Организация культурно–познавательного тура по Калужской области

7. Художественный и краеведческий музей

В собрании художественного музея представлено свыше 7 тысяч экспонатов, среди которых произведения живописи, скульптуры, графики, декоративно-прикладного искусства известных русских и западноевропейских авторов.

Краеведческий музей один из старейших в России, размещается в бывшей городской усадьбе купца Золотарева, построенной в нач. XIX века. Сохранившиеся росписи стен и потолков, высокохудожественные барельефы, инкрустированный пол - все это работы первоклассных художников, скульпторов, мраморщиков России начала XIX века, работавших в мастерской С.П. Кампиони.

8. Свято-Тихоновая пустынь

Основана прп. Тихоном Медынским на правом берегу реки Вепрейки в 15 веке и ко времени правления Иоанна Грозного приобрела большую известность. Разоренная во время Смуты, Тихонова Пустынь была восстановлена при царях Михаиле Федоровиче и Алексее Михайловиче усердием иегум. Герасима и Феодосия. Были вновь выстроены деревянный Успенский собор, а так же Никольская церковь с трапезной. В 1677 году Трехсвятительский храм перенесли в монастырскую слободу, а на его месте началось сооружение каменного Преображенского собора, в котором с тех пор были положены под спудом за правым клиросом святые мощи преподобного основателя обители.

Действующие храмы: Успенский собор; храм в честь иконы Божьей Матери «Живописный источник»; храм в честь свт. Николая, архиеп. Мир Ликийских; храм в честь иконы Божией матери «Всех скорбящих Радость».

Для организации нашего тура необходимо заключить различные договора с поставщиками различных услуг: с гостиницами, транспортными предприятиями (железнодорожные поезда, автопарками); экскурсионными предприятиями (музеям); предприятиями питания (ресторанами, кафе); и конечно с самим клиентом.

Гостиницы являются неотъемлемой частью тура. Можно заключить с гостиницей разные договоры:

· Договором о квоте мест с гарантией заполнения 30-80 %.

· Договором о квоте мест без гарантии заполнения

· Договором о твердой закупке мест с полной оплатой

· Договором о текущем бронировании

В Калуге 15 гостиниц. Цены от 350 до 5000 рублей в сутки. Есть номера класса "Апартаменты", "Люкс", "Полулюкс", номера от семиместных до одноместных. Все адреса, телефоны проверены и верны.

Гостиницы Калуги

Нептун

ул. Театральная, 37/2, тел. 57-47-13

850 - 1900 руб. Гостиница расположена в тихом районе города, 15 мин. от ж/д вокзала и в 15 мин. от автовокзала. Рядом находится парк культуры и отдыха, Кафедральный Собор, торговые ряды, рестораны, Театр юного зрителя. Трехэтажное здание имеет 10 номеров. Сейф у администратора бесплатно. Обслуживание номеров круглосуточно. Все номера без балкона. Банкетный зал, сауна с бассейном, баня, караоке, бильярд, парковка, прачечная. В гостинице имеется кухня, где можно заказать питание.

Приокская

ул. Суворова, 132, тел. 50-38-02

685 - 2480 руб. Девятиэтажное здание имеет 73 номера. Центр деловой части города, в 5 мин. от ж/д вокзала и в 5 мин. от автовокзала. Рядом находится кинотеатр, торговые центры, банк, комплекс детских аттракционов, театр. Кафе-бар, банкетный зал (на 12 мест), конференц-зал (на 30 человек), тренажерный зал, парикмахерская, косметический салон, бесплатная автостоянка, медицинский кабинет. К оплате принимаются карты VISA, MASTER.

Зуль

ул. Гоголя, 2, тел. 74-96-46

550 - 1500 руб. Гостиница расположена в центре города, на берегу Яченского водохранилища, 20 мин. от автовокзала и ж/д. Рядом находится уютный парк, музей Космонавтики, дом Циолковского, набережная и р. Ока. Все номера с балконами, ТВ (с кабельным телевидением), санузел с круглосуточным горячим и холодным водоснабжением. Из окон номеров открывается живописный вид на водохранилище и бор. Инфраструктура: бар, банкетный зал (на 30 человек), бильярдная, летнее кафе с живой музыкой, парикмахерская, услуги маникюра и педикюра, косметический кабинет, круглосуточно такси в любую точку города, юридические услуги.

Интермашотель

390 - 1200 руб. Гостиница расположена в 10 минутах езды от центра города и будет привлекательна для тех, кто хочет отдохнуть вдали от городского шума, не выезжая далеко за город. В гостинице 4 люкса, 1 полулюкс, 6 двухместных, 9 одноместных номеров. Имеется кафе-бар, конференц-зал (35 человек), охраняемая автостоянка.

Из всего многообразия гостиниц нами была выбрана гостиница «Ока», которая находиться по улице Карпова, 10, тел.57-67-20. Стоимость номеров колеблица от 350 до 1100 рублей. Гостиница расположена в тихом историческом центре города в 2 минутах от Администрации области, Присутственных мест, Центрального городского парка, Художественного и Краеведческого музея и основных культурных достопримечательностей. От ж/д вокзала до гостиницы 15 минут общественным транспортом. Гостиница рассчитана на 179 мест. Все номера с ТВ, без балкона. Номера «улучшенные»: евроремонт, новая сантехника.

ИНФРАСТРУКТУРА: кафе-бар, охраняемая платная автостоянка, телефон-автомат, салон красоты, обувная мастерская, детский магазин. В январе 2005 года открылась бильярдная на 1 этаже гостиницы, имеется сауна с бассейном, джакузи и гидромассажем.

Стоимость руб./сутки

Категория номера

За место в номере

1-местный без удобств 390

1-местный с удобствами 620

1-местный улучшенный 730

2-местный с удобствами без душа 390

2-местный с удобствами 500

2-местный улучшенный 620

2-местный 2-комнатный «ЛЮКС» с удобствами 620

3-местный без удобств 250

4-местный без удобств 230

7-местный 2-комнатный с удобствами 340

Условия бронирования:

Бронирование номеров с оплатой за наличный расчет осуществляется по телефону или по факсу. Бронирование номеров с оплатой по безналичному расчету только по факсу не позднее 3 дней до момента заезда.

Пластиковые карты к оплате не принимаются.

Оплата за проживание берется в соответствии с единым расчетным часом - 12-00 часов текущих суток по местному времени.

В случае задержки выезда проживающего оплата производится в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата,

от 6 до 12 часов после расчетного часа за половину суток.

от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

Проживание не более суток плата производится за сутки независимо от расчетного часа.

Договор должен быть заключен и с предприятием питания в нем должно быть отражено следующее:

* количество единовременно обслуживаемых туристов;

* регулярность и величина заказов;

* вид питания (шведский стол, обслуживание и т. д.);

* примерные варианты меню;

* примерные цены на различные рационы питания;

* скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры;

* сроки подачи заявок на питание;

* предельные сроки снятия заказа без предъявления штрафных санкций;

* материальная ответственность за срыв питания с той или другой стороны с указанием сроков.

Питание наших туристов будет происходить как непосредственно в самой гостинице, это завтраки и ужины, так и в определенных кафе, в зависимости от маршрута дня. В гостинице «Ока» возможен любой вариант питания: одноразовое (континентальный завтрак), полупансион (завтрак +ужин). Питание может быть доставлено в номер.

Еще одним немаловажным договором являеться договор с автотранспортным предприятием.

В вышеуказанном договоре необходимо оговорить следующее:

· марки автотранспортных средств, выделяемых дляобслуживания туристов (автомашин, автобусов);

· цены и тарифы;

· маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт;

· сроки подачи заявок на выделение автотранспорта;

· сроки отказа oт заявок без предъявления штрафных санкций;

· материальную ответственность АТП за срыв подачи автотранспорта на обслуживание туристов;

· материальную ответственность туристской фирмы за срыв использования автотранспорта;

· максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздания туристов;

· максимальные сроки ожидания туристов при опоздании (неподаче) автотранспорта;

· основные права и обязанности туристов, гидов, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании;

· скидки и льготы (возможные варианты).

Обязательно необходимо заключить договор с музеем, который включает:

· варианты экскурсий и их тематику;

· количество экскурсантов в группе;

· цены на экскурсии (дифференцированно - на групповые и индивидуальные, по возрастам и т. д.);

· скидки на групповое посещение музея;

· сроки подачи заявок на проведение экскурсий;

· сроки отмены заявок;

· материальную ответственность за срыв музейной экскурсии по вине одного из партнеров и др.

Не следует забывать и одополнительных услугах, т. е. о тех, которые не включены в пакет тура. Они предоставляются туристам на месте за дополнительную плату. Это обычно специфические экскурсии, шоу, морские, горные или речные прогулки, посещение аквапарков, национальных парков и заповедников, охота, рыбалка и многое другое. С предприятиями, предоставляющими эти услуги, составляются отдельные договора с целью обеспечения ими туристов и получения льготных цен за счет выкупа билетов при групповом посещении.

3.2 Культурно-познавательный тур по г. Калуге и Калужской области

Программа тура

1/06/06

08:00

Отправление автобуса

от ж/д вокзала г.Орла. Путевая информация по маршруту

10:30

Прибытие в г.Калугу

Размещение в гостинице

11.00

Завтрак в ресторане гостиницы

13:20

Приез в г.Козельск

Посещение Козельской Свято-Введенской Оптиной Пустыни

14:30

Обед в кафе «Лакомка»

15:15

Продолжение экскурсионной программы

Экскурсия в Полотняный завод. Имение Гончаровых и дом Щепочкина. А так же посещение монастыря Спаса Нерукотворного в с. Клыково и Свято-Амвросиевского женского монастыря в Шамордино, святой источник

20:00

Ужин

В ресторане гостиницы

2/06/06

09:00

Завтрак

В ресторане гостиницы

10:00

Экскурсии по городу

Обзорная по городу, посещение дома-музея К.Э. Циолковского

13:00

Экскурсия в художественный музей

в собрании музея представлено свыше 7 тысяч экспонатов, среди которых произведения живописи, скульптуры, графики, декоративно-прикладного искусства известных русских и западноевропейских авторов

14.00

Свободное время

15.00

Обед в кафе

Кафе «Наташа»

16.00

Экскурсия в Калужский областной краеведческий музей

Этот музей один из старейших в России, размещается в бывшей городской усадьбе купца Золотарева, построенной в нач. XIX века. Сохранившиеся росписи стен и потолков, высокохудожественные барельефы, инкрустированный пол - все это работы первоклассных художников, скульпторов, мраморщиков России начала XIX века, работавших в мастерской С.П. Кампиони.

18.00

Посещение театра

Драмтеатр им. А.В. Луначарского

21.00

Ужин

в ресторане гостиницы

22.00

Развлекательная программа в гостинице

Дискотека, бильярд и другие развлекательные мероприятия

3/06/06

09.00

Завтрак

В ресторане гостиницы

10.00

Свободное время

11.00

Отъезд из гостиницы

12.20

Экскурсия

в Свято-Тихонову пустынь с посещением святого источника при монастыре (экскурсию ведут послушники монастыря) и церкви Преображения в с. Н. Прыски.

15.20

Экскурсия в г. Тарусу с посещением Дома-музея М. Цветаевой

17.00

Отъезд в г.Орел

20.20

Приезд автобуса на ж/д вокзал г.Орла

Итак, согласно нашей программе, нами был составлен 3х дневный тур с 2-мя ночевками в гостинице «Ока», с которой непосредственно был заключен договор о квоте мест без гарантии заполнения, согласно этому мы не брали на себя никакой гарантии заполнения выделенной нам квоты мест. Поэтому в силу вступает обычное правило аннуляции мест, не использованных в установленные сроки. Мы рассчитывались с гостиницей по обычным тарифам. Нами были выбрано относительно дешевые номера с удобствами, но без душа в номере:

· 2-местный номер с удобствами (без душа) - 390 руб./сут. + 2х разовое питание. Всего таких номеров нам необходимо - 10

· 1-местный с удобствами - 620 руб./сут. + 2х разовое питание. Количество номеров - 2

В гостинице очень много дополнительных услуг, которые могут предоставляться туристам за отдельную плату.

Дополнительные услуги: кафе-бар, охраняемая платная автостоянка, телефон-автомат, салон красоты, обувная мастерская, детский магазин. В январе 2005 года открылась бильярдная на 1 этаже гостиницы имеется сауна с бассейном, джакузи и гидромассажем.

Согласно, пожеланиям респондентов мы используем в своем туре комфортабельный автобус. Так как молодежь и люди среднего возраста в основном предпочитают автобусные туры, это намного экономичней и удобней. Использование железнодорожного транспорта не очень то удобно, потому как нет прямой дороги от Орла до Калуги и поэтому туристамам пришлось бы пересаживаться в столице или в г.Туле, что доставит не только много хлопот, но и увеличит затраты.

1 июня автобус отправляеться рано утром с ж/д вокзала г. Орла и через 2,5 часа прибывает в г. Калугу. В дороге руководитель рассказывает путевую информацию, о гостиницы и правилах оформления документов по прибытию. Путь проходит через города: Болхов, Чекалин, Черепеть, Суворов и др.

Автобус подъезжает прямо к зданию гостиницы. Где туристов встречает представитель гостиницы «Ока», приветствует и предлагает пройти в холл к рецепшену и зарегистрироваться. В 11 часов туристы завтракают в ресторане гостиницы. А через полчаса отправляются в г. Козельск. В 13.20 туристы прибывают в город, проводиться небольшая обзорная экскурсия и непосредственно посещение самой Свято-Введенской Оптиной Пустыни. В 14.30 туристы подъезжают к находящемуся неподалеку кафе «Лакомка» на обед, с которой непосредственно заключен договор. После чего группа садится в автобус и к 15.15 приезжают в Полотняный завод, а так же посещают монастырь Спаса Нерукотворного в с. Клыково и Свято-Амвросиевского женского монастыря в Шамордино, святой источник.

К 19.50 часам вечера группа приезжает в гостиницу «Ока» г.Калуги. В 20.00 ужин в ресторане гостинице. Далее начинается развлекательная программа.

2 июня в 9.00 туристическая группа приходит на завтрак в ресторан. В 10.00 руководитель собирает туристов возле здания гостиницы, чтобы отправится на обзорную экскурсию по городу, с посещением дома-музея К. Э. Циолковского. В 13.00 (по желанию) проводиться экскурсия в художественном музее. После чего группе представляется свободное время для отдыха и для собственного изучения города и городских достопримечательностей. Через час группа собирается в заранее назначенном месте, для того, что бы отправить на обед в кафе «Наташа», которое распологаеться на ул. Театральной, тел.: 35-69-50. В 16.00 проводиться экскурсия в Краеведческом музее (по желанию), так как стоимость билета не входит в стоимость тура. Вечером группа отправляется на спектакль в драматический театр им. А.В. Луначарского. После окончания спектакля туристы отправляются в гостиницу, на ужин. В автобусе они делятся впечатлениями полученными в театре. В 21.00 ужин, а после него развлекательная программа.

3 июня в 9.00 завтрак, менеджер благодарит за посещение гостиницы и приглашает ещё. После завтрака туристам дается час на сборы вещей и покупку сувениров. В 11.00 часов выезд из гостиницы. К 12.20 группа приезжает в Свято-Тихонову пустынь с посещением святого источника при монастыре (экскурсию ведут послушники монастыря), затем проводиться экскурсия в церкви Преображения с. Н. Прыски. В 15.20 группа приезжает в старинный город Тарусу, где происходит посещение дома - музея М. Цветаевой. в 17.00 отъезд, прибытие в 20.20 на ж/д вокзал г.Орла.

3.3 Расчет стоимости тура

В стоимость тура входит аренда автобуса, проживание в гостинице, двухразовое питание в гостинице и два обеда в двух кафе, и экскурсионное обслуживание. Таким образом, стоимость всего тура составляет - 2177 рублей на одного человека.

Расчет стоимости тура по обычному тарифу

Проживание

7800

780

питание

9400

650

Транспортные услуги во время экскурсий

14940

747

Итого

30200

2177

Расчет:

Численность группы составляет 20 человек.

Стоимость двухместного номера в гостинице равна 390 рублей

1. Проживание (на человека) = 390*2 = 780 руб.

Проживание (на группу) = 390*10 = 7800руб.

2. Питание на одного человека = 150+200 +300 =650 (50 рублей-завтрак; 100-обед, ужин 100 )

Питание (на группу) = 940*20=13000

3. Стоимость аренды автобуса рассчитывается следующим образом:

До г. Калуги 214 км., стоимость одного километра 5 рублей, следовательно, дорога туда и обратно обойдётся в 2140 рублей. Экскурсии по городу и области рассчитываются 150 рублей час простоя и 300 рублей час езды. В день получается 4500 кроме последнего дня 3800 рублей. Если подсчитать общую стоимость получим: 12800 + 2140=14940/ 20(количество туристов в группе)=747 рублей на человека.

Исходя из полученных данных мы получили экономичный культурно - познавательный тур по местам Калужской области. За счет его стоимости он доступен практически всем слоям населения, а значит должен пользоваться спросом.

Заключение

При написании данной работы мы старались, как можно шире раскрыть туристский потенциал Калужской области, выбирая именно те обьекты культуры, которые бы наибольшим образом раскрывали не только тему нашего тура, но и показывали бы город с разных времен. Конечно за несколько дней нельзя охватить всего многообразия достопримечательностей г. Калуги, показать ее памятники как архитектурного, так и природного плана, но мы постарались сделать программу тура такой, что бы каждый независимо от возраста нашел бы вней что-то свое для себя интересное.

Разработанный тур позволил нам во многом повысить свои знания в области туризма и разработки культурно - познавательного тура. Данная работа помогла развить навыки туроператорской деятельности. Удалось выявить на основе маркетинговых исследований спрос на данный вид тура. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу.

Данный тур, на мой взгляд, является экономичным, что поможет привлечь людей разной возрастной категории, особым спросом он должен пользоваться у учащихся или студентов, не имеющих пока свои денежные средства, так как программа тура основывалась на результаты, опрошенных нами респондентов, большинство из которых была молодежь.

тур калужский культурный познавательный

Список литературы

1. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 256 с.:

2.Е. Н. Артемова, Н.В. Глебова, В. А. Козлова // Организация туризма на внутреннем и международном рынках./ Учебное пособие - Орел 2005 с. 98.

3.Биржаков М.Б. Введение в туризм: учебник для вузов/ М.Б. Биржаков.- изд.7-е, перераб. и доп.- СПБ: Невский фонд;Издательский дом Герда, 2005.-448с.

4. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. // Маркетинг в России и за рубежом. - № 1(4), 1998.

5. Обухов А. Почему Калуга - не Вятка, а Циолковский - не Федоров Александр Обухов // Чудеса и приключения.- 2005.- №1.-с.35.

6. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 288 с.

7. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 2-е, перераб. и дополн. - М., 2007. - 448 с.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учеб. для студ. Вузов - М.: Финпресс, 2009, 45 с.

9. http://www.russiatourism.ru/ - официальный сайт федерального агентства по туризму РФ

Размещено на Allbest.ru