Этапы разработки туристского продукта

2.2 Состояние отрасли и перспективы развития

Одно из лидирующих положений по динамике развития туристской индустрии России занимает Республика Татарстан. Благодаря продуманной политике органов государственной власти в республике существенно улучшился инвестиционный климат в сфере туризма, постоянно растет количество объектов туризма, увеличиваются туристские потоки и количество рабочих мест в туристской отрасли.

На фоне других субъектов Приволжского федерального округа Республика Татарстан обладает редким туристско-рекреационным потенциалом, который определяется:

богатыми природно-ресурсными возможностями;

уникальным культурно-историческим наследием;

разнообразным этнографическим составом;

выгодным географическим положением;

наличием мегаполиса - г.Казани.

Все это делает Республику Татарстан идеальным регионом для развития различных видов туризма.

Наряду с указанными достоинствами, которыми обладает Республика Татарстан в сфере туристской индустрии, имеется и ряд проблем, характерных для современного состояния сферы туризма в республике.

Сильные стороны (преимущества).

Выгодное географическое положение и хорошая транспортная доступность. Река Волга как один из известных российских брендов.

Высокий культурно-исторический потенциал (Казанский Кремль - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО, 13 исторических городов, многочисленные объекты культурно-исторического наследия, особый колорит, определяемый разнообразием культур и традиций и др.).

Наличие религиозных объектов различных конфессий (Казанская икона Божьей Матери, мечеть Кул Шариф и др.).

Наличие баз размещения (гостиницы, пансионаты и др.) и динамично формирующихся спортивных объектов и досугово-развлекательных структур.

Сезонное разнообразие.

Местая кухня.

Проведение большого количества мероприятий, привлекающих разнообразных посетителей (конференции, конгрессы, спортивные соревнования различного уровня, фестивали, и т.д.).

Национальный праздник Сабантуй.

Благоприятно складывающаяся конъюнктура туристского рынка.

активная позиция и заинтересованное отношение руководства Республики Татарстан.

Формирование органами местного самоуправления Республики Татарстан активной политики в области разработки и внедрения проектов развития туристской индустрии в контексте социального и экономического развития муниципальных образований.

Наличие крупных спортивных мероприятий мирового масштаба (Универсиада-2013 и Чемпионат Мира по Футболу 2018 года).

Слабые стороны (недостатки)

Недостаточно информации о Республике Татарстан как туристском направлении.

Недостаточно активное продвижение на мировых и региональных туристских рынках.

Недостаточное разнообразие конкретного туристского продукта.

Недостаточное количество средств размещения туристского класса для организации массового туристского потока.

Недостаточное количество организованного туристского транспорта (авиаперевозок, железнодорожных направлений, специализированных автобусных и теплоходных рейсов и т.д.).

Недостаточная конкурентоспособность республиканского туристского продукта (соотношение цена-качество не соответствуют принятым стандартам).

Преобладание экскурсионной деятельности с характерными для нее «пиковыми» нагрузками и краткосрочным пребыванием туристов.

Неравномерное распределение туристского потока по сезонам.

Слабое использование возможностей туризма выходного дня.

Преобладание культурно-познавательного туризма, в то время как общемировые тенденции демонстрируют популярность специализированных видов, где ознакомление с достопримечательностями является частью разнообразной программы туров.

Недостаточное использование фестивального, ярмарочного, выставочного потенциала в туристских целях (событийный туризм).

Инфраструктура бизнес-туризма не в полной мере отвечает мировым требованиям.

Слабая информированность населения о туристском потенциале республики, отсутствие специальной туристской информации на улицах, сервисных объектах и объектах показа.

Слабый уровень квалификационной подготовки и тренированности обслуживающего персонала.

Недостаток статистики посетителей.

Недостаточное представление республиканского туристского продукта в глобальной сети «Интернет».

Возможности

Интерес к незнакомому и малознакомому для многочисленных сегментов международного и внутреннего туризма направлению.

Толерантность культур и этноса.

Являясь регионом России, Республика Татарстан имеет больше возможностей, чем другие регионы России в силу своих национально-культурных особенностей.

Развитие новых конкурентоспособных туристских предложений (спортивных, экологических, кулинарных и др.).

Рост рецептивных туроператоров для быстрого освоения рынка туристских услуг в Республике Татарстан, в том числе в муниципальных образованиях.

Угрозы (трудности)

Недостаточные темпы развития полноценной туристской инфраструктуры.

Разрыв между имеющимся туристским потенциалом и его фактическим использованием.

Слабые взаимодействия отраслей, формирующих туристский продукт, с туристской индустрией.

Недостаточное понимание на уровне отдельных муниципальных образований значения туризма для экономического развития.

Недостаточно отработанный механизм научного планирования развития отрасли.

Слабая координация в проведении туристской политики, развитии менеджмента регионального и локального уровней.

Слабое развитие государственно-частных партнерств в туристском бизнесе.

Недостаточность рычагов воздействия на развитие отрасли и сложность в осуществлении контроля за деятельностью отрасли.

Слабый обмен информацией между участниками туристского рынка.

Недостаточное финансирование развития отрасли.

Туризм в Татарстане - одно из наиболее перспективных направлений социально - экономического развития республики. Туристская индустрия Республики Татарстан по динамике развития занимает одну из ведущих позиций в России: за последние 5 лет среднегодовые темпы роста внутреннего туристского потока составили 12%, и даже в кризисный период внутренний туризм вырос более чем на 5%. По числу обслуженных туристов республика является лидером по Приволжскому федеральному округу - 25%.

Росту туристского потока способствует интенсивное развитие туристской инфраструктуры. Высокими темпами идет строительство гостиниц. За последний год в столице республики введены гостиницы Art-hotel, Castro, Park Inn,Courtyard гостиничной цепи Marriott и ряд других. Количество средств размещения увеличивается не только в г.Казани, но и в других городах и туристских центрах республики.

Развивается сеть объектов общественного питания, транспортная инфраструктура, появляются новые спортивные, культурные объекты, развлекательные комплексы. Знаковым событием стало открытие Экскурсионного центра в городе Казани в составе Туристско-информационного центра, который с мая 2010 года обслужил 5371 человек.

Меняется система профессионального туристского образования, в учебный процесс внедряются новые образовательные программы международного уровня. При МДМСТ РТ работает методический совет учебных заведений туриндустрии, который координирует их в плане научной и образовательной деятельности, тематической специализации, проведения конференций, «Круглых столов» по актуальной туристской тематике, взаимодействия с работодателями, участия в решении проблем развития туризма, привлечения к различным мероприятиям в сфере туризма.

Сейчас много делается для развития инфраструктуры центров нашего культурного наследия - древнего города Болгар и острова-града Свияжск. Ведется большая работа по освоению территории туристско-оздоровительного парка «Камские Поляны»: создана концепция его развития, проведено функциональное зонирование, создаются инвестиционные проекты, направленные на развитие инфраструктуры туризма, органично связанной с природными условиями территории и возможностями развития активных видов туризма, охоты, рыбалки, экологического и оздоровительного туризма. Это новые перспективные направления в создании турпродукта.

Таким образом, обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что обладающей большим туристским потенциалом Республике Татарстан необходима комплексная программа развития данной сферы. При достаточном уровне финансирования, программа может в краткосрочном периоде сделать отрасль туризма одной из главных доходных статей бюджета республики.

2.3 Характеристика видов деятельности

Основными направлениями деятельности туристической компании являются:

- международный туризм;

- внутренний туризм;

- специализированные детские туры;

- лечебно-оздоровительные туры;

- шоп-туры;

- экскурсионные туры;

- экзотические туры;

- обслуживание корпоративных клиентов по заказу.

Так же будет представлен клиенту широкий диапазон услуг:

1) предоставление информации об организуемых маршрутах, видах обслуживания, связанных с этими маршрутами - консультации и рекомендации;

2) бронирование комплекса туров (в том числе предварительное);

3) возможность организации тура по желаемым маршрутам;

4) визовая поддержка;

5) оформление медицинской страховки;

6) бронирование отелей по всему миру;

7) бронирование авиа, ж/д билетов.

2.4 Организационно-правовая форма предприятия

Штат фирмы состоит из 5 человек: директор, бухгалтер, менеджер по рекламе, менеджеры по направлениям. Менеджеры проходили дополнительные курсы по туризму и сервису, необходимые стажировки, обладают навыками корпоративного общения, владеют достоверной информацией о разрабатываемых маршрутах, имеют представление о правовых основах туристской деятельности.

Я выбрала линейно-функциональную структуру управления. Потому что она сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления.

Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.

Руководство функциями осуществляет вице-президент.

Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:

1. Основные (линейные) - по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.

2. Дополнительные (функциональные) - носят совещательный характер. По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.

Линейно-функциональная структура наиболее распространена, но ее следует использовать в небольших и средних организациях, которые производят ограниченный ассортимент продукции и работают в стабильных внешних условиях.

Достоинства (возможности):

1. Структура повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности;

2. Способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;

3. Упрощает профессиональную подготовку;

4. Создает возможности для карьерного роста сотрудников;

5. Позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.

Недостатки:

1. Ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;

2. Усложняется согласованность действий функциональных подразделений;

3. Замедляется процесс принятия и реализации решения;

4. Структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.

2.5 Возможные риски

Внутренние риски

1. Форма бизнеса

Начинающему предпринимателю в первую очередь следует решить, каким именно путем он хочет получить свой бизнес: будет ли это покупка готовой компании «под ключ», или франшизы, будет ли это приобретением действующего бизнеса, или же стоит пройти все этапы с нуля и самостоятельно создать новую фирму? У каждого варианта есть как свои достоинства, так и недостатки. Покупая франшизу можно снять с себя расходы на раскрутку агентства и большинство рисков, однако необходимость соблюдения стандартов лишит этот бизнес индивидуальности. Покупая готовое агентство стоит помнить, что порой действительно случается так, что владельцы вынуждены продавать устойчивый, высокодоходный бизнес, но это бывает не так часто. Покупка агентства «под ключ» чревата тем же, что и покупка автомобиля стандартной комплектации: порой на необходимые доработки и перемены уходит больше времени, чем на создание компании с нуля.

2. Сезонность

Еще до открытия агентства необходимо заложить в бизнес-план фактор сезонности бизнеса, от которой фатально страдает немало начинающих предпринимателей. Эта проблема обычно затрагивает даже крупные компании, работающие на рынке не один год, а новичкам и вовсе первое время стоит планировать убытки. Вне сезона отпусков новая компания может даже не выйти на самоокупаемость. Об этом нужно помнить и заранее планировать эти затраты. С сезонностью также связан момент открытия компании: лучше если он придется на летний период, тогда представится возможность сразу покрыть расходы. А поскольку средний срок регистрации и открытия турагентства составляет до 5 месяцев, начинать подготовку к открытию лучше прямо с января, чтобы был шанс открыться к сезону летних отпусков. Поступая иначе, компания рискует разориться, даже не успев продать ни одной путевки.

3. Расположение офиса

Офис, расположенный на задворках, может отнять у фирмы до 80% клиентов, одни из которых просто до него не дойдут, свернув в другие турагентства, попавшиеся на пути, а другие не решатся приобрести путевку в компании, офис которой имеет подобное размещение. Поправить ситуацию может яркая, интуитивно понятная система вывесок и внутреннее обрамление агентства.

4. Персонал

Согласно статистике, принятие решения потребителем о покупке путевки на 40-50% может зависеть от влияния менеджера турагентства. Им непременно нужно обладать знанием предлагаемого продукта, умением общаться с клиентом, предоставлять ему необходимую информацию, быть вежливыми и терпеливыми. Менеджеру турфирмы просто необходимо самому «болеть» своим делом, для того, чтобы он смог передать собственный восторг потенциальному клиенту. Не стоит скупиться на ознакомительные туры, устраиваемые туроператорами. Обычно, рассказы, наполненные личными впечатлениями, производят на клиентов гораздо более благоприятное впечатление, чем самые красочные буклеты и каталоги. Не экономьте на подборе персонала, лучше поручите этот вопрос компетентным специалистам, которые сумеют подобрать для Вашей компании оптимальное решение.

5. Специализация

Чаще всего, выбор неприбыльного профиля работы связан с полным отсутствием анализа деятельности конкурентов. Пять турагентств могут ужиться на одном этаже только в случае четкой дифференциации их продукта. Чем более популярным является предложение - тем большее значение приобретает удобное расположение офиса и отсутствие прямых конкурентов поблизости. А в том случае, если компания решает заниматься уникальным направлением - снижаются риски прямой конкуренции, но возникает риск полной зависимости от принимающей стороны и туроператоров, которые в любой момент по той или иной причине могут приостановить формирование туров в выбранную страну.

Внешние риски

1. Отношения с туроператорами

Поскольку турагентства выполняют роль продавца туроператорского продукта, их репутация и устойчивость на рынке в большинстве своем зависит от качества этого самого продукта. В случае, если поездка срывается по вине туроператора, клиент запомнит именно агентство, продавшее ему эту путевку, и вряд ли когда-либо в него вернется. Причем любая отдельная недоработка со стороны туроператора - будь то встреча в аэропорту, бронирование гостиничных номеров, организация экскурсий, или программа страхования - по сути является «ложкой дегтя», способной испортить впечатление от всей поездки. Один-два кричащих репортажа по телевидению с упоминанием оператора и агента, и репутация может потянуть турагентство на дно. Поэтому выбор туроператора - это задача, требующая действительно серьезного подхода. Решению вопроса может помочь посещение специализированных выставок, на которых представлены услуги ведущих туроператоров по всем направлениям. В финансовом плане, проблемы, возникающие у туроператора (к примеру, срывы договоров с принимающей стороной при полной предоплате), могут отразиться на турагентстве снижением их маржи, т.е. разницы между ценой покупки и ценой продажи.

2. Непредвиденные обстоятельства

Войны, теракты и катаклизмы являются наименее прогнозируемым риском в работе турагента и туроператора. Сложно предугадать как саму проблему, так и реакцию туристов на нее. В случае войны теряет и туроператор и турагент, продававший путевки на это направление и позиционировавший себя как специалист по данной стране. Теракты и стихийные бедствия сопровождаются резким снижением цен на данное направление и, соответственно, снижением дохода агентства. Масштабы обычно зависят от величины проблемы и времени освещения ее в прессе. Чем быстрее журналисты забывают о случившемся, тем быстрее бизнес снова входит в свое русло. Одним из способов продержаться во время тотального снижения спроса является наличие альтернативных направлений.

Наличие подобных рисков и количество ежегодно сходящих с арены туристических агентств доказывает то, что вопреки сложившемуся стереотипу, этот бизнес вовсе не является таким простым, как кажется на первый взгляд. И как любое дело он требует тщательного и продуманного подхода.

2.6 Разработка тура в Китай

Технология разработки тура включает в себя следующие этапы:

1. Маркетинговые исследования (выявление потенциальных возможностей и формирование тура):

- ПЭСТ анализ (политические, экономические, социальные, технологические силы);

- ПНВУ (преимущества, недостатки, возможности, угрозы);

- сегментация рынка (мотивация, цели) - «название тура».

География маршрута (перспективное планирование тура):

- выявление ресурсно-технического обеспечения тура (основные и

дополнительные объекты показа, транспорт, питание, размещение);

тип маршрута (линейный, радиальный, кольцевой).

Договорный этап (заключение договоров с партнерами). На этом этапе происходит определение партнёра или поставщика услуг. В договоре указывают: предмет договора, основные условия, права и обязанности поставщика, ответственность сторон, порядок расчётов, юридические адреса сторон, форс-мажор.

2. Договор с гостиничным предприятием должен содержать:

3. - стоимость номеров, их бронирование;

4. - скидки;

5. - условия размещения;

6. - график заездов;

7. материальная ответственность.

Договор с предприятием питания включает:

8. - количество одновременно обслуживающих туристов;

9. - регулярность и величина питания;

10. - примерные цены;

11. - материальная ответственность.

12. 4.Информационно-методическое обеспечение тура:

13. - составление карточки транспортного маршрута;

14. - описание маршрута (вербальное описание, условия приема и обслуживания);

- график движения по маршруту (расписание);

15. - документ «Условия приема и обслуживания туристов».

16. Условия о размещении: какие номера, комнаты или каюты, сколько человек может проживать, санитарно-бытовое обслуживание - наличие канализации, прачечных, душ или ванны в номерах.

17. Условия питания: ресторан, кафе, буфет - адрес и отдаленность от места проживания, план питания.

18. Программа туристско-экскурсионного, культурно-досугового обслуживания: дни обслуживания, перечень тем экскурсий и мероприятий, продолжительность экскурсий в астрономических часах, стоимость экскурсий):

- карта-схема маршрута;

19. - справочные материалы по маршруту;

20. - различная информация для составления памятки для туристов, выезжающих за границу, памятка для менеджера;

21. - описание технологических особенностей тура (прививка от СПИДа, малярии, азиатская гостиница, Диснейленд и т.д.);

22. - памятки о сроках подачи заявок (на авиабилеты, проживание, питание, скидки на группу);

23. - заявка бронирования тура (дата, № заказа, ответственное лицо, название тура, информация о туристах русский и латинский вариант, № заграничного и российского паспорта, транспорт, время, рейс, класс, возможные изменения, страна, город, дата прибытия и убытия, гостиница, название, класс, тип номеров, питание, экскурсии);

- информационный листок, в котором содержится следующая информация:

1) маршрут - экскурсия, тип маршрута, транспорт, размещение, продолжительность, краткое описание;

2) пакет услуг;

3) дополнительная информация.

5. Расчет стоимости путевок и выпуск к реализации (калькуляция). Стоимость путевки рассчитывается следующим образом:

- транспортные услуги - внутри маршрутный транспорт, трансфер (доставка туристов от места сбора группы к терминалу основного перевозчика), экскурсии;

- проживание (стоимость умножается на ночи);

- питание;

- зарплата (гиды, экскурсоводы, руководитель группы);

- отчисления во внебюджетные фонды (26% ЕСН и сбор на страхование от несчастных случаев);

- экскурсионное обслуживание;

- билеты на культурно-развлекательные программы;

- накладные расходы (10 - 20%);

- итого затрат;

- начисление прибыли (10 - 40%);

- начисление НДС на сумму затрат и прибыли;

- стоимость путевки вместе с НДС.

6. Продвижение тура на рынок (инструменты продвижения):

- реклама (каталоги, брошюры, наружная реклама, реклама в СМИ, в пункте продажи);

- стимулирование продаж (различные материалы для прямой почты, проспекты по конкретному направлению - метод поддержки);

- связи с общественностью (оформление пресс-релизов и публикаций отдаются в информационные службы, комитеты);

- пресс-конференции и пресс-демонстрации;

- иллюстративные рассказы с описанием - имиджевая статья;

- презентации;

- ознакомительные туры;

- выставки, ярмарки, научно-практические конференции;

- различные видеофильмы.

7. Этап реализации путевок (формирование агентской цепи).



3. Разработка тура как часть продвижения турфирмы ООО «Райский берег» на туристском рынке

3.1 Разработка маршрута в Китай и программа обслуживания тура.

Выбор предприятий-средств размещения

Бухта Сяодунхай: AnantaraResort&Spa 5*Хайнань

Об отеле:

Месторасположение:

Отель AnantaraSanyaResort&Spa расположен на LulingRoad , в Санья, напротив Южно-Китайского моря и высоких гор, в 25 минутах езды от международного аэропорта SanyaPheonix, в 15 минутах от центра города и в 55 км от туристической зоны буддизма Nanshan.

Количество номеров:

В отеле 122 стильных номера.

Типы номеров:

- роскошные номера Premier, площадью 62 кв.м., оформленные в мягких солнечных тонах и оборудованы кроватью king в спальной комнате

- стильные Premier Ocean View Rooms, площадью62 кв.м., оформленные в мягких солнечных тонах и оборудованы кроватью king в спальной комнате. Номера с потрясающим видом на Южно-Китайское море;

- элегантныеDeluxeOceanViewRooms с видом на океан;

- роскошныеAnantaraSuites, площадью 124 кв.м. с гостиной, спальной комнатой с кроватью king;

- роскошные панорамные OceanViewSuites, площадью 124 кв.м. с гостиной, спальной комнатой с кроватью king и захватывающим видом на океан;

- великолепныеSpaSuites, площадью 160 кв.м. с роскошной спальной комнатой с кроватью king, отдельной гостиной, личной Spa-комнатой и потрясающим видом на океан;

- изысканный Royal Ocean View Suite, площадью183 кв.м. с видом на горы и океан;

- роскошные и просторные SpaPoolVillas, площадью 500 кв.м. с уединенным оазисом с плавательным бассейном, окруженном пышными садами;

- FamilyPoolVillas, площадью 600 кв.м., расположенная в окружении качающихся пальм и цветущих орхидей. Вилла состоит из 2 отдельных спальных комнат;

- роскошныеBeachfrontPoolVillas, площадью 800 кв.м. с захватывающим видом на Южно-Китайское море. Виллы состоят из 2 спальных комнат, плавательного бассейна.

Описание номеров:

- балкон с захватывающим видом на восход солнца над морем;

- LED-телевизор с DVD-плеером;

- высокоскоростной доступ в Интернет;

- iPoddock станция;

- сейф;

- мини-бар.

Инфраструктура отеля:

- reception;

- библиотека;

- бизнес-центр.

Сервис:

- сувенирный магазин;

- высокоскоростной доступ в Интернет;

- уроки кулинарии.

Развлечения и спорт:

- открытый плавательный бассейн;

- экскурсионные поездки в джунгли;

- AnantaraSpa-центр предлагает массажные и косметические процедуры с использованием натуральных грязей с моря, трав и масел из джунглей;

- гольф-клуб Seaside рядом с отелем;

- фитнес-центр;

- экскурсии в заповедник BingLanggu;

- плавание с маской и трубкой;

- каякинг, серфинг;

- парусный спорт;

- джакузи;

- пляжный волейбол;

- катание на велосипеде;

- занятия йогой;

- тай-чи.

Для детей:

- детский клуб.

Рестораны, бары:

- ресторан ShiYuan предлагает ароматные блюда восточной и западной кухни;

- лаундж-бар Ahei с захватывающим видом на пышные сады предлагает ароматный чай, закуски, легкие блюда;

- расположенный на 1 этаже отеля с видом на горы и побережье, ресторан BaanRimNam предлагает ароматные мясные блюда;

- бар у бассейна предлагает освежающие коктейли, десерты, напитки.

Шанхай: Four Seasons Hotel Shanghai 5*

Идеально расположенный в центре Шанхая, недалеко от престижных магазинов, развлекательных и деловых районов улиц Нанкинг и Хуайхай, FourSeasons предлагает образцовые условия для бизнеса и досуга с непревзойденным сервисом.

К услугам гостей:

фитнес-центр

бассейн

спа

услуги секретаря, оборудование для бизнес-встреч

услуги переводчика

доступ в интернет

бэбиситтинг

В номере:

приборы для приготовления чая и кофе

телевизор с dvd-плейером

доступ в интернет

часы iPod с радио

двухканальный телефон

сейф

ДаляньМедцентр "Побережье Золотой камень"

В номере:

Кондиционер, телефон, ТВ, сейф, халат, тапочки, банные принадлежности, набор для приготовления чая/кофе.

Услуги:

Нефритовая сауна, зал чайных церемоний, чайный магазин, сувенирный магазин, бизнес-центр, бассейн с родниковой водой.

Питание:

Ресторан - питание «шведский стол». Китайская и адаптированная китайская кухня, европейская кухня.

Составление самого тура

Маршрут: Москва - Шанхай-о.Хайнань (Санья)-Далянь -Шанхай- Москва

В стоимость входит:

- перелет регулярным рейсом Авиакомпании "Трансаэро"

Боинг - 777 Москва -- Шанхай-о.Хайнань (Санья)-Далянь -Шанхай-Москва в экономическом классе;

- 2 билета на пользование источниками в течение 1 дня

- питание - завтраки;

- медицинская страховка;

- групповая виза для граждан России;

- комиссия агентствам согласно договору.

Дополнительно оплачивается:

- перелет бизнес класс - доплата к туру 1250$;

- страховка от невыезда (5% от стоимости тура)

Программа тура

0 День Вылет из Москвы.

1 День Прилет в аэропорт Шанхая. Встреча с гидом и трансфер в отель. Размещение. Отдых.

2 День Завтрак в отеле. Шанхай

Сегодня в программе: Сад Юйюань, Храм Нефритового Будды Юйфосы, Круиз по реке Хуанпу, Китайский цирк.

Экскурсионная программа: Сад Юйюань(Сад радости), где очень много древних построек. Павильоны, залы, сады камней, водоемы и монастыри - каждая из этих достопримечательностей имеет свои уникальные особенности. Храм Нефритового Будды Юйфосы, который известен двумя священными статуями Будды, вырезанными из целых кусков белого нефрита. Осмотр Набережную (TheBund). Круиз по реке Хуанпу. Вечером посещеине Китайского цирка.

(Завтрак.Обед.)

3 День Завтрак в отеле. Свободное время. Отдых.

4 день Завтрак в отеле.

Экскурсионная программа:

-Новый экономический район Пудонг

-внешний осмотр: Небоскреб Цзиньмао, Шанхайский финансовый центр.

Посещение:

-Телебашня «Жемчужина Востока»,

-Шанхайский исторический музей.

Обед (китайская кухня).

- Прогулка на пешеходной улице Нанкинлу.

5 День вылет в г.Санья . Прибытие в г.Санья.. Встреча, трансфер, размещение в отеле. Отдых.

6 день Посещение Мастер классов в СПА центре отеля "Мандарин",посещение Центра Народной Китайской Медицины "Тайцзи", санатория "Источник Здоровья". Обзорная экскурсия по г.Санья

7-8 день Отдых на море. Свободное время.

9 день Трансфер в аэропорт, вылет в г. Далянь. Прибытие, встреча с гидом, размещение. Отдых.

10 день .Завтрак Отдых. Посещение лечебного центра Соната г Далянь.

Лечение, прохождение лечебных курсов.

11 день свободное время.

12 день трансфер в аэропорт. Вылет в Шанхай.

Вечером вылет в Москву



Список литературы

1. Папирян Г.А. «Международные экономические отношения: Экономика туризма». Москва, 1999г.

2. Саратовцев Ю.И. «Технология туризма», учебное пособие. С.-Пб., СПбГИЭУ, 2002г.

3. Квартальнов В.А. «Туризм». Москва, 2002г.

4. Ефремова М.В. «Основы технологии туристского бизнеса». Москва, 2003г.

5. Квартальнов В.А., Зорин И.В. «Туризм и отраслевые системы». Москва,

2002г.

6. Е.Л. Ильина «Туроперейтинг: организация деятельности». Москва, 2000г.

Размещено на Allbest.ur