Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов
В статье представлены результаты исследования удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов города Москвы. Разрыв между предлагаемым и ожидаемым качеством услуг на вокзальных комплексах. Оценка уровня удовлетворенности пассажиров сервисами.
| Рубрика | Транспорт |
| Предмет | Услуги на железнодорожном транспорте |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | А.В. Лукина |
| Дата добавления | 27.01.2021 |
| Размер файла | 919,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Планирование железнодорожных почтовых сообщений. Средства механизации, применяемые при перевозке почтовых отправлений при железнодорожных предприятиях. Определение уровня механизации работ, экономической эффективности механизации и автоматизации.
курсовая работа [85,5 K], добавлен 19.05.2011История проектирования и строительства двухпутной железнодорожной магистрали из Москвы в Санкт-Петербург в условиях северного климата и болотистых почв. Строительство сети вокзалов, организация регулярного движения поездов и перевозки пассажиров.
презентация [866,2 K], добавлен 07.12.2014Анализ объемов и структуры железнодорожных перевозок в Омской области. Роль железнодорожного транспорта в развитии экономики. Особенности рынка транспортных услуг в РФ. Перспективы развития конкуренции между железнодорожным и автомобильным транспортом.
курсовая работа [601,0 K], добавлен 22.06.2015Виды, правовое регулирование и особенности организации международных грузоперевозок. Внешнеэкономическая деятельность Белорусской железной дороги. Экспорт железнодорожных услуг по перевозке грузов. Эффективность использования железнодорожного транспорта.
курсовая работа [36,7 K], добавлен 24.11.2014Роль железнодорожного транспорта в развитии экономики. Особенности рынка транспортных услуг. Транспортно-экспедиторские операции, выполняемые с грузом на железнодорожных подъездных путях. Особенности конкурентного рынка на железнодорожном транспорте.
курсовая работа [148,6 K], добавлен 26.12.2012Исследование порядка приема и отправления поездов на участках, оборудованных диспетчерской централизацией. Характеристика назначения четырехзначной путевой автоблокировки на железнодорожных линиях. Охрана труда при производстве работ на контактной сети.
контрольная работа [187,5 K], добавлен 21.10.2015Факторы, влияющие на безопасность движения в зоне железнодорожных переездов. Количественный, качественный и топографический анализ аварийности и ее причин на ЖДП. Исследование режимов движения транспортных средств через ЖДП в населенном пункте и вне его.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 17.06.2016Единая конвенция о железнодорожных перевозках. Сравнительная характеристика тарифных ставок при перевозках контейнеров по различным вариантам. Барьеры в организации международных железнодорожных перевозок. Экологические требования к автотранспорту.
презентация [408,7 K], добавлен 27.04.2013Назначение, виды и расстановка ограждающих устройств на железнодорожных переездах. Изучение конструкции автошлагбаума. Кинематическая схема электропривода ПАШ–1. Условия обеспечения безопасности движения поездов в случае аварийной ситуации на переезде.
лабораторная работа [492,7 K], добавлен 02.03.2015Определение грузонапряженности участка и классификации железнодорожных путей. Построение поперечных профилей земляного полотна. Расчет параметров и размеров стрелочного перевода, длин путей станционного парка. Организация работ по капитальному ремонту.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 06.02.2013