Манипуляция в СМК

Иллюстрацией приема может стать цитата Н.Лескова: «Такие женщины очень высоко ценятся в разбойничьих шайках, арестантских партиях и петербургских социально-демократических коммунах». (социально-демократические коммуны приравнены к шайкам и арестантским партиям).

Хочу закончить эту главу отрывком из «Алисы в стране чудес» Льюиса Кэрролла-- Когда я использую слово, оно значит именно то, что я хочу, чтоб оно значило -- ни больше, ни меньше, -- сказал Шалтай-Болтай Алисе.-- Вопрос в том, -- возразила Алиса, -- можешь ли ты заставить слово значить так много разных вещей?-- Вопрос в том, -- ответил Шалтай-Болтай, -- кто хозяин. Вот и все.

1.2 Манипуляция посредством телекоммуникации

Наиболее всеохватывающим средством массовой коммуникации можно назвать телекоммуникацию, особенно новостной блок. Во-первых, выпуски новостей смотрят практически все. А во- вторых, все уверены, что здесь покажут все самое свежее, важное и нужное, а главное достоверное.

Итак, приведем некоторые способы и примеры манипуляций через телекоммуникацию:

1.Перемешивание. Все новости подаются зрителю вразброс, как по важности, так и по темам, создавая смутную картину происходящего в мире и в стране.

2.Инфомусор. Когда жизненноважная информация, преподносится вперемешку с ненужной, т.е. с инфомусором. Среди этого мусора вкрапляются иногда в хаотичном порядке новости по стране, по принимаемым законам в Думе, причём всё это делается в стиле скороговорки, как ничего не значащее и вообще не интересное. Соответственно нужная часть новостей словно бусинка в горсте гороха и приобретает статус «утерянной» для обывателя. На мой взгляд, этот метод в новостных передачах используется очень часто.

3. Теория «смысловых рядов», это группа новостей, объединенная единым эмоциональным фоном. Прием манипуляции заключается в том, чтобы включить в блок отрицательных(положительных) новостей нейтральную информацию с целью придания ей негативного(положительного) подтекста за счет общего негативного(положительного) оттенка смыслового ряда.

4.Искажение информации. Замалчивание отдельных элементов.

5. Создание событий. Так, при описании относительно безопасного, рядового происшествия используются преувеличения, военные или медицинские термины:

Пример: В выходе новостей 14.02.04 (Е.Андреева). Снегопады в Крыму. В речи диктора была использована фраза «Снежный плен». « Владивосток… Незаконные врезки в батареи приобрели характер эпидемии».

Сюда же можно отнести ситуацию, сложившуюся вокруг «куриного» гриппа. Стоить отметить, что все телеведущие называли «куриный» грипп эпидемией, хотя больных им было всего 2% от здорового населения. На день выпуска новостей больных по всему миру было не более 16-и человек, правильнее было бы сказать, что «в ряде стран выявлены единичные случаи заболеваний куриным гриппом». На телевидении наоборот старались преувеличить масштабы заболевания, объявить его массовым и вызвать у людей тревогу: «Куриный грипп захватывает все новые страны…»(26.01.04).Есть мнение, что это делалось для повышения спроса на фармацевтическую продукцию, в это время на такие препараты, как «афлубин», «анаферон» резко взлетели цены, а во многих аптеках они вообще просто напросто отсутствовали. Люди на улицах носили марлевые повязки, боясь заболеть.

6.Сокрытие событий. Этот прием заключается в подаче негативной информации посредством ее позитивной интерпретации. Это своеобразный способ «смягчения» новостей:

Пример: «ФСБ и прокуратура расследуют случаи воспаления легких у солдат». И в итоге получается, что в центре внимания не проблема замерзших солдат, а активная работа правоохранительных органов.

«Инфляция в стране окажется значительно ниже прогнозов, на целых 0,2%». Акцент не на высокую инфляцию, а на снижение ее на доли процентов, которые не спасут положения.

Еще «сокрытие событий» может осуществляться с помощью определенной расстановки сообщений. К примеру, 19.02.04 на ОРТ, разбор завалов в рухнувшем парке «Трансвааль» (репортаж №6), предварялся кадрами катастрофы поезда в Иране (репортаж № 5).Конечно, на фоне трагической аварии, завалы аквапарка выглядели уже не так ужасно. Канал НТВ, «оппозиционный» силам контролирующим ОРТ, предложил зрителю несколько иной взгляд на события. Похороны погибших в аквапарке транслировались в первую очередь, а кадры из Ирана потом. Возможно, в сложившейся ситуации, ответственные лица каналов руководствовались приоритетом первой «отрицательной» новости, и ее свойством производить на зрителя наибольшее впечатление. Последующие уже не достигают такого эффекта и менее запоминаются.

7. Использование ключевых слов. Т.е. серия репортажей включает в себя обрывки речи или выступления. Например: В.В.Путина. Основные фразы:

Пример: Развитие, рост, укрепление, единый, улучшение, партнерство,

сотрудничество, повышение, объединение, перспектива, эффективные и др.

Это своего рода «программные слова президента», повторяющиеся с периодичностью, как код.

8. Теория субботы. Неугодные властям события в новостях, стараются освещать, когда к ним приковано меньше всего внимания - в будни. Если сравнить, то видно, что характер новостей в пятницу отличается от субботних новостей.

В передаче «Без галстука» на НТВ была применена технология «свертки информации», где регулярно нам представляли «одомашненных» политиков - на кухнях и дачах, с женами и детьми, собаками и кошками и т.д. Премьер-министр Черномырдин играл на гармошке, саратовский губернатор Аяцков демонстрировал искусство верховой езды на верблюде, секретарь Совета безопасности Лебедь пыхтя отжимался и гладил пододеяльники, премьер-министр Кириенко с подростковым энтузиазмом пырял японским кухонным ножом воображаемого противника. Это делалось только ради одного - показать избирателю, что они свои, простые, доступные, такие, как все. Посмотрят обыватель и его благоверная, как Черномырдин живет, и вроде у Черномырдина в гостях побывал, рядом с ним на стуле посидел, гармошку его послушал, супругой его полюбовался, приметил, где что на полках стоит, на чем премьер-министры хлеб-соль едят. А если ты у человека в доме был, он же своим становится, родной совсем, почти что брат. Это один из примеров, а их найти можно много, на ТВ постоянно появляется много аналогичных передач.

Говоря о манипуляции на телевидении, не последнее место занимают ток-шоу, которые представлены в широчайшем ассортименте, охватывая все социальные группы. Людьми, их мнением умело управляют, играя на любопытстве телезрителей к «грязным темам» извращенной любви, супружеским изменам, к тайнам черной магии и вредительского колдовства, к каббале и гаданиям. Например: «Дом -2». Особенно удивляет, когда у взрослого человека не хватает сил выключить очередные ругательтва Паш, Маш, Саш… люди смотря на отношения этих людей, начинают копировать их поведение, манеры, считать, что все так и должно быть. В каждом выпуске передачи нецензурная брань, пропаганда алкоголя и курения, уничтожается позитивное наполнение таких понятий, как «брак», «семья», «дети», «любовь», вместо этого внебрачное сожительство, откладывание рождения детей, постоянная смена половых партнеров.

Еще один типичный вариант зомбирования масс, в основном молодежи, - передачи на ТНТ, например «Comedy Club»,никакой морали, пошлые шутки, высмеивание и оскорбление артистов и т.д.

Еще припоминаю программу «Ребенок-робот» - Всего два дня наедине с младенцем! - внушает страх перед детьми и трудностями воспитания, прививает подсознательный ужас, представляя младенца в виде отвратительного создания.

Программа «Клуб бывших жен» идет по сей день и тиражирует по стране драматические истории неудачных замужеств.

Еще одна технология внушения - это художественные сериалы, приковывающие население к экранам изо дня в день. Лет десять назад сериалы уже сослужили худую службу: они воспитали особый тип зрителя-телемана, приучив большую часть населения страны, включая отнюдь не сентиментальных мужчин, регулярно усаживаться у телевизора, сживаться с телевизором, не отходить от телевизора, мыслить телевизором. Из жизни большинства людей стали уходить другие источники информации -- книги и газеты, с которыми человек чувствует себя гораздо более свободным в суждениях.

На этом роль «Рабыни Изауры» и «Богатых, которые плачут», и закончилась. Место же «Тропиканки» и всяческих «рабынь» теперь заступили отечественные сериалы про «нашу жизнь». Их задача, привязав к себе взрослое население страны, неспешно перевоспитывать его в соответствии с задачами, поставленными властью. Черно-белые герои сериалов программируют зрителя, навязывая ему новые представления о жизни, настойчиво формируют наши новые симпатии и антипатии.

К примеру, сериал «Кодекс чести», показанный в начале 2003 года по НТВ, -- один из воспитывающих в преддверии выборов декабря 2003 года именно национальные симпатии и антипатии. В нескольких фильмах, по нескольку серий каждый, показаны бывшие спецназовцы, честные и смелые, душой радеющие за державу, среди них пятеро русских и два еврея. Враги же, с которыми воюют российские солдаты, -- это чеченцы, собирающиеся взорвать атомную станцию, это русский продажный генерал, торгующий химическим оружием с арабами, это бандит-эстонец, контролирующий Калининградский порт. А вот кто друзья и верные помощники? Нетрудно догадаться: еврей Аарон, бывший советский разведчик, сбежавший некогда за границу и ныне тоскующий по России, смелая еврейская девушка-агент Моссада, спасающая ценой своей жизни Россию от чеченского атомного взрыва...

Следующие фильмы этого сериала продолжат список национальных симпатий-антипатий, без сомнения, в том же направлении. Кавказцы, эстонцы, арабы заведомо будут противостоять спецназовцам, а евреи останутся верными товарищами по оружию, причем во славу России. И так вот ненавязчиво через сюжет, через образ доброго старого Аарона и отважной героини-моссадовки, через храброго лейтенанта Семена, павшего смертью храбрых, у зрителей формируется чувство, да, пока только чувство глубокой симпатии к любому Аарону, который затем предложит себя в депутаты, в губернаторы, в мэры и президенты. А во всех бедах нашей страны мы будем считать кавказцев, арабов, эстонцев.

Соединение телевиденья с рекламой придает ему совершенно новое качество, поэтому не могу её не затронуть. Телевиденье живет за счет рекламы. Рекламные ролики каждые пятнадцать минут прерывают фильм или телепередачу. Реклама не просто информирует о товарах и услугах, а учит жить, то есть убеждает, что только если ты купишь этот товар, у тебя все будет хорошо. И мне очень хочется в своей работе затронуть рекламу, ведь современное телевиденье немыслимо без нее.

В США в течение 10 лет (начиная с 1986 г.) велось организованное Фондом Карнеги большое исследование подростков в возрасте с 10 до 14 лет. Доклад, опубликованный в октябре 1995 г. впечатляет во многих отношениях, но здесь нас интересует один вывод: «Телевидение не использует своих возможностей в воспитании и дает пищу самым отрицательным моделям социального поведения... Пассивное созерцание рекламы может ограничить критическое мышление подростков и стимулировать агрессивное поведение». Это воздействие усиливается, когда реклама показывается в фрагменте какого- либо фильм, шоу, выпуска новостей. Возникает синергизм двух типов сообщений, и сознание людей расщепляется. Воображаемые образы рекламы по контрасту убеждают зрителя в правдоподобности известий, а теперь уже «заведомо истинные» известия усиливают очаровывающий эффект рекламы.

В начале 90-х годов в Италии коммунисты добились запрещения прерывать рекламой кинофильмы категории «высокохудожественные». Принятие закона сопровождалось тяжелым правительственным кризисом, это было одно из самых острых за последние годы политических столкновений. Удаление рекламы с экрана всего на полтора часа -- вопрос принципиальной важности, существенно изменивший положение в обществе. Уже этого времени в сочетании с оздоровляющим воздействием неразрушенного фильма достаточно для починки сознания.

Рассмотрим признаки рекламного ролика, в котором упор делается на «промывание мозгов»:

I.Псевдологика (логический обман), прямая фальсификация и подсознательное внушение

1.В такой телерекламе нет прямого призыва покупать, а демонстрируется процесс непрерывного потребления. Усиленно внушается, что простое обладание каким-то банальным товаром якобы сделает вашу жизнь счастливой и беспроблемной, создаст ощущение праздника -- в противоположность серым повседневным будням тех, кто не купил этот товар.

2.Акцентирование внимания на том, что обладание рекламируемым товаром якобы дает какое-либо социальное преимущество над другими людьми в самых разнообразных жизненных ситуациях, а также на том, что отсутствие этих товаров дает обратный эффект (эксплуатируется принцип социального сравнения)

3.Построение искусственной причинно-следственной связи между явлениями, которые не имеют ничего общего. (Например: Выпей чашечку растворимого кофе -- и тебя ждут незабываемые приключения).

4.В тексте имеются трюизмы -- «все знают, что...», «всем известно, что...», «все родители любят своих детей...», «все женщины покупают это...» Используется много «хитрых» слов, искажающих реальное положение вещей: «Всего лишь...», «Только...», «Просто...» («Только 999,99$», «Просто поднимите трубку и сделайте покупку всего лишь на 500$...»)

5.Сюжет ролика построен как история -- сначала разыгрывается начало истории, потом рассказ о приобретении товара, потом счастливое окончание истории. Возможен и обратный вариант -- начало и конец истории меняются местами. В данном случае рассказ в середине (о товаре) сознанием критически не оценивается.

6.Фальсификация доказательств популярности тех или иных продуктов -- одна из любимых уловок телерекламы. Серии рекламных роликов с якобы «неподготовленными заранее интервью», в которых профессиональные актеры играют роль обычных покупателей, простых людей «с улицы». Разыгрывание сценок в супермаркетах, где толпы покупателей буквально «разметают» выставленный на полках товар и т.п. (эксплуатация эффекта социального подражания)

7.Шантаж, запугивание потребителей, эксплуатация типичных страхов и психологических комплексов -- еще один метод телерекламы. Попытка убедить вас в том, что вы -- ничтожество и неудачник, если отказываетесь следовать советам рекламы. (Например, вас никогда не пригласят на свидание, если вы отвергнете предлагаемый товар). Возбуждение инстинкта самосохранения путем демонстрации ложных или чисто гипотетических угроз («Обязательно пользуйся нашей зубной пастой, а не то твои зубы съест кариес...». «Только наши тампоны обеспечат женщине 100-процентную защиту...»).

8.Телереклама активно эксплуатирует иллюзию убедительности. Демонстрация каких-то графиков, выдумывание различных коэффициентов, применение «особых добавок», ссылки на всевозможные «Академии» и «Профессиональные ассоциации стоматологов-гинекологов», которые «объективно» подтверждают превосходство рекламируемого товара над изделиями конкурентов. («Коэффициент отбеливания» в стиральных порошках, «витаминизированная» водка, жевательная резинка «с карбамидом» и проч. Все «Профессиональные ассоциации» и «Академии» либо являются плодом фантазии рекламистов, либо создаются и финансируются самими производителями данного товара).

9.Попытка заставить покупать рекламируемый товар в как можно больших количествах. Здесь также эксплуатируется психологический эффект социального подражания. Призыв «доктора-стоматолога» из рекламного ролика: «Просто возьмите НЕСКОЛЬКО подушечек Орбита и пожуйте их...». Во многих роликах отправляют в рот сразу по две подушечки жвачки, бросают в суп не один, а два-три кубика «Магги», растворяют в стакане по две таблетки лекарства и т.д. Это подсознательно заставляет потреблять в два раза больше, т.е. тратить больше денег на приобретение рекламируемого товара.

II.Психофизиологические приемы телерекламы, снижающие критичность восприятия.

10.Идет текст с постоянным повторением названия рекламируемого товара. Особенно должно насторожить, когда идут два совмещенных текста -- песня и голос диктора, шум за кадром, два или три голоса одновременно (прием информационной перегрузки из арсенала НЛП)

11.Используется установка психологического якоря (технология НЛП) или создание условно-рефлекторной связи: другой товар -- плохо, наш товар -- хорошо. «Другой кухонный комбайн...» (одновременно как фон идет тревожная музыка, на экране мелькают раздраженные или печальные лица), «наш кухонный комбайн...» (музыка сменяется на спокойно-умиротворенную, на экране счастливые улыбающиеся супруги). Еще один вариант: «В других подгузниках...» как фон идет плач малыша, а при словах «подгузники Джонсон Бэби» малыш счастливо смеется.

12.Используется видеоряд с прохождением трехмерного тоннеля -- концентрические окружности, вращающиеся спирали, коридоры, идущие из глубины экрана на зрителя и др. методы гипнотизации.

13.Используется игра цвета -- от блеклой черно-белой картинки (жизнь серая, когда нет данного товара) до ярких насыщенных цветов при показе счастливых обладателей рекламируемого товара.

14.Телереклама нередко использует манипулирование звуковым рядом -- громкость звука во время рекламного ролика резко увеличивается по отношению к «фоновому» уровню. Обратите внимание на то, как иногда «бьют по ушам» рекламные ролики, которые внезапно прерывают радио-- или телепередачи. Внезапный звуковой удар снижает критичность восприятия рекламной информации.

15.Грубое давление на сексуальные инстинкты при рекламировании тех товаров, которые не имеют к сексу никакого отношения (кофе, сигареты, автомобили, бытовая техника и проч.) Заметьте, сколько полуголых привлекательных особей обеих полов мелькает в таких рекламных роликах.

Основной смысл рекламы -- продажа товаров, получение прибыли -- не является сам по себе поводом для осуждения. В конечном счете, мы все стремимся к богатству и успеху. Это нормально. Мы не должны мириться только с попытками недобросовестных рекламщиков извлечь выгоду путем циничного манипулирования потребителями. Пусть такой обман и не запрещен законом -- это дела не меняет.

Откуда у ТВ такая сила в манипуляции сознанием? Первое важное свойство телевидения -- его «убаюкивающий эффект», обеспечивающий пассивность восприятия. Сочетание текста, образов, музыки и домашней обстановки расслабляет мозг, чему способствует и умелое построение программ. Видный американский специалист пишет: «Телевидение не раздражает вас, не вынуждает реагировать, а просто освобождает от необходимости проявлять хоть какую-нибудь умственную активность. Ваш мозг работает в ни у чему не обязывающем направлении».

Заключение

В заключение хочется сказать, что поскольку в настоящее время все СМИ, являются, чьей-то собственностью, то главной целью собственников СМИ является изменение ценностей, поведения общества. Для этого применяются различные манипулятивные технологии, которые, присутствуют во всех СМИ. Многие люди легко поддаются манипуляциям со стороны СМИ. В своей работе я пронаблюдала различные приемы манипуляции.

В своей работе я постаралась проследить историю развития манипуляции как понятия и как социального явления, выявить основные приемы психологического воздействия, а также раскрыть правила, способы борьбы и защиты от таких воздействий. Изучая явление манипуляции, я пришла к выводу, что данный процесс становится частью социального взаимодействия, предполагающего активное использование разнообразных способов и средств скрытого принуждения людей. Особое внимание в своей работе я уделила межличностным манипуляциям, поскольку наиболее сильный рост манипулятивных воздействий происходит в сфере межличностного взаимодействия. Такой рост манипулятивных воздействий провоцируется условиями жизни и общения, непосредственным социальным окружением.

Список литературы

1.Кара-Муза С.Г. «Манипуляция сознанием» -М.:Алгоритм, 2004,-508 с.

2. Доценко Е.Л. «Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита» -М.: Речь, 2003,-304 с.

3. Оксфордский словарь английского языка

4.wikipedia.org

5. www. bucv.com

6. Каландаров К.Х. «Управление общественным сознанием. Роль коммуникативных процессов».-М.: Гуманитарный центр «Монолит»,1998

7. Шиллер Г. «Манипуляторы сознанием» / Пер. с англ.; Науч. ред. Я.Н. Засурский. - М.: Мысль, 1980. - 326 с.