- за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет;

7.4. Меры предосторожности на улице:

- сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;

- не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;

- в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк;

- без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;

- если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

Как правильно загорать.

1. Готовясь к поездке в жаркие страны, позаботьтесь о защите вашей кожи от солнечных ожогов. В этом вам помогут солнцезащитные средства с системой UVA/UVB-фильтров.

2. Выбирайте солнцезащитное средство в соответствии с оттенком вашей кожи. Чем светлее кожа, тем выше должен быть солнцезащитный фактор SPF. Также важен климат страны, в которую вы отправляетесь. Чем жарче климат, тем сильнее должен быть фактор защиты. В очень жарких странах солнцезащитные средства могут понадобиться даже очень смуглой коже.

3. Помните, что защищать кожу от солнца необходимо даже во время купания. Поэтому все средства водостойкие.

4. Обильно наносите солнцезащитное средство и регулярно обновляйте, особенно после купания и вытирания полотенцем.

5. Используйте невидимый спрей Невидимая Защита, он мгновенно впитывается и не оставляет липкого эффекта на коже.

6. Избегайте чрезмерного пребывания на солнце с 12.00 до 16.00.

7. Для защиты вашего ребенка используйте детский цветной спрей, вы без труда сможете нанести его на кожу ребенка.

8. Обязательно носите головной убор, он поможет уберечь вас и вашего ребёнка от солнечного удара.

9. Для защиты нежной кожи лица используйте специальный крем для лица с высоким солнцезащитным фактором SPF 20 и SPF30.

8. Важная информация

Телефон представителей «Анастаси» в Домодедово: 8 927 333 88 25

Экстренные телефоны:

- скорая помощь 118 или 113 (в Риме 5100)

- полиция 112

Посольство Италии в Москве:

Канцелярия: Денежный пер., 5.

Тел. 241-15-33, 241-15-34, 241-15-35, 241-15-36

E-mail:embitalymsk@ambmosca.ru

Адреса Российских консульств за рубежом

Ген консульство в Милане:

Via Sant'Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia (8-10-392) 400-92113, 487-06041, (8-10-392) 400-90741

Посольство в Риме:

Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia (8-10-396) 494-1681, 494-1681, 494-1649, 494-1683 (8-10-396) 49-1031, ambrus@flashnet.it

Консульский отдел Посольства РФ в Риме:

Via Nomentana, 116, 00187, Roma, Italia (8-10-396) 442-34-149, 442-35-625, (8-10-396) 442-34-031.

Консульство в Генуе:

Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia (8-10-39-10) 372-6047, 372-6304 (8-10-39-10) 374-1361, consolatoru@tin.it

3.2 Разработка маршрута

Предлагаемый маршрут «Средиземноморская Сказка» на курорт Сан-Ремо, Алассио, Диано Марина - отдых на Западной Лигурии представляет собой пляжный отдых с посещением различных развлекательных мероприятий. Продолжительность тура составляет 7ночей/8дней. Тур рассчитан на летний период времени с начала июня до конца сентября. Это время является наиболее подходящим для пляжного отдыха в Италии.

Целевая аудитория тура - это, прежде всего, молодежь и активные туристы, которые хотят проводить время не только в отеле.

Сан-Ремо, Алассио, Диано Марина - отдых на Западной Лигурии.

Продолжительность: 8 дней

Экскурсии. Дополнительно оплачиваются:

1. Доп. экскурсии на Лигурии. Ницца и Канны

2. Доп. экскурсии на Лигурии. Монако и Монтекарло

3. Доп. экскурсии на Лигурии. Генуя

Программа по дням

Лигурийское побережье является идеальным местом для отдыха и экскурсий. Лигурия относится к числу лучших курортов Италии с прекрасными пляжами и живописным видом на Лигурийское море и приморские Альпы. Лигурия - это итальянская Ривьера, тянущаяся от французской границы до Тосканы, и включающая в себя некоторые из самых известных и популярных морских курортов страны.

Теплое Средиземное море, мягкий климат, много солнечных дней в году, пышная средиземноморская растительность, множество достопримечательностей и близость к Лазурному берегу Франции - все это привлекает на Лигурию туристов со всего мира.

Протяженность побережья Лигурии составляет 300 км. Море здесь на любой вкус: от просторных песчаных пляжей до галечных. Европейское Сообщество присудило Лигурии первое место за самое чистое в Италии море и поддержание пляжей в великолепном состоянии.

Лигурия - рай для любителей природы. Леса каштанов и буковые рощи; кроны средиземноморских сосен обрамляют многочисленные дорожки, проложенные по долинам и лугам, по которым можно совершить пешую или конную прогулку, проехать на велосипеде.

Лигурия предлагает разнообразные возможности для занятий спортом. Треккинг, каноэ и рафтинг, парусный спорт, водные лыжи и подводное плавание, плавание на байдарке и катамаране, конный спорт, гольф и теннис, альпинизм, прыжки с парашютом и еще множество других видов спорта практикуют в курортных городах Лигурии.

Лигурийское побережье, тянущееся к Западу от Генуи до границы с Францией - Ривьера ди Поненте - представляет собой непрерывный калейдоскоп портов, бухт и небольших заливов. Самые известные центры международного туризма - Санремо, Диано Марина, Алассио, Бордигера.

Расстояние от Генуи до Сан-Ремо составляет 150 км.

Групповой трансфер предполагает заезд во все отели на курортах, где у туристов забронировано проживание.

Для желающих забронировать индивидуальный трансфер а/п Генуя - отель - а/п стоимость следующая:

Стоимость трансфера с водителем в оба конца за машину.

Что входит в стоимость тура

· перелет Уфа-Москва-Уфа

· перелет Москва - Генуя - Москва;

· проживание в отеле выбранной категории с выбранным типом питания;

· медицинская страховка на весь период пребывания за границей;

· групповые трансферы аэропорт - отель - аэропорт (возможна доплата за индивидуальные трансферы).

Дополнительно оплачивается:

· обязательный сбор от невыезда, 15 евро (сумма страхового покрытия до 1500 евро);

· консульский сбор за визу: 75 евро, ребенок до 6-ти лет - 25 евро.

· сборы и таксы авиакомпании: 30 евро;

Оплачивается на месте

· Дополнительные экскурсии на месте. 1 день (см. табл. 1)

Таблица 1

Дата	Время	Пункты	Длительность	Авиакомпания
01.07.2010	07.00-07.05	Уфа-Москва	2ч.05мин.	S7
01.07.2010	Ожидание	Москва	3ч.00мин.
01.07.2010	10.55-13.55	Москва (DME) - Мадрид (MAD)	5ч.00мин.	S7 Airlines
01.07.2010	Ожидание	Мадрид (MAD)	4ч.45мин.
01.07.2010	20.30-22.35	Мадрид (MAD) - Генуя (GOA)	2ч.05мин	Iberja

Встреча в аэропорту Генуи с русскоговорящим сопровождающим группы с табличкой

- трансфер из аэропорта в отель. По дороге гид рассказывает об истории Италии его курортах, в частности и о Лигурийское побережье

заселение в номера

свободное время

ужин

2 день

9.00- подъем, завтрак

10.00-11.00 - выезд на пляж Лазурный Берег

11:00-13:00 - свободное время (Доп. экскурсии на Лигурии Ницца Канны).

13.00-14.00 - обед на пляже

14.00-17:00 - свободное время

17:15-18:00 - дорога в отель

19.00-21.30 - ужин, свободное время

3 день

9.00-10.00 - подъем, завтрак

10:00-13:00 - свободное время

13.00-14.00 - обед

14:00-18:00 - прогулка по курорту Сан-Ремо

19.00-21.00 - ужин

21:30-24:00 - прогулка по ночному городу, с возможностью посещения ночных развлечений

4 день

9.00-10.00 - подъем, завтрак

11:00-18:00 - круиз на яхте по островам Сардиния и Истья.

13.00-14.00 - обед на яхте

18:30 - прибытие в отель

19.00-21.30 - ужин

5 день

9.00-10.00 - подъем, завтрак

10.00-13.00 - свободное время

13.00-14.00 - обед

14.00-19:00 - свободное время

19.00-21.30 - ужин

6 день

9.00-10.00 - подъем, завтрак

10.00-13.00 - Доп. экскурсии на Лигурии. Монако и Монте-Карло

18:30 - прибытие в отель

19.00-21.30 - ужин

7 день

9.00-10.00 - подъем, завтрак

10.00-13.00 - свободное время

13.00-14.00 - обед

14.00-19:00 - свободное время

19.00-21.30 - ужин

8 день

09.00-10.00 - подъем, завтрак

10:00-12:00 - сбор вещей, освобождение номеров

12:15-14:15 - трансфер в аэропорт

16:30 - вылет из Генуи. Рейс LH 3967 (Lufthansa) Генуя(GOA) - Мюнхен (MUC) Рейс S7898 (S7 Airlines) Мюнхен (MUC) - Москва (DME) 3ч; Рейс S795 (S7 Airlines) Москва (DME) - Уфа (UFA) 2ч 05м прилет в аэропорт Уфы.

Размещение в Отель Miramare Continental Palace 4*

Описание:

В отеле 60 номеров.

Питание: завтрак - шведский стол.

Расположение:

Отель находится в старинном особняке в стиле либерти, в центре г. Сан-Ремо, рядом с морем. Отель окружен роскошным тропическим парком и прилегает к Набережной Императрицы.

В номере:

Ванная комната/душ, телефон, телевизор, мини-бар.

Территория:

Ресторан, американский бар, сауна и физиотерапевтические процедуры, солярий, телесалон, сад, открытая автостоянка.

Спорт, развлечения:

Подогреваемый крытый бассейн с морской водой, тренажерный зал.

Частный пляж.



3.3 Смета расходов

В стоимость тура включено:

- авиаперелет а/к S7 Airlines по маршруту Уфа - Москва - Уфа в салоне эконом-класса;

- авиаперелет а/к Iberja по маршруту перелет Москва - Генуя - Москва;

- медицинская страховка;

- страховка от несчастного случая;

- трансфер;

- размещение в отеле;

- питание: полупансион в отеле, питание на экскурсиях;

- транспортное обслуживание по программе;

- русскоговорящий гид по всему маршруту в Италии (оплата работы гида включена в стоимость экскурсий);

- экскурсии;

- комиссия турагентам.

Дополнительно оплачивается:

- страховка от невыезда (19$);

- личные расходы

Смета расходов

Статьи расходов	Цена на 1 человека, руб
1 (S7 Airlines) Уфа (UFA) - Москва (DME) - Мадрид (MAD) (Iberja) - Генуя (GOA) (Lufthansa) Генуя(GOA) - Мюнхен (MUC) (S7 Airlines) Мюнхен (MUC) - Москва (DME) (S7 Airlines) Москва (DME) - Уфа (UFA)	12890
2. Трансфер	1000
3. Медицинская страховка Страховка от несчастного случая	300 300
4. Проживание (за 7 суток)	22400
5. Стоимость экскурсий: · экскурсии на Лигурии. Ницца и Канны · экскурсии на Лигурии. Генуя · на Лигурии. Монако и Монтекарло	6875 3375 1500 2000
ИТОГО:	43765

Расчеты показателей, входящие в тур, на 1 человека.

Медицинская страховка.

Из расчета 30 рублей в сутки (по данным СК «Москва»):

30 * 10 = рублей

Страховка от несчастного случая.

Страховая сумма 30000 рублей на человека. Страховой взнос 1% от страховой суммы.

300 * 10 = 3000

Стоимость проживания на одного человека в номере DBL + HB в отеле отель Miramare Continental Palace 4* составляет 3 200 в сутки с человека.

Стоимость на одного человека за 8 ночей:

3 200 * 7=22400рублей

Сумма налоговых отчислений:

43765 * 0,15 =6564, 75рублей

Прибыль фирмы после уплаты налогов:

43765 -6564,75=37200,25рублей



Рентабельность реализации тура на 10 человек:

(37200,25 /43765) * 100%= 85%

3.4 Конкурентоспособность и анализ тура

Конкурентные преимущества данного тура заключаются в том, что в тур уже включено все самое лучшее и интересное. Отдыхающие не тратят времени на самостоятельные поиски развлечений. Экскурсии, включенные в стоимость путевки, обходятся туристам на 25 % дешевле, чем, если бы они приобретали их на месте. Туристическое агентство делает скидку 5% на групповые туры. В стоимость экскурсий уже заложены услуги гида. За время пребывания на отдыхе турист сможет в сопровождении гида посетить одни из самых интересных экскурсий. Так же у туристов остается достаточно много свободного времени, которое они могут проводить самостоятельно.

В разработанном туре «Средиземноморская Сказка» можно выделить его продолжительность (8 дней) и эксклюзивность в том, что в него включены экскурсии различной тематической направленности (3 экскурсии). Также маршрут отличается своей исторической и культурной привлекательностью, показывающей не только памятники старины и архитектуры, но и великолепие природы.

Экскурсии дают наиболее полную и интересную информацию, позволяющую как можно лучше ознакомиться с этой страной.

Сильные стороны:

- эксклюзивность,

- комфортабельность,

- длительный срок пребывания,

- сочетание пляжного отдыха с насыщенной экскурсионной программой,

- великолепная инфраструктура.

Слабые стороны:

- высокая дороговизна.

- длительность перелёта.

- не разрекламированность этого направления отдыха.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во время исследования объекта и написания работы подтвердилась актуальность выбранной темы. Италия обладает огромным туристско-реакреационным потенциалом.

В ходе написания данной курсовой работы были выполнены все поставленные задачи и сделаны следующие выводы:

В современном мире туризм, объединяющий людей и страны, играет все более значимую роль.

Италия не нуждается в рекламе - страна предоставляет все мыслимые виды отдыха, причем зачастую в лучшем качестве. Это и вполне бюджетные пляжные туры в Римини, и аристократические отели Лигурийского побережья и Сардинии, это классические экскурсионные маршруты в Венецию, Флоренцию, Рим, Неаполь, это и горнолыжные программы на альпийских и апеннинских курортах Италии, и шоп-туры, и языковые школы, и многое другое. Туры в Италию так же разнообразны. Для первого раза хорошо брать комбинированные туры, в которых совмещены пляжный отдых и экскурсионные программы. В дальнейшем, разобравшись в своих предпочтениях, уже можно ехать на отдых целенаправленно, выбирая и новые районы, и новые виды отдыха в Италии.

Предлагаемые туры в Италию создаются на туристическом рынке Республики Башкирии с учетом всех категорий туристов, что позволяет заинтересовать потребителей «эконом» продукта и гостей, приобретающих пакет «VIP» сервиса. Наличие гарантированных номеров в базовых и «эксклюзивных» отелях позволяет предлагать большой выбор туристических пакетов в течение всего сезона. Парк современных транспортных средств обеспечивает транспортное обслуживание на курортах на высоком уровне. С гостями работают русскоговорящие гиды, все экскурсии проводятся лицензированными гидами, имеющими допуск к работе в экскурсионной программе.

Италия имеет очень развитую инфраструктуру. Здесь можно найти гостиницы на любой вкус, от маленьких отелей категории 3* до огромных 5* deluxe класса. Очень большое внимание уделяется развлечениям. Туристам предлагается большой выбор досуговых занятий в отеле и на пляже. Это и водные виды спорта, и разнообразная ночная жизнь, поездки на различные экскурсии и многое другое.

В 3 главе был предложен тур «Средиземноморская Сказка», который является очень актуальным для активных туристов. Стоимость тура составляет 43765 на 1 человека. Это достаточно небольшая цена, учитывая, что туристы посещают интересные экскурсии, проживают в хорошем отеле в центре города. В стоимость путевки включено все, что необходимо туристу для качественного отдыха.

Италия это страна с огромными возможностями для продвижения туристического бизнеса, в том числе пляжного отдыха, в будущем.



Список использованной литературы

1. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма [текст]: учеб. пособие. М.: МГУ,1997. 409 с.

2. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма[текст]: учеб. пособие. М.: МГУ,1975. 305 с.

3. Балабанов И.Т. Экономика туризма [текст]: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. 546 с.

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм [текст]: учебник для ВУЗов. М.: Герда, 2000. 270 с.

5. Блохин Ю.И. Концепция социально-экономической модели развития туризма в крупном туристическом центре или регионе [текст]: учеб. пособие. Санкт-Петербург: Олбис,1998. 350 с.

6. Голубчик М.М., Евдокимов С.П., Максимов Г.Н. История географии [текст]: учеб. пособие. Смоленск: СГУ, 1998. 224 с.

7. Горячкина Т.В. Ярич И.Г. Страны мира [текст]: справочник. М.: ООО «Дом славянской книги», 2006. 606 с.

8. Гумелев В.Г. Туризм, экономика и социальное развитие [текст]: учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.

9. Дмитреевский Ю.Д. Туристские районы мира [текст]: учеб. пособие. Смоленск: СГУ, 2000.

10. Зачиняев П.Н., Фалькович Н.С. География международного туризма[текст]: учебник. М.: Финансы и статистика, 1972.

10. Иванова И.С. Страны мира [текст]: справочник. М.: Глобус, 1999.

11. Капитал Тур [Электронный ресурс] - Электрон. дан. - М. cop. 2003 - 2009. - Режим доступа: http://www.capital-tour.ru/

12. Карпова В.А. Иностранный туризм [текст]: справочник. М.: Агропромиздат, 1999.

13. Квартальнов В.А. Туризм [текст]: учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. 320с.

14. Максаковский В.Г. Географическая карта мира [текст]: справочник. Ярославль: Новый учебник, 1996. 472 с.

15. Маринин Н.М. Туристические Формальности и безопасность в туризме [текст]: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. 670с.

16. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристических ресурсов мира [текст]: учеб. пособие. М.: Наука, 2002. 384 с.

17. Пирожик И.И. основы географии туризма и экскурсионного обслуживания [текст]: учеб. пособие. М.: Наука,1989. 269 с.

18. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма [текст]: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. 464 с.

19. Самойленко А.А. География туризма [текст]: учеб. пособие для вузов. М.: Феникс. 2006. 368 с.

20. Журнал «Путешествуй с нами», 2/(17), май-июнь, 2008.

21. Журнал «Турбизнес», №10, июль, 2008.

22. Журнал «Туризм и отдых», №37 (523), сентябрь, 2008.

23. Каталог «ANEX TOUR», Италия - лето, 2008.

24. Каталог «CORAL TRAVEL», Италия, 2008.

25. Каталог «PEGAS TOURISTIK», 2008.

26. Каталог «PEGAS TOURISTIK», Италия, 2008.

27. Каталог «PEGAS TOURISTIK», Италия, лето-осень, 2007.

28. Каталог «TEZ TOUR», Часть I, Тирренское побережье, Италия, 2008.

29. Каталог «TEZ TOUR», Часть II, Лигурийское побережье, Италия, 2008.