Показатели качества услуг почтовой связи
Изучение значимых показателей качества услуг почтовой связи и показателей качества обслуживания пользователей. Рассмотрение сервиса услуг связи на примере почтовых переводов. Предложение путей улучшения качества работы операторов и организаций связи.
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Предмет | Почтовая связь |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Галина |
| Дата добавления | 13.02.2017 |
| Размер файла | 95,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Расчет количества отделений почтовой связи открытого типа. Организация обслуживания клиентов услугами почтовой связи и проектирование перевозок почты.
курсовая работа [94,0 K], добавлен 07.02.2011Порядок размещения и принцип развития почтовой сети, ее центральный объект и предлагаемые услуги. Особенности работы и преимущества передвижного отделения почтовой связи, его значение в оказании услуг жителям отдаленных деревень современной России.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 06.05.2010Сущность, виды и правила оформления почтовых отправлений. Правила оказания услуг почтовой связи. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Анализ и особенности оборота почтовой корреспонденции с объявленной ценностью.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 28.07.2010Организация работы и автоматизация почтовых операций при помощи программных продуктов: "Система слежения", "Газеты-розница", "Подписка". Организация доставки почты на узлах связи. Порядок высылки сверхлимитных остатков кассы в отделения почтовой связи.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 28.03.2013Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста. Методы оценки услуги сотовой связи. Получение грубой оценки согласованности. Правовые основы функционирования предприятия связи. Защита от излучений сотовых телефонов.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 27.01.2013Принципы построения радиорелейной связи. Сравнительный анализ методов выбора высот антенн на интервалах цифровых радиорелейных линий. Анализ влияния замираний на показатели качества передачи. Расчет субрефракционных составляющих показателей качества.
дипломная работа [989,4 K], добавлен 06.12.2021Экономико-географическая характеристика Амгинского улуса. Размещение сети предприятий и пунктов связи. Система построения внутрирайонной почтовой связи и организация перевозки почты. Доставка корреспонденции и печати. Показатели проектируемых мероприятий.
курсовая работа [391,7 K], добавлен 05.11.2014Методика проектирования радиорелейных линий связи, показатели качества. Разработка плана распределения частот. Программные комплексы для анализа трасс и оценки показателей линии связи. Требования безопасности при эксплуатационно-техническом обслуживании.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 28.11.2013Сущность и основные элементы интернет-связи. Изучение показателей использования интернет-связи, используемых для измерения ее состояния; статистический анализ и прогнозирование. Средние величины и показатели вариации. Применение выборочного метода.
курсовая работа [649,9 K], добавлен 28.04.2015Выбор варианта организации связи. Расчет затрат и оборудования. Доходы услуг связи. Расчет численности производственных работников. Затраты на производство услуг связи. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Расчет экономических показателей.
курсовая работа [297,9 K], добавлен 17.11.2014