- Существует ряд основных факторов, которые оказывают влияние на туристский спрос, а следовательно, и на туристский рынок. Спрос на туризм, как и на другие продукты, обусловлен покупательской способностью потребителей - наличием у населения денежных средств и желанием их потратить на путешествия. Основными факторами выступают изменения в покупательском поведении, уровень доходов населения, принадлежность к определенной расе, пол, образование, род занятий, мнения, мода, время, обычаи, привычки и традиции, образ жизни. Этот список не включает всего множества разнообразных факторов, влияющих на туризм, но перечисленные являются основными, на которые менеджеры туризма должны обращать внимание при составлении маркетинговых планов. Спрос -- форма проявления потребностей населения, обеспеченная денежным эквивалентом. Отметим, что спрос выражает не всю гамму потребностей населения, а лишь ту ее часть, которая обеспечена покупательной способностью, т.е. денежным эквивалентом.

- Сегментация рынка - это разделение рынка на части (сегменты), которые характеризуются общностью требований потребителей. Любой из этих сегментов может быть выбран в качестве целевого рынка с последующей разработкой отдельного товара и комплекса маркетинга на данный сегмент.

- Сегментация туристского рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг.

- Главная цель сегментации -- обеспечить адресность туристскому продукту, так как он не может отвечать запросам сразу всех потребителей. Посредством ее реализуется основной принцип маркетинга -- ориентация на потребителя. При этом туристское предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия в «направлении главного удара» (наиболее перспективных для него сегментах рынка). Тем самым достигается повышение эффективности применяемых форм и методов продажи, рекламы, стимулирования сбыта и т.д. Таким образом, сегментация представляет собой, с одной стороны, прием для нахождения частей рынка и определения объектов (прежде всего потребителей), на которые ориентируется маркетинговая деятельность туристского предприятия. С другой стороны -- это управленческий подход к процессу принятия рыночных решений и основа для выбора оптимального сочетания элементов маркетинга.

- В туризме основными признаками сегментации являются: географические; демографические; социально-экономические; психографические; поведенческие.

- При выборе стратегии охвата рынка необходимо учесть следующие факторы: ресурсы фирмы; степень однородности продукции; этап жизненного цикла товара; степень однородности рынка;маркетинговые стратегии конкурентов.

- Выбор целевого рынка предполагает определенную последовательность действий.

Основные этапы выбора целевого рынка:

1. Определение потенциала сегмента рынка.

2. Оценка доступности и существенности рынка.

3. Анализ возможностей освоения сегмента рынка.

Анализ возможностей освоения сегмента рынка предполагает:

- оценку риска; выявление позиций основных конкурентов;

- определение возможной реакции конкурентов на появление новой фирмы;

- прогнозирование возможного объема продаж и прибыли.

- При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются два метода: концентрированный; дисперсный.

Литература

1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: - Мн.: Новое знание, 2001.

2. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1999.

3. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 1998.

4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. -М.: Финансы и статистика, 1999.

5. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 1998.

6. Кватальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 1998.

7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб., 1996.

8. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. - М.: РМАТ, 1998.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1996.

10. Родигин Л.А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. - М.: РИБ «Турист». 1997.