Слово "таймшер" уже почти никого не удивляет и не требует дополнительной расшифровки. Хотя еще совсем недавно даже юристы не могли определить, что же это за вид деятельности, какими нормами законодательства должен регулироваться. Такая правовая неразбериха была очень выгодна недобросовестным фирмам, работающим на этом весьма специфическом рынке [11, C. 114].

"Таймшер" переводится с английского как разделение времени, т.е. разделение времени пользования каким-либо имуществом, сейчас это слово обозначает разделение между различными людьми времени пользования помещением (домом для отдыха) в курортном клубе.

Таймшер появился еще в 30-е годы и в тот период стал по-настоящему находкой для многих людей, которые имели возможность, заплатив единожды, в течение всей жизни отдыхать в комфортабельных апартаментах в течение 1-2 недель один раз в году. Но ничто не вечно под луной. Со временем строения в курортных клубах стали требовать более серьезных вложений, нежели ежегодно уплачиваемые взносы на содержание апартаментов, да и отдыхать в течение всей жизни в одном и том же месте довольно скучно.

Чтобы как-то сохранить клиентуру, клубы объединяются в различные ассоциации, так называемые системы обменов между клубами. Как утверждают обладатели таймшеров, воспользоваться этой услугой, т.е. обменять свою неделю отдыха в одном клубе на отдых в другом клубе, не так уж просто.

Но все-таки обладателям таймшеров за рубежами нашей необъятной Родины жить значительно легче, поскольку они надежно защищены законом. Например, в Великобритании закон о таймшерах регламентирует все, вплоть до процедуры сделки с частным лицом. Даже предусматривается так называемый период охлаждения, когда вы можете расторгнуть договор и вернуть назад уплаченные денежные средства только по тем мотивам, что вы передумали (этот период составляет 15 дней с момента подписания договора). В нашей стране все наоборот. Законодательства, детально регламентирующего этот вид деятельности, не существует, что, естественно, не может не отразиться на количестве мошенников в этой сфере бизнеса, поэтому наши граждане так быстро и познали, что такое "таймшер по-русски".

Все начинается достаточно банально: в магазине, на улице или в переходе к человеку подходит девушка (или молодой человек) приятной наружности и с радостью сообщает, что именно он стал счастливым обладателем чего-либо (круиза, тура, телевизора, музыкального центра, катера, снегохода, космического аппарата, в общем, чего угодно), но чтобы получить ЭТО, ему необходимо побывать на презентации в следующей фирме (произносится название фирмы), и ни в коем случае не одному, а со своей "половиной" (мужем либо женой), взяв с собой, якобы на всякий случай, деньги (как правило, доллары) [10, C. 109].

Далее, как утверждает большая часть "клиентов" все происходит как в страшном сне. В течение нескольких часов, пока длится презентация, людей "накачивают" информацией, зачастую недобросовестной, убеждая в том, что им жизненно необходимо приобрести таймшер, но поскольку это слово не всем понятно, то объясняют, что таким образом люди приобретают недвижимость в одном из лучших курортных мест мира, которую можно продать, подарить, завещать и передать по наследству.

Словосочетание "недвижимость за рубежом" действует на некоторых российских граждан завораживающе, и они заключают контракт с фирмой.

Есть одна особенность фирм, работающих с таймшерами в России: контракты заключаются только на презентации, клиенту никогда и ни при каких обстоятельствах не дадут уйти и подумать, даже если у него нет с собой денег, то будет любезно, предоставлен автомобиль и сопровождающий, чтобы человек смог съездить домой и внести означенную в договоре сумму. Были случаи, когда за деньгами ездили в Рязань или Смоленск (а это более 200 км от Москвы).

Почему же только на презентации?

Ответ очевиден. Если вдумчиво и серьезно подходить к заключению подобного договора, его просто никто никогда не заключит, потому что даже юристу не всегда понятно, о чем идет речь, то ли это договор купли-продажи, то ли это договор поручения, то ли это договор, правовая природа которого неизвестна нашему гражданскому законодательству.

Договоры, которые анализировали адвокаты юридической консультации "Адвокат потребителя", похожи, как братья-близнецы, несмотря на то, что даже в Москве этой весьма прибыльной деятельностью занимаются несколько десятков фирм. Договоры могут называться по-разному, но все они имеют одну особенность: составлены таким образом, чтобы фирма, которая первоначально продает таймшер, за его недостатки в дальнейшем не отвечала.

В такой сложной системе не всегда может разобраться даже юрист, не говоря уже о рядовом потребителе, который контракт во время презентации и прочитать внимательно не может, ему просто не дают этого сделать менеджеры компании.

А после возвращения домой и внимательного прочтения договора, к клиенту приходит позднее прозрение. На следующее утро он уже бежит либо непосредственно в компанию, где заключался договор, либо в юридическую консультацию, где и получает соответствующие разъяснения о природе заключенного договорa [12, 12-69].

3. Защита нарушенных прав потребителей в сфере туризма

В соответствии с п.2 ст. 17 закона "О защите прав потребителей" [1] иски потребителей (туристов) предъявляются в суд по месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда. Выбор между несколькими судами принадлежит истцу. Законом "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований туриста, однако этот порядок установил федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" [3]. В соответствии со ст. 10 этого Закона претензии к качеству туристического продукта предъявляются туристом турфирме в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии ответчиком. Некоторые фирмы, зная о предварительном внесудебном порядке разрешения споров с туристом, умышленно "тянут" время (не принимают претензии, заказные письма от туриста), надеясь на то, что туристу будет отказано в принятии претензии в связи с несоблюдением обязательного порядка досудебного урегулирования спора. Однако судья должен отказать в принятии искового заявления только в том случае, если у истца еще не утрачена возможность внесудебного урегулирования конфликта. А истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст.46 Конституции Российской Федерации и закону "О защите прав потребителей" [8, C. 129].

Заключение

Статьей 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным Законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения. Статья 432 ГК РФ определяет, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При этом под существенными условиями законодатель понимает условия о предмете договора, условия, которые названы в Законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В соответствии со ст. 10 ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который заключается в простой письменной форме. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами (ст. 160 ГК РФ). От имени туристского предприятия договор организации туристского обслуживания подписывается руководителем предприятия либо иным сотрудником агентства, уполномоченным доверенностью.

Гражданским кодексом (ст. 429 ГК РФ) предусмотрена возможность заключения т.н. «предварительного договора», т.е. договора, на основании которого стороны обязуются заключить в будущем договор (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

Список литературы

1. О защите прав потребителей: Закон // Сборник Законодательства, 1996. № 2112.

2. О туризме в РФ: Закон // Сборник Законодательства, 2003. № 2414.

3. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации // Сборник Законодательства, 2002. № 1481.

4. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. М.: «Экономпресс», 1998.

5. Ердавлетов С.Р. Основы географии туризма. М.: ИНФРА-М, 2004.

6. Карпова Г.А., Быков А.Т., Воронцова М.Г., Натаров М.В., Никифоров В.И., Яковенко Г.В., Воловода А.В., Рохмалева О.В. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000.

8. Комкова Е. Заключение договора о туристском обслуживании // Российская юстиция. - 1998. - № 1.

9. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: «Финансы и статистика», 1998.

10. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации // Туризм. Экономика и учет. - 1999. - № 10.

11. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. М.: «Экспертное бюро - М»,1997.

12. Туризм. Транспорт: (Комент. Адвокат. Практики по делам о защите прав потребителей) / С.В. Викторова, Т.А. Живова, А.В. Лукирская и др. М.: СПРОС, 1997.

13. Уткин С.И. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. М.: Издательство «НОРМА», 2004.