Разработка оптимального тура в Байкальском регионе для иностранных туристов

Размер скидки в среднем составляет от 5% до 30%. Расчет усложняется, если туроператор занимается и чартерными рейсами или при сложной схеме движения группы, при использовании нескольких видов транспорта. В нашем случае услугу перелета предоставляет инициативный туроператор.

Трансфер от аэропорта г. Иркутск до отеля и обратно, а также от отеля до мест проведения экскурсий на 8 дней стоит 10у.е.

(10у.е. х 10 человек) = 100у.е.

4. Калькуляционная статья «Расходы на проживание» рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.

Калькуляционная статья «Расходы на питание» рассчитывается в зависимости от вида туризма. Стоимость питания, как правило, зависит от условий тура: завтрак, полупансион, полный пансион. В большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки. В некоторых гостиницах стоимость завтрака, обеда и ужина указывается отдельно от стоимости номера.

Стоимость проживания в Иркутске в гостиничном корпусе стационарной базы отдыха «У озера» 3*+ с питанием полупансион на одного человека в сутки, абонемент на подъемники и разовое посещение бани = 15у.е.

15у.е. х 10 человек х 8 дней = 1200у.е.

5. Калькуляционная статья «Расходы на экскурсионную программу» включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура. Обычно это 2-3 экскурсии и указывается, что при желании на месте турист может оплатить дополнительные экскурсии.

Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в музеи, парки, а также стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включают стоимость группового билета или результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.

В программу тура входят три экскурсии: экскурсия на хребет Мунку-Сардык, которая стоит 70у.е., в Баргузинский заповедник и «Сибирское сафари», каждая из которых стоит 20у.е.

(20у.е. х 2 экскурсии х 10 человек) + (70у.е. х 10 человек) = 1100 у.е.

6. Калькуляционная статья «Косвенные расходы туроператора» включает комиссионное вознаграждение инициативного туроператора, реализующего турпакет, и составляет 7% от прямых затрат

7% х 260у.е. х 10 человек = 180

1 у. е. = 28,9 руб.

Таблица 16 - Калькуляция тура на группу 10 человек по маршруту Иркутск - Байкальск - Иркутск

Маржинальный доход представляет собой разность между выручкой от реализации и переменными затратами, или сумму постоянных затрат и прибыли от реализации.

Особенностью системы «директ-костинг» является разработка методики экономико-математического и графического представления и анализа отчетов для прогноза прибыли.

В прямоугольной системе координат строится график зависимости себестоимости (затрат и дохода) от количества реализованного продукта. По вертикали откладываются данные о себестоимости и доходе, а по горизонтали - количество единиц турпродукта.

В точке критического объема производства К нет прибыли, но и нет убытка. Справа от нее находится область чистых прибылей. Для каждого значения количества единиц услуг чистая прибыль определяется как разность между величинами маржинального дохода и постоянных расходов.

Слева от критической точки находится область чистых убытков, которая образуется в результате превышения величины постоянных расходов над величиной маржинального дохода.

Рис. 4. График взаимосвязи показателей реализации, доходов и затрат

N - выручка от реализации;

P - полная себестоимость турпродукта;

Zvar - переменные расходы;

Zconst - постоянные расходы;

Z = Z_var + Z_const;

K - точка критического объема производства.

1. Расчет критического объема производства.

P x Q_k - Z_var x Q_k = Z_const; Q_k(P - Z_var) = Z_const;

где d - маржинальный доход на единицу изделия, т.е. разность между ценой изделия и переменными затратами.

Маржинальный доход на весь выпуск определяется как разность между выручкой и суммой переменных затрат.

2. Расчет критического объема выручки от реализации.

Предыдущее уравнение умножаем на цену и получаем необходимую формулу:

То есть начиная с 6 группы туристская фирма полностью окупит свои затраты (20857 у.е.: постоянные затраты + переменные затраты на 6 групп) и начнет получать «чистую» прибыль.

Поэтому для инициативных туроператоров возможны поощрения: начиная с 6 группы можно повысить комиссионный процент с 5% от стоимости тура до 7%, а при отправлении 11 группы - до 10%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенных исследований можно сделать следующие выводы и предложения:

1. Сегодня никто не может игнорировать или преуменьшать значение туризма для подъема национальной экономики. Именно въездной туризм способствует достижению странами высокого уровня национальных экономик, способствует поступлению иностранных валют в страну.

2. Российская Федерация обладает большими и разнообразными туристскими ресурсами, которые привлекали и привлекают к себе внимание иностранных туристов. Однако результаты, достигнутые нашей страной в области международного туризма, остаются пока еще очень скромными.

3. Создание привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.

4. При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать иностранный турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающею обстановку. Поэтому создание турпродукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, выявления наиболее привлекательных его сторон для иностранных туристов, затем последовательно формируется сам товар - пакет туристских услуг.

5. Байкальский регион, как видно из описания его туристских ресурсов, является одним из наиболее перспективных и привлекательных направлений, который по своей сути может предложить иностранным туристам все виды туризма: экскурсионно-познавательные туры, экотуризм, туры на отдых, на лечение, спортивные туры, туры для занятия промыслами, учебные туры, событийный туризм (только для бизнес туризма в целом еще нет достаточной базы).

6. Компания «Green Express» является лидером на рынке туризма по Байкальскому направлению. Как и у многих фирм этого направления, туристский продукт компании рассчитан по преимуществу на пик сезона (с 1 мая по 31 октября). Программы, рассчитанные на «низкий» сезон (с 1 ноября по 30 апреля) представлены незначительным ассортиментом. Поэтому для снижения сезонных колебаний необходимо создать туристский продукт зимнего сезона.

7. Проведенные маркетинговые исследования показали, что на сегодняшний день потенциальными туристами зимнего сезона в Байкальском регионе являются студенты и лица в возрастном промежутке от 25 до 55 лет. Этот сегмент рынка предпочитает активные виды туризма.

8. Поэтому на основе проведенных маркетинговых исследований в дипломном проекте был разработан новый туристский продукт «Русская зима» по маршруту Иркутст - Байкальск - Иркутск, более привлекательный для туристов, так как относится к активному туризму и включает в себя элементы других видов туризма: спортивного (горные лыжи или сноуборд, альпинизм) и экологическо-экскурсионного (посещение заповедников).

9. Новый туристский продукт является конкурентоспособным на рынке международного туризма, так как является уникальным и лидирующим по проводимой ценовой политике, а также по гибкости комиссионных поощрений для инициативных туроператоров.

10. Прошедший сезон (зима 2003/2004) подтвердил, что данный туристский продукт действительно интересен для иностранных туристов и рентабелен для рецептивного туроператора - ООО «GREEN EXPRESS».

Список использованной литературы

1. Агаджанян Н.А. и Катков А.Ю. Резервы вашего организма. М.: 3нание, 1981.

2. Андрусов А.И. О двух новых родах гастропод из апшеронского яруса. Тр. СПб. о-ва естествоиспытателей, 1903, т. 31, вып. 5.

3. Атлас Байкала. - Иркутск; М.: Главн. управл. геодезии и картографии, 1989.

4. Атлас волнения и ветра озера Байкал. - Л.: Гидрометиздат, 1997.

5. Афанасьев А.Н. Колебания гидрометеорологического режима на территории СССР (в особенности в бассейне Байкала). - М.: Наука, 1987.

6. Берг Л.С. Байкал, его природа и происхождение органического мира. В кн.: Очерки физической географии. - М.: Изд-во АН СССР, 1989.

7. Берг Л.С. Рыбы пресных вод СССР и сопредельных стран. - М.: Изд-во АН СССР, 1989.

8. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Герда, 1999.

9. Богословский Б.Б. Озероведение. - М.: Изд-во МГУ, 1980.

10. Бородай Н.И. Материалы к изучению строения ледяного покрова Байкала. - Тр. Байкальской лимнол. ст. АН СССР, М; Л.: Изд-во АН СССР, 1982, т. 9.

11. Булмасов А.П. Некоторые особенности геофизических полей и структуры земной коры Прибайкалья. - В кн.: Байкальский рифт. М.: Наука, 1988.

12. Буторова Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России. - М.: Советский спорт, 1999.

13. Верболов В.И., Сокольников В.М., Шимараев М.Н. Гидрометеорологический режим и тепловой баланс озера Байкал. - М.: Наука, 1985.

14. Верещагин Г.Ю. Байкал. - М.: Географгиз, 1989.

15. Вернадский В.И. Биосфера. - М.: Mысль, 1987.

16. Винкевич Г.А. Выдающийся географ и путешественник. - Минск; Наука и техника, 1985.

17. Вознесенский А. В. Физико-географический очерк Байкала. - В кн.: Лоция и физико-географический очерк озера Байкал / Под ред. Ф.К. Дриженко. - СПб., Изд-во славн. гидрограф. управл., 1908.

18. Вотинцев К.К. Гидрохимия озера Байкал. - Тр. Байкальской лимнол. ст. АН СССР, М., Изд-во АН СССР, 1982, т. 20.

19. Вотинцев К.К., Глазунов И.В., Толмачева А.П. Гидрохимия рек бассейна озера Байкал. - М.: Наука, 1985, т. 8(28).

20. Выхристюк Л.А. Органическое вещество донных осадков Байкала. Новосибирск: Наука, 1970.

21. Галазий Г.И. Байкал. - Иркутск: Вост.-Сиб. кн. изд-во 1979.

22. Геологический словарь. - М.: Недра, 1998.

23. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. - Ростов н/Д: «Феникс», 2003.

24. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 1996.

25. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2000.

26. Дурович А. П. Менеджмент в туризме. - М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2000.

27. Ильина Е.Н. Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. - М.: Физкультура и спорт, 1998.

28. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001.

29. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. - М.: Финансы и статистика, 2002.

30. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. - М.: Мастерство, 2002.

31. Картер Дж. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 1991.

32. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2003.

33. Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития. - М.: Советский спорт, 1998.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1991.

35. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкез Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М.: ЮНИТИ, 1998.

36. Круглов И.Б. Таможенные правила для выезжающих за границу. - СПб: Питер, 2003.

37. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции. - М.: Советский спорт, 2003.

38. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000.

39. Розанова Т.П. Маркетинг в туризме. - М.: Российская экономическая академия, 1998.

40. Темный Ю.В., Темная Л.Р. Экономика туризма. - М.: Советский спорт, 2003.

41. Экономика современного туризма / Карпова Г.А., Воронцова М.Г., Нотаров М.В. и др. - СПб: Герда, 1998.