Другой проблемой въездного туризма отмечается недостаточно комфортная туристская информационная среда, это касается знаков туристской навигации, недостатка и разрозненности информационных ресурсов о туристских программах регионов России, неэффективного график работы многих объектов туристского показа (наличие санитарных дней, короткий рабочий день, несоответствие преобладающему ритму прибытия иностранных граждан с туристскими целями по дням недели), невозможности предварительного бронирования и покупки билетов в музеи через Интернет.

Третьей наиболее часто упоминаемой проблемой на пути роста въездного турпотока является емкость отельной базы, в том числе в бюджетном сегменте.

Сегодня проводится масса мероприятий в крупных российских городах и туристских центрах для стимулирования роста событийного туризма. Ведутся работы по составлению ежегодного национального календаря туристских событий.

Однако, как это ни парадоксально, событийный туризм иногда становится препятствием для организации традиционных видов туров: экскурсионного, культурно-познавательного, делового. Так, принимающие туроператоры отмечают ряд трудностей, возникающих в период организации крупных спортивных или выставочных мероприятий: плановое резервирование мест в лучших гостиницах для посетителей данных мероприятий, перекрытие доступа к достопримечательностям и проезда по центру города, изменение режима работы музеев и проч. Таким образом, необходимо разработать подходы к определению формата проведения подобных мероприятий, обеспечивающего в том числе комфортные условия для организаторов и участников традиционных, регулярно действующих туристских программ.

Если касаться географии въездного туризма, то здесь бесспорными лидерами остаются традиционные туристские центры: Москва, Санкт-Петербург, Золотое кольцо, небольшой поток иностранных туристов едет в Екатеринбург и Казань. Также иностранных туристов очень интересуют природные достопримечательности Байкала, Сибири и Дальнего Востока, однако здесь негативное влияние оказывают опять же высокие транспортные тарифы и длительность всей туристской программы, которая также приводит к удорожанию тура [2].

В части других показателей туристской инфраструктуры можно отметить существенное увеличение протяженности автомобильных дорог с твердым покрытием.

Необходимо обратить внимание на то, что значительные изменения происходят и с характеристиками потребителей предприятий сферы культуры и туристских услуг в целом.

Социальный портрет и потребности целевой аудитории учреждения культуры и сферы туризма значительно изменился [14], а сама целевая аудитория увеличилась в своем объеме за счет расширения таких параметров, как возраст, профессиональный статус, место проживания. Повысился культурный и образовательный уровень целевой аудитории, подавляющее большинство являются активными интернет-пользователями.

Причем следует обратить пристальное внимание на существенное снижение возраста целевой аудитории при резком росте их уровня образованности и мобильности.

Выявленные тенденции должны привести к изменению целевых установок при построении стратегии управления туризмом. Но вместе с тем многие учреждения культуры, являющиеся объектами туристского показа, становятся все больше островками застылости, неподвижности, теряют области культурного, символьного и деятельностного совпадения с реальностью. В результате многие из них становятся неинтересны детям и молодежи, требующим высокой интерактивности процессов познания и обучения. Как и традиционные туристские программы [2].

Реалиями сегодняшнего дня является всеобщий процесс глобализации, во многом влияющий на туристскую отрасль, который приводит к упрощению визовых формальностей, унификации правил и стандартов обслуживания, формированию феномена «массовой культуры».

Туризм в свою очередь вносит весомый вклад в становление и распространение массовой культуры - социальный феномен эпохи всеобщей грамотности и развития информационных технологий [2].

Сегодня предприятиям сферы туристских услуг, в том числе учреждениям культуры и искусства необходимо, с одной стороны, максимально использовать существующие характеристики массовой культуры для привлечения туристов, расширения потребительской аудитории и повышения конкурентоспособности российских туристских программ на внутреннем и международном рынке.

С другой стороны, еще одной задачей индустрии туризма является приобщение общества к высоким достижениям культуры, т.е. на сегодняшнем этапе необходимо активно влиять на процессы формирования массовой культуры и пытаться сделать «высокую», «истинную» культуру - массовой. В этом серьезная гуманитарная роль туризма в формировании духовно-нравственной платформы развития гражданского общества.

Необходимо обеспечить потенциальным российским и иностранным туристам возможность потребления туристских услуг в удобной, динамичной и современной информационной среде, а именно:

- создать условия для централизации и унификации информационных ресурсов сети Интернет для поиска туров по России,

- предоставить прозрачную систему оценки качества предлагаемых туристских услуг (в том числе посредством системы классификации и обязательной сертификации),

- обеспечить возможность частичного ознакомления с экспозицией музеев, достопримечательностями, природным миром, туристскими маршрутами в режиме он-лайн (технологии визуализации, виртуальные экскурсии, видеоролики, фотоматериалы),

- создать условия для предварительного бронирования и оплаты всех видов туристических услуг индивидуальными туристами и организациями;

- предоставить всю необходимую информацию для самодеятельных туристов - расписание транспорта, карты местности, путеводители, правила поведения, режим работы туристских объектов и проч.

Одним из резервов пополнения целевой аудитории предприятий сферы туристских услуг сегодня являются внеклассные формы и методы работы с детьми и молодежью.

Анализ потребительских предпочтений россиян показывает, что большинство (86%) респондентов предпочитают отдых за границей. Страны СНГ как желаемую туристическую дестинацию рассматривает только 1% опрошенных [16].

При этом в течение последнего года реально путешествовали по России 28% опрошенных, а в странах СНГ побывали 10%. Это говорит о низкой мотивации российских потребителей к путешествиям по своей стране. При этом россияне являются активными путешественниками, 67% респондентов путешествуют хотя бы один раз в год, а 23% более двух раз в год.

У подавляющего большинства респондентов туристская поездка обычно длиться от недели (44%) до двух и более недель (23%). Это говорит о готовности к пролонгированным турам даже по собственной стране [12].

Российские потребители являются очень любознательными туристами. Почти каждый третий указал на первостепенную важность познавательной компоненты путешествия. Подавляющее большинство россиян (77%) заранее готовятся к поездке, на это уходит у них не менее месяца, однако есть особая категория путешественников (16%), которые обычно принимают спонтанные решения о путешествии, при этом только 6% респондентов при этом преследуют экономическую выгоду, обычно пользуясь «горящими» турами. При бронировании услуг большинство респондентов (57%) прибегают к услугам турагентств, активно используя ресурсы Интернета на этапе самостоятельного подбора тура. Довольно значительная часть (20%) полностью самостоятельно бронирует туристские услуги через Интернет, не задействуя профессионалов турбизнеса [14].

В части основных причин, по которым респонденты были бы готовы предпочесть внутренний туризм выездному, опрошенные указали наличие интересных туристских программ, высокий уровень качества туристских услуг и сервиса и конкурентоспособные цены.

Таким образом, обобщая вышесказанное, можно выделить позитивные и негативные тенденции развития сферы туристских услуг в Российской Федерации.

Позитивные тенденции:

- наращивание объектов туристкой инфраструктуры всех категорий

- наличие значительной сети учреждений культуры и традиционный подход к раннему приобщению к россиян к их посещению;

- сформировавшийся устойчивый спрос среди россиян на туристские услуги и рост располагаемого дохода населения;

- наличие в стране потенциального внутреннего спроса на культурно-познавательные туристские программы;

- наличие и рост спроса на природоориентированные, преимущественно самодеятельные виды туризма (рыболовный, охотничий, экологический, сельский);

- рост патриотических настроений гражданского общества России, в том числе в среде молодежи;

- преимущественное наличие свободных трудовых ресурсов в регионах Российской Федерации;

- сложившаяся система профессионального туристского образования всех уровней;

- наличие положительного опыта применения программно-целевых механизмов управления отраслью;

- установки на инновационный характер развития российской экономики на федеральном уровне.

Среди факторов, тормозящих развитие внутреннего и въездного туризма в Россию, можно указать наличие следующих проблем:

- недостаточно развитая туристская инфраструктура в большинстве регионов страны;

- неразвитость транспортной инфраструктуры;

- дефицит и высокая степень износа транспортных средств, используемых для перевозки туристов;

- устаревшая и недостаточно эффективно используемая ресурсная база в сфере санаторно-курортного, оздоровительного и медицинского туризма, острая нехватка учреждений детско-юношеского туризма;

- отсутствие подъездных путей, оборудованных площадок для самодеятельного природоориентированного туризма;

- плохое экологическое состояние и замусоренность прибрежных зон водоемов и природных территорий, используемых традиционно самодеятельными туристами;

- невыгодные экономические условия для привлечения инвестиций в туристскую инфраструктуру, отсутствие готовых инвестиционных площадок и типовых инвестиционных проектов, наличие административных барьеров;

- недостаточная предпринимательская активность населения в сфере туризма;

- наличие тенденции к монополизации рынка туристских услуг со стороны крупных федеральных игроков туристского бизнеса;

- негативный опыт серии банкротств крупных туроператоров и высокие потребительские риски в силу компенсационного характера возмещения убытков покупателей при обнаружении финансовой несостоятельности или недобросовестном поведении туроператоров;

- высокая стоимость отечественного турпродукта;

- высокая сезонная цикличность спроса на большинство туристских программ, большая продолжительность «низкого сезона» в регионах традиционного пляжного туризма, высокие средние постоянные издержки туристских предприятий;

- несопоставимый размер емкости отельной базы традиционных отечественных курортов пляжного отдыха, допустимой рекреационной нагрузки и пропускной способности пляжей и других объектов туристской инфраструктуры;

- слабая практическая ориентация в подготовке профессионалов турбизнеса;

- традиционность подходов к формированию туристских программ, низкое разнообразие ассортимента туров по России, способных удовлетворить динамичному и взыскательному спросу современного потребителя;

- отсутствие клиентоориентированной политики управления учреждениями культуры, требование модернизации их услуг;

- несовершенство порядка выдачи российских виз туристам из миграционно безопасных иностранных государств;

- недостаточное продвижение туристского продукта России на внутреннем рынке;

- низкая осведомленность россиян о туристских возможностях регионов России, разрозненность информационных ресурсов в сфере туризма и отсутствие единой системы информационной поддержки внутреннего и въездного туризма;

- отсутствие моды на путешествие по России, негативный имидж отечественного туристского продукта, низкая заинтересованность россиян в приобретении туров по России.

Указанные тенденции определяют стратегические ориентиры развития туризма в Российской Федерации.

2.2 Перспективы развития туризма в России

Анализ конкурентных преимуществ и слабостей Российской Федерации на рынке въездного и внутреннего туризма показывает на необходимость активных действий, прежде всего со стороны государства, направленных на создание условий для устойчивого развития туризма в России.

На основании изложенного целью развития туризма в РФ является формирование современного эффективного конкурентоспособного туристского рынка, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в туристских услугах, повышение занятости и уровня доходов населения.

Для достижения сформулированной цели необходимо обеспечение стимулов для успешного развития въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации как одного из элементов экономического роста, укрепления международного авторитета страны и повышения качества жизни населения посредством решения следующих задач:

– совершенствование нормативного правового регулирования в сфере туризма;

– развитие и совершенствование туристской инфраструктуры, в том числе сопутствующей (транспорт, общественное питание, индустрия развлечений и др.);

– создание новых приоритетных туристских центров;

– рекламно-информационное имиджевое продвижение России как страны, благоприятной для туризма, на мировом и внутреннем туристских рынках;

– повышение качества туристских и сопутствующих услуг;

– совершенствование визовой политики, в том числе в направлении упрощения условий въезда в нашу страну туристов из стран, безопасных в миграционном отношении;

– обеспечение условий для личной безопасности туристов.

Правительство РФ утвердило проект государственной программы «Развитие культуры и туризма 2013-2020 годы» [2]. В документе сформулированы основные направления развития туристической отрасли на ближайшие годы, а также запланированы размеры въездного и внутреннего турпотока и объёмы оказываемых туристам платных услуг.

Согласно документу к 2020 году объем услуг, оказанных туристам как в сфере внутреннего и въездного туризма, должен вырасти до 1,25 миллиарда рублей, пишет автор [18; С.80]. При этом объемы въездного турпотока должны в 2013 году составить порядка 27,5 миллиона туристов, а в 2020 году достичь уже 38,7 миллиона.

Значительно будет увеличено количество гостиниц - с 685 гостиниц в 2013 году до четырех тысяч к 2020 году. Общее количество бюджетных средств из федерального бюджета составит 865 миллионов рублей, из них 786 миллионов предполагается потратить на развитие внутреннего туризма и 79 миллионов - на развитие международного туризма [2].

В программе отмечается высокий потенциал России. Так, туристский комплекс России составляют более 12 тысяч гостиниц, 477 исторических городов, более 144 тысячи памятников истории и культуры, 108 музея-заповедника и 142 национальных парка. На территории Российской Федерации действует 101 государственный природный заповедник, 35 национальных парков и 69 заказников федеральногозначения. В настоящее время в стране функционируют более 150 горнолыжных комплексов, а количество людей, увлекающихся горнолыжным спортом, приближается к 2,5 миллиона человек, из них около 2 миллионов человек предпочитают российские горнолыжные курорты.

Заключение

В данной работе были рассмотрены основные теоретические аспекты туризма как перспективного сектора экономики. А именно изучена история развития туризма и экономические основы туристской деятельности. Сформулированы основные понятия, связанные с туризмом. В качестве практического применения теоретических вопросов проведен анализ современного состояния сферы туризма в России.

Проведенные исследования специальных литературных источников и материалов из сети Интернет теоретической части курсовой работы позволяют сделать следующие выводы.

На рубеже тысячелетий туризм превратился в глубокое социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере влияющее на мировое устройство и политику ряда государств и регионов мира.

В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муниципальных образований, а также отдельной личности в частности.

Было определено, что туризм обладает значительным потенциалом как инструмент экономического развития.

Анализ система экономические основы туристской деятельности позволил выявить и охарактеризовать систему показателей развития туризма для региона (страны), которая включает: объем туристского потока, средние туристские расходы в сутки, состояние и развитие материально-технической базы, показатели финансово-экономической деятельности туристской фирмы, показатели развития международного туризма.

Было определено, что величина цены на турпродукт определяется себестоимостью туристского продукта и спросом на этот продукт.

Поскольку спрос на туруслуги имеет сезонный характер, применяется сезонная дифференциация цен и тарифов.

В результате было выяснено, что важными задачами туристской фирмы являются формирование денежных фондов и их использование на основе эффективного управления денежным потоком в целях осуществления производственно-обслуживающей и финансовой деятельности, получения прибыли, обеспечения финансовой устойчивости.

Анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно и динамично. Отмечается ежегодный рост внутреннего туристского потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном, в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, создание отечественных гостиничных цепочек. Резко увеличился объем инвестиционных предложений по гостиничному строительству как со стороны иностранных, так и со стороны отечественных инвесторов. При этом основные предложения направлены на развитие гостиничного бизнеса в регионах России.

Несмотря на продолжающееся развития туристической деятельности туристский в России, влияние сектора туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается в основном отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем частичного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест, дефицитом квалифицированных кадров.

По прогнозам в ближайшие 10 - 15 лет туризм мог бы оказать значительное позитивное влияние на экономику страны и ее крупных городов. По данным Всемирной туристской организации к 2020 году приезд в Россию станет одним из самых популярных туристских направлений, а россияне станут самыми активными путешественниками.

Высокими темпами будут развиваться также инфраструктура туризма. Наиболее динамичный рост прогнозируется для индустрии транспортного обслуживания туристов, в частности для авиационного транспорта.

В результате были определены основные перспективы развития туризма в России:

– совершенствование нормативного правового регулирования в сфере туризма;

– развитие и совершенствование туристской инфраструктуры;

– создание новых приоритетных туристских центров;

– рекламно-информационное имиджевое продвижение;

– повышение качества туристских и сопутствующих услуг;

– совершенствование визовой политики;

– обеспечение условий для личной безопасности туристов.

Следовательно, туризм, являясь выгодной отраслью экономики, может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального дохода России.

Таким образом, можно констатировать что цель и задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены.

Список литературы

1 Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996, в ред. от 03.05.2012, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012.

2 Постановление Правительства РФ «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы» № 317от 15.04.2014.

3 Постановление Правительства РФ «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» № 644 от 02.08.2011, в ред. от 18.02.2014.

4 Александрова А. Ю. Международный туризм / А. Ю. Александрова. - М.: КноРус, 2010. - 459 с.

5 Веткин В. А. Технология создания турпродукта: пакетные туры / В. А. Веткин. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 236 с.

6 Дурович, А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович. - Минск: Современная школа, 2010. - 383 с.

7 Дыжина Н. Н. География туризма: Учебное пособие / Н. Н. Дыжина. - М.: Дашков и К, 2010. - 253 с.

8 Здоров, А. Б. Экономика туризма: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / А. Б. Здоров. - Москва: Финансы и статистика, 2011. - 266 с.

9 Киперман Г.Я. Экономика предприятия: / словарь Г.Я. Киперман - М.: Юристъ, 2009 - 272 с.

10 Кусков, А. С. Туристский бизнес: словарь-справочник / А. С. Кусков. - М.: Форум, 2010. - 383 с.

11 Основы индустрии гостеприимства: Учебное пособие / Д. И. Елканова и др. - М.: Дашков и К, 2011. - 247 с.

12 Россия 2013: Статистический справочник/ Росстат.-М., 2013.- 362 с.

13 Рубаник А. Н. Технологии въездного туризма. - 2-е изд., исп. / А. Н. Рубаник, Д. С. Ушаков. - Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ»; Феникс, 2010. - 384 с.

14 Стальная В. Индустрия развлечений: тенденции развития// Маркетинг. - 2009. - № 4. - С. 91-105.

15 Тайгибова Т. Т. Анализ состояния и перспективы развития въездного туризма в современной России / Т. Т. Тайгибова // Актуальные вопросы экономики и управления. - М.: РИОР, 2011. - С.218-223.

16 Туризм в России: стат. сб. / Гос. ком. РФ по статистике. - М., 2013. - 97 с.

17 Ушаков Д. С. Экономика туристской отрасли: учебное пособие / Д. С. Ушаков. - Ростов-на-Дону: Феникс: МарТ, 2010. - 446 с.

18 Шабарина Т.А. Качество в сфере услуг: как его измерить? // Стандарты и качество. - 2010. - № 1. - С. 78-80.

19 Экономика отрасли: туризм: Учебное пособие / Е. А. Замедлина, О. Н. Козырева. - Москва: Альфа-М: Инфра-М, 2009. - 203 с.

20 Экономика туризма: Учебник / Ю. В. Темный, Л. Р. Темная. - Москва: Финансы и статистика: Инфра-М, 2010. - 446 с.

Размещено на Allbest.ru