Первые тестирования Минэкономики Бурятии провело в мае и июне 2016 года. По их результатам 15 туроператоров вошли в рекомендованный перечень, Три из них имеют Опыт по организации детских поездок по квотам Минкультуры РФ в 2015 году и 11 - по организации прочих туристических поездок детских групп. Перечень будет передан в образовательные учреждения республики.

Согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА», Бурятия поднялась с 45-го места в 2008 году на 14-е в 2013 году по туристическому потенциалу регионов России.

К тому же туристический поток ежегодно возрастает на 20 - 30%.

В целом за 2008 - 2013 годы рынок туризма Бурятии характеризует динамика роста. Количество обслуженных туристов по внутреннему и въездному туризму увеличилось в 2,4 раза и достигло 745,9 тысячи человек, объем платных услуг - в 2,3 раза (14%), занятость - в 1,8 раза (13%), заработная плата - в 1,7 раза, инвестиции - в 23 раза (по сравнению с 2007 годом).

В целом на сегодняшний день рынок туризма в Бурятии характеризуется устойчивой динамикой благодаря строительству туристско-рекреационная зоны на Байкале. В частности, завершается создание обеспечивающей инфраструктуры на участках «Турка» и «Пески» где общий объем государственных инвестиций составил более 3 млрд. рублей, из них 71% - федеральная поддержка.

Еще четыре инвестиционных проекта получили федеральную поддержку в 2012 году. Так, в число объектов, включенных в федеральную целевую программу по развитию внутреннего и въездного туризма в России до 2018 года, вошли туристско-рекреационный кластер «Подлеморье» в Кабанском районе Республики Бурятия, авто-туристский кластер «Кяхта» в Кяхтинском районе Республики Бурятия и «Байкальский» в Иволгинском районе Республики Бурятия, «Тункинская долина» в Тункинском районе Республики Бурятия. В 2013 году на разработку планов подобных туристских кластеров муниципальным образованием было направлено более 8 млн. рублей.

Кроме этого, по Бурятии создано 48 мест массового отдыха туристов за счет государственной поддержки правительства Республики Бурятия в форме субсидирования части затрат на благоустройство территорий, транспортировку и утилизацию бытовых отходов из мест отдыха и туризма на общую сумму 5 млн. рублей. Турпортал «Байкал и Восточная Сибирь»

У Бурятии есть уникальный шанс создать единую туристско-рекреационную систему. Это стало возможным благодаря вхождению четырех инвестиционных проектов Бурятии в Федеральную целевую программу «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)».

На территории республики расположены горные массивы, пригодные для организации горнолыжных курортов любого уровня. Богатое историко-культурное наследие региона воплощено в разнообразных и уникальных памятниках культуры и архитектуры, музейных экспозициях, фольклоре, быте местного населения. В Бурятии мирно сосуществуют сохраняются традиции буддизма, православия, шаманизма. Культура старообрядцев Забайкалья признана ЮНЕСКО Шедевром устного и нематериального наследия человечества.

Отличная возможность узнать больше о Бурятии - это посетить мероприятия, которые ежегодно здесь проводятся: это Международный музыкальный фестиваль «Голос кочевников. Байкал-Бурятия» («Voice of nomads»), «Ночь Ёхора», этнофестиваль «Бурятия на Чайном пути», праздник Белого месяца Сагаалган, национальный культурно - спортивный праздник «Сурхарбан», эвенкийский праздник «Больдёр», неделя моды Baikal Fashion Week и многие другие мероприятия. Это говорит о развитии событийного туризма.

Гостиничное хозяйство столицы Бурятии - г. Улан-Удэ включает следующие гостиницы (см. таблицу 2.1).

Таблица 2.1 Гостиничное хозяйство Республики Бурятия

	Кол-во номеров	Кол-во мест	Мин. цена размещения, руб.	Макс. Цена размещения, руб.
Бурятия	210	306	1100	4130
Гэсэр	63	104	2000	6600
Саган Морин	29	52	900	3000
Одон	265	458	470	2100
Аян Отель	29	54	900	3000
Сибирь	22	31	1800	4000
Баргузин	73	125	730	1200
Колос	39	73	500	1250
Полет	19	28	700	1500
Тихая Гавань	6	9	1200	2200
Донай	15	27	1000	3000
Сакура	10	17	700	2300
Сытый папа	2	4
Два кита	7	10	1000	2500
Бамбук	9	17	700	1500
Селенга	4	10	700	1350
Мини-гостиница «Селенга»	9	20	700	1350
Лесная поляна	17	34	1300	7000
Дулан	5	9	700	1800

На 1 сентября 2016 г. на туристском рынке Бурятии работали 22 туроператоров, 39 турагентств, 4 профессиональные общественные организации (Бурятская региональная организация Российского Союза Туриндустрии, НП Бурятский Туристский Альянс, Байкальский филиал Российской Гостиничной Ассоциации, Бурятская Ассоциация Хотельеров) (см. таблицу 2.2).

В 2016 году в Республике Бурятия насчитывалось 285 коллективное средство размещения (КСР), предоставляющее услуги гостиниц (гостиницы, мотели, пансионаты, общежития для приезжих и др.) и специализированных коллективных средств размещения (санаторно-курортные организации, организации отдыха, туристские базы и др.).

В настоящее время в целях формирований позитивного туристского имиджа Бурятии ведется активная информационная политика в Интернете, туристические операторы и государственные органы участвуют в международных туристских выставках в городах Шанхай, Токио, Берлин, Москва. В 2013 году проводились «Дни Улан-Удэ» в городе-побратиме Мангейм (Германия), ведется плотное сотрудничество с Монголией.

Таблица 2.2 Основные показатели деятельности коллективных средств размещения

	2005	2010	2011	2012	2013	2014	2015
Число коллективных средств размещения	117	201	258	269	295	267	285
в том числе:
гостиницы и аналогичные средства размещения	42	114	156	171	203	182	204
специализированные средства размещения	75	87	102	98	92	85	81
Число номеров	3090	3883	4517	5113	5029	4767	4781
в том числе:
в гостиницах и аналогичных средствах размещения	1050	1673	1995	2409	2624	2495	2593
в специализированных средствах размещения	2040	2210	2522	2704	2405	2272	2188
Число мест	7421	9086	10678	11635	11480	11556	11658
в том числе:
в гостиницах и аналогичных средствах размещения	1769	3373	4011	4776	5095	5026	5222
в специализированных средствах размещения	5652	5713	6667	6859	6385	6530	6436
Число ночевок	972613	957487	1084541	1263291	1186035	962691	869061
в том числе:
в гостиницах и аналогичных средствах размещения	254427	348827	451172	583680	550951	412619	376600
в специализированных средствах размещения	718186	608660	633369	679611	635084	550072	492461
Численность размещенных лиц	171525	244420	295063	357172	370660	298975	281740
в том числе:
в гостиницах и аналогичных средствах размещения	105762	179636	225223	275165	282737	230007	211543
в специализированных средствах размещения	65763	64784	69840	82007	87923	68968	70197

Бурятия - важнейшая составная часть туристских коридоров Москва - Владивосток - Япония, Москва - Улан-Батор - Пекин. Её туристская роль формировалась двумя факторами - удобным географическим положением (Транссибирская магистраль, Байкал, близость Монголии и Китая) и исторической судьбой. Поэтому опыт обслуживания интуристов в Республике Бурятия насчитывает уже более полувека. За это время сформировалась некоторая инфраструктура туризма, а также определенная культура, включающая в себя такие нематериальные активы, как кадры, профессиональные связи, проверенные временем экскурсии, методические материалы и т.д.

В результате социологического опроса, проводившегося среди иностранных гостей, проживавших в гостинице «Гэсэр» за период 2009-2013 гг., были получены следующие результаты: 46% респондентов узнали о Бурятии по рассказам своих друзей, знакомых; 28% - из интернет-источников, 10% - из СМИ; 5% - получили предложение посетить Бурятию в туристической компании.

Таким образом, информацию о Бурятии большинство иностранных туристов получает от своих знакомых, уже побывавших в Бурятии, т.е. туристы, побывавшие в Бурятии, являются основными информационными носителями имиджа республики. В формировании у иностранных граждан позитивное отношения к нашему региону одну из главных ролей играет уровень развития инфраструктуры, в том числе системы размещения. Комфорт, уровень, качество обслуживания, оперативность, чистота и соблюдение санитарных норм и правил определяют туристическую привлекательность системы гостиниц.

2.3 Анализ тенденций и проблем развития туризма в республике

Проблемами туризма в Бурятии занимается Комитет по туризму при Министерстве экономики республики Бурятия.

Цель деятельности комитета - реализация государственной политики в сфере туризма в Республике Бурятия.

Основные задачи комитета:

· Оказание государственных услуг организациям и населению в сфере туризма;

· Планирование развития сферы туризма в Республике Бурятия;

· Формирование республиканской системы туристского маркетинга с целью создания конкурентоспособного туристско-рекреационного комплекса.

Проблемами экологии занимается министерство природных ресурсов.

Бурятия - один из наиболее экологически чистых регионов России. Но у вызывает тревогу состояние воздушного бассейна г. Улан-Удэ и п. Селенгинск. Еще три года назад, благодаря некоторым усилиям, Улан-Удэ был выведен из списка 36 городов России с наибольшим уровнем загрязнения атмосферного воздуха. Но, тем не менее, в столице Бурятии состояние атмосферного воздуха, особенно зимой, вызывает опасения. Кстати, Бурятия - первый регион России, где в томе ПДВ производится оценка выбросов от автономных источников теплоснабжения, которые пока нигде не учитываются. По результатам разрабатываются необходимые мероприятия, в том числе нормативно-правового характера.

Также одна из острых проблем - несанкционированное размещение мусора. Но и здесь тоже можно наблюдать положительную динамику. Всего с 2009 по 2012 год количество несанкционированных свалок сократилось в 4,3 раза, с 1024 единиц на площади 682,8 га до 238 на площади 79 га. Ежегодно из средств республиканского и местных бюджетов прибрежных районов мы проводим мероприятия по очистке побережья озера Байкал. К примеру, на средства республиканского бюджета организован регулярный вывоз мусора с земель лесного фонда на побережье озера Байкал. Для снижения уровня загрязненности отходами Байкальской природной территории в рамках ФЦП «Охрана озера Байкал и социально-экономическое развитие Байкальской природной территории на 2012-2020 годы» предусмотрено строительство полигонов твердых бытовых отходов.

В 2013 году разработана схема обращения и управления твердыми бытовыми отходами в Бурятии, которая позволяет комплексно решить проблемы с ТБО и будет способствовать развитию инфраструктуры в области обращения с отходами производства и потребления. Не последнюю роль в экологической ситуации региона играют экологическое образование и формирование экологической культуры населения. Для консолидации усилий органов государственной власти и местного самоуправления, бизнес-структур и гражданского общества в сфере экологического образования Правительство РБ утвердило Стратегию развития непрерывного экологического образования и формирования экологической культуры на территории Республики Бурятия на 2012-2016 годы.

При Правительстве РБ под председательством зампреда по экономике А.Е. Чепика создан общественный экологический совет, на котором совместно с общественными организациями рассматриваются вопросы, связанные с экологией. Такой общественный совет работает также при республиканской прокуратуре. Общественные экологические организации достаточно активно участвуют в мероприятиях, в том числе по обсуждению вопросов освоения месторождений полезных ископаемых.

Каждое второе воскресенье сентября по решению законодателей трех субъектов РФ - Республики Бурятия, Иркутской области и Забайкальского края - проводится День Байкала. В его рамках проводятся мероприятия круглый год. В целом общество сейчас гораздо активнее участвует в экологических проектах.

Планируются конкурсы, лекции, олимпиады среди школьников и студентов, «круглые столы», семинары, научно-практические конференции по проблемам экологической безопасности и рационального природопользования, акции по очистке рекреационных и водоохранных зон от мусора, озеленению территорий. Скоро состоится открытие новой интерактивной экспозиции в Музее природы Бурятии - «Путешествие в мир воды». Она оформлена в виде глубоководного аппарата «Мир» и станет первой в Бурятии образовательной выставкой, посвященной проблеме сохранения и рационального использования водных ресурсов, адресованной детям. В июле запланирована международная научно-практическая конференция «Байкал - стратегический ресурс планеты в XXI веке». Инициатива ее проведения поддержана Министерством природных ресурсов и экологии России и Сибирским отделением РАН. В ней примут участие представители научного сообщества России, Монголии и ряда европейских стран. Ведутся переговоры об участии в конференции руководства ЮНЕСКО и других международных организаций, депутатов Госдумы и членов Совета Федерации. Предполагается совместить проведение международной конференции с юбилейным заседанием Межведомственной комиссии по вопросам охраны озера Байкал (в связи с 20-летием со дня образования комиссии), соответствующее предложение направлено С.Е. Донскому, министру природных ресурсов и экологии Российской Федерации.

Каждый год вносятся изменения и дополнения в Федеральный закон об охране озера Байкал. Для устранения коллизии норм федерального законодательства необходимо внести изменения в статью 11 Федерального закона «Об охране озера Байкал» в части введения исключительных случаев, разрешающих перевод земель лесного фонда, занятых защитными лесами, в земли других категорий. Однозначное толкование запрета на сплошные рубки в Дать полное название ЦЭЗ БПТ (Центральная Экологическая Эона Байкальской Природной Территории) создает определенные проблемы при реализации проекта создания ТР ОЭЗ (Туристско-рекреационные особые экономические зоны) «Байкальская гавань», в том числе при размещении объектов для ее инфраструктуры, строительстве линейных объектов для жизнеобеспечения.

Госдума приняла в первом чтении проект федерального закона № 175151-6 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам Байкальской природной территории», который дорабатывается ко второму чтению рабочей группой Комитета по природным ресурсам, природопользованию и экологии Госдумы. Предлагаемая рабочей группой редакция законопроекта, на наш взгляд, будет способствовать улучшению экологической ситуации на ЦЭЗ БПТ и развитию ТР ОЭЗ «Байкальская гавань», обеспечит повышение уровня жизни населения.

В результате исследования факторов устойчивого развития, сбалансированного роста в ходе разработок программ и концепций развития территорий туристско-рекреационной специализации были выявлены факторы, способствующие устойчивому, сбалансированному росту. Некоторые из этих факторов:

- сбалансированный по составу и структуре региональный турпродукт;

- сбалансированность целей гос. инвестиций для решения проблем курорта.

Региональный турпродукт Республики Бурятия по составу и структуре должен представлять собой несколько отличный от производимого в настоящее время. Сейчас туристические потоки примерно на 70% приходятся на 3 летних месяца, т.е. по сути, представляют летний отдых.

Для построения более устойчивой и сбалансированной структуры регионального турпродукта, в качестве совершенствования технологий создания регионального турпродукта, была разработана модель развития более 20-ти видов туризма, имеющих ресурсную базу на территории региона туристско-рекреационной специализации. Для каждого такого вида туризма экспертным путем были рассчитаны показателей по таким параметрам, как: годовой доход вида туризма, сезонность вида туризма, доходность одного проектного туристского места, доходность вида туризма для бюджета и др. В зависимости от величины показателя в этом параметре каждому виду туризма был определен рейтинг. Так, например, в результате указанного расчета модели, годовой доход пляжного туризма по расчетам составил порядка 6,5186 млрд. руб. и имеет рейтинг 1, а доход агротуризма составил порядка 0,5 млрд. руб. и имеет рейтинг 5. Аналогично составлены рейтинги по остальным вышеперечисленным параметрам.

Результаты расчёта итогового рейтинга по совокупности указанных параметров по выборочным видам туризма представлены в таблице 2.3.



Таблица 2.3 Рейтинг видов туризма по совокупности параметров

Вид туризма	Доход в год	Сезонность	Доход, одного проекта, места	Бюджет эффект.	Итог, рейтинг
	Рейтинг параметра
Восстановительный (санатории)	3	1	4	5	1
Оздоровительный (кроме пляжного)	2	1	4	6	2
Медицинский	4	1	1	6	3
Деловой (медиа-кластер)	8	1	4	1	4
Агротуризм (познавательный)	5	5	13	2	5
Событийный	11	1	3	3	6
Историко-культурный	6	2	10	6	7
Экологический	6	1	11	6	8
Горнолыжный	9	7	14	6	9
Деловой (форумы)	13	1	1	3	10
Охота и рыбалка	10	6	12	6	11
Оздоровительный (пляжный)	1	5	15	21	12

В результате построения модели было определено, что пляжный туризм, имея большие годовые доходы, но сильно подверженный сезонности и большим затратам на налоговое администрирование, по совокупности параметров стоит далеко не на первых местах (12-е из 22) в рейтинге эффективности видов туризма для территории. На первых местах по совокупности рейтинга параметров (эффективности для территории) стоят: восстановительный лечебно-оздоровительный туризм (в санаториях), оздоровительный туризм в пансионатах (без пляжей), медицинский туризм, деловой туризм, событийный и горнолыжный (на 9 месте). Следовательно, считаем целесообразным диверсифицировать долю пляжного туризма в более эффективные для курорта виды туризма, которые меньше подвержены сезонности, имеют больший доход на проектное туристское место и более доходны для бюджета. Более сбалансированная, устойчивая структура регионального продукта Республики Бурятия обеспечит более сбалансированное, устойчивое развитие региона.

Еще один фактор сбалансированного развития - баланс государственных инвестиции в решение проблем Республики Бурятия. Шарафутдинов В.Н., Гордиенко С.В. Разработка методологических подходов создания и реализации региональных туристских продуктов. -Развитие рекреационно-ориентированного сектора экономики России. Коллективная монография/ под науч. ред. д.э.н., проф. Амирханова М.М.-Сочи: РИО СНИЦ РАН, 2012, с 108-174.

В Республике туризм не развит должным образом, существует много проблем, препятствующих его развитию.

Есть свои минусы, влияющие на развитие экотуризма в России. Частично - это холодный климат в удивительно красивых местах. Короткий теплый период не дает возможности круглогодично принимать гостей, так как для многих, особенно зарубежных туристов, холодное время года уменьшает привлекательность отдыха. Почти все хотят тепла и солнца, а снег предпочитают видеть только на горнолыжных курортах.

Кроме того, чтобы туристические фирмы обратили пристальное внимание, например, на агротуризм, им необходимо предоставление статуса индивидуального предпринимателя. Бизнесмен, занимающийся экотуризмом, должен иметь все соответствующие документы на свою деятельность. К сожалению, в российском законодательстве пока четко не прописаны те пункты, на которые можно опереться при оформлении необходимой документации. Такое положение дел тормозит предпринимателей. Людям, желающим заниматься непростым делом, обязательно нужна поддержка на государственном уровне, которую они зачастую получить не могут.

На медленное развитие нового вида туризма также оказывает влияние нехватка квалифицированных кадров, умеющих хорошо ориентироваться в экономической стороне дела и правильно выстраивать деловые отношения с представителями туристических фирм.

Но, несмотря на все трудности, благодаря инициативным первопроходцам, экотуризм развивается и делает свои первые шаги. Довольно успешно им занимаются в Подмосковье, Псковской, Архангельской, Ленинградской, Иркутской областях, Алтайском крае, Карельской республике.

Причины отставания России от всего остального мира в данной отрасли понятны и предсказуемы: огромные территории, не всегда поддающиеся контролю со стороны охранных организаций, манят к себе большое количество «любителей природы», которые, однако, не всегда понимают, чем может быть вредно для нее такое пристальное внимание. Именно поэтому многие туристы предпочитают путешествовать «дикарями», считая, что экологические туры, которые предоставляют туроператоры -- излишняя трата денег. Зачем отдавать крупные суммы за посещение мест с инструктором, если можно посетить их самостоятельно -- рассуждают многие, отправляясь в путешествие, не озадачив себя бережным отношением к окружающей среде и довольствуясь, в лучшем случае, убранным за собой мусором. Таким образом, не только развитие экологического туризма в России, но и сама защита экологии страны становится проблематичной из-за стихийного перемещения таких нерадивых туристов.

Кроме того, проблемы развития экологического туризма в России связаны с почти полным отсутствием экологичного транспорта, малым распространением экологически чистого топлива, плохо развитой туристической инфраструктурой, в результате чего, турфирмы не всегда могут предложить своим клиентам маршрут для экологического путешествия. К тому же, единственно возможным способом эффективной охраны природных туристических достопримечательностей и особо важных природных ресурсов является активное участие местного населения в защите природных ресурсов, что возможно только в том случае, если это будет выгодно с финансовой или иных точек зрения, что на деле не всегда оказывается достаточно выгодным для того, чтобы охраняемая зона «окупала себя»

Перечислим проблемы, которые тормозят развитие туризма в Республике Бурятия:

1. Удаленность и транспортная труднодоступность бурятского туристического рынка для туристов из регионов и стран, генерирующих туристические потоки.

2. Слабая материально-техническая база туристской индустрии: гостиничное хозяйство, ресторанное хозяйство и система общественного питания на маршрутах.

3. Неразвитость инфраструктуры для осуществления полномасштабной туристской деятельности на наиболее интересных и привлекательных направлениях (транспорт, автодороги, аэродромная сеть, речные пути и береговое хозяйство, авиационная техника, автобусы, речные суда, связь, энергообеспечение мест отдыха).

4. Отсутствие широкого выбора туристских продуктов, привлекательных для российских и зарубежных туристов.

5. Недостаток профессионально подготовленных кадров, как непосредственно для туристской деятельности, так и в сфере обеспечивающих отраслей.

6. Неразвитость сопутствующих туризма сфер производства и услуг, производства сувениров и прочей туристической продукции, низкое качество предоставляемых услуг.

2.4 Характеристика выполняемых практикантом работ

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности туристического агентства расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.

Свою производственную практику я проходил в одном из туристских агентств города Москва, а именно в ООО «Путешественник - травеллер»

К основным целям практики, относятся:

· определить наиболее важные критерии конкуренции на уровне города Москвы;

· собрать данные на турпредприятии «Путешественник - травеллер», проанализировать тенденции;

· классифицировать некоторые туристские аттракции турфирмы «Путешественник - травеллер» для определения общего уровня региональной привлекательности туруслуг, определить ключевые возможности и угрозы для данного туристского предприятия;

· выделить и классифицировать основные сегменты тур спроса;

К основным задачам практики, относятся:

· сформулировать индивидуальные впечатления от туруслуг фирмы «Путешественник - травеллер»;

· описать основные параметры, характеризующие качество, заботы о клиенте, уровень подготовки персонала, контроль за качеством;

· набросать сценарий развития турпредприятия, основываясь на SWOT-анализе

2.5 Замечания и предложения по улучшению работы

В туризме главную роль играет качество предоставляемых услуг, и это качество напрямую зависит от персонала, который их (туристские услуги) оказывает. Поэтому, чем опытнее персонал, тем довольнее останется гость (турист) и, соответственно, тем качественнее предлагаемые/оказываемые услуги. По моему мнению, турфирма «Путешественник - травеллер», как и любая другая, должна вести подбор опытного персонала.

Кроме опыта персонала, его (персонал) необходимо мотивировать и поощрять. Это производится за счет того, что данная компания не только позволяет сохранить за собой рабочее место в крупном туроператоре, но и дается возможность расти по карьерной лестнице достаточно быстро и легко, в отличие от других туроператоров, как крупных, так и мелких. Однако, могу сказать, что объем работы не соизмеряется с ежемесячной заработной платой, это определяет некоторую слабую сторону менеджмента низшего звена и управления персоналом.

Все это будет способствовать конкурентоспособной политике компании, а соответственно, способствовать расширению охвата рынка туристских услуг и достижению лучшего/желаемого результата.

Также немало важным является разработка новых направлений в специфике работы за границей. В наше время всё больше и больше растет популярность работы за границей, и разработка новых направлений должно являться одной из ключевых задач ООО «Путешественник - травеллер». Предоставление таких услуг поможет повысить не только экономический уровень компании, но и ее привлекательность, и значимость на туристском рынке. Благодаря таким турам ООО «Путешественник - травеллер» будет развиваться не только как компания, предлагающая своим туристам отдых, но и как компания, способная предоставить своим клиентам всевозможные туры для возможности приобретения профессионального опыта.



Заключение

Во время прохождения профессионально - производственной практики в ООО «Путешественник - травеллер» в качестве помощника менеджера были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым рассмотреть для себя перспективы выбора данной профессии. ООО «Путешественник - травеллер» - туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.

На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма; усовершенствование дисконтной программы; разработка новых направлений.

Анализируя внешнюю и внутреннюю среду фирмы необходимо сделать вывод, что основной задачей реализации стратегии является изучение конкурентной среды фирмы, выявление сильных и слабых сторон туристической фирмы. Налаженная система партнерских отношении позволит ООО «Путешественник - травеллер» в скором времени занять основные позиции на располагаемом сегменте рынка рекламных услуг. Возможно, более гибкая рыночная политика и новые ориентиры позволят фирме успешно реализовывать поставленные задачи.

Анализируя весь изученный материал, можно сделать выводы, что ООО «Путешественник - травеллер» работает достаточно стабильно. На фирме разрабатываются все планы, всегда есть прогноз развития на будущие периоды.



Список используемых источников

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

2. ГОСТ 32611 - 2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».

3. ГОСТ 32612 - 2014 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования».

4. ГОСТ Р 54602 - 2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования».

5. Алексей Кусков, Юлия Джаладян. Основы туризма. Учебник. Издательство КноРус. Серия «Бакалавриат». 2016. С. 256

6. Анализ рекреационного потенциала Республики Бурятия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.wikiversity.org/ - (Дата обращения: 21.12.2016).

7. Бабкин А.В. Интегрированные промышленные структуры как экономический субъект рынка: сущность, принципы, классификация // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия «Экономика». 2014. № 4. С. 7--23.

8. Бабкин А.В., Ноговицына О.С. Научно-методологические аспекты оценки эффективности инновационной инфраструктуры промышленного комплекса региона // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2012. № 1. С. 56--62.

9. Бадлуева М.П. Креативный потенциал территории как фактор развития туристической сферы региона Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2015. № 4. С. 13-18

10. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям. М.: Финансы и статистика,2008г.

11. Бубаева Т.Ю., Васильев Б.С. Вестник перспективы развития туризма в депрессивном регионе (на примере республики Бурятия) ВСГУТУ, 2013

12. Булатова Н.Н. Управление промышленными производственно-технологическими системами. Российское предпринимательство. [Всерос. науч.- практ. журнал по экономике] / под ред. д-ра экон. наук О.Д. Проценко. М.: Креативная экономика. 2012. № 20(218). С. 31--36.

13. Булатова Н.Н., Булатов Р.В. Классификация регионов по транспортно-инфраструктурному обеспечению. Вестник Забайкальского государственного университета, 2016, № 10

14. Использование рекреационного потенциала Республики Бурятия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://knowledge.allbest.ru/ - (Дата обращения: 21.12.2016).

15. КонсультантПлюс. ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012).

16. Концепция федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)" утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 июля 2010 г. № 1230-р.

17. Мишакова О.Э., Сартакова А.В. Вестник развитие экологического туризма: опыт и современное состояние (на примере республики Бурятия) Восточно-Сибирской государственной академии культуры и искусств, (2013)

18. О задачах по развитию транспортного комплекса и инфраструктуры в Республике Бурятия: доклад. URL: http://www.pandia.ru/ - (Дата обращения: 21.02.2017)

19. Об аналитическом докладе «Сценарии развития Восточной Сибири и российского Дальнего Востока в контексте политической и экономической динамики Азиатско-Тихоокеанского региона до 2030 года», подготовленном под руководством академика РАН А. Кокошина.

20. Овчаров А.О. Экономика туристских предприятий. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2014. С. 176

21. Официальный сайт Министерства экономического развития РФ.

22. Официальный сайт Республиканского агентства по туризму Республики Бурятия.

23. Официальный сайт Федерального агентства по туризму «Ростуризм»:

24. Пивоваров А.Н., Очирова Я.А. Франчайзинг в туристическом бизнесе: проблемы и перспективы. Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2016. № 2.

25. Попова Е. Е. Организационные основы функционирования региональных транспортно-логистических систем на пассажирском транспорте 2015 С. 42

26. Прокофьева Т.А., Клименко В.В. Методологические аспекты построения кластерной модели транспортно-логистической инфраструктуры региона // Логистика и управление цепями поставок. 2012. № 6(47). С. 31.

27. Рекреационный туризм [Электронный ресурс].

28. Рубцова Н.В. Практическая оценка социально-экономической эффективности сферы рекреации и туризма (межрегиональные сравнения) Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление, 2013

29. Санковец А.А. Проблемы управления природно-ресурсным потенциалом республики Бурятия. Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2016. № 1

30. Сартакова А.В. Экологический туризм как одна из форм природопользования (на примере республики Бурятия) Теоретические и прикладные аспекты современной науки, 2014

31. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие / С.А. Севастьянова. -- М. : КноРус, 2016.

32. Семин П.А. Совершенствование транспортного сотрудничества в СНГ // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2014. № 1(187). С. 77--83.

33. Слепнева Л.Р., Партилхаева И.К. Развитие туризма в республике Бурятия: этноконфессиональные аспекты. Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2016. № 1

34. Современное состояние рекреационного туризма в Бурятии [Электронный ресурс].

35. Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 года. Утв. распоряж. Правительства РФ № 1734-р от 22.11.2008 г.

36. Туристская индустрия Республики Бурятия [Электронный ресурс]. -

37. Черевичко Т.В. Экономика туризма. - М.: Дашков и Ко, 2012

38. Экономика и мы. Народная экономическая газета. URL:



Приложения

Приложение 1

Виды экологического туризма

Основание классификации	Виды экологического туризма
По уровню освоенности территорий	Туризм на охраняемых территориях
	Туры в дикую природу
	Турпоездки на окультуренные территории
По целям	Научный туризм
	Лечебный туризм
	Гастрономический туризм
	Спортивный туризм
	Приключенческий туризм
По объекту посещения	Объекты живой природы (зоологические, ботанические, лесные туры)
	Объекты неживой природы (водные, горные, геологические туры)
	Эколого-этнографические, эколого-культурные туры
По виду используемого транспорта	Конные туры
	Велотуры
	Пешие туры
	Лодочные походы и др.
По возрасту	Детские туры
	Молодежные туры
	Семейные туры (для людей среднего возраста с детьми)
	Туры для пенсионеров



Приложение 2

Виды туризма в России и зарубежных странах

Страна

Виды туризма

Горнолыжные туры

Деловой

Детский

Круизный

Куль.- познавательный

Паломнический

Пляжный

Рекреационный

Рыболовные и охотничьи туры

Сельский

Событийный и гастрономический

Социальный

Спортивный и экстремальный

Экологический

Франция

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Германия

+

+

+

+

+

+

+

+

Болгария

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Хорватия

+

+

+

+

+

Испания

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Финляндия

+

+

+

+

+

Венгрия

+

+

+

+

+

+

Чехия

+

+

+

+

+

+

Австрия

+

+

+

+

+

+

+

Великобритания

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Италия

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Швейцария

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Греция

+

+

+

+

+

+

США

+

+

+

+

+

+

РОССИЯ

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+



Приложение 3

Распределение туристского потенциала России по экономическим районам

Экономические районы России	Емкость рекреационно-познавательных ресурсов	Емкость природно-рекреационных ресурсов	Вместимость существующей материальной базы туризма
	млн. чел\дней в год	%	млн. чел\дней в год	%	тыс. мест	%
1. Северный	8,1	3,1	27,3	8	49,6	4
2.Северо-Западный	42,1	15,9	15,6	4,6	92,9	7,8
3. Калинингр.о.	1,8	0,7	2,6	0,8	14,6	1,2
4. Центральный	102	38,5	38	11,3	291,9	24,4
5. Волго-Вятский	13,6	5,1	13,7	4	54	4,5
6.Центрально-Черноземный	13,8	5,2	2,5	0,7	36,6	3,1
7. Поволжский	14,4	5,4	23,5	7	100,9	8,4
8.Северо- Кавказский	36,5	13,8	55,2	16,4	211,7	17,7
9. Уральский	10,3	3,9	30,2	9	123,4	10,3
10.Западно- Сибирский	9,7	3,6	24,4	7,2	91,9	7,7
11.Восточно-Сибирский	8,6	3,2	47,9	14,2	64,2	5,4
12. Дальневосточный	4,4	1,7	55,6	16,5	66,2	5,5
Итого:	205,3	100	336,5	100	1198	100



Приложение 4

Административное деление Республики Бурятия

№ на карте	Название	Население (2008), тыс. жит.	Территория. тыс. кмІ	Плотность.чел.кмІ	Административный центр
	Городской округ Улан-Удэ	340,8
	Городской округ Бурятия	25,6
1	Баргузинский муниципальный район	25,7	18,5	1,4	Баргузин
2	Баунтовский муниципальный район	10,4	66,8	0,16	Багдарин
3	Бичурский муниципальный район	26,9	6,2	4,3	Бичура
4	Джидинский муниципальный район	30,8	8,6	3,6	Петропавловка
5	Еравнинский муниципальный район	18,6	30,7	0,61	Сосново-Озерское
6	Заиграевский муниципальный район	48,7	6,6	7,4	Заиграево
7	Закаменский муниципальный район	30,3	15,3	1,98	Закаменск
8	Иволгинский муниципальный район	32,3	2,7	12,1	Иволгинск
9	Кабанский муниципальный район	64,5	13,5	4,8	Кабанск
10	Кижингинский муниципальный район	18,9	7,9	2,4	Кижинга
11	Курумканский муниципальный район	15,6	12,5	1,28	Курумкан
12	Кяхтинский муниципальный район	41,0	4,7	8,7	Кяхта
13	Муйский муниципальный район	15,2	25,2	0,6	Таксимо
14	Мухоршибирский муниципальный район	27,9	4,5	6,2	Мухоршибирь
15	Окинский муниципальный район	5,2	26,0	0,2	Орлик
16	Прибайкальский муниципальный район	29,1	15,5	1,88	Турунтаево
17	Северо-Байкальский муниципальный район	14,9	54,0	0,28	Нижнеангарск
18	Селенгинский муниципальный район	46,9	8,3	5,7	Гусиноозёрск
19	Тарбагатайский муниципальный район	17,0	3,3	0,19	Тарбагатай
20	Тункинский муниципальный район	22,7	11,8	1,93	Кырен
21	Хоринский муниципальный район	19,1	13,4	1,42	Хоринск



Приложение 5

Число обслуженных турфирмами туристов в распределении по странам в 2015 г. по полному кругу хозяйствующих субъектов Республика Бурятия

Наименование показателя	№ стр.	Число туристов - всего	в том числе:
			граждане России (отправлено)	граждане других стран (принято)
1	2	3	4	5
Число обслуженных туристов	1	34667	27684	6983
в том числе по странам: Российская Федерация	2	9065	9065	-
страны СНГ	3	18	15	3
Австрия	4	45	27	18
Болгария	5	65	65	-
Великобритания	6	45	10	35
Германия	7	569	127	442
Греция	8	189	174	15
Испания	9	378	334	44
Италия	10	296	244	52
Норвегия	11	8	3	5
Польша	12	26	12	14
страны Прибалтики	13	15	15	-
Финляндия	14	15	15	-
Франция	15	312	239	73
Хорватия	16	9	9	-
Черногория	17	54	54	-
Чехия	18	106	103	3
Швеция	19	35	30	5
другие страны Европы	20	194	101	93
Израиль	21	34	28	6
Индия	22	135	135	-
Кипр	23	50	50	-
Китай	24	7956	7862	94
Корея	25	1654	1597	57
ОАЭ	26	226	226	-
Таиланд	27	4633	4615	18
Турция	28	95	95	-
Япония	29	130	111	19
другие страны Азии	30	7520	2035	5485
Египет	31	42	42	-
Тунис	32	7	7	-
другие страны Африки	33	15	15	-
Аргентина	34	2	2	-
Бразилия	35	2	2	-
Канада	36	5	-	5
США, включая Гавайские острова	37	69	35	34
другие страны Америки	38	286	71	215
Австралия и Океания	39	261	13	248
с посещением нескольких стран	40	101	101	-
Всего по зарубежным странам	41	25602	18619	6983
в том числе по другим странам (кроме стран СНГ)	42	25584	18604	6980

Размещено на Allbest.ru