Конфликт как один из частных случаев кризисной ситуации
Изучение сущности конфликта как неотъемлемой части жизнедеятельности людей в обществе, его функции, значения и понятие, основные методики и направления по его разрешению и регулированию. Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.11.2010 |
| Размер файла | 42,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Рассмотренные методы разрешения конфликтов далеко не исчерпывают всех способов такого действия. Огромное множество конфликтов -- социальных, политических, организационно-управленческих, наконец, этнонациональных детерминируется, как уже говорилось, в предыдущих лекциях, ошибками в политике правящих институтов, нарушением определенных принципов и норм функционирования общественных отношений. Во всех этих ситуациях разнообразные методы урегулирования и разрешения конфликтов могут быть эффективными при условии ликвидации деформаций в структурах и функциях.
Итак, для разрешения конфликтов используются такие модели как «силовая», компромиссная и «интегративная», такие стили как стили конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса и такие методы как негативные и позитивные. Среди позитивных особо стоят переговоры.
Заключение
Таким образом, в данной курсовой работе выполнены поставленные задачи: то есть рассмотрена сущность конфликта, его функции и значение, определено само понятие конфликта, выделены основные методики и направления по разрешению и регулированию конфликтов.
Конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей в обществе, при этом он выполняет не только деструктивные функции, но может нести в себе и созидание, инновации, новые подходы и решения.
Именно в основном для раскрытия позитивной функции и изучается такая наука, как управление конфликтами.
Благодаря методикам воздействия на конфликт можно не только погасить и предупредить какой-либо возникший или возникающий конфликт, но и при необходимости дать зародиться новому конфликту, если это необходимо для подстегивания некоторых сил общества.
Однако чаще всего методы управления конфликтами используются для того чтобы направить в нужное русло уже существующий конфликт и не дать ему привести к деструктивным последствиям.
Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа
|
Аспект отношений |
Экспертный метод |
|
|
Завоевание авторитета у сторон |
Проявление и демонстрация независимости, разъяснение своих намерений |
|
|
Определение структуры взаимоотношений сторон |
Понимание внутренней структуры, структурирование взаимоотношений «центральной власти» предприятия и участников конфликта |
|
|
Поддержание рационального уровня интенсивности конфликта |
Определение последствий затяжных конфликтов, исследование готовности сторон осуществлять изменения |
|
|
Дифференциация вмешательства по типам конфликта |
Выбор формы вмешательства, соответствующей данной классификации |
|
|
Детализация спорных вопросов, конфронтация, синтез |
Поэтапное рассмотрение конфликта, конфронтация и исследование безвыходных ситуаций для дальнейшей детализации спорных вопросов |
|
|
Определение процедур достижения компромисса для каждой стороны |
Установление четких процедур, прекращение циклично повторяющихся обсуждений |
Список литературы
1. Вершинин М.С. «Конфликтология» Конспект лекций. Михайлова В.А.Спб, 2000
2. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997.
3. Ден Д. Преодоление разногласий. Санкт-Петербург, 1994
4. Зимичев А. Психология политической борьбы. Санкт-Петербург, 1993.
5. Зеркин Д.П. «Основы конфликтологии» Курс лекций. Феникс.ростов-на-Дону, 1998
6. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995.
7. Менеджмент организации: Учебное пособие. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. - М.:ИНФРА-М,1995.
8. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
9. Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992
10. Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. - М.:ЗАО «Финстатинформ»,1998.
Подобные документы
Основные концепции конфликта в социологии. Механизм социального конфликта и его функции. Конфликт и его особенности в условиях современного российского общества. Негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников.
контрольная работа [25,6 K], добавлен 18.01.2013Природа конфликта. Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта. Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 24.04.2006Эволюция научных воззрений на конфликт. Проблематика конфликта в социологии М. Вебера. Конфликт и девиантное поведение: Э. Дюркгейм. Р. Дарендорф: конфликт и модернизация общества. Конфликт как предмет социологического анализа. Этапы его протекания.
курсовая работа [278,4 K], добавлен 11.03.2008Понятие о социальном конфликте. Сущность конфликта и его функции. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе. Основные характеристики социальных конфликтов. Механизмы разрешения социального конфликта. Технология предупреждения.
курсовая работа [34,2 K], добавлен 15.12.2003Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта . Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт. Динамика социальных конфликтов.
курсовая работа [39,4 K], добавлен 24.10.2002Политический кризис в Украине как "возбудитель" социального конфликта, современное толкование его сущности. Обширная кодификация функций социальных конфликтов. Интегрирующая роль конфликта в социодинамике социальной группы. Предконфликтные ситуации.
дипломная работа [37,3 K], добавлен 21.01.2009Психологическая сторона социального конфликта. Конфликт как зона повышенной социальной напряженности, основой которой являются нереализованные потребности социальных групп, личности. Методы управления конфликтом. Особенности организационного конфликта.
реферат [117,2 K], добавлен 02.03.2009Изучение конфликта как комплексного социального явления. История его изучения со времен Древнего Китая и ло наших дней. Факторы, способствующие возникновению конфликтов в обществе или социальных группах. Теория конфликта, изучение стадий его развития.
реферат [1,8 M], добавлен 28.02.2010Изучение понятия социального конфликта, столкновения, вызванного противоречием установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации. Характеристика основных стилей и особенностей поведения людей в конфликтных ситуациях.
контрольная работа [33,1 K], добавлен 17.02.2012Изучение причин возникновения и влияния на общество социального конфликта. Четыре точки зрения на причины социального конфликта А.Г. Здравомыслова. Анализ кризиса культуры Г. Зиммелем. Идея К. Маркса о том, что конфликт заложен в самой природе человека.
реферат [21,4 K], добавлен 14.03.2010
