Особенности сервисной деятельности в современной России

Рубрика	Спорт и туризм
Вид	эссе
Язык	русский
Дата добавления	29.02.2020
Размер файла	21,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Сервисная деятельность

  Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Виды услуг и их характеристика. Основные этапы развития сервисной деятельности в России в ХХ веке.
  
  методичка [21,8 K], добавлен 21.12.2008
  

• Особенности организации сервисной деятельности в туристической индустрии Турции

  Функции и классификация туризма. Особенности сервисной деятельности в туризме и сфере обслуживания. Турция в индустрии туризма. Роль персонала в качестве предоставления туристских услуг. Оценка качества сервисных услуг туроператора "Пегас Туристик".
  
  курсовая работа [382,1 K], добавлен 02.01.2015
  

• Деятельность гостиничного комплекса "Яхонт" г. Красноярска

  Уровень и состояние сервисной деятельности гостиничного комплекса, его характеристика, структура и штаты, правовое обеспечение, информационные технологии. Обслуживающий персонал гостиничного комплекса, анализ деятельности и перспективы развития.
  
  отчет по практике [208,9 K], добавлен 22.07.2010
  

• Организация работы в гостинице "Забайкалье"

  Характеристика гостиничного предприятия "Забайкалье": состояние номерного фонда, организационная структура, особенности управления персоналом и технологии производства услуг. Анализ сервисной деятельности и экономической работы гостиничного предприятия.
  
  отчет по практике [29,5 K], добавлен 05.04.2010
  

• Проблемы и перспективы развития современного сервиса (на материалах гостиничного предприятия "Восток")

  Понятие и специфика сервисной деятельности России. Рассмотрение форм предоставления услуг на примере гостиничного предприятия ООО "Восток". Проведение SWOT-анализа отеля с целью оценки его конкурентоспособности. Определение стратегии развития заведения.
  
  курсовая работа [113,7 K], добавлен 03.04.2018
  

• Совершенствование структуры управления сервисной организацией

  Анализ рынка гостиничных услуг г. Санкт-Петербурга. Особенности совершенствования структуры управления предприятием в условиях кризисной экономики. Рекомендации по разрешению выявленных проблем структуры управления сервисной организацией ООО "Алиди".
  
  дипломная работа [4,7 M], добавлен 02.02.2016
  

• Основы гостиничного бизнеса на примере отеля "Авеню" г. Астрахань

  Характеристика гостиницы в социальной и маркетинговой среде. Информационные технологии и организационная структура отеля; правовое обеспечение его деятельности. Механизм обслуживания туристов. Предложения по совершенствованию сервисной деятельности.
  
  реферат [1,4 M], добавлен 02.12.2013
  

• Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах

  История возникновения и развития гостиничного бизнеса. Виды классификаций современных отелей. Минимальные требования к гостиницам. Современные технологии сервисной деятельности и индустриальной базы отелей будущего. Характеристика деятельности отеля "Яр".
  
  курсовая работа [25,8 K], добавлен 26.04.2011
  

• Развитие международного туризма (с точки зрения организации, на примере гостиницы из Украины)

  Содержание понятия "международный туризм" в мировой экономике. Анализ деятельности и сервисной политики гостиницы "Премьер Палас Отель". Предложения по совершенствованию сервиса гостиничного предприятия в контексте управления международным туризмом.
  
  курсовая работа [210,7 K], добавлен 12.01.2011
  

• Формирование качества сервиса на предприятии

  Понятие, сущность, характеристика и составляющие категории "качество". Специфика качества в сервисной деятельности. Основные проблемы формирования качества в сфере услуг. Четыре эволюционных этапа при рассмотрении подходов к управлению качеством.
  
  реферат [24,8 K], добавлен 01.06.2010
  

• Организация деятельности и технология обслуживания в ООО "Ведос" отель "Авеню"

  Организационная структура отеля. Место гостиницы в социальной и маркетинговой среде. Механизм обслуживания туристов. Анализ внешней и внутренней среды, состояния сервисной деятельности гостиничного предприятия. Предложения по ее совершенствованию.
  
  отчет по практике [282,7 K], добавлен 08.12.2013
  

• Культура обслуживания и сервисная деятельность в индустрии туризма

  Технологическая инфраструктура питания туристов. Исторический аспект возникновения и формирования предприятий питания в России. Общая характеристика ресторан-кафе-караоке "СкаZка". Анализ сервисной деятельности. Культура обслуживания персоналом сервиса.
  
  дипломная работа [315,6 K], добавлен 17.06.2011
  

• Совершенствование сервисной деятельности в гостинице Holiday Inn Express Voronezh-Kirova в г. Воронеже

  История развития бренда Holiday Inn Express. Отличительные черты отелей гостиничной цепи Холидей Инн. Характеристика контактной зоны. Офисное оборудование, оргтехника. Совершенствование экскурсионной деятельности как фактора конкурентоспособности.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2015
  

• История развития сервисной деятельности (на примере турфирмы "Риц-Н")

  Становление экскурсионного дела в Российской империи. Экскурсионные комиссии, бюро, комитеты. Экскурсионное дело в учебных заведениях. Экскурсии в годы советской власти. Экскурсионная деятельность на примере деятельности туристической фирмы "Риц-Н".
  
  курсовая работа [49,5 K], добавлен 01.09.2011
  

• Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека

  Потребности человека в сервисе и туризме. Классификация туристических услуг. Проблемы сервиса и коммуникации с потребителем. Анализ сервисной деятельности на примере туристического агентства "Мир". Развитие навыков обслуживания клиентов у персонала.
  
  курсовая работа [372,0 K], добавлен 31.10.2011
  

• Особенности деятельности гостиничных предприятий

  Общая характеристика гостиничного комплекса. Классификация гостиниц по различным критериям. Специфика гостиничного сервиса. Экономическая база гостиничного производства. Экономическая структура гостиницы. Основные показатели гостиничного предприятия.
  
  курсовая работа [49,7 K], добавлен 03.11.2009
  

• Контактные зоны гостиничных предприятий

  Процесс контакта между клиентом и исполнителем. Коммуникативное взаимодействие с потребителями. Оснащение стойки приема и размещения, SPA-комплекса в гостинице, контактной зоны магазина и ресторана, тренажерного зала. Особенности сервисной деятельности.
  
  курсовая работа [2,4 M], добавлен 10.06.2014
  

• Особенности гостиничного сервиса

  Развитие гостиничного дела в мировой практике. Въездной и внутренний туризм. Понятие гостиничного сервиса и его составляющие. Особенности проектирования и оснащения гостиниц и гостиничных номеров. Особенности рынка гостиничных услуг в Новосибирске.
  
  курсовая работа [82,9 K], добавлен 14.07.2011
  

• Совершенствование гостиничного сервиса в городе Омск

  Обзор рынка гостиничных предприятий Республики Марий Эл. Технологический цикл гостиничного сервиса. Анализ деятельности службы бронирования, обслуживания, приема и эксплуатации номерного фонда. Совершенствование гостиничного сервиса в ООО "Росинка".
  
  курсовая работа [188,1 K], добавлен 02.06.2014
  

• Анализ специфики развития индустрии оздоровительных услуг в Казахстане на примере АО "Санаторий "Мерке"

  Понятие и история формирования оздоровительных услуг. Оздоровительный туризм и его особенности в рекреационно-оздоровительной сфере. Формирование и развитие рынка оздоровительных услуг в РК. Совершенствование сервисной деятельности АО "Санаторий "Мерке".
  
  дипломная работа [541,8 K], добавлен 13.04.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам