятельности Япония не раз сталкивалась с разного рода «вызовами», но разумная политика японского правительства помогала успешно отвечать на них.

Важную роль в повышении конкурентоспособности и развитию коммерческой деятельности сыграла политика правительства Японии по обеспечению условий для становления малого и среднего бизнеса, ожесточенной конкуренции, активной модернизации производств и использования новейших технологий, роста образованности населения страны, развития науки. Жесточайшая конкуренция и относительно высокие цены на многие виды ресурсов «закалили» менеджмент японских компаний и обеспечили их высокую конкурентоспособность и позволили организовать эффективную коммерческую деятельность на предприятии.

ГЛАВА 2 ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ТОКИО БОЭКИ»

2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «Токио Боэки»

Японская фирма TOKYO BOEKI Ltd. была основана в октябре 1947 году и в настоящее время объединяет 18 дочерних компаний, действующих по всему миру: в Японии, США, Австралии, Корее, Китае, России и некоторых других странах.

С момента своего основания, Токио Боэки неизменно развивается как независимая специализированная торговая компания, с уникальным стилем управления и ведения бизнеса, эффективно использует накопленные профессиональные знания и умения для обеспечения заказчиков продукцией и услугами в сферах о машиностроения, добычи сырья, энергетики, металлургии, а также в других областях, непосредственно связанных с базовыми отраслями промышленности.

В 2009 году Московское Представительство TOKYO BOEKI празднует свое 50-летие. Будучи одной из самых стабильных и надежных японских торговых компаний, работающих в России, TOKYO BOEKI, прежде всего, известна, как официальный представитель ведущих японских производителей научно-аналитического оборудования: JEOL, Nikon, Rigaku, SPSS, и др. Кроме того, фирма поставляет в Россию оборудование Oxford Instruments (Великобритания), Gatan (США), Katsuragawa Electric (Япония), Plextor (Япония) и многие другие. При этом заказчикам предоставляется весь спектр услуг: от поставки оборудования, до гарантийного и послегарантийного обслуживания, поставки запчастей, обучения персонала.

TOKYO BOEKI активно сотрудничает со многими институтами Министерства образования и науки Российской Федерации, Российской Академии Наук, Министерства здравоохранения Российской Федерации, различными научными и производственными предприятиями, коммерческими организациями и государственными учреждениями, осуществляя продажу современного оборудования, сервис и поставку запчастей. Рассмотрим финансово-хозяйственную деятельность, которая осуществляется на предприятии:

1. ОАО «Токио Боэки» совершает со всеми субъектами хозяйственной деятельности сделки и другие юридические акты, в том числе купли - продажи, подряда, аренды, перевозки, совместной деятельности и т.д.

2. Самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса населения на товары народного потребления, работы, услуги и необходимости получения прибыли, обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышение личных доходов его работников.

3. Заключает договора, контракты, бартерные сделки со всеми субъектами хозяйствования на производство, поставку, оптовую и розничную продажу товаров, оказание услуг и другие хозяйственные договора.

4. Укрепляет материально-техническую базу предприятия. Эффективно использует производственные мощности, основные фонды и оборотные средства.

5. Обеспечивает рентабельную работу предприятия, устанавливает порядок распределение прибыли, самостоятельно устанавливает виды, размеры и направления использования фондов и резервов предприятия, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников.

6. Решает вопросы научно-технического прогресса. Разработки и применения новой техники и технологии, внедрения научной организации труда.

7. Обеспечивает сохранность товарно-материальных ценностей. Осуществляет оперативный бухгалтерский учет результатов своей деятельности. Представляет статистическую отчетность.

8. Совершенствует организацию торговли, проводит работу по развитию торговой рекламы.

9. В пределах, установленных законодательством, имеет право продавать и передавать другим предприятиям, организациям и учреждениям, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование принадлежащие ему здания, сооружения, торговые и производственные площади, оборудование, транспортные средства, инвентарь и другие материальные ценности.

10. Обеспечивает для всех работников безопасные условия труда, использование ими прав и социальных льгот, предусмотренных законодательством, а также дополнительные льготы в пределах заработанных средств, направляемых на потребление.

11. Участвуют в торгах, конкурсах, аукционах, в организации выставок, представляет гарантии.

Из таблицы 3 видно, что при расчете фондоотдаче видно, что по сравнению с 2008 г. ожидается увеличение ее на 0,031 рублей. Увеличение оказывает положительное воздействие на развитие предприятия.

Фондоемкость 2008 г по сравнению с 2009 г. увеличится на 0,084 рубля, это означает, что для производства продукции на один рубль необходимо вложить 0.084 рубля основных средств. Увеличение фондоемкости оказывает отрицательное действие, так как приводит к снижению финансовых результатов. Коэффициент загрузки оборудования составит в 2009 - 1072, что является хорошим показателем, т. к. это означает, что оборудование на данном предприятии полностью загружено и простоев оборудования нет. Наблюдается постоянный рост выручки от реализации в 2009 году она выросла на 17,7 или 14304 млн. руб.

В более значительной степени вырос валовой доход, что свидетельствует о том, что рост выручки опережает рост себестоимости, что связано с ростом средних торговых надбавок, относительный прирост валового дохода составил 7,8%, абсолютный 6564 млн. руб.

Таблица 3 - Технико-экономические показатели предприятия ОАО «Токио Боэки»

Наименование показателя	Единицы измерения	2007 (отчет)	2008 (отчет)	2009 (ожидаемые)	Абсолютное Отклонение (+) 2009 к 2008 г.	Относительное отклонение 2009 к 2008 г. в %
Годовой объем выпуска и реализации	Шт.	200500	276534	289521	+12987	4,48
Годовой объем выпуска и реализации	Тыс. руб	31835507	37789123	38563213	+774090	2,0
Общее количество работающих	чел	528	500	497	-3	99,4
в том числе
производственных рабочих		260	255	252
вспомогательных рабочих		195	180	180
руководителей		30	25	25
специалистов		15	15	15
служащих		18	15	15
МОП		10	10	10
Фонд оплаты труда предприятия	Тыс. руб.	780254	701523	673221	-28302	95,9
Среднемесячная заработная плата	Тыс. руб.
На одного работающего		52,04	51,63	52,5	+0,87	1,6
На одного работника		34,5	38,44	37,9	-0,45	1,2
Количество технологического оборудования	шт	421	419	417	-2	0,48
Балансовая стоимость оборудования	Тыс. руб.	756210	754210	753810	-400	0,05
Суммарная мощность оборудования	кВт	3007,77	287,77	263,77	-24	0,9
Фондоотдача	Руб. / руб.	0,157	0,200	0,231	0,031	13,4
Фондоемкость	Руб. / руб.	1,564	1,678	1,762	0,084	4,76
Фондовооруженность	Руб. / чел	110,57	132,67	144,94	12,27	8,46
Коэффициент загрузки оборудования		1,037	1,056	1,072	0,016	1,5
Производственная площадь предприятия	Кв.м.	344	344	344	0	0
Себестоимость одного изделия в том числе	Тыс. руб.
Постоянные издержки		110324	154321	182276	+ 27955	15,3
Переменные издержки		1566	1832	2341	+ 509	21,7
Себестоимость годового выпуска	Тыс. руб.	19897237	22658943	26548895	+ 3889952	14,6
Выручка от реализации	Млн. руб.	75648	83023	97327	+ 14304	14,7
Валовый доход	Млн. руб.	70432	77534	84098	+ 6564	7,8
Издержки обращения	Млн. руб.	5216	5489	13229	+ 7740	58,5
Прибыль от реализации	Млн. руб.	84532	94635	123635	+ 29000	23,46
Чистая прибыль	Млн. руб.	63241	79543	101629	+ 22086	21,73
Рентабельность	%	60	75	79	4	5,06

коммерческий деятельность малый бизнес япония

Издержки обращения также выросли, но гораздо в меньшей степени, основная доля прироста приходится на фонд заработной платы, относительный прирост издержек обращения составил 58,5%, абсолютный 7740 млн. руб.

Вследствие действия вышеуказанных факторов прибыль от реализации увеличилась на 29000 млн. руб. или 23,46%, что подтверждает тот факт, что незначительное превышение валового дохода над издержками обращения, многократно увеличивает размер прибыли, при условии, что уровень рентабельности незначителен.

Чистая прибыль выросла на 22086 млн. руб. или 27,73%.

Таким образом, прибыль за рассматриваемый период увеличилась. Все это свидетельствует о стабильном финансовом положении предприятия на рынке. Финансовый анализ состояния предприятия тесно связан с организацией коммерческой деятельности. Успешное ведение коммерческой деятельности должно оказать положительное влияние на основные финансовые показатели.

Поэтому надо провести анализ коммерческой деятельности на предприятии «Токио Боэки»

2.2 Организация коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Токио Боэки»

Организация коммерческой деятельности на предприятии «Токио Боэки» основана на традиционных подходах «японского менеджмента», который предполагает выполнения четко поставленных задач.

В Японии непрерывное образование является частью процесса труда, на который каждый занятый тратит около 8 часов в неделю, причем 4 часа из них - личного времени.

Концепция «гибкого работника», являющаяся основой японской системы профессионального обучения в фирмах (в том числе и на предприятии «Токио Боэки»), предусматривает подбор и подготовку работника по двум-трем специальностям и повышение квалификации на протяжении всей жизни.

Нельзя не отметить достижения менеджмента японских специалистов. «Японский феномен» организации качества труда проявлялся во всем: в приходе на работу за 30 минут до начала, выдаче заданий руководителем каждому сотруднику группы в присутствии остальных членов группы, что вызывало проявление «синергетического» эффекта, а также ежедневном разборе результатов среди всех членов группы после окончания работы для выработки эффективной стратегии на будущее.

Заботясь о сбалансированности товарооборота и товарных ресурсов, недопущения образования сверхнормативных товарных запасов, на предприятии ежемесячно разрабатываются планы товарного обеспечения по каждой из товарных секций. Решая эту задачу, работники органов снабжения (товароведы) изучают и учитывают спрос и предложение на все товары, уровень и изменение цен на них и на услуги посреднических организаций, выбирают наиболее экономичную форму товародвижения, оптимизируют запасы, снижают транспортно-заготовительные и складские расходы. Они также заключает все договора с поставщиками на поставку товаров, формирует ассортиментный перечень товаров, занимается сертификацией товаров, занимается возвратом по браку с поставщиками и покупателями, участвует в различных ярмарках, занимается заключением договоров на сотрудничество с частными предпринимателями. Также в обязанности товароведа данного предприятия входит формирование ассортимента, для чего требуется исследование спроса населения на различные виды товаров. Для формирования ассортимента исходят из данных по предыдущим периодам, например данные о размерах товарных запасов, о видах товаров, медленно реализуемых.

Одним из важнейших требований к товародвижению является его планомерная организация по заранее разработанным графикам, в которых предусматривается наиболее рациональная частота и количество завозимых в магазин товаров. Основными конкурентными преимуществами ОАО «Токио Боэки», которые помогут ему, выделится среди других предприятий торговли, и завоевать доверие покупателей будут являться:

- предложение покупателю товаров соответствующих всем качественным требованиям;

- предложение товаров с нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя;

- проведение гибкой ценовой политики;

- применение различных видов внутри- и вне предприятия рекламы;

- расширение объема дополнительных услуг;

- реализация большого ассортимента товарных позиций, рассчитанных на группы населения с различными доходами.

- реализация товаров населению в кредит, периодическое предоставление кредита на льготных условиях.

Основной целью стратегии маркетинга в ОАО «Токио Боэки» в отношении потребителя выступает привлечение покупателей за счет расширения ассортимента товаров, нацеленного на разные уровни доходов населения, расширение видов деятельности.

Предприятие повышает заинтересованность во взаимном сотрудничестве с постоянными поставщиками и прилагает усилия для привлечения новых поставщиков.

Проведенный во второй главе анализ показателей эффективности дает возможность полно и широко оценить эффективность коммерческой деятельности торговой организации по важнейшим направлениям. Действительно, предприятие работает в нужном направлении, избранная им ниша рынка соответствует запросам покупателей. Однако организация не должно останавливаться на достигнутом, а постоянно совершенствовать свою деятельность и повышать её эффективность.

2.3 Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Токио Боэки»

Расширение ассортимента реализуемых товаров предполагается вести по следующим направлениям:

- расширение связей с поставщиками товаров по номенклатуре изделий;

- расширение ассортимента продукции собственного производственного цеха;

- оказание услуг по доставке крупногабаритных товаров покупателю на дом, по формированию заказов, изготовлению и оформлению подарков.

Большое значение для улучшения финансового состояния исследуемой организации имеет совершенствование коммерческой деятельности, которое включает следующее:

- заключение договоров поставки и реализации на наиболее выгодных условиях, реализация принципа «дешевой покупки и дорогой продажи товаров»;

- получение отсрочек платежа у поставщиков товара;

- планирование и контроль уровня запасов и т.д.

Необходимо прослеживать, насколько установленная цена соответствует реальной ситуации на рынке в ходе реализации товара. Кроме того, важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров. Товарный ассортимент предприятия должен отвечать покупательским ожиданиям целевого рынка. Именно товарный ассортимент становится ключевым фактором в конкурентной борьбе между аналогичными организациями.

Главную оценку торговле выставляет покупатель. Высокой оценки заслуживает только та торговая организация, которая современно оформлена, светлая, просторная, в которой покупателю предложат высококачественный товар в соответствии с его спросом, где его культурно обслужат, нет очередей, в которой продавцы опрятны, приветливы и доброжелательны. Именно в такую компанию покупатель придет еще и еще раз.

Поэтому задача каждой организации - это повышение уровня культуры обслуживания. Руководители должны осуществлять тщательный отбор и соответствующую подготовку своего персонала. Определенное влияние на имидж организации оказывает торговый персонал, его вид, компетентность, стиль работы. Искусство продавца заключается в том, чтобы содействовать приобретению покупателем вещи, действительно ему необходимой. Знание товара, его свойств, умение продемонстрировать их, желание строить взаимоотношения с покупателем, учитывая его психологию, указывают на высокий уровень общей и профессиональной подготовленности работника. Также не стоит забывать о внешнем виде продавца (его аккуратность, наличие фирменной одежды - удобной и в то же время стильной).

В современных рыночных условиях ни одна коммерческая организация не может успешно вести дела без рекламы. Реклама - двигатель торговли. С помощью ее поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

Основными направлениями стратегии ОАО «Токио Боэки» являются следующие:

- наращивать темпы роста объема товарооборота для обеспечения выполнения основных показателей прогноза социально-экономического развития предприятия на 2010 год;

- привлечение новых покупателей;

- проведение целенаправленной работы с предприятиями-изготовителями по увеличению и обновлению ассортимента товаров;

- активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых о промышленностью товаров;

- поиск оказания новых видов услуг и расширение деятельности имеющихся;

- техническая модернизация ОАО «Токио Боэки» с целью увеличения товарных запасов и ускорения товарооборачиваемости;

- сокращение издержек обращения;

- получение максимальной прибыли.

Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия ОАО «Токио Боэки» не только повысит эффективность коммерческой деятельности, но и значительно опередит своих конкурентов в качестве обслуживания населения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С развитием предпринимательства и рыночных отношений коренным образом меняются принципы и методы коммерческой работы и формирования товарных ресурсов. В основе формирования товарных ресурсов лежит переход от централизованного их распределения к свободной продаже на биржах и ярмарках, развитие прямых хозяйственных связей с изготовителями товаров, повышение роли договоров поставки. Новые принципы формирования товарных ресурсов кардинально меняют характер, содержание и оценку работы коммерческого аппарата. При рыночной экономике качество коммерческой работы зависит от умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продажи, способствовать своей деятельностью развитию у промышленных, сельскохозяйственных предприятий разных форм собственности, кооперативов, лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, материальных стимулов, интереса к изготовлению нужных для населения товаров.

Организация коммерческой деятельности на современном этапе в Японии должна проводится на качественно новом профессиональном уровне на основе использования мирового опыта.

Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. Эффективность коммерческой деятельности характеризует какая прибыль (эффект) от достижения ее конечных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на каждую единицу различных ресурсов или затрат в их совокупности или раздельности и насколько эта прибыль превышает затраты.

Успешное развитие в Японии наиболее уязвимой формы бизнеса - малого предпринимательства - во многом является результатом проводимой правительством активной экономической политики, направленной не на сохранение диктата государства и его мелочной опеки, а на создание стимулирующей экономической, политической и социальной среды. Представляется, что критическое изучение опыта Японии в этой области полезно при формировании малого бизнеса в России. При этом необходима целевая комплексная программа, предусматривающая разработку специального законодательства, разностороннюю государственную поддержку, а также поощрение инициативы и объединения усилий самих малых предприятий, деятельность которых может обеспечить нормальное функционирование рынка многих товаров и услуг.

Объектом данной курсовой работы является ОАО «Токио Боэки».

В первой части работы раскрыта сущность коммерческой деятельности и малого бизнеса в Японии.

Во второй части работы дана общая характеристика ОАО «Токио Боэки», проведён финансово-хозяйственной деятельности компании, описана организация коммерческой деятельности на данном предприятии, даны рекомендации по её усовершенствованию.

В целом в ходе проведённого финансово-хозяйственного анализа можно сделать вывод о том, что данное предприятие успешно работает на российском рынке, обладая комплексом конкурентных преимуществ.

По усовершенствованию коммерческой деятельности даны следующие рекомендации:

- заключение договоров поставки и реализации на наиболее выгодных условиях, реализация принципа «дешевой покупки и дорогой продажи товаров»;

- получение отсрочек платежа у поставщиков товара;

- планирование и контроль уровня запасов;

- организация эффективной маркетинговой деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Лебедева, И.П. Малый бизнес в Японии [Текст] / И.П. Лебедева. - М.: Восток-Запад, 2008. - 321 с.

2. Попов, М.С В японском разрезе [Текст] / М.С. Попов // Бизнес-журнал. - 2008. - №12. - С.32-35.

3. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность [Текст]: учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - 500 с.

4. Ломакин, В.К. Мировая экономика [Текст]: учебник для вузов / В.К. Ломакин. - 3-е изд., прераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 671 с.

5 Абрамов С.И. Япония сегодня / С.И. Абрамов [Электронный ресурс]. - М., 2009. Режим доступа: http: www. japantoday.ru/.

6. Богданов А.Н. Малый бизнес / А.Н. Богданов [Электронный ресурс]. - М., 2008. Режим доступа: http: //www.smallbiznes.net/.

7. Стражев В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности [Текст] / В.И. Стражев. - Мн.: Выш. шк. - 2008. - 398 с.

8.Бабанский, А.В. Система непрерывного улучшения продуктов и процессов [Текст] / А.В. Бабанский. - Мн.: Экоперспектива, 2007. - 237 с.

9. Михайлов, О.В. Основы мировой конкурентоспособности [Текст] / О.В. Михайлов. - М.: Изд-во «Познавательная книга плюс», 2008. - 591 с.

10. Хрипач В.Я. Экономика предприятия [Текст] / В.Я. Хрипача. - М.: Экономпресс, 2008. - 464 с.

11. Волгина Н.А. Организация бизнеса в Японии / Н.А. Волгина [Электронный ресурс]. - М., 2008. режим доступа: http://www.tokyo boеky.by.

12. Титов, В.И. Экономика предприятия: Учебник [Текст] / В.И. Титов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с.

13. Кеплер В.Д. Экономика Японии [Текст] / В.Д. Кеплер. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 326 с.

14. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности [Текст] / Е.К. Смирницкий. - М.: Экономика, 2008. - 345 с.

15. Ворст Й.П. Развитие малого бизнеса в Японии [Текст] / Й.П. Ворст. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 427 с.

16. Козырев В.М. Основы современной экономики [Текст] / В.М. Козырев. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 433 с.

17. Дайан А. Академия рынка [Текст] / А. Дайан. - М.: Экономика, 2008. - 231 с.

18. Богатин Ю.В. Японское чудо [Текст] / Ю.В. Богатин. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 322 с.

19. Белолипецкий В.Т. Финансы фирмы [Текст] / В.Т. Белолипецкий. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 431 с.

20. Шмален Т.Б. Экономика Японии [Текст] / Т.Б. Шмален. - М.: Эксмо 2008. - 458 с.

Размещено на Allbest.ru