Управление избыточными потоками туристов в музеях Санкт-Петербурга

Анализ динамики развития туризма в России и мире. Значение музеев в структуре туристского продукта. Разработка рекомендаций по регулированию избыточных потоков туристов в музеях. Бенчмаркинг лучших практик управления избыточным туризмом в музеях.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 10.12.2019
Размер файла 1,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

92. Рейтинг музеев - 2019: все как было, только гораздо лучше. The Art Newspaper. // URL: http://www.theartnewspaper.ru/posts/6931/ (Дата обращения 17.05.2019)

93. Роль музейного дела в современной туристской деятельности: проблема дифференциации музейных функций. Рыкова Алиса Олеговна, Витковская Елена Александровна // Наука и образование сегодня. 2017. №2 (13). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-muzeynogo-dela-v-sovremennoy-turistskoy-deyatelnosti-problema-differentsiatsii-muzeynyh-funktsiy (Дата обращения: 17.05.2019).

94. Самые посещаемые художественные музеи Москвы и Петербурга // URL: http://www.theartnewspaper.ru/posts/4529/ (Дата обращения 23.04.2019)

95. Сколько в Петербурге туристов? // URL: https://rtournews.ru/blog/profnews/skolko-v-peterburge-turistov.html?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_term=https%3A%2F%2Frtournews.ru%2Fblog%2Fprofnews%2Fskolko-v-peterburge-turistov.html&utm_content&utm_campaign=RTourNews.ru+от+04.02.2019 (Дата обращения 23.04.2019)

96. Сколько туристов посетили Петербург в 2017 году // URL: https://www.the-village.ru/village/city/news-city/296878-turpotok-spb-2017 (Дата обращения 23.04.2019)

97. Туристическая отрасль Санкт-Петербурга - анализ проблем оценки числа и структуры гостей города //URL: http://www.gortis.info/files/Guests_Petersburg.pdf (Дата обращения 23.04.2019)

98. Туристский продукт и туристские услуги. Устюгова Е. В., Попова Т. О. // ТДР. 2009. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/turistskiy-produkt-i-turistskie-uslugi (Дата обращения: 17.05.2019).

Приложения

Приложение 1

Гайд опроса экспертов

Уважаемый коллега! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов об избыточном туризме в Санкт-Петербурге.

1. В чем, на Ваш взгляд, на сегодняшний день наиболее остро проявляется в Петербурге проблема избыточного туризма?

Ш В невозможности попасть в ведущие музеи и музеи-заповедники в высокий сезон петербуржцам и многим гостям города

Ш Большая нагрузка на транспортную и другую инфраструктуру города со стороны туристов

Ш Появление на улицах города и в организациях сферы обслуживания большого количества иностранных туристов, не соблюдающих привычные петербуржцам каноны поведения

Ш Большое количество уличных мероприятий, рассчитанных на туристов, ухудшает среду проживания для горожан

Ш Не считаю проблему избыточного туризма острой для Петербурга

2. Какие шаги Вы считаете наиболее целесообразными для снижения потока туристов в ведущих музеях Санкт-Петербурга, столкнувшихся с проблемой избыточного туризма?

Ш Регулирование потока организованных (групповых) туристов, например, выделяя для них дополнительные часы работы в высокий сезон

Ш Увеличение разнообразия экскурсионного обслуживания в ведущих музеях, позволяющего отвлечь основные потоки от наиболее переполненных залов

Ш Активное продвижение в высокий сезон малых и средних музеев

Ш Введение ограничений на одномоментное количество посетителей в высокий сезон в ведущих музеях

Ш Другие меры (укажите, пожалуйста, какие)______________________________________________________

3. Какие виды нишевого туризма -немассового, специализированного - по Вашему мнению, в наибольшей степени подходят для Санкт-Петербурга?

Ш Образовательный туризм

Ш Яхтенный туризм

Ш Кинотуризм

Ш Промышленный туризм

Ш Свадебный туризм

Ш Другие виды нишевого туризма (какие?) ___________________________________________________________

4. Для поддержки и продвижения отдельных видов туризма в Санкт-Петербурге, снижения его сезонности и повышения разнообразия туристических продуктов необходимо выделение дополнительных средств. Откуда, на Ваш взгляд, целесообразно выделять для этого средства?

Ш Средства для этого должны выделяться по Федеральной целевой программе развития туризма, т.к. Петербург - точка въезда для значительной массы иностранных туристов

Ш Средства должны выделяться из городского бюджета, т.к. город знает, какие виды и форматы туризма надо поддерживать и развивать в первую очередь

Ш Средства должны формироваться за счет городского туристического сбора, целевым образом направляемого на поддержку туристической инфраструктуры для отдельных видов туризма на основе консультаций с профессиональным сообществом

Ш Дополнительные средства для поддержки и продвижения отдельных видов туризма не нужны: рынок сам поддержит востребованное предложение. Нужны лишь четкие и стабильные законы и правильная практика их применения.

5. Какая, на Ваш взгляд, нужна информационная поддержка для предотвращения избыточного туризма в Санкт-Петербурге?

Ш Создание локальных мобильных приложений для туристов, позволяющих им лучше ориентироваться в городе

Ш Создание системы информирования туристов о возможном времени ожидания в различных туристических аттракциях

Ш Расширения возможности персонифицированного бронирования с предоплатой услуг музеев, парков, ресторанов и других туристических аттракций

Ш Совершенствование работы городских информационно-туристических центров в части перераспределения потоков индивидуальных туристов

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Приложение 2

Профиль

Город

Музей

Тематические маршруты

Маршруты по отделам (живопись, скульптура и т.д.)

Образовательные маршруты/лекции

Маршруты, скрытые от посетителей

Экскурсионные программы

Интерактивные мультимедийные модули/виртуальные туры

Ограничение количества билетов в день/в час

онлайн коллекции

Воркшопы, мастер-классы

Игры, квесты

Фильмы

Мини концерты, спектакли, представления

Выступления деятелей искусства и туры, аудио записи выступлений

Посещение вне часов работы

1 группа

Художественный

Лондон

Британский музей

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

Художественный

Лондон

Музей Виктории и Альберта

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Художественный

Лондон

Национальная галерея

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Научно-технический

Лондон

Музей науки

0

0

1

0

1

1

0

1

1

1

1

0

1

1

Исторический

Лондон

Музей Лондона

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Художественный

Париж

Лувр

1

1

1

1

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

Художественный

Париж

Музей Орсе

1

0

1

0

1

1

0

1

0

0

1

1

1

0

Художественный

Париж

Музей Родена

0

0

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Париж

Национальный музей современного искусства

0

0

0

0

1

1

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Париж

Центр Помпиду

0

0

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

Художественный

Нью-Йорк

Метрополитан-музей

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

Художественный

Нью-Йорк

Музей современного искусства

0

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

0

1

1

Художественный

Нью-Йорк

Музей Соломона Гуггенхейма

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

1

Естественно-научный

Нью-Йорк

Американский музей естесственной истории

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

1

0

0

1

Исторический

Нью-Йорк

Музей Нью-Йорка

0

1

1

0

1

0

0

1

0

0

1

0

1

0

Художественный

Токио

Национальный музей

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

0

Исторический

Токио

Эдо Токио

0

0

0

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Естественно-научный

Токио

Национальный музей природы и науки

0

1

1

0

1

1

0

0

1

0

1

0

0

1

Художественный

Токио

Национальный музей западного искусства

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Художественный

Токио

Национальный музей современного искусства

1

0

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

1

0

Художественный

Рим

Галерея Боргезе

0

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

Художественный

Рим

Музеи Ватикана

0

0

1

1

1

1

0

1

0

0

0

0

0

1

Исторический

Рим

Пантеон

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Художественный

Рим

Капитолийские музеи

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

0

Исторический

Рим

Музей Рима

0

1

1

0

1

0

1

1

0

0

1

0

1

0

Исторический

Прага

Национальный музей

0

1

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Исторический

Прага

Еврейский музей

0

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

0

0

1

Научно-технический

Прага

Национальный технический музей

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

1

0

0

0

Художественный

Прага

Музей Мухи

0

0

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Прага

Национальная галерея в Праге

0

0

1

0

1

0

1

1

1

0

0

1

1

0

Исторический

Вашингтон

Мемориальный музей холокоста

0

0

1

0

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

Научно-технический

Вашингтон

Национальный музей воздухоплавания и астронавтики

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

Художественный

Вашингтон

Национальная галерея искусства

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

Исторический

Вашингтон

Национальный музей африкано-американской истории и культуры

0

0

1

0

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

Естественно-научный

Вашингтон

Национальный музей естественной истории

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

35,00

5

13

28

2

35

24

5

29

22

3

21

9

24

15

2 группа

Художественный

Вена

Музей истории искусств

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

1

1

0

Резиденция

Вена

Хофбург

0

0

0

0

1

1

0

0

1

0

0

1

0

1

Резиденция

Вена

Дворец Шенбрунн

0

0

0

0

1

1

0

0

1

0

0

1

0

1

Резиденция

Вена

Бельведер

0

0

0

0

1

0

0

1

1

0

0

1

0

1

Художественный

Вена

Галерея Альбертина

0

1

0

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

1

Исторический

Берлин

Топография террора

0

1

0

0

1

0

0

0

1

0

0

0

0

0

Художественный

Берлин

Пергамский музей

0

0

1

0

1

1

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Берлин

Музей Боде

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

1

0

0

Художественный

Берлин

Новый музей

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

1

0

0

Художественный

Берлин

Старая Национальная галерея

0

0

1

0

1

1

0

1

0

0

0

0

1

0

Художественный

Сеул

Национальный музей Кореи

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

0

Исторический

Сеул

Военный мемориал Кореи

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

0

1

0

0

Художественный

Сеул

Национальный этнографический музей Кореи

0

0

1

0

1

0

0

0

1

0

0

0

0

0

Исторический

Сеул

Сеульский музей истории

0

0

0

0

1

0

0

1

1

0

0

0

1

0

Художественный

Сеул

Национальный музей современного искусства

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

0

Художественный

Шанхай

Музей Шанхая

0

0

0

0

1

1

1

1

0

0

1

0

0

0

Научно-технический

Шанхай

Шанхайский музей науки и техники

0

1

1

0

1

1

0

0

1

0

1

0

1

0

Художественный

Шанхай

Художественный музей Рокбунд

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

1

0

0

0

Художественный

Шанхай

Музей пропаганды искусства плакатов

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Шанхай

Станция искусства

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

Исторический

Москва

Государственный исторический музей

0

1

1

0

1

1

0

1

0

0

1

0

1

0

Естественно-научный

Москва

Государственный Дарвиновский музей

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

0

1

Научно-технический

Москва

Музей космонавтики

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

0

Исторический

Москва

Московский Кремль

1

1

1

0

1

1

0

1

1

1

0

1

1

0

Художественный

Москва

Третьяковская Галерея

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

25,00

2

11

14

0

22

19

1

17

18

1

8

10

11

6

3 группа

Художественный

Амстердам

Рейксмюсеум

1

1

0

0

1

1

0

1

0

1

0

0

0

0

Художественный

Амстердам

Музей Ван-Гога

0

0

1

0

1

1

1

1

1

0

0

0

1

1

Исторический

Амстердам

Музей Анны Франк

0

0

1

0

1

1

1

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Амстердам

Городской музей

0

0

1

0

1

1

0

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Амстердам

Дом-музей Рембрандта

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Художественный

Барселона

Музей Пикассо

0

0

0

0

1

1

1

1

0

0

0

0

0

0

Художественный

Барселона

Национальный музей искусства Каталонии

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Исторический

Барселона

Музей истории Барселоны

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

Исторический

Барселона

Музей футбольного клуба Барселоны

0

0

0

0

1

1

0

0

1

0

0

0

0

0

Художественный

Барселона

Испанская деревня

0

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

Резиденция

Венеция

Дворец Дожей

0

0

0

1

1

1

0

1

1

0

0

0

0

0

Художественный

Венеция

Музей Коррера

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

1

Художественный

Венеция

Ка-реццонико

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

1

Художественный

Венеция

Коллекция Пегги Гуггенхайм

0

0

1

0

1

0

0

1

1

0

0

0

1

1

Художественный

Венеция

Ка-Пезаро

0

0

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

1

Исторический

Санкт-Петербург

Петропавловская крепость

0

0

1

0

1

1

0

0

1

0

0

1

1

0

Художественный

Санкт-Петербург

Государственный Эрмитаж

1

1

1

0

1

1

0

1

0

0

1

1

1

0

Художественный

Санкт-Петербург

Государственный Русский музей

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

1

0

Резиденция

Санкт-Петербург

Екатерининский дворец

1

1

0

0

1

0

0

1

1

1

1

1

0

1

Резиденция

Санкт-Петербург

Большой Петергофский дворец

0

0

0

0

1

1

0

0

1

0

1

1

1

0

20,00

3

5

12

1

19

17

3

15

14

3

3

4

8

6

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.