- оборотність запасів

483,16 тис.г.о.

Оборот.запасів. = ---------------------- = 2,72 обороти за рік і 1 місяць;

177,843 тис.г.о

 2,72 * 360

- за рік це склало б ------------------- = 2,5 об;

390

- середній строк запасів

177,843 тис.г.о. *(360+30)діб

Середн.стр.запасів = --------------------------------------------- = 144 діб;

483,16 тис.г.о.

- коефіцієнт витрат діяльності

(483,16+262,3) тис.г.о.

Квитр.діял. = ---------------------------------- = 0,63;

1192,81 тис.г.о

3. Оцінка рентабельності діяльності компанії:

- Рентабельність продажу

295,533 тис.г.о.

Рпр. = --------------------- 100% = 24,78%;

1192,81 тис.г.о

- рентабельність власного капіталу

295,533тис.г.о.

Рвл.кап. = -------------------------- 100% = 34,58%;

(600+254,7)тис.г.о.

- дохід на капіталізацію

 (295,533 + 54) тис.г.о

Дкап. = --------------------------------100% = 23,72%;

(600+254,7+94+525)тис.г.о.

- дохід на активи

295,533 тис.г.о.

Дакт. = ------------------------ 100% = 18,42%;

1604,543 тис.г.о.

- рентабельність послуг

(342+81,352)тис.г.о

Рпр-ції = ----------------------------------- 100%= 56,79%;

(483,16+262,3)тис.г.о.

- рентабельність виробничого капіталу

(342+15,071)тис.г.о.

Рви вироб.кап. =------------------------- 100%=27,21%.

(1134,4+177,843)тис.г.о.

Оцінка впливу заходів фінансово - господарської діяльності компанії

ВИСНОВКИ

Як сукупний результат дипломного дослідження на прилюдний захист виносяться наступні наукові положення:

* визначені методи оцінки рівня конкуренції на основі показників сили і інтенсивності на внутрішньому ринку туристських послуг, з врахуванням чинників, що впливають на конкурентоспроможність підприємств сфери туризму;

* розроблена система якісної оцінки ефективності праці менеджерів туристських фірм (експрес-оцінка) на базі виявлених за результатами роботи оцінних показників їх трудової діяльності;

* запропонована класифікація основних параметрів, що визначають рівень якості туристських послуг, що надаються, на основі оцінки організаційних ресурсів, характеристики підприємства, рівня сервісу туристського бізнесу, а також оцінений їх взаємозв'язок з показниками структури і динаміки трудових ресурсів;

* обгрунтований алгоритм розрахунку інтегрального показника міри конкурентоспроможності туристських фірм, на базі оцінки клієнтами рівня обслуговування, якості, діапазону і вигідності умов послуг, що надаються, з врахуванням вагових коефіцієнтів;

* обгрунтовані концептуальні підходи до підвищення конкурентоспроможності туристських фірм на основі формування методичного забезпечення відбору і оцінки кадрів в туристській фірмі з врахуванням стажування;

* розроблений і апробований ефективний мотиваційний механізм ! що передбачає залежність оплати праці від результатів діяльності персоналу: розмір отриманої виручки, кількість наданих турів, виконаних заявок, проведених екскурсій, якість послуг, що надаються, і ін.

Практичне значення дослідження полягає в тому, що на основі виводів, положень і рекомендацій, зроблених в даній роботі, пропонується методика ефективного управління трудовими ресурсами, яка може розглядатися як один з чинників підвищення конкурентоспроможності туристських підприємств.

Рекомендації, зроблені в дисертаційному дослідженні, були прийняті до використання туристськими фірмами м. Севастополя, такими як ЧП «Ліон-тур» і ЧП «Ласпі-тур», а також Управлінням по питаннях культури і туризму в м. Севастополі при Державній Адміністрації, Результати дослідження також використовуються в учбовому процесі Інституту економіки і права Севастопольської філії Академії праці і соціальних стосунків при вивченні студентами і слухачами дисциплін «фінансовий менеджмент в готельному і туристському бізнесі», «управління персоналом» і «конкуренція і ціноутворення на світових ринках». Як сукупний результат виконаного дослідження на прилюдний захист виносяться наступні наукові положення:

* визначені методи оцінки рівня конкуренції на основі показників сили і інтенсивності на внутрішньому ринку туристських послуг, з врахуванням чинників, що впливають на конкурентоспроможність підприємств сфери туризму;

* розроблена система якісної оцінки ефективності праці менеджерів туристських фірм (експрес-оцінка) на базі виявлених за результатами роботи оцінних показників їх трудової діяльності;

* запропонована класифікація основних параметрів, що визначають рівень якості туристських послуг, що надаються, на основі оцінки організаційних ресурсів, характеристики підприємства, рівня сервісу туристського бізнесу, а також оцінений їх взаємозв'язок з показниками структури і динаміки трудових ресурсів;

* обгрунтований алгоритм розрахунку інтегрального показника міри конкурентоспроможності туристських фірм, на базі оцінки клієнтами рівня обслуговування, якості, діапазону і вигідності умов послуг, що надаються, з врахуванням вагових коефіцієнтів;

* обгрунтовані концептуальні підходи до підвищення конкурентоспроможності туристських фірм на основі формування методичного забезпечення відбору і оцінки кадрів в туристській фірмі з врахуванням стажування;

* розроблений і апробований ефективний мотиваційний механізм ! що передбачає залежність оплати праці від результатів діяльності персоналу: розмір отриманої виручки, кількість наданих турів, виконаних заявок, проведених екскурсій, якість послуг, що надаються, і ін.

Практичне значення дослідження полягає в тому, що на основі виводів, положень і рекомендацій, зроблених в даній роботі, пропонується методика ефективного управління трудовими ресурсами, яка може розглядатися як один з чинників підвищення конкурентоспроможності туристських підприємств.

Рекомендації, зроблені в дисертаційному дослідженні, були прийняті до використання туристськими фірмами м. Севастополя, такими як ЧП «Ліон-тур» і ЧП «Ласпі-тур», а також Управлінням по питаннях культури і туризму в м. Севастополі при Державній Адміністрації, Результати дослідження також використовуються в учбовому процесі Інституту економіки і права Севастопольської філії Академії праці і соціальних стосунків при вивченні студентами і слухачами дисциплін «фінансовий менеджмент в готельному і туристському бізнесі», «управління персоналом» і «конкуренція і ціноутворення на світових ринках».

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Бабий Н. Гости или хозяева?//Архангельск. - 2001. - №71.

2. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. - Киев: Альтерпресс, 2002. - 374 с.

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 4-е изд.-М: Финансы и статистика,1997.

4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М: Финансы и статистика, 2001.

5. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Издательство Торговый Дом «Черда», 2000. - 192с.

6. Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии. - М: ЦЭМ, 2002.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М: МГУ,2000.

8. Виханский О.С., Наумов П.И. Менеджмент. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 221 с.

9. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - К.:Лібра, 2004. -712 с.

10. Гельвеновский М. Конкурентоспособность на микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский журнал. - 1998. - № 3. - С. 67-77.

11. Голов С.Ф. Управлінський облік. Підручник. - К.:Лібра, 2003. -704 с.

12. Гончаров А.Б. Фінансовий менеджмент: Навчальний посібник. - Х.:ВД «ІНЖЕК», 2003 р. - 240 с.

13. Гостиничный и туристский бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд - во «ЭКМОС», 1998. - 352 с.

14. Губський Б.В. Конкурентоспроможність української економіки: орієнтири макрополітики в кризових умовах //Економіка України. - 1999. - № 4. - с.4-15.

15. Д.Прейгер, І.Малярчук “Розвиток іноземного туризму в Україні в контексті розбудови міжнародних транспортних коридорів” // Економіка України”, № 6 (червень) 2001. - С.20-28

16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие.- Минск: ООО «Новое знание», 2007.

17. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: «Ось - 89», 1999. - 252с.

18. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. Учебное пособие.- М: Издательство «Ось - 89», 1999.

19. Ефремова М.В. Формирование и развития рынка туристических услуг в России (теория и практика). Нижний Новгород, НКИ, 2006.

20. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 368с.

21. Зорина Г.И., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности М.: Советский спорт, 2002. - 325 с.

22. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256с.

23. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. Пособие. - 2 е изд., перераб. - Мн.: Новые знания, 2001. - 432с.

24. Кардаш В. Я. Маркетингова політика послуг. К:,”Знання”, 1998р.

25. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: финансы и статистика, 1999. - 308с.

26. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320с.

27. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия.- М: Центр экономики и маркетинга, 2001.

28. Кожанова Є. П., Отенко І. П. Економічний аналіз: Навчальний посібник для самостійного вивчення дисципліни- X.: ВД «ІНЖЕК», 2003. -208 с.

29. Койн К. Как упорядочить процесс разработки стратегии.//Стаття з сайту http://management.com.ua

30. Костюкова О.И. Основы туризма. - М.: «Ось - 89», 1999. - 317 с.

31. Лесник А.Л., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 265с.

32. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования/ Ирина Юрьевна Ляпина; Под ред. канд. пед. наук А.Ю.Ляпина. - 2 - е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 208 с.

33. Михайловна Шеламова. - 2 - е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 128с.

34. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. - М.: Международный гуманитарный фонд “Знание”, 1997. - 14 с.

35. Немов С. Психология, 2 тома М.: Просвещение, 1994. - 348 с.

36. Организация туризма / под ред. Дуровича А.П.- Минск: ООО «Новое знание», 2006.

37. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресс, 1995. - 271 с.

38. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: Экономика, 2000. - 284 с.

39. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке, М:Издательство: Вильямс, 2006 р.

40. С.М. Панчишин. Економика: Навч. Посібник для навч. закладів /З.Г. Ватаманюк, С.М. Панчишин, І.М. Грабинський та ін. За ред З.Г. Ватаманюка, С.М. Панчишина/. - К.: Либідь, 1999. - 384с.

41. Савченко С. Конкурентоспроможність підприсмства // Науковий вісник ДПА України. -2002. -№3.

42. Сенин В.С. Введение в туризм. - М.: "Ось-89", 1995. - 208 с.

43. Тарасюк Г.М., Шваб Л.І. Планування діяльності підприємства. Навч. посіб. - К.:”Каравела”, 2003. - 432 с.

44. Труды Академии Туризма. Выпуск 3. - СПб.: Издательство «Невский фонд», 2000. - 295с.

45. Туризм и гостиничное хозяйство/ Под ред. А.Д.Чудновского. - М.:ЭКМОС, 2000. - 317 с.

46. Уокер Д. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 282 с.

47. Управління якістю послуг: Навчальний посібник / За редакцією В.Д. Нємцова. - К.: ІЗМН, 1998. - 135 с.

48. Філімоненков О.С. Фінанси підприємств: Навчальний посібник. - К.: Ельга, Ніка-Центр, 2002. - 360 с.

49. Фромм Э. Человек для себя. - Екатеринбург: «Деловая книга», 1998. - 368с.

50. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 123 с.

51. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2002. - 320с.

52. Чирков В.И. Межличностные отношения, внутренняя мотивация и саморегуляция//Вопросы психологии. - М.: Московский психолого - социальный институт: Флинта, 2001. - 192 с.

53. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для нач. проф.образования;Учеб.пособие для сред. проф. образования/Галина

54. Шершньова З.Е., Оборська С.В. Стратегічне управління. К:КНЕУ - 1999