Обеспечение безопасности на туристском маршруте

Район Лазовского заповедника, в состав которого входит остров Петрова, был взят под охрану государством с целью сохранения уникальной приморской флоры и фауны, особенно разнообразно представленной здесь.

Многие виды растений пережили ледниковый период, и имеют ярко выраженные лекарственные свойства. Среди них корень жизни женьшень, элеутерокок, лимонник, аралия. Уникальное дерево тис, очень ценившееся некогда населявшими остров иолу, впрочем, как и китайцами, египтянами и другими народами за свои удивительные свойства, растет до 3 тысяч лет. Тис относится к числу ядовитых растений. Листва тисовой рощи на острове настолько плотно закрывает солнечный свет, что в ней практически отсутствует молодая поросль. Лишь два бархата да липа, которую большими шарами облепили капы (наросты), сумели пробиться к свету, изгибаясь при этом каким-то немыслимым образом. Кроме знаменитых тисов, на острове растут многие эндемические виды региона: кедр (корейская сосна),дикий виноград и орхидеи.

Считается, что тисовую рощу посадили морские разбойники -- иолу.Она служила им культовым местом. Деревья в тисовой роще посажены в строго геометрическом порядке. Причем так, что образуют шесть или семь иероглифов. Точно перевести фразу, «написанную» деревьями, никому пока не удалось, но достоверно известно, что первый иероглиф на всех восточных языках означает слово «дерево». Как известно дерево тиса растет до 3-х тысяч лет. Оно является реликтовым растением и занесено в Красную книгу России. Сейчас возраст деревьев оценивается всего в 1200 лет[13].

3.2 Анализ рисков на маршруте

Во время экологического маршрута могут произойти случаи, которые могут привести к травмам и заболеваниям, обусловленных неправильными действиями туристов. Самые распространенные из них - это ожоги, ранения режущими и колющими предметами, отравления, несоблюдение санитарно-гигиенических требований к снаряжению, ушибы, растяжения, вывихи, переломы, сотрясения мозга, острая сосудистая недостаточность, обмороки.

Неосторожное обращение с костром, туристским примусом, походной газовой кухней, опрокидывание посуды с горячей пищей и обваривание кипятком или паром -- весьма распространенные причины травм в путешествиях. Для предотвращения травм, связанных с ожогами, надо руководствоваться следующими правилами. Дежурные у костра должны иметь длинные брюки, обувь и рукавицы; костровые рогульки,; емкости с готовой горячей пищей следует ставить только в то место, где на них не могут наступить люди; зимой посуду с горячей пищей не рекомендуется ставить в снег, так как при его подтаивании она легко опрокидывается; у костра необходимо пользоваться длинными поварешками; надо избегать искристых дров; не допускать игр и развлечений с огнем.

В руках неумелого или недисциплинированного туриста любые режущие или колющие орудия становятся потенциально опасными и могут быть причиной ранений и порезов. Обычно это случается при заготовке дров, падении с ножом или топором в руках или просто в результате баловства. Туристам следует соблюдать следующие правила: на маршруте топоры, пилы, ножи носят только зачехленными; на привалах острые орудия складывают только в условленном месте (ни в коем случае не втыкая их в деревья, тем более на высоте человеческого роста); на ночлеге острые орудия прячут под палатку; топором и пилой работают в рукавицах; обрубая ветки с лежащего дерева, нужно находиться по другую сторону его ствола; недопустимы всевозможные забавы, связанные с бросанием ножей или топоров в деревья.

Употребление в пищу недоброкачественных продуктов может привести к пищевому отравлению или острому расстройству желудка. Симптомы заболевания -- схваткообразные боли в животе, озноб, острый понос, мучительные тошноты, упадок сердечной деятельности, повышение температуры. Поскольку пища готовится на всех туристов, отравление может одновременно поразить большую часть группы и в самый неожиданный момент (следует иметь в виду, что скрытый период пищевого отравления длится несколько часов). К желудочным заболеваниям может также привести нарушение режима питания, а именно: большие перерывы в приеме пищи, питание всухомятку, очень горячая или жирная пища, употребление плохой воды. Особенно часто заболевают туристы-новички, которые, не умея бороться с жаждой, утоляют ее водой из загрязненных ручьев, болота или лужи и тем самым вводят в свой организм опасные микроорганизм мы или химические вещества. Для предупреждения таких отравлений необходимо соблюдение простейших гигиенических правил: в походных условиях нельзя употреблять вареные сорта колбас, не проверенные мясные и молочные продукты домашнего приготовления, консервы во вздутых (так называемых бомбажных) банках; питьевая вода должна браться только из чистых источников и быть прокипяченной; нельзя оставлять для вторичного употребления консервированные продукты во вскрытых, особенно металлических, банках; нельзя есть продукты с прогорклым запахом или потерявшие свой обычный вид и цвет.

Несоблюдение санитарно-гигиенических требований к снаряжению, и особенно к одежде и обуви, легко может стать в походе причиной различных потертостей, наминов и мозолей. Легко возникают болезненные потертости и у тех, кто не следит в дороге за чистотой тела, плохо укладывает рюкзак, небрежно надевает носки, не чинит их или носит обувь на босую ногу без толстых стелек и шерстяных носков. Самое главное -- правильно подобрать снаряжение по условиям путешествия, подогнать и проверить его до выхода на маршрут. В путешествии надо быстро реагировать на изменение погодных и других условий и соответственно менять одежду и темп движения, не допуская длительных местных перегревов тела, движения в сырой одежде, не оправданных обстановкой марш-бросков, при которых у новичков, как правило, сбиваются ноги. По прямому назначению надо использовать и так называемые подгоночные привалы. Обнаружив малейшее неудобство в обуви или одежде, нужно, не дожидаясь пока оно приведет к намину или потертости, постараться ликвидировать вызвавшую его причину: переодеться, переобуться, сменить носки. В качестве предупредительной меры можно иногда бинтовать ноги эластичным бинтом, носить (при гребле на лодке) перчатки, прокладывать между рюкзаком и спиной мягкие предметы и т. п. Отличной профилактикой являются регулярные гигиенические процедуры и соблюдение чистоты тела.

Причиной многих травм часто бывают различные падения и срывы, связанные с неорганизованностью и недостаточной дисциплиной туристов. Профилактика травматизма, вызванного неорганизованностью и отсутствием дисциплины, охватывает весь круг вопросов, связанных с подготовкой и проведением путешествия.

Чрезмерные физические нагрузки у малотренированных туристов -- значительные превышения темпа движения, веса рюкзака, набора высоты при передвижении в горах и т. п. -- могут вызвать острую сосудистую недостаточность, проявляющуюся в резкой общей слабости, сердцебиении, болях в области сердца. У человека синеют губы, нос, кончики пальцев, учащается пульс, он ощущает нехватку воздуха. К сердечной недостаточности предрасполагают перенесенные острые инфекции, заболевания легких, охлаждение, хронические заболевания сосудов и сердца. Обморочное состояние может явиться следствием перегрева организма, быть вызвано нарушением походного режима и долгим перерывом в приеме пищи. Обморочное (шоковое) состояние могут также вызвать страх, потеря крови, сильные боли при переломе, вывихе или ушибе. Профилактика острой сосудистой недостаточности, обмороков. Для предупреждения таких явлений необходима хорошая физическая подготовка к походу, тщательная проверка туристами своего здоровья у специалистов и выполнение их рекомендаций, постепенность и последовательность в увеличении нагрузок, хорошая акклиматизация, соблюдение режима работы и отдыха на маршруте.

Также одним из главных рисков является опасность заражения клещевым энцефалитом. Клещевой энцефалит на Дальнем Востоке характеризуется исключительно тяжелой клинической картиной, большим процентом инвалидности, высокой летальностью. Природные условия Дальнего Востока способствуют формированию особой географической разновидности вируса клещевого энцефалита, отличающегося высокой активностью. Наибольшая численность клещей наблюдается с мая до середины июля. Эпидемически опасный период продолжается с 1 апреля по 30 октября, но максимальное число заражения людей приходится на весенние и ранние летние месяцы.

Для профилактики заболеваемости клещевым энцефалитом необходимо проводить ежегодную вакцинацию лиц, выходящих в лес. Большое значение имеет постоянная разъяснительная работа среди населения по вопросам предохранения от укусов клещей, оказания первой помощи и своевременной диагностики заболевания. При выходе в лес рекомендуется пользоваться различными препаратами от укусов клещей. Обрабатывать ими надо не только открытые участки тела, но и одежду. Процедуру необходимо периодически повторять каждые 30 -40 минут.

Во время экологического маршрута существует риск заражения ядовитыми растениями, которые вырабатывают и накапливают токсические вещества, даже в незначительных количествах могут вызывать поражения организма человека и смерть.

Довольно часто отравление ядовитыми растениями происходит у туристов, собирающих и поедающих привлекательные плоды, луковицы, стебли из-за сходства ядовитых растений с некоторыми пищевыми растениями. Реже токсическое воздействие оказывает вдыхание фитонцидов, выделяемых ядовитыми растениями, особенно в безветренную погоду. Кроме того, могут возникать контактные повреждения кожи и слизистых, протекающих по типу сильных аллергических реакций.

В Приморском крае произрастает около 90 видов ядовитых растений, относящихся с 18 семействам.

При попадании соков ядовитых растений на кожу или при соприкосновении с самими растениями следует тщательно обмыть несколько раз это место теплой водой с мылом, а затем протереть тампоном смоченным 2%-ным раствором перманганата калия, салициловым спиртом.

Для уменьшения рисков, возникающих в процессе обслуживания туристов, до безопасного уровня туристская организация (туроператор) в процессе своей деятельности должна руководствоваться действующими законодательными нормативными документами по обеспечению безопасности жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов).

Туроператоры, турагенты, предприятия туристской индустрии, должны разрабатывать и обеспечивать выполнение персоналом соответствующих инструкций по безопасности.

Руководитель туристской организации должен организовывать подготовку персонала к действиям по обеспечению безопасности туристов в обычных и чрезвычайных ситуациях и нести ответственность за подготовленность персонала к действиям в чрезвычайных ситуациях.

Каждому туристу обязаны предоставить инструкцию по обеспечению безопасности в письменном виде. Также провести устный инструктаж с туристами. Все участники туристского маршрута должны подписать соответствующие бумаги о том, что инструктажи были проведены и они обо всём были предупреждены[14].

3.3 Методы оптимизации рисков

При формировании и реализации туристского продукта туроператоры обязаны проводить меры, которые помогут оптимизировать риски. Изначально должен быть проведен анализ возможных рисков для туристов, а также предусмотрены меры для снижения этих рисков. Кроме этого, должны быть созданы условия для обеспечения личной безопасности туристов, сохранности их имущества, а также беспрепятственного получения неотложной медицинской и правовой помощи.

Руководителем должна быть предоставлена своевременно необходимая, достоверная и полная информация о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора и безопасность на экологическом маршруте.

При возникновении чрезвычайных ситуаций, необходимо незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы местного самоуправления, специализированные службы МЧС, спасательные службы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях на маршрутах или во время проведения экскурсий.

Туристы должны быть обеспечены гарантией оплаты медицинской помощи, если законодательством места временного пребывания установлены требования таких гарантий. Кроме этого обязаны предоставлять туристам возможность дополнительного добровольного страхования жизни, здоровья, имущества и рисков туристов при наличии угрозы безопасности.

При возникновении необходимости организовать эвакуацию пострадавшего туриста (экскурсанта) с места происшествия и из места временного пребывания, а в случае риска чрезвычайного происшествия, приостановить путешествие, экскурсию.

Так как существует много рисков во время экологического маршрута, которые могут привести к нанесению ущерба здоровью и даже летальному исходу, туристам должна быть предоставлена информация о реальной возможности спасения, эвакуации и оказания на маршруте квалифицированной медицинской помощи, схемах оповещения и сеансах связи; об аттестации маршрутов. Информация, необходимая туристам в целях обеспечения безопасности их жизни, здоровья и имущества, должна предоставляться заблаговременно до заключения договора о реализации турпродукта или оказания туристских услуг, а также в процессе обслуживания туристов и в обязательном порядке должна содержать сведения, указанные в Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта

Местность, на которой проводятся экологические маршруты должны быть с благоприятными экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими характеристиками.

Безопасность туристских услуг обеспечивается путем разработки стандартов, сертификации, классификации и аттестации.

Сопровождающие групп, гиды, инструкторы-проводники и другие специалисты, оказывающие туристские услуги, должны иметь документы, подтверждающие их квалификацию.

Транспортные перевозки туристов (экскурсантов), в том числе детских групп, во время путешествий осуществляются в соответствии с требованиями действующих Правил перевозок пассажиров на конкретных видах транспорта (автомобильном, железнодорожном, воздушном, водном и т.д.)

Туристы (экскурсанты) при совершении путешествий (экскурсий) в целях обеспечения личной безопасности обязаны:

- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории, культуры в стране (месте) временного пребывания;

- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также страны транзитного проезда;

- проходить профилактические мероприятия (прививки) в соответствии с международными и внутренними медицинскими требованиями в случае совершения путешествия в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться риску инфекционных заболеваний;

- соблюдать на маршрутах повышенной опасности дополнительные меры безопасности: использовать специальное снаряжение, оборудование, выполнять установленные требования и инструкции, подчиняться решениям инструктора-проводника, пройти соответствующий инструктаж[15].

Медицинское страхование - страхование на случай внезапного заболевания, телесных повреждений, полученных гражданами в результате несчастного случая, или смерти, произошедших во время их пребывания в туристической поездке.

Компенсация не предусмотрена, если болезнь произошла по вине страхователя (к примеру, по причине алкогольного опьянения), имела место еще до начало поездки (все виды хронических заболеваний).

Размер страхового покрытия определяется по соглашению сторон. На стоимость влияет и количество дополнительных услуг -- страховые компании предлагают самые разные программы медицинского страхования туристов. В договоре обязательно прописывается некомпенсируемая сумма. При наступлении страхового случая необходимо уведомить оператора страховой компании по указанному в полисе телефону. Если оплату медицинских услуг производит сам страхователь, ему необходимо сохранить документы, подтверждающие оплату.

Личное страхование туристов по своей сути является дополнительной формой государственного социального страхования и социального обеспечения.

Страховыми событиями при личном страховании туристов не могут считаться болезни хронического, инфекционного и рецидивного заболевания (сердечно-сосудистые, онкологические, туберкулезные, зубопротезные и другие болезни). Поскольку страхование туристов в нашей стране является делом добровольным и потенциальный турист может приобрести полис (сертификат) в любой из страховых компаний, занимающихся страхованием туристов, то он перед заключением договора обязательно должен узнать условия страхования, по каким страховым событиям производится страхование[16].

Заключение

Туристская поездка практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от привычной среды обитания, в том числе и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего лица. Практика экологического туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии поездок резко возрастает необходимость более полного учета специфики поездок и соблюдения мер безопасности.

Проблемы опасности и выявления возможных рисков - одна из основных проблем в туризме, решение которой возможно только в результате целенаправленной работы по анализу несчастных случаев с туристами.

Все виды опасностей в экологическом туризме можно классифицировать по природе явления и роли туристов (других людей) в возникновении опасной ситуации.

Высокой степени безопасности туризма можно достичь только при всесторонней профилактической работе всех задействованных лиц: от национальных туристских администраций до туроператоров и гидов.

При формировании и реализации туристского продукта туроператоры обязаны проводить меры, которые помогут оптимизировать риски. Изначально должен быть проведен анализ возможных рисков для туристов, а также предусмотрены меры для снижения этих рисков. Кроме этого, должны быть созданы условия для обеспечения личной безопасности туристов, сохранности их имущества, а также беспрепятственного получения неотложной медицинской и правовой помощи.

При возникновении чрезвычайных ситуаций, необходимо незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы местного самоуправления, специализированные службы МЧС, спасательные службы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях на маршрутах или во время проведения экскурсий.

Однако, несмотря на наличие законов, уставов предприятий, осуществляющих туристические услуги, изначально безопасность туриста зависит только от него. Турист должен всегда помнить основные правила поведения в незнакомой местности, не нарушать элементарные меры предосторожности, что будет способствовать снижению вероятности наступления несчастного случая и других неприятных ситуаций.

Список использованных источников

1. Храбовченко В.В. Экологический туризм: Учеб.-метод. Пособие - М.: Финансы и статистика, 2003.-208 с.

2. Багатов А. П. Безопасность в туризме: учеб. пособие. - М.: ФОРУМ, 20010. - 176 с.

3. Биржаков М. Б., Казаков Н. П. Безопасность в туризме. - Спб.: «Издательский дом Герда», 2011. - 208 с.

4. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. М.: Финансы и статистика, 2009. - 367 с.

5. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристическом бизнесе: учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2009. - 288с.

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Издание 9-е, переработанное и дополненное. - СПб.: Издательский дом Герда, 2010. - 576 с

7. Русака О.Н. Безопасность жизнедеятельности. - Спб: «Издательство лань». 2009- 448 с.

8. Сапронов Ю.Г., Занина И.А., Соколовская О.В. Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме и туристской индустрии: учебное пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2009-277 с.

9. Вайзман Д.С. Руководство по выживанию. - Спб: «Издательство АСТ», 2011-383 с.

10. Колбовский Е.Ю. Экологический туризм и экология туризма: учебное пособие. - М.: Издательский центр «Академия», 2008-256 с.

11. ГОСТ Р 50644-2009. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению туристов и экскурсантов.

12. Федеральное государственное бюджетное учреждение. «Лазовский государственный природный заповедник имени Л.Г. Капланова» [Электронный ресурс] www.lazovzap.ru

13. Достопримечательности Приморского края [Электронный ресурс] www.primkray.ru.

14. Косолапов А.Б. Теория и практика экологического туризма: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2008-240 с.

15. Страховое право: учебник для вузов / Под ред. проф. В.В. Шахова, проф. В.Н. Григорьева, С.Л. Ефимова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2009. - 384 с.

16. Фогельсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству - 2-е изд., переработанное и доп. М.: Юристъ, 2010. - 347 с.

Размещено на Allbest.ru