Пути повышения конкурентоспособности фирмы ООО "Энергосфера"

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью изучения формирования конкурентоспособности предприятий.

Изменения, происходящие в России и в мире, требуют новых подходов к управлению предприятиями в конкурентной среде.

В изменившихся условиях традиционные методы управления предприятиями перестают давать результаты.

Необходимы новые практические действия, нацеленные на прорывные методы формирования конкурентоспособности, которые, в свою очередь, требуют своего теоретического обоснования.

Трансформация российской экономической системы обусловила принципиальные изменения деятельности торговых предприятий.

В сфере торговли в российской экономике произошли наиболее заметные позитивные сдвиги. Система, построенная на принципах дефицита, быстро трансформировалась в систему, построенную на принципах рынка и свободной конкуренции.

Именно в сфере торговли проявились все преимущества рынка, и в то же время обострились все проблемы, порождаемые рыночными способами организации хозяйственной деятельности.

В начале крупномасштабных российских реформ не принимались во внимание низкая конкурентоспособность многих торговых предприятий, большой технологический разрыв с развитыми странами, а также неадекватная новым условиям система менеджмента.

Решение всех вопросов конкурентоспособности малых и средних предприятий невозможно осуществить силами самих предприятий, многие методические и методологические вопросы требуют участия внешних консультантов и соответствующего научного обобщения.

В средних и малых предприятиях ощущается острая нехватка квалифицированных управленческих кадров, а также методических основ по повышению конкурентоспособности.

Изученность проблемы.

Теория конкуренции развивается на протяжении последних двух столетий. Целостные теоретические положения о движущих силах конкурентной борьбы появились еще в середине 18 века в рамках классической политической экономии.

В рамках этих начальных представлений основное внимание было уделено ценовой конкуренции.

Теория конкуренции была обобщена Адамом Смитом.

Определенный вклад в развитие теории конкуренции внесли Д. Рикардо, Дж. Кейнс, И. Шумпетер, Ф.А. Хайек, М. Портер и др.

Новое звучание теория конкуренции приобрела в последние два десятилетия именно благодаря М. Портеру, который сформировал современное понимание конкурентного преимущества.

Что касается российских исследований и публикаций, то они, как правило, носят общепостановочный характер и их количество ограничено.

Тем не менее, в последние годы в разработке теории конкуренции сложилась отечественная школа экономистов.

Исследование проблем стратегического развития предприятий, создания и поддержания их конкурентного статуса и представляет собой самостоятельное научное направление.

В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых эти проблемы рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения.

Цель дипломной работы заключается в том, чтобы разработать и обосновать концептуальные основы организационно-экономической стратегии формирования конкурентных преимуществ торговых предприятий с учетом специфики переходного периода.

В соответствии с указанной целью в дипломной работе были поставлены и реализованы следующие задачи:

· Изучить аспекты формирования и оценки конкурентоспособности предприятия

· Изучить методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия

· Дать полную характеристику торгового предприятия

· Рассмотреть стратегическое планирование и экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.

Объектом исследования является стратегия повышения конкурентоспособности предприятия.

Предметом исследования выступает совокупность экономических и управленческих отношений, возникающих в процессе выработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности предприятия.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики, стратегического менеджмента и управления качеством продукции и конкурентоспособностью фирм.

Были использованы законодательные и нормативные документы, а также результаты проведенных при участии автора научно-исследовательских и консультационных работ. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок, моделирования.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы руководителей средних и малых предприятий торговли.

Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности фирмы

1.1 Понятие конкурентоспособности, цели и задачи

В условиях рынка удовлетворенность конкретного потребителя совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-продажи.

Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конкурентоспособность.

Как было доказано многими экономистами, конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов (например, в Японии ресурсы используются в целом в три раза эффективнее, чем в России), повышение качества товаров и уровня жизни населения. Поэтому конкуренция - очень сложное понятие.

Конкуренция - это цивилизованная и легализованная форма борьбы субъектов рынка, за наилучшие условия производства и сбыта своей продукции, с целью получения прибыли. [16, c.44].

Понятие конкурентоспособность предприятия очень многогранно и распространяется на все составляющие деятельности предприятия, такие как товар и его основные характеристики, а также организационные, финансовые и производственные характеристики самого предприятия.

Конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность предприятия - это способность осуществлять прибыльную хозяйственную деятельность в условиях жесткой конкуренции.

Так же конкурентоспособность предприятия предполагает его способность осуществлять эффективный экономический контакт с потребителями, поставщиками и конкурентами.

Взаимодействие с потребителями осуществляется через куплю-продажу товара, с поставщиками-через куплю-продажу ресурсов, необходимых для производства, взаимодействие с партнерами-через торговлю услугами, наконец, взаимодействие с конкурентами-через систему организационных мер, текущих и перспективных, реализующих активность фирмы в конкурентной среде. Конкурентоспособность предприятия проявляется в каждый момент, в каждом эпизоде её деятельности.

Конкурентоспособность предприятия можно охарактеризовать как его потенциальное качество, которое включает:[40, c.29]

1. Способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения.

Другими словами, предприятие должно быть способно своевременно, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динамику на будущее.

Такая оценка возможна только на базе научной модели целевой потребительской группы, учитывающей её экономические, социально-культурные и психологические факторы, разработанной методами современной социологии и маркетинга.

2. Способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по отношению цена-качество.

Говоря о результатах, имеется ввиду не только потребительские качества выпускаемого товара, но и его маркетинговые качества (цена, гарантии, послепродажное обслуживание и т.д.).

3.Способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику.

4. Способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства-капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией на единицу продаваемой продукции.

5. Способность к созданию и удержанию технологического производства над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий. Это может относиться к производству, сбыту, управлению.

6. Способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций.

7. Создание и развитие высокого кадрового потенциала, как на исполнительском, так и на управленческом уровнях.

Для того чтобы товар был приемлемым для покупателя, он должен обладать набором определенных характеристик. Существуют следующие основные параметры, характеризующие конкурентоспособность товара (рис. 1). [5, c.32]

Технические параметры наиболее жесткие. По ним судят о назначении товара, его принадлежности к определенному классу (виду). Они включают: [5, c.19]

· параметры назначения -- свойства товара, определяющие области применения и функции, которые он предназначен выполнять;

· эргономические параметры, характеризующие, соответствие товара свойствам человеческого организма в процессе выполнения различных операций (трудовых, отдыха);

· конструктивные параметры, отражающие конструктивно технологические решения, присущие данным изделиям и обеспечивающие определенные свойства товаров (надежность, долговечность, ремонтопригодность и т. п.);

· эстетические параметры, характеризующие внешнее восприятие товара (цвет, мода, стиль).

Нормативные параметры.

Они характеризуют, свойства товара, регламентируемые обязательными нормами стандартов на рынке, где его предполагается продавать. В случае несоответствия товара действующим обязательным нормам он не может использоваться для удовлетворения существующей потребности. Экономические параметры.

Они связаны с затратами покупателя на продукцию.

К ним относятся: цена товара, затраты на транспортировку и хранение, монтаж и наладку, а также все текущие эксплуатационные затраты.

Рисунок 1 - Параметры, характеризующие конкурентоспособность товара

Факторами, определяющими конкурентоспособность товара являются:

Качество товаров и услуг.

Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять лидирующее положение в ряду аналогов только в том случае, если он будет отвечать требуемому качеству.

Товар должен удовлетворять потребности потребителей, а если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей - статусных, возрастных, психологических, духовных - успех ему на рынке обеспечен.

Цена товаров и услуг.

Цена - денежное выражение стоимости товара, экономическая категория, служащая для косвенного изменения величины затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего времени.

Уровень квалификации персонала и менеджмента.

Высокий уровень базового образования позволяет специалистам предприятий быстро обучаться, осваивать новые профессии и обретать навыки, необходимые для работы в условиях рынка.

Таким образом, наличие квалифицированного персонала является существенным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособности продукции предприятий. [13, c.10]

Уровень качества менеджера играет наиболее важную роль в обеспечении конкурентоспособности предприятий.

Данная проблема может быть решена двумя путями: первый - повышение квалификации существующих управляющих и второй - замена управляющих новыми, более квалифицированными. Замена управляющих, на первый взгляд, наиболее простой и эффективный путь.

Однако опыт показывает, что это не совсем верно.

Сегодня непросто подобрать квалифицированного менеджера, способного действовать в существующих условиях, тем более, проводить изменения, требующие серьезных знаний и опыта управления в условиях рынка.

Более реальным способом решения проблемы квалификации менеджмента является переподготовка существующих управляющих и создание механизмов естественной ротации кадров, несмотря на то, что это более эволюционный и длительный процесс.

Способность производить продукцию высокого качества и с низкими затратами определяется уровнем развития технологии на предприятии.

Ряд видов качественной продукции просто не может быть произведен без применения новейших технологий.

Не все предприятия в состоянии приобрести технологическое оборудование из собственных средств и поэтому нуждаются в дополнительных источниках долгосрочного финансирования.

Существенное влияние на процессы технологического перевооружения может оказать развитие лизинга. С одной стороны, лизинг является наиболее приемлемым способом долгосрочного финансирования предприятия, с другой - создает платежеспособный спрос на продукцию производителей оборудования. [13, c.15]

Конкурентоспособность товара напрямую зависит от качества продукции.

Качество продукции - это совокупность свойств товара, характеризующих степень его пригодности удовлетворять определенные потребности населения, в соответствии с назначением продукции.

Качество оценивается по различным показателям, которые зависят от назначения товара.

Основные показатели качества продукции:

1. Функциональные - характеризуют соответствие продукта своему целевому назначению.

2. Показатель надежности - характеризует безотказность и ремонтопригодность товара.

3. Показатель сохраняемости - срок годности.

4. Технологический показатель - характеризует соблюдение технологий производства товара, содержание сырья и материалов.

5. Экологический показатель - характеризует уровень вредного воздействия на окружающую среду в процессе производства.

6. Показатель безвредности - показывает уровень содержания вредных токсичных веществ.

Все показатели качества делятся на:

Органические - определяются с помощью органов чувств человека.

Физико-химические - характеризуют внутренний состав продукта и оцениваются с помощью специальных измерительных средств.

Для управления качеством используется стандартизация и сертификация.

Стандартизация - это закрепление в специальных документах наиболее рациональных норм качества.

Сертификация продукта - это действия независимой организации по определению степени соответствия товара определенному стандарту качества. В случае положительного результата у товара должно быть подтверждающее доказательство (сертификат, клеймо, специальный знак).

На качество продукции влияют внутренние и внешние факторы. [27, c.14]

Рисунок 2 - Факторы, влияющие на качество продукции

К внутренним факторам относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, их классифицируют на следующие группы: технические, организационные, экономические, социально - экономические. [30, c.77]

Технические факторы самым существенным образом влияют на качество продукции, поэтому внедрение новой технологии, применение новых материалов, более качественного сырья - материальная основа для выпуска конкурентоспособной продукции.

Организационные факторы связаны с совершенствованием организации производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала.

Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, политикой ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.

Социально - экономические факторы в значительной мере влияют на создание здоровых условий работы, преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное стимулирование работников - все это важные составляющие для выпуска конкурентоспособной продукции.

Внешние факторы в условиях рыночных отношений способствуют формированию качества продукции. К ним в первую очередь можно отнести: требования рынка, т.е. покупателей, конкуренцию и т.д.

1.2 Методы, способы и различные подходы обеспечения конкурентоспособности фирмы

Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.

В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов. [10, c.40]

Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта.

В результате конкурентоспособность такого предприятия и выпускаемого им продукции, что способствует увеличению её доли за счёт других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей.

Важное значение имеет анализ издержек обращения, производимый путём отнесения величины сбытовых расходов к размерам прибыли.

Такое сопоставление делается обычно не только по всей сумме сбытовых расходов, но и по отдельным элементам: сбытовым филиалам, торговым посредникам, по конкретным товарам и рынкам сбыта.

Анализ эффективности инвестиционных проектов издержек обращения позволяет обнаружить непроизводительные расходы по всей системе товародвижения от продавца к покупателю.

Организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия, можно свести к следующим: [10, c.46]

· обеспечение технико-экономических и качественных показателей, создающих приоритетность продукции предприятия на рынке;

· изменение качества изделия и его технико-экономических параметров с целью учёта требований потребителя и его конкретных запросов, повышение внимания к надёжности продукции;

· выявление и обеспечение преимуществ продукта по сравнению с его заменителями;

· выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, выпускаемых конкурентами, и соответствующее использование этих результатов на своём предприятии;

· изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;

· определение возможных модификаций продукта путём повышения качественных характеристик, например, таких как долговечность, надёжность, экономичность в эксплуатации, улучшение внешнего оформления (дизайна);

· выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции, в том числе, применяемых предприятиями-конкурентами (скидок с цены, сроков и объема гарантий);

· нахождение и использование возможных приоритетных сфер применения продукции, в особенности новой продукции;

· приспособление продукции к работе в различных условиях: тропических или полярного климата, на различных грунтах (каменистых, песчаных, болотистых);

· дифференциация продукции, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определённым видам взаимозаменяемых товаров; значение ценовой конкуренции в этих условиях снижается, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями в отношении качества продукции, особенностей её эксплуатации, репутации предприятия -производителя и другого; [10, c.48]

· воздействие непосредственно на потребителя путём искусственного ограничения поступления на рынок новых и более прогрессивных товаров, проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путём рассрочки платежа.

Таким образом, оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.

Такая оценка должна содержать следующие показатели: [10, c.50]

· потребность в капиталовложениях фактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции и конкретным рынкам;

· ассортимент конкурентоспособной продукции, её объёмы и стоимость;

· потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта;

· перечень мер и приёмов, которыми предприятие может обеспечить себе преимущество на рынке;

· создание благоприятного представления о предприятии у покупателей, выпуск высококачественной и надёжной продукции, постоянное обновление продукции на основе собственных разработок и изобретений, обеспеченных патентной защитой, добросовестное и чёткое выполнение обязательств по сделкам в отношении сроков поставок товаров и услуг. Результаты исследования берутся за основу при разработке стратегии предприятия, её технической, ассортиментной и сбытовой политики. Конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате сравнения, и поэтому является относительным показателем. Она представляет собой характеристику товара, отражающую его отличие от товара - конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности. [35, c.83] Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств этой продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению (эксплуатации) и утилизации продукции.

Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рис. 3.

На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке.

При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар.

По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.

Рисунок 3 - Общая схема оценки конкурентоспособности

Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров.

Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам.

В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает.

Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.

Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров, и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. [13, c.11]

Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

Принципы и методы оценки конкурентоспособности могут быть использованы для обоснования принимаемых решений при: [12, c.66]

· комплексном изучении рынка и выборе направлений коммерческой деятельности предприятия;

· разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;

· оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании структуры продаж;

· разработке предложений по развитию производственного потенциала предприятия;

· контроле качества продукции;

· установлении цен на продукцию;

· отборе продукции при покупке через тендеры и торги;

· аттестации продукции;

· подготовке технических заданий по созданию новых образцов продукции;

· решении вопроса о включении в экспортную программу и снятии продукции с экспорта, либо ее модернизации;

· подготовка информации для рекламы продукции;

· решении вопроса о целесообразности патентования и поддержания патента в действии;

· разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и поставщиков

Оценка конкурентоспособности основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу.

Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке.

Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.

Номенклатура параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, включает две обобщающие группы: [12, c.69]

· параметров качества (технических);

· экономических параметров.

К группе технических относятся параметры потребности, которые характеризуют содержание этой потребности и условия ее удовлетворения. К ним относятся:

· параметры назначения;

· эргономические параметры;

· эстетические параметры;

· нормативные параметры.

Параметры назначения характеризуют области применения продукции и функции, которые она предназначена выполнять.

По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данной продукции в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения подразделяются на:

· классификационные параметры, характеризующие принадлежность продукции к определенному классу и используемые при оценке только на этапе выбора области применения продукции и товаров - конкурентов, они служат базой для последующего анализа и в дальнейших расчетах не участвуют (пример: пассажировместимость, скорость вращения);

· параметры технической эффективности, характеризующие прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции (например, производительность станка, точность и быстрота срабатывания измерительных приборов, объем памяти для ЭВМ), они могут быть и одновременно и классификационными;

· конструктивные параметры, характеризующие основные проектно - конструкторские решения, использованные при разработке и производстве изделия (состав изделия, его структура, размеры, вес), отдельные параметры также могут служить целям классификации; [12, c.71]

Эргономические параметры, характеризующие продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении (гигиенические, антропометрические, физиологические, свойства человека, проявляющиеся в производственных и бытовых процессах);

Эстетические параметры, характеризующие информационную выразительность (рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида), они моделируют внешнее восприятие продукции и отражают именно такие ее внешние свойства, которые являются для потребителя наиболее важными, они ранжируются по степени значимости для конкретного вида продукции;

Нормативные параметры, характеризующие свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством на рынке, где эту продукцию предполагается сбывать (параметры патентной чистоты, характеризующие степень воплощения в продукции технических решений и не подпадающих под действие патентов, выданных в странах предполагаемого сбыта, экологические параметры, параметры безопасности, по которым для данного рынка установлены обязательные действующие требования международных, национальных стандартов, технических регламентов, норм, законодательства).

К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условиями ее приобретения и использования на конкретном рынке.

Полные затраты потребителя в общем случае включают единовременные и текущие затраты.

Проанализировав методы оценки конкурентоспособности продукции, можно сделать вывод, что оценка конкурентоспособности складывается из трех этапов:

· анализа рынка и выбора наибольшего конкурентоспособного товара - образца в качестве базы для сравнения и определения уровня конкурентоспособности;

· определение набора сравниваемых параметров двух товаров;

· расчета интегрального показателя конкурентоспособности товара.

Данная оценка является эффективным средством в области повышения качества и конкурентоспособности продукции.

Возможна также оценка конкурентоспособности на базе органолептических методов, то есть построенных на субъективном восприятии человеком того или иного свойства объекта.

Уместна также оценка на основе опыта маркетинговой деятельности на рынке на основе интуитивного определения роли того или иного свойства, то есть квалиметрическим методом. [10, c.18]

И только после проведенной оценки конкурентоспособности товара принимается решение о дальнейшей производственно - сбытовой политике.

В настоящее время отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности предприятия. Вообще, в теоретическом плане проблема достижения конкурентоспособности различных объектов в условиях российской экономики в настоящее время не решается.

В промышленно развитых странах действуют различные методики оценки конкурентоспособности фирм и компаний. Эти методики носят не описательный, а конкретно-экономический, количественный характер.

1.3 Отечественный и зарубежный опыт формирования конкурентной среды организации

Технология диагностики конкурентной среды организации представляет собой самостоятельный этап исследовательского процесса, необходимый для более полного и точного представления о внутренних мотивах поведения конкурентов.

Содержательной частью диагностики являются процедуры изучения приоритетов государства в области регулирования конкуренции на рассматриваемом товарном рынке, определения состава потенциальных конкурентов, которые могут появиться на рынке в ближайшей перспективе. В этой связи особо важными представляются процедуры классификации входных барьеров на рынок и оценки возможностей их преодоления.

Параллельно определяются средства и методы влияния потребителей и поставщиков продукции на развитие конкурентной ситуации, оценивается угроза со стороны производителей товаров-заменителей.

Важным элементом диагностики являются методические рекомендации по определению состава реальных конкурентов и распознаванию их целей на основе оценки так называемых слабых сигналов: заявлений конкурентов, их самооценки, действий противоречащих прежним целям и тенденциям, внешних проявлений маркетинговой политики.

Для измерения активности конкурентной среды обоснован метод количественной оценки интенсивности конкуренции на основе расчета степени сходства рыночных долей конкурентов с помощью коэффициента вариации долей.

С целью систематизации результатов диагностики и создания условий для их использования в практике работы управленческих служб предложена методика разработки аналитического отчета о состоянии конкурентной среды организации по ассортиментным группам выпускаемых товаров. Аналитический отчет является основным результатом выполнения данной технологии.

Технологию анализа маркетинговой деятельности конкурентов предлагается рассматривать как часть постоянно действующего процесса исследования рынка, направленного на детализацию результатов диагностики с целью более глубокого изучения маркетинговой активности непосредственных конкурентов.

Одним из наиболее общих выражений степени достижения целей конкурента необходимо считать его фактическую рыночную долю. Ее корректный расчет требует точного определения размера рынка.

В связи с отсутствием публикаций официальной статистики по объемам продаж многих товаров, для расчета реальной емкости рынка предлагается воспользоваться рядом разработанных счетно-аналитических процедур, использующих данные полевых исследований.

При всей информативности показателя рыночной доли для целей анализа практический интерес представляет не только ее расчет, но и измерение влияния факторов рынка на динамику рыночной доли.

В этой связи обоснованы и доведены до математических схем специальные процедуры оценки факторного влияния на рыночную долю объемов реализации продукции, активности сегментов рынка, ассортиментно-ценовой политики конкурентов, предпочтений потребителей.

Для того, чтобы более детально оценить пути и средства достижения рыночной доли, важно проанализировать комплекс маркетинговых средств, используемых на рынке.

Для обобщения результатов анализа предлагается экономико-математическая модель построения конкурентной карты рынка, представляющая собой классификацию действующих конкурентов исследуемого рынка на 16 групп по размерам и темпам роста их рыночных долей. Конкурентная карта позволяет определить особенности развития конкурентной ситуации, установить степень доминирования организаций на исследуемом рынке, выделить ближайших конкурентов и установить относительную позицию компании среди участников рынка.

Известно, что ни одна организация не может достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке.

Это положение определяет необходимость проектирования технологии разработки стратегии конкуренции, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности организации. В качестве базовых стратегий выделены: стратегия снижения себестоимости продукции, дифференциации товаров, сегментирования рынка, внедрения новшеств и немедленного реагирования на потребности рынка.

Адаптацию базовых стратегий конкуренции к конкретным условиям работы предлагается строить на основе разработанных технологических схем. Для этого применяются специальные приемы детализации стратегий для организаций с различной степенью доминирования на рынке: аутсайдеров рынка; организаций, имеющих слабую и сильную конкурентные позиции; а также лидеров рынка.

Кроме того, в российских условиях приобретает особую важность адаптация стратегии конкуренции к условиям динамики рынка.

В настоящее время часть рынков новой продукции развивается быстрыми темпами, небольшая часть рынков находится в состоянии замедления роста и подавляющая часть - в состоянии застоя и упадка. Для всех перечисленных условий динамики рынка уточнено содержание и особенности базовых стратегий.

С целью маркетингового обеспечения предлагаемых стратегий очень важно рационально построить рекламную поддержку стратегических инициатив. При этом организация и планирования рекламы целесообразно осуществлять в соответствии с требованиями выбранной стратегии конкуренции.

Завершающим этапом стала апробация разработанных основ маркетинговых технологий в процессе разработки и сбыта сложной промышленной продукции на примере мирового и отечественного автомобильного производства.

Для этого были детально исследованы мировой рынок легковых автомобилей - Японии, США и Западной Европы, а также российский рынок. Разработанные научно-методические рекомендации и предложения выявили необходимость ускорения процессов проектирования новых моделей автомобилей, рационализации поставки комплектующих изделий на автосборку, усиление контроля и регулирования сетей реализации автомобилей на российском рынке.

В частности, в российских условиях, когда удорожание автомобилей почти на 70% связано с повышением цен на комплектацию, рационализация системы и условий поставки является важным фактором успеха. Анализ организации поставок на 14 автосборочных заводах США и Японии позволил определить главные условия выполнения данной работы.

Следует особо отметить, что конкурентоспособность продукции, кроме ее технического уровня и потребительских свойств, определяется и комплексом взаимосвязанных показателей, характеризующих:

· патентную чистоту изготовляемых изделий;

· тенденции изменения рынков сбыта (внутреннего и внешнего) этих изделий и рентабельности их производства;

· издержки производства;

· состояние и эффективность использования основного капитала;

· интенсивность инновационно-инвестиционного процесса, лизинга и ипотечного кредитования.

Кроме того, мировой опыт свидетельствует о высокой эффективности обеспечения конкурентоспособности путем организации таких важных процессов поддержания жизненных циклов продукции, как ее сервисное предпродажное и особенно послепродажное обслуживание.

Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО «Энергосфера»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Компания «Энергосфера» - один из крупнейших поставщиков электротехнической продукции на Дальнем Востоке, официальный дистрибьютор известных торговых марок IEK, «Световые Технологии», «Кунцево Электро», «Энергомера», «ЛЭМЗ», DKC и других.

Компания была основана в 2003 году и начиналась как небольшое торговое предприятие. Благодаря ориентации на потребности клиентов и гибкому подходу в управлении, за несколько лет «Энергосфера» превратилась в мощную торгово-производственную структуру, которая осуществляет поставки электротехнической продукции не только по Приморью, но и в регионы Сибири и Дальнего Востока.

С 2008 года начал работу филиал компании в городе Уссурийск Приморского края.

В конце 2006 года руководством компании было принято решение о начале собственной производственной деятельности и выводе на рынок продукции под торговой маркой StarLight. Выпускаемая продукция разработана на основе лучших конструктивных и эргономических решений от ведущих мировых производителей с учетом особенностей Российского рынка. В настоящее время ассортимент StarLight насчитывает более 1000 товарных позиций и продолжает расширяться. Совершенствуется качество продукции. 2008 год становится для компании годом активной экспансии и утверждения на региональных рынках. В январе открылся первый филиал «Энергосферы» в г. Уссурийске Приморского края. Это позволило значительно сократить транспортное плечо для клиентов в населенных пунктах края.

В марте 2008 года стартовало подразделение «Энергосферы» в г. Хабаровск с площадью склада более 1500 кв.м , позволившее производить прямые отгрузки клиентам города и края.

В июле этого же года планируется открытие филиала в г. Находка Приморского края. С открытием каждого нового филиала компания становится ближе к своим клиентам.

Компания «Энергосфера» является официальным представителем ведущих российских и зарубежных производителей кабельно-проводниковой продукции, силового и светотехнического оборудования.

Крепкие партнерские отношения позволяют постоянно расширять ассортимент предлагаемого оборудования. Общество с ограниченной ответственностью «Энергосфера» создано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли. Компания обладает полной хозяйственной самостоятельностью, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, отвечает по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности.

Органами управления Общества являются:

Общее собрание Участников общества, функции которого выполняет его единственный Участник (Учредитель);

Единоличный исполнительный орган общества - Генеральный директор.

Учредительными документами компании является учредительный договор и устав общества. Учредительным договором определяется состав участников общества, размер уставного капитала общества, размер и состав вкладов, ответственность учредителей общества за нарушение обязанностей по внесению вкладов, условия и порядок распределения между участниками общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества.

Устав содержит полное и сокращенное фирменное наименование общества, сведения о местонахождении компании, сведения о размере уставного капитала, о размере номинальной стоимости доли участника общества, права и обязанности участников, иные сведения, предусмотренные Федеральным Законом об Обществах с ограниченной ответственностью.

По виду деятельности ООО «Энергосфера» является оптово-розничной фирмой по продаже кабельно-проводниковой продукции, силового и светотехнического оборудования.

В организационно-управленческую структуру компании входит офис генерального директора, бухгалтерия, отдел по продаже товаров оптом, розничный магазин, два склада (Рис.5).

Рисунок 5 - Организационно-управленческая структура ООО «Энергосфера»

ООО «Энергосфера» - компания молодая, динамично развивающаяся, такой организационной структуры удалось достичь за счет наработанного ранее учредителем компании розничного магазина, приносящего компании на данный момент стабильную долю дохода.

По признаку классификации оптовых посредников ООО «Энергосфера» можно отнести к универсальным посредникам.

Потому как фирма осуществляет весь комплекс функций организационно-коммерческой деятельности:

· покупка за свой счет;

· транспортировка товара;

· хранение;

· доставка до потребителя;

· рекламирование;

· консультирование и информационное обслуживание.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей предприятия ООО «Энергосфера»

Для анализа имущественного положения предприятия требуется:

Провести горизонтальный анализ состава имущества предприятия и дать оценку изменений в имуществе предприятия.

Определить структуру имущества предприятия и провести вертикальный анализ. Указать направления дальнейшего анализа имущества предприятия. Для оценки имущества предприятия и его структурной динамики на основании актива бухгалтерского баланса формы №1 составляется аналитическая таблица 1.

Как видно из таблицы 1, имущество предприятия за отчётный год увеличилось на 3596 тыс.руб. или на 49,96% и составило на конец года 10794 тыс.руб. Увеличение имущества произошло за счёт увеличения оборотных активов на 3580 тыс.руб. (70,5%), которые составили на конец года 8658 тыс.руб. Оборотные активы, в свою очередь, значительно увеличились за счёт увеличения дебиторской задолженности и денежных средств.

Для того чтобы определить, с чем это связано, необходимо проанализировать отчёт о прибылях и убытках. Из формы №2 мы видим, что увеличение денежных средств и дебиторской задолженности связано с повышением деловой активности предприятия, так как выручка за отчётный год увеличилась на 37,45%. Внеоборотные активы в отчётном году увеличились на 14 тыс.руб., Это произошло за счет увеличения основных средств на 35 тыс. руб. Нематериальные активы наоборот уменьшились на 21 тыс. руб. Несмотря на изменения структуры активов: доля внеоборотных активов в имуществе уменьшилась на 9,7%, а оборотных - напротив, увеличилась на эту же процентную величину, доля оборотных активов как на начало, так и на конец отчётного года превышает долю внеоборотных активов. Положительной тенденцией в деятельности завода является значительное увеличение доли денежных средств на 12,5%.

Структурные изменения в имуществе предприятия показаны на рис 6.

Рисунок 6 - Диаграмма структурных изменений в имуществе «Энергосфера».

Финансовое положение предприятия находится в непосредственной зависимости от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги.

Ускорение оборачиваемости оборотных средств позволяет либо при том же объеме продаж высвободить из оборота часть оборотных средств, либо при той же величине оборотных средств - коэффициент оборачиваемости к_об,А характеризует число оборотов совершенных определенным видом активов, т.е. скорость оборота данного вида активов:

к_об,А = Q_P / А , (формула 1)

где Q_P - объем продаж (выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг), руб.;

А - общая стоимость активов за отчетный период или стоимость соответствующего вида активов: оборотных активов, запасов, дебиторской задолженности (А_об, А_зап, А_деб).

Продолжительность одного оборота в днях Д_об,А характеризует время, в течение которого деньги, вложенные в один из видов активов, возвращаются в денежную наличность в результате реализации продукции:

Д_{об,А =} Д / к_об,А или

Д_об,А = А / Q_P,дн. или

Д_об,А = А*Д / Q_{P ,}

где Д - число дней в отчетном периоде (год - 360 дн.)

Q_P,дн - однодневный объем продаж за период.

Для анализа показателей оборачиваемости составляется аналитическая таблица 2. “Расчет и динамика показателей оборачиваемости”.

Как видно из таблицы 2, у предприятия наблюдается достаточно высокая скорость оборота оборотных активов (на конец года она составила 6,6 оборота за период). Но есть тенденция к снижению скорости оборота оборотного капитала: так, скорость оборота снизилась с 8,1 до 6,1 оборотов в год, а продолжительность одного оборота увеличилась соответственно с 44 до 55 дней.

Для более точных выводов, необходимо произвести оценку влияния факторов на изменение показателя оборачиваемости оборотных активов способом цепных подстановок. Число подстановок = 1.

Факторная модель:

(формула 2)

К ^пред. _обАоб = Q^пред._р / А^пред._об.= 41355/5076= 8,15

К ^факт._обАоб = Q^факт._р /А^факт._об. = 56844/8658 = 6,57

= 6,57-8,15= -1,58

=56844/5076 = 11,20

Таблица 2 - Аналитическая таблица за 2007 год

Показатели	Условные обозначение	Отчётный год 2007
		на начало года	на конец года	изменение за год (+,-)
1. Выручка (нетто) от продажи тов., прод., раб., усл., тыс.руб.	Qp	41355	56844	15489
2. Число дней в отчётн. году	Д	360	360
3. Однодневный оборот по реализации, тыс. руб	Qp, дн.	114,9	157,9	43,0
4. Стоимость активов, тыс. руб.	A	7198	10794	3596
5. Стоимость оборотных активов, тыс. руб. в т. числе:	Aоб.	5076	8658	3582
5.1 Запасы	Азап.	3643	3674	31
5.2 Дебиторская задолженность	Адеб.	1025	3186	2161
6. Кредиторская задолженность, тыс. руб.	К, кред	1136	2523	1387
7. Коэффициент оборачиваемости активов	kоб,А	5,7	5,3	-0,5
7а. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	kоб,Аоб	8,1	6,6	4,3
8. Продолжительность оборота, дни
8.1 Оборотных средств (активов)	Доб,Аоб	44,2	54,8	10,6
8.2 Запасов	Доб,зап	31,7	23,3	-8,4
8.3 Дебиторской задолженности (средств в расчётах)	Доб,деб	8,9	20,2	11,3
8.4 Кредиторской задолженности	Доб,кред	9,9	16,0	6,1
9. Продолжительность операционного цикла, дни	Доб,опер ц	40,6	43,4	2,8
10. Продолжительность финансового цикла, дни	Доб,фин ц	30,7	27,5	-3,3

? К _{обАоб (Q)} = 11,20-8,15 = +3,05

= 6,57-11,20 = - 4,63

? К _{обАоб (Q)} + ? К _{обАоб (Аоб)} = +3,05 + (- 4,63) = - 1,58

Расчет показал, что снижение коэффициента оборачиваемости оборотных средств предприятия на 1,58 или снижение эффективности использования финансовых ресурсов произошло, главным образом, за счёт снижения суммы оборотных активов.

За анализируемый период значительно снизилась оборачиваемость дебиторской задолженности.

Продолжительность оборота средств в расчетах возросла и составила на конец года 20 дней. Это может быть вызвано следующими событиями:

· неосмотрительной кредитной политикой предприятия по отношению к покупателям, неразборчивым выбором партнёров;

· наступлением неплатёжеспособности или банкротства некоторых покупателей;

· слишком высокими темпами наращивания объёма продаж;

· трудностями в реализации продукции.

Как видно из расчета оборачиваемости кредиторской задолженности, несколько возросла продолжительность оборота - с 10 до 16 дней.

Рост показателя означает снижение скорости оплаты задолженности предприятием, либо получение коммерческого кредита.

Необходимо так же отметить, что продолжительность оборота дебиторской задолженности на конец анализируемого года превышает кредиторскую, что является отрицательным моментом функционирования предприятия.

Продолжительность операционного цикла характеризует общее время, в течение которого финансовые ресурсы предприятия находятся в материальных средствах и дебиторской задолженности.

Для «Энергосфера» операционный цикл составил примерно 43 дня на конец года. Предприятие должно стремиться к снижению значения данного показателя, поэтому увеличение операционного цикла на 3 дня является неблагоприятной тенденцией.

Продолжительность финансового цикла уменьшилась на 3 дня и составила на конец отчётного года 28 дней. Это, безусловно, положительная тенденция на предприятии. Т.к. при увеличении продолжительности операционного цикла, финансовый цикл уменьшился.

Создание и приращение имущества предприятия осуществляется за счет собственного и заемного капитала, характеристика источников которого показана в пассиве бухгалтерского баланса предприятия.

Для оценки капитала, вложенного в имущество предприятия, а также изменения структурной динамики капитала целесообразно составить аналитическую таблицу 3. «Состав, динамика и структура капитала, вложенного в имущество предприятия».

Как видно из таблицы 3, капитал, вложенный в имущество (сумма источников капитала) предприятия в отчётном году увеличился на 3596 тыс.руб. или на 50% и составил на конец года 10794 тыс. руб.

Увеличение произошло большей частью за счет увеличения собственного капитала, который увеличился на 2417 тыс.руб., а также заёмного капитала на 1179 тыс. руб., которые на конец года составили соответственно 8308 тыс. руб. и 2486 тыс. руб.

Увеличение собственного капитала произошло только за счет нераспределенной прибыли отчетного года.

Все остальные статьи остались неизменными.

Увеличение же заемного капитала осуществлено только за счёт увеличения кредиторской задолженности, которая, в свою очередь возросла, как следствие увеличения авансов полученных.

Задолженность перед бюджетом была существенно снижена. Не очень хорошим признаком является отсутствие у предприятия долгосрочных обязательств, хотя для такого не очень крупного предприятия каким является «Энергосфера» данная ситуация выглядит нормальной.