Роль Интернет-технологий в развитии туризма

К классическим, добротно сделанным веб-витринам можно отнести сайты таких турфирм, как «Русибер», «Интраст-тур», «Пак-Групп», «Чайка-тур», «Креста-туризм» и др.

Наиболее крупные и продвинутые туроператоры стали применять внутрикорпоративные системы бронирования своих туров с использованием сети Интернет. Турагент из базы туров, размещенной в Интернете, выбирает одно из предложений, заносит свои реквизиты, данные на туристов, которые попадают во внутреннюю базу туроператора. Система автоматически в реальном режиме времени пересчитывает изменения в ценах на турпакеты, учитывает нестандартные размещения и выполняет другие функции. При этом агентство в реальном времени может проследить этапы прохождения заказа, оценить загрузку отелей, рейсов и т.п.

Преимущества таких систем очевидны: практически полная автоматизация всех бизнес-процессов, минимизация влияния негативных последствий «человеческого фактора» (забыл заявку подтвердить, факс не отправил и т.п.), оперативная поставка информации, необходимой агентствам (цены, stop-sale, загрузка отелей и т.п.). Недостатки: высокая начальная стоимость разработки, отсутствие устоявшихся бизнес-процессов, требующее периодического «доведения» системы, наличие компьютеров, подключенных к Интернету.

Таким образом, в настоящее время все больше туристских фирм используют в своей повседневной деятельности возможности Интернета. Интернет позволяет туристским предприятиям приобщиться к новым технологиям, открывает новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного взаимодействия со своими деловыми партнерами, а также доступ к разнообразным информационным источникам.

Разработка путей совершенствования использования интернет-технологий в сфере туризма представляет несомненный интерес не только для отдельных туристских предприятий, но может в целом повлиять на развитие туристской отрасли в России.



2. Анализ развития туризма и туристских Интернет-ресурсов в Хабаровске

2.1 Анализ туристских Интернет-ресурсов в г. Хабаровске

За последние восемь лет основные показатели финансово-хозяйственной деятельности туристских предприятий Хабаровска имеют устойчивую тенденцию роста. Увеличение числа туристов наблюдалось на всех направлениях. Более чем в 2 раза с 2000 г. выросло число туристских компаний.

По состоянию на начало 2008 года в г. Хабаровске осуществляли деятельность 230 туристских фирм, в том числе 116 туроператоров и 114 турагентств, а в 2003 году в Хабаровске было зарегистрировано 162 предприятия, осуществляющих турагентскую деятельность, и 38 компаний туроператоров. То есть за 4 последних года, число турфирм г. Хабаровска увеличилось на 15 %, причем значительно увеличилось количество турагентств и сократилось количество туроператоров.

Крупнейшие турфирмы г. Хабаровска представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1 - Крупнейшие турфирмы г. Хабаровска

Название	Вид деятельности	Год регистрации	Адрес	Эл. Сайт в Интернете
ООО «Вояж»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1997	680000, г.Хабаровск, ул.Запарина, 90, оф. 1	www.ru-voyage.com
ЗАО «Компания „ВЭЛКОМ“»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1994	680000, г.Хабаровск, ул.Дзержинского, 82, офис 73	www.welcome.khv.ru
ОАО «Дальрэо»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1993	680000, г. Хабаровск, ул. Шевченко, 14	www.dalreo-tour.ru
ООО «Дальгео Турс»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	2006	680000, г. Хабаровск, ул. Тургенева, 78	www.dalgeotours.com
ОАО «Интур-Хабаровск»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1993	680000 Хабаровск, Амурский бульвар 2	www.intour.khv.ru
«Мир приключений»	Туроператор (внутр. туризм)	2001	680000, г.Хабаровск, ул. Ленина, 57	www.adventures-world.ru
ООО «Туристическая фирма „Спартак-Тур“»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1996	680000 Хабаровск ул. Дикопольцева 19, оф. 3	-
ЗАО «Хабаровсктурист»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1964	680021, Хабаровск, ул. Синельникова 9	www.khabtour.ru
ООО «Дальневосточная международная туристическая компания»	Туроператор (международный и внутр. туризм)	1996	680000, г. Хабаровск, Муравьева-Амурского	http://www.dvmtk.ru/

Как видно из табл. 2.1, среди 8 крупнейших фирм г. Хабаровска, 7 из 8 рассмотренных турфирм имеют электронный адрес в Интернете, за исключением ООО «Дальгео Турс» и «Мир приключений», все турфирмы функционируют на туристском рынке г. Хабаровске более 10 лет.

Если сравнить эти данные с общероссийскими данным, можно отметить, что развитие использования Интернет-технологий в г. Хабаровске находится на среднем уровне. Так, в Хабаровске собственные Интернет-сайт имеют 34,8% турфирм, в Москве (самый высокий показатель по России) - 88,98 %, в Санкт-Петербурге - 74,85 %, в Сочи - 55,81 %, в Новосибирске - 39,78 %. Общий среднероссийский уровень использования Интернет-технологий турфирмами составляет 78,93 %.

Таблица 2.2 -Использование Интернет - технологий турфимами в РФ

Город	Количество турфирм	Число фирм имеющих свои сайты (шт.)	Число фирм имеющих свои сайты (%)
Москва	2078	1849	88,98
Санкт-Петербург	505	378	74,85
Екатеринбург	94	34	36,17
Новосибирск	93	37	39,78
Сочи	43	24	55,81
Хабаровск	230	80	34,8
Всего	3043	2402	78,93

То есть г. Хабаровск по уровню использования Интернет-технологий в туризме можно отнести к средней категории.

Проведем анализ нескольких Интернет-сайтов туристских фирм г. Хабаровска.

1. ООО «Вояж».

ООО «Вояж» - является крупной фирмой на рынке туристических услуг. ООО «Вояж» предоставляет туристические услуги с 1997 года.

В соответствии с Положением о лицензировании туроператорской деятельности утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. № 95 ООО «Вояж» имеет лицензию № ТД 0008590.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Вояж».

ООО «Вояж» находится по адресу: 680 000, г. Хабаровск, ул. Запарина, 90.

Фирма имеет представительства в г. Комсомольск -на-Амуре (ул.Кирова, д.3, тел.: (4217)54-20-25, тел./факс:(4217)59-29-37, E-mail: ekto@etc.kna.ru), в г. Петропавловск-Камчатский (ул.Ленинградская, 35, оф.106, тел.:(4152)11-11-61, тел.: Авиакассы (4152) 12-30-20, E-mail: voyage-k@mail), а также в республике Саха (Якутия) г. Нерюнгри, ул. Кравченко д. 18 кв. 2, тел. 8 (41147) 41414 тел.\факс. 8 (41147) 41695

Основное направление работы ООО «Вояж» - внутренний и выездной туризм.

В Интернете турфирма находится по адресу: www.ru-voyage.com. Главная страница сайта представлена на рис. 2.2.

Как видно из рис. 2.2, на главной странице сайта турфирмы представлены новости и основные туристские направления ООО «Вояж». К недостаткам сайта можно отнести то, что на сайте нет раздела с информацией о компании, следовательно, потенциальный потребитель не сможет получить данные о сроке функционирования предприятия на рынке туруслуг г. Хабаровска, об истории развитии предприятия.

В нижней части сайта турфирмы даны адреса и координаты.

Всего на сайте представлено 8 разделов: туры по странам, экскурсионные туры, образовательные туры, автобусные туры, деловые туры, горнолыжный отдых, пляжный отдых, круизы, дайвинг.

Также можно выбрать основные направления турфирмы: Мальта, Россия, Австрия, Великобритания, Вьетнам, Германия и др., представленные на сайте, выбрав направление можно ознакомиться со страной.

Что касается оформления и дизайна сайта, можно отметить, что сайт выполнен в синих тонах, информация на сайте мелкая, неудобная для восприятия.

2. «Мир приключений». Туристско-экспедиционная фирма "Мир приключений" основана в 2001 году и занимается: разработкой и проведением маршрутов приключенческого, экстремального и экологического туризма, подготовкой и проведением экспедиций. Экспертной оценкой предложенных маршрутов, консультациями по маршрутам, районам путешествий, обеспечению безопасности и использованию снаряжения, организацией и проведением соревнований по различным видам туризма и экстремальным видам спорта, проведением туров, маршрутов выходного дня и организацией активного отдыха.

В зависимости от выбранного флага государства можно войти на сайт на русском, либо на английском языке.

Дизайн сайта достаточно простой, информация читабельна и удобна для восприятия. По содержанию сайт значительно превосходит сайт ООО «Вояж», в левой части сайт можно выбрать требуемый раздел (всего представлено 11 разделов) и получить достаточно полную информацию о деятельности турфирмы.

Так, на сайт размещена информация о компании, видах туров, правилами предоставления туруслуг, есть возможность копирования договоров на оказание услуг для турагентств, прайс на услуги и т.д.

Существенным недостатком можно назвать поврежденные надписи разделов на сайте, что затрудняет выбор нужного раздела, пользователю приходится выбирать каждый раздел, чтобы найти интересующую информацию.

Несмотря на достаточно большое количество иллюстраций, страницы загружаются достаточно быстро, нет неработающих ссылок.

Таким образом, обследование данного сайта показало, что содержательная часть выполнена достаточно полно, однако существуют недостатки в техническом обеспечении сайта (подверженные надписи).

3. ООО «Дальневосточная международная туристическая компания»

Дальневосточная международная туристическая компания существует на туристическом рынке Хабаровского края с 1994 года. За 10 лет работы наша компания зарекомендовала себя как надежный партнер и стала одной из ведущих фирм турбизнеса Дальнего Востока. Основным видом деятельности является организация туров в страны Юго-Восточной Азии: Ю. Корея, Китай, Таиланд, Индонезия, Сингапур.

Работает отдел внутреннего туризма и приема иностранных туристов в России со всем комплексом услуг по приему и оформлению въездных документов. ДВМТК является участником безвизвозового обмена туристами согласно Соглашению между Россией и КНР.

Работает отдел лечебного и санаторно-курортного отдыха с большим набором программ лечения и оздоровления в КНР, Сингапуре, Израиле, Германии, Словакии, Польше. Ведется бесплатный подбор клиники или курорта по диагнозу клиента.

Отдел экскурсионно-познавательного туризма предлагает именные программы с отдыхом на море и пакетом экскурсий в Юго-Восточной Азии и Европе. Разработаны и успешно поддерживаются программы детского и молодежного отдыха в России и за рубежом. Имеем авторские программы образовательного отдыха для подростков и молодежи. Предлагаем образование за рубежом. Специалист этого направления имеет высшее педагогическое и высшее образование в туризме и большой опыт работы в этих областях. В Интернете турфирма находится по адресу: http://www.dvmtk.ru. Главная страница сайта компании представлена.

Дизайн сайта выполнен в синем цвете, на сайте представлено 9 разделов: о компании, контакты, визовая поддержка, прием иностранцев, билеты, чартерные программы, фотолетопись, ищу попутчика, е-mail.

В каждом из разделов представлена достаточно полная информация о деятельности компании. Так, например, в разделе «О компании» можно ознакомиться с историей основания, видами деятельности, сертификатами на услуги турфирмы.

В разделе «Визовая поддержка» содержится информация о порядке оформления визы для выезда за границу.

Информацию о видах туров, предлагаемых турфирмой, можно получить, выбрав в правой верхней части сайта страну и вид путешествия.

На мой взгляд, данный сайт является наиболее качественным по оформлению, содержанию, удобству восприятия информации.

Таким образом, обследование сайтов трех турфирм г. Хабаровска позволяет сделать вывод о том, что качество оформления и содержания сайтов турфирм г. Хабаровска находится на среднем уровне, наблюдается недостаток информации на сайте для туриста, недостаточно красочное оформление сайтов, недостаточно удобное пользование сайтами.

Также следует отметить, что большинство турфирм, занимающихся международным и внутренним туризмом, не имеют русифицированных сайтов, что отрицательно влияет на принятие решение о покупке тура на внутреннем рынке, так как потребитель не может получить информацию о турфирме и ассортименте предлагаемых фирмой туруслуг.

Следует отметить, что в Хабаровске также активно интегрированы в рынок туртехнологий все современные мировые системы бронирования и резервирования, например, крупнейшая европейская Amadeus и американская - Galileo. Созданы и отечественные системы бронирования, не уступающие мировым аналогам. Однако технический, технологический и профессиональный уровень электронного менеджмента и маркетинга российских турфирм еще уступает западному.

Систему туристских ресурсов г. Хабаровска можно представить в виде табл. 2.3.

Таблица 2.3 -Система туристских ресурсов г. Хабаровска

№ п/п	Название	Описание	Адрес сайта в Интернете	География	Тематика
1.	Туризм и отдых в крае	Обширная информация о туризме в Хабаровском крае - достопримечательности, туристические маршруты, фотогалерея, турфирмы.	http://www.adm.khv.ru/invest2.nsf/ pages/TourismRus.htm	г. Хабаровск	Развлечения, отдых, спорт
2.	Правительство Хабаровского края	Сервер Правительства Хабаровского края содержит информацию о Хабаровском крае и исполнительной власти края на русском, английском языках, японском, корейском и китайских языках.	http://www.adm.khv.ru	г. Хабаровск	Политика, общество, власть
3.	Администрация города Хабаровска	Информация о городе, структуре администрации, мэре города, новости пресс-службы, справочная информация и т.п.	http://khabarovsk.kht.ru	г. Хабаровск	Политика, общество, власть
4.	Дальневосточное Авиационное Агентство	На сайте представлено расписание авиарейсов по России и странам СНГ, международное расписание аэропортов: Хабаровск, Южно-Сахалинск и Владивосток. Есть возможность узнать о действующих тарифах, скидках, специальных предложениях авиакомпаний и услугах.	http://www.sirena.khv.ru	г. Хабаровск	Экономика, бизнес, торговля
5.	Хабаровский информационно-развлекательный портал	Информация, развлечения, новости, анализ.	http://www.xab.info	г. Хабаровск	Развлечения, отдых, спорт
6	Дальневосточный интернет-форум 2008	Ресурс, посвященный региональной научно-практической конференции "Дальневосточный интернет-форум 2008".	http://www.dvweek.ru	г. Хабаровск	Компьютеры, связь, интернет
7	Дальневосточный международный Экономический Конгресс	Официальный сайт Дальневосточного международного Экономического Конгресса (ДмЭК), который проходил с 27 по 28 сентября 2005 года в городе Хабаровске.	http://www.dvcongress.ru	г. Хабаровск	Экономика, бизнес, торговля
8	Дальневосточная Ассоциация Предприятий Информационных Технологий (ДВ АПИТ)	Представлен состав Ассоциации, новости рынка информационных технологий в ДВ регионе, задачи Ассоциации.	http://www.dvapit.ru	г. Хабаровск	Компьютеры, связь, интернет
9	Официальный сайт Российского национального комитета по Тихоокеанскому экономическому сотрудничеству	Российский национальный комитет по тихоокеанскому экономическому сотрудничеству (РНКТЭС) - единственная в настоящее время организация в стране, имеющая международно признанный статус представителя Российской Федерации в международных организациях.	http://www.rncpec.fareast.ru	г. Хабаровск	Экономика, бизнес, торговля
10	Price27	База данных по фирмам Хабаровского края. Доска объявлений. Прайс-листы, телефоны и адреса государственных и коммерческих организаций.	http://www.price27.ru	г. Хабаровск	Экономика, бизнес, торговля
11.	Федеральный регистр	Представляет собой официальную информационно-поисковую систему министерства юстиции Российской Федерации по нормативным правовым актам субъектов РФ	http://dostup.minjust.ru	г. Хабаровск	Каталоги и справочники
12.	Дальневосточная неделя информационных технологий	Мероприятия недели направлены на обсуждение развития информационных технологий на Дальнем Востоке России, обмен опытом в их использовании, влияния сети Интернет на развитие региона в различных сферах: власти, бизнеса, некоммерческого сектора, населения.	http://www.dvweek.ru	г. Хабаровск	Компьютеры, связь, интернет

Как можно увидеть из табл. 2.3, туристские ресурсы представлены в основном, на региональном уровне, на уровне г. Хабаровска туристских информационных ресурсов очень мало. Информация о туристких ресурсах, размещенная на сайте Администрации Хабаровского края, представлена в основном общими тенденциями развития туризма (причем, данные представлены по состоянию на 2006 год) и реестром турагентов и туроператоров. На остальных представленных сайтах можно найти информацию, касающуюся туризма, однако туристического портала, посвященному только туризму, в Хабаровске нет.

2.2 Анализ туристских Интернет-ресурсов ООО «Элен-тур»

ООО «Элен-тур» - туристическая фирма г. Хабаровска, основанная в 2005 году. Турфирма имеет офис в г. Хабаровск по адресу: ул. Карла Маркса, 59.

Турфирма входит в реестр туроператоров Хабаровского Края, занимающихся внутренним и международным туризмом.

Номер в реестре туроператоров Хабаровского Края - МВТ002657.

Телефоны: (4212) 752-250, 752-252.

На основании Устава предметом деятельности Общества является:

· туристские услуги, организация выездного, въездного туризма и экскурсий;

· оптовая, мелкооптовая и розничная торговля товарами народного потребления;

· выполнение проектных, ремонтно-строительных, строительно-монтажных, пусконаладочных, отделочных, реставрационных и художественно-дизайнерских работ;

· ремонт и техническое обслуживание автомобилей всех марок и моделей, разборка изношенных и аварийных автомобилей, покраска автомобилей;

· реализация запчастей, узлов и агрегатов к автомобилям, реализация автомашин после ремонта;

· организация платных автостоянок, паркингов, станций техобслуживания, шиномонтажных мастерских;

· внешнеэкономическая деятельность, в том числе экспорт и импорт продукции, товаров, услуг, оказание различных услуг иностранным юридическим лицам и гражданам;

· гостиничный бизнес;

· представительские услуги;

Турфирма ООО «Элен-Тур» предлагает следующие виды туруслуг:

- пляжный отдых;

- экскурсионный туризм;

- отдых с детьми, туры для детей;

- круизы;

- автобусный туры, авто;

- лечебный туризм;

- горнолыжные туры;

- праздники;

- экзотический отдых.

Турфирма предлагает экскурсионные туры в Китай, пляжный отдых во Вьетнаме, Индонезии, Китае, Малайзии, России, Тайланде, горнолыжный отдых в России, индивидуальные туры на Северные, Марианские острова, в Сингапур, Фиджи, Филиппины, Южную Корею, бизнес-туры в Китай.

Общая площадь арендуемого офиса по адресу Карла Маркса, 59 составляет 68,4 кв.м., в котором расположены рабочие места ведущих менеджеров по направлениям и менеджеров по работе с клиентами, а также бухгалтерия. Кроме этих помещений есть еще одно помещение, в котором находятся кабинет директора, приемная и кухня.

Компания привлекательна для туристов наличием огромного выбора туристского продукта, индивидуальным подходом к каждому клиенту, разнообразием направлений сферы деятельности. Репутации компании доверяют крупные бизнесмены, частные предприниматели, общественные организации. Менеджеры фирмы решают сложные задачи по организации новых туристских маршрутов. Примером тому могут служить организация туров для спортивных коллективов в Китай на спортивные соревнования, руководителей крупных фирм на конференции и симпозиумы в различные страны мира, организация познавательных туров на выставки с посещением различных достопримечательностей посещаемой страны.

Компания предлагает такие дополнительные услуги, как:

· визовая поддержка туристов;

· бронирование гостиниц;

· бронирование авиа- и железнодорожных билетов на российские и международные направления;

· транспортные услуги: трансферы, аренда, доставка груза.

Организационная структура управления в туристской компании «Элен-Тур» линейная. Все работники находятся в подчинении у руководителя. Линейная структура управления эффективна для компании «Элен-Тур», так как компания небольшая.

Всего в организации работает 23 человека.

Представим динамику основных экономических показателей в таблице 2.4 и на рисунке 2.5. Экономические показатели предприятия за два года увеличились, что связано с расширением деятельности предприятия.

Увеличение выручки от продаж и доходов положительно отразились на финансовых показателях предприятия - прибыль увеличились в 2007 г. по сравнению с 2006г на 307,2 тыс. руб. и на 308,5 тыс. руб. в 2005 году, рентабельность увеличилась на 20% в относительном выражении, что связано с расширением ассортимента туров. Положителен тот факт, что доход от продаж растет более быстрыми темпами (на 37 %), чем затраты предприятия (на 34 %).

Таблица 2.4 - Динамика экономических показателей компании «Элен-Тур»

Показатели	2005	2006	2007
Выручка от продаж, тыс. руб.	1937264,3	2770968,5	7270517,1
Доходы от продаж, тыс. руб.	288260	415640	1257098
Доходы от продаж, %	14,8%	15%	17,3%
Издержки обращения, тыс. руб.	150993,3	277093	838065
Чистая прибыль от продаж, тыс. руб.	137266,7	138546,5	445780

На увеличение выручки от продаж оказал влияние рост цен на путевки.

Валовой доход предприятия в динамике увеличился в результате увеличение объемов реализации путевок, а также увеличения среднего уровня торговой надбавки. Отрицательным моментом является то, что валовой доход возрос в результате повышения цен на путевки, а не в результате расширения ассортимента услуг.

Туристская компания «Элен-Тур» в своей деятельности использует следующие методы продвижения услуг: различные виды рекламы, стимулирование продаж, персональные продажи, а также метод организации общественного мнения.

Реклама, используемая компанией «Элен-Тур».

Реклама формирует запоминающийся образ и символику туристской фирмы.

Как следует их опыта, реклама наиболее эффективна, если используется неоднократно и комплексно.

Наибольший интерес компания проявляет к рекламе в печатных изданиях и на телевидении.

Интерес к телевидению вызван тем, что оно информирует, воспитывает, просвещает, развлекает, а главное - ему верят. Реклама на телевидении представлена бегущей строкой на канале СТС. Эффект запоминаемости зависит от того в какое время дается реклама. Изучив особенности принятия решений со стороны мужчин и женщин, было принято решение (в 2006 году) о выходе в эфир бегущей строки в дневное и вечернее время, так как более 40% всех решений о поездках принимает аудитория «женщины 20-39», достижимые в дневное время, мужчины этой возрастной группы - только 25 % (необходимо заметить, что данные показатели носят стабильный характер и практически не меняются с 2003 года), мужская аудитория достижима только в вечерние часы и выходные дни (19:00-24:00) .

Решение о выходе бегущей строки именно на канале СТС обусловлено жанровой структурой эфира канала. Жанровая структура эфира телеканала характеризуется минимализмом: в эфире присутствуют всего три «выраженных» жанра: кинопоказ, развлекательные программы и реклама составляют 94 % эфира. На кинопоказ приходится почти две трети эфира СТС - 64 %. Возрастная группа канала СТС «6-54».

Реклама в печати представлена следующими изданиями: «МК», «МД», «Из рук в руки», «Где?», «ТВР», «Турне», «Презент», «Ваше здоровье». Реклама в газетах и журналах содержит наименование фирмы и ее реквизиты, информацию о предлагаемых турах и услугах. В зависимости от сезона реклама обновляется, опираясь на пик использования туров с указанием конкретных сроков, начальных стоимостей на туры, групповых скидок. Самой эффективной, по данным анализа, является реклама в газетах «Презент», «Из рук в руки» для привлечения аудитории всех возрастов и «ТВР» для привлечения молодежной аудитории.

Также компания занимается распространением листовок с подробным описанием туров на местах продаж и по различным учреждениям, например, по гимназиям и по школам. На столах у менеджеров имеются визитные карточки компании и наклейки с размещением логотипа, почтового адреса, телефона, адреса электронной почты и кратким перечнем оказываемых услуг.

На каждый новый год компания выпускает листовки и календари со своим логотипом, адресом и контактными телефонами. Эти календари и листовки даруются клиентам и находятся на столах у менеджеров. Таким образом они являются и рекламой на местах продаж, и средством распространения рекламы компании «Элен-Тур».

Кроме перечисленных методов продвижения услуг применяется наружная реклама на автобусе, которая выполнена в ярких тонах, имеет название и логотип фирмы, почтовый адрес, телефон. Реклама на транспорте является очень эффективной, так как автобус передвигается по всему городу, а также арендуется для перевозки различных групп и коллективов. Основная функция наружной рекламы - напоминание о фирме.

В настоящий момент в компании «Элен-Тур» ведется работа над созданием Интернет-сайта, где будет расположена информация о компании, предлагаемых турах по различным направлениям, об открытии виз и т.д. Создание Интернет-сайта для компании будет иметь огромное значение, поскольку информация, расположенная на сайте будет доступна для людей как в России, так и за рубежом.

Бюджет рекламы, используемой туристской фирмой «Элен-Тур» за 2006-2007 годы представлен в таблице 2.5.



Таблица 2.5 - Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств, тыс. руб.

Рекламное средство	2006 г.	2007 г.
	План	Факт	% исполнения	План	Факт	% исполнения
Реклама в прессе	45,0	45,08	100,2	55,0	53,85	97,9
Телевизионная реклама (в бегущей строке)	55,0	52,01	94,6	65,0	64,32	99,0
Наружная реклама	45,0	45,01	100,0	58,0	56,82	98,0
Печатная реклама (каталоги, проспекты, листовки)	25,0	25,08	100,3	30,0	27,5	91,7
Интернет реклама	17,5	17,03	97,3	25,0	24,15	96,6
Итого:	187,5	184,21	98,24	233,0	226,64

Как видно, в 2006 г. на все рекламные действия было запланировано расходование денежных средств в сумме 187,50 тыс. руб., а израсходовано в сумме 184,21 тыс. руб., или на 3,29 тыс. руб. меньше запланированного, что составляет 98,24%.

В 2007 г. процент исполнения плана рекламного бюджета составил 97,27 %.

Структура использования рекламных средств ООО «Элен-Тур», которые представлены на рис. 2.14. Как видно из рис. 2.14, «Элен-Тур» примерно в равных долях использует рекламу в прессе - 24 % от всех рекламных затрат, телевизионную рекламу (28 % от всех рекламных затрат) и наружную рекламу (25 % от всех рекламных затрат).

В настоящее время исследованию эффективности рекламы посвящено достаточно много публикаций. Анализ подходов к решению данной задачи позволяет выделить два основных направления, в которых проводятся исследования. В центре внимания первого подхода -- исследование экономической эффективности рекламы. Во втором подходе исследуются интенсивность переноса информации в рекламной аудитории и ее воздействие на человека. В частности, авторы рекомендуют определять экономическую эффективность рекламы путем измерения ее влияния на развитие товарооборота по нижеуказанной формуле:

По мнению авторов, эффективность психологического воздействия рекламных средств на сознание человека характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания.

Авторы определяют эффективность рекламы как соотношение между численностью рекламной аудитории и затратами на рекламу. Для количественной оценки эффективности рекомендуются методы СРМ (издержки на тысячу) и СРК (издержки на рейтинговый пункт).

В отличие от авторов Панкратова и Уэллса в монографии дано следующее определение эффективности: «Под эффективностью рекламы понимают изменение под ее воздействием следующих параметров:

· количества новых покупателей;

· количества всех покупателей;

· количества счетов;

· суммы продаж для производственных предприятий;

· суммы покупок для торговых фирм.

Помимо этих основных параметров могут быть дополнительные, которые для конкретных случаев могут обеспечивать большую точность определения эффективности, лучшую чувствительность по отношению к малым изменениям объема рекламы или же более оперативно реагировать на эти изменения. К дополнительным параметрам могут относиться:

· новые клиенты, привлеченные только под влиянием рекламы;

· новые клиенты, привлеченные только наружной рекламой;

· новые клиенты, привлеченные под влиянием специфических видов рекламы, например Интернета, выставок и других;

· число всех клиентов».

Из вышеизложенного следует, что в настоящее время отсутствует единая точка зрения в определении понятия «эффективность рекламы» и соответственно единый подход в методах ее определения. Это обусловлено тем, что торговая сделка между продавцом и покупателями товаров сопровождается тремя основными процессами -- переносом информации о товарах, самих товаров и финансовых средств. Из-за сложности взаимодействия вышеуказанных процессов исследуются изменения численных значений отдельных параметров до и после рекламы. При этом если для исследования интенсивности финансовых потоков, преимущественно используются безразмерные параметры, то для анализа интенсивности информационного потока исследования проводятся в размерных величинах.

Эффективность рекламы зависит от определенной совокупности комплексных безразмерных параметров, которые определяют условия формирования прибыли от рекламы. Каждый из вышеуказанных параметров может быть использован в качестве критерия, который характеризует интенсивность взаимодействия различных факторов, определяющих интенсивность информационных, товарных и финансовых потоков предприятия.

В 2007 году в ООО «Элен-Тур» критерий эффективности рекламы составлял:

К= 569,48 /1000,59 = 0,56

Если сравнить данный показатель с 2006 годом, то можно увидеть, что в 2007 году критерий эффективности рекламы значительно снизился.

К= 572,39/428,2 = 1,33

Об экономической эффективности рекламы можно так же судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной компании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, получаемого под воздействием рекламы, и расходами на неё.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трёх вариантах:

· эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение;

· эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное);

· эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).

Однако получение данных ещё недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует её рентабельность.

Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам.

Для ООО «Элен-Тур» составляет:

Р = (1570,07-1000,59)* 100) / 226640 = 25,12%

Таким образом, рекламная деятельность ООО «Элен-Тур» является рентабельной.

Также представляет интерес сравнение рекламных средств по привлечению клиентов (табл. 2.6).

Таблица 2.6 - Сравнительный анализ эффективности рекламных средств

Рекламное средство	Затраты на рекламу в год (2007), тыс. руб.	Количество пришедших клиентов в год	Стоимость привлечения одного клиента
Реклама в прессе	53,85	720	0,075
Телевизионная реклама (в бегущей строке)	64,32	980	0,066
Наружная реклама	56,82	315	0,180
Печатная реклама (каталоги, проспекты, листовки)	27,5	423	0,065
Интернет реклама	24,15	703	0,034

Таким образом, как видно из табл. 2.5, наименьшая стоимость привлечения одного клиента - в Интернет-рекламе, наибольшая - в наружной рекламе. То есть, можно сделать вывод, что наружная реклама является наименее эффективным средством привлечения клиентов, а Интернет-реклама, печатная реклама и телевизионная реклама - наиболее эффективными.

В связи с тем, что Интернет-реклама является наименее затратной и имеет высокую эффективность, можно предложить разработку рекламной кампании в Интернет. Хорошо продуманная и проведённая рекламная компания, поможет компании «Элен-Тур» выйти на новый уровень работы.

Собственного сайта в Интернете турфирма не имеет, и размещает рекламу на сайтах других турфирм г. Хабаровска.

Так, к примеру, на сайте турфирмы Орион-Тревел представлена информация о партнерстве фирм ООО «Элен-Тур» и Орион-Тревел.

На сайте http://www.traveldigest.ru/profile/3906.html предсталвена визитная карточка компании, где можно ознакомится с основными видами предоставляемых туристских услуг фирмы, ценах, скидках, контактах.

Также реклама фирмы есть на сайтах Дома Одежды, Правительства Хабаровского Края, сайт «Сколько стоит», в электронным справочниках Дальнего Востока (например, Деловой Хабаровск).

Таким образом, рекламная деятельность обеспечивает стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего турфирму от других туристских фирм города.

Для совершенствования рекламной деятельности турфирмы необходимо активизировать использование современных средств рекламы (Интернет-рекламу), совершенствовать планирование и организацию рекламной работы.



3. Разработка программы продвижения ООО «Элен-Тур» с помощью Интернет-технологий

Продвижение туристических услуг и турфирм (продажа билетов и туров) через Интернет значится на одном из первых мест по объемам всех мировых продаж в Интернете.

Интернет дает множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить: размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, баннерные сети, e-mail маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы.

Рассмотрим возможности использования туристских Интернет-ресурсов для продвижения ООО «Элен-Тур».

Туристический портал TuristUA.com. На портале представлено все, что нужно для туризма и отдыха: горящие туры, путевки, билеты, отели и гостиницы, товары для туризма, новости туризма. Множество туров и путевок, заказ авиа и жд билетов, информация об отелях, а также отзывы и советы, описание климата, национальной кухни и достопримечательностей.

Туристический информационный портал toplemon.ru, организованный 23 февраля 2000 года содержит информацию о горящих турах, авиабилетах, визах, паспортах, гостиницах, экскурсиях. На портале есть рейтинг турсайтов, отзывы туристов, туристские форумы.

Туристический портал turizminfo.ru содержит новости туризма, информацию о турфирмах, горящих пурпутевках, путеводители.

Туристический портал mytour.ru содержит огромное количество полезной и интересной информации по всем странам мира. На портале есть база предложений от ведущих московских туроператоров, горящие туры.

Российский туристический портал votpusk.ru представляет собой информационный туристический сервер. Содержит предложения туристических фирм (туры, визы, билеты, паспорта, горящие путевки), информацию о фирмах, странах, отелях, консультации для туристов и турфирм и многое другое.

Поисковая система по туризму tourpoisk.ru позволяет осуществлять поиск информации на сайтах зарегистрированных в системе турфирм и транспортных компаний. Контактная информация о турфирмах (адреса, телефоны). Более 2500 зарегистрированных ресурсов по туризму.

Независимый информационный портал о путешествиях toptravel.ru представляет собой туристический портал для взыскательных клиентов. На портале информация о корпоративном отдыхе, деловых поездках, пляжном отдыхе, свадебных путешествиях, конференциях и т.д.

Форумы\комьюнити Интернет-пользователей:

Polisharie.com - форум где общаются по Юго-Восточной Азии (бизнесмены, живущие там люди, научные сотрудники), аудитория 3 000-6 000 уникальных посетителей в сутки

Awd.ru/bb - Сайт Сергея Винского, где общаются «самостоятельные путешественники», аудитория 1500-2000 уникальных посетителей в сутки.

Etur.ru - эксперты по странам отвечают на вопросы туристов, аудитория 800-1200 уникальных посетителей в сутки.

Специализированные сайты по странам: их очень много, посещаемость их несравнима мала с туристическими порталами, но у них есть одно большое преимущество - аудитория, как правило, а эти сайты попадает с поисковиков (yandex.ru, rambler.ru, google.ru) по специализированным ключевым словам (Turkey.ru, Egypt.ru, goegypt.ru, egyptclub.ru, go2travel.ru и т.п.)

Контекстная реклама на поисковых системах: через систему direct.yandex.ru, begun.ru и google.ru

Это сайты, которые размещают баннеры и статьи на своих страницах. Баннеры размещают преимущественно или с оплатой за 1000 показов или с оплатой за неделю/месяц. Хорошо подходят для рекламы туроператоров. Как правило, для турагентств реклама на этих сайтах менее эффективна, чем на яндексе и бегуне. Реклама, как правило, размещается либо на главной странице (цена $600 - $3000), либо в информации о странах: $300/мес, $10-25/1000 показов.

Если турфирме нужно размещать свою рекламу на двух-трех порталах одновременно, то бюджет должен составлять не менее $1000-1500 в месяц.

В реальности же, если рекламируются наиболее посещаемые страны (Испания, Греция, Турция, Египет), то бюджет на один Turist.ru или Travel.ru может составлять $1500-2000. Эти два портала очень хорошо работают, когда у крупной турфирмы есть необходимость в выводе нового турпродукта на российский рынок, или в продвижении собственного бренда.

Otzyv.ru, Ayda.ru, Svali.ru, Polisharie.com, Awd.ru/bb, Etur.ru. Цены в 2-3 раза дешевле чем на общеизвестных туристических порталах: $5-10/1000 показов. Точно также можно размещать рекламу на главной странице или в странах. Размещая свою рекламу на таких сайтах, быть уверенными, что аудитория качественная и приходит на сайт с поисковых программ по туристическим словам. На такие сайты в месяц можно выделять по $200-400 на баннерную рекламу в тех странах, которые турфирма хочет рекламировать.

Контекстная реклама с оплатой за клик на поисковиках: через систему direct.yandex.ru, begun.ru и google.ru.

Это наиболее востребованная реклама на сегодняшний день, как среди туроператоров, так и среди турагентств. Каждый год конкуренция увеличивается более чем в 2-3 раза. Еще несколько лет назад стоимость клика на Яндексе по конкурентным запросам типа «туры в Турцию», «туры в Египет» не превышала 15-25 центов летом, в настоящее время цена доходит до 2 долларов за клин.

В 2006 году портал Рамблер ввел на своем разделе «путешествия» travel.rambler.ru тоже оплату по кликам. Только, в отличие от Mail.ru, на Рамблере стоимость клика формируется по аукционному принципу - кто больше заплатил, то выше стоит. И сейчас у турфирм появилась возможность встать не только в конкретные страны, но и на главную страницу Рамблер-Путешествия. Раньше такая возможность была не у всех, т.к. большинство рекламных мест было выкуплено турфирмами на годы вперед.

Еще на многих туристических сайтах можно размещать не только баннеры и текстово-графические блоки, но и статьи.

Рекламный бюджет ООО «Элен-Тур» в 2007 году составлял 226 тыс. руб. В 2008 году планируется рост рекламного бюджета до 250 тыс. руб., причем половину средств предлагается использовать на Интернет-рекламу.

Для привлечения интереса потенциального покупателя к турпродуктам ООО «Элен-Тур»», важно выявить в сети интернет спрос по данной тематике и направить соответствующий трафик (т.е. заинтересованных пользователей сети) на сайт, где посетители смогут ознакомиться с информацией по продукту и выйти на контакт с его продавцом.

Целевой посещаемостью ресурса данной тематики называют его посещаемость теми пользователями сети интернет, которые интересуются или могут заинтересоваться предлагаемым на нём товаром. Такие посетители могут приходить:

· с контекстной рекламы (тематической рекламы товаров согласно тексту запросов пользователей в поисковые системы/каталоги или обращениям на крупные тематические порталы -- платная контекстная реклама в специальных промоблоках на поисковых серверах)

· со ссылок на сайт в результатах выдачи по запросам в поисковых системах или каталогах

· с имиджевой (баннерной, медиа) рекламы, причём данный тип рекламы в интернете тем эффективнее, чем точнее расположены баннеры согласно тематике рекламируемого ресурса и рекламной площадки.

Опыт рекламных компаний в сети показывает, что размещение баннеров на очень интенсивно посещаемых ресурсах (www.rbc.ru и т.п. медиа-порталы) оказывается нерентабельным: цена такого размещения очень высока, и, т.о., цена посетителя, потенциального покупателя, оказывается тоже очень высокой. Исключение может составить только тот случай, когда рекламируется достаточно дорогой товар или услуга, при этом имеется соответствующий достаточный спрос -- тогда затраты на рекламу ещё могут себя оправдать.

Размещение контекстных и удачно расположенных ссылок на ресурс в сети, работа с текстом и кодом сайта для его удачного позиционирования в поисковых системах требует времени и затрат на работу соответствующих специалистов (как правило от 2-ух до 3-ёх месяцев для получения ощутимого результата). Поэтому продвижение ресурса по первым двум вышеуказанным пунктам (за исключением платной контекстной рекламы в промоблоках поисковых серверов) является долгосрочным, но, однако, необходимым, если в планы продавца входит обслуживание постоянных запросов на его продукт из сети интернет.

Продвижение ресурса по 3-ему пункту и размещение платной контекстной рекламы в промоблоках поисковых серверов называется промоакцией. Наиболее целесообразно (и рентабельно) проводить промоакции краткосрочно (от 1-ой до 2-ух недель или до 1 месяца -- за вычетом имиджевой рекламы). В зависимости от планов продавца относительно экспансии его продукции в сети проводить промоакции надо регулярно, с перерывом до 3-4 месяцев. При этом важно после проведения каждой промоакции, особенно после первой, проводить анализ её эффективности, включающий в себя анализ заходов на сайт пришедших по промоакции посетителей и их действий на сайте. Это необходимо для оптимизации расходов, выработки тактики дальнейшего продвижения бизнеса продавца и уточнения его позиционирования в сети.

1. Анализ потенциального тематического спроса в сети интернет на турпродукты фирмы «Элен-Тур»

Согласно статистике Yandex со словом «индивидуальный» за последний месяц было 153 000 запроса в Yandex, а точному запросу «Индивидуальный тур» за последний месяц соответствует 22 000.

Выделим следующие целевые запросы (нас интересует поисковый спрос не менее 100 запросов в месяц, в таблице указано число запросов в Yandex за последний месяц (на 09.08.04), спрос в остальные поисковые системы составляет не более 1/3 от спроса в Yandex).

Таблица 3.1 - Целевые запросы

Запрос	Количество точных запросов за последний месяц в Yandex	Число запросов с данным словом за последний месяц в Yandex
Туризм	1909	6426
Индивидуальный туризм	493	--
Пляжный туризм	307	--
Экскурсионный туризм	1374	4234
Круизы	349	--
Автобусные туры	127	--
Лечебный туризм	735	2860
Горнолыжные туры	124	--
Праздники	243	--
Экзотический отдых	408	--
Экскурсионные туры в Китай	105	1018
Пляжный отдых во Вьетнаме	1047	2518
Пляжный отдых в Индонезии	154	--
Пляжный отдых в Китае	3667	10903
Пляжный отдых в Малайзии	1042	--
Пляжный отдых в России	388	--
Пляжный отдых в Тайланде	318	--
Пляжный отдых на Северные острова	121	--
Пляжный отдых на Марианские острова	108	--
Пляжный отдых в Сингапур	102	--
Пляжный отдых в Фиджи	139	268
Пляжный отдых в Филиппины	924	5154
Пляжный отдых в Южную Корею	306	--
Пляжный отдых в бизнес-туры в Китай	199	--

Всего с вышеприведёнными словами и словосочетаниям в Yandex за последний месяц было более 37 000 запросов.

2. О баннерной рекламе турпродуктов ООО «Элен-Тур»

Имиджевая (медиа или баннерная) реклама товаров в интернете всегда оправдывает себя, когда продукт не знаком или малознаком пользователям сети. Однако CTR (click-through rate --отношение числа кликов на баннер к числу его показов, измеряется в процентах) баннерной рекламы, как правило, не превосходит 1% (и то -- при удачном и профессионально отрисованном баннере с привлекательной, но ненавязчивой раскадровкой/картинкой).

Наиболее эффективно размещение баннеров на тематических площадках сети, максимально точно соответствующих тематике рекламируемого продукта. Только таким образом обеспечивается оптимизация затрат на рекламу, в данном случае минимизация случайных кликов и лишних показов тем пользователям, которые не заинтересованы в рекламируемом продукте.

Для ООО «Элен-Тур» наиболее целевая аудитория сети находится на ресурсах, связанных с бизнесом. Можно предположить, что целевой трафик можно обеспечить и со спортивных ресурсов, но это не так. Наиболее посещаемые спортивные ресурсы в сети достаточно плотно заняты рекламой именно соревнований, а их целевой посетитель приходит в основном за тем, чтобы узнать результаты матчей, справиться о состоянии турнирных таблиц, составах команд и т.п. - т.е. это не тот посетитель, который озабочен поиском нужного ему совета, средства или товара. Такой посетитель вероятнее всего будет находиться именно на сайтах, чья тематика так или иначе связанна с медициной.

3. Тематические рекламодатели, статистика посещений площадок приведена согласно статистике Rambler

Реклама на TuristUA.com

Сайт TuristUA.com имеет 1700-2400 посетителей в будний день главной страницы и 2100-2700 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 2раза меньше).

Цены на рекламу на TuristUA.com:

Все цены приведены в рублях за 1 месяц, с учетом НДС

Информационная статья на сайте TuristUA.com - 4500,

Текстовый рекламный блок (50 знаков) на главной странице сайта TuristUA.com - 16500

Баннер 420х130 на главной странице сайта TuristUA.com - 28500 (размещается по центру страницы над «Новыми статьями»)

Таблица 3.2 - Стоимость размещения в сети

Раздел	468х60	166х100 + текст, 1-ая поз.	166х100 + текст, 2-ая поз.	166х100 + текст,3-я поз.	166х100 + текст, 4-ая поз.
Главная страница	24000	19500	19500	16500	16500
Раздел "Турфирмы"	9000	9000	7800	6000	4500
Раздел "Новости"	9000	9000	7800	6000	4500
Раздел "Отдых"	9000	9000	7800	6000	4500
Раздел "Авиакомпании"	9000	9000	7800	6000	4500
Раздел "Отели"	9000	9000	7800	6000	4500
Раздел "Экскурсии"	9000	9000	7800	6000	4500

Баннер 468х60 пикселей размещается вверху страницы. Баннеры 166х100 размещаются справа и слева на странице. Соответственно, 1-ая позиция означает, что баннер находится в самом верху в правой (левой) колонке, 2-ая позиция - следующий под ним баннер и т.д.

Минимальный срок размещения баннерной рекламы на этом ресурсе 1 мес.

Оптимальный пакет - от 1800$ до 2000$

Реклама на www. turizminfo.ru

Сайт www. turizminfo.ru имеет 500-800 посетителей в будний день главной страницы и 1100-1500 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 2раза меньше).

Баннерная реклама на сайте стоит 50$-125$/неделя без НДС в зависимости от размера баннера и места расположения его на страницах сайта. С учётом мест размещений затраты на рекламу на этом ресурсе будут стоить от 460$ до 500$ (с НДС)

Реклама на www. mytour.ru

Сайт www. mytour.ru имеет 500-700 посетителей в будний день главной страницы и 3000-4000 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 1.5раза меньше).

Расценки на баннерную рекламу на этом сайте (статическое размещение, цены указаны без НДС).

Таблица 3.3 - Расценки на баннерную рекламу

Услуги	Срок размещения	Примерный объем показов за срок размещения *)	Расценки
468х60 на главной странице сайта в "первом экране" рядом с логотипом сервера	1 неделя 1 месяц	12000 50000	70 у.е. 200 у.е.
468х60 на всех страницах сайта (не включая главную) в "первом экране" рядом с логотипом сервера	1 неделя 1 месяц	100000 500000	150 у.е 400 у.е.
468х60 на главной странице в средней колонке над всеми новостями ("внутри" страницы)	1 неделя 1 месяц	12000 50000	70 у.е. 200 у.е.
100х100 на главной странице сайта в "первом экране"	1 месяц	50000	100 у.е.
100х100 на всех страницах сайта (не включая главную) в "первом экране"	1 месяц	500000	200 у.е.
120х240 на главной странице сайта в "первом экране"	1 неделя 1 месяц	12000 50000	70 у.е. 200 у.е.
120х240 на всех страницах сайта (не включая главную) в "первом экране"	1 неделя 1 месяц	100000 500000	150 у.е 400 у.е.
Размещение PR-статьи на сайте (на постоянной основе) и анонса ее на главной странице	анонс в течение 1 недели		70 у.е.

*) число показов не равно числу посетителей, нас интересует именно число посетителей (см. выше), причём кликнувших на наш баннер

Рассматривая услуги размещения только за неделю и без пересечения показов, имеем затраты на рекламу на этой площадке в неделю равными 610$ (c НДС). Данный ресурс предлагает достаточно широкий спектр услуг мин. 100$ за пакет (в том числе контекстная реклама и оплата за клики), поэтому целесообразно выделить дополнительно 120$ (с НДС) на дополнительную рекламу на этом ресурсе.

Реклама на votpusk.ru

Сайт votpusk.ru - поисковый сайт, имеет 1700-2000 посетителей в будний день главной страницы и 1900-2200 посетителей в будний день по всему сайту (в выходные посетителей на этом сайте в 1.5раза меньше). Согласно статистике Rax.ru сайт имеет более 3000 уникальных посетителей в день.

В ценах на сайте не указано - даны ли они с учётом НДС или без.

Стоимость размещения баннеров за 1 неделю в USD.

Таблица 3.4 - Стоимость размещения баннеров

Тип баннера	главная страница	поиск
468x60 верх	300	30 *)
120x600 слева	--	40 *)
текстовый блок 127х127	--	20 *)

*) минимальный срок - 1 месяц

Затраты на рекламу составят от 20*14=280$ (с НДС 330$) до 280+560=840$ (с НДС 1000$). Для подсчёта бюджета мы вынуждены брать сумму с учётом НДС.



4. Бюджет проекта продвижения турпродукта ООО «Элен-Тур» в сети Интернет

4.1 Платная контекстная реклама

Размещение платной контекстной рекламы через аукцион Yandex.Direct

Оценим бюджет на контекстную рекламу в промоблоках Yandex: (источник: брокер рекламных объявлений Yandex.Direct direct.yandex.ru, см. также 2п. данного документа для справки по числу показов)

Цены в $ на размещение в промоблоках Yandex в выдаче результатов поиска по запросам:

(всего 5 мест, первые 4 - гарантированные показы, 5-ое - динамические показы в общей очереди по мин. цене 0.10$ за клик)

Цена клика более 40 центов является нерентабельной с точки зрения общих трат за весь трафик с контекстных промоблоков - максимальный трафик, который можно получить по интересной для нас тематике (см. 2п. данного документа) - 1200 заходов в неделю. При средней цене клика 25 центов (мы оставляем себе право побороться за первые места, но не считаем нужным тратить лишнее) в неделю на платную контекстную рекламу на Yandex должно тратить не более 300$.

Размещение платной контекстной рекламы через брокера Begun.ru

Минимальная цена клика на Begun.ru составляет 5 центов (в два раза меньше цены клика Yandex.Direct) и этот брокер также предлагает схему аукциона в оплате и размещении контекстных объявлений. В среднем на Бегуне целесообразно тратить не более 150$ в неделю.

Охват аудитории Begun.ru достаточно широк - среди его площадок известные и посещаемые порталы (mail.ru, izvestia.ru и др., в том числе медицинские ресурсы), при этом размещение рекламы оказывается достаточно выгодным - оплата идёт за клики, а широта охвата аудитории оправдывает все затраты.