Конфликт как один из частных случаев кризисной ситуации

Изучение сущности конфликта как неотъемлемой части жизнедеятельности людей в обществе, его функции, значения и понятие, основные методики и направления по его разрешению и регулированию. Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа.

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 13.11.2010
Размер файла 42,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Рассмотренные методы разрешения конфликтов далеко не исчерпывают всех способов такого действия. Огромное множество конфликтов -- социальных, политических, организационно-управленческих, наконец, этнонациональных детерминируется, как уже говорилось, в предыдущих лекциях, ошибками в политике правящих институтов, нарушением определенных принципов и норм функционирования общественных отношений. Во всех этих ситуациях разнообразные методы урегулирования и разрешения конфликтов могут быть эффективными при условии ликвидации деформаций в структурах и функциях.

Итак, для разрешения конфликтов используются такие модели как «силовая», компромиссная и «интегративная», такие стили как стили конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса и такие методы как негативные и позитивные. Среди позитивных особо стоят переговоры.

Заключение

Таким образом, в данной курсовой работе выполнены поставленные задачи: то есть рассмотрена сущность конфликта, его функции и значение, определено само понятие конфликта, выделены основные методики и направления по разрешению и регулированию конфликтов.

Конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей в обществе, при этом он выполняет не только деструктивные функции, но может нести в себе и созидание, инновации, новые подходы и решения.

Именно в основном для раскрытия позитивной функции и изучается такая наука, как управление конфликтами.

Благодаря методикам воздействия на конфликт можно не только погасить и предупредить какой-либо возникший или возникающий конфликт, но и при необходимости дать зародиться новому конфликту, если это необходимо для подстегивания некоторых сил общества.

Однако чаще всего методы управления конфликтами используются для того чтобы направить в нужное русло уже существующий конфликт и не дать ему привести к деструктивным последствиям.

Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа

Аспект отношений

Экспертный метод

Завоевание авторитета у сторон

Проявление и демонстрация независимости, разъяснение своих намерений

Определение структуры взаимоотношений сторон

Понимание внутренней структуры, структурирование взаимоотношений «центральной власти» предприятия и участников конфликта

Поддержание рационального уровня интенсивности конфликта

Определение последствий затяжных конфликтов, исследование готовности сторон осуществлять изменения

Дифференциация вмешательства по типам конфликта

Выбор формы вмешательства, соответствующей данной классификации

Детализация спорных вопросов, конфронтация, синтез

Поэтапное рассмотрение конфликта, конфронтация и исследование безвыходных ситуаций для дальнейшей детализации спорных вопросов

Определение процедур достижения компромисса для каждой стороны

Установление четких процедур, прекращение циклично повторяющихся обсуждений

Список литературы

1. Вершинин М.С. «Конфликтология» Конспект лекций. Михайлова В.А.Спб, 2000

2. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997.

3. Ден Д. Преодоление разногласий. Санкт-Петербург, 1994

4. Зимичев А. Психология политической борьбы. Санкт-Петербург, 1993.

5. Зеркин Д.П. «Основы конфликтологии» Курс лекций. Феникс.ростов-на-Дону, 1998

6. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995.

7. Менеджмент организации: Учебное пособие. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. - М.:ИНФРА-М,1995.

8. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.

9. Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992

10. Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. - М.:ЗАО «Финстатинформ»,1998.


Подобные документы

  • Основные концепции конфликта в социологии. Механизм социального конфликта и его функции. Конфликт и его особенности в условиях современного российского общества. Негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников.

    контрольная работа [25,6 K], добавлен 18.01.2013

  • Природа конфликта. Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта. Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт.

    курсовая работа [41,7 K], добавлен 24.04.2006

  • Эволюция научных воззрений на конфликт. Проблематика конфликта в социологии М. Вебера. Конфликт и девиантное поведение: Э. Дюркгейм. Р. Дарендорф: конфликт и модернизация общества. Конфликт как предмет социологического анализа. Этапы его протекания.

    курсовая работа [278,4 K], добавлен 11.03.2008

  • Понятие о социальном конфликте. Сущность конфликта и его функции. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе. Основные характеристики социальных конфликтов. Механизмы разрешения социального конфликта. Технология предупреждения.

    курсовая работа [34,2 K], добавлен 15.12.2003

  • Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта . Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт. Динамика социальных конфликтов.

    курсовая работа [39,4 K], добавлен 24.10.2002

  • Политический кризис в Украине как "возбудитель" социального конфликта, современное толкование его сущности. Обширная кодификация функций социальных конфликтов. Интегрирующая роль конфликта в социодинамике социальной группы. Предконфликтные ситуации.

    дипломная работа [37,3 K], добавлен 21.01.2009

  • Психологическая сторона социального конфликта. Конфликт как зона повышенной социальной напряженности, основой которой являются нереализованные потребности социальных групп, личности. Методы управления конфликтом. Особенности организационного конфликта.

    реферат [117,2 K], добавлен 02.03.2009

  • Изучение конфликта как комплексного социального явления. История его изучения со времен Древнего Китая и ло наших дней. Факторы, способствующие возникновению конфликтов в обществе или социальных группах. Теория конфликта, изучение стадий его развития.

    реферат [1,8 M], добавлен 28.02.2010

  • Изучение понятия социального конфликта, столкновения, вызванного противоречием установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации. Характеристика основных стилей и особенностей поведения людей в конфликтных ситуациях.

    контрольная работа [33,1 K], добавлен 17.02.2012

  • Изучение причин возникновения и влияния на общество социального конфликта. Четыре точки зрения на причины социального конфликта А.Г. Здравомыслова. Анализ кризиса культуры Г. Зиммелем. Идея К. Маркса о том, что конфликт заложен в самой природе человека.

    реферат [21,4 K], добавлен 14.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.