курсовая работа  Особенности обслуживания туристов в турфирмах

• посмотреть текст работы

• полная информация о работе

Подобные документы

• Особенности делового общения менеджера в туристической фирме

  Изучение технологии обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Анализ психологических методов, используемых в работе с клиентом. Создание психологического контакта, формирование благоприятного впечатления о менеджере туристской фирмы.
  
  курсовая работа [59,9 K], добавлен 11.07.2015
  

• Въездной туризм в РФ: понятие, объемы, проблемы, перспективы

  Совершенствование управления в сфере туризма. Формирование территориальных рекреационных систем. Реклама турпродукта, формирование благоприятного имиджа и туристического бренда России в целом и ее рекреационных регионов. Виды туристического страхования.
  
  контрольная работа [38,3 K], добавлен 09.12.2014
  

• Работа по организации отдыха и развлечений в гостинице

  Сектор развлечений, досуга и спорта как часть инфраструктуры гостиницы. Роль благоприятного климата в гостинице. Анимационное обслуживание в гостиницах как новое направление курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в программах.
  
  реферат [24,1 K], добавлен 15.02.2010
  

• Психологический климат как фактор успеха туристической деятельности

  Факторы формирования психологического климата в туристических фирмах как фактора их успешной деятельности. Психологическая тактика руководства туристской группой. Пути совершенствования и методы исследования психологического климата и навыков общения.
  
  курсовая работа [64,1 K], добавлен 18.06.2008
  

• Правовые основы реализации туристского продукта

  Особенности политики обслуживания туристов. Технология эффективных продаж в туризме. Психологические особенности обслуживания клиентов в офисе туристской фирмы. Документы при формировании турпродукта, структура и содержание договора о его реализации.
  
  курсовая работа [39,4 K], добавлен 25.11.2014
  

• Разработка проекта мероприятий по совершенствованию технологии и организации обслуживания туристов для турагентской сети туроператора на примере ООО "Tez Tour"

  Психологические способы, содействующие установлению контакта с покупателем турпродукта. Факторы туристской мотивации. Требования к состоянию офиса продаж. Контроль качества предоставляемых услуг. Анализ качества обслуживания туристов в турагентской сети.
  
  дипломная работа [73,1 K], добавлен 25.05.2015
  

• Анализ и совершенствование организации обслуживания туристов

  Характеристика туристского потенциала юга Приморского края. Описание природных ресурсов юга региона. Характеристика основных видов туризма. Разработка познавательного турпродукта "Чудеса Хасана". Продвижение и расчет экономических показателей турпродукта.
  
  курсовая работа [38,1 K], добавлен 10.06.2013
  

• Путешествия по железной дороге

  Правовые основы обслуживания туристов железнодорожным транспортом. Общие правила и технология перевозки туристов на железнодорожном транспорте. Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта для туристических перевозок в России.
  
  реферат [39,5 K], добавлен 02.12.2003
  

• Организация обслуживания туристов

  Потребители туристских услуг. Стратегия обслуживания. Особенности организации программного туризма. Организация приема и обслуживание иностранных туристов. Требования к качеству обслуживания. Разработка стратегии обслуживания фирмы. Образование персонала.
  
  курсовая работа [75,2 K], добавлен 18.12.2004
  

• Разработка турпродукта по заданным потребительским свойствам

  Понятие туристического продукта, его определяющие свойства и качества. Алгоритм разработки туристических предложений, оценка спроса и формирование программ обслуживания. Принципы и технологии туризма. Методический аспект оценки потребительских качеств.
  
  курсовая работа [66,1 K], добавлен 16.03.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам