Роль интернет-технологий в развитии туризма

Реклама на mytour

Сайт mytour имеет 500-700 посетителей в будний день главной страницы и 3000-4000 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 1.5раза меньше).

Расценки на баннерную рекламу на этом сайте (статическое размещение, цены указаны без НДС).

Таблица 3.3 Расценки на баннерную рекламу

Рассматривая услуги размещения только за неделю и без пересечения показов, имеем затраты на рекламу на этой площадке в неделю равными 610$ (c НДС). Данный ресурс предлагает достаточно широкий спектр услуг мин. 100$ за пакет (в том числе контекстная реклама и оплата за клики), поэтому целесообразно выделить дополнительно 120$ (с НДС) на дополнительную рекламу на этом ресурсе.

Реклама на votpusk

Сайт votpusk - поисковый сайт, имеет 1700-2000 посетителей в будний день главной страницы и 1900-2200 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 1.5раза меньше). Согласно статистике Rax сайт имеет более 3000 уникальных посетителей в день.

В ценах на сайте не указано - даны ли они с учётом НДС или без.

Стоимость размещения баннеров за 1 неделю в USD.

Таблица 3.4 Стоимость размещения баннеров

Затраты на рекламу составят от 20*14=280$ (с НДС 330$) до 280+560=840$ (с НДС 1000$). Для подсчёта бюджета мы вынуждены брать сумму с учётом НДС.

4. Бюджет проекта продвижения турпродукта ООО «Элен-Тур» в сети Интернет

4.1 Платная контекстная реклама

Размещение платной контекстной рекламы через аукцион Yandex.Direct

Оценим бюджет на контекстную рекламу в промоблоках Yandex:

(источник: брокер рекламных объявлений Yandex.Direct direct.yandex, см. также 2п. данного документа для справки по числу показов)

Цены в $ на размещение в промоблоках Yandex в выдаче результатов поиска по запросам: (всего 5 мест, первые 4 - гарантированные показы, 5-ое - динамические показы в общей очереди по мин. цене 0.10$ за клик)

Цена клика более 40 центов является нерентабельной с точки зрения общих трат за весь трафик с контекстных промоблоков - максимальный трафик, который можно получить по интересной для нас тематике (см. 2п. данного документа) - 1200 заходов в неделю. При средней цене клика 25 центов (мы оставляем себе право побороться за первые места, но не считаем нужным тратить лишнее) в неделю на платную контекстную рекламу на Yandex должно тратить не более 300$.

Размещение платной контекстной рекламы через брокера Begun

Минимальная цена клика на Begun составляет 5 центов (в два раза меньше цены клика Yandex.Direct) и этот брокер также предлагает схему аукциона в оплате и размещении контекстных объявлений. В среднем на Бегуне целесообразно тратить не более 150$ в неделю.

Охват аудитории Begun достаточно широк - среди его площадок известные и посещаемые порталы (mail, izvestia и др., в том числе медицинские ресурсы), при этом размещение рекламы оказывается достаточно выгодным - оплата идёт за клики, а широта охвата аудитории оправдывает все затраты.

К сумме 300$+150$ (Yandex.Direct + Begun) надо прибавить бюджет на специалиста, составляющего и размещающего контекстные объявления, а также следящего за наиболее выгодным (с хорошим отношением CTR - число кликов/число показов) размещением рекламы согласно позициям игроков на аукционах Yandex.Direct и Begun. В итоге затраты на контекстную рекламу будут 600$ / неделя. При этом CTR будет составлять от 2 до 4%

4.2 Имиджевая (медиа или баннерная) реклама

Таблица 3.5 Затраты по ресурсам

4.3 Изготовление пакета баннеров

4 флаш-баннера 468х60- 200$

1 флаш-баннер (небоскрёб) 120х600- 70$

2 флаш-баннера 120х240- 100$

7 флаш-баннеров 166х100- 280$

Итого:650$ (c НДС)

4.4 Разработка сценария промоакции

Креатифф: ответы на вопросы, содержательная часть баннеров (конкурс/лотерея и т.п. медиа-приёмы привлечения пользователя сети к рекламируемому продукту), разработка пути по сайту пользователя, пришедшего по медиа-рекламе, необходимое программирование - 500$

4.5 Итоговый анализ рентабельности проекта

Анализ заходов на сайт посетителей, пришедших на сайт по контекстной и медиа рекламе, подготовка отчёта о промоакции - 300$

Стоимость промо-акции итого:

Нижний предел: 5650$

Верхний и оптимальный предел: 7480$

Заключение

По дипломной работе можно сделать следующие выводы.

Сегодня все больше туристских фирм используют в своей повседневной деятельности возможности Интернета. Но в качестве источника привлечения клиентов Интернет пока еще не воспринимается серьезно, хотя есть турфирмы, которые могут сказать, что их реклама в Интернете работает, причем работает отлично.

Интернет позволяет туристским предприятиям приобщиться к новым технологиям, открывает новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного взаимодействия со своими деловыми партнерами, а также доступ к разнообразным информационным источникам.

Разработка путей совершенствования использования интернет-технологий в сфере туризма представляет несомненный интерес не только для отдельных туристских предприятий, но может в целом повлиять на развитие туристской отрасли в России.

В выпускной квалификационной работе под понятием Интернет-ресурсов в туризме в понимаются сайты, тематически обусловленные и направленные на определенного пользователя в соответствии с целью исследования.

Стремительное развитие Интернета постепенно меняет отношение туристских фирм к рекламе. Интернет дает возможность проводить массовые рекламные кампании при минимальных затратах. Если публиковать коммерческую информацию в популярном электронном издании, она станет доступной миллионам людей всего мира не на один день, а на месяц, квартал, год. За сравнительно небольшие деньги в Сети можно разместить самые обширные сведения о фирме, ее товарах и услугах, условиях работы с клиентами и т.д.

В выпускной квалификационной работе проведен анализ Интернет-ресурсов г. Хабаровска, а также применения Интернет-технологий в туристской фирме ООО «Элен-Тур».

Анализ туристских Интернет-ресурсов г. Хабаровска показал, что туристские ресурсы представлены в основном, на региональном уровне, на уровне г. Хабаровска туристских информационных ресурсов очень мало. Информация о туристких ресурсах, размещенная на сайте Администрации Хабаровского края, представлена в основном общими тенденциями развития туризма (причем, данные представлены по состоянию на 2006 год) и реестром турагентов и туроператоров. На остальных представленных сайтах можно найти информацию, касающуюся туризма, однако туристического портала, посвященному только туризму, в Хабаровске нет.

Обследование сайтов трех турфирм г. Хабаровска позволяет сделать вывод о том, что качество оформления и содержания сайтов турфирм г. Хабаровска находится на среднем уровне, наблюдается недостаток информации на сайте для туриста, недостаточно красочное оформление сайтов, недостаточно удобное пользование сайтами.

Также следует отметить, что большинство турфирм, занимающихся международным и внутренним туризмом, не имеют русифицированных сайтов, что отрицательно влияет на принятие решение о покупке тура на внутреннем рынке, так как потребитель не может получить информацию о турфирме и ассортименте предлагаемых фирмой туруслуг.

Анализ использования Интернет-технологий в деятельности турфирмы ООО «Элен-Тур» г. Хабаровска показал, что фирма не имеет собственного Интернет-сайта и размещает рекламу на сайтах других турфирм, а также в электронных справочниках.

Анализ эффективности рекламы показал, что Интернет-реклама является наиболее перспективной.

В третьей части выпускной квалификационной работы предложен рекламный бюджет продвижения ООО «Элен-Тур» в сети Интернет, предложен маркетинговый Интернет-план туристической компании. Внедрение предложенных рекомендаций будет способствовать улучшению деятельности ООО «Элен-Тур» на рынке туристских услуг г. Хабаровска.

Библиографический список

Абалуев Р.Н. Интернет-технологии в образовании: Учебно-методическое пособие. Ч.3. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2006. - 145 с.

Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Герда : СПб. : Невский Фонд, 2003. - 397 с. - Библиогр.: с. 394-397.

Бовтун И.В. Туристские центры Сибири. // Экономика. Сервис. Туризм. Культура (ЭСТК-2005). - Барнаул, 2005. - С. 87-91.

Боголюбов В.С. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: «Академия», 2005. - 192 с.

Бозин В.П. Экономика туризма: Учебно-методическое пособие. - М.: МИИР, 2004. - 176 с.

Бордюг Т. Туризм для служебного пользования // КоммерсантЪ. Деньги. - 2003. - № 9. - С. 22-27.

Быстров С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - СПб. : Издательский дом «Герда», 2007. - 464 с.

В.П. Бозин. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: МИИР, 2004. - 352 с.

В.П. Бозин. Экономика туризма: Учебно-методическое пособие. - М.: МИИР, 2004. - 352 с.

Гаева Д.Д. Место и значение Интернет-технологий в международном маркетинге // Мировая экономика: современные тенденции развития: Сборник научных работ / Под ред. Касаткиной Е.А., Градобоева К.В. - М.: МАКС Пресс, 2006. -С. 45.

Гвозденко А.А. Логистика в туризме: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.

Голубчиков Ю. Туристическое измерение России / Ю. Голубчиков, Ю. Супруненко // Туризм. - 2007. - № 8. - С. 24-25.

Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация.- 2-е изд. перераб. и доп. - М.:Гелла-принт, 2002. - с.15

Горшенин В.Ю. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий российской туриндустрии / В.Ю. Горшенин. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2007. - 17 с.

Гриценко А. Реклама туристических услуг в Интернете

Дудинов А. Состояние и динамика Интернет в России

Жигунов Э.А. Совершенствование системы управления региональным круизным туризмом: на примере рынка речных круизов Северо-Западного региона : автореф. дис. … канд. экон. наук / Жигунов Э.А. ; [Балт. акад. туризма и предпринимательства]. - СПб., 2007. - 179 с.

Зонин Н.А. Современные информационные технологии в международном туристском бизнесе: преимущества использования сети // Проблемы современной экономики. - 2007. - № 4. - С. 12.

Колодкин В.А. Радиовещание в Интернете: принципы функционирования, типология и структура сайтов: Дисс. …канд. филол. наук. - Воронеж, 2006. - с. 51.

Лазука В. Корпоративный сайт. Дань моде, инструмент продвижения или пустая формальность?// The CHIEF. - 2006. - № 3. - С. 15.

Линчевский Э.Э. Типология и психология туризма / Э.Э. Линчевский, Ю.Н. Федотов. - М. : Советский спорт, 2008. - 270 с.

Малашенко Н.П. Видовое разнообразие в гостинично-ресторанном бизнесе как условие развития целевого сегмента : [на примере деятельности теплохода] // Науч. зап. НГЭУ. - 2007. - № 3.

Маркетинг в туризме : теория и практика регионального исследования / Байкал. ин-т природопользования СО РАН ; [Л.Б.-Ж. Максанова и др.]. - Улан-Удэ : Изд-во Бурятского науч. центра СО РАН, 2006. - 140 с.

Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. -- М.: Издательство «Финпресс», 2002. -- С. 52.

Ожегов С. И. Словарь русского языка. - М.: Просвещение, 2004. - 563 с.

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. -- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. -- с. 265.

Полат Е.С., Материалы конференции в МГУ. - М.: МГУ, 2004

Рыбакова Ю.Л. Новые возможности для маркетинга малых отелей. - СПб.: Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Малые средства размещения: итоги, проблемы, перспективы», 2007.

Серегина В.В. Мы ждем вас, гости... дорогие : развитие делового туризма в России // Рос. предпринимательство. - 2006. - № 8. - С. 153-158.

Солнцев А.А. Информационные сайты Рунета //Турбизнес, 2006. - С. 45.

Титова С.В. Сокровища Интернета. - М., 2003. - С. 180.

Туватова В.Е. Использование Интернет-технологий в маркетинге туризма // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 4.

Туризм: от науки - к практике / Рос. акад. естеств. наук, Рос. акад. наук, Рос. междунар. акад. туризма ; под ред. И.В. Зорина. - М. : Изд. Рос. акад. естеств. наук, 2006. - 334 с.

Успенский И.В. Интернет-маркетинг. - СПб.: СПУЭиФ, 2007. - С. 52.

Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. -- СПб: Питер, 2001. -- с. 360.

Федеральный Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» № 149 ФЗ от 27 июля 2006 года

Федько В.П. Развитие и становление инфраструктурного комплекса сферы услуг туризма в России: генезис, эволюция, проблемы и перспективы : (маркетинговый аспект) / В.П. Федько, В.А. Бондаренко. - Ростов н/Д : Нука-Пресс, 2006. - 203 с. - Библиогр.: с. 199-203.

Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во РДЛ, 2005. - 368 с.