Информационные технологии в работе туристических организаций

Ценность Turwin MultiPro для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ MS Office, эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети повышается в несколько раз. Основные возможности:

Возможность создания справочников по любому сегменту туристического продукта.

Формирование туров по одной стране или по странам. Автоматическое формирование турпакетов и печать прайс-листа. Оформление заказа. Контроль загрузки рейсов и отелей.

Неограниченное число выводимых документов. Встроенный генератор отчетов.

Строгий учет движения денежных средств, печать основных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, приходный кассовый ордер, кассовый отчет и др.)

Надежная работа в локальной сети (количество рабочих мест не ограничено).

Органичное использование совместно с программами, входящими в комплект «Microsoft-Office»

Программа Turwin MultiPro одновременно является и сетевой и однопользовательской.

Пользователи имеют право на неограниченное число бесплатных телефонных консультаций, бесплатное устранение всех выявленных ошибок в течении первых шести месяцев работы, также имеют право на заказ доработок и модификацию программы (за дополнительную плату). Льготы

Зарегистрированные пользователи программных продуктов фирмы «АРИМСОФТ» имеют право на приобретение любых новых программ разработчика со скидкой 20%

Программный комплекс САМО-Тур предназначен для оказания помощи менеджеру при работе с клиентами турфирмы:

- Выбор стандартного или подбор индивидуального маршрута

- подбор периода тура

- формирование анкет туриста

- бронирование услуг тура

- оформление скидок, комиссий, доплат и формирование суммарной стоимости тура для клиента или партнера

Комплекс снабжен справочниками партнеров, отелей, рейсов, услуг, размещения, цен, блоков номеров в отелях, блоков мест на транспорте и блоков мест в туре. На основании выборок из справочников реализуется формирование пакетов услуг - описание маршрута тура, набора услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.

По заявкам клиентов распечатываются ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые полисы, анкеты в посольства для получения визы, заявки на бронирование и списки туристов.

Заявка клиентов имеет статус «оплачено-неоплачено», что позволяет

вести контроль оплаты на любой период времени, в том числе по партнеру и в целом по туру. На основании заявок генерируются бухгалтеские документы - счет, счет - фактура, приходный кассовый ордер. На основании документов формируется книга продаж. Оплаченные заявки включаются в книгу продаж

База заявок используется для статистического анализа и анализа

эффективности рекламы, в частности.

Комплекс реализован в варианте подключения к Интернету для удаленного оформления заявок турагентов туроператором.

В качестве средства обработки запросов при коллективной работе используется программа Windows SQL Server. Туристский модуль реализует функции формирования и реализации турпродукта, работы с партнерами и выхода в Интернет. В режиме администратора производится разграничение прав доступа к информационной базе - менеджер продаж, как правило, получает право только продажи, но не формирования готового продукта. Финансовый модуль предназначен для формирования ведомостей расчетов с агентами, партнерами, отражения движения средств по кассе, оценки затрат и финансовых результатов по заезду и в целом по предприятию.

информационный технология туризм программный

Заключение

Основные выводы по работе:

1.Информатизация является неотъемлемой частью турбизнеса. Для того, чтобы турфирма успешно развивалась на рынке - необходима, прежде всего, реклама ее деятельности, услуг, которые она предоставляет, а также для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов. С этой целью существует печатные издания, брошюры, путеводители, туристские каталоги.

2.В наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство в России используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет. Создание Web-узла позволит пользователям легко находить информацию об условиях отдыха, ценах, предоставляемых услугах, более детальную информацию об организации. Ни один вид рекламы не может сравниться с рекламой в Интернет по полноте, качеству и оперативности предоставляемой информации.

3.Содержание информационных материалов во многом зависит от специфики работы туроператора, т.е. от разрабатываемого направления, вида туризма и средств перевозки туристов.

Список использованной литературы

1. Гуляев В.Г.Новые информационные технологии в туризме. М.,2006 - 400 с.

2. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2005. -336 с.

3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М: Финансы и статистика, 2005 - 279 с.

4. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Минск: Новое знание, 2002 - 434 с.

5. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник -М.:Изд. Центр «Академия», 2002. - 388 с.

6. Плотникова И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. М.: 2003 - 512 с.

7. Сухов Р.И. Организация работы туристского агентства. - М.: Март, 2005 - 454 с.

8. Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных/ Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. - СПб.: КОРОНА-Принт, 2004. - 324 с.

9. Шматко Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство. - М., 2004 - 400 с.

Размещено на Allbest.ru