Обзор работы в сфере туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обзор работы в сфере туризма

туризм экскурсионный гид

Как и большинство сфер услуг, туризм является трудоемкий; то есть, его использует высокий процент людей по сравнению с числом, которому это служит. Диапазон рабочих мест также очень широк, от низкой квалификации, как посудомоечная машина в ресторане, со средней квалификацией, как официант или горничная, к квалифицированному, как турагент или туроператор. Кроме того, туризм создает много рабочих мест, которые, как обычно полагают, не являются в рамках промышленных само рабочее мест в строительстве, производстве и коммерческом планировании производства ( мерчандайзинге.)

Большинство рабочих мест в сфере туризма имеют одну общую черту: свяжись с общественностью, в том числе и положительные и отрицательные аспекты контакта с обычными людьми. Любой, кто выбрал карьеру в туризме, должен любить работать с людьми и быть терпимым, тем более, что после раздражительного путешествия может вызвать наихудшие качества у некоторых людей.

Во многих рабочих местах, в которых необходимо иметь дело с общественностью, знание языка необходимо или желательно. Люди, которые имеют работу такого рода включают в себя поездки сотрудников туристического аенства по продаже билетов и агентов резервирования (бронирование), рейсы авиакомпаний персонала, ресепшн сотрудников в отелях, туристических проводников или гидов, официантов, барменов и так далее. Степень языкового умения может измениться от использования специальных терменов в рабочих местах организации питания к тому, чтобы бегло говорить среди турагентов и гидов. Степень владения языком может варьироваться от использования специальных терминов в сфере общественного питания вспомогательные работы в Свободно владеют среди турагентов и экскурсоводов. Степень знания языка может измениться в зависимости от места работы.

Туристический бизнес отличается от многих других, поскольку в нем работают больше женщины, чем в других видах бизнеса. Действительно, женщины найдены (находятся) на всех уровнях. Многие успешные турагенты - женщины, которые создали независимые предприятия после приобретения опыта в других местах в промышленности. Есть много различных способов приобрести необходимый опыт. Некоторые агенты начинают как служащие или секретари в туристических агентствах или в транспортных компаниях. Особые рабочие места, которые обеспечивают полезное знание, включают те из агентов по продаже билетов и агента резервирования (бронирования) для авиакомпаний.

Помимо работы с общественностью, турагент должен иметь дело с людьми, которые работают на другие компоненты в промышленности. Один из самых важных аспектов работы является сохранение информации о весьма сложной ценовой политики авиакомпаний и курортных отелей. Агент также должны идти в ногу с другими разработками в отрасли - новые курорты, изменение правил путешествия, новые услуги. Таким образом, турагентам, которые идут на туры ознакомления, дают щедрое лечение (трактовку), чтобы произвести на них впечатление выгодно отличается от услуг, которые предлагаются.

Люди, которые пишут о путешествии также, получают щедрые лечения (трактовку) от туристической отрасли. Есть относительно небольшое число писателей путешествия, но они заполняют важное место в распространении информации о промышленности. Некоторые из них работают полный рабочий день в журналах или газетах. Другие - фрилансеры (свободныепрофессии): они работают на себя и продают свои статьи любой публикации, которая интересуется (заинтнресованы) ими. Есть также и маленькая промышленность, вовлеченная в письмо и публикацию путеводителей.

Туроператоры работают много morе в рамках обычной корпоративной практики, чем небольшие розничные агентства dо. Такие компании, как Кук и American Express нанимать людей почти во всех фазах туризма, начиная от рабочих мест, которые были бы найдены в туристическом агентстве аretail к тем, которые имеют дело с упаковочными турами или создания общей политики для компаний. Они также employа большой персонал, чтобы работать над рекламой и гласностью.

Официальные и полуофициальные туристические бюро также нанимают много людей, которые выполняют различные виды работы. Некоторые из рабочих мест, связанных с продвижением что крайне важно для всей отрасли. Другие занимаются научными исследованиями, такие как сбор статистики и путешествий, и пытающийся решить системы, которые повышают их точность. Другие связаны с планированием и развитием существующих объектов.

Консалтинговые фирмы также играют роль в туристическом бизнесе. А консультант предлагает экспертизу, которую он приобрел посредством исследования и опыта, отдельным клиентам на аfee основе. В туризме консультанты призваны, чтобы дать совет правительственным туристическим бюро или частным разработчикам.

Возможно, самая отличительная и трудная работа во всей отрасли принадлежит гиду или проводнику. Термин «гид» использован для одного отвечающего за местный осмотр достопримечательностей, и «проводник» является одним сопровождающим группы в течение ее путешествий и делающий все приготовления для группы.

Экскурсионный гид должен быть ознакомлен с интересными местами, что он показывает посетителям. Он обычно делает подготовленный доклад, который описывает интересные места (достопримечательности), но он должен также быть подготовлен ответить на много вопросов. И он должен иметь дело с любыми проблемами, которые происходят во время тура или экскурсии, такой как плохая погода, внезапная болезнь, несчастный случай. Гид экскурсии нуждается в двух качествах, прежде всего - коммуникабельная индивидуальность и языковое умение.

Проводник или гид, который остается с группой на протяжении всей ее поездки, нуждаются в тех же самых двух качествах. А также должен иметь доскональное знание всех инструкций (правил) и бюрократизма, что туристы встретят, идя от одной страны в другого. Это аспекты путешествия, которые, вероятно, вызовут большинство проблем и создадут большую часть раздражения, когда они пойдут не так, как надо: обращаясь с багажом группы, ослабляя их через правительственные формальности, убедившись, что они получат вид помещения, питания и развлечения, за которое они заплатили.

Другая отличительная работа в туризме - работа социального директора. Много курортных отелей и почти все круизные корабли (суда) employа человека, который, отвечающий за действия (деятельность), которые, как предполагается, развлечь и позабавить клиентов. Социальный директор не только должен организовать эту деятельность, он должен также вовлечь согласное (желающих) и неохотных гостей в забаве (веселью) и играм. А хороший социальный директор должен действительно наслаждаться играми и партий, которые запланированы для гостей.

В дополнение к социальным директорам, курортам, нанимают людей, чтобы контролировать действия, на которых курорты специализируются - гольфа и теннисные профи (доводы) или плавание, лыжный спорт и дайвинг инструкторов.

Есть много возможностей для обучения в туристическом бизнесе. Много гостиничных компаний, у авиакомпаний есть программы обучения и курсы для людей, которые заполнят и квалифицированные и положения со средней квалификацией.

Туризм является промышленность, которая продолжает расти быстрыми темпами. Это предоставляет (дает) людям аvariety занятий (профессий), которые требуют различных видов навыков. Независимо от того, в каком аспекте промышленности можно работать, окончательный результат усилия должен быть, удовлетворило (довольный) клиента, который помнит свою поездку и свой отпуск с удовольствием.

1. Размещено на Allbest.ru