Межкультурные аспекты деловой коммуникации
Сущность и теории межкультурных коммуникаций. Деловое общение как одна из форм межкультурных коммуникаций. Особенности делового поведения в Германии и Японии. Американский стиль ведения переговоров. Кросскультурные особенности в деловой коммуникации.
| Рубрика | Культура и искусство |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.09.2017 |
| Размер файла | 113,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Льюис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. / Общ.ред. и вступ.ст.: П.Н. Шихирев. ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001. 446 с.
6. Ведение переговоров и разрешение конфликтов: пер. с англ. 2-е изд. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 225 с.
7. Сканави, А.А. Специфика арабского речевого этикета в сфере официально-деловой коммуникации: диссертация ... кандидата филологических наук: 10.02.22. - Москва, 2005. - 196 с.
8. Дебольский, М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 2008.
9. Данкел, Ж. Деловой этикет. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
10. Подопригора, М.Г. Деловая этика: учеб.пособие/ М.Г. Подопригора; ТТИ ЮФУ. - Таганрог, 2012. - 116 с.
11. Баулина, В.С. Влияние национального характера на процесс международных переговоров. М., 2006
12. Грушевицкая, Т.Г., Попков, В.Д., Садохин, А.П. Основы межкультурной коммуникации. М., 2005. - 79 с.
13. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 368 с. - (Высшее образование).
14. Емышева Е. Некоторые особенности ведения переговоров с представителями разных стран, М.,2005.
15. Кабушкин Н Л. Основы менеджмента: Учеб.пособие - 7-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2005. -- 336 с.
16. Кузин Ф. А. Культура делового общения. - М.: Ось-89, 2004. - 320 с.
17. Садохин, А.П. Компетентность и компетентностный подход в диалоге культур. Журнал социологии и социальной антропологии. 2008. Т. XI. № 2. С. 80 92.
18. Гестеланд Ричард Р. Кросскультурное поведение в бизнесе. Маркетинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных культурах. - Днепропетровск: ООО "Баланс-Клуб", 2003. - 272 с.
19. Чеховских М.И. Психология делового общения: учебное пособие.- М.: Новое знание, 2006.
Приложение
Образец делового письма на английском
Размещено на Allbest.ur
Подобные документы
Роль профессионального общения в условиях глобализации. Методы и формы обучения основам организации профессионального общения на английском языке. Учет межкультурных различий в организации и проведении переговоров, приемов, совещаний и деловых обедов.
дипломная работа [154,2 K], добавлен 05.11.2013Феномен межкультурной коммуникации в гуманитарном знании. Типологии культур. Особенности и формы делового общения. Корпоративная культура в многонациональных корпорациях. Анализ значимости культуры делового общения в повседневной жизни организации.
курсовая работа [67,4 K], добавлен 29.06.2017Виды барьеров общения. Значение приема "податься вперед" в общении. Техника ведения телефонных переговоров. Социально-психологические и этические рекомендации по использованию телефона в профессиональной деятельности. Эгосостояние "дитя" у собеседника.
контрольная работа [20,0 K], добавлен 04.05.2009Культура как элемент деловой коммуникации. Понятие коммуникативной неудачи и различные способы её проявления в деловой коммуникации. Анализ коммуникативных неудач, которые возникают в испанской коммуникативной культуре в различных ситуациях общения.
курсовая работа [68,8 K], добавлен 24.11.2014История развития делового стиля. Роль художников-модельеров в разработке и популяризации делового стиля. Развитие тенденций и направлений современной моды. Разнообразие отделки и мелких деталей в деловом костюме. Выбор материала для делового костюма.
реферат [27,6 K], добавлен 20.11.2011Понятие и уровни межкультурной коммуникации. Стратегии редукции неуверенности. Риторическая теория коммуникации. Теория социальных категорий и обстоятельств. Становление и развитие межкультурной коммуникации как учебной дисциплины в США, Европе и России.
курсовая работа [33,1 K], добавлен 21.06.2012Компетентность в сфере делового общения, ее связь с успехом в любом деле. Бизнес как умение разговаривать с людьми. Регламентированность делового общения: подчиненность установленным правилам и ограничениям. Классификация правил делового общения.
доклад [239,7 K], добавлен 12.10.2009Ведение делового телефонного разговора. Особенности правил ведения делового телефонного разговора: входящий и исходящий звонки. Речевые штампы, помогающие провести деловую беседу. Культура телефонного разговора как компонент создания имиджа фирмы.
реферат [26,2 K], добавлен 19.11.2010Правила вежливости и приветствия в Японии. Японский национальный характер: основные черты. Главные требования к одежде. Роль личного контакта в установлении деловых взаимоотношений, официальное общение с нижестоящими. Визитная карточка, сувениры.
реферат [24,6 K], добавлен 14.09.2010Факторы формирования русской культуры: географические, исторические, религиозные. Понятие о русском национальном характере, роль этностереотипов в изучении. Русский национальный характер в условии постсоветской трансформации, в межкультурных контактах.
курсовая работа [46,6 K], добавлен 23.02.2011
