контрольная работа  Требования к оказанию процесса обслуживания в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта

Подобные документы

• Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

  Рассмотрение особенностей обслуживания пассажиров категории VIP (регистрация, прием, оформление багажа, проведение административных формальностей в специальных помещениях), бизнес-класса (предоставление дополнительного сервиса) на примере АК "Трансаэро".
  
  контрольная работа [70,4 K], добавлен 28.03.2010
  

• Правила перевозок багажа в авиатранспорте

  В авиации вес и размеры багажа ограничиваются в зависимости от вида самолета и класса обслуживания. Правила перевозки багажа. Коллизии с багажом пассажиров. Подноска и транспортировка багажа. Предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом.
  
  реферат [19,5 K], добавлен 04.04.2008
  

• Оценка качества услуг оказываемых в пунктах прибытия и отправления

  Комплексное использование инфраструктуры автовокзалов и возможности повышения эффективности работы в пунктах отправления и прибытия. Автовокзал на Обводном канале г. Санкт-Петербурга. Качество обслуживания пассажиров и предложения по улучшению сервиса.
  
  курсовая работа [56,9 K], добавлен 29.10.2014
  

• Аэропорт Нижневартовска

  Международный аэропорт Нижневартовска. Воздушные перевозки пассажиров, грузов и почты на внутренних авиалиниях. Технология обслуживания вылетающих пассажиров. Регистрация билетов и оформление багажа. Процедуры безопасности в пассажирском аэровокзале.
  
  курсовая работа [70,5 K], добавлен 28.08.2012
  

• Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
  
  курсовая работа [26,8 K], добавлен 17.08.2009
  

• Обслуживание пассажиров аэропорта

  Составление расписания движения воздушных судов. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Схема обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Расчёт внутривокзальной системы переработки багажа.
  
  курсовая работа [463,1 K], добавлен 12.07.2012
  

• Назначение и технологический процесс пунктов технического обслуживания парка прибытия

  Назначение пунктов технического обслуживания (ПТО) вагонов сетевого значения. Контроль технического состояния вагонов. Определение объема работ на ПТО. Должностные обязанности руководящего состава. Снабжение материально-техническими ресурсами ПТО.
  
  отчет по практике [129,6 K], добавлен 10.11.2013
  

• Технология работы с жалобами клиентов в пунктах отправки и прибытия транспорта

  Изучение современного устройства транспортной системы Российской Федерации. Рассмотрение порядка работы с обращениями клиентов в пунктах отправки и прибытия транспорта. Составление алгоритма действий персонала учреждения при работе с жалобами клиентов.
  
  курсовая работа [48,4 K], добавлен 14.11.2015
  

• Средства и методы воздушных перевозок

  Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Особенности обслуживание VIP пассажиров. Обслуживание и новые технологии на борту воздушного судна. Организация и оформление приема, перевозки и выдачи багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 09.04.2014
  

• Информационное обслуживание в аэропорту "Белгород"

  Технология информационного обслуживания пассажиров в аэропорту, подготовка персонала к работе с клиентами. Расчет предельной коммерческой загрузки авиалинии. Порядок оформления перевозочных документов. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 06.11.2016
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам