Анализ деятельности ОАО "Альфа-Банк" на российском рынке банковских карт

- увеличение количества банкоматов с функцией Cash-In (прием денежных средств для гашения кредитов);

- постоянная модификация, совершенствование существующих кредитных карточных продуктов, а также разработка новых кредитных карточных продуктов в соответствии с условиями и требованиями рынка;

- разработка и постоянная корректировка концепции продаж кредитных карточных продуктов в соответствии с изменяющимися рыночными условиями;

- разработка речевых модулей для кредитных экспертов, способствующих повышению привлекательности кредитных карточных продуктов при консультировании клиентов;

- проведение акций продвижения продуктов;

- реклама в средствах массовой информации, размещение информационных стоек, информационных плакатов в учреждениях, являющихся корпоративными клиентами банка;

- проведение почтовых рассылок с рекламными буклетами, коммерческими предложениями, поздравлениями клиентов с праздниками;

- разработка совместных программ с различными организациями, предоставляющими товары и услуги населению (такими, как авиакомпании, крупные ритейлеры, туристические компании и пр.).

Реализация данных направлений развития позволит сохранить устойчивость банка, упрочить лидирующие позиции в банковской сфере страны.

Подводя итоги преддипломной практики, можем сделать следующие выводы. ОАО «Альфа-Банк» предлагает широкий выбор банковских карт международных платежных систем VISA International и MasterCard International ОАО «Альфа-Банк» предлагает банковские карты как физическим, так и юридическим лицам. Для физических лиц банк предлагает дебетовые и кредитовые. Юридическим лицам ОАО «Альфа-Банк» предлагает зарплатные и корпоративные банковские карты. За 2001-2010гг. ОАО «Альфа-Банк» 4 миллиона банковских карт. Среди них около 2 млн. карт оформлено для получения заработной платы работникам предприятий и организаций. Это и небольшие частные фирмы, и компании-гиганты с численностью работников до 10 тыс. человек, учебные заведения и предприятия бюджетной сферы. Примерно 1,3 млн. карт выпущено для пенсионеров и получателей различных социальных пособий. Выдано около 800 тыс. "личных" карт для тех клиентов, которые самостоятельно решили обратиться в банк, оценив преимущества и необходимость карт в современном мире.

Список литературы.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ред. от 04.10.2010).

2. Федеральный закон от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» (ред. от 03.11.2010).

3. Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 15.11.2010).

4. Федеральный закон от 21.07.1993 №5485-1 «О Государственной тайне» (ред. от 18.07.2009).

5. Федеральный закон от 25.02.1999 №40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (ред. от 19.07.2009).

6. Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (ред. от 27.07.2010).

7. Федеральный закон от 10.12.2003 №173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (ред. от 22.07.2008).

8. Положение ЦБ РФ от 26.03.2007 №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (ред. от 28.09.2010).

9. Положение ЦБ РФ от 03.10.2002 №2-П «О безналичных расчётах в Российской Федерации» (ред. от 22.01.2008).

10. Положение ЦБ РФ от 24.04.2008 №318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (ред. от 27.02.2010).

11. Положение ЦБ РФ от 05.01.1998 №14-П «О правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации» (ред. от 31.10.2002).

12. Жуков Е.Ф. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учебник / под ред. Жукова Е.Ф. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вуз. учебник, 2009. - 528 с.

13. http://www.cbr.ru/ - официальный сайт ЦБ РФ.

14. http://alfabank.ru/- официальный сайт ОАО «Альфа-Банк».

15. http://www.consultant.ru/ - официальный сайт компании "Консультант Плюс".

16. http://bankir.ru/ - интернет-портал о банковском бизнесе.

17. http://www.bsc.cz - официальный сайт компании «BSC-Praha».

18. http://rbc.ru -РосБизнесКонсалтинг

Размещено на Allbest.ru