Организация выездного туризма: проблемы и пути решения (на примере туристских предприятий г. Хабаровска)

Виды страхования в сфере туризма включают страхование туриста, его имущества, в том числе страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска турфирм и ряд других. Специфическими видами страхования являются: страхование на случай задержки транспорта из-за плохой погоды во время нахождения застрахованных лиц на отдыхе; непредоставление или ненадлежащее предоставление туристских услуг, указанных в путевке или ваучере.

Законодательства большинства стран мира предусматривают обязательное страхование гражданской ответственности водителей и владельцев автотранспорта (автотуристов), поэтому автотурист обязан оформить страховой полис при пересечении границы.

В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение такой страховки в виде зеленой карты, при этом размер страховой выплаты зависит от класса автомобиля и продолжительности поездки.

Иностранные туристы, прибывающие в Россию из дальнего зарубежья, как правило, имеют обязательную по законодательству страны проживания медицинскую страховку или специально приобретенный по случаю туристской поездки страховой полис.

Существуют разновидности международного страхового полиса, позволяющего получать и оплачивать страховые услуги в любой стране мира. Так, обладателям международного страхового полиса французской страховой компании «Gesa Assistance» на весь период пребывания за границей без дополнительной оплаты могут быть предоставлены: необходимая экстренная медицинская помощь; экстренная стоматологическая помощь; услуги по медицинской транспортировке всеми видами транспорта; доставка родственников к месту происшествия и обратно; квалифицированная юридическая помощь и защита.

В зависимости от пребывания туриста за границей и страны выезда страховка может стоить от 6 до 40 дол. США.

Указом Президента России «Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования» установлено, что сумма страхового взноса включается в стоимость проездного документа или путевки и взимается с пассажира, туриста, экскурсанта при продаже проездного документа или путевки. Размер страховой суммы по обязательному личному страхованию пассажиров (туристов, экскурсантов) установлен в размере 120 минимальных размеров оплаты труда.

По Федеральному закону «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» оплата медицинской помощи туристу за границей осуществляется в соответствии с полисом добровольного медицинского страхования за рубежом. В случае отсутствия страховых документов расходы на медицинское обслуживание несет сам турист, если страховка не включена в стоимость путевки. [26, 84]

3.2 Безопасность туризма

Безопасность путешествия в значительной степени зависит от поведения туристов, от того, насколько они знакомы с ситуацией в том регионе, где будет проходить их путешествие. Именно знания позволяют ориентироваться в окружающей обстановке, не допускать не обдуманных действий ни в выборе пищи, ни в месте купания, ни в соблюдении правил личной гигиены, ни в правилах поведения при общении с местными жителями. Общение с местными жителями, уважительное отношение к местным традициям и обычаям могут сделать путешествие не только значительно более безопасным, но и гораздо более интересным.

Безопасность - одна из ключевых позиций туризма. [67, 319]

Разрабатывая и предлагая какой-либо тур, следует собрать сведения:

* о безопасности территории, которая определяется наличием или отсутствием таких природных явлений, как сейсмоопасность, селеопасность, вероятность наводнений и т.д.

* о политической стабильности в регионе;

* о криминогенной ситуации;

* о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе и мерах профилактики инфекционных заболеваний;

* о потенциальной экологической опасности, связанной с функционированием промышленных и сельскохозяйственных предприятий;

* о безопасности предлагаемых видов туризма.

Кроме того, необходимо иметь информацию о службах, обеспечивающих безопасность проведения туров. В их числе: службы, обеспечивающие правопорядок в регионе; медицинское обслуживание и экстренную медицинскую помощь; службы спасения, организующие помощь в случае стихийного бедствия и т.д.

Безопасность территории определяется отсутствием или наличием таких природных явлений, как повышенная сейсмичность, вероятность схода селей и лавин, возникновения наводнений и т.д.

В России наибольшей комфортностью обладают природные условия крайнего запада Русской равнины и Предкавказья, отдельные участки приокских и приволжских территорий, принадлежащие зонам смешанных и широколиственных лесов и частично степным и лесостепным ландшафтам. Неблагоприятными медико-географическими факторами в этих районах являются степные очаги туляремии и лихорадки. [67, 320]

Основной массив степных, лесостепных, подтаежных и южно-таежных ландшафтов входит в зону благоприятных для жизни населения условий. Сюда же отнесена южная часть Приморья и Приамурья. Сочетание лесных и безлесных пространств этой территории благоприятно для рекреации. Опасные медико-географические факторы в лесных ландшафтах - это весенне-летние очаги клещевого энцефалита (Прикамье, Предуралье, Восточная Сибирь, Дальний Восток). На открытых пространствах степи и лесостепи эпидемиологическое значение имеет бешенство.

Средне-благоприятными условиями обладают ландшафты средней и отчасти северной тайги, а также сухостепные и полупустынные прикаспийские ландшафты. Для этих ландшафтов характерны низкая теплообеспечеипость и дефицит ультрафиолетовой солнечной радиации в течение 3-4 зимних месяцев. Дискомфортным фактором является обилие в тайге кровососущих насекомых. На юге основной фактор дискомфорта - аридность: отсутствие леса и дефицит влаги ограничивают рекреационные возможности этих ландшафтов. Опасными факторами территории являются природные очаги лихорадки, туляремии, существует потенциальная опасность бешенства и столбняка. Геохимические особенности территории (недостаток йода, кальция и фтора) способствуют возникновению таких заболеваний, как эндемичный зоб и кариес зубов.

К категории малоблагоприятных и неблагоприятных регионов относятся арктические, субарктические и северо-таежные ландшафты. Дискомфорт создает дефицит тепла (температура минус 30°С сохраняется в течение 100-120 суток), в Оймяконе - «полюс холода» северного полушария (до 137 суток). Отопительный сезон в Арктике продолжается весь сезон (в лесотундре он достигает 300 суток). В течение 4-6 месяцев имеет место острый дефицит ультрафиолетовой радиации, включая период полярной ночи (от 24 дней на 69° с. ш. до 122 дней на 82° с. ш.). Факторами дискомфорта являются обилие кровососущих насекомых и вечная мерзлота. Почва и вода существенно обеднены фтором, йодом, кальцием и рядом других химических элементов. Экстремальные условия создают предпосылки для проявления метеострессов, сердечно-сосудистых нарушений, обморожений, авитаминозов. Повышенный эпидемиологический риск территории определяют природные очаги целого ряда заболеваний, среди которых бешенство (переносчик - песец), туляремия (переносчик - лемминг), бруцеллез (переносчик - северный олень). [67, 321]

Безопасность, связанная с политической нестабильностью. Преступность в отношении туристов в мире нарастает и не ограничивается каким-либо конкретным регионом планеты. Имеются сведения о том, что каждый пятый английский турист, находясь на отдыхе, оказывался жертвой какого-либо преступления. Именно поэтому сведения о безопасности предлагаемого тура являются одними из важнейших. Прежде чем отправлять туристов в поездку, особенно в страны с нестабильной политической ситуацией, необходимо собрать сведения о современном положении дел в регионе. Информацию можно получить различными путями: из правительственных сообщений, из СМИ, в Посольстве той страны, куда намечена поездка, из Интернета и из других источников.

География регионов, небезопасных для туристских посещений, меняется ежегодно и в течение года, поэтому обновление информации необходимо проводить в возможно более короткие сроки до поездки.

Безопасность, связанная с криминогенной ситуацией. Отказ от путешествия может мотивироваться неблагополучной криминогенной ситуацией в регионе. Сложная криминогенная ситуация в регионах России, характерная для последнего десятилетия XX в., сформировала негативное отношение к туристским поездкам в нашу страну.

Безопасность, связанная с санитарно-эпидемиологической обстановкой. Санитарно-эпидемиологическое состояние территории имеет особое значение. [67, 323]

3.3 Безопасность отдельных видов экологического туризма

Краткое представление о потенциальных опасностях, сопровождающих различные виды экологического туризма, должно предшествовать их организации или участию в таких турах.

Пешеходные маршруты, проходящие по ровной и слабо пересеченной местности, не требуют специальной подготовки туристов. Важным условием их проведения является относительно выровненный в физическом отношении состав участников. Исключение составляют маршруты, проходящие по горной местности, особенно если высота отдельных участков превышает 3 тыс. м. В таких маршрутах не исключена опасность проявления симптомов «горной» болезни. Причиной ее появления является реакция организма на недостаток кислорода, признаками - головная боль, затрудненное дыхание, головокружение. [67, 335]

Для того, чтобы избежать развития болезни, организму надо дать возможность адаптироваться: при появлении первых симптомов горной болезни следует отдохнуть один-два дня на той высоте, на которой вы находитесь. За это время организм адаптируется к недостатку кислорода. В том случае, если самочувствие будет ухудшаться, появится кашель с кровью, следует спускаться вниз. Если же состояние нормализуется, можно продолжить путешествие. Профилактикой против появления «горной» болезни является соблюдение общего правила: после подъема на 3 тыс. м следует сделать суточный привал; затем - однодневные остановки после подъема на каждые следующие 300 м.

Конный туризм. Неправильное обращение с лошадью, несоблюдение правил техники безопасности могут повлечь за собой серьезные травмы, нанести непоправимый ущерб здоровью наездника.

Для того, чтобы этого избежать, необходимо соблюдать следующие основные правила безопасности:

* Запрещено без разрешения обслуживающего персонала посещать конюшню.

* При посещении конюшни запрещается: нарушать тишину; курить; бегать по конюшне; делать резкие движения руками; фотографировать со вспышкой; просовывать руки в решетки денников.

* При общении с лошадью необходимо соблюдать следующие меры безопасности: не подходить сзади к незнакомой вам лошади, предварительно не окликнув ее; избегать каких-либо резких движений; давать животному угощение только на раскрытой ладони.

* На лошади запрещается: издавать резкие звуки; наказывать лошадь без разрешения инструктора; надевать шпоры; слезать с лошади без разрешения инструктора; садиться на лошадь в нетрезвом состоянии и принимать спиртные напитки во время верховой езды. Во время проведения маршрута следует неукоснительно подчиняться инструктору.

* При верховой езде необходимо соблюдать следующие основные правила:

- Лошадь всегда обходят спереди.

- Посадка на лошадь осуществляется с левой стороны.

- Порядок движения лошадей в смене определяется инструктором.

- Во время движения соблюдать аллюры (шаг, рысь, галоп) и положение в смене.

- Дистанция между лошадьми в лесу и на поле должна соответствовать двум корпусам лошади (через уши своей лошади вы должны видеть копыта задних ног идущей впереди лошади). [67, 336]

- В случае каких-либо происшествий при езде в смене, об этом следует срочно сообщить инструктору.

- При падении с лошади повод из рук выпускать нельзя.

- После окончания занятия слезать с лошади следует на левую сторону по команде инструктора, предварительно бросив оба стремени, но, не выпуская из рук повода. После этого необходимо снять повод с шеи лошади, взять лошадь под уздцы правой рукой, встать около ее левого плеча, держа конец повода в левой руке и дождаться обслуживающего персонала, который заберет животное.

* На маршруте необходимо выполнять все требования инструктора.

Водный туризм. Турист-водник должен хорошо знать препятствия, встречающиеся на реке, уметь легко их различать, преодолевать и уметь ими пользоваться. Даже в самых простых походах возможны аварии судов. Падение туристов в воду может сопровождаться переохлаждением, ударом о различные предметы в воде, сбоем в дыхании и т.д. Именно поэтому турист-водник должен знать и уметь применять способы самостраховки, взаимной страховки и оказывать первую помощь. [67, 337]

Спелеотуризм. Исследование глубоких шахт или пропастей - это очень опасный, тяжелый и изнурительный труд. Так, при изучении пещеры «Снежной» спелеологи пробыли под землей 85 дней без дневного света при температуре +1 - +4,5 градуса. Даже обычное исследование пещер, не осложненное чрезвычайными обстоятельствами, далеко не безопасно. Многими человеческими жизнями было заплачено за недостаточно надежное снаряжение, плохую подготовку и легкомыслие. Часть пещер небезопасна в радиационном отношении. Главную опасность для здоровья человека в таких пещерах представляют дочерние продукты радона, вдыхаемые человеком и оседающие в легких. Известно, что повышенная концентрация дочерних продуктов радона повышает риск заболевания раком легких и крови. Подводные исследования в пещерах требуют специального снаряжения и изрядного мужества, как самая опасная область спелеологии: попавший в беду скалолаз не может просто вынырнуть на поверхность, так как обычно от внешнего мира его отделяют узкие проходы, залитые водой. В большинстве европейских, заполненных водой, пещер погиб не один водолаз. [67, 341]

Заключение

Изучив и проанализировав мировой опыт и российскую практику в области туризма, мы сделали вывод, что международный туризм развивается наиболее стабильно и высокими темпами по сравнению с другими отраслями народного хозяйства. Въездной туризм является не только важной рентабельной отраслью, он позволит решать проблемы занятости населения региона, что является очень актуальным в виду многочисленных сокращений прокатившихся по оборонным и другим предприятиям Дальнего Востока, благотворно влияет на изменение облика территорий (так как привлекательность туристской зоны необходима для формирования спроса), на экономическую и социальную инфраструктуру - это подтверждает, поставленную в данной исследовательской работе гипотезу о том, что развитие въездного туризма является одним из основных факторов оживления и подъема туристского бизнеса и экономики г. Хабаровска.

В связи с особенностями инфраструктуры туризма и природным потенциалом Хабаровского края, рассмотренными в данной дипломной работе, можно выделить наиболее реальные для реализации туристского продукта региона, формы и виды въездного туризма, такие как: экологический, спортивный, познавательный и приключенческий. Вокруг них необходимо создавать и развивать те элементы инфраструктуры, которые способствовали бы их развитию. Эти направления въездного туризма являются наиболее перспективными для привлечения в г. Хабаровск иностранных гостей.

Процесс создания туристской индустрии в г. Хабаровске, как и во всей стране только формируется. Значительную роль на данном этапе призван сыграть сам турбизнес, однако только при активной государственной политике и тесном взаимодействии местных и федеральных структур город будет иметь реальные шансы войти в число туристских территорий с развитой туристской инфраструктурой. Учитывая реалии экономического положения г. Хабаровска, следует концентрировать внимание на проектах и проблемах, решение которых возможно без или с минимальными финансовыми усилиями и участием федеральных структур. В числе основных мер такого порядка, можно назвать, реконструкцию объектов туристской инфраструктуры, оставшихся с советского периода, которые в ряде случаев требуют больше рекламно-информационной, чем финансовой поддержки для полноценного включения в туристский потенциал г. Хабаровска.

Позитивное воздействие на развитие региональной туриндустрии способно оказывать взаимодействие местных и федеральных органов при формировании нормативно-правовой базы туризма г. Хабаровска, в форме составления рекомендаций и предложений с одной стороны и методической и организационной поддержкой с другой. Таким образом возможно достигнуть рациональной и достаточно оперативной схемы, в которой информация от турфирм будет поступать в туристские комитеты, а от последних, скорректированная, дополненная и обобщённая до макроэкономического уровня - в местные и федеральные органы, компетентные в принятии важных для регионального туризма решений. Особенно нужно подчеркнуть такой момент как, формирование и пропаганда имиджа г. Хабаровска привлекательного для посещения иностранных туристов, что является решающим фактором развития въездного туризма. Поэтому, маркетинговым мероприятиям по пропаганде местного туристского продукта и продвижению его на мировом рынке следует уделять гораздо более пристальное внимание. Зачастую уже готовые туристские комплексы, гостиницы и другие объекты работают не на полную мощность только из-за недостаточно адекватной маркетинговой и, в частности, рекламной политики. Местным администрациям и туристским комитетам предстоит совместно разрабатывать и постепенно детализировать маркетинговую стратегию ведения регионального турбизнеса.

Анализ современного состояния и проблем развития въездного туризма, а также предложенные рекомендации для эффективного развития въездного туризма в г. Хабаровске, даст возможность практическим работникам более объективно организовать работу туристских фирм по приему иностранных туристов, а органом управления туризмом г. Хабаровска использовать материалы исследований при принятии решений в сфере международного туризма, в этом заключается практическая значимость данной дипломной работы.

Приложение 1

Въезд иностранных туристов на Восток России за 2005 год (чел.) [81,5]

№ п/п	Территория	Всего	КНР	Япония	Респ. Корея	США	Европ. страны	Др. страны
1.	Сахалинская область	3901	11	3605	22	131	80	52
2.	Камчатская область	8200	51	816	810	3945	1690	888
3.	Читинская область	18986	18806	66	-	42	24	48
4.	Магаданская область	425	-	22	-	191	212	-
5.	Приморский край	140729	117201	7602	6907	3565	1865	3589
6.	Хабаровский край	29422	18040	8197	2361	-	-	824
7.	Амурская область	28393	28356	31	-	-	4	2
8.	ЕАО	7247	7247	-	-	-	-	-
9.	Республика Бурятия	19000	4237	209	380	2812	4275	7087
10.	Республика Саха (Якутия)	1406	13	332	5	12	892	152
11.	Чукотский АО	1545	-	8	-	829	270	438
Всего по ДВ и Забайкалью:	259254	193962	20888	10485	11527	9312	13080

* отсутствуют данные по Агинскому Бурятскому АО

* данные по Магаданской области приведены за 11 месяцев 2005 года

Приложение 3

Опросный лист для сотрудников туристских компаний

1. С какими проблемами вы сталкиваетесь (сталкивались) при привлечении туристов из Японии?

2. С какими целями японские туристы посещают г. Хабаровск?

3. Какие требования в организации туров выдвигают японские партнеры?

4. Что, по-вашему мнению, препятствует развитию г. Хабаровска как привлекательной дестинации для въездного туризма?

5. Что необходимо сделать для формирования привлекательного имиджа г. Хабаровска для въездного туризма?

6. Какие виды туров пользуются наибольшим успехом у японских туристов?

7. Какова кратность посещения г. Хабаровска одного японского туриста?

Список используемой литературы

1. О рекламе [Электронный ресурс]: федеральный закон от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ, с изменениями от 18.12.2006 №231-ФЗ, от 9.02.2007 №18-ФЗ. - Правовая база «Гарант»

2. Об основах туристской деятельности в РФ [Электронный ресурс]: федеральный закон от 24 ноября 1996 года, № 132 с изменениями от 10.01.2003 №15-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ, от 5.02.2007 №12-ФЗ. - Правовая база «Гарант»

3. Об утверждении Положения о Государственном комитете РФ по физической культуре, спорту и туризму [Электронный ресурс]: постановлени правительства РФ от 14 февраля 2003 года, № 103. - Правовая база «Гарант»

4. Об основных направлениях развития туризма в Хабаровском крае на период с 2003 по 2007 год [Электронный ресурс]: постановление Губернатора Хабаровского края от 1 апреля 2003 г. № 105. - Правовая база «Гарант»

5. Об утверждении правил пребывания иностранных граждан на территории Хабаровского края [Электронный ресурс]: постановление главы администрации Хабаровского края от 12 марта 1999 года, № 107, с изменениями от 12.04.1999 №161, от 10.07.2000 №244. - Правовая база «Гарант»

6. О создании краевого учебного научно-информационного производственного центра по туризму [Электронный ресурс]: постановление главы администрации Хабаровского края от 10 ноября 1996 года, № 499. - Правовая база «Гарант»

7. О прогнозе социально-экономического развития Хабаровского края на период до 2010 года [Электронный ресурс]: постановление правительства Хабаровского края от 30 января 2007 года, № 9-пр. - Правовая база «Гарант»

8. Актанко, Н.И. Музеи Хабаровского края и туризм: из опыта сотрудничества [Текст]// Туризм на Дальнем Востоке: состояние, проблемы, перспективы: Сборник материалов научно-практ. конференции. - Хабаровск: ХГАЭП, 1997. - С.25-28

9. Актуальные проблемы развития дальневосточного региона России: Сб. науч. тр. - Хабаровск: Изд-во ХГТУ. Вып. 2. - 2004. 169с.

10. Багданов, С. Хабаровский край - связующее звено между Востоком и Западом, или О том как «прокатиться на чужой спине» [Текст]/ С. Багданов// Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2002. - №11. - С.28-29

11. Бей, Ю.Г. Формирование привлекательного образа Хабаровского края как туристского центра/ Бей Ю.Г., Романенко Л.П.// Науч.-тех. Проблемы тр-та, промыш. И образования: тр. 64 науч. региональной студенческой конф. 1 марта 2006г. ДВГУПС. Т.2. - 2006. - С.129

12. Близнюкова, Л.А. Особенности развития экотуризма в Хабаровском крае// Состояние и перспективы развития туризма на Дальнем Востоке России: Сб. материалов 4-й международной научно-практической конференции/Под ред. Б.А. Воронова. - Хабаровск: ком-т по эк-ке адм. Хаб. кр., 2001.- С.112-116

13. Близнюкова, Л.А. Тенденции развития туризма на Дальнем Востоке//Туризма на Дальнем Востоке: состояние, проблемы, перспективы: Сб. материалов 2-й международной научно-практической конференции/Под ред. Б.А. Воронова. - Хабаровск: ком-т по экономике адм. Хаб. кр., 1998.- С. 162-165

14. Бозин, В.П. Состояние и перспективы въездного туризма в РФ [Текст]/ В.П.Бозин, К.К. Бомбин// Труды академии туризма: Сб. науч. тр. Вып. 5/ Под ред. Ю.В.Кузнецова,. - СПб.: Изд-во «Невский фонд», 2003. - С. 68-80

15. Бок Зи Коу. Экономика Японии. Какая она? [Текст]: науч. изд./ Бок Зи Коу. М.: Экономика, 2002. - 350с.

16. Вавилова, Е.В. Основы международного туризма [Текст]: Учеб. пособие/Е.В. Вавилова. - М.: Гардарика, 2005. - 160с.

17. Въезд иностранных граждан в РФ в 2002г. [Текст]//Турбизнес. - 2004. - №1. - С. 75

18. География международного туризма. Зарубежные страны [Текст]: Учеб. пособие для вузов/ сост.: Л.М.Гайдукевич. - Минск: Аверсев, 2005. - 304с.

19. Герчикова, И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учебное пособие/И.Н. Герчикова.- М.: Консалтбанкир, 2002.- 576 с.

20. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности [Текст]: Учеб.пособие/ В.Г. Гуляев. - М.: Нолидж, 1996. - 312 с.

21. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 228 с.

22. Дальневосточный Федеральный округ: Здесь все богатства собрались [Текст]. - Хабаровск: Приамурские ведомости, 2004. - 176 с.

23. Дальний Восток России: экономический потенциал [Текст]. - Владивосток: Дальнаука, 1999. - 594 с.

24. Дворецкий, А.Н. Перспективы развития рынка туристских услуг в России [Текст]/ А.Н. Дворецкий// Внешнеэкономический бюллетень. - 2001. - №7 - С. 12-14

25. ДВУГПС, Науч. конф. Творческой молодежи, междунар., 4-я 12-14 апреля 2005. Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI в. Текст: Труды. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС. Т. 1 - Т.5 - 2005.

26. Дмитриенко, Ю.В. Коммерческая деятельность в индустрии гостеприимства и туризма [Текст]: Учеб. пособие/ Ю.В. Дмитриенко, ДВГУПС каф. «Мировая экономика и коммерция». - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2003. - 111с.

27. Долматов, Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы [Учеб. пособие]: Учеб. пособие для вузов/ Г.М. Долматов. - Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 320с.

28. Енджейчик, И. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой [Текст]: пер. с польского/ И.Енджейчик. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 160с.

29. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: Учеб. для вузов/ Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2003. - 224с.

30. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ [Текст]: учебно-практическое пособие/ Д.К. Исмаев. - М.: МАТГР, 2005. - 144с.

31. Истомин, В.И. Страны мира [Текст]: справочник туроператора и туриста/ Истомин В.И., Лагутенко Б.Т. - М.: Советстский спорт, 2000. - 224с.

32. Калиновская, Н.А. К вопросу о развитии нового направления в туристском бизнесе на Дальнем Востоке [Текст]/ Калиновская Н.А.// Повышение эффективной работы железнодорожного транспорта Сибири и Дальнего Востока: Сб.: тез. докл./ ДВГУПС. - 1997

33. Калиновская, Н.А. Методологические основы маркетинговых исследований на региональном рынке туристских услуг [Текст]/ Калиновская Н.А.//Экономика, коммерция, управление: межвуз. сб. тр./ ДВГУПС; Под ред. В.Г.Мысника. - 2000. - С.115-122

34. Калиновская, Н.А. Организационные аспекты управления туризмом (на примере Хабаровского края) Спец. 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством Текст: Автореферат/ Калиновская Н.А. - Хабаровск: [б.и.], 1998. - 23с.

35. Калиновская, Н.А. Проблемы социальной ориентации туристского бизнеса [Текст]/ Калиновская Н.А., Шуковская М.А.// Повышение эффективной работы железнодорожного транспорта Сибири и Дальнего Востока: Сб. тез. докл./ ДВГУПС. - 1997. - ч.2. - С.31-32

36. Калиновская, Н.А. Проблемы управления туристской деятельностью в Хабаровском крае [Текст]/ Калиновская Н.А.. Щуковская М.А.// Экономика, коммерция, управление: межвуз. сб. тр./ ДВГУПС; Под ред. В.Г. Мысника.- 2000. - С.126-131

37. Калиновская, Н.А. Туризм и экономика региона [Текст]: Монография/ Калиновская Н.А., Чернов В.А. - Хабаровск: ДВГУПС, 2001. - 144с.

38. Квартальнов, В.А. Иностранный туризм/ В.А. Квартальнов В.А..- М.: Финансы и статистика, 2001.- (Менеджмент и экономика туризма).

39. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления [Текст]: монография/ Квартальнов В.А. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 496с.

40. Ковынева, Л.В. Региональный туризм [Текст]: монография/ Л.В.Ковынева; ДВГУПС. Каф. «СКСиТ». - Хабаровск: изд-во ДВГУПС, 2005. - 111с.

41. Ковынева, Л.В. Совершенствование управления в сфере регионального туризма [Текст]: автореф. Дисс. на соиск. уч. степени канд. экон. наук: 08.00.05/ Л.В. Ковынева. -М.: Университетская книга, 2003. - 608с.: ил.

42. Косолапов, А.Б. Туристское страноведение. Европа и Азия [Текст]: учебно-практическое пособие/ Б.А. Косолапов. - М.: кнорус, 2005. - 400с.

43. Культурно-экономическое содружество стран Северо-Восточной Азии [Текст]: материалы Второго международного симпозиума 18-19 мая 2006г./ под ред. Ю.М. Сердюкова. - Хабаровск: изд-во ДВГУПС.

44. Левинталь, А. Б. Туризм в Хабаровском крае // Состояние и перспективы развития туризма на Дальнем Востоке России: Сб. материалов 4-й международной науч.-практ. конф./ Под ред. Б.А. Воронова. - Хабаровск: Комитет по экономике Администрации Хабаровского края. - 2001. - С. 3-8.

45. Лян, А. Въезд и выезд [Текст]/ А. Лян// Туринфо. - 2002. - №12. - С.29

46. Маркетинг японского туризма. Теория и практика деятельности туристских фирм [Текст]: пособие на русском языке: курсы по туризму (Владивосток, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, апрель 2002г.)/ [МИД Японии]. - [Б.м.:б.и.], 2002. -72с.- Заглавие сформулировано на основе анализа данного сборника.

47. Махинов, А.Н. Эколого-туристические зоны Хабаровского края// Туризм на Дальнем Востоке: состояние, проблемы, перспективы: Сб. материалов науч.-практ. конф. - Хабаровск: ХГАЭП, 1997. - С.79-81.

48. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой [Текст]: учеб. пособие для вузов/ Моисеева Н.К. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208с.

49. Морозов, М.А. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма Японии [Текст]/ Морозов М.А.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 4. - С. 109-119.

50. Морозов, М.П. Россия - привлекательная дестинация для японских туристов [Текст]/ Морозов М.П.//Труды академии туризма: Сб. науч. тр. Вып. 5/Под ред. Ю.В.кузнецова, А.Т. Кириллова, Г.А. Карповой, Н.Н. Воскобойниковой, Е.В. Масловой. - СПб.: Изд-во «Невский фонд», 2003. - С. 84-90

51. Некоторые особенности туристского бизнеса [Текст]// Туризм: экономика и учет. - 2000. - №5. - С. 40-53.

52. Никифоров, О. Туризм: проблемы статистического изучения [Текст]/ Никифоров О., Силаева С.// Вопросы статистики. - 1999. - №1. - С. 32-42.

53. Овчинников, В.В. Ветка сакуры [Текст]: рассказ о том, что за люди японцы/ В.В. Овчинников. - М.: Молодая гвардия, 1975. - 286с.

54. Овчинников, В.В. Сакура и дуб [Текст]: впечатления и размышления о японцах и англичанах/ В.В. Овчинников. - М.: Советская Россия, 1983. - 432с.

55. Окладникова, Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира [Текст]: учеб. пособие/ Е.А. Окладникова. - М.; СПб: Омега-Л; Учитель и ученик, 2002. - 384с.

56. Павлуцкая, Е. Компания возраста зрелости [Текст]/ Павлуцкая Е.// Турбизнес. - 2002.- №2. - С. 48-49.

57. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: экономика в туризме [Текст]/ Папирян Г.А. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208с.

58. Перспективы развития туризма на Дальнем Востоке [Текст]: сборник материалов дальневосточного туристского форума (Хабаровск, 15-16 сентября 2004)/ под ред. Б.А. Воронова. - Хабаровск: ИВЭП ДВО РАН, 2004. - 188с.

59. Портрет туриста в рамках его предпочтений [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2000. - № 12. - С.10 - 13.

60. Правовое положение иностранных граждан в РФ. Международные документы. Конвенции [Текст]/ Сост. Г.М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 344с.

61. Пронников, В.А. Японцы: этнографические очерки [Текст]/ В.А. Пронников, И.Д. Ладанов. - М.: Наука, 1983. - 270с.

62. Пузакова, Е.П. Международный туристический бизнес [Текст]: учеб.-практ. пособие/ Пузакова Е.П. - М.: ПРИОР, 2001. - 240с.

63. Путрик, Ю.С. Стандарты туристских общественных организаций [Текст]/ Ю.С. Путрик, А.А. Терещенко. - М.: Ин-т наследия, 2004. - 176с.

64. Развитие въездного и внутреннего туризма на Дальнем Востоке [Текст]: материалы регион. Науч.-практ. конф.( Владивосток, 14-15 сент. 1999г.)/ Ком-т по туризму и санаторно-курортному делу адм. Приморского кр. - Владивосток: Изд-во ДВГУ., 2000. - 308с.

65. Сапожникова, Е.Н. Страноведение. Теория и методика туристского изучения стран [Текст]: Учеб. Пособие для вузов/ Е.Н. Сапожникова. - М.: Академия, 2004. - 240с.

66. Сенин, В.С. Организация международного туризма [Текст]: Учеб. Для вузов/ Сенин В.С. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 400с.

67. Сергеева, Т.К. Экологический туризм [Текст]: учеб./ Т.К. Сергеева. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 360с.

68. Сивцова, Л.С. О деятельности туристских фирм в Хабаровском крае [Текст]/ Л.С. Сивцова// Экономический лабиринт. - 2003. - №11. - С. 74-75

69. Солдаткина, Н.В. Развитие туризма на Дальнем Востоке России посредством совершенствования межрегионального взаимодействия./ Солдаткина Н.В., Ковынева Л.В.//Науч.-тех. проблемы тр-та, промыш. и образования: тр. 64 науч. региональной студенческой конф. 1 марта 2006г. ДВГУПС. Т.2. - 2006. - С.123

70. Состояние и перспективы развития туризма на Дальнем Востоке [Текст]: сб. мат. IV науч.-практ. конф./ Ком-т по эк-ке адм. Хаб. кр.; под науч. ред. Б.А.Воронова. - Хабаровск: ЖАСО - Амур, 2001. - 136с.

71. Состояние и проблемы туризма в РФ [Текст]: аналитическая записка. - СПб: Изд-во «невский фонд», 2004. - 82с.

72. Спандарьян, В.Б. Деловая Япония [Текст]/ В.Б. Спандарьян. - М.: Мысль, 1991. - 254с.

73. Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж [Текст]: по состояния на 1 июня 2006г. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 416с.

74. Страны мира [Электронный ресурс]: геогр. Справочник. - Электр. Данные и программы. - М.: Новый диск, 2005. - 1 CD-ROM

75. Тайнова, Е.М. Особенности маркетинга в туристском бизнесе [Текст] Тайнова Е.М., Калиновская Н.А.// Науч.-тех. и эконом. Сотрудничество стран АТР в XXI в: тез. докл. Первой межд. науч. конф.творч. молодежи, 7-8 апреля 1999г./ ДВГУПС - 1999. - т.1 - С. 76

76. Текущее состояние рынка зарубежного туризма японцев и направления развития туризма в России [Текст]: семинар по туризму на Дальнем Востоке России( июнь 1999г.)/ отдел содействия России МИД Японии, Секретариат Комиссии по содействию, Японский институт развития международного туризма. - [Б.м.: б.и.], 1999. - 16с.

77. Тимохина, Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов [Текст]: Учеб. Пособие для вузов/ Т.Л. Тимохина. - 2-е изд., испр. - М.: Книгодел, 2005. - 288с.

78. Туризм и отраслевые системы [Текст]: Учеб. Для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272с.

79. Туризм как вид деятельности [Текст]: Учеб. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.

80. Туристов в Хабаровском крае стало на 25% больше [Электронный ресурс]: Ratanews: ежедневная электронная газета для профессионалов турбизнеса.- Режим доступа: www.ratanews.ru/news/news /6/ 02/ 2007 /14 stm

81. Туристские связи Хабаровского края с Японией [Текст]/ Управление по туризму Министерства экономического развития и внешних связей Хабаровского края. - [Н.п.], 2006. - 6 с.

82. Харрис, Г. Стимулирование международного туризма в XXI веке/ Г. Харрис, К.М. Кац - М.: Финансы и статистика, 2000.- 240 с.

83. Хвилер, Я. Восточная Азия [Текст]/ Хвилер Я.// Турбизнес. 2002. - №1. - С. 26-27

84. Храбовченко, В.В. Экологический туризм [Текст]: Учебено-метод. Пособие/ В.В. Храбовченко. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 208с.

85. Чеботарь, Ю.М. Туристический бизнес [Текст]: практическое пособие для турфирм и их клиентов Текст/ Ю.М. Чеботарь. - М.: МДК, 1997. - 70с.

86. Чичкина, С. Въездной туризм: спрос превышает предложение [Текст]/ Чичкина С.// Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2003.- №7. - С. 2-8

87. Чудновский, А.Д. Менеджмент туризма [Текст]: Учеб./А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М.: ЭКМОС, 2002.- 400 с.

88. Шерстобитова, О.А. Роль маркетинговых исследований в международном туризме [Текст]/ Шерстобитова О.А., Калиновская Н.А.// Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI в: тез. докл. Первой межд. науч. конф.творч. молодежи, 7-8 апреля 1999г./ ДВГУПС. - 1999. - С. 77

89. Шлотгауэр, С.Д. Перспективные зоны развития международного экологического туризма в Хабаровском крае [Текст]/ С.Д. Шлотгауэр, М.В. Крюкова, С.В. Крамная// Туризм на Дальнем Востоке: состояние, проблемы, перспективы: Сб. материалов науч.-практ. конф. - Хабаровск: ХГАЭП, 1997. - С. 66-67

90. Шлотгауэр, С.Д. Специфика экологических маршрутов в Хабаровском крае [Текст]/ С.Д. Шлотгауэр, Б.А. Воронов, М.В. Крюкова// Состояние и перспктивы развития туризма на Дальнем Востоке России: Сб. материалов 4-й межд. науч.-практ. конф./ Под ред. Б.А. Воронова. - Хабаровск: Ком-т по эк-ке адм. Хаб. кр. - 2001. - С.62-64

91. Шукюрова, В.Н. Перспективы развития рынка туристских услуг в России [Текст]/ В.Н. Шукюрова// Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI в: тр. 4-ой междунар. науч. конф. творч. Молодежи. - Хабаровск, 2005. - Т.3. - С. 115-116

92. Экология, охота и рыболовство [Текст]: науч. изд./ сост. Г.М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 304с.

93. Янкевич, В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и зарубежный опыт [Текст]/ В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416с.

94. Янкевич, В.С. Туристический бум на рубеже тысячелетий [Текст]/ Янкевич В.С., Безрукова Н.// Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2001. - №5. - С.20-21

Размещено на Allbest.ru